Curso 96245 Aula 00 v1 PDF

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Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com

Videoaulas - Pós-Edital
Professores: Equipe Felipe Luccas, Felipe Luccas
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Equipe Felipe Luccas, Felipe Luccas
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Manual de Redação Oficial da

Presidência da República (MRPR)
SUMÁRIO
ATRIBUTOS DA REDAÇÃO OFICIAL ........................................................... 3
CLAREZA E PRECISÃO ............................................................................. 4
0
OBJETIVIDADE ....................................................................................... 6
CONCISÃO ............................................................................................ 7
COESÃO E COERÊNCIA ............................................................................ 7
IMPESSOALIDADE .................................................................................. 9
FORMALIDADE E PADRONIZAÇÃO ........................................................... 11
AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS ................................................................ 13
PRONOMES DE TRATAMENTO ................................................................. 14
SIGNATÁRIAS DO SEXO FEMININO ......................................................... 21
VOCATIVO ........................................................................................... 21
O PADRÃO OFÍCIO ................................................................................ 23
ESTRUTURA DO PADRÃO OFÍCIO ............................................................ 24
FECHOS PARA COMUNICAÇÕES .............................................................. 28
IDENTIFICAÇÃO DO SIGNATÁRIO ........................................................... 29
FORMATAÇÃO DO PADRÃO OFÍCIO ......................................................... 32
TIPOS DE DOCUMENTOS ....................................................................... 40
EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS ...................................................................... 40
MENSAGEM ......................................................................................... 44
E-MAIL ............................................................................................... 49
OUTROS EXPEDIENTES ......................................................................... 66
RESUMO DE REDAÇÃO OFICIAL ............................................................. 110
LISTA DE QUESTÕES ........................................................................... 113
GABARITOS ........................................................................................ 144
Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital 1

www.estrategiaconcursos.com.br 144
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REDAÇÃO OFICIAL
Pessoal, o Manual de Redação Oficial da Presidência da República (MRPR),
principal referência do tema Correspondência Oficial, foi atualizado em
27.12.2018.
Esse tema é cobrado de forma extremamente literal, então vamos
trabalhar aqui com os trechos principais do MRPR, com comentários sintéticos
das informações essenciais de cada passagem.
Panorama da comunicação oficial

A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para
que haja comunicação, são necessários:
a) alguém que comunique (emissor)
b) algo a ser comunicado (mensagem)
c) alguém que receba essa comunicação (receptor)
No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o serviço público
(este/esta ou aquele/aquela Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão,
Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum assunto relativo às
atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação é o
público, uma instituição privada ou outro órgão ou entidade pública, do Poder
Executivo ou dos outros Poderes. Além disso, devem-se considerar a intenção do
emissor e a finalidade do documento, para que o texto esteja adequado à
situação comunicativa.
A necessidade de empregar determinado nível de linguagem nos atos e nos
expedientes oficiais decorre, de um lado, do próprio caráter público desses atos
e comunicações; de outro, de sua finalidade. Os atos oficiais, aqui entendidos
como atos de caráter normativo, ou estabelecem regras para a conduta dos
cidadãos, ou regulam o funcionamento dos órgãos e entidades públicos, o que
só é alcançado se, em sua elaboração, for empregada a linguagem adequada. O
mesmo se dá com os expedientes oficiais, cuja finalidade precípua é a de
informar com clareza e objetividade.
Em suma:
A finalidade precípua dos expedientes oficiais é comunicar, então
observaremos os elementos básicos da comunicação:
Emissor (quem comunica— o Serviço Público, órgãos, entidades e agentes
públicos)
Mensagem (o que se comunica— assunto de interesse público)
Receptor (o público— órgão ou entidade pública, ou até uma instituição
privada, destinatários da comunicação oficial, que é um ato visto como de caráter
normativo e que deve observar um certo nível de linguagem)

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O que é redação oficial

Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual
o Poder Público redige comunicações oficiais e atos normativos
O MRPR trata o tema do ponto de vista da administração pública federal.
A redação oficial não é necessariamente árida e contrária à
evolução da língua. É que sua finalidade básica – comunicar com objetividade
e máxima clareza – impõe certos parâmetros ao uso que se faz da língua, de
maneira diversa daquele da literatura, do texto jornalístico, da correspondência
particular etc.
ATRIBUTOS DA REDAÇÃO OFICIAL

Por sua natureza pública e por decorrência dos princípios constitucionais, a
redação oficial deve caracterizar-se por:
✓ clareza e precisão;
✓ objetividade;
✓ concisão;
✓ coesão e coerência;
✓ impessoalidade;
✓ formalidade e padronização; e
✓ uso da norma padrão.
Fundamentalmente, esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no

art. 37: “A administração pública direta, indireta, de qualquer dos Poderes da
União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios
de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”. Sendo
a publicidade, a impessoalidade e a eficiência princípios fundamentais de toda a
administração pública, devem igualmente nortear a elaboração dos atos e das
comunicações oficiais.

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Clareza e
precisão
Impessoalidade; Formalidade
Objetividade; CARACTERÍSTICAS e
Concisão padronização
Uso da norma
padrão
Agora, vejamos o detalhamento de cada característica. Este é o ponto mais

cobrado em prova.
CLAREZA E PRECISÃO
Embora diretamente ligados, o manual detalha estes aspectos
separadamente. Vejamos.
CLAREZA
Esta deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir
como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. Não
se concebe que um documento oficial ou um ato normativo de qualquer natureza
seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão.
A transparência é requisito do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um
texto oficial ou um ato normativo não seja entendido pelos cidadãos. O princípio

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constitucional da publicidade não se esgota na mera publicação do texto,

estendendo-se, ainda, à necessidade de que o texto seja claro.
Para a obtenção de clareza, sugerem-se:
a) utilizar palavras e expressões simples, em seu sentido comum, salvo
quando o texto versar sobre assunto técnico, hipótese em que se utilizará
nomenclatura própria da área;
b) usar frases curtas, bem estruturadas; apresentar as orações na ordem
direta e evitar intercalações excessivas. Em certas ocasiões, para evitar
ambiguidade, sugere-se a adoção da ordem inversa da oração;
c) buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto;
d) não utilizar regionalismos e neologismos;
e) pontuar adequadamente o texto;
f) explicitar o significado da sigla na primeira referência a ela; e
g) utilizar palavras e expressões em outro idioma apenas quando
indispensáveis, em razão de serem designações ou expressões de uso já
consagrado ou de não terem exata tradução. Nesse caso, grafe-as em itálico.
Portanto, o texto oficial deve ser entendido por todos imediatamente, é
inadmissível um texto oficial ininteligível; então deve-se evitar uma linguagem
que dificulte a compreensão (regionalismos, neologismos, siglas não explicadas,
estruturas e vocabulários muito complexos)
PRECISÃO
O atributo da precisão complementa a clareza e caracteriza-se por:
a) articulação da linguagem comum ou técnica para a perfeita
compreensão da ideia veiculada no texto;
b) manifestação do pensamento ou da ideia com as mesmas palavras,
evitando o emprego de sinonímia com propósito meramente estilístico; e
c) escolha de expressão ou palavra que não confira duplo sentido ao texto.
É indispensável, também, a releitura de todo o texto redigido. A
ocorrência, em textos oficiais, de trechos obscuros provém principalmente da
falta da releitura, o que tornaria possível sua correção. Na revisão de um
expediente, deve-se avaliar se ele será de fácil compreensão por seu
destinatário. O que nos parece óbvio pode ser desconhecido por terceiros. O
domínio que adquirimos sobre certos assuntos, em decorrência de nossa
experiência profissional, muitas vezes, faz com que os tomemos como de
conhecimento geral, o que nem sempre é verdade. Explicite, desenvolva,
esclareça, precise os termos técnicos, o significado das siglas e das
abreviações e os conceitos específicos que não possam ser dispensados.
A revisão atenta exige tempo. A pressa com que são elaboradas certas

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comunicações quase sempre compromete sua clareza. “Não há assuntos

urgentes, há assuntos atrasados”, diz a máxima. Evite-se, pois, o atraso, com
sua indesejável repercussão no texto redigido.
Portanto, extraímos como informações essenciais: a precisão é a articulação
adequada da linguagem, sem ambiguidade ou sinônimos meramente estilísticos.
Os textos devem ser objeto de revisão e a linguagem técnica esclarecida.
A clareza e a precisão não são atributos que se atinjam por si sós: elas
dependem estritamente das demais características da redação oficial,
apresentadas a seguir.
1. (STM / ANALISTA JUCIÁRIO / 2018)

Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o
Poder Público redige atos normativos e comunicações.
Manual de Redação da Presidência da República. 2ª ed. rev. e atual. Brasília, 2002, p.4.
Considerando a definição apresentada, julgue o próximo item, relativo à

redação oficial.
Na redação de súmulas, dado seu caráter técnico, devem-se empregar,
sempre que possível, jargões.
Comentários:
Deve-se evitar o jargão, por dificultar a compreensão:
As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser
compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo,
há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. Não há
dúvida que um texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria,
os regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, tem sua compreensão
dificultada. Questão incorreta.
OBJETIVIDADE
Ser objetivo é ir diretamente ao assunto que se deseja abordar, sem
voltas e sem redundâncias. Para conseguir isso, é fundamental que o redator
saiba de antemão qual é a ideia principal e quais são as secundárias.
Procure perceber certa hierarquia de ideias que existe em todo texto de
alguma complexidade: as fundamentais e as secundárias. Essas últimas podem
esclarecer o sentido daquelas, detalhá-las, exemplificá-las; mas existem
também ideias secundárias que não acrescentam informação alguma ao texto,
nem têm maior relação com as fundamentais, podendo, por isso, ser
dispensadas, o que também proporcionará mais objetividade ao texto.

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A objetividade conduz o leitor ao contato mais direto com o assunto e com

as informações, sem subterfúgios, sem excessos de palavras e de ideias. É
errado supor que a objetividade suprime a delicadeza de expressão ou
torna o texto rude e grosseiro.
A objetividade, portanto, vai dar ao texto o foco direto na informação
principal, sem prolixidade.
CONCISÃO
Conciso é o texto que diz muito com poucas palavras, sem redundâncias
ou texto inútil. Porém, isso não significa uma “economia de pensamento”.
Vejamos:
A concisão é antes uma qualidade (virtude) do que uma característica
do texto oficial. Conciso é o texto que consegue transmitir o máximo de
informações com o mínimo de palavras. Não se deve de forma alguma
entendê-la como economia de pensamento, isto é, não se deve eliminar
passagens substanciais do texto com o único objetivo de reduzi-lo em
tamanho. Trata-se, exclusivamente, de excluir palavras inúteis, redundâncias e
passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Detalhes irrelevantes são dispensáveis: o texto deve evitar caracterizações
e comentários supérfluos, adjetivos e advérbios inúteis, subordinação excessiva.
A seguir, um exemplo de período mal construído, prolixo:
Ex: Apurado, com impressionante agilidade e precisão, naquela tarde de 2009, o
resultado da consulta à população acriana, verificou-se que a esmagadora e ampla
maioria da população daquele distante estado manifestou-se pela efusiva e
indubitável rejeição da alteração realizada pela Lei no 11.662/2008. Não satisfeita,
inconformada e indignada, com a nova hora legal vinculada ao terceiro fuso, a
maioria da população do Acre demonstrou que a ela seria melhor regressar ao
quarto fuso, estando cinco horas a menos que em Greenwich.
Nesse texto, há vários detalhamentos desnecessários, abusou-se no
emprego de adjetivos (impressionante, esmagadora, ampla, inconformada,
indignada), o que lhe confere carga afetiva injustificável, sobretudo em texto
oficial, que deve primar pela impessoalidade. Eliminados os excessos, o período
ganha concisão, harmonia e unidade:
Ex: Apurado o resultado da consulta à população acreana, verificou-se que a
maioria da população manifestou-se pela rejeição da alteração realizada pela Lei
no 11.662/2008. Não satisfeita com a nova hora legal vinculada ao terceiro fuso,
a maioria da população do Acre demonstrou que a ela seria melhor regressar ao
quarto fuso, cinco horas menos que em Greenwich.
COESÃO E COERÊNCIA
É indispensável que o texto tenha coesão e coerência. Tais atributos
favorecem a conexão, a ligação, a harmonia entre os elementos de um

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texto. Percebe-se que o texto tem coesão e coerência quando se lê um texto e

se verifica que as palavras, as frases e os parágrafos estão entrelaçados, dando
continuidade uns aos outros.
Alguns mecanismos que estabelecem a coesão e a coerência de um texto
são: referência, substituição, elipse e uso de conjunção.
REFERÊNCIA
A referência diz respeito aos termos que se relacionam a outros necessários
à sua interpretação. Esse mecanismo pode dar-se por retomada de um termo,
relação com o que é precedente no texto, ou por antecipação de um termo cuja
interpretação dependa do que se segue.
Ex: O Deputado evitou a instalação da CPI da corrupção. Ele aguardou a decisão do
Plenário.
— O pronome “ele” retoma “O deputado”, numa relação coesiva que dá continuidade
ao texto, em repetição.
Ex: O TCU apontou estas irregularidades: falta de assinatura e de identificação no
documento.
“falta de assinatura e de identificação no documento” explica o conteúdo de
“irregularidades”.
SUBSTITUIÇÃO
A substituição é a colocação de um item lexical no lugar de outro(s) ou no lugar
de uma oração.
Ex: O Presidente assinou o acordo. O Chefe do Poder Executivo federal propôs
reduzir as alíquotas.
Ex: O memorando está pronto. O documento trata da exoneração do servidor.
Ex: Os governadores decidiram acatar a decisão. Em seguida, os prefeitos fizeram
o mesmo.
ELIPSE
A elipse consiste na omissão de um termo recuperável pelo contexto.
Ex: O decreto regulamenta os casos gerais; a portaria, os particulares. (Na segunda
oração, houve a omissão do verbo “regulamenta”).
USO DE CONJUNÇÃO
Outra estratégia para proporcionar coesão e coerência ao texto é utilizar
conjunção para estabelecer ligação entre orações, períodos ou parágrafos.
Ex: O Embaixador compareceu à reunião, pois identificou o interesse de seu Governo
pelo assunto.

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2. (Anvisa / 2016)
Solicitamos a liberação para a exportação dos seguintes produtos biológicos
humanos para análise no exterior: substâncias para diagnósticos e
substâncias infecciosas.
Considerando que o trecho de texto apresentado anteriormente seja parte
de um documento oficial hipotético (Xx/2016) enviado à ANVISA pela
empresa particular, também hipotética, Biodiagnósticos Ltda. (BDL), julgue
os itens a seguir à luz do disposto no Manual de Redação da Presidência
da República (MRPR) sobre a redação oficial.
O seguinte trecho seria adequado, quanto a concisão, clareza e correção,
para constar em documento de resposta à solicitação feita pela empresa
BDL.
Segue anexo o documento de liberação da exportação dos produtos
mencionados no documento Xx/2016 enviado a esta Agência.
Comentários:
A banca, quando pergunta sobre adequação, leva em conta as características da
redação oficial e também a observância do padrão culto. O item está perfeito
(Anexo concorda com documento) e a linguagem é objetiva e impessoal. Não há
o que reparar. Questão correta.
IMPESSOALIDADE
A impessoalidade decorre de princípio constitucional (Constituição, art.
37), cujo significado remete a dois aspectos: o primeiro, à obrigatoriedade de
que a administração pública proceda de modo a não privilegiar ou
prejudicar ninguém, de que o seu norte seja, sempre, o interesse
público; o segundo sentido é o da abstração da pessoalidade dos atos
administrativos, pois, apesar de a ação administrativa ser exercida por
intermédio de seus servidores, é resultado tão-somente da vontade estatal.
A redação oficial é elaborada sempre em nome do serviço público e
sempre em atendimento ao interesse geral dos cidadãos. Sendo assim, os
assuntos objetos dos expedientes oficiais não devem ser tratados de outra forma
que não a estritamente impessoal.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos
assuntos que constam das comunicações oficiais decorre:
A) DA AUSÊNCIA DE IMPRESSÕES INDIVIDUAIS DE QUEM
COMUNICA: embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por
Chefe de determinada Seção, a comunicação é sempre feita em nome do serviço
público que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável
padronização, que permite que as comunicações elaboradas em diferentes
setores da administração pública guardem entre si certa uniformidade;
B) DA IMPESSOALIDADE DE QUEM RECEBE A COMUNICAÇÃO: ela

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pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a uma

instituição privada, a outro órgão ou a outra entidade pública. Em todos os casos,
temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal; e
C) DO CARÁTER IMPESSOAL DO PRÓPRIO ASSUNTO TRATADO: se o
universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem
respeito ao interesse público, é natural não caber qualquer tom particular ou
pessoal.
Não há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as
que, por exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado
de jornal, ou mesmo de um texto literário. A redação oficial deve ser isenta da
interferência da individualidade de quem a elabora. A concisão, a clareza, a
objetividade e a formalidade de que nos valemos para elaborar os expedientes
oficiais contribuem, ainda, para que seja alcançada a necessária impessoalidade.
Impessoalidade do Emissor: Isenção de opinião, de elementos subjetivos. O texto tem

caráter informativo, trabalha com dados e fatos. Não há espaço para intimidade.
Impessoalidade do Receptor: Deve ser tratado de modo impessoal, como parte de um
órgão, sem demonstrações de afeto ou desafeto, com pronomes de tratamento adequados. O
público é tratado como conjunto de cidadãos, de forma homogênea.
Impessoalidade do Assunto: Sempre assuntos de interesse público, afetos ao serviço
público. Não cabe aqui tratar de assuntos de interesse pessoal do servidor, que, em
comunicações oficiais, está representando o órgão.
Considerando que o fragmento de texto apresentado integra parte de uma

correspondência oficial, julgue o item a seguir.
O emprego do advérbio encarecidamente é inadequado, visto que prejudica
o caráter impessoal que deve ser adotado em textos oficiais.

