Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação

XX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste – Juazeiro – BA– 5 a 7/7/2018

Rádio Web: Um Relato de Experiência a Partir da Serra Mix1

Walisson Porto BRITO2

José Primitivo LEAL NETO3
Fabiana Ferreira da SILVA4
Goretti Maria Sampaio de FREITAS5
Universidade Estadual da Paraíba, Campina Grande, PB

Resumo
A internet tem mudado drasticamente as formas de comunicação e possibilitado dentro
deste panorama, a criação de rádios pensadas única e exclusivamente para o
ciberespaço, as chamadas webrádios. Diante desta perspectiva, este artigo tem como
objetivo refletir sobre as potencialidades das webrádios e mais especificamente sobre a
Serra Mix tanto do ponto de vista operacional quanto conteudístico. Para isso,
selecionamos o programa Alternativa Music com objeto de análise e desenvolvemos um
relato de experiência respaldado em revisão bibliográfica e aplicação de um
questionário fechado via redes sociais junto aos ouvinte-internautas. Os resultados
mostraram que apesar das dificuldades enfrentadas, a Serra Mix tem crescido
gradativamente e ajudado no desenvolvimento profissional de cada participante.

Palavras-chaves: Rádio web; Serra Mix; Interação.

Introdução
Nesta nova "era do rádio" em que vivemos, notamos uma nova forma das
emissoras hertzianas transmitirem seus conteúdos, eles se ampliam simultaneamente
pelas ondas de radiofrequência e via internet. Nesta conjuntura, observamos também o
surgimento de diversas webrádios que transmitem seus conteúdos únicos e
exclusivamente por uma tecnologia chamada de streaming, que possibilita no caso da
rádio, o envio de áudio gravado ou ao vivo para qualquer lugar do mundo, para tanto,
basta ter acesso à internet. O ouvinte não precisa mais sintonizar o rádio na frequência
no aparelho de receptor de ondas hertzianas, agora lhes é permitido ouvir rádio por meio
de uma URL (Uniform Resource Locator).

1Trabalho apresentado no IJ04 - Comunicação Audiovisual do XX Congresso de Ciências da Comunicação na Região

Nordeste, realizado de 5 a 7 de julho de 2018.
2Estudante de graduação, 7º período do curso de Comunicação Social – jornalismo da UEPB, e-mail:

walissonportobrito06@gmail.com
3Estudante de graduação, 7º período do curso de Comunicação Social – Jornalismo da UEPB, e-mail:

jose.primitivo.leal@gmail.com
4Estudante de graduação, 7º período do curso de Comunicação Social – Jornalismo da UEPB, e-mail:

fabianafsilv@gmail.com
5Orientadora do trabalho, doutora em Sociologia pela Universidade Federal da Paraíba (UFPB) e professora titular da

UEPB, e-mail: gmscg@uol.com.br

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Dentro deste mundo virtual o processo da comunicação está mudando

drasticamente. Os espaços já não são os mesmos, eles são ampliados de forma a dar voz
a quem antes não tinha. Dentro do ciberespaço há também uma espécie de novo
mercado para a comunicação, onde as possibilidades e as chances para montar um
negócio ou um projeto ligado à comunicação são bem maiores.
Nos últimos anos um modelo de negócio que tem despertado o interesse não do
só de pessoas da sociedade civil, mas de universidades, empresários, políticos, igrejas
etc., é a possibilidade de montar e colocar no ar rádios via internet. Cada um destes
segmentos tem um interesse específico que pode fazê-los optarem por este modelo de
comunicação.
As universidades, por exemplo, têm a oportunidade de usar na divulgação da
produção científica e para a prática dos seus próprios estudantes. Já os empresários
possuem nas mãos uma ótima ferramenta para a promoção de suas marcas. Os políticos
por sua vez dispõem da conveniência de usufruir das webs rádios para a divulgação de
suas ações. Enquanto as igrejas têm utilizado para propagar a fé aos fiéis, e por último, a
sociedade civil, que podem usá-la como alternativa de ampliação de uma comunicação
horizontal assim como teoricamente atuam as rádios comunitárias ao pautar os
problemas das suas localidades assim com o incentivo à disseminação da cultura.
Observando esta nova conjuntura do rádio e utilizando as facilidades que a
internet oferece para a criação de projetos em comunicação nesta vertente, nós enquanto
estudantes criamos uma rádio para web, a Rádio Serra Mix, com objetivo de colocar em
prática as técnicas e conhecimentos sobre o jornalismo adquiridos ao longo do curso de
Comunicação Social da Universidade Estadual da Paraíba. Observando os aspectos
inerentes a esse novo rádio, como estímulo para o exercício de cidadania junto aos
ouvintes – internautas. O projeto tem um ano de existência e é uma iniciativa de alunos,
não tendo assim nenhuma vinculação institucional com a Universidade.
Mesmo com estas possibilidades, no que se refere à democratização da
comunicação, à multimidialidade das rádios na contemporaneidade, à ampliação da
interação com o público, à redução de custos para a implementação e à ampliação do
alcance, as webrádios enfrentam muitas adversidades ao longo de sua existência, por
problemas técnicos, financeiros, mas principalmente conteudístico pela ausência de
pessoal qualificado para exercício do jornalismo.

