SUMÁRIO

Introdução ............................................................................................................ 6
O que é o VERDE ............................................................................................... 6
Como acessar o Sistema?........................................................................................ 6
Primeiro acesso ..................................................................................................... 6
Orientações ........................................................................................................... 8
Tela de Login ...................................................................................................... 11
Recuperar Senha ................................................................................................. 11
Alterar a Senha.................................................................................................... 12
Menu ................................................................................................................. 13
Configuração de Usuário no Órgão ......................................................................... 13
Alterar usuário ..................................................................................................... 16
Pauta ................................................................................................................. 16
Criando uma nova Pauta ................................................................................... 17
Configuração de Agenda ....................................................................................... 21
Agenda .............................................................................................................. 23
Exclusão de Agendamento .............................................................................. 24
Cadastro de Assistido na pauta .............................................................................. 26
Incluir Assistido na Pauta .................................................................................. 26
Buscar Pessoa ................................................................................................. 26
Assistido sem Cadastro ...................................................................................... 28
Prontuário........................................................................................................... 33
Ir para o Prontuário ........................................................................................... 33
Mais Dados ..................................................................................................... 33
Caso Não Processual ........................................................................................ 35
Personagens do Caso ........................................................................................ 36
Emitir Ofício ..................................................................................................... 39
Duplicar Ofício .............................................................................................. 43
Solicita Geral................................................................................................. 45
Fluxo de Aprovação........................................................................................ 45
Lembrete ...................................................................................................... 48
Registrar Resposta a Ofício ............................................................................. 50
 Emitir Ofícios em Bloco ..................................................................................... 52
Emitir Ressalva ................................................................................................ 57
Andamento ...................................................................................................... 59
Agendar Evento ................................................................................................... 61
SOC (Solicitação Oficial de Comparecimento) .......................................................... 63
Encaminhar Assistido ........................................................................................... 64
Emitir Declaração ................................................................................................ 65
Petição (Assinatura eletrônica) ............................................................................... 66
Distribuição Eletrônica .......................................................................................... 68
Em etapas (pode ser preenchida em etapas) ........................................................ 68
Verificação das informações ............................................................................... 71
Buscar Distribuição ........................................................................................... 72
Reflexo do prontuário ........................................................................................ 73
Anexos ............................................................................................................ 74
Executar distribuição ......................................................................................... 75
Emitir recibo .................................................................................................... 78
Emitir protocolo ............................................................................................. 79
Ferramentas ........................................................................................................ 80
Caixa de Entrada .............................................................................................. 80
Lembretes ....................................................................................................... 82
Buscar Órgãos .................................................................................................. 82
Cadastrar Destinatário ....................................................................................... 86
Livro de Ofícios ................................................................................................ 88
Relatórios ........................................................................................................... 89
INTRODUÇÃO
O objetivo deste manual é descrever detalhadamente cada recurso do software VERDE -
Sistema Facilitador da Defensoria Pública, para melhor utilização do software.

O sistema VERDE foi concebido para facilitar o dia a dia de defensores, servidores,
residentes e estagiários, garantindo maior qualidade de vida no trabalho e assegurando
que a prestação do serviço de assistência jurídica seja cada vez mais eficaz. Com ele, a
Defensoria Pública acessará informações existentes em outros sistemas, automatizará a
execução de tarefas repetitivas, evitará o retrabalho, organizará toda a informação
recebida e produzida ao longo do desenvolvimento da atividade fim, facilitará a
comunicação entre os órgãos de atuação e produzirá sua própria estatística com muito
menos esforço. Tudo isso permitirá que todos os colaboradores da Instituição tenham
mais tempo para dedicar ao usuário de nossos serviços.

COMO ACESSAR O SISTEMA?

O Sistema VERDE é uma ferramenta web que pode ser acessada pelo endereço eletrônico
www.verde.rj.def.br por qualquer colaborador da Defensoria Pública que esteja
cadastrado nos sistemas de organização interna da Instituição.

PRIMEIRO ACESSO

6
Para o primeiro acesso ao sistema o usuário deve:
1. Clique no botão “Esqueci minha senha”.
O sistema irá direcionar o usuário para a tela “Recuperar senha”.

2. Digite o número da sua matrícula com o dígito verificador (somente números).

3. Clique no botão “Recuperar Senha”

O sistema irá mostrar uma mensagem e enviará uma nova senha para o e-mail
cadastrado na instituição.