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Comentários:
Sim. “Encarecidamente” fere a impessoalidade, por ser afetivo, emocional, pouco
objetivo. Questão correta.
4. (SEDF / 2017)
A respeito de correspondência oficial, julgue o item seguinte, à luz do Manual
de Redação da Presidência da República.
Decorre do princípio da moralidade a prescrição de que não deve haver
impressões pessoais em textos oficiais.
Comentários:
Ausência de impressões pessoais decorre da “impessoalidade”, não da
moralidade. Questão incorreta.
5. (Nível Médio / 2012)
O caráter de impessoalidade decorre, fundamentalmente, de dispositivo da
Constituição da República de 1988, segundo o qual: “A administração
pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, obedecerá aos princípios
de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”.
Comentários:
Questão absolutamente literal. A redação oficial se pauta nos princípios
constitucionais da administração pública. Questão correta.
6. (TJ-CE / Judiciária / 2014)
“A impessoalidade evita a interpretação ambígua que poderia resultar de
um tratamento personalista dado ao texto e é alcançada com a contribuição
de atributos como concisão, clareza, objetividade e formalidade.”
Comentários:
Um tratamento afetivo e pessoal desviaria o foco da finalidade pública que tem
todo documento oficial. Além dessa isenção de opinião, afeto e subjetividade,
colaboram com a impessoalidade a concisão, a clareza, a objetividade, a
formalidade. Veremos mais detalhes na parte dos pronomes de tratamento e
seus usos. Questão Correta.
FORMALIDADE E PADRONIZAÇÃO
As comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é,
obedecer a certas regras de forma. Isso é válido tanto para as comunicações
feitas em meio eletrônico (por exemplo, o e-mail, o documento gerado no SEI!
(Sistema Eletrônico de Informações), o documento em html etc), quanto para os
eventuais documentos impressos.
É imperativa, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata

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somente do correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento

para uma autoridade de certo nível, mais do que isso: a formalidade diz
respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida
a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária
uniformidade das comunicações. Ora, se a administração pública federal é una,
é natural que as comunicações que expeça sigam o mesmo padrão. O
estabelecimento desse padrão, uma das metas deste Manual, exige que se atente
para todas as características da redação oficial e que se cuide, ainda, da
apresentação dos textos.
A digitação sem erros, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo,
nas exceções em que se fizer necessária a impressão, e a correta diagramação
do texto são indispensáveis para a padronização.
Em razão de seu caráter público e de sua finalidade, os atos normativos e
os expedientes oficiais requerem o uso do padrão culto do idioma, que acata
os preceitos da gramática formal e emprega um léxico compartilhado pelo
conjunto dos usuários da língua. O uso do padrão culto é, portanto,
imprescindível na redação oficial por estar acima das diferenças lexicais,
morfológicas ou sintáticas, regionais; dos modismos vocabulares e das
particularidades linguísticas.
RECOMENDAÇÕES:
✓ a língua culta é contra a pobreza de expressão e não contra a sua
simplicidade;
✓ valer-se do padrão culto não significa empregar a língua de modo
rebuscado ou utilizar figuras de linguagem próprias do estilo literário;
✓ o uso do dicionário e da gramática é imperativo na redação de um bom
texto.
Pode-se concluir que não existe propriamente um padrão oficial de
linguagem, o que há é o uso da norma padrão nos atos e nas comunicações
oficiais. É claro que haverá preferência pelo uso de determinadas expressões, ou
será obedecida certa tradição no emprego das formas sintáticas, mas isso não
implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de
linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser
evitado, pois terá sempre sua compreensão limitada.
A redação oficial deve utilizar a normal culta da

língua, a serviço da clareza, mas isso não
significa que se admita uma linguagem
administrativista, cheia de formalismos e
jargões. Não se admite o burocratês, mas não
existe propriamente um “padrão oficial de
linguagem”.

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7. (STM / TÉCNICO JUDICIÁRIO / 2018)

Brasília, X de novembro de 20xx.
Assunto: Convite para cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal Militar
Senhor Juiz-Auditor titular da 12ª Circunscrição Judiciária Militar,
Convido-o para a cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal Militar, a realizar-se na

sede do órgão, em Brasília, no dia 1º de março de 20xx.
Por favor, confirme sua presença até o dia 1º de fevereiro de 20xx.
Considerando o trecho de documento hipotético apresentado anteriormente,

julgue o item a seguir.
A linguagem empregada no texto é inadequada à correspondência oficial,
por sua informalidade e simplicidade.
Comentários:
A linguagem é direta o objetiva. Não há indícios de informalidade ou simplicidade,
até porque a simplicidade não é defeito da redação oficial. A língua culta é contra
a pobreza de expressão e não contra a sua simplicidade. Questão incorreta.
8. (PRF / 2012)
“A adequação da linguagem dos atos e comunicações oficiais é um fator
importante. Em razão desse aspecto, devem-se respeitar as características
regionais e publicarem-se os atos oficiais de modo diferenciado para cada
região.”
Comentários:
Regionalismos dificultam a compreensão ampla e a uniformidade do texto oficial.
Questão incorreta.
Saliento que, embora o manual prescreva a forma estrutural de certos
expedientes, o uso do padrão culto não estabelece uma linguagem modelo que
deva ser utilizada, com expressões fixas, uma linguagem própria. OU SEJA, não
existe propriamente um “padrão oficial de linguagem”; o que há é o uso
do padrão culto nos atos e comunicações oficiais.
Repetindo, por ser importante: O uso da variedade padrão da língua na
redação dos expedientes oficiais não implica um padrão oficial de
linguagem, isto é, uma forma de linguagem comum na escrita de documentos
oficiais e que se caracteriza pela seleção de determinadas expressões linguísticas
e pela utilização de estruturas sintáticas tradicionais.
AS COMUNICAÇÕES OFICIAIS
Aqui, detalharemos as características específicas dos expedientes (pronomes,
vocativos, fechos, formatação...)

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PRONOMES DE TRATAMENTO
Tradicionalmente, o emprego dos pronomes de tratamento adota a
segunda pessoa do plural (vós), de maneira indireta, para referenciar atributos
da pessoa à qual se dirige. Na redação oficial, é necessário atenção para o uso
dos pronomes de tratamento em três momentos distintos: no endereçamento,
no vocativo e no corpo do texto. No vocativo, o autor dirige-se ao
destinatário no início do documento (o vocativo é seguido por vírgula).
No corpo do texto, pode-se empregar os pronomes de tratamento em sua forma
abreviada ou por extenso (Ex: Vossa Excelência ou V. Ex.a. O
endereçamento é o texto utilizado no envelope que contém a correspondência
oficial.
A seguir, alguns exemplos de utilização de pronomes de tratamento no
texto oficial.
AUTORIDADE ENDEREÇAMENTO VOCATIVO TRATAMENTO NO ABREVIATURA

CORPO DO TEXTO
Presidente da A Sua Excelência Excelentíssimo Vossa Excelência Não se usa

República o Senhor Senhor
Presidente da
República,
Presidente do A Sua Excelência Excelentíssimo Vossa Excelência Não se usa

Congresso o Senhor Senhor
Nacional Presidente do
Congresso
Nacional,
Presidente do A Sua Excelência Excelentíssimo Vossa Excelência Não se usa

Supremo o Senhor Senhor
Tribunal Presidente do
Federal Supremo
Tribunal Federal,
Vice- A Sua Excelência Senhor Vice- Vossa Excelência V.Exa.

Presidente da o Senhor Presidente da
República República,
Ministro de A Sua Excelência Senhor Ministro, Vossa Excelência V.Exa.

Estado o Senhor
Secretário- A Sua Excelência Senhor Vossa Excelência V.Exa.

Executivo de o Senhor Secretário-
Ministério e
Executivo,
demais
ocupantes de
cargos de
natureza
especial

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Embaixador A Sua Excelência Senhor Vossa Excelência V.Exa.

o Senhor Embaixador,
Oficial- A Sua Excelência Senhor + Posto, Vossa Excelência V.Exa.

General das o Senhor
Forças
Armadas
Outros postos Ao Senhor Senhor + Posto, Vossa Senhoria V.Sa.

militares
Senador da A Sua Excelência Senhor Senador, Vossa Excelência V.Exa.

República o Senhor
Deputado A Sua Excelência Senhor Vossa Excelência V.Exa.

Federal o Senhor Deputado,
Ministro do A Sua Excelência Senhor Ministro Vossa Excelência V.Exa.

Tribunal de o Senhor do Tribunal de
Contas da Contas da União,
União
Ministro dos A Sua Excelência Senhor Ministro, Vossa Excelência V. Exa.

Tribunais o Senhor
Superiores
Os exemplos acima são meramente exemplificativos. A profusão de

normas estabelecendo hipóteses de tratamento por meio do pronome “Vossa
Excelência” para categorias específicas tornou inviável arrolar todas as hipóteses.
Observem então que o manual não detalha os pronomes adequados para cada
autoridade, como fazia anteriormente. Então, a tendência é que a banca cobre
as autoridades expressamente arroladas, para fazer uma questão literal e
embasada.
9. (STM / CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR / 2018)

redação oficial.
Em um documento a ser enviado pelo ministro presidente do Superior
Tribunal Militar ao ministro presidente do Supremo Tribunal Federal, é
adequado o emprego do pronome de tratamento Vossa Senhoria como
vocativo, pois ambos (remetente e destinatário) ocupam cargos de mesmo
nível hierárquico.

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Comentários:
O tratamento para ministros é “Vossa Excelência”. Questão incorreta.
OBS: Recentemente, foi publicado o decreto 9758/2019, que possui uma

regra específica:
Art. 2º O único pronome de tratamento utilizado na comunicação com
AGENTES PÚBLICOS FEDERAIS é “senhor”, independentemente do nível
hierárquico, da natureza do cargo ou da função ou da ocasião.
Parágrafo único. O pronome de tratamento é flexionado para o feminino e para
o plural.
Observem que a regra se aplica especificamente a agentes públicos federais.
Na mesma linha do manual, dispõe o decreto.
Art. 3º É vedado na comunicação com agentes públicos federais o uso das
formas de tratamento, ainda que abreviadas:
I - Vossa Excelência ou Excelentíssimo;
II - Vossa Senhoria;
III - Vossa Magnificência;
IV - doutor;
V - ilustre ou ilustríssimo;
VI - digno ou digníssimo; e
VII - respeitável.
Porém, há uma ressalva.
Este Decreto não se aplica:
I – às comunicações entre agentes públicos federais e autoridades
estrangeiras ou de organismos internacionais; e
II - às comunicações entre agentes públicos da administração pública
federal e agentes públicos do Poder Judiciário, do Poder Legislativo, do Tribunal
de Contas, da Defensoria Pública, do Ministério Público ou de outros entes
federativos, na hipótese de exigência de tratamento especial pela outra parte,
com base em norma aplicável ao órgão, à entidade ou aos ocupantes dos cargos.
Observem que esse decreto apresenta regra diversa do Manual quanto ao
vocativo “Excelentíssimo Senhor”; mesmo para o presidente, estabelece o uso
de “Senhor”, apenas.
Como agir na hora da prova?
Os editais cobram geralmente o assunto “de acordo com o Manual de Redação
da Presidência”, que AINDA NÃO TEVE SEU TEXTO ALTERADO. Então, podem
cobrar normalmente o que dispõe a literalidade do manual. A tendência é que

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evitem esse assunto, por haver fontes oficiais conflitantes.
CONCORDÂNCIA
Embora os pronomes de tratamento se refiram à segunda pessoa gramatical
(pessoa com quem se fala: vós), a concordância é feita com a terceira pessoa,
ou seja, com o núcleo sintático.
Como assim, Felipe??
O macete é pensar na concordância com o pronome “Você”.
Vejamos o exemplo do próprio manual: Vossa senhoria nomeará seu substituto.
(E não Vosso ou Vossa. Concordância com senhoria, o núcleo da expressão.)
Os Adjetivos e Locuções de voz passiva concordam com o sexo da pessoa a
que se refere, não com a o substantivo que compõe a locução (Excelência,
Senhoria). Ou seja, “os adjetivos referidos aos pronomes de tratamento
concordam com o gênero do interlocutor”.
Se o interlocutor for homem, o correto é: Vossa Excelência está atarefado.
Se o interlocutor for mulher: Vossa Excelência está atarefada.
Sua Excelência X Vossa Excelência

Usamos “Sua Excelência” para se referir a uma terceira pessoa e “Vossa
Excelência” para nos referirmos diretamente à autoridade. Por isso, “sua
excelência” aparecerá no endereçamento. “Vossa Excelência” aparecerá na
forma de tratamento, na forma de “falar” com a autoridade.
O pronome Sua Excelência é utilizado para se fazer referência a alguma

autoridade (indiretamente).
Ex: A Sua Excelência o Ministro de Estado Chefe da Casa Civil (no endereçamento
do expediente)



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Caso o documento hipotético em questão tenha sido enviado pela Assessoria
de Cerimonial da Presidência do Superior Tribunal Militar, no documento de
confirmação enviado à autoridade emissora, deverá ser empregado o
pronome de tratamento Vossa Senhoria.
Comentários:
O destinatário convidado é um Juiz-Auditor (tratado por Vossa Excelência); se
responder para um servidor da assessoria, este deverá ser tratado por Vossa
Senhoria. Questão correta.


Considerando-se o emprego dos pronomes de tratamento na referida
correspondência oficial, estaria correta a substituição do trecho Convido-o
por Convido Vossa Excelência.
Comentários:
Sim. O pronome “o” retoma “Juiz-Auditor”. Para se dirigir diretamente a esta
autoridade, usa-se “Vossa Excelência”. Questão correta.
12. (SEDF / 2017)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Brasília, 15 de outubro de 2014.
A Sua Excelência o Senhor
Antonio Carlos Gustavo
Ministro da Educação
Ministério da Educação
Esplanada dos Ministérios
70.160-900 – Brasília.DF
Assunto: Convite para Cerimônia do I Prêmio Professor Pesquisador

Senhor Ministro,
1. Com o objetivo de estimular a produção de pesquisas nas mais diversas áreas do conhecimento, a Universidade
das Garças criou, no ano de 2014, o Prêmio Professor Pesquisador.

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2. A Cerimônia de Entrega das premiações da primeira edição do prêmio será às 19 h de 1.º de novembro de 2014
e terá lugar nesta Universidade.
3. Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da referida cerimônia entregando as premiações
aos escolhidos e também proferindo breve discurso de encerramento.
Respeitosamente,
PAULO MARCOS ROBERTO
Reitor da Universidade das Garças
Considerando as características e padronização das correspondências

oficiais constantes no Manual de Redação da Presidência da
República (MRPR), julgue o item a seguir, pertinente ao documento oficial
hipotético anteriormente apresentado.
A fim de obedecer aos preceitos 0do MRPR, o pronome de tratamento no
terceiro parágrafo do texto — Sua Excelência — deveria ser substituído por
Vossa Excelência.
Comentários:
O uso de “Sua Excelência” está perfeito na primeira ocorrência, pois consta no
“endereçamento”. Não se refere diretamente à autoridade.
No segundo caso, seria devido o uso da forma de tratamento “Vossa Excelência”,
pois no corpo do texto se refere diretamente à autoridade. Questão correta.
13. (Técnico / TRE-MS / 2013)
Considerando a concordância dos pronomes de tratamento, uma
comunicação dirigida ao presidente do Senado Federal deverá ser redigida
da seguinte maneira: Vossa Excelência será informado da tramitação do
projeto em pauta.
Comentários:
Gênero do interlocutor masculino: concordância no masculino.
Item Correto.
14. (MDIC / 2014)
Levando em consideração as normas constantes do Manual de Redação da
Presidência da República, julgue o seguinte item. Em “Vossa Excelência deve
estar satisfeita com os resultados das negociações”, o adjetivo estará
corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do sexo
masculino, pois o termo “satisfeita” deve concordar com a locução
pronominal de tratamento “Vossa Excelência”.
Comentários:
Item Errado. A concordância se faz com o gênero do interlocutor, ou seja, para
ministro, masculino.

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15. (TCE-PA / 2016)
A respeito da correspondência oficial hipotética apresentada, julgue o item

a seguir com base no que dispõe o Manual de Redação da Presidência da
República (MRPR).
A correção gramatical do texto seria prejudicada caso a forma verbal
poderá fosse substituída por poderás.
Comentários:
Os pronomes de tratamento, embora se refiram à segunda pessoa gramatical (à
pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicação), levam a
concordância para a terceira pessoa (ele). É que o verbo concorda com o
substantivo que integra a locução como seu núcleo sintático: "Vossa Senhoria
nomeará o substituto"; "Vossa Excelência conhece o assunto". O correto é
mesmo “poderá”. Questão correta.
Cargos interino e substituto

Na identificação do signatário, depois do nome do cargo, é possível utilizar
os termos interino e substituto, conforme situações a seguir: interino é aquele
nomeado para ocupar transitoriamente cargo público durante a vacância;
substituto é aquele designado para exercer as atribuições de cargo público vago
ou no caso de afastamento e impedimentos legais ou regulamentares do titular.
Esses termos devem ser utilizados depois do nome do cargo, sem hífen, sem
vírgula e em minúsculo.
Exemplos:
Diretor-Geral interino

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Secretário-Executivo substituto
SIGNATÁRIAS DO SEXO FEMININO

Na identificação do signatário, o cargo ocupado por pessoa do sexo
feminino deve ser flexionado no gênero feminino.
Exemplos:
Ministra de Estado
Secretária-Executiva interina
Técnica Administrativa
Coordenadora Administrativa
ESCREVEM-SE COM HÍFEN:
a) cargos formados pelo adjetivo “geral”: diretor-geral, relator-geral,
ouvidor-geral;
b) postos e gradações da diplomacia: primeiro-secretário, segundo-
secretário;
c) postos da hierarquia militar: tenente-coronel, capitão-tenente;
Atenção: nomes compostos com elemento de ligação preposicionado ficam sem
hífen: general de exército, general de brigada, tenente-brigadeiro do ar, capitão de
mar e guerra;
d) cargos que denotam hierarquia dentro de uma empresa: diretor-
presidente, diretor-adjunto, editor-chefe, editor-assistente, sócio-gerente,
diretor-executivo;
e) cargos formados por numerais: primeiro-ministro, primeira-dama;
f) cargos formados com os prefixos “ex” ou “vice”: ex-diretor, vice-
coordenador.
O novo Acordo Ortográfico tornou opcional o uso de iniciais maiúsculas em

palavras usadas reverencialmente, por exemplo para cargos e títulos (exemplo: o
Presidente francês ou o presidente francês). Porém, em palavras com hífen, após se
optar pelo uso da maiúscula ou da minúscula, deve-se manter a escolha para a grafia
de todos os elementos hifenizados: pode-se escrever “Vice-Presidente” ou “vice-
presidente”, mas não “Vice-presidente”. (MISTUROU!)
VOCATIVO
O vocativo é uma invocação ao destinatário. Nas comunicações oficiais, o

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vocativo será sempre seguido de vírgula.