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Através do relato de experiência sobre o Projeto Rádio Serra Mix, nós

objetivamos neste artigo refletir sobre as potencialidades das webrádios e mais
especificamente sobre a Serra Mix tanto do ponto de vista operacional quanto
conteudístico. Para tanto, selecionamos o programa Alternativa Music com objeto de
análise.
Para o desenvolvimento deste relato alguns questionamentos são necessários:
Como as redes sociais mudaram a interação entre ouvinte-rádio e rádio-ouvinte? Como
o programa destaque da rádio trabalha a música juntamente com a informação na
construção? Que tipo de informação é veiculado no programa? Para responder estes
questionamentos e conseguirmos desenvolver este artigo, utilizamos como instrumento
metodológico a aplicação de um questionário com perguntas fechadas junto aos
ouvintes - internautas; os meios utilizados para a aplicação das enquetes foram o
stories6do Instagram e mensagens pelo aplicativo WhatsApp. Fizemos também uma
entrevista com a apresentadora do programa Alternativa Music afim de entendermos
como é a produção do programa. Utilizamos ainda a pesquisa bibliográfica baseados
principalmente em (PRATA, 2008; 2009), (KUHN, 2010) e (SANTOS, 2017) para
subsidiar nossas reflexões sobre o objeto de estudo.

O rádio e a Internet

Anos atrás, o rádio só poderia ser acompanhado apenas pelo sentido da audição,
com o advento da internet surgiu um novo modelo de radiofonia, agora os usuários além
de ouvir os programas pelo velho e bom aparelho de rádio tem a opção também de
acompanhar a transmissão pela internet. Observando estas novas características, (que
com o passar dos anos não parecem tão novas assim) podemos perceber que a maior
mudança na radiofonia se dá principalmente na relação de multimidialidade, ou seja, os
ouvintes podem optar por ouvir a transmissão das programações pelo aparelho de rádio,
pela live7 nas redes sociais ou ainda em alguns casos, podem acompanhar a transmissão
em vídeo por canais no youtube.

6Storesé uma tecnologia implementada inicialmente pela rede social Snapchat e depois disponibilizada também na
rede social Instagram e consiste no compartilhamento de textos, vídeos, fotos e emojis durante um período de 24
horas.
7 É uma ferramenta que permite o usuário de redes sociais transmitir vídeo ou áudio em tempo real.

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Com estas mudanças na forma de transmissão de um programa radiofônico, as

emissoras, passaram usar sites que são utilizados para dinamizar a relação com os
ouvintes. Neles é possível encontrar informações dos locutores, da empresa, tabelas com
anúncios publicitários, além de outros elementos que estimulam o processo de audição.

Possibilidades e Entraves das Webrádios

Neste ponto do artigo nos propomos a discutir algumas questões que

concernem a este novo modelo de negócio, as webrádios, para tanto, vamos partir de
duas perspectivas que possam justificar as observações. A primeira, é o número
crescente de rádios registradas no site www.radios.com.br, perfazendo um total de
12.575 e a segunda, é referente à quantidade de acessos que elas têm no site. Para
ilustrar estes números podemos observar o quadro a seguir que traz as três rádios
exclusivas para internet mais acessadas durante o mês de abril de 20188.