7
ORIENTAÇÕES
Antes de acessar o sistema e as instruções de funcionalidades desse manual é importante
entender algumas nomenclaturas utilizadas.

8
1. Calendário

2. Caixa para selecionar

3. Caixa para ajuste de horário

4. Caixa de texto

5. Botão

6. Caixa de opções

7. Ícones (o mouse sobre o ícone fará

aparecer detalhes sobre a função)

9
 8. Encaminhar Assistido

9. Agendar Retorno

10. Ir Para Prontuário

11. Emitir Ressalva

Ícones que aparecem nos ofícios antes de serem emitidos

Ícones que aparecem nos ofícios após serem emitidos

10
TELA DE LOGIN

Ao acessar o endereço do VERDE, aparecerá a tela de “Login de Usuário”. O usuário deve

inserir a matrícula e a senha para acessar o sistema.

RECUPERAR SENHA

O usuário poderá recuperar sua senha clicando no botão “Esqueci minha senha”.
4. Clique no botão “Esqueci minha senha”.
5. Digite o número da matrícula.
6. O sistema enviará uma nova senha para o e-mail cadastrado no sistema de
organização interna da Instituição.

11
ALTERAR A SENHA
O usuário poderá redefinir a senha. Uma senha será gerada para acessar o sistema, mas
essa poderá ser redefinida pelo usuário.

1. Ao passar o mouse sobre o nome do usuário no canto direito superior da página, o

usuário visualizará a opção “Trocar senha”.
2. Clicando nessa opção, o usuário poderá criar uma nova senha. Deve-se digitar
duas vezes a senha e clicar no botão “Trocar senha” para que a troca seja
efetivada.

12
MENU
Para acessar as funcionalidades do sistema, clique em “Menu” no canto superior direito
da tela. Esse menu exibe todas as funcionalidades do sistema.

Essas funcionalidades estão separadas em 3 (três) grupos.

Em “Atendimento”, o usuário terá acesso a todos os trâmites relacionados ao atendimento
do assistido.
No menu “Órgão”, o defensor do órgão terá acesso ao menu referente à administração do
órgão.
No menu “Ferramentas”, é possível visualizar todos os destinatários cadastrados em
nossa base de dados.

CONFIGURAÇÃO DE USUÁRIO NO ÓRGÃO

Por padrão, os usuários têm um perfil “default” atribuído de acordo com os dados
cadastrados na instituição. Para atribuir um tipo de perfil no sistema para servidor ou
estagiário, por exemplo, é necessário configurar.

13
Para acessar a configuração de usuário:
1. Clique em “MENU”, “ÓRGÃO”, “Usuário”.
2. Na caixa de opções, escolha o perfil do usuário.

14
Para encontrar o usuário cuja permissão de acesso se quer, é preciso filtrar a busca pelos
campos apresentados no formulário.

Em “Visualizar Usuário”, são exibidos os dados e o perfil atribuído ao mesmo. Nessa

mesma tela, pode-se alterar, gerar nova senha ou desativar o usuário, clicando nos botões
referentes à ação desejada.

15
ALTERAR USUÁRIO
Clicando em “Alterar”, o sistema exibirá um conjunto de caixas para selecionar, com as
opções de perfil que podem ser atribuídos aos usuários do órgão.

PAUTA
Após o “login”, o sistema abre na página da “pauta”, onde é possível incluir assistidos por
matéria, pesquisar e marcar presença.

16
A pauta exibe os assistidos agendados pela CRC e pelo próprio órgão. É possível visualizar
pauta dos dias anteriores e futuros. Também é possível exportar a pauta para PDF
clicando no botão “Exportar para PDF”.
Esse é o modelo de pauta exportado pelo sistema para ser usado em órgãos em que a
recepção não possui computador.

Para criar uma nova pauta, o Defensor deve clicar em “Menu”, “Órgão”, “Pauta”. Se já
houver uma pauta criada, preencher os filtros e clicar no botão “Buscar”, para localizá-la.
A pauta é dividida em dois grupos, interna e externa. Pauta interna é aquela criada e
utilizada pelo próprio órgão. A pauta externa é a pauta que o órgão libera para
agendamento de outros órgãos, como por exemplo, a CRC.
Se o objetivo for criar uma nova pauta, clicar no botão “Nova Pauta” especificar o nome, o
tipo (se é interna ou externa), colocar uma descrição, adicionar a matéria e o assunto e
depois clicar no botão “Adicionar Matéria/Assunto”.