Em comunicações dirigidas aos Chefes de Poder, utiliza-se a expressão
Excelentíssimo Senhor ou Excelentíssima Senhora e o cargo respectivo, seguidos
de vírgula.
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional,
Excelentíssimo Senhor Presidente do Supremo Tribunal Federal,
As demais autoridades, mesmo aquelas tratadas por Vossa Excelência,
receberão o vocativo Senhor ou Senhora seguido do cargo respectivo.
Exemplos:
Senhora Senadora,
Senhor Juiz,
Senhora Ministra,
Na hipótese de comunicação com particular, pode-se utilizar o vocativo
Senhor ou Senhora e a forma utilizada pela instituição para referir-se ao
interlocutor: beneficiário, usuário, contribuinte, eleitor etc.
Exemplos:
Senhora Beneficiária,
Senhor Contribuinte,
Ainda, quando o destinatário for um particular, no vocativo, pode-se
utilizar Senhor ou Senhora seguido do nome do particular ou pode-se utilizar
o vocativo “Prezado Senhor” ou “Prezada Senhora”.
Exemplos:
Senhora [Nome],
Prezado Senhor,
Em comunicações oficiais, está abolido o uso de Digníssimo (DD) e de

Ilustríssimo (Ilmo.).
Evite-se o uso de “doutor” indiscriminadamente. O tratamento por
meio de Senhor confere a formalidade desejada.
ATENÇÃO: O vocativo para os Chefes dos três

poderes (Presidente da República, Presidente do
Congresso Nacional e Presidente do Supremo Tribunal
Federal) segue esta estrutura:
Excelentíssimo Senhor + Cargo,
Exemplo: Excelentíssimo Senhor Presidente da
República/do CN/do STF,

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16. (SEDF / 2017)

O vocativo a ser empregado em comunicações oficiais a um juiz é Senhor
Juiz.
Comentários:
“Juízes” são tratados por “Vossa Excelência”, com vocativo “Senhor Juiz”. É só
isso! Esqueça aquela história de “Excelentíssimo Senhor Doutor Ilustríssimo
Digníssimo Magistrado Juiz de Direito...”. O manual prescreve apenas “Senhor
Juiz”.
Excelentíssimo Senhor é vocativo exclusivo dos Chefes de Poder.
Questão correta.
17. (FUB / 2016)
Adequa-se às normas do Manual de Redação da Presidência da República o
vocativo Digníssimo Doutor Embaixador.
Comentários:
O manual condena o uso de “Digníssimo”, pois a dignidade é pressuposto da
função pública. O “Embaixador” é uma autoridade do Executivo, deve ser tratado
por “Vossa Excelência” e vocativo “Senhor Embaixador”.
18. (Ag. Adm. / SUFRAMA / 2014)
Com base no documento hipotético apresentado acima e nos preceitos do
Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item subsequente:
“Caso quisesse conferir mais formalidade e polidez ao documento, o técnico
deveria ter utilizado os tratamentos Doutor, Ilustríssimo ou Digníssimo, para
se dirigir ao coordenador-geral.”
Comentários:
Digníssimo e Doutor são tratamentos desaconselhados pelo MRPR.
Incorreta.
O PADRÃO OFÍCIO
Havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade
do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando.
A distinção básica anterior entre os três era:
a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para
autoridades de mesma hierarquia;
b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e
c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um

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mesmo órgão.
Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e
diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.
19. (TJ-CE / 2014)
“A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatário da
comunicação e à padronização das comunicações, a qual pode ser
alcançada, por exemplo, usando-se o padrão ofício”.
Comentários:
O padrão ofício, como veremos, é um conjunto de regras para formatação de um
texto. Essa formatação padronizada ajuda na manutenção da formalidade, que
também depende do correto tratamento dado ao destinatário. Correto.
ESTRUTURA DO PADRÃO OFÍCIO
Partes do documento no padrão ofício
Cabeçalho
O cabeçalho é utilizado apenas na primeira página do documento,
centralizado na área determinada pela formatação
No cabeçalho deverão constar os seguintes elementos:
a) brasão de Armas da República: no topo da página. Não há
necessidade de ser aplicado em cores. O uso de marca da instituição
deve ser evitado na correspondência oficial para não se sobrepor ao
Brasão de Armas da República.
b) nome do órgão principal;
c) nomes dos órgãos secundários, quando necessários, da maior
para a menor hierarquia, separados por barra (/); e
d) espaçamento: entrelinhas simples (1,0).
Exemplo:

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Os dados do órgão, tais como endereço, telefone, endereço de

correspondência eletrônica, sítio eletrônico oficial da instituição, podem ser
informados no rodapé do documento.
Identificação do expediente
Os documentos oficiais devem ser identificados da seguinte maneira:
a) nome do documento: tipo de expediente por extenso, com todas as
letras maiúsculas;
b) indicação de numeração: abreviatura da palavra “número”, padronizada
como No;
c) informações do documento: número, ano (com quatro dígitos) e siglas
usuais do setor que expede o documento, da menor para a maior hierarquia,
separados por barra (/); e
d) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplo:
OFÍCIO No 652/2018/SAA/SE/MT
Local e data do documento

Na grafia de datas em um documento, o conteúdo deve constar da seguinte
forma:
a) composição: local e data do documento;
b) informação de local: nome da cidade onde foi expedido o documento,
seguido de vírgula. Não se deve utilizar a sigla da unidade da federação
depois do nome da cidade;
c) dia do mês: em numeração ordinal se for o primeiro dia do mês e em
numeração cardinal para os demais dias do mês. Não se deve utilizar zero à
esquerda do número que indica o dia do mês;
d) nome do mês: deve ser escrito com inicial minúscula;
e) pontuação: coloca-se ponto-final depois da data; e
f) alinhamento: o texto da data deve ser alinhado à margem direita da
página.
Exemplo: Brasília, 2 de fevereiro de 2018.

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Endereçamento
O endereçamento é a parte do documento que informa quem receberá o
expediente.
Nele deverão constar os seguintes elementos:
a) vocativo: na forma de tratamento adequada para quem receberá o
expediente;
b) nome: nome do destinatário do expediente;
c) cargo: cargo do destinatário do expediente;
d) endereço: endereço postal de quem receberá o expediente, dividido
em duas linhas:
primeira linha: informação de localidade/logradouro do destinatário ou, no caso
de ofício ao mesmo órgão, informação do setor;
segunda linha: CEP e cidade/unidade da federação, separados por espaço
simples. Na separação entre cidade e unidade da federação pode ser substituída
a barra pelo ponto ou pelo travessão. No caso de ofício ao mesmo órgão, não é
obrigatória a informação do CEP, podendo ficar apenas a informação da
cidade/unidade da federação; e
e) alinhamento: à margem esquerda da página.
O pronome de tratamento no endereçamento das comunicações dirigidas
às autoridades tratadas por Vossa Excelência terá a seguinte forma: “A Sua
Excelência o Senhor” ou “A Sua Excelência a Senhora”.
Quando o tratamento destinado ao receptor for Vossa Senhoria, o
endereçamento a ser empregado é “Ao Senhor” ou “À Senhora”. Ressalte-se que
não se utiliza a expressão “A Sua Senhoria o Senhor” ou “A Sua Senhoria
a Senhora”.
Exemplos:
A Sua Excelência o Senhor À Senhora Ao Senhor
[Nome] [Nome] [Nome]
Ministro de Estado da Justiça Diretora de Gestão de Pessoas Chefe da Seção de Compras
Esplanada dos Ministérios SAUS Q. 3 Lote 5/6 Ed Sede I Diretoria de Material, Seção
Bloco T 70064-900 Brasília/DF 70070-030 Brasília. DF Brasília — DF
OBS: Vejam que o manual acolheu a hipótese de haver crase com o

pronome de tratamento “Senhora”.
Assunto
O assunto deve dar uma ideia geral do que trata o documento, de forma
sucinta.

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Ele deve ser grafado da seguinte maneira:

a) título: a palavra Assunto deve anteceder a frase que define o conteúdo
do documento, seguida de dois-pontos;
b) descrição do assunto: a frase que descreve o conteúdo do documento
deve ser escrita com inicial maiúscula, não se deve utilizar verbos e
sugere-se utilizar de quatro a cinco palavras;
c) destaque: todo o texto referente ao assunto, inclusive o título, deve
ser destacado em negrito;
d) pontuação: coloca-se ponto-final depois do assunto; e
e) alinhamento: à margem esquerda da página.
Exemplos:
Assunto: Encaminhamento do Relatório de Gestão julho/2018.
Assunto: Aquisição de computadores.
Texto do documento
A estrutura do texto pode variar caso seja um documento de mero
encaminhamento ou não.
Nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o
expediente deve conter a seguinte estrutura:
1) Introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é
apresentado o assunto que motiva a comunicação.
Seja impessoal, evite o uso das formas: “Tenho a honra de”, “Tenho
o prazer de”, “Cumpre-me informar que”. Prefira empregar a forma
direta: Informo, Solicito, Comunico...
2) Desenvolvimento, no qual o assunto é detalhado; se o texto contiver
mais de uma ideia sobre o assunto, elas devem ser tratadas em parágrafos
distintos, o que confere maior clareza à exposição;
3) Conclusão, em que é reafirmada ou simplesmente reapresentada a
posição recomendada sobre o assunto.
Como regra, os parágrafos do texto devem ser numerados, exceto nos
casos em que estes estejam organizados em itens ou títulos e subtítulos.
Se o documento é de mero encaminhamento de documentos a estrutura é a
seguinte:
– introdução: deve iniciar com referência ao expediente que solicitou o
encaminhamento. Se a remessa do documento não tiver sido solicitada,
deve iniciar com a informação do motivo da comunicação, que é
encaminhar, indicando a seguir os dados completos do documento
encaminhado (tipo, data, origem ou signatário, e assunto de que trata), e a
razão pela qual está sendo encaminhado, segundo a seguinte fórmula:

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“Em resposta ao Ofício no 12, de 1o de fevereiro de 2018, encaminho

cópia do Ofício no 34, de 3 de abril de 2018, da Coordenação-Geral de
Gestão de Pessoas, que trata da requisição do servidor Fulano de Tal.
(Encaminhamento de documento que foi solicitado)
Ou
Encaminho, para exame e pronunciamento, cópia do Ofício no 12, de
1o de fevereiro de 2018, do Presidente da Confederação Nacional da
Indústria, a respeito de projeto de modernização de técnicas agrícolas na
região Nordeste.”
(Encaminhamento de documento que NÃO foi solicitado)
– desenvolvimento: se o autor da comunicação desejar fazer algum
comentário a respeito do documento que encaminha, poderá
(facultativamente) acrescentar parágrafos de desenvolvimento; em caso
contrário, não há parágrafos de desenvolvimento em aviso ou ofício de mero
encaminhamento.
Em ambos os casos, o texto do documento deve ser formatado da seguinte

maneira:
a) alinhamento: justificado;
b) espaçamento entre linhas: simples;
c) parágrafos:
i- espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo;
ii- recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
iii- numeração dos parágrafos: apenas quando o documento tiver
três ou mais parágrafos, desde o primeiro parágrafo. Não se
numeram o vocativo e o fecho;
d) fonte: Calibri ou Carlito;
i- corpo do texto: tamanho 12 pontos;
ii- citações recuadas: tamanho 11 pontos; e
iii- notas de Rodapé: tamanho 10 pontos;
e) símbolos: para símbolos não existentes nas fontes indicadas, pode-se
utilizar as fontes Symbol e Wingdings;
FECHOS PARA COMUNICAÇÕES

O fecho das comunicações oficiais objetiva, além da finalidade óbvia de
arrematar o texto, saudar o destinatário. A escolha do fecho vai depender da
relação hierárquica entre o remetente e o destinatário. Autoridades superiores

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receberão tratamento mais reverente.

Então, qual deverá ser o fechamento utilizado para as correspondências oficiais?
A regra é clara, há somente 2 fechos:
Para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:
✓ Respeitosamente.
Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
✓ Atenciosamente.
OBS: Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades
estrangeiras, que atendem a rito e tradição próprios.
Formatação do fecho
O fecho da comunicação deve ser formatado da seguinte maneira:
a) alinhamento: alinhado à margem esquerda da página;
b) recuo de parágrafo: 2,5 cm de distância da margem esquerda;
c) espaçamento entre linhas: simples;
d) espaçamento entre parágrafos: de 6 pontos após cada parágrafo; e
e) não deve ser numerado.
IDENTIFICAÇÃO DO SIGNATÁRIO
Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República,
todas as demais comunicações oficiais devem informar o signatário
segundo o padrão:
a) nome: nome da autoridade que as expede, grafado em letras
maiúsculas, sem negrito. Não se usa linha acima do nome do signatário;
b) cargo: cargo da autoridade que expede o documento, redigido apenas
com as iniciais maiúsculas. As preposições que liguem as palavras do cargo
devem ser grafadas em minúsculas; e
c) alinhamento: a identificação do signatário deve ser centralizada na
página.
Para evitar equívocos, recomenda-se não deixar a assinatura em página
isolada do expediente. Transfira para essa página ao menos a última frase
anterior ao fecho.

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Exemplo:
(espaço para assinatura)
NOME
Ministro de Estado Chefe da Casa Civil da Presidência da República
NOME
Coordenador-Geral de Gestão de Pessoas

Os aspectos estruturais e o tema do texto indicam tratar-se de expediente
que segue o padrão ofício, ao passo que o seu fechamento sugere tratar-se
de documento destinado a autoridade de mesma hierarquia ou de hierarquia
inferior à do remetente.
Comentários:
Temos indício de que seja um ofício porque o assunto é o envio de documentos
de um “ministério” para outro órgão. Pelo fecho “atenciosamente”, concluímos
que emissor e destinatário são de mesma hierarquia ou o destinatário é de
hierarquia inferior.
Questão correta.
Considerando que o fragmento de texto da questão anterior, julgue o item
a seguir.
O pronome demonstrativo contido na contração deste refere-se ao órgão ao
qual se destina o expediente em questão.
Comentários:
“Deste” se refere ao Ministério que envia o expediente, por isso o remetente

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fornece o email, para que o destinatário entre em contato. Não faria sentido o
contrário. Questão incorreta.
22. (Conselho Nacional de Justiça / 2013)
“A escolha do fecho a ser usado nas correspondências oficiais é
determinada pela hierarquia que existe entre o destinatário e o remetente
do documento.”
Comentários:
Sim, a hierarquia determina a adequação dos fechos. Autoridades superiores
serão tratadas por “Respeitosamente”. Questão correta.
23. (SEDF / 2017)
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO
Esplanada dos Ministérios, Bloco L, Edifício Sede – 4.º Andar
– Zona Cívico-Administrativa, Brasília/DF, CEP 70047
900 Telefone: 2022 8581 e Fax: 2022 8582
http://www.mec.gov.br
XXXXX n.º 3/2016/MEC
YYYYY
Aos Reitores dos Institutos Federais de Educação Profissional, Científica e Tecnológica.
Assunto: Orientações sobre o pagamento de bolsas aos servidores técnico-administrativos.
Referência: Processo n.º 64.
ZZZZZ,
Em atenção à consulta realizada por esta Secretaria à Consultoria Jurídica deste Ministério sobre a extensão da
impossibilidade de pagamento direto de bolsas, pelos Institutos Federais, aos servidores técnico-administrativos em
educação para ações de capacitação e qualificação, segue anexo o Parecer n.º 486/2015, de junho de 2015, para
conhecimento e providências cabíveis.
Atenciosamente,
FULANA DE TAL
Coordenadora-Geral de Desenvolvimento de Pessoas da Rede Federal
Internet: <http://sei.mec.gov.br> (com adaptações)
Com referência ao documento anteriormente apresentado — XXXXX n.º
3/2016/MEC —, julgue o item subsequente com base no disposto no Manual
de Redação da Presidência da República (MRPR).
O documento em apreço não atenderia às normas constantes no MRPR para
as comunicações do padrão ofício se a identificação do cargo da remetente
— Coordenadora-Geral de Desenvolvimento de Pessoas da Rede Federal —
fosse suprimida do texto.
Comentários:
Questão correta. Não atenderia. Todos os remetentes devem ser identificados,
exceto o Presidente.
Identificação do Signatário

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Excluídas as comunicações assinadas pelo Presidente da República, todas as demais

comunicações oficiais devem trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do
local de sua assinatura. A forma da identificação deve ser a seguinte:
NOME
Ministro de Estado Chefe da Casa Civil da Presidência da República
NOME
Coordenador-Geral de Gestão de Pessoas
Numeração das páginas

A numeração das páginas é obrigatória apenas a partir da segunda
página da comunicação. Segue a seguinte formatação:
a) posição: no rodapé do documento, dentro da área de 2 cm da margem
inferior; e
b) fonte: Calibri ou Carlito.
FORMATAÇÃO DO PADRÃO OFÍCIO

