Nombre de la materia

Introducción a las tecnologías de la información

Nombre de la Licenciatura
Ingeniería en sistemas computacionales

Nombre del alumno

Matrícula

Nombre de la Tarea
Éxito en la economía digital

Unidad 2
Tarea 2

Nombre del Tutor

Fecha
 Unidad 2: Éxito en la economía digital
Introducción a las tecnologías de la información

Análisis de caso: Éxito en la economía digital

Introducción:

Desde la llegada de internet, la sociedad se ha involucrado en el desarrollo exponencial de no solamente

nuevas tecnologías en diferentes ámbitos (como las telecomunicaciones, la educación o el entretenimiento)
sino que además ha impulsado necesidades en la población que cada vez buscan, con mayor exigencia, ser
atendidas.
De esta manera, hemos llegado a lo que hoy se conoce como economía digital. Un concepto que se
encuentra en pleno auge y que se basa en proporcionarnos de manera eficiente nuevos bienes y servicios al
alcance de un clic.

Actividad:
Es momento de que realices el Análisis de caso: Éxito en la economía digital

Revisa el interactivo:
ANÁLISIS
Con base en los videos realiza un análisis del porqué Amazon.com logró su éxito:

¿Cuál era la idea con la que surgió?

¿Qué factores han sido clave en el
éxito de la empresa?
¿Qué dificultades tuvo que enfrentar
la empresa?
¿Qué beneficios ofreció a los
clientes a diferencia de sus
competidores?
¿Cuáles son las características de
esta empresa?

NUEVA ECONOMÍA O ECONOMÍA DIGITAL

Selecciona una empresa famosa o líder en el mercado de e– Commerce.

Investiga de dónde surgió la idea.
¿Qué factores han sido clave para su éxito?
¿Qué dificultades tuvo que enfrentar?

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 Unidad 2: Éxito en la economía digital
Introducción a las tecnologías de la información

¿Qué beneficios ofrece frente a sus competidores?

¿Cuáles son sus características?

Ejercicio:

¿Cuál era la idea con la que surgió?

R= La idea surgió de utilizar el sitio web como sustituto de los punto de ventas minoristas y hacer que los
libros fueran remitidos directamente a los clientes a través de los distribuidores.

¿Qué factores han sido clave en el éxito de la empresa?

R=El éxito de Amazon no se debe solo a los libros. Aunque en este sector ha avanzado muchísimo y ofrece
soluciones de todo tipo, Amazon ha caído en el acierto de la diversificación. La gran oferta de productos
diferentes es lo que ha hecho posible que tanta gente entre en la página web a comprar. Otro factor clave en
el éxito de Amazon ha sido su gran capacidad para expandirse y adquirir empresas muy diferenciadas, que le
han ayudado a cubrir sus carencias.

¿Qué dificultades tuvo que enfrentar la empresa?

R=La expresa tenía dos años, muy poco ingresos y ninguna ganancia, la denigraban diciendo es sola una
librería no es rentable, se quedaran sin negocio. Desde el comienzo fue muy controvertida. Lo aumentos
ingresaban y se perdía mucho dinero.

¿Qué beneficios ofreció a los clientes a diferencia de sus competidores?

R= Jeff Bezos, CEO de la tienda de comercio online Amazon, ha defendido que una estrategia centrada en los
consumidores y no en sus rivales, es la mejor en el largo plazo.
En la tradicional carta a los inversores, Bezos ha explicado que en los últimos años Amazon ha preferido
destinar recursos financieros a apartados que le ayudarían a aumentar su cuota de mercado, sin importarle
que les llevara un tiempo registrar beneficios.
Por otra parte, Bezos también ha señalado que su empresa prefiere ofrecer descuentos y beneficios a los
clientes para que estén contentos y se hagan usuarios fieles de sus servicios.

¿Cuáles son las características de esta empresa?