17
Para criar uma nova pauta, clicar em “Menu”, “Órgão” e “Pauta”. Abrirá uma tela
chamada “Buscar Pauta”, onde é possível localizar as pautas existentes. No canto
superior direito da tela, o botão chamado “Nova Pauta” é o que será utilizado para a
criação das pautas internas do órgão.

18
Essa pauta poderá conter várias matérias, de acordo com as que são de abrangência do
órgão.

19
Uma vez criada, a pauta já pode ser visualizada no sistema e utilizada na confecção da
agenda interna do órgão.
Após a criação, a mesma deve ser salva.
Criada a primeira parte da pauta, deve-se configurar a agenda para usar efetivamente a
pauta.

20
CONFIGURAÇÃO DE AGENDA
É possível configurar a agenda interna e externa do órgão por dia da semana,
disponibilizando a quantidade de assistidos que será atendida por intervalo de tempo de
uma determinada matéria.
A pauta interna contém os agendamentos feitos pelo próprio órgão e a externa contém
agendamentos de outros órgãos e da CRC. O órgão pode criar e customizar apenas pautas
internas.
Para configurar horário, intervalo de duração prevista para os atendimentos e número de
pessoas por intervalo, basta clicar diretamente nos campos respectivos do quadro abaixo
e salvar.
Caso não deseje abrir uma pauta externa para agendamentos de outros órgãos, basta
deixar o número de atendimentos em “zero”.
Além disso, é possível copiar a agenda de outros dias da semana, bastando clicar na aba
do dia da semana que quer configurar, clicando na caixa “copiar de” e selecionando na
caixa de opções o dia que pretende copiar.

21
O gráfico abaixo exibe a visualização referente a cada tipo de atendimento, externo ou
interno. Essa visualização pode ser definida pelo defensor, marcando ou desmarcando as
caixinhas de visualização abaixo de cada matéria.

22
AGENDA
É possível visualizar a agenda, clicando em “Menu” e “Agenda”.

Pode-se filtrar os agendamentos internos, eventos externos, agendamentos CRC,

bloqueios e audiências no mês clicando nas caixas de seleção referente ao tipo de
agendamento que se pretende visualizar.

23
Para se excluir um agendamento interno, alterar a visualização da agenda de mês para
dia, clicando no botão “Dia”. A visualização exibirá o nome dos assistidos agendados pelo
órgão na cor verde. Clicando sobre o nome, surgirá uma caixa de diálogo com dois
botões. Um é o botão “Alterar”; o outro, “Excluir”.

24
Pode-se alterar o assunto e o horário do agendamento. Se for necessário reagendar o
assistido para uma outra data, deve-se excluir o mesmo e agendá-lo na data disponível.

25
CADASTRO DE ASSISTIDO NA PAUTA DO DIA
Para acessar essa página clique em “MENU”, “Atendimento”, “Pauta do Dia”.
Após o login, o sistema, por padrão, sempre abrirá na página da pauta do dia.
No primeiro acesso, os órgãos que não tem agendamento externo virão com a pauta vazia
e os órgãos que permitem agendamento externo exibirão uma pauta externa previamente
montada pelo sistema.

Se o assistido não estiver agendado na pauta, é possível sua inclusão.

1. Faz-se a busca para ver se o assistido já possui cadastro.

2. Verifica-se se o cadastro está completo, pois isso irá facilitar no momento que for
gerado ofício. Uma vez o assistido cadastrado corretamente, seus dados estarão
salvos e disponíveis para gerar algum outro ofício.
3. Selecione a pauta e o assunto.
4. Clique no botão “incluir”.

O assistido pode ter sido cadastrado em alguma outra ocasião e não estar incluído na
pauta.
Pode-se fazer a busca de pessoa através da Pauta do Dia: clique em “MENU”,
“Atendimento”, “Pauta do Dia”.
Outro caminho para a busca de pessoas, inclusive jurídicas é:
1. Clique em “Menu”.
2. Clique em “Pessoa”.

26
A busca pode ser feita pelo nome do assistido ou por qualquer um dos campos da busca.
Se a busca for pelo nome, o resultado mostra até 50 (cinquenta) nomes. Caso a busca
retorne mais que isso, o sistema envia uma mensagem pedindo que adicione mais filtros.