Infelizmente, não há como fugir. Aqui precisamos decorar a literalidade das
diversas regras de formatação do padrão ofício. Vou destacar os aspectos mais
importantes, mas vale a pena ler todas.
Os documentos do padrão ofício devem obedecer à seguinte formatação:
a) tamanho do papel: A4 (29,7 cm x 21,0 cm);
b) margem lateral esquerda: no mínimo, 3 cm de largura;
c) margem lateral direita: 1,5 cm;
d) margens superior e inferior: 2 cm;
e) área de cabeçalho: na primeira página, 5 cm a partir da borda superior
do papel;
f) área de rodapé: nos 2 cm da margem inferior do documento;
g) impressão: na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer
em ambas as faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão
as distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho);
h) cores: os textos devem ser impressos na cor preta em papel branco,
reservando-se, se necessário, a impressão colorida para gráficos e ilustrações;
i) destaques: para destaques deve-se utilizar, sem abuso, o negrito.
Deve-se evitar destaques com uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas,

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sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que

afete a sobriedade e a padronização do documento;
j) palavras estrangeiras: palavras estrangeiras devem ser grafadas
em itálico;
k) arquivamento: dentro do possível, todos os documentos elaborados
devem ter o arquivo de texto preservado para consulta posterior ou
aproveitamento de trechos para casos análogos. Deve ser utilizado,
preferencialmente, formato de arquivo que possa ser lido e editado pela
maioria dos editores de texto utilizados no serviço público, tais como DOCX,
ODT ou RTF.
l) nome do arquivo: para facilitar a localização, os nomes dos arquivos
devem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + número do documento + ano do documento (com 4
dígitos) + palavras-chaves do conteúdo
Exemplo:
Ofício 123_2018_relatório produtividade anual
Seguem exemplos de Ofício:

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24. (SEDF / 2017)

Quanto à apresentação, nos documentos que seguem o padrão ofício,
devem-se priorizar a utilização de negrito, itálico e letras maiúsculas.
Comentários:
Para destaques deve-se utilizar, sem abuso, o negrito. Deve-se
evitar destaques com uso de itálico, sublinhado, letras maiúsculas,
sombreado, sombra, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatação que
afete a sobriedade e a padronização do documento. Questão incorreta.
25. (Anvisa / 2016)
BDL.
O local e a data de emissão do documento de resposta à solicitação da BDL
deverão ser alinhados à esquerda, podendo ter o seguinte formato: BsB,
30/10/2016.
Comentários:
A Anvisa vai responder à solicitação da empresa, seguindo as normas do MRPR.
O local e a data devem ser alinhados à direita, no formato: Brasília, 30 de
outubro de 2016. Questão incorreta.
26. (Anvisa / 2016)

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BDL.
Sabendo-se que redação oficial é a maneira pela qual o poder público redige
atos normativos e comunicações e que o MRPR dispõe sobre o padrão de
documentos adotado por órgãos do Poder Executivo, é correto inferir que a
BDL pode adotar padrão próprio para suas comunicações com a ANVISA..
Comentários:
A banca pegou muita gente de surpresa com essa questão. Contudo, isso é
exatamente o que diz o manual:
Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público
redige atos normativos e comunicações. Interessa-nos tratá-la do ponto de vista do
Poder Executivo.
Nesse quadro, fica claro também que as comunicações oficiais são necessariamente
uniformes, pois há sempre um único comunicador (o Serviço Público) e o
receptor dessas comunicações ou é o próprio Serviço Público (no caso de
expedientes dirigidos por um órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou
instituições tratados de forma homogênea (o público).
A empresa, por ser privada, não está adstrita às regras do manual, então
“PODERIA” adotar um padrão próprio para suas comunicações. Na prática, as
instituições privadas seguem os modelos oficiais, também por questão de
padronização. Questão correta.
27. (TJ-CE / 2014)
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a fonte utilizada
em documentos que seguem o padrão ofício deve ser Times New Roman de
corpo 12 ou Arial de corpo 11.
Comentários:
A fonte Arial não está prescrita no manual. Vejamos:
d) fonte: Calibri ou Carlito;
i- corpo do texto: tamanho 12 pontos;
ii- citações recuadas: tamanho 11 pontos; e
iii- notas de Rodapé: tamanho 10 pontos;
e) símbolos: para símbolos não existentes nas fontes indicadas, pode-se
utilizar as fontes Symbol e Wingdings;
Questão incorreta.
28. (TRE-MS / Téc. Judiciário / 2013)
Os ofícios e memorandos não podem ser impressos em frente e verso, uma
vez que é utilizado o papel timbrado.
Comentários:
Podem e devem ser impressas em ambas as faces, por economia, princípio da
eficiência. Veja:

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Na correspondência oficial, a impressão pode ocorrer em ambas as

faces do papel. Nesse caso, as margens esquerda e direita terão as distâncias
invertidas nas páginas pares (margem espelho).
Questão incorreta.
As páginas de um ofício devem ser numeradas, inclusive a primeira, quando
houver mais de uma.
Comentários:
A numeração começa da segunda página. A folha de rosto não é numerada.
Questão incorreta.
TIPOS DE DOCUMENTOS
Os documentos oficiais podem ser identificados de acordo com algumas
possíveis variações, a depender no número de remetentes e/ou destinatários:
a) [NOME DO EXPEDIENTE] + CIRCULAR: Quando um órgão envia o
mesmo expediente para mais de um órgão receptor. A sigla na epígrafe1
será apenas do órgão remetente.
b) [NOME DO EXPEDIENTE] + CONJUNTO: Quando mais de um órgão
envia, conjuntamente, o mesmo expediente para um único órgão receptor. As
siglas dos órgãos remetentes constarão na epígrafe.
c) [NOME DO EXPEDIENTE] + CONJUNTO CIRCULAR: Quando mais de
um órgão envia, conjuntamente, o mesmo expediente para mais de um órgão
receptor. As siglas dos órgãos remetentes constarão na epígrafe.
Exemplos:
OFÍCIO CIRCULAR Nº 652/2018/MEC
OFÍCIO CONJUNTO Nº 368/2018/SECEX/SAJ
OFÍCIO CONJUNTO CIRCULAR Nº 795/2018/CC/MJ/MRE
Nos expedientes circulares, por haver mais de um receptor, o órgão
remetente poderá inserir no rodapé as siglas ou nomes dos órgãos que
receberão o expediente.
1
Epígrafe: título ou frase que, colocada no início de um livro, um capítulo, um poema etc.,
serve de tema ao assunto ou para resumir o sentido ou situar a motivação da obra.
EXPOSIÇÃO DE MOTIVOS
Exposição de motivos (EM) é o expediente dirigido ao Presidente da

República ou ao Vice-Presidente para:
a) propor alguma medida;

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b) submeter projeto de ato normativo à sua consideração; ou

c) informá-lo de determinado assunto.
A exposição de motivos é dirigida ao Presidente da República por um
Ministro de Estado. Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um
ministério, a exposição de motivos será assinada por todos os ministros
envolvidos, sendo, por essa razão, chamada de interministerial.
Independentemente de ser uma EM com apenas um autor ou uma EM
interministerial, a sequência numérica das exposições de motivos é única. A
numeração começa e termina dentro de um mesmo ano civil.
A exposição de motivos é a principal modalidade de comunicação dirigida
ao Presidente da República pelos ministros. Além disso, pode, em certos casos,
ser encaminhada cópia ao Congresso Nacional ou ao Poder Judiciário.
Forma e estrutura
As exposições de motivos devem, obrigatoriamente:
a) apontar, na introdução: o problema que demanda a adoção da
medida ou do ato normativo proposto; ou informar ao Presidente da República
algum assunto;
b) indicar, no desenvolvimento: a razão de aquela medida ou de aquele
ato normativo ser o ideal para se solucionar o problema e as eventuais
alternativas existentes para equacioná-lo; ou fornecer mais detalhes sobre o
assunto informado, quando for esse o caso; e
c) na conclusão: novamente, propor a medida a ser tomada ou o ato
normativo a ser editado para solucionar o problema; ou apresentar as
considerações finais no caso de EMs apenas informativas.
As Exposições de Motivos que encaminham proposições normativas devem
seguir o prescrito no Decreto nº 9.191, de 1º de novembro de 2017. Em síntese,
elas devem ser instruídas com parecer jurídico e parecer de mérito que permitam
a adequada avaliação da proposta.
O atendimento dos requisitos do Decreto nº 9.191, de 2017, nas
exposições de motivos que proponham a edição de ato normativo, tem como
propósito:
a) permitir a adequada reflexão sobre o problema que se busca resolver;
b) ensejar avaliação das diversas causas do problema e dos efeitos que
podem ter a adoção da medida ou a edição do ato, em consonância com as
questões que devem ser analisadas na elaboração de proposições normativas no
âmbito do Poder Executivo;
c) conferir transparência aos atos propostos;
d) resumir os principais aspectos da proposta; e

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e) evitar a devolução a proposta de ato normativo para complementação

ou reformulação da proposta.
Nas exposições de motivos, o endereçamento utiliza apenas o pronome

de tratamento, sem a necessidade de nome e cargo do receptor e não
possui o campo Assunto.

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30. (TCE-PA / 2016)

Em relação às finalidades dos textos oficiais, julgue o item seguinte.
A exposição de motivos é o expediente dirigido ao presidente ou ao vice-
presidente da República, geralmente emitido por um ministro de Estado.
Comentários:
Exposição de motivos é o expediente dirigido (em regra, por um Ministro) ao

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Presidente da República ou ao Vice-Presidente para: informá-lo de determinado

assunto; propor alguma medida ou submeter a sua consideração projeto de ato
normativo. Esse expediente segue o padrão ofício, mas varia estruturalmente de
acordo com sua finalidade.
Nos casos em que o assunto tratado envolva mais de um Ministério, a
exposição de motivos deverá ser assinada por todos os Ministros envolvidos,
sendo, por essa razão, chamada de interministerial. Questão correta.
Sistema de Geração e Tramitação de

Documentos Oficiais (Sidof)
O Sistema de Geração e Tramitação de Documentos Oficiais (Sidof) é a
ferramenta eletrônica utilizada para a elaboração, a redação, a alteração, o
controle, a tramitação, a administração e a gerência das exposições de motivos
com as propostas de atos a serem encaminhadas pelos Ministérios à Presidência
da República.
Por ser um sistema eletrônico, ao se utilizar o Sidof, a assinatura, o nome
e o cargo do signatário são substituídos pela assinatura eletrônica que
informa o nome do ministro que assinou a exposição de motivos e do consultor
jurídico que assinou o parecer jurídico da Pasta.
Mensagem
MENSAGEM
A Mensagem é o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos
Poderes Públicos, notadamente as Mensagens enviadas pelo Chefe do Poder
Executivo ao Poder Legislativo para informar sobre fato da administração
pública; para expor o plano de governo por ocasião da abertura de sessão
legislativa; para submeter ao Congresso Nacional matérias que dependem de
deliberação de suas Casas; para apresentar veto; enfim, fazer comunicações do
que seja de interesse dos Poderes Públicos e da Nação.
Minuta de mensagem pode ser encaminhada pelos ministérios à
Presidência da República, a cujas assessorias caberá a redação final.
As mensagens mais usuais do Poder Executivo ao Congresso Nacional têm
as seguintes finalidades:
a) Encaminhamento de proposta de emenda constitucional, de
projeto de lei ordinária, de projeto de lei complementar e os que
compreendem plano plurianual, diretrizes orçamentárias, orçamentos
anuais e créditos adicionais:
Os projetos de lei ordinária ou complementar são enviados em regime
normal (Constituição, art. 61) ou de urgência (Constituição, art. 64, §§ 1o a 4o).
O projeto pode ser encaminhado sob o regime normal e, mais tarde, ser objeto
de nova mensagem, com solicitação de urgência.

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Em ambos os casos, a mensagem se dirige aos membros do Congresso

Nacional, mas é encaminhada com ofício do Ministro de Estado Chefe da Casa
Civil da Presidência da República ao Primeiro-Secretário da Câmara dos
Deputados, para que tenha início sua tramitação (Constituição, art. 64, caput).
Quanto aos projetos de lei que compreendem plano plurianual, diretrizes
orçamentárias, orçamentos anuais e créditos adicionais, as mensagens de
encaminhamento dirigem-se aos membros do Congresso Nacional, e os
respectivos ofícios são endereçados ao Primeiro-Secretário do Senado Federal. A
razão é que o art. 166 da Constituição impõe a deliberação congressual em
sessão conjunta, mais precisamente, “na forma do regimento comum”. E à frente
da Mesa do Congresso Nacional, está o Presidente do Senado Federal
(Constituição, art. 57, § 5o), que comanda as sessões conjuntas.
b) Encaminhamento de medida provisória:
Para dar cumprimento ao disposto no art. 62 da Constituição, o Presidente
da República encaminha Mensagem ao Congresso, dirigida a seus Membros, com
ofício para o Primeiro-Secretário do Senado Federal, juntando cópia da medida
provisória.
c) Indicação de autoridades:
As mensagens que submetem ao Senado Federal a indicação de pessoas
para ocuparem determinados cargos (magistrados dos tribunais superiores,
ministros do Tribunal de Contas da União, presidentes e diretores do Banco
Central, Procurador-Geral da República, chefes de missão diplomática, diretores
e conselheiros de agências etc.) têm em vista que a Constituição, incisos III e IV
do caput do art. 52, atribui àquela Casa do Congresso Nacional competência
privativa para aprovar a indicação.
O curriculum vitae do indicado, assinado, com a informação do número de
Cadastro de Pessoa Física, acompanha a mensagem.
d) Pedido de autorização para o Presidente ou o Vice-Presidente da
República se ausentarem do país por mais de 15 dias:
Trata-se de exigência constitucional (Constituição, art. 49, caput, inciso III
e art. 83), e a autorização é da competência privativa do Congresso Nacional. O
Presidente da República, tradicionalmente, por cortesia, quando a ausência é por
prazo inferior a 15 dias, faz uma comunicação a cada Casa do Congresso,
enviando-lhes mensagens idênticas.
e) Encaminhamento de atos de concessão e de renovação de
concessão de emissoras de rádio e TV:
A obrigação de submeter tais atos à apreciação do Congresso Nacional
consta no inciso XII do caput do art. 49 da Constituição. Somente produzirão
efeitos legais a outorga ou a renovação da concessão após deliberação do
Congresso Nacional (Constituição, art. 223, § 3o). Descabe pedir na mensagem
a urgência prevista na Constituição, art. 64, uma vez que o § 1o do art. 223 já
define o prazo da tramitação. Além do ato de outorga ou renovação, acompanha
a mensagem o correspondente processo administrativo.

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f) Encaminhamento das contas referentes ao exercício anterior:

O Presidente da República tem o prazo de 60 dias após a abertura da
sessão legislativa para enviar ao Congresso Nacional as contas referentes ao
exercício anterior (Constituição, art. 84, caput, inciso XXIV), para exame e
parecer da Comissão Mista permanente (Constituição, art. 166, § 1o), sob pena
de a Câmara dos Deputados realizar a tomada de contas (Constituição, art. 51,
caput, inciso II) em procedimento disciplinado no art. 215 do seu Regimento
Interno.
g) Mensagem de abertura da sessão legislativa:
Deve conter o plano de governo, exposição sobre a situação do País e a
solicitação de providências que julgar necessárias (Constituição, art. 84, inciso
XI). O portador da mensagem é o Chefe da Casa Civil da Presidência da
República. Esta mensagem difere das demais, porque vai encadernada e é
distribuída a todos os congressistas em forma de livro.
h) Comunicação de sanção (com restituição de autógrafos):
Esta mensagem é dirigida aos Membros do Congresso Nacional,
encaminhada por ofício ao Primeiro-Secretário da Casa onde se originaram os
autógrafos. Nela se informa o número que tomou a lei e se restituem dois
exemplares dos três autógrafos recebidos, nos quais o Presidente da República
terá aposto o despacho de sanção.
i) Comunicação de veto:
Dirigida ao Presidente do Senado Federal (Constituição, art. 66, § 1º), a
mensagem informa sobre a decisão de vetar, se o veto é parcial, quais as
disposições vetadas, e as razões do veto. Seu texto é publicado na íntegra no
Diário Oficial da União, ao contrário das demais mensagens, cuja publicação se
restringe à notícia do seu envio ao Poder Legislativo.
Outras mensagens remetidas ao

Legislativo
Aqui, estudaremos outras possibilidades menos usuais de emprego do
expediente Mensagem. Novamente, não há como fugir da literalidade.
✓ Apreciação de intervenção federal (Constituição, art. 36, § 2º).

✓ Encaminhamento de atos internacionais que acarretam encargos ou
compromissos gravosos (Constituição, art. 49, caput, inciso I);
✓ Pedido de estabelecimento de alíquotas aplicáveis às operações e prestações

interestaduais e de exportação (Constituição, art. 155, § 2o, inciso IV);
✓ Proposta de fixação de limites globais para o montante da dívida consolidada

(Constituição, art. 52, caput, inciso VI);

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✓ Pedido de autorização para operações financeiras externas (Constituição, art. 52,

caput, inciso V);
✓ Convocação extraordinária do Congresso Nacional (Constituição, art. 57, § 6o);

✓ Pedido de autorização para exonerar o Procurador-Geral da República
(Constituição, art. 52, inciso XI, e art. 128, § 2o);
✓ Pedido de autorização para declarar guerra e decretar mobilização nacional

(Constituição, art. 84, inciso XIX);
✓ Pedido de autorização ou referendo para celebrar a paz (Constituição, art. 84,

inciso XX);
✓ Justificativa para decretação do estado de defesa ou de sua prorrogação

(Constituição, art. 136, § 4o);
✓ Pedido de autorização para decretar o estado de sítio (Constituição, art. 137);

✓ Relato das medidas praticadas na vigência do estado de sítio ou de defesa
(Constituição, art. 141, parágrafo único);
✓ Proposta de modificação de projetos de leis que compreendem plano plurianual,

diretrizes orçamentárias, orçamentos anuais e créditos adicionais (Constituição,
art. 166, § 5o);
✓ Pedido de autorização para utilizar recursos que ficarem sem despesas

correspondentes, em decorrência de veto, emenda ou rejeição do projeto de lei
orçamentária anual (Constituição, art. 166, § 8o);
✓ Pedido de autorização para alienar ou conceder terras públicas com área superior
a 2.500 ha (Constituição, art. 188, § 1o).
Forma e estrutura
As mensagens contêm:
a) brasão: timbre em relevo branco
b) identificação do expediente: MENSAGEM No, alinhada à margem
esquerda, no início do texto;
c) vocativo: alinhado à margem esquerda, de acordo com o pronome de
tratamento e o cargo do destinatário, com o recuo de parágrafo dado ao texto;
d) texto: iniciado a 2 cm do vocativo; e
e) local e data: posicionados a 2 cm do final do texto, alinhados à margem
direita.
A mensagem, como os demais atos assinados pelo Presidente da República,
não traz identificação de seu signatário.