Posição Webrádio Cidade / UF Visitas

1º Rádio Coca-Cola FM São Paulo / SP 156.044
2º Frequência Máxima Rio de Janeiro / RJ 141.110
3º Rádio Atlanta Sertaneja Cuiabá / MT 130.499

O aumento do acesso à internet tem contribuído para o crescimento do número

de webrádios e também para a procura a elas, este é um panorama que tem se ampliando
a cada dia no Brasil. A Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua –
PNAD ligada ao IBGE mostrou que em 2016 cerca de 85% dos jovens de 18 a 24 anos
de idade e 25% das pessoas de 60 anos ou mais de idade utilizaram a internet, ela
mostra ainda que 94,6 % acontecem principalmente por telefone celular.
Todo este cenário que nos é apresentado tanto por estatísticas quanto por
estudos científicos, mostra-nos o quanto é grande as perspectivas de crescimento para as
webrádios no Brasil. Estas possibilidades são possíveis principalmente graças à
multimidialidade e interação que a internet oferece para este meio, são formas e
formatos que se adaptam para aproximar o conteúdo, os locutores e as pessoas destes

8Estes números foram obtidos a partir do relatório gerado no dia 01 de maio de 2018 que trouxe as estatísticas
referente ao mês de abril das webrádios mais acessadas do Brasil no site, estas estatísticas estão disponíveis no link:
<https://www.radios.com.br/relatorios/stat_2018-04_webpais_33>. Acesso em: 12 de maio 2018.

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novos modelos de rádio. As webrádios são uma espécie de junção de características do

rádio hertziano, da TV e claro, de características muito próprias da internet, como
afirma Prata:
Podemos afirmar que, na internet, acontece uma reconfiguração por
meio da combinação de elementos textuais e imagéticos, aliados aos já
tradicionais elementos sonoros, que transforma os gêneros existentes
em outros específicos do suporte digital. Assim, podemos concluir que
os novos gêneros da webrádios são chat, o e-mail, o endereço
eletrônico, a enquete e o fórum, nascidos genuinamente em meio
digital (PRATA, 2008, p. 13).

Todas estas junções de elementos aos quais fala a autora podem e têm
proporcionado novos espaços junto aos ouvintes, e não só a eles, mas também junto a
grupos de lutas sociais. Estes novos modelos de rádio são de extrema importância para
uma maximização no uso da comunicação por determinados grupos marginalizados,
sejam eles sociais, religiosos, culturais etc.
Neste sentido, estes espaços podem ser muito mais do que uma rádio online,
podem se tornar espaços de representação e de voz para estes grupos são uma forma de
comunicação contra hegemônica, ou seja, esses meios vão de encontro aos modelos que
os grandes meios de comunicação usam.
Tudo isso só pode ser possível graças a uma característica inerente apenas às
rádios web, que é a não obrigação de licença de concessão que no Brasil é cedida pelo
Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações – MCTIC, e isso
segundo Kuhn (2000, p. 50) possibilita “[...] uma maior democratização no acesso à
mídia ‘rádio’. O fim da necessidade da obtenção de concessões, da disputa por
frequências e de grandes investimentos em antenas e transmissores [...]”.
As rádios web não devem ser pensadas apenas como um modelo de negócio na
acepção da palavra, elas podem e são muitas vezes uma forma de abertura de espaços
para que pessoas comuns9 possam se expressar nas suas compreensões culturais.
Com este breve panorama sobre as possibilidades que circundam este meio,
podemos agora partir para outra perspectiva deste tópico: os entraves que ainda rodeiam
este novo modelo de comunicação. Um dos principais para aqueles que querem ou vão
montar uma rádio na internet é sem dúvidas o financeiro. Neuberger (2012, p. 130), já
nos alertava para esta situação “O problema das webs rádios está na sustentabilidade de

9Entendendo pessoas comuns como aquelas que não trabalham diretamente com a comunicação e o jornalismo.

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seus projetos. Nem sempre há de início, planejamento de investimentos, tempo e até

mesmo conteúdo, o que causa a maior parte da ‘falência’ desse tipo de emissora”.
Apesar das rádios na internet terem um potencial de ingresso de qualquer lugar do
mundo, este pode ser impedido por alguns problemas que envolvem aspectos
geográficos, sociais, econômicos, educacionais etc., como aponta, por exemplo,
(CASTELLS, 2005, apud OGLIARI; SOUZA, 2012, p. 2):
Importa ter presente o fato de que a comunicação mediada por
computadores é uma revolução que se desenvolve em ondas
concêntricas, principiando nos níveis de educação e riqueza mais
elevados, incapazes, no entanto, de atingir grandes segmentos de
massa sem instrução, tanto quanto países pobres.