27
Clicando no botão “Refinar Busca”, o sistema retornará a página de busca de pessoas.
É possível acrescentar palavras ao nome do assistido ou pesquisar por algum dos campos
do filtro existente na busca.

Para acessar essa página clique em “MENU”, “Atendimento”, “Pauta do Dia”.

28
Na opção do menu “Pauta do Dia” é possível incluir o assistido na pauta, caso ele já
tenha um cadastro anterior. Se não for encontrado, o assistido pode ser cadastrado e
incluído na pauta da mesma forma.

Se a busca não retornar resultado, é possível incluir o assistido clicando no botão “Incluir
Novo”. O sistema abrirá uma tela com 4 (quatro) abas para preenchimento com os dados
do assistido. Quanto mais informações esse cadastro tiver, mais fácil o preenchimento dos
ofícios que serão gerados.

29
Os campos marcados com asterisco são de preenchimento obrigatório. A aba “Dados de
Contato” é onde são inseridos os telefones e endereços referentes ao assistido. Esses
campos são editáveis.

30
Ao encontrar o assistido que se pretende incluir na pauta, clicar no botão “Selecionar”. Se
quiser somente ver se o assistido tem algum caso em andamento, basta clicar no nome
do assistido que o sistema abre a página contendo os casos do mesmo.

31
1. Os campos “Pauta” e “Assunto” devem ser preenchidos para que se possa incluir o
assistido na pauta.
2. Se o assunto não estiver na caixa de opções, marque a caixa “Assunto Livre” e
descreva o assunto.
3. Clique no botão “Incluir”.

32
Os assistidos são incluídos no horário vigente e poderão ser excluídos em caso de algum
erro. Já os que foram agendados previamente não poderão ser excluídos.

PRONTUÁRIO

Clicando no ícone “Ir para Prontuário”, o

sistema redirecionará para a página em
que é possível atualizar os dados do
assistido, adicionar um novo caso ou abrir
um caso já existente.

Ao clicar no ícone “Ir Para Prontuário” ao lado do nome do assistido na Pauta, o sistema
exibirá a página do Prontuário com os botões “Mais Dados” e “Adicionar Caso”.

33
Após a criação do prontuário do assistido, é recomendável verificar se os dados estão
completos e sem erros, para que na emissão de ofícios os dados venham preenchidos
corretamente.
1. Clique em “Mais dados”.
2. Em “Visualizar pessoa”, conferir se os dados estão corretos e se não falta
informação.
3. Caso faltem informações, clique no botão “Editar”, para habilitar as alterações.
4. Existem 4 (quatro) abas com dados de pessoa. É obrigatório o preenchimento dos
campos marcados com asterisco.

34
A página do Prontuário exibe os botões “Mais Dados” e “Adicionar Caso”. Clicando em
“Adicionar Caso”, o sistema irá incluir um novo caso para o assistido. Esse caso ficará
armazenado no prontuário.

Os campos com asterisco (*), matéria e assunto, são obrigatórios. Se o assunto não
estiver relacionado nas opções da “caixa de opções”, marcar a caixinha “Assunto Livre” e
descrever o assunto.
Vale ressaltar que o assistido já pode ter caso não processual “em aberto”. É importante
verificar, para que não sejam criados vários casos com o mesmo assunto.
Em relação ao sigilo, se for necessário, deve-se justificar o motivo, obrigatoriamente.

35
Na listagem de casos, existem 3 (três) botões. O botão “Encerrar caso” será utilizado
quando o caso realmente tiver terminado, ou seja, quando a providência requerida pelo
assistido for alcançada. Assim, por exemplo, um caso de usucapião só será encerrado
quando a sentença estiver registrada no RGI. O botão “Suspender caso” destina-se a
assinalar situações onde o caso ficará parado por um certo tempo, p. ex. aguardando a
planta do imóvel no usucapião. É necessária uma justificativa para essa situação. O botão
“Cancelar caso” só será utilizado caso já exista um caso e o mesmo tenha sido recriado
por engano. Só é possível cancelar se o caso não tiver nenhum andamento.

Após a criação do caso não processual, aparecerão botões no lado direito da tela. Um
desses botões é o de “Personagens do Caso”.

36
Se o caso possuir mais de um personagem, os demais deverão ser incluídos, para que
possam constar nos ofícios.
Se o mesmo já possuir cadastro, pesquisar pelo campo de “busca” e adicionar as
informações. Se não possuir cadastro, proceder da mesma forma usada para incluir
assistido sem cadastro, clicando no botão “Incluir Novo” e preenchendo os dados.