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31. (PC-MA / ESCRIVÃO DE POLÍCIA / 2018)

Um servidor público, responsável pela requisição de materiais de consumo
ao almoxarifado de seu órgão, recebeu a incumbência de enviar a este setor
um documento oficial solicitando a reposição de materiais de escritório, tais
como toner para impressora, papéis para impressão e envelopes para
correspondência.
Nessa situação hipotética, relativamente ao tipo de correspondência oficial,
para atender corretamente à incumbência, o servidor deverá redigir uma
mensagem, tendo em vista a trivialidade da solicitação em questão.
Comentários:
A Mensagem é um documento enviado pelo Presidente ao Poder Legislativo em
situações que demandem deliberação deste poder. Não é documento utilizado
em situações administrativas internas como a mencionada no enunciado.
Questão incorreta.
32. (TJ-CE / Analista / 2014)
Assinale a opção correta acerca das comunicações oficiais.
“Para a indicação de autoridades ou o encaminhamento de medida
provisória, o expediente utilizado deve ser a mensagem”.
Comentários:
Encaminhamento de medidas provisórias e indicação de autoridades são casos
de deliberação poder legislativo. Questão correta
33. (TCE-PA / 2016)
Em relação às finalidades dos textos oficiais, julgue o item seguinte
A mensagem é um expediente de natureza informativa usado por todas as
repartições públicas para comunicar-se com os cidadãos....
Comentários:
Não mesmo, a mensagem é um expediente bastante específico e restrito.
É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes
Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo
ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o
plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao
Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas;
apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de
interesse dos poderes públicos e da Nação. Questão incorreta.
)
E-MAIL
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não
só em âmbito privado, mas também na administração pública. A depender do

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contexto, o termo e-mail pode ser empregado com três sentidos, pode significar:
Gênero textual (modalidade de texto, em oposição às cartas,
telegramas, mensagens de texto, por exemplo)
Endereço eletrônico (seu email— lili@gmail.com, por exemplo)
Sistema de transmissão de mensagem eletrônica (a tecnologia)
Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento
oficial, assim como o ofício e o memorando. Portanto, deve-se evitar o uso
de linguagem incompatível com uma comunicação oficial.
Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve
ser oficial, utilizando-se a extensão “.gov.br”, por exemplo.
Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo
custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e
recebimento de documentos na administração pública.
Valor documental
Nos termos da Medida Provisória nº 2.200-2, de 24 de agosto de 2001,
para que o e-mail tenha valor documental, isto é, para que possa ser aceito como
documento original, é necessário existir certificação digital que ateste a
identidade do remetente, segundo os parâmetros de integridade, autenticidade
e validade jurídica da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil.
O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem
certificação digital ou com certificação digital fora ICP-Brasil; contudo,
caso haja questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio
documento físico assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil.
Salvo lei específica, não é dado ao ente público impor a aceitação de
documento eletrônico que não atenda os parâmetros da ICP-Brasil.
Forma e estrutura
Um dos atrativos de comunicação por correio eletrônico é sua
flexibilidade. Assim, não interessa definir padronização da mensagem
comunicada. No entanto, devem-se observar algumas orientações quanto à sua
estrutura.
Campo “Assunto”
O assunto deve ser o mais claro e específico possível, relacionado ao
conteúdo global da mensagem. Assim, quem irá receber a mensagem identificará
rapidamente do que se trata; quem a envia poderá, posteriormente, localizar a
mensagem na caixa do correio eletrônico.

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Deve-se assegurar que o assunto reflita claramente o conteúdo completo

da mensagem para que não pareça, ao receptor, que se trata de mensagem não
solicitada/lixo eletrônico. Em vez de “Reunião”, um assunto mais preciso seria
“Agendamento de reunião sobre a Reforma da Previdência”.
Local e data
São desnecessários no corpo da mensagem, uma vez que o próprio
sistema apresenta essa informação.
Saudação inicial/vocativo
O texto dos correios eletrônicos deve ser iniciado por uma saudação.
Quando endereçado para outras instituições, para receptores desconhecidos ou
para particulares, deve-se utilizar o vocativo conforme os demais documentos
oficiais, ou seja, “Senhor” ou “Senhora”, seguido do cargo respectivo, ou
“Prezado Senhor”, “Prezada Senhora”.
Exemplos:
Senhor Coordenador,
Prezada Senhora,
Fecho
Atenciosamente é o fecho padrão em comunicações oficiais. Com o uso
do e-mail, popularizou-se o uso de abreviações como “Att.”, e de outros fechos,
como “Abraços”, “Saudações”, que, apesar de amplamente usados, não são
fechos oficiais e, portanto, não devem ser utilizados em e-mails profissionais.
O correio eletrônico, em algumas situações, aceita uma saudação inicial e
um fecho menos formais. No entanto, a linguagem do texto dos correios
eletrônicos deve ser formal, como a que se usaria em qualquer outro documento
oficial.
“Att.”, “Abraços” e “Saudações” não são fechos oficiais e, portanto,

não devem ser utilizados em e-mails profissionais.
Bloco de texto da assinatura

Sugere-se que todas as instituições da administração pública adotem um
padrão de texto de assinatura. A assinatura do e-mail deve conter o nome
completo, o cargo, a unidade, o órgão e o telefone do remetente.
Exemplo:
Maria da Silva

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Assessora
Subchefia para Assuntos Jurídicos da Casa Civil
(61)XXXX-XXXX
Anexos
A possibilidade de anexar documentos, planilhas e imagens de diversos
formatos é uma das vantagens do e-mail. A mensagem que encaminha
algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre o conteúdo do
anexo.
Antes de enviar um anexo, é preciso avaliar se ele é realmente
indispensável e se seria possível colocá-lo no corpo do correio eletrônico.
Deve-se evitar o tamanho excessivo e o reencaminhamento de
anexos nas mensagens de resposta.
Os arquivos anexados devem estar em formatos usuais e que
apresentem poucos riscos de segurança. Quando se tratar de documento ainda
em discussão, os arquivos devem, necessariamente, ser enviados, em formato
que possa ser editado.
O manual não diz os formatos especificamente, apenas prescreve que os
anexos deverão estar em formatos usuais (comuns) e seguros.
Recomendações
✓ Sempre que necessário, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura.
Caso não esteja disponível, deve constar da mensagem pedido de
confirmação de recebimento;
✓ Apesar da imensa lista de fontes disponíveis nos computadores, mantêm-
se a recomendação de tipo de fonte, tamanho e cor dos documentos
oficiais: Calibri ou Carlito, tamanho 12, cor preta;
✓ Fundo ou papéis de parede eletrônicos não devem ser utilizados, pois não
são apropriados para mensagens profissionais, além de sobrecarregar o
tamanho da mensagem eletrônica;
✓ A mensagem do correio eletrônico deve ser revisada com o mesmo cuidado
com que se revisam outros documentos oficiais;
✓ O texto profissional dispensa manifestações emocionais. Por isso,
ícones e emoticons não devem ser utilizados;
✓ Os textos das mensagens eletrônicas não podem ser redigidos com
abreviações como “vc”, “pq”, usuais das conversas na internet, ou
neologismos, como “naum”, “eh”, “aki”;
✓ Não se deve utilizar texto em caixa alta para destaques de palavras
ou trechos da mensagem pois denota agressividade de parte do emissor
da comunicação.
✓ Evite-se o uso de imagens no corpo do e-mail, inclusive das Armas da

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República Federativa do Brasil e de logotipos do ente público junto ao texto

da assinatura.
✓ Não devem ser remetidas mensagem com tamanho total que possa
exceder a capacidade do servidor do destinatário.
34. (SEDF / 2017)


Senhor Ministro,
Respeitosamente,
oficiais constantes no Manual de Redação da Presidência da República
(MRPR), julgue o item a seguir, pertinente ao documento oficial hipotético
anteriormente apresentado.
O vocativo do expediente hipotético em apreço — Senhor Ministro — estaria
em desacordo com a norma preconizada pelo MRPR caso fosse substituído
pelo seguinte: Excelentíssimo Senhor Ministro.
Comentários:
O destinatário é um Ministro, não é chefe de poder. Então não pode receber o
tratamento de “Excelentíssimo Senhor”. Questão correta.

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35. (SEDF / 2017)

anteriormente apresentado (Questão 34).
O fecho da comunicação manter-se-ia adequado ao padrão preconizado pelo
MRPR caso fosse substituído por Atenciosamente
Comentários:
O destinatário é um Ministro, autoridade hierarquicamente superior a um Reitor.
Então, o fecho deve ser Respeitosamente. Questão incorreta.
36. (SEDF / 2017)
...Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da
referida cerimônia entregando as premiações aos escolhidos e também
proferindo breve discurso de encerramento.
O uso da primeira pessoa do plural no último parágrafo do documento em
questão fere o princípio da impessoalidade, necessário nas comunicações
oficiais.
Comentários:
O manual, em vários momentos, preconiza a impessoalidade e ressalta que na
redação oficial não cabe qualquer tom particular ou pessoal. Desta forma, não
há lugar na redação oficial para impressões pessoais, como as que, por
exemplo, constam de uma carta a um amigo, ou de um artigo assinado de
jornal, ou mesmo de um texto literário.
Contudo, é preciso ter muito cuidado com isso. O uso da primeira pessoa só fere
a impessoalidade quando é utilizado para expressar subjetividade, opiniões ou
impressões pessoais.
A primeira pessoa do plural “nós” muitas vezes é usada (corretamente) para
indicar que o remetente fala em nome de uma seção ou de um órgão, tem ênfase
em sentido coletivo.
Então, se o texto fala impessoalmente de assunto afeto ao serviço público, com
devida formalidade e uso adequado da linguagem e das formas de tratamento,
não vai ser o mero uso da pessoa que vai tornar o texto “contaminado de
subjetividade”. Não podemos olhar “roboticamente” para o texto e simplesmente
anular sua impessoalidade por um mero pronome.
Na questão, o “gostaríamos” apenas indica que o Reitor convida a autoridade em
nome da Universidade, como entidade coletiva. Não há qualquer indício de
impessoalidade. Questão incorreta.

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37. (SEDF / 2017)

900 Telefone: 2022 8581 e Fax: 2022 8582
YYYYY
ZZZZZ, ==0==
Atenciosamente,
FULANA DE TAL
Caso, em lugar de YYYYY, fossem inseridos o local e a data de emissão do
documento, no formato Brasília, 22/2/2016, tal inserção atenderia ao
disposto no MRPR.
Comentários:
Observe que “YYYYY” está alinhado à esquerda. A data deve vir à direita.
Questão incorreta.
38. (TCE SC / 2016)
9. Por fim, apesar de a Coordenadoria de Controle de Recursos Antecipados
ter expedido o documento, os técnicos responsáveis farão a fiscalização in
loco.
10. Vossa Excelência será informada acerca do andamento do processo.
Atenciosamente,
[assinatura]
[identificação do signatário]
Considerando o fragmento de texto apresentado, que contém os parágrafos
finais e o fecho de um expediente em padrão ofício, julgue o seguinte item,

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de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR).

No último parágrafo da comunicação apresentada, o termo informado foi
empregado no feminino para concordar com o pronome de tratamento
Vossa Excelência.
Comentários:
A concordância deve ser feita com o sexo do interlocutor, não com a forma de
tratamento. Questão incorreta.
39. (TCE-PA / 2016)
Mem. 23/2013–TC
Brasília, 15 de março de 2016.
Assunto: Aquisição de novos computadores.
Cumpre-me informar que, nos termos do plano de estratégia estabelecido na reunião do colegiado
de fevereiro deste ano, solicitamos a Vossa Senhoria a tomada de orçamentos para a aquisição de novos
equipamentos de informática para o Departamento de Recursos Humanos.
As especificações dos computadores deverão ser obtidas junto ao departamento de informática, e os
orçamentos deverão ser apresentados na próxima reunião.
Abraços,
Senhor João da Silva
A partir do documento hipotético apresentado, julgue o item que se segue
com base nas normas do Manual de Redação da Presidência da República
(MRPR).
O alinhamento e o formato da data e do assunto da comunicação oficial
apresentada atendem às normas do MRPR.
Comentários:
A data é alinhada à direta. O assunto, porém, deve estar alinhado à esquerda,
abaixo do número do ofício. Questão incorreta.
40. (TCE-PA / 2016)
Utilizar memorando da questão anterior.
A partir do memorando hipotético apresentado, julgue o item que se segue
(MRPR).
Nos dois parágrafos que compõem o corpo do documento, empregou-se o
padrão culto da língua portuguesa.
Comentários:
Cuidado!! Pegadinha. A banca perguntou apenas sobre o padrão culto e sobre
os dois parágrafos do CORPO do documento.
O manual aconselha a não utilizar linguagem pessoal, como “abraços”.
O manual aconselha a não utilizar forma indireta no assunto, como “cumpre-me

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informar”. Questão correta.

Porém, não foi nada disso que a banca perguntou. De fato, a redação dos dois
parágrafos que compõem o corpo do documento observa o padrão culto da
língua, embora haja outros problemas no documento visto como um todo.
41. (TCE-PA / 2016)
Utilizar memorando da questão 39.
(MRPR).
O texto ficaria mais conciso, atendendo-se às normas constantes no MRPR
quanto às características da redação oficial, caso se substituísse o trecho
Cumpre-me informar que por Informo que.
Comentários:
Um dos princípios da redação oficial é a concisão, que significa dizer mais com
menos palavras. Então, deve-se utilizar a forma direta de apresentar o conteúdo:
Texto: nos casos em que não for de mero encaminhamento de documentos, o
expediente deve conter a seguinte estrutura:
– introdução, que se confunde com o parágrafo de abertura, na qual é
apresentado o assunto que motiva a comunicação. Evite o uso das formas:
"Tenho a honra de", "Tenho o prazer de", "Cumpre-me informar que",
empregue a forma direta;
Questão correta.
42. (TCE-PA / 2016)
Com base no disposto no MRPR, julgue o item a seguir, que versa sobre
correspondências oficiais.
Nas comunicações oficiais, deve-se evitar o jargão burocrático, com vistas
a garantir a clareza, a padronização e a impessoalidade dos documentos
oficiais.
Comentários:
O jargão burocrático, assim como qualquer jargão, é restrito a grupos específicos
e reduz a compreensão dos cidadãos como um todo, considerados de forma
geral. A linguagem que deve ser utilizada é, justamente por isso, o padrão culto
da língua, que será entendido por todos. Por ser uma linguagem padrão, que
todos entendem claramente, pode-se sim afirmar que a ausência de jargão
contribui para a clareza, a padronização e a impessoalidade da redação oficial.
No manual, identificação que se buscou fazer das características específicas
da forma oficial de redigir não deve ensejar o entendimento de que se proponha
a criação – ou se aceite a existência – de uma forma específica de linguagem
administrativa, o que coloquialmente e pejorativamente se chama burocratês.
Este é antes uma distorção do que deve ser a redação oficial, e se caracteriza
pelo abuso de expressões e clichês do jargão burocrático e de formas arcaicas

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de construção de frases.
As comunicações que partem dos órgãos públicos federais devem ser
compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Para atingir esse objetivo,
há que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. Não há
dúvida que um texto marcado por expressões de circulação restrita, como a gíria,
os regionalismos vocabulares ou o jargão técnico, tem sua compreensão
dificultada. Questão correta.
43. (TCE-PA / 2016)
Comentários:
Não mesmo, a mensagem é um expediente bastante específico e restrito.
É o instrumento de comunicação oficial entre os Chefes dos Poderes
Públicos, notadamente as mensagens enviadas pelo Chefe do Poder Executivo
ao Poder Legislativo para informar sobre fato da Administração Pública; expor o
plano de governo por ocasião da abertura de sessão legislativa; submeter ao
Congresso Nacional matérias que dependem de deliberação de suas Casas;
apresentar veto; enfim, fazer e agradecer comunicações de tudo quanto seja de
interesse dos poderes públicos e da Nação. Questão incorreta.
44. (TCE-PA / 2016)
Mem. 23/2013–TC
Abraços,
(MRPR).
O emprego de Abraços como fecho do documento apresentado contraria as
determinações do MRPR quanto às características da redação oficial,
especialmente no que se refere à formalidade e à impessoalidade.
Comentários:
Sim. O fecho “abraços” é pessoal, é afetivo, é incompatível com a linguagem

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objetiva e voltada para o assunto de interesse público que o manual preconiza.

Os fechos recomendados são apenas dois: atenciosamente (para autoridades de
mesma ou inferior hierarquia) e respeitosamente (para superiores).
Questão correta.
45. (Polícia Científica / 2016)
Texto CG1A2AAA
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA
DELEGACIA-GERAL DE POLÍCIA CIVIL
GABINETE DO DELEGADO-GERAL
XXXX n.º 165/2016–GDG
Cidade X, 20 de abril de 2016.
À Ilustríssima Senhora
Senadora XXXXXX Assunto:
Encaminhamento de documento – Ofício n.º 167/XXXXXXXXXXXX
Em resposta ao Ofício n.º 167/XXXX, encaminho a Sua Excelência o Ofício n.º 281/2016–IML e seus anexos,
oriundos do nosso Instituto de Medicina Legal, que apresentam o número de mulheres submetidas a exame de
corpo de delito neste estado.
Delegado-Geral de Polícia Civil do Estado XXX
Para que o documento apresentado no texto CG1A2AAA atenda às normas
estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da
República (MRPR) para a redação de comunicações oficiais, é necessário,
entre outras alterações,
a) inserir o termo Cordialmente como fecho da comunicação,
imediatamente antes da indicação do signatário do documento.
b) alinhar à esquerda a indicação do local e da data de emissão do
expediente.
c) inserir o termo Senhor imediatamente antes da indicação do cargo do
signatário — Delegado-Geral de Polícia Civil do Estado XXX.
d) substituir Ilustríssima por Vossa Excelência no campo em que constam
as informações relativas à destinatária.
e) substituir Sua Excelência por Vossa Excelência no corpo do texto.
Comentários:
Letra a) o fecho Cordialmente não é impessoal e não está previsto pelo MRPR
Letra b) A data deve ser alinhada à direita.
Letra c) Senhor é o Vocativo, que deve vir no destinatário, não no signatário. O
Manual prevê o endereçamento com a forma “À Senhora”, com crase mesmo!
Letra d) No campo em que constam as informações relativas à destinatária, deve
ser escrito “ A Sua Excelência”, pois não se dirige imediatamente à própria
pessoa.