No Brasil, por exemplo, apesar da pesquisa de 2016 da PNAD indicar que 85%
dos jovens e 25 % das pessoas com 60 anos ou mais terem acessado a internet, mostra
também que 37, 8 % não usaram, porque não sabiam utilizá-la. Outro dado diz que 37,6
disseram que não usavam por falta de interesse e 5,5 não acessaram porque o serviço
não estava disponível no local onde costuma frequentar. Com estes números o que se
pode observar é que o Brasil ainda é um país que ainda apresenta fragilidades na
inclusão digital.
A zona rural é sem dúvidas um local onde o acesso à internet é dificultado,
primeiro pelo aspecto geográfico, muitas das casas e propriedades do campo são de
difícil localização e isso eleva o custo da instalação de linhas. Outro aspecto que
inviabiliza o acesso das webrádios por alguns segmentos de moradores do campo, está
relacionado à formação educacional e cultural, fato que dificulta o entendimento das
novas tecnologias no processo de inclusão digital fato que repercute diretamente no
acesso das pessoas à webrádios, ou seja, é um processo cultural que ainda está em
construção.
A falta de conteúdos adequados nas programações das webrádios para este
público acaba reforçando esta distância. Apesar de estes números serem um tanto
desanimadores, (PRATA, 2009, p. 2), ressalta que “entre as classes sociais, há uma
expansão da internet entre a população de baixa renda, com o crescimento da
participação da classe C no total de acessos à web” Com todos estes desdobramentos
concernentes à webrádio e com os questionamentos aqui levantados se faz necessário
uma observação mais apurada e, para tanto partimos para analisar o lócus da nossa
pesquisa que é a Rádio Web Serra Mix.

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Relato de Experiência da Rádio Web Serra Mix

A rádio web Serra Mix foi criada no dia 24 de janeiro de 2017, na reunião de
concepção foram discutidas a ideia da webrádio, aspectos relacionados à escolha do
nome, escolha de pessoas para compor o projeto, programação inicial, os aspectos
jurídicos e técnicos também foram abordados neste primeiro momento. O nome "Serra"
pensado estrategicamente faz uma homenagem a Serra da Borborema, onde fica
localizada a cidade de Campina Grande. O "Mix" significa mistura de ritmos musicais,
gostos e a possibilidade de ter várias pessoas de diferentes lugares ouvindo a
programação.
O campo de atuação na área do jornalismo em Campina Grande é reduzido em
relação a oportunidades e vagas para estágios, a partir dessa realidade surgiu à
inquietação de se criar alternativas, para divulgar nossa atuação junto ao mercado de
trabalho ampliando assim a experiência a partir dos ensinamentos académicos.
Com a criação da rádio surgiu também a necessidade de se montar uma equipe
para a produção e execução de programas propostos, e por isso procuramos alguns
alunos do curso de Comunicação Social da Universidade Estadual da Paraíba para atuar
de forma voluntária. Atualmente contamos seis pessoas na rádio que se alternam nas
funções de produção, locução e social mídia.
A grade de programação da rádio é composta por programas com transmissões
ao vivo que acontecem todas as noites e tardes de segunda a domingo. Atualmente a
rádio conta com oito programas, são eles: O Bregão da Serra que é apresentado todas as
terças-feiras, tocando músicas antigas e bregas. O Forrozão das Antigas, que é
transmitido todas às sextas-feiras à noite tocando forró eletrônico e o chamado forró das
antigas, aqueles executados por bandas. Balada Mix, é um programa com uma proposta
mais dançante, nele são tocados os melhores hits da balada. O Mesa da Amargura, que
tem uma proposta para só tocar músicas românticas. O Tarde na Serra é um programa
veiculado de segunda a sexta no período da tarde e toca todos os estilos de música. O
Programa Sabadão, que é transmitido todos os sábados à noite e tem como proposta,
tocar músicas de todos os estilos e também trazer notícias. O Programa Retrô, que é
exibido aos sábados pela manhã e toca músicas da MPB dos anos 70, 80 e 90. E por
último, o Programa Alternativa Music que é apresentado por Bianca Mariano é será