R = La tienda más centrada en el cliente del mundo

Amazon es una de las 500 mayores empresas de EE.UU. La compañía, con sede en Seattle es un líder global
en el comercio electrónico. Desde que Jeff Bezos lanzó Amazon. Comen 1995, se ha hecho un progreso
significativo en la oferta, en los sitios web y en la red internacional de distribución y servicio al cliente. En la
actualidad, Amazon ofrece gran variedad de productos, desde libros o productos electrónicos, hasta raquetas
de tenis o diamantes. Tenemos una presencia directa en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Francia,
Italia, España, Japón, Canadá y China, pero además podemos servir a los clientes en la mayoría de los
países del mundo.
Innovación tecnológica
La innovación tecnológica es la base para la expansión de Amazon y permite a los clientes tener más y más
categorías de productos, adaptados a sus necesidades y a un precio más bajo. Ofrece más experiencia de

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 Unidad 2: Éxito en la economía digital
Introducción a las tecnologías de la información

compra personalizada: por ejemplo, nuestros clientes pueden comprar rápidamente, con el "Pedido 1-Clic" y
utilizar diversas herramientas, tales como consejos para descubrir nuevos productos.
La plataforma de Amazon
En 2000, Amazon comenzó a ofrecer su plataforma de comercio a otros minoristas y proveedores. Hoyen día,
muchas empresas están trabajando con Amazon Services para desarrollar su oferta de comercio electrónico,
de servicios técnicos y de servicio al cliente y la gestión y el envío de los pedidos. Las principales marcas
también utilizan Amazon como canal de ventas, ofreciendo sus productos directamente a los sitios de
Amazon. Por último, los desarrolladores externos de software
utilizan Amazon Web Services para crear aplicaciones y servicios que se proporcionan a los clientes y
vendedores de Amazon.
Y esto no ha hecho más que empezar
La evolución de la página web de Amazon está determinada por nuestro deseo de innovar constantemente,
que siempre ha formado parte del ADN de nuestra compañía. El comercio electrónico se encuentra todavía en
una etapa temprana. En los próximos años, se verá cómo Amazon crea nuevas tecnologías, se expande a
más regiones geográficas y continuas mejorando la vida de los consumidores y vendedores de todo el mundo.

Selecciona una empresa famosa o líder en el mercado de e– Commerce.

Investiga de dónde surgió la idea.

R= yo pensé en investigar sobre la empresa de MercadoLibre que es una competencia de Amazon. El plan de
negocios de MercadoLibre surgió en marzo de 1999 en Estados Unidos, mientras su fundador Marcos
Galperín terminaba su maestría en la Universidad de Stanford

¿Qué factores han sido clave para su éxito?

R= los principales factores que tuvieron que desarrollar la empresa de mercado libre son:
 Desarrollar una tecnología que sea escalable y un producto que sea fácil de usar para los usuarios en
América Latina;
 Adaptar el modelo de Estados Unidos para que funcione en América Latina;
 Expandirnos a América Latina y ser los líderes en cada uno de los países donde operamos;
 Conseguir que la gente use el servicio primero y luego que estén dispuestos a pagar por este servicio
y
 Asegurarnos que MercadoLibre.com sea un sitio con los mas altos niveles de seguridad a nivel
mundial

¿Qué dificultades tuvo que enfrentar?

R= El principal error fue gastar dinero en marketing masivo cuando nuestro producto aún no estaba listo y la
gente tampoco estaba preparada masivamente para comprar por Internet.

¿Qué beneficios ofrece frente a sus competidores?

R= Además del trabajo que están realizando con el desarrollo de su ecosistema de comercio electrónico,
Sean Summers explica que también tienen los ojos puestos en la que para ellos es la gran tendencia que está
transformando en fechas recientes a este negocio: la movilidad.
“El gran reto que tenemos hoy como compañía está en área de los dispositivos móviles, este tema de la
movilidad está evolucionando muy rápido y tenemos que dar a nuestros consumidores la
mejor experienciaposible en cada una de sus operaciones por esta vía”, comenta.