37
 1. Preencha com os dados do assistido.
2. Faça a Busca
3. Se necessário, faça a inclusão da pessoa no cadastro.
4. Escolha o tipo de personagem.
5. Clique no botão “Incluir Personagem”.
6. Clique no botão “Salvar”.
Após incluir o personagem, é muito importante clicar no botão “Salvar”, para que o
mesmo fique disponível para ser adicionado aos ofícios.

38
A sequência para chegar até aqui é bem simples, como descrito anteriormente. Na página
da pauta, clica-se em “Ir Para Prontuário”, cria-se um “Caso não processual” se o mesmo
não existir. Ao se abrir o caso não processual o sistema habilita os botões na lateral direita
da tela.

Clicando no botão "Ofício", o sistema abrirá uma página com uma caixa de opções, para
que se possa escolher qual modelo de ofício será utilizado para o caso.

Quando um novo documento é gerado, é atribuído um “status” de “Novo Documento”, e

esse status é alterado conforme as ações executadas pelo usuário. Exemplo: se o usuário
terminar de preencher o documento e salvá-lo, o status muda de “Novo” para
“Rascunho”.

39
O preenchimento dos campos é feito na coluna da esquerda da tela. Os campos na cor
amarela com a lupa são campos autocompletáveis. Basta digitar algumas letras para que
o sistema exiba as opções que contêm parte das letras digitadas.
Todos os campos que estão sendo preenchidos no lado esquerdo da tela são destacados
em verde no lado direito. O documento, uma vez salvo, pode ser enviado para revisão ou
emitido.

40
No caso de o cadastro de algum dos personagens do caso estar incompleto, é possível, a
partir do próprio ofício, clicar no lápis ao lado do nome do personagem e complementar
os dados. Uma vez salvos, os dados servirão para os demais ofícios a serem gerados.

41
42
Revisando os ícones que aparecem nos documentos antes de serem emitidos

Revisando os ícones que aparecem nos documentos após serem emitidos

Se ao final do processo, após a emissão do documento, ainda houver algum erro que
tenha passado despercebido, é possível duplicar o ofício emitido para que não tenha
retrabalho em criar outro do zero.

43
A imagem abaixo mostra um ofício após ser “Emitido”. Ao ser emitido o sistema gera um
número para o ofício e insere a data na qual foi emitido.

44
O ofício “Solicita geral”, é um ofício customizável que foi criado para atender alguma
exceção que não conste nos modelos de ofício descritos na caixa de opções.

Foi desenvolvido para atender qualquer modelo de ofício que não esteja dentre os
padronizados.

45
Um documento gerado pode ser mandado para revisão. O defensor público do órgão
visualizará todos os documentos enviados ou poderá utilizar os filtros do formulário.
Para enviar um documento para a revisão, basta clicar no botão “Enviar p/ Revisão”,
localizado logo abaixo do ofício. Se não conseguir visualizar, basta descer a barra de
rolagem do lado direito: os botões estarão no final da página.

O defensor, para acessar os documentos que necessitam aprovação, deve clicar em

“Menu”, “Atendimento”, “Documentos”.

46
Essa tela exibirá todos os documentos feitos na data. Podem ser aplicados filtros, como no
exemplo abaixo, em que foi aplicado o filtro pelo campo “Status” e marcada a opção
“Aguardando Revisão”.

Existe uma caixa com opções da ação a ser tomada em relação ao documento. Após a
seleção da opção, o status será alterado para a opção escolhida.

47
Lembretes podem ser adicionados ao caso, bastando clicar no ícone referente ao mesmo.
Clicando no ícone, será aberta uma caixa para configurar a data e hora que deve aparecer
o lembrete.

48
Esse lembrete fica salvo e é possível visualizá-lo acessando o menu principal. Há também
a visualização rápida dos lembretes vencendo no dia e a vencer, passando-se o mouse
pelo ícone de alfinete na barra superior da tela.

49
Abrindo o menu principal, clica-se no campo “Lembretes”. É possível visualizar os
lembretes do dia, os vencidos e os programados.

Clicando sobre o lembrete que deseja visualizar, o sistema irá para a página do prontuário
do assistido, que contém todo o histórico do assistido na Defensoria.

Registrando a resposta do ofício, o lembrete será desarmado.