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tratado de forma mais aprofundada em tópico próprio. Paralelo a isso temos uma
playlist10 que substitui a programação quando ela não está ao vivo.
Para que fosse possível alcançar um público razoável, foram disponibilizadas
três plataformas para o ouvinte-internauta escutar a rádio. A primeira, e principal opção,
é o aplicativo oficial, disponível para download no play store. A segunda opção é o site
www.radioserramix.com, que hoje tem características de um portal de notícias, e a
terceira, é o aplicativo Radiosnet11.
A criação das redes sociais foi um detalhe crucial, as divulgações no facebook,
twitter e instagram foram intensas e lograram êxito. Nos dias iniciais a rádio teve um
alcance surpreendente, chegando a ter quase 50 mil impressões no Instagram e quase
500 likes na fanpage nas duas primeiras semanas de janeiro de 2017.
A rádio entrou no ar, oficialmente, no dia 04 de fevereiro de 2017, porém,
antes, foi realizado um intenso trabalho de mídia nas redes sociais para a divulgação da
sua estreia. Compartilhamentos, curtidas, criação de artes e o “boca a boca” surtiram
efeito. O relatório disponibilizado pelo sistema de streaming no painel do Centova
Cast, que controla todos os acessos e ouvintes que interagem com a rádio, mostram que
o número acessos foi crescente, no período entre 04 de fevereiro até 01 de maio,
atingimos quase 18 mil acessos e cerca de 2300 ouvintes. A imagem 1 referenda os
dados:

10Segundo (DIAS et al., 2016, citado por SANTOS, 2017, p. 12) “uma playlist é uma sequência arbitrária de canções
cujo objetivo é ser ouvida como um grupo e que se enquadram em um certo tema ou propósito, para reprodução
individual ou compartilhamento”.
11É um aplicativo de rádio que traz diversidade radiofônica e segmentos musicais. São milhares de rádios separadas

por país, estado e regiões.

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Imagem 1: print do painel do CentovaCastque mostra o acesso dos ouvintes a rádio.

Dificuldades e Desafios Enfrentados pela Rádio Web Serra Mix

Criar uma webrádio é uma tarefa acessível para todos, mas há alguns
problemas que circundam esta atividade e que foram (e ainda poderão ser) encontradas
ao longo da execução da Rádio Serra Mix. Desde a criação da rádio enfrentamos alguns
obstáculos, a produção de conteúdo com características de radiojornalismo é a nossa
maior preocupação e ao mesmo tempo nossa maior falha, apesar de implementarmos
informação na programação musical ainda necessitamos de um programa que seja
voltado totalmente para a veiculação de notícias.
Outra barreira nossa é o fator financeiro, não há um setor especializado que
possa tratar dessas questões e isso acarreta em outros empecilhos, entre eles, a
dificuldade para prospecção de anunciantes que possam investir na emissora, que por
sua vez, acarreta na impossibilidade de pagamento de salário para as pessoas que são
participantes da rádio, assim sendo, todo gerenciamento da rádio é voluntário.
As dificuldades técnicas se fazem presentes: durante o período que estamos no
ar tivemos a necessidade de troca de servidor de Streaming por duas vezes, o problema
foi ocasionado porque as empresas contratadas para prestar o serviço não cumpriram
com algumas cláusulas que estava no contrato, por exemplo, a empresa não estava
disponibilizando a contagem dos acessos diários e as imagens no site estavam ficando

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corrompidas. Com isso perdemos vários ouvintes, porque o aplicativo oficial

obrigatoriamente teve que ser trocado, e consequentemente a maioria das pessoas que já
o tinha no celular tiveram que removê-lo. Para recuperar todos esses ouvintes foi um
processo trabalhoso e gradativo e ainda estamos repatriando os antigos ouvintes.
Apesar das redes sociais disponibilizarem inúmeras ferramentas, ainda não
podemos trabalhar com todas estas possibilidades dentro da experiência. Por exemplo,
não fazemos lives no instagram e facebook dos programas, o que deveria ser uma rotina.
O que inviabiliza o uso deste recurso é a falta de um estúdio e de equipamentos, mesmo
não usando essas ferramentas consideradas simples na produção de conteúdos, temos
um respaldo positivo do público.
As dificuldades enfrentadas ao longo desta experiência não inviabilizaram os
ganhos adquiridos, com o aprimoramento das técnicas inerente ao radiojornalismo,
como: tempo de voz, entonação, dicção e redação. Devido à multimidialidade deste tipo
de rádio tivemos ainda a oportunidade de trabalhar com outras linguagens que são
referentes a outros meios de comunicação.
Depois de um ano de existência ainda estamos nos aperfeiçoando, a cada dia
estamos pensando em novos projetos e programas. Um deles é o Papo na Serra, onde
pretendemos usar da característica da multimidialidade que é uma potencialidade do
rádio, como salienta (NEUBERGER, 2012, p. 122):
Como se pode notar, em termos de rádio na web ou webrádio, o caráter
uniforme do meio se transformou em multimídia, porque assume tanto
características sonoras quanto visuais nas páginas da web,
estabelecendo uma estrutura mais rica e variada, promotora de uma
nova discursividade.