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Letra e) Ao contrário da letra d, como no texto se dirige diretamente à própria

autoridade, o tratamento deve ser Vossa Excelência. O termo “sua excelência” é
utilizado para falar de um terceiro, ou seja, “sua excelência” é outra pessoa,
diferente daquela com quem se fala. Gabarito letra E.
Utilizar texto da questão anterior.
Com base no que dispõe o MRPR, assinale a opção que apresenta o vocativo
adequado à comunicação oficial apresentada no texto CG1A2AAA
a) Digníssima Senhora Senadora,
b) Ilustre Senhora,
c) Senhora Senadora
d) Vossa Excelência a Senadora,
e) Excelentíssima Senhora..
Comentários:
O vocativo para Senadores é Senhor(s). Para chefe de poder é Excelentíssimo
Senhor. Gabarito letra C.
47. (TCE-PA / 2016)

República (MRPR).
Infere-se das informações presentes no texto que a comunicação oficial
apresentada é um aviso.
Comentários:

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O aviso é expediente enviado entre Ministros de Estado. Observe que o

remetente é um Chefe de Departamento e o destinatário é um deputado. O
documento é um ofício, pela característica de trazer o endereço no campo do
destinatário. A última versão do MRPR não detalha mais a diferença entre
os expedientes Aviso, Ofício e Memorando, mas ainda menciona que o
Aviso é expedido por Ministros. Questão incorreta.
48. (TCE-PA / 2016)
República (MRPR).
O vocativo foi inadequadamente empregado no texto, devendo ser
substituído por Excelentíssimo Senhor.
Comentários:
Excelentíssimo Senhor se usa apenas para Chefes de Poder (Presidentes da
República, do STF e do Congresso). Questão incorreta.
49. (TCE-PA / 2016)
Utilizar texto da questão 47.
República (MRPR).
Para garantir a adequação do documento às normas constantes no MRPR
quanto ao uso de pronomes de tratamento, o termo Vossa Senhoria,
empregado no corpo do texto, tem de ser substituído por Vossa
Excelência.
Comentários:
Os deputados devem ser tratados por Vossa Excelência. Questão correta.
50. (TCE-PA / 2016)
A redação de documentos oficiais visa à comunicação entre órgãos da
administração pública; por essa razão, nesse tipo de documento, deve-se
primar pela impessoalidade e pela uniformidade, entre outros aspectos.
Comentários:
A redação oficial visa a comunicação entre órgãos e também entre com o público.
Por esse motivo, deve ser impessoal (por tratar de interesse público e não
particular) e uniforme (para que todos entendam em todo o país). Porém,
também devem obedecer a outros princípios constitucionais e atender a outros
aspectos de forma.

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As comunicações oficiais são necessariamente uniformes, pois há sempre um

único comunicador (o Serviço Público) e o receptor dessas comunicações ou
é o próprio Serviço Público (no caso de expedientes dirigidos por um
órgão a outro) – ou o conjunto dos cidadãos ou instituições tratados de forma
homogênea (o público).
Não se concebe que um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de
forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência
do sentido dos atos normativos, bem como sua inteligibilidade, são requisitos
do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto legal não seja entendido
pelos cidadãos. A publicidade implica, pois, necessariamente, clareza e concisão.
Esses mesmos princípios (impessoalidade, clareza, uniformidade, concisão
e uso de linguagem formal) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem
sempre permitir uma única interpretação e ser estritamente impessoais e
uniformes, o que exige o uso de certo nível de linguagem (padrão culto).
Questão correta.
51. (TCE-PA / 2016)
De acordo com MRPR, o órgão emissor do documento oficial deve adotar o
padrão estrutural mais adequado em suas comunicações, conforme suas
especificidades.
Comentários:
Os documentos devem ter forma e linguagem padronizada, porque a
Administração Pública é UNA e o cidadão deve imediatamente reconhecer uma
correspondência oficial como uma manifestação do Poder Público. Nesse sentido,
os documentos devem ser uniformes, devem ter uma “cara” de documento
oficial, para que qualquer pessoa imediatamente os reconheça como tal. Se cada
órgão usar o formato e a linguagem que quiser, não haverá padronização e
uniformidade em nível nacional. Para isso o Manual estabeleceu o Padrão Ofício,
válido para os principais documentos expedidos pela Administração Pública.
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas
regras de forma: além das já mencionadas exigências de impessoalidade e uso
do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, certa formalidade de
tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida quanto ao correto emprego
deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível;
mais do que isso, a formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio
enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária uniformidade
das comunicações. Ora, se a administração federal é una, é natural que as
comunicações que expede sigam um mesmo padrão. O estabelecimento
desse padrão, uma das metas deste Manual, exige que se atente para todas as
características da redação oficial e que se cuide, ainda, da apresentação dos
textos.

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A clareza datilográfica, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo e

a correta diagramação do texto são indispensáveis para a padronização.
A apresentação dever ser uniforme, não regrada pela especificidade de cada
órgão.
Questão incorreta.
52. (TCE-PA / 2016)
O MRPR adota o memorando como padrão para a redação dos documentos
oficiais.
Comentários:
O MRPR adota o OFÍCIO como padrão para a redação dos documentos oficiais,
ou seja, as regras uniformes e gerais válidas para o aviso, ofício e memorando
são chamadas de PADRÃO OFÍCIO. Questão incorreta.
53. (TCE-PA / 2016)
Tendo como referência o documento hipotético apresentado, julgue o

próximo item com base no disposto no Manual de Redação da Presidência
da República (MRPR).
Para garantir a adequação da linguagem no que se refere a aspectos como
a impessoalidade, devem-se evitar as expressões utilizadas no terceiro
parágrafo do texto.
Comentários:
Essas expressões são condenadas pelo manual, pois ferem a impessoalidade, a
formalidade e a concisão. O termo “atenção” especial dá impressão que vai haver
um tratamento diferenciado, personalizado. O fecho também está em desacordo
com o MRPR, que só prevê Atenciosamente e Respeitosamente. Questão correta.

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54. (TCE-PA / 2016)

Tendo como referência o documento hipotético apresentado na questão
anterior, julgue o próximo item com base no disposto no Manual de Redação
da Presidência da República (MRPR).
Conclui-se, devido ao emprego de Atenciosamente, que o destinatário do
documento ocupa cargo hierarquicamente superior ao do signatário.
Comentários:
Se o destinatário ocupasse cargo superior, o fecho adequado deveria ser
Respeitosamente. Questão incorreta.
55. (TCE-PA / 2016)
Tendo como referência o documento hipotético apresentado na questão 53,
julgue o próximo item com base no disposto no Manual de Redação da
Presidência da República (MRPR).
Para garantir a adequação do documento ao que dispõe o MRPR, deveria ser
suprimida a numeração dos parágrafos do texto.
Comentários:
Os parágrafos devem ser numerados nos documentos do padrão ofício apenas
quando o documento tiver três ou mais parágrafos, desde o primeiro parágrafo.
Não se numeram o vocativo e o fecho. Esse documento traz três parágrafos, que
devem então ser numerados. Questão incorreta.
56. (TCE-PA / 2016)
Acerca dos aspectos da redação oficial definidos no MRPR, julgue o item a
seguir.
O tratamento impessoal nas comunicações oficiais decorre, principalmente,
do fato de o comunicador ser o serviço público.
Comentários:
O comunicador é o serviço público e a Administração Pública está adstrita ao
princípio constitucional da Impessoalidade. Além disso, o assunto também é
impessoal, pois é sempre de interesse público. Questão correta.
57. (TCE-PA / 2016)
seguir.
Na redação de documentos oficiais, deve-se empregar uma linguagem que
se aproxime da língua falada, visando-se ao máximo a clareza do texto e a
compreensão da comunicação pelos cidadãos.
Comentários:
Na redação de documentos oficiais, deve-se usar o padrão culto da língua, sem
jargão, gíria, regionalismo ou qualquer outro tipo de linguagem específica de um
grupo. A linguagem falada é muito diferente da escrita e varia muito de região

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para região, além de tender a desvios de gramática. Questão incorreta.

De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR),
o aviso e o ofício são
a) modalidades de comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão.
b) instrumentos de comunicação oficial entre os chefes dos poderes
públicos.
c) documentos que compartilham a mesma diagramação, uma vez que
seguem o padrão ofício.
d) expedientes utilizados para o tratamento de assuntos oficiais entre
órgãos da administração pública e particulares.
e) correspondências usualmente remetidas por particulares a órgãos do
serviço público.
Comentários:
Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas,
ambos seguem o padrão ofício. A única diferença entre eles é que o aviso é
expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma
hierarquia, ao passo que o ofício é expedido para e pelas demais autoridades.
Ambos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da
Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com
particulares.
A última atualização do Manual de Redação Oficial deixou de detalhar esses
documentos, mas ainda registra que eram praticamente idênticos e mostra suas
diferenças. Veja:
Havia três tipos de expedientes que se diferenciavam antes pela finalidade
do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando.
A distinção básica anterior entre os três era:
a) aviso: era expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para
autoridades de mesma hierarquia;
b) ofício: era expedido para e pelas demais autoridades; e
c) memorando: era expedido entre unidades administrativas de um
mesmo órgão. Gabarito letra C.
Com o objetivo de uniformizá-los, deve-se adotar nomenclatura e
diagramação únicas, que sigam o que chamamos de padrão ofício.

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59. (TCE-SC / 2016)

loco.
Atenciosamente,
[assinatura]
Dado o emprego do fecho Atenciosamente, infere-se que o destinatário da
comunicação em análise ocupa cargo de nível hierárquico igual ou inferior
ao do signatário.
Comentários:
Se o destinatário for autoridade de mesma hierarquia ou inferior, deve-se utilizar
atenciosamente. Se for superior, deve-se utilizar Respeitosamente.
Questão correta.
Outros Expedientes
CARTA
A carta é forma de correspondência com personalidade pública para fazer
solicitações e transmitir informações. As cartas expedidas por autoridade pública,
fora do exercício de suas funções, são atos de correspondência paraoficial. Seu
objetivo é formular pedido, convite, externar agradecimento, oferecer resposta,
fazer apresentações e outros assuntos (A Oliveira Lima).
A carta é um ato de correspondência versátil, utilizada também por diversos
níveis hierárquicos dos órgãos públicos, para as finalidades acima, porém, tem
sido substituída pelo ofício.
Veja um conceito de carta que já foi cobrado em prova: CARTA CIRCULAR-
“Circular caracteriza-se como uma comunicação (carta, manifesto ou ofício) que,
reproduzida em muitos exemplares, é dirigida a muitas pessoas ou a um
órgão.” Medeiros (2005, p. 115). Essa correspondência trata de: Transmitir
avisos, ordens ou instruções; Assuntos de caráter ou interesse geral; Não é
confidencial.

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Veja a estrutura da carta oficial.

TÍTULO: a letra inicial em maiúscula e o restante em minúsculas “Carta” , com
alinhamento à esquerda, seguido de número, ano e sigla da unidade
organizacional e da instituição.
LOCAL E DATA: Por extenso.
DESTINATÁRIO: De acordo com as regras de forma de tratamento, nome e
endereço.
VOCATIVO: Que invoca o destinatário, seguido de vírgula.
TEXTO: Desenvolvimento do assunto, sendo que, com exceção do fecho, todos
os demais parágrafos devem ser numerados.
FECHO: Atenciosamente ou Respeitosamente, conforme o caso.
ASSINATURA: Titular da unidade organizacional.
60. (Assistente Legislativo / Câmara Mesópolis / 2016)

Analise as afirmativas sobre Carta Comercial:

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I- A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com

um texto breve e parágrafos curtos. Portanto, ela inclui uma boa
organização e apresentação. Nesse tipo de texto deve-se evitar utilizar
vícios e figuras de linguagem, gírias, expressões coloquiais, dentre outros.
II- Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e
imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não
expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente.
III- Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas
(comunicado), descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas
(narração de um evento) ou dissertativas (sugestões e reclamações).
IV- Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as
empresas, que pode ser uma opinião, crítica, solicitação, comunicado,
cobrança, negociação, agradecimento, propaganda, dentre outros.
Está correto o que se afirma em:
a) Apenas I e II
b) Apenas II e III
c) Apenas III e IV
d) Todas as afirmativas
e) Nenhuma das afirmativas.
Comentários:
Troxe essa questão para mostrar as principais características da “carta
comercial”. Todos os itens estão corretos e resumem esse expediente.
Gabarito letra D.
DESPACHO
Não é regido pelo MRPR. De acordo com o Manual de Redação Oficial do Estado
do Rio de Janeiro, o despacho é espécie do gênero ato administrativo ordinatório.
Podem ser informativos (ordinatórios ou de mero expediente). Podem ter
conteúdo de mera informação, dando prosseguimento a um processo ou
expediente, ou conter uma decisão administrativa.
Veja uma segunda definição relevante para a prova:
Despacho é um ato enunciativo, uma decisão proferida por autoridade
administrativa (ou judicial, no curso de um processo judicial), sobre algum
documento oficial ou outros documentos que as partes submeteram a sua
apreciação ou julgamento. Pode ocorrer também despacho de encaminhamento
de um órgão para outro.
A nomenclatura varia a depender do grau de autoridade do servidor que o expede
e a definitividade da decisão:
Despacho Interlocutório: expedido por servidor de nível intermediário.
Decisão interlocutória é aquela que ocorre entre atos processuais, sem pôr fim à

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matéria.
Despacho Ordenatório ou de expediente: expedido por autoridade de maior
nível hierárquico e refere-se à ordem, andamento ou fiscalização de processo.
Despacho Definitivo ou Decisório: Aquele expedido pela autoridade que
soluciona ou define a questão.
Veja a estrutura do despacho oficial.

TÍTULO: Despacho (a letra inicial em maiúscula e o restante em minúsculas),
com alinhamento centralizado, seguido da data.
ASSUNTO: Resumo do teor do despacho.
TEXTO: Deverá possuir linguagem isenta de qualquer elemento que evidencie
parcialidade.
LOCAL E DATA: Por extenso. ASSINATURA: Autoridade administrativa que
proferiu o despacho.
Nos memorandos, pela finalidade da celeridade, os despachos devem ser

feitos no próprio documento, ou em folha de continuação, se não houver
espaço.
Seguem exemplos de despachos. Um mais completo detalhado e um mais
simples e resumido:

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61. (TRT-Goiás / 2008) Adaptada

A carta-circular é: Decisão proferida por autoridade administrativa, sobre
exposição de motivos, parecer, informação, requerimento ou demais papéis
submetidos pelas partes a seu conhecimento e solução.
Comentários:
Errada. Esse é o conceito de despacho.

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62. (MDS / 2009) Adaptada

Em uma carta, o fecho deve ser cortês e respeitar as diferenças hierárquicas
entre o remetente e o destinatário.
Comentários:
A cortesia e a polidez são premissas da redação oficial. A diferença hierárquica
que se refere não questão se manifesta no fecho, atenciosamente para
autoridades inferiores ou de mesma hierarquia e respeitosamente para
autoridades superiores. Questão correta.
63. (DETRAN-DF / 2009) Adaptada
A forma de identificação do signatário da carta coincide com a recomendada
para as comunicações oficiais, que deve conter os seguintes elementos: a
assinatura do remetente, a linha contínua para se apor a assinatura, o nome
da autoridade que expede a comunicação grafado em maiúsculas e o
alinhamento centralizado.
Comentários:
Essa é a questão que devemos esperar sobre uma carta. Como o Manual da
presidência não regula a estrutura da carta, a banca pode cobrar informações
gerais e tentar de algum modo relacionar com a carta. A questão está errada
porque, segundo o manual da presidência, excluídas as comunicações assinadas
pelo presidente da republica, todas as demais comunicações oficiais devem
trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local de sua
assinatura. A forma de identicação deve ser a seguinte:
NOME
Chefe da secretaria-Geral da Presidencia da República.
Faltou mencionar o cargo, o que é obrigatório. Questão incorreta.
64. (DETRAN-DF / 2009)
A variedade de tratamento verificada na carta, tanto no emprego de
pronomes pessoais quanto no de pronomes de tratamento, não deve ocorrer
em documentos oficiais, pois compromete a modalidade de linguagem que
deve ser empregada em redação oficial.
Comentários:
A uniformidade de tratamento, materializada pela padronização dos fechos, é
fundamental para a manutenção da impessoalidade. Questão correta.

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65. (DETRAN-DF / 2009)
O fecho que consta na carta - empregado durante muito tempo em

expedientes oficiais de variada natureza - é permitido, atualmente, somente
em mensagens cujo signatário seja servidor que se dirija a ocupante de
cargo imediatamente superior.
Comentários:
Os únicos fechos admitidos pelo Manual de Redação da Presidência da República
são: atenciosamente (autoridades de mesma hierarquia e inferior) e
respeitosamente (autoridades superiores). Nenhuma outra forma estará correta,
mesmo que pareça polida. Questão incorreta.
66. (DETRAN-DF / 2009)
Ainda sobre o texto acima: A carta, apesar de escrita em tom jocoso, segue
a norma de numeração que deve ser aplicada aos parágrafos contidos no
texto do padrão ofício, princípio que tem o objetivo de facilitar a alusão a
qualquer informação do documento.
Comentários:
Atenção: No padrão ofício, os parágrafos devem ser numerados, exceto se
estiverem divididos em títulos e subtítulos; porém, o fecho das correspondências
oficiais não é numerado! Questão incorreta.
67. (DETRAN-DF / 2009)
Caso se tratasse de ofício expedido em repartição pública, a carta teria de
sofrer várias alterações. Uma delas é a necessidade de fazer constar, à
margem esquerda superior, o tipo e o número do expediente, seguidos da
sigla do órgão que o expede.