50
Nota-se que após ser registrada a resposta o lembrete foi desarmado.

51
Alguns casos necessitam da emissão de vários documentos, como “USUCAPIÃO” e
“INVENTÁRIO”. Selecionando o botão “Bloco de Ofícios”, abre-se uma caixa de seleção
dos ofícios que precisam ser gerados para aquele caso.
Além disso, é possível definir a finalidade que constará em todos os ofícios daquele caso.

52
A barra de rolagem do lado esquerdo da imagem é para os campos a serem preenchidos;
a do lado direito é para visualização dos ofícios gerados.
O título referente ao ofício e ao campo a ser preenchido daquele determinado ofício
aparece destacado em cinza, conforme figura abaixo.

53
Existem campos que podem ser acrescentados ou retirados, basta clicar no menu de
campos e marcar ou desmarcar as caixinhas. Os campos com asterisco são obrigatórios.
Ao clicar nesse menu, o texto no ofício fica destacado mostrando quais campos
pertencem ao menu selecionado.

54
No caso de necessidade de adicionar destinatários, existe um botão próprio para essa
finalidade, tanto para ofícios em bloco quanto para ofícios simples.

O campo de pesquisa de destinatário é autocompletável. Clicando no destinatário

escolhido, o campo do endereço também vem preenchido.
É possível adicionar quantos destinatários forem necessários para o mesmo modelo de
ofício.

55
Na hora em que o ofício está sendo gerado, todos os destinatários adicionados aparecem
no cabeçalho. Quando for para impressão, os ofícios constarão de documentos separados.

Ao terminar o preenchimento, clicar no botão “Salvar”.

56
Os ofícios gerados ficam na página no prontuário do assistido, podendo ser eles emitidos
ou enviados para revisão.

Todos os ofícios têm um campo “Observação”, que pode ser utilizado para mandar
alguma informação ao destinatário que não esteja abrangida pelo restante do texto do
ofício, como por exemplo, os documentos que seguem anexos. Os personagens do caso
também podem ser alterados nos documentos emitidos em bloco.

Se o assistido solicitar uma ressalva para apresentar no trabalho, basta clicar no ícone
localizado na própria pauta ao lado do nome do assistido.

57
Se o horário de chegada do assistido não tiver sido marcado no momento da chegada, é
possível alterá-lo no campo “Horário de Comparecimento”. A hora da saída e a data são
colocadas automaticamente quando a ressalva for emitida.
É possível adicionar o retorno do assistido na ressalva se o mesmo tiver agendamento de
retorno feito no órgão.
Ao final, basta clicar no botão “Emitir” e depois “Imprimir”.

58
No prontuário do assistido, para registrar o andamento do caso, basta clicar no botão
“Andamento”.

59
Ao clicar no botão “Andamento”, surgirá uma página na qual é possível detalhar o
andamento e, se necessário, anexar algum arquivo.

Esse andamento fica salvo no prontuário do assistido.

60
AGENDAR EVENTO

Em “Agendar evento” é possível agendar o retorno do assistido, bem como agendar uma
audiência, bloqueio ou evento externo.

1. Clique em “Agendar evento”.

2. Marque a data e o horário do retorno.
3. Clique no botão “Agendar”.

61
Ainda existe a opção de agendar para uma data mais distante, bastando clicar na caixa ao
lado de “Data e Horário livre”. Aparecerão campos em branco para preencher com a data
e o horário do agendamento.

62
SOC (SOLICITAÇÃO OFICIAL DE
COMPARECIMENTO)
O processo de preenchimento é o mesmo do de emissão de ofícios.

Ao lado do campo “Solicitação”, existe um menu onde é possível escolher qual o motivo
da solicitação.

63
ENCAMINHAR ASSISTIDO
Se acontecer do assistido estar agendado no órgão errado, existe a possibilidade de fazer
o encaminhamento para o órgão que atende sua localidade. Para isso, basta clicar no
ícone “Encaminhar Assistido”, conforme a figura abaixo.

O encaminhamento é um ofício e deve ser preenchido e emitido como os demais ofícios.

Porém existe a possibilidade de alertar o órgão ao qual o assistido está sendo
encaminhado. Ao clicar no botão “Emitir”, o sistema abre uma caixa de diálogo,
perguntando se deseja alertar o órgão sobre o encaminhamento. Clicando na caixa de
seleção e depois no botão “Aceitar”, automaticamente o órgão será notificado.