A ideia é gravar um programa de entrevistas no estúdio de rádio e transmiti-

lo tanto pelo Streaming como pelo canal no YouTube ou lives nas redes sociais. Após
falarmos um pouco sobre a rádio web Serra Mix, partiremos para o nosso objeto de
análise, o programa Alternativa Music.

Programa Alternativa Music

O Alternativa Music é um programa da rádio Serra Mix apresentado por

Bianca Mariano todos os domingos no período da tarde com duas horas de duração. O
programa mescla músicas de vários estilos com informações sobre cinema, política,

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curiosidades do mundo dos famosos etc. Ele é destaque justamente por ter um formato
diferenciado dos demais da rádio. O programa é voltado para o público jovem que gosta
de músicas e também gosta de ficar informados. Bianca ressalta que o programa foi
criado para unir música e informação:
Atualmente temos uma programação quase toda musical, por isso quis
mudar um pouco, mesclando notícias, curiosidades e informações
sobre o mundo da música. Tive inspiração também em outros
formatos de programação, formatos que são veiculados em estações de
rádio FM. Gosto muito dos estilos de musicais alternativos, tais como:
Pop, Rock, Jazz, Blues, Raggae, MPB. Busquei mesclar meu gosto
musical e unir em apenas um programa. Assim nasceu o “Alternativa
Music”. Acredito que as notícias são uma forma de chamar à atenção
dos ouvintes... Posso dizer que é a cereja do bolo12.(Entrevista
realizada em 12 de Maio de 2018).

O programa é dividido em três blocos, para tanto a apresentadora elabora o

script para a organização, principalmente das notícias que são veiculadas. O primeiro
bloco começa com a participação do público, músicas pedidas pelos ouvintes e as cinco
notícias mais comentadas da semana (o critério de escolha fica por conta de editorias,
por exemplo, política ou esporte). No segundo bloco, volta com mais alôs para os
ouvintes, músicas e o momento tributo, onde ela traz a história de alguma música de um
artista que fez sucesso no passado e dedica aos ouvintes. O último bloco é composto por
mais algumas músicas de sucesso do momento, informativos sobre a programação da
Rádio Serra Mix que acontecerão durante a semana, lançamentos de filmes, livros e
músicas, curiosidades e o encerramento.
A interação13 dos ouvintes é muito importante durante o programa para
diagnosticar como está a audiência e de que forma eles estão participando. A webrádio
permite que os ouvintes participem de forma mais ativa da programação e até ajude no
direcionamento das pautas pré-estabelecidas.
Como forma de estimular o processo de interação com os ouvintes e a
participação no programa, realizamos algumas enquetes nos stories do instagram da
rádio. A primeira pergunta foi se a rádio disponibilizava meios suficientes para
interagir durante as programações. 32 pessoas visualizaram, 20 responderam, 19

12Resposta colhida da entrevista cedida por e-mail pela locutora do programa Alternativa Music, Bianca Mariano.
13Ação recíproca entre dois ou mais atores onde ocorre intersubjetividade, isto é, encontro de dois sujeitos que pode
ser direta ou indireta (mediatizada por algum veículo técnico de comunicação, por exemplo, carta ou telefone)
(BELLONI, 2001, apud PRATA, 2009, p. 110).

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disseram que sim e 1 que não, uma porcentagem positiva de 95% para sim e 5 % para
não.
No gráfico 1 vemos que a ferramenta mais utilizada para interação é o
WhatsApp, de 47 pessoas que viram a enquete, 14 escolheram o WhatsApp e 5
escolheram o Facebook e/ou Instagram.

Gráfico 1: A ferramenta mais utilizada pelos ouvintes – internautas.