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Comentários:
Grave este formato: Tipo Documento + Número/ano + Sigla do Órgão. Foi
cobrado vááárias vezes.
Esses dados devem vir no inicio do documento, antes de qualquer informação.
As outras alterações seriam, por exemplo, a linguagem, o fecho, a numeração.
Questão correta.
68. (Oficial de Justiça / TJ-PE / 2012)
Uma carta de protesto contra a declaração infeliz de um secretário de Estado
pode iniciar-se corretamente com a seguinte frase:
a) Vimos à presença de Vossa Excelência para que se digne a retificar sua
infeliz declaração acerca dos episódios de Guantánamo.
b) Viemos a presença de Vossa Senhoria para solicitar que ratifiqueis vossa
infeliz declaração sobre o ocorrido em Guantánamo.
c) Vimos solicitar a Sua Magnificência que vos digneis a retificar seu
pronunciamento sobre o ocorrido em Guantánamo.
d) Viemos empenhar a Sua Excelência nossos protestos por vossa
declaração acerca das ocorrências em Guantánamo.
e) Vimos apresentar-vos, ilustríssimo secretário, nossos protestos pelo
pronunciamento que concedestes acerca dos fatos de Guantánamo.
Comentários:
A redação oficial segue o padrão culto, vamos ver os desvios dessa carta:
a) A questão está correta. Cuidado com o tempo do verbo vir. Hoje nós vimos
(presente). Ontem nós viemos (pretérito perfeito).
B e C) Viemos está incorreto, pois está no passado. O presente do verbo vir é
“vimos. Além disso, a concordância com o pronome de tratamento se faz com o
a terceira pessoa: ratifique. Ratifiqueis concorda com “vós”, que é a primeira
pessoa do plural. Por essa razão, está incorreta também a letra c.
d) Viemos . O correto é Vimos, presene do verbo vir.
e) Ilustríssimo não é vocativo aprovado pelos manuais de redação oficial. Além
disso apresentar-vos está na segunda pessoa do plural e o pronome de
tratamento concorda com a terceira pessoa do singular. Gabarito letra A.
69. (TRE-ES / 2011) Adaptada
Os trechos apresentados nos itens seguintes são partes de um texto
adaptado do jornal Zero Hora (RS) de 28/11/2010. Julgue-os com referência
à correção gramatical e à sua adequação à redação do tipo de
correspondência oficial indicado entre parênteses.
Esclarecemos que, ainda que estável no seu emprego, você, servidor
público, independentemente do teu cargo e da sua posição, nada mais é do

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que um empregado do cidadão, que deve servir com presteza e eficácia.

(carta)
Comentários:
A linguagem dessa carta não é compatível com a impessoalidade e polidez
indicadas para a redação oficial. O uso do pronome “Você” indica familiaridade e
pessoalidade. Além disso, há mistura das pessoas do discurso (você:3ª pessoa
e teu: 2ªpessoa). Há um certo tom agressivo na carta também e não há espaço
para emoções no texto oficial. Questão incorreta.
Os atos de correspondência objetivam a execução dos atos administrativos
oficiais e apresentam formas próprias de redação e apresentação.
A esse respeito, considere as afirmativas abaixo.
70. (PETROBRÁS / 2010) Adaptada
A carta é um ato de correspondência com personalidade pública que tem
como objetivo transmitir informações ou fazer solicitações.
Comentários:
Exato. Essa é a definição de um consagrado manual, de A. Oliveira Lima, decore-
a =).
O ofício é um ato de correspondência com texto predefinido encaminhado a
vários destinatários, com a função básica de transmitir instruções, ordens
ou regulamentos.
Comentários:
Errado. Ofício não tem texto predefinido e tem como finalidade o tratamento de
assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com
particulares.
ATA
Conforme define o manual do CNJ, a Ata é um documento oficial administrativo
que consiste no registro sucinto, escrito, das decisões e dos acontecimentos
havidos em reunião, congresso, mesa-redonda etc. O texto é escrito
seguidamente, sem rasuras, entrelinhas ou entradas de parágrafos.
Não pode haver espaços em branco; numerais são escritos por extenso; são
evitadas abreviaturas.
O texto da ata é composto basicamente pelas partes abaixo, sequenciadas
segundo o fluxo da informação, sem numeração:
✓ dia, mês, ano e hora da reunião;
✓ local da reunião;
✓ nome das pessoas presentes seguido dos respectivos cargos;

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✓ ordem do dia;
✓ fecho (que começa com “Nada mais havendo a tratar”, por exemplo);
✓ assinaturas do presidente, do secretário e de alguns participantes da
reunião.
A banca gosta muito de pedir o “conceito” desses expedientes que não são
tratados no Manual da Presidência da República. Esses conceitos podem variar
de manual para manual. Então trabalharemos com conceitos de manuais
tradicionalmente usados como referências. Em alguns casos, o tratamento dos
expedientes será praticamente idêntico. Mas temos que ver também algumas
diferenças, caso a banca resolva cobrar justamente o detalhe que consta em
manual diferente.
Vejamos outras conceituações literais, que podem cair em prova, segundo o
Manual da Câmara dos Deputados e segundo o Manual de Redação Oficial da UFF
RJ.
Conceito de ATA.
Documento de valor jurídico, que consiste em registro narrativo fidedigno e
decisões do que passou em uma assembléia, sessão ou reunião. Pode ser lavrada
em livro próprio, autenticado, com páginas numeradas e rubricadas pela
autoridade que redigiu os termos de abertura e de encerramento. Pode ser
também elaborada em folhas soltas, digitadas, com páginas numeradas,
rubricadas e assinada pelo relator. Não pode ter modificações posteriores a
sua aprovação, por isso, deve ser escrita sem parágrafos e sem alíneas,
evitando espaços para adulteração. Deve conter a assinatura de todos
os participantes da reunião.
Observações
1. A ata será assinada e/ou rubricada por todos os presentes à reunião ou apenas
pelo Presidente e Relator, dependendo das exigências regimentais do órgão.
2. A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, deve-se, em caso de erro,
utilizar o termo “digo”, seguida da informação correta a ser registrada. No caso
de omissão de informações ou de erros constatados após a redação, usa-se a
expressão “Em tempo” ao final da ata, com o registro das informações corretas.

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72. (CODEMIG / ASS. ADMINISTRATIVO / 2018)

Quando se trata dos temas relacionados a documentos e comunicação
organizacional, a ata tem um importante destaque.
Com relação às atas, assinale a alternativa INCORRETA.
a) Data, hora, local, relação e identificação das pessoas presentes,
declaração do presidente e secretário e ordem do dia são alguns dos
elementos básicos integrantes de uma ata.
b) A ata deve ser lavrada em livro próprio ou em folhas soltas. Deve ser
lavrada de tal modo que impossibilite a introdução de modificações.
c) A ata é um relatório pormenorizado do que se passou numa reunião,
assembleia ou convenção.
d) O texto deve ser detalhado, com parágrafos normais e com o uso de
alíneas.
Comentários:
As letras A, B e C trazem características clássicas da ata. O erro está na última
afirmativa. Por seu valor jurídico, a ATA não deve ser adulterada após assinatura.
Então, deve-se escrever tudo seguidamente, sem parágrafos ou alíneas, para
evitar que sejam feitos acréscimos e adulterações nos espaços em branco.
Gabarito letra D.

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73. (COLÉGIO PEDRO II / 2013)

O que é uma Ata?
a) Ata é o registro utilizado para formalizar assuntos discutidos eventuais
decisões tomadas em uma reunião, assembleia, congresso ou convenção.
b) Ata é o registro utilizado para formalizar assuntos discutidos e eventuais
decisões tomadas em uma festa pública.
c) Ata é o registro utilizado para formalizar assuntos discutidos e eventuais
decisões tomadas entre funcionários da empresa sobre salário.
d) Ata é o registro utilizado para formalizar e protestar sobre decisões da
diretoria da empresa.
e) Ata é o registro utilizado somente em empresa pública.
Comentários:
Basicamente, Ata é o documento público que registra o que ocorre numa reunião.
Para uma conceituação mais completa, temos:
“É o documento de valor jurídico, que consiste no resumo fiel dos fatos,
ocorrências e decisões de sessões, reuniões ou assembleias, realizadas por
comissões, conselhos, congregações, ou outras entidades semelhantes, de
acordo com uma pauta, ou ordem-do-dia, previamente divulgada. É geralmente
lavrada em livro próprio, autenticada, com as páginas rubricadas pela mesma
autoridade que redige os termos de abertura e de encerramento. ”
Gabarito letra A.
74. (UFMG / ASS. ADM. / 2010)
Leia o texto.
Ao oitavo dia do mês de setembro do ano de 1998, às 20h30min, em
segunda e última chamada, reuniram-se na sala de reuniões do edifício sede
da Indústria UNITALIS os acionistas relacionados no livro de presença, na
folha 14, verso, para deliberarem sobre assuntos constantes no Edital de
Convocação, o qual foi previamente distribuído a todos. (...)
Pela leitura desse trecho inicial desse documento, é CORRETO afirmar que
se trata de uma
a) ata.
b) minuta.
c) circular.
d) ementa.
Comentários:
O registro de dia, hora, local, pessoas presentes e assuntos deliberados é
característica da Ata, documento que registra as decisões tomadas em uma
reunião.
A minuta é a versão prévia de um documento oficial, que poderá ser ainda

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revisada e alterada.
A circular é a “Correspondência oficial, de caráter interno, enviada,
simultaneamente, a diversos destinatários, com texto idêntico, transmitindo
informações, instruções, ordens, recomendações ou esclarecendo o conteúdo de
leis, normas e regulamentos. ”
A ementa é a parte de um documento oficial que normalmente traz seu resumo,
seu assunto, sua numeração, partes envolvidas, seu objetivo, etc...
Gabarito letra A.
DECLARAÇÃO
Conceito
Documento firmado por servidor em razão do cargo que ocupa, ou função que
exerce, declarando um fato existente, que consta em livros, papéis ou
documentos em poder da Administração.
Em outras palavras, “É o documento em que se informa, sob responsabilidade,
algo sobre pessoa ou acontecimento.”
Estrutura
1. Título: DECLARAÇÃO, centralizado.
2. Texto: exposição do fato ou situação declarada, com finalidade, nome
do interessado em destaque (em maiúsculas) e sua relação com a câmara
nos casos mais formais.
3. Local e data.
4. Assinatura: nome da pessoa que declara e, no caso de autoridade,
função ou cargo.
Observações
1. A declaração documenta uma informação prestada por autoridade ou
particular. No caso de autoridade, a comprovação do fato ou o
conhecimento da situação declarada deve ser em razão do cargo que ocupa
ou da função que exerce.
2. Declarações que possuam características específicas podem receber
uma qualificação, a exemplo da “declaração funcional”.

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ATESTADO
Conceito
Documento firmado por servidor em razão do cargo que ocupa, ou função que
exerce, declarando um fato existente, mas que não consta em livros, papéis ou
documentos em poder da Administração.
Forma e estrutura
1. Timbre da Instituição.
2. ATESTADO (caixa alta, por extenso) e centralizada sobre o texto.
3. Texto: Constante em único parágrafo, indicando a quem se refere e o
assunto do atestado.
4. Local e data (por extenso).

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75. (IFC-SC / AUX. ADM. / 2014)

Atestado é:
a) O resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou
reunião para um determinado fim.
b) Um tipo de correspondência cujas características são amplas e variáveis.
c) A correspondência tradicionalmente utilizada pela indústria e comércio.
d) O documento firmado por uma pessoa a favor de outra, atestando a
verdade a respeito de determinado fato.
Comentários:
O atestado é “O documento firmado por uma pessoa a favor de outra, atestando
a verdade a respeito de determinado fato.”
a) Refere-se à ATA.
b) Refere-se à Carta, que pode variar muito de acordo com sua finalidade: carta
de recomendação, carta oficial, carta íntima, carta comercial... Também pode
ser referir ao “aviso”, não o aquele “aviso” dos ministros de estado, mas o aviso
comum, que pode ser publicado no diário oficial ou até na parede.
c) Refere-se à carta comercial. Gabarito letra D.

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76. (CONSESP / AG. ADM. / 2012)

São praticamente o mesmo tipo de documento, diferenciando-se apenas em
alguns detalhes; enquanto um tem emprego diversificado, servindo para
confirmar uma situação ou fato relativamente à pessoa em nome de quem
ele é emitido, o outro é utilizado para declarar, por exemplo, que a pessoa
estudou (ou estuda) em uma escola, está (ou esteve) doente, participou (ou
participa) de um curso, seminário, que desenvolveu (ou desenvolve)
determinada atividade, etc.
Esses documentos são, respectivamente:
a) Declaração / Atestado
b) Ofício / Ata
c) Atestado / Declaração
d) Memorando / Atestado
Comentários:
Muitos manuais tratam os dois expedientes com o mesmo conceito, com a
diferença de que a declaração é feita sobre algo que consta em livros ou registros
públicos, ao passo que o atestado se refere a fato que não consta. Nessa questão,
foi tratada uma outra diferença: o atestado tem uso mais diversificado, pois não
se limita àquilo que está registrado oficialmente.
Gabarito letra C.
77. (COLÉGIO PEDRO II / ASS. ADM. / 2013)
As declarações ou atestados são utilizados com qual fnalidade?
a) É um documento que dá uma informação sem importância alguma.
b) É um documento que dá uma informação sobre finanças da empresa.
c) É um documento que determina regras dentro do local de trabalho.
d) É um documento que dá uma informação sem importância e não tem
nenhum valor legal.
e) É um documento que dá uma informação sobre determinada pessoa ou
fato ocorrido.
Comentários:
O atestado e a Declaração têm conceitos muito semelhantes nos manuais. Trata-
se de um ato pelo qual a Administração comprova um fato ou uma situação de
que tenha conhecimento. Nas palavras da banca, são documentos que fornecem
informação sobre fato ou pessoa. Gabarito letra E.
78. (UFPB / TÉCNICO / 2016)
“É o documento oficial com que se certifica, afirma, assegura, demonstra
alguma coisa que interessa a outrem. É uma declaração, um documento
firmado por uma autoridade em favor de alguém ou algum fato de que tenha
conhecimento.” Trata-se de:

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a) Ofício.
b) Atestado.
c) Procuração
d) Memorando.
Comentários:
Temos um conceito literal de “Atestado”, também tratado em alguns manuais
como “decração”. Gabarito letra B.
79. (UFMG / ASS. ADM. / 2010)
Segundo KASPARY, é o documento em que se registram, de forma exata e
metódica, as ocorrências, resoluções e decisões de assembleias, reuniões
ou sessões realizadas por comissões, conselhos, congregações, corporações
ou outras entidades semelhantes:
a) Atestado
b) Alvará.
c) Apostila.
d) Ata.
Comentários:
O enunciado já traz o conceito clássico de ATA, como vimos acima. Kaspary é
autor de um livro consagrado de Redação Oficial. Gabarito letra D.
CERTIDÃO
Conceito
Documento fornecido pela administração ao interessado, afirmando a existência
de ato ou assentamentos constantes de processo, livro ou documentos que se
encontrem nas repartições públicas. Pode ser de inteiro teor – transcrição
integral, também chamada traslado ou resumida, desde que exprima fielmente
o conteúdo do original. A certidão autenticada tem o mesmo valor probatório do
original, como documento público, e seu fornecimento gratuito por parte da
administração pública que a expediu; conforme artigo 5º, XXXIV b da
Constituição da República Federativa do Brasil – 1998.
Forma e estrutura
2. CERTIDÃO (caixa alta, por extenso) e centralizada sobre o texto.
3. Preâmbulo: alusão ao fato que determinou a expedição do documento
e menção, quando for o caso, do documento ou livro que a certidão está
sendo extraída.
4. Texto: transcrição do documento original ou descrição do que foi

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encontrado. Deve ser escrito seguidamente, sem parágrafos, alíneas,

sem rasuras ou emendas.
5. Fecho: termo de encerramento, identificação funcional e assinatura
dos funcionários que intervieram no ato (quem lavrou e quem conferiu).
6. Local e data da expedição do documento.
7. Visto da autoridade que autorizou a lavratura da certidão.
80. (JUCEPAR / ASS. ADM. / 2016)

Finalidade da certidão:
a) Conceder informação entre entes públicos.
b) Publicar atos da administração pública em jornais.
c) Divulgar atos de órgãos não públicos e sua veracidade.
d) Certificar a existência de fato ou ato que pode ser verificado em
assentos públicos.
e) Afirmar a existência de direitos de interessados nas repartições públicas.
Comentários:
A certidão basicamente atesta um fato que consta nos registros públicos. Temos
as famosas certidões de quitação eleitoral, de “nada consta”, de antecedentes

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criminais... Gabarito letra D.

