Versión: 02

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA 2019-05

TÉCNICOS EN RECURSOS HUMANOS
Código: GTH-F-001
ENTREGABLE FASE DE ANÁLISIS PROYECTO FORMATIVO

 Nombre del Proyecto: Apoyo a las Mipymes de Medellín mediante el diseño de propuestas que
permitan el fortalecimiento de los procesos del área de talento humano.

Tiempo estimado de ejecución del proyecto

2.0 meses para la fase de análisis
(meses):

 Actividad de la Fase de Análisis: Caracterizar el entorno competitivo del sector económico

objeto de estudio en cuanto a los procesos de gestión humana.
 Evidencia: A partir del sector productivo asignado se dirigirá el siguiente proyecto formativo,
serán elaboradas las siguientes evidencias, las cuales serán entregadas en informe y
presentación, de manera digital denominada: “Análisis y caracterización del sector productivo
y entorno competitivo de las empresas del sector xxxxxxx según la normatividad vigente.”
 Instrucción: El aprendiz realizará un diagnóstico del entorno macro, micro y especifico,
apoyándose en técnicas e instrumentos de recolección y de información, tales como: rastreo
documental (ficha documental), observación (listas de chequeo o listas de verificación),
entrevistas (cuestionarios de preguntas abiertas) y sondeos de opinión y encuestas
(cuestionarios de preguntas cerradas); en el cual se identifiquen los procesos de gestión del
área de talento humano.

Redactará un documento, cumpliendo con la normatividad técnica en la elaboración de

informes, de la norma APA o ICONTEC, con los resultados del análisis y elaborará la
presentación audiovisual con los hallazgos del diagnóstico.

El instructor que orienta las competencias de documentar y procesar la información será el

encargado de dar la orientación sobre los lineamientos para la presentación del informe escrito
y presentación.

ENTREGABLE

Portada

Tabla de contenido

Introducción

Justificación

Objetivos (general y específicos)

Reseña histórica del sector

Analice en el contexto del sector la siguiente información (análisis por competencia):

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Código: GTH-F-001
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Competencia: Documentar procesos.

Resultados: Pendiente: Realizado:
1. ¿Cuáles son las normas técnicas de calidad (NTC) que se manejan?
2. ¿Se identifica Fortalezas y/o debilidades en la documentación de los
procesos del área de gestión humana?
3. ¿Se identifican empresas del sector con certificación de normas de
calidad?
Observaciones y requerimientos adicionales del instructor:

Competencia: Preseleccionar Candidatos

Resultados: Pendiente: Realizado:
1 ¿Se puede identificar el desarrollo del proceso de reclutamiento en
el sector?
2 ¿Se identifican responsables en el proceso de reclutamiento y sus
funciones específicas en el mismo?
3 ¿Se identifican las fuentes de reclutamiento?
4 ¿Se evidencia índices de rotación de personal?
5 ¿Se logra identificar en el sector el desarrollo de la selección de
personal o cuál proceso es más utilizado para ello?
6 ¿Cuáles cargos son los más ofertados y demandados? ¿Se
comprueba la aplicación o existencia del análisis de cargo en las
ofertas de empleo?
Observaciones y requerimientos adicionales del instructor:

Competencia: Coordinar el proceso de Evaluación del Desempeño

Resultados: Pendiente: Realizado:
1 ¿Se evidencia un proceso de evaluación de desempeño en el sector?
3 ¿Qué métodos de evaluación de desempeño se aplican?
4 ¿Cuáles herramientas o formatos se identifican para evaluar el
desempeño?
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5 ¿Se identifican organigramas y estructuras organizacionales

definidas?
6 ¿Se identifica planeación estratégica en el sector?
Observaciones y requerimientos adicionales del instructor:

Competencia: Capacitación
Resultados: Pendiente: Realizado:
1 ¿Existen programas de capacitación? ¿Cuál es la periodicidad
aproximada en que se aplican?
2 ¿Cómo se identifican las necesidades de capacitación?
3 ¿Cuáles son los cargos en los que más se recibe capacitación según el
sector?
4 ¿Qué temas se tratan en las capacitaciones?
5 ¿Existe una relación en el proceso de capacitación y la evaluación de
desempeño?
6 ¿Las capacitaciones realizadas se certifican?

Observaciones y requerimientos adicionales del instructor:

Competencia: Identificar Riesgos.

Resultados: Pendiente: Realizado:
1 ¿Qué tipos y factores de riesgos predominan?
2 ¿Identifican estadísticas de incidentes y accidentes laborales en el
sector?
3¿Se puede evidenciar la implementación del SGSST en el sector?
4 ¿Cuál es la clasificación de riesgos de acuerdo al sector económico de
la empresa seleccionada según las Administradoras de Riesgos
Laborales (ARL)?
Observaciones y requerimientos adicionales del instructor:
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Competencia: Servicio al Cliente.

Resultados: Pendiente: Realizado:
1. ¿Se identifica los nichos del mercado del sector y la clasificación
de los clientes?
2. ¿Cuáles son los canales de comunicación que predominan para la
atención al cliente?
3. ¿Se identifica en el sector portafolio de servicio al cliente?
¿Responde a las necesidades de información de los clientes sobre las
empresas?
4. tienen identificados los requisitos de los clientes? Y que medios o
estrategias usan ¿
Observaciones y requerimientos adicionales del instructor:

CONDICIONES
1. El proyecto se desarrollará en equipos colaborativos.
2. Deben realizar el informe DIGITAL bajo los parámetros de la norma APA o ICONTEC.
3. Cada instructor durante el desarrollo de su competencia les puede solicitar actividades
adicionales que deben realizar y entregar como evidencia.
4. Cada equipo debe consultar, con el instructor de la competencia procesar, cuáles son las
especificaciones para desarrollar un diagnóstico y aplicarlo.
5. La sustentación se hará por grupos, en la fecha definida (como única fecha), ante la totalidad
del equipo de instructores que acompañan el proceso de formación.
6. Cada grupo contará con un tiempo de 30 minutos,
7. La participación de los integrantes del equipo colaborativo en la sustentación se supeditará a
las indicaciones del equipo ejecutor; el resultado de la sustentación será para todo el grupo.
8. Cada Equipo debe organizar la logística de su sustentación (equipo, cables, extensiones, USB,
etc.)
9. Cada aprendiz montará la evidencia en la plataforma BlackBoard, en una carpeta destinada
para ello.

La fase de Análisis tendrá tres (3) valoraciones:

 Trabajo en equipo durante el desarrollo de toda la fase.

 Exposición de la fase y entrega del material solicitado.

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ENTREGABLE FASE DE ANÁLISIS PROYECTO FORMATIVO

 Valoración de trabajo individual.