As ferramentas que são utilizadas para interação são apropriadas, porém ainda
precisa de adaptação como, por exemplo, ter participação dos ouvintes através de
ligações durante a programação ao vivo, possibilitando também a transmissão de lives
no Facebook e Instagram.
Foi questionado também sobre o que os ouvintes mais gostam no programa
Alternativa Music. Entre notícias e músicas, tivemos uma disparidade grande no quesito
musical em relação ao outro. Das 42 pessoas que visualizaram, 15 escolheram músicas e
4 notícias, 79% optam pelo entretenimento em detrimento aos 21% que preferem
informações. Perguntamos também se as pessoas gostavam do formato do programa e
se costumam participar.
No questionamento sobre o formato do programa tivemos 100% de aprovação, a
segunda indagação era se os ouvintes participavam da programação quando escutavam,
tivemos uma porcentagem de 36% respondendo que sim e 64% responderam não. Como
podemos observar nos gráficos 2 e 3.

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Você gosta do
formato do programa Você costuma
participar do
Alternativa Music
quando escuta?

sim
não

Sim Não

Gráfico 1: aprovação do programa Gráfico 2: participação no

Alternativa Music programa
Alternativa Music
Outra alternativa que foram enviados os questionamentos o WhatsApp, este
mais direcionado àqueles que participam assiduamente da programação no geral, ao
todo foi enviado para 24 ouvintes, destes, apenas 7 enviaram respostas. Para
entendermos se o estilo de mesclar música e informação estava sendo percebido pelos
ouvintes, perguntamos o que despertava o interesse para ouvir o programa Alternativa
Music, para a pergunta foi dada as seguintes alternativas: notícias, músicas e notícias e
músicas, 4 disseram que era notícias e músicas, 2 disseram que era as músicas e 1
informou que era as notícias que despertavam o interesse para ouvir o programa.
Perguntamos também se eles ouviam o programa constantemente, 6 pessoas
responderam que sim e 1 disse que não. Perguntamos ainda para os ouvintes se eles
participavam do programa quando escutavam, dos que participaram, 6 responderam,
sim e 1, não respondeu.

Interesse para ouvir o programa

Alternativa Music

Notícias
Músicas
Notícias e música

Gráfico 3: Referente ao questionário no WhatsApp

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Considerações Finais

Este artigo possibilitou verificar através do relato de experiência sobre web

rádio Serra Mix e sobre o programa Altenativa Music, a forma e intensidade de
interação das pessoas em época de redes sociais tanto com a webrádio quanto com as
programações. Além disso, permitiu apontar e identificar alguns problemas e entraves
que estão presentes no processo de criação e execução da rádio.
As redes sociais mostraram-se uma ferramenta de extrema importância para
rádio web Serra Mix, visto que elas são uma ótima forma para o compartilhamento de
informações acerca das programações diárias da rádio, além de permitir uma
comunicação mais próxima dos ouvintes. Assim, de modo geral, foi possível verificar
pela enquete e pela entrevista com Bianca Mariano que a interação dos ouvintes com o
conteúdo da rádio e com o programa Alternativa Music se dá principalmente através do
WhatsApp com pedidos musicais, alôs e pedido de informações sobre questões
específicas. Nas demais redes sociais a interação maior acontece através de curtidas e
compartilhamentos.
Apesar das dificuldades serem grandes, o importante para um bom
desempenho de uma webrádio, está primeiramente, firmado em um bom público, uma
equipe preparada e um bom conteúdo para mostrar. O trabalho deve ser permanente e
incansável para trazer o melhor conteúdo para os ouvintes, construindo assim uma base
solidificada.
A rádio web Serra Mix tem sido uma ferramenta pedagógica para nós enquanto
estudantes em formação, a partir da experiência na webrádio, estamos tendo a
oportunidade de lidar com diferentes formas de produção de conteúdo, são textos, script
e programas, além de estarmos em contato com produção de conteúdo para as redes
sociais que nos ajuda a entender como está se formando este novo mercado para a
comunicação. O projeto ainda nos fornece uma perspectiva com relação ao trabalho em
equipe e também no desenvolvimento do espírito empreendedor que nos é fundamental.

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 Intercom – Sociedade Brasileira de Estudos Interdisciplinares da Comunicação
XX Congresso de Ciências da Comunicação na Região Nordeste – Juazeiro – BA– 5 a 7/7/2018

Referências Bibliográficas

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