SINTESIS DEL CASO DE ESTUDIO

Para esta actividad se nos presenta un caso de estudio muy particular, es el caso de un
fabricante de electrodomésticos, que solía tener algunos problemas de producción y
disciplina, ellos se enfocaban en productos de alta ingeniería pero bajo volumen.

Por tanto deciden implementar dentro de esta organización la Excelencia Operativa para
hacer rápida la transformación de un fabricante con poco rendimiento a un productor de
alto volumen.

Los aspectos que me llaman la atención de este caso son:

1. El flujo de producción estaba mal definido. Por tan motivo se hizo necesario que el
equipo de gestión de producción estableciera metas claras de producción, basadas en
demanda del cliente anticipada para los siguientes meses.

2. Los empleados desconocían las metas de producción. Es por esto que se debió capacitar
e informar a todo el personal de los cambios que se aria de ahora en adelante y de la
implementación de nuevos procesos de programación, tableros de Gestión de fuerza de
trabajo. Todo esto pensado para mejorar los rendimientos de la empresa.

3. Las tasas de entrega en tiempo era del 70%.Una cifra preocupante, que debía ser
aumentada, pero gracias al nuevo sistema en menos de tres meses la productividad
incremento a 30%, reduciendo los tiempos lead de pedidos de seis días a dos días, estos
resultados son increíbles teniendo en cuenta que no se realizó ninguna inversión de capital,
solamente se implementa un nuevo sistema de gestión para realizar los pedidos con mucha
mas disciplina.

Cinco Preguntas problematiza doras, que indaguen sobre la aplicación de los

contenidos al caso de estudio.

1. Existen algunas acciones que pueden mejorar cualquier proceso productivo, Cuales
le aconsejaría al fabricante de electrodomésticos utilizar, para maximizar la
productividad en sus organización? .
2. En el caso de estudio que procesos se podrían depurar para hacer más eficiente la
productividad?.
3. De qué manera pueden contribuir los indicadores del desempeño, en el caso de
estudio que se nos presenta?.
4. Cuales parámetros indicadores para la mejora del desempeño, cree usted que le
hacen falta al fabricante de electrodomésticos para mejorar?.
5. La productividad de los procesos siempre está relacionada con la obtención de
mayor cantidad de productos utilizando los menores recursos, en el menor tiempo
posible y con el menor costo. Usted cree que el fabricante de electrodomésticos
cuanta con una buena productividad dentro de su organización?.