64
EMITIR DECLARAÇÃO
O sistema dispõe da opção “Emitir Declaração” para documentos como “Declaração de
Hipossuficiência”, “Autorização para Viagem”, “Declaração de Ausência”, “Autorização
para levantamento de quantias”, dentre outros.

No prontuário do assistido, clicar no botão “Declaração”. O sistema exibirá uma caixa de

opções para a escolha da declaração adequada.

Basta escolher o tipo de declaração a ser emitido.

65
Os dados que aparecerão na declaração deverão ser preenchidos na coluna do lado
esquerdo. Ao final do preenchimento, clicar em emitir e imprimir.
Ao lado de cada seção de preenchimento, existe um menu com campos que podem ser
adicionados ou excluídos, bastando marcar ou desmarcar as caixas de seleção. Os
campos marcados com asterisco são obrigatórios.

PETIÇÃO (ASSINATURA ELETRÔNICA)

Gera um modelo de documento do Word, totalmente customizável, já contendo dados do
assistido e demais personagens (autor e réu). Esse modelo gerado é de acordo com o que
foi selecionado nas caixas de opções “Gratuidade de Justiça”, “Ação” e “Autocomposição”.

66
A figura abaixo mostra o modelo gerado, podendo ser totalmente alterado pelo defensor
que estiver peticionando. Esse modelo é um documento do Word, e quando o usuário
clica no botão “Gerar”, é feito o download para o computador. Após a confecção da
petição, a mesma deve ser salva como “PDF” e assinada eletronicamente.

67
DISTRIBUIÇÃO ELETRÔNICA
Para distribuir uma petição assinada eletronicamente, é necessário acessar o prontuário
do assistido, selecionar o caso não processual e clicar no botão “Distribuição Eletrônica”.
A partir daí, terá início o processo de distribuição da petição.

O preenchimento pode ser feito em etapas. Uma vez iniciado o processo de distribuição
eletrônica, não é preciso concluir todas as etapas de imediato. Clicando em “Salvar”, a
distribuição já aparece no caso, com o status “Em elaboração”, podendo ser concluída
quando todos os documentos necessários estiverem assinados eletronicamente e
anexados.

68
Os campos devem ser preenchidos corretamente para que não haja problemas na hora de
distribuir.

69
O campo “Assunto” pode ser buscado pela descrição ou pelo código do assunto.

Se a busca for pela descrição, o sistema irá listar todos os assuntos que contêm os dados
informados, conforme a figura abaixo.

70
No preenchimento da distribuição, a aba “Partes”, exibe os personagens que podem ser
adicionados no caso. O sistema verifica se as informações necessárias estão completas.
Em caso positivo, uma seta verde informa que está tudo certo. Se não, surge uma
exclamação em vermelho, indicando que há pendências referentes ao personagem. O
mouse parado sobre a exclamação faz o sistema informar o que falta preencher; um
clique no lápis ao lado faz o sistema abrir os dados do personagem para que possam ser
completados.

71
É possível localizar uma distribuição tanto em elaboração quanto já distribuída. Para
realizar a busca é necessário acessar o “Menu”, “Ferramentas”, “Distribuição Eletrônica”.

Preencha o filtro conforme o que deseja encontrar e clique no botão “Buscar”.

O sistema apresentará os resultados da busca conforme o filtro. As petições já distribuídas

podem ser visualizadas clicando no ícone “olho”. Essas não podem ser alteradas e
excluídas. As que estão em elaboração poderão ser visualizadas, alteradas e excluídas.

72
O prontuário do assistido exibe a distribuição e o status dela. A distribuição eletrônica
pode estar com status “em elaboração” ou “distribuída”.

73
Os anexos devem estar em formato PDF. Clicando no botão “Selecionar arquivo”, o
sistema abrirá o Windows Explorer para que o usuário possa localizar a petição assinada
eletronicamente ou algum outro arquivo salvo a ser anexado na distribuição.

Após o arquivo ser carregado, abrirá uma caixa de opções para informar se o arquivo é a
petição ou algum outro anexo.

74
A distribuição pode ser salva a qualquer momento, porém, para executar a distribuição é
necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente. A falta de
preenchimento retornará um erro, como o da imagem abaixo.

Só será possível distribuir a petição se todos os campos estiverem preenchidos

corretamente a petição assinada eletronicamente e se houver um arquivo tipificado como
petição.