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 Unidad 2: Éxito en la economía digital
Introducción a las tecnologías de la información

El ejecutivo de MercadoLibre proyecta que para finales de este año alrededor de un 80% del total del tráfico
del comercio electrónico de la región llegará por medio móviles, realizándose hasta un 50% del total de
las transacciones de compra desde smartphones o tablets.
“Nosotros estamos muy preocupados por seguir mejorando nuestras herramientas móviles, creo que pronto
veremos a todos los jugadores metidos en tratar de entender cómo funciona este nuevo mundo y cómo tener
mejores resultados”, comenta.

¿Cuáles son sus características?

R= sus principales características de MercadoLibre son:

Origen del término

Si bien el término “mercado libre” es de uso contemporáneo, muchos de sus fundamentos datan de las teorías
económicas de la antigüedad.
El término se acuña como tal en el libro La riqueza de las naciones (1776) del británico Adam Smith, padre
del capitalismo.
Este autor proponía la “libre competencia” y el “libre mercado” como formas de desarrollo “natural” de las
finanzas, reguladas por la “mano invisible” de la oferta y la demanda.
Condiciones
Las condiciones para la existencia de un mercado libre ideal son:
 Una competencia perfecta, es decir, un acceso equitativo a la información por parte de todos los
competidores.
 Una oferta y una demanda que sean variables independientes la una de la otra.
 Una oferta determinada únicamente por la existencia (o carencia) de los bienes de consumo.
 Una ausencia de tarifas y presiones “artificiales” sobre los precios o de limitantes a la producción.

Problemática
El libre mercado plantea problemas porque, a pesar de su gran expansión, no existe consenso respecto a las
consecuencias en la economía y el desarrollo de las naciones.
Por un lado, se acusa la dificultad para que exista una competencia perfecta (sobre todo en las naciones en
vías de desarrollo) y por lo tanto una libre y justa competencia. Esto significa que el supuesto “libre mercado”
en realidad deja todo a los intereses a menudo inescrupulosos de los sectores más poderosos.
Por otro lado, los modelos intervencionistas de la economía suelen considerarse nocivos en la medida en que
generan (mediante subsidios, limitaciones, etc.) condiciones irreales de competencia.
A esta situación se le hacen dos críticas: en primer lugar, si son retiradas perjudican al sector acostumbrado al
beneficio, impidiéndole así crecer y adaptarse. Además, la presencia del estado en estos asuntos suele ser
vista como fuente de corrupción y clientelismos.

Neoliberalismo
Con este término se conoció al pensamiento insurgente en los años 70 del siglo XX, que defendía la
implementación de una economía de libre mercado y la desregulación financiera. Aplicaba medidas como la
privatización de empresas y bienes públicos y la reducción del gasto social de las naciones.
Su rol ha sido muy cuestionado en las últimas décadas como responsable del empobrecimiento de muchas
naciones del llamado Tercer mundo y el incremento de la desigualdad mundial entre las clases sociales.

Medición de la libertad de mercado

Existen métodos para medir la mayor o menor libertad de mercado de las naciones, sustentados en:
 La intervención gubernamental en la economía, a través de regulaciones, leyes de protección, etc.

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 Unidad 2: Éxito en la economía digital
Introducción a las tecnologías de la información

 La carga fiscal gubernamental, es decir, el manejo de los impuestos sobre los movimientos financieros
y de compraventa.
 Los derechos de propiedad privada, que pueden respetarse más o menos dependiendo de las
tendencias del gobierno.
 Las tasas de interés y manejos estratégicos de la banca.
 El grado de actividad del mercado informal

Conclucion:
Con la investigación de estas dos empresas como no lo solicita la tarea nos damos cuenta que ha
evolucionado el comercio por internet, es un nuevo bum en la sociedad que cada vez más hace compras y
movimientos por estas plataformas, reactivando la economía y la nueva era digital.

Bibliografia: