2
FAQ
04 Opelo
Protheus terá uma tabela de material diferente da que é utilizada hoje
Dr. Soft?
Sim. A entrada de mercadorias é feita com o uso do código SAP (código da nota fiscal),
sem as letrinhas.
1
MÓDULO CONTROLE DE LOJAS
É possível conferir se os itens do orçamento estão de acordo com o produto que o cliente
está adquirindo, escolher a forma de pagamento desejada e emitir o comprovante da
venda ao cliente, além de orientá-lo em relação aos cuidados em guardar a nota, como
garantia de troca/devolução.
23 Em casos de venda com ativação de planos, deve ser emitida nota fiscal?
Não. A emissão de nota/cupom fiscal é apenas quando há saída de qualquer tipo de
mercadoria.
Quando não for possível realizar a venda com o TEF, deve ser utilizado o
26 PoS. Como prosseguir para efetivar a emissão da venda?
MÓDULO ESTOQUE
1
32 Quais os ganhos do Workflow para o canal LP?
MÓDULO FISCAL
SUPORTE PROTHEUS
Possuir acesso aprovado no GA (no perfil correto), acesso à internet com Banda Larga
de, pelo menos, 2 MB, navegadores homologados e Windows certificado. Além disso, é
preciso ter realizado o treinamento online ou presencial.
No caixa, além dos itens acima, é necessário possuir o Protheus Caixa instalado e
perfil autorizado para fazer operações de caixa.
GESTÃO
Não.
É preciso solicitar o reset de senha ao Gerente de Contas Oi, conforme fluxo vigente
para os demais sistemas.
Não. Em caso de erro, o SAC Lojas deve ser contatado. Se houver dúvidas e
necessidade de melhorias, ajustes e informações, é preciso entrar em contato com a Oi.
FAQ
TREINAMENTO
RELATÓRIOS