75
Confirmando a distribuição, o sistema abrirá uma janela de confirmação na qual deverá
ser colocada a senha do sistema. Após digitar a senha clicar no botão “Confirmar”, para
que seja efetuada a distribuição.

76
Se a distribuição for finalizada, o sistema exibirá uma mensagem de sucesso. Também
exibirá o número do processo, o cartório em que foi feita a distribuição, a data e o horário.

A partir daí são gerados um recibo e um protocolo que ficam salvos junto com o
prontuário do assistido e que podem ser visualizados a qualquer momento, bastando
clicar nos botões “Salvar PDF” ou “Salvar Recibo”.

77
Clicar no botão “Salvar Recibo” gera um PDF do recibo, como o da figura abaixo.

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EMITIR PROTOCOLO
Clicar no botão “Salvar PDF” gera um PDF com o resumo da distribuição.

79
FERRAMENTAS

Dentre as ferramentas que o sistema oferece, há a caixa de entrada, lembretes, livro de

ofícios, busca de órgãos, lista de destinatários com opção de cadastro e atualização e o
Livro de Ofícios.

Clicando em caixa de mensagens o usuário consegue visualizar todas as mensagens que

recebeu, tendo ainda a opção de filtrar pela “caixa de entrada”, “enviados” e “não lidos”.

80
Existe a opção de busca dentro da caixa de entrada, clicando no ícone “lupa”. Aparecerá
uma tela como na imagem abaixo, com filtros para facilitar a busca de uma determinada
mensagem.

Para escrever uma mensagem, basta clicar no botão “Nova” e surgirá uma tela similar à
de um provedor de e-mail convencional. Ainda é possível anexar documentos junto à
mensagem, clicando no botão “Selecionar Arquivo”. Ao final, clicar no botão “Enviar”.

81
O ícone “Lembretes” exibe a quantidade de lembretes que vencem na data e os que já
estão vencidos. Para ver detalhes dos lembretes, o usuário deve consultar pelo menu
principal, localizado no canto superior direito da página.

Pelo menu principal também é possível localizar todos os órgãos da Defensoria. É possível
filtrá-los pelos campos disponíveis na busca. Além disso, o usuário pode visualizar o
órgão para obter detalhes como endereço, matéria e Defensor Público atuante. Alguns
campos são editáveis, como telefone e e-mail.

82
Existem dois ícones na coluna da direita da tabela de órgãos. Clicando no ícone no
formato de um olho, surge a página de visualização do órgão, na qual existem três abas
com dados do mesmo.

83
Na aba “Dados Básicos”, o sistema exibe um panorama geral do órgão, o nome do
defensor responsável e os órgãos agregados, caso existam.
Em “Dados do Contato”, são exibidos o endereço, e-mail e telefones, sendo que esses
dois últimos possuem a opção de ficarem disponíveis ou não para os assistidos.

84
Na aba “Dados de Atendimento” são exibidas as pautas atendidas no órgão e as matérias.
Também é informado se o órgão trabalha ou não com a CRC.

85
Existe uma lista com o cadastro de todos os destinatários. É possível busca por palavras-
chave como “distribuidor”, “distribuição”, “registro”, dentre outras. Caso exista algum cujo
endereço tenha sido alterado, é possível a edição do mesmo. Se não existir um
destinatário nessa lista, é possível criar um “novo”.

86
Para criar um novo destinatário basta preencher pelo menos os três campos obrigatórios e
salvar os dados.

87
O Livro de Ofícios é a ferramenta em que o usuário consegue ver todos os ofícios gerados
em seu órgão de origem, além de poder consultá-los por período ou fazer uma busca
específica a determinado ofício.

88
Esses ofícios podem ser buscados por alguns campos presentes no formulário. O fluxo
para a busca é bem simples:
1. Clique em “Livro de Ofícios” no menu principal.
2. Selecione os filtros necessários para a busca.
3. Clique no botão “Buscar”.
O sistema retornará todos os ofícios “emitidos” de acordo com os filtros utilizados.

RELATÓRIOS
O sistema gera relatórios com dados pré-definidos pelo usuário. Para acessar a tela de
relatórios, clicar em “Menu”, “Órgão” e “Relatórios”.

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A configuração dos dados que o defensor quer gerar é obtida através da marcação das
caixas de seleção, com os campos necessários para a consulta. O período também é
definido pelo defensor. O sistema exibirá os dados por dia.

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