81. (MÉDICO CARDIOLOGISTA / 2009)
“Documento passado por funcionários portadores de fé pública, no qual se
reproduzem peças processuais, escritos constantes de suas notas ou se
certifica algo”.
O texto acima definido corresponde a um(a)
a) certidão.
b) relatório.
c) atestado.
d) memorando.
Comentários:
A banca trouxe um outro conceito para a certidão, além de “certificar” algo
constante em registros públicos, também inclui a reprodução de uma peça
processual ou de algo escrito num processo.
Gabarito letra A.
CIRCULAR
Conceito
Correspondência de caráter interno da Instituição, expedida simultaneamente a
diversos destinatários, com o objetivo de transmitir rotinas, orientações,
procedimentos, esclarecer o conteúdo de leis, normas e regulamentos ou dar
publicidade a uma informação. Pode ser apresentada sob a forma de ofício-
circular, memorando-circular, carta-circular, telegrama-circular, conforme a sua
finalidade.
A circular não deverá ser utilizada para regulamentar atos oficiais como: Norma
de Serviço, Determinação de Serviço.
A emissão de Circular é privativa das unidades de hierarquia igual ou superior a
Divisão ou a Departamento Universitário, ou seus equivalentes.
Forma e estrutura
2. CIRCULAR (caixa alta, por extenso), precedida do tipo do documento,
sigla do órgão emitente e numeração cardinal crescente e anual,
específica para a circular.
3. Data de expedição.
4. Destinatário, após À/Ao:
5. Assunto.
6. Vocativo.

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7. Texto: desenvolvimento do assunto tratado. Os parágrafos devem ser

seguidamente numerados, exceto o primeiro, com algarismos arábicos.
8. Fecho.
9. Assinatura: nome e cargo ou função da autoridade que expede a
circular.
Observação
1. Seguir o mesmo padrão no que tange à emissão, composição e ao
encaminhamento formulados para memorando, ofício, carta, etc.
82. (TRE-PE / ANALISTA / 2010)

A circular é
a) resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou
b) correspondência tradicionalmente utilizada por empresas comerciais.
c) correspondência por meio da qual alguém se dirige a várias repartições
ou pessoas.
d) ficha de registro de reunião.
e) trabalho cuidadoso e exaustivo sobre determinado assunto.

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Comentários:
Basicamente, a “circular” é um documento com diversos destinatários que
tem como objetivo transmitir rotinas, orientações, procedimentos, esclarecer o
conteúdo de leis, normas e regulamentos ou dar publicidade a uma informação.
Gabarito letra C.
Para que o órgão responsável pela gestão administrativa transmita
instruções sobre novos procedimentos para as movimentações de pessoal
(carreira) a todos os órgãos da mesma instituição, deverá utilizar a
correspondência
a) edital.
b) circular.
c) despacho.
d) declaração.
Comentários:
A expressão chave para a “circular” é “diversos destinatários” ou “todos os
órgãos da mesma instituição”. A finalidade é informar algo de interesse geral a
muitas pessoas ao mesmo tempo. Gabarito letra B.
COMUNICADO
Definição
O comunicado é um tipo de aviso ou recado oficial, que é utilizado com o objetivo
de passar uma determinada informação. Uma empresa, um colégio, órgãos da
administração pública, entre outros costumam promover eventos, reuniões,
etc., com divulgação nos meios de comunicação. Essa divulgação é feita através
do comunicado.
O comunicado apresenta duas formas de circulação que podem ser interna ou
externa, de acordo com o objetivo.
A comunicação interna circula dentro da própria instituição e apresenta um
formato semelhante ao formato do memorando.
Já a comunicação externa é divulgada para outras instituições e apresenta um
formato semelhante ao formato do edital.
Estrutura
Nome dos organizadores:
Exemplo: Prefeitura Municipal de Natal; Escola de Pesca do Rio Grande do
Norte

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Objetivo:
Exemplo: A inauguração do Centro de integração foi transferida para outra
data.
Local e Data:
Exemplo: Natal, 15 de maio de 2007.
Assinatura:
Exemplo: Fulano de tal / Cargo

Quando elaboramos um aviso ou comunicado, quais itens devem constar
para que atinja o objetivo?
a) Título e nome da pessoa que escreveu.
b) Nome da pessoa ou departamento e assinatura.
c) Departamento, texto claro.
d) Título, nome da pessoa ou departamento, texto claro da
mensagem desejada, local, data e assinatura.
e) Texto claro da mensagem.
Comentários:
Aviso e Comunicado são documentos que dão um “recado oficial”. Local, Data e
Assinatura são partes constantes na estrutura obrigatória do “Comunicado”, bem
como o nome dos organizadores e objetivo do evento que é comunicado.
Algumas alternativas trazem elementos essenciais do “comunicado”, mas a letra
D é a mais completa. Gabarito letra D.

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CONVITE
É um instrumento de comunicação escrita por meio do qual se chama, convoca
ou solicita o comparecimento de alguém a algum local, em horário marcado, e
com finalidade determinada.
Estrutura
A redação deste documento limita-se a dizer o essencial:
a) Nome do órgão, instituição ou pessoa que convida;
b) Formulação do convite;
c) Nome dos convidados;
d) Indicação do evento;
e) Dia, hora e local que o evento ocorrerá.
Nos convite de cerimônias de casamento, formatura e outros do gênero, o nome
dos convidados só consta escrito no envelope.
O convite deve ser redigido em papel timbrado quando for emitido por entidade,
instituições e/ou empresas.

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85. (FINEPE / TÉCNICO / 2011)

O trecho abaixo foi extraído de um convite oficial.
O trecho se distancia da redação oficial, pois

a) contém erros ortográficos.
b) tem traços de intimidade.
c) apresenta pouca clareza
d) é repetitivo e prolixo.
e) omite o endereço.
Comentários:
O “convite oficial” também deve seguir os princípios básicos da redação oficial,
como a impessoalidade, formalidade, clareza. O uso do pronome “você” expressa
intimidade com o interlocutor, sentimento que não deve constar em texto oficial.
Gabarito letra B.
Enviamos ...... o convite para a cerimônia de inauguração
do nosso Espaço Cultural, no próximo sábado.
Esperamos contar com a ...... presença nesse evento, tão
importante para nossa cidade.
A ......., Senhor Leonardo Pataca

Se o convite estiver sendo enviado ao Prefeito de sua cidade, as lacunas
estarão corretamente preenchidas por
a) a V. Exa. - sua - Sua Excelência
b) a V. Sa. - vossa - Vossa Senhoria
c) a Sua Sa. - vossa - Vossa Excelência
d) a V. Sa. - sua - Sua Senhoria
e) a Sua Sa. - vossa - Vossa Senhoria
Comentários:
O prefeito deve ser tratado por Vossa Excelência (V. Exa.). O pronome “sua” é
usado para indicar a “presença do leitor”. Na terceira lacuna, usa-se “A sua

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Excelência”, pois este é o encaminhamento da correspondência, não de dirige

diretamente ao leitor nesse ponto específico do documento. Gabarito letra A.
CONVOCAÇÃO
Definição:
Convocação é uma forma de comunicação escrita em que se convida ou chama
alguém para uma reunião. Na elaboração do texto, é necessário especificar o
local, data, finalidade. A garantia da inteligibilidade do texto advém da escolha
de um vocabulário simples e uso das frases curtas. O objetivo da convocação de
ser reconhecido prontamente.
EDITAL
Conceito
Instrumento de comunicação utilizado pela Administração Pública para fins de
abertura de concorrência e de concurso público, provimento de cargo público,
convocação de servidor, licitações e divulgação de atos deliberativos.
Forma e estrutura

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2. Título, número de ordem e data.

3. Autoria, fundamento legal e “considerando” da autoridade.
4. Ementa: assunto do edital. Não é obrigatória, mas aparece em editais
de concorrência pública e tomadas de preço.
5. Texto: desenvolvimento do assunto. A natureza do edital é que
determina os elementos específicos que deverá conter.
6. Assinatura, nome, cargo e função da autoridade competente.
Validade do documento
Permanente.
Publicação
Obrigatória na Imprensa Oficial, na imprensa privada de maior circulação
e no Boletim de Serviço.

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ORDEM DE SERVIÇO
É o instrumento que encerra orientações detalhadas e/ou pontuais para a
execução de serviços por órgãos subordinados da administração.
Estrutura
1. Título: ORDEM DE SERVIÇO, numeração e data.
2. Preâmbulo e fundamentação: denominação da autoridade que expede
o ato (em maiúsculas) e citação da legislação pertinente ou por força das
prerrogativas do cargo, seguida da palavra “resolve”.
3. Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido em itens,
incisos, alíneas, etc.
4. Assinatura: nome da autoridade competente e indicação da função.
Observação: A Ordem de Serviço se assemelha à Portaria, porém possui
caráter mais específico e detalhista. Objetiva, essencialmente, a otimização e a
racionalização de serviços.
87. (IMA / AUX. ADM. / 2015)

“Expediente de caráter interno de uma unidade organizacional, mediante o
qual seu titular fixa comandos de trabalho. Determinações dirigidas aos
responsáveis por obras ou serviços públicos autorizando o seu início, ou
contendo imposições de caráter administrativo, ou especificações técnicas
sobre o modo e forma de sua realização”.
O texto acima se refere a:
a) Ordem de Serviço.

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b) Parecer.
c) Portaria.
d) NDA.
Comentários:
A questão traz o conceito de “Ordem de Serviço”, documento que enumera e
determina a realização de determinadas atividades, bem como especificações
para sua execução. Gabarito letra A.
PORTARIA
É o ato administrativo pelo qual a autoridade estabelece regras, baixa instruções
para aplicação de leis ou trata da organização e do funcionamento de serviços
dentro de sua esfera de competência.
Estrutura
1. Título: PORTARIA, numeração e data.
2. Ementa: síntese do assunto.
3. Preâmbulo e fundamentação: denominação da autoridade que expede
o ato e citação da legislação pertinente, seguida da palavra “resolve”.
4. Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido em artigos,
parágrafos, incisos, alíneas e itens.
5. Assinatura: nome da autoridade competente e indicação do cargo.
Observações
1. Certas portarias contêm considerandos, com as razões que justificam o
ato. Neste caso, a palavra “resolve” vem depois deles.
2. A Ementa justifica-se em portarias de natureza normativa.
3. Em portarias de matéria rotineira, como nos casos de nomeação e
exoneração, por exemplo, suprime-se a ementa.

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88. (UFMT / IF-MT/ AUX. ADM. 2015)

O ato normativo pelo qual a autoridade expede instruções sobre a
organização e funcionamento de serviço, bem como pratica outros atos de
sua competência é chamado de
a) Portaria.
b) Decreto.
c) Apostila.
d) Ata.
Comentários:
A questão reproduz o conceito de “Portaria”. Observe que, quando dá intruções
para serviço, esse expediente se assemelha muito à “ordem de serviço”. Porém,
a portaria é um ato mais amplo, que rege também o cumprimento de leis e outros
atos normativos, oficializa atos adiminstrativos, como nomeação, remoção e
demissão de servidores. A ordem de serviço está mais restrita ao sentido de
detalhamento para “serviços”, “campos de trabalho”, “atividades”, com
especificações técnicas.
Vejamos melhor essa diferença com os conceitos abaixo:
Portaria é o ato administrativo/ordinatório interno, pelo qual os dirigentes titulares de
órgãos ou entidades, tanto de órgãos centrais, setoriais e seccionais dos Sistemas ou,
em virtude de competência regimental ou delegada, os titulares das demais unidades
da estrutura organizacional da PMS, expedem determinações gerais ou especiais a seus
subordinados, ou designam servidores para funções e cargos secundários,
constituição de comissões e grupos de trabalho, e institucionalização de
políticas, diretrizes, planos, programas e projetos.
Ordem de Serviço é o ato administrativo/ordinatório que as autoridades
administrativas emitem, contendo determinações especiais dirigidas aos responsáveis
por obras ou serviços públicos, com imposições de caráter administrativo ou
especificações técnicas sobre o modo e a forma de sua realização.
Gabarito letra A.
REQUERIMENTO
Conceito
Documento pelo qual o interessado, solicita ao poder público algo a que se
julga com direito, ou para se defender de ato que o prejudique.
Pode ser um requerimento escolar ou administrativo.
Forma e estrutura
1. Vocativo e título completo da autoridade a quem se destina.
2. Preâmbulo: nome do requerente (em maiúsculas), seguido de outros
dados de identificação: nacionalidade, estado civil, filiação, idade,
naturalidade, domicílio, residência, etc. O número de dados de

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identificação depende do objeto do requerimento e da situação do

requerente em relação ao órgão a que está requerendo. Se for
funcionário do órgão, os dados de identificação funcional bastam.
3. Texto: exposição do pedido, de forma clara e objetiva.
4. Fecho: parte que encerra o documento. Usam-se as seguintes
fórmulas, por extenso ou abreviadas:
*Nestes Termos,
*Pede deferimento
*N.T.
*P.D.
*Espera deferimento
*E.D.
*Aguarda deferimento
*A.D.
*Pede deferimento
*P.D
5. Local e data, por extenso.
6. Assinatura do requerente.

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89. (UFSJ / ASS. ADM. / 2009)

É característica principal de um requerimento
a) registrar decisões.
b) ser um documento de solicitação.
c) promover a comunicação entre diferentes setores para transmitir
ordens.
d) apresentar histórico e/ou relato de um assunto específico.
Comentários:
Questão intuitiva: “requerer” é “solicitar”. Então o requerimento é o pedido oficial
de algo a que se tem direito. Gabarito letra B.
RELATÓRIO
Conceito
Documento onde o servidor expõe a atividade de um órgão/setor ou presta
conta de seus atos a uma autoridade, de nível hierárquico superior.
Geralmente produzido para expor situações de serviço, resultados de exames,
eventos, cursos, projetos, programas, prestação de contas, etc.
Forma e estrutura
1. Título.
2. Vocativo.
3. Texto, que deve constar de introdução, análise ou desenvolvimento e
conclusão.
4. Fecho, utilizando-se as mesmas fórmulas usuais de cortesia como o
padrão memorando/ofício.
5. Local e data, por extenso.
6. Assinatura, nome e cargo ou função do signatário.
7. Anexos, complementação do relatório, como gráficos, tabelas,etc.
Observação
1. Deverá ser encaminhado através de memorando (quando interno à
Universidade) ou por ofício (quando externo à Universidade).

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90. (UFRN / ASS. ADM. / 2015)

Após concluir o primeiro ano de gestão em seu primeiro mandato, o diretor
de uma unidade da UFRN decidiu prestar contas de suas realizações à
comunidade acadêmica. Para isso, o documento oficial que deve ser utilizado
é um
a) memorando.
b) comunicado.
c) ofício.
d) relatório.
Comentários:
A prestação de contas a uma autoridade superior é feita por meio de um relatório.
O relatório, contudo, pode ser feito sobre diversos assuntos, como pesquisas,
eventos, dados financeiros, logísticos, etc...
Gabarito letra D.
91. (IF-RS / AUX. ADM. / 2016)
Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses,
de cima para baixo, com base nos tipos de documentos oficiais ou
correspondências.
1 – Atestado.
2 – Circular.
3 – Convocação.
4 – Ordem de Serviço.
5 – Portaria.

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( ) Forma de comunicação escrita para chamar alguém para uma reunião.

( ) Ato administrativo que define competências, estabelecendo normas e
procedimentos, disciplina matéria não regulada em lei.
( ) Comunicação para a execução de determinada tarefa.
( ) Documento para certificar, afirmar, assegurar, demonstrar algo que
interessa a outrem.
( ) Serve para transmitir avisos, ordens ou instruções contendo, geralmente,
assuntos de interesse geral.
a) 3 – 5 – 4 – 2 – 1.
b) 3 – 5 – 4 – 1 – 2.
c) 1 – 5 – 4 – 3 – 2.
d) 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
e) 4 – 3 – 1 – 2 – 5.
Comentários:
Vamos usar essa questão para sintetizar o conceito de diversos expedientes:
(CONVOCAÇÃO) Forma de comunicação escrita para chamar –CONVOCAR-
alguém para uma reunião.
(PORTARIA) Ato administrativo que define competências, estabelecendo
normas e procedimentos, disciplina matéria não regulada em lei.
(ORDEM DE SERVIÇO) Comunicação para a execução de determinada tarefa.
(ATESTADO) Documento para certificar, afirmar, assegurar, demonstrar algo
que interessa a outrem.
(CIRCULAR) Serve para transmitir avisos, ordens ou instruções contendo,
geralmente, assuntos de interesse geral.
Gabarito letra B.
92. (ANP / TÉCNICO / 2016)
Segundo manuais como o Manual de Redação da Presidência da República,
avisos, ofícios e memorandos expedidos pelo órgão público devem conter
oito partes.
Constitui parte dispensável desses três tipos de expediente o(s) seguinte(s)
dado(s):
a) tipo de expediente, complementado pela identificação de quem o
expede.
b) local e data em que foi expedido.
c) identificação do signatário por intermédio de RG e CPF.
d) assunto, com a indicação do teor do documento.
e) nome do destinatário.

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Comentários:
Questão literal:
1.1. Partes do documento no Padrão Ofício
O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes:
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:

Exemplos:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:
Exemplo:
c) assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
Assunto: Produtividade do órgão em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso

do ofício deve ser incluído também o endereço.
Observem que não previsão de RG ou CPF. Gabarito letra C.
93. (EPE / ADVOGADO / 2014)

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Avaliando-se o memorando apresentado, constata-se que, de acordo com o

Manual de redação da Presidência da República, a informação obrigatória
que NÃO figura em seu cabeçalho é a seguinte:
a) os endereços dos chefes de departamento a quem o remetente se dirige.
b) a referência à correspondência anterior falando sobre o assunto
relacionado.
c) o local e a data colocados no campo direito do documento.
d) o campo que especifica a presidência da instituição
e) o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede
Comentários:
Questão direta: faltou a data, alinhada à direita do documento, conforme
previsto para o padrão ofício.
Vejamos novamente a estrutura do padrão ofício:
Questão literal:
1.2. Partes do documento no Padrão Ofício
O aviso, o ofício e o memorando devem conter as seguintes partes:
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede:

Exemplos:
Mem. 123/2002-MF Aviso 123/2002-SG Of. 123/2002-MME
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à direita:
Exemplo:
c) assunto: resumo do teor do documento
Exemplos:
Assunto: Produtividade do órgão em 2002.
Assunto: Necessidade de aquisição de novos computadores.
d) destinatário: o nome e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação. No caso

do ofício deve ser incluído também o endereço.
Gabarito letra C.
Dada a relação existente entre o emissor e os destinatários, segundo o
Manual de redação da Presidência da República, o fecho adequado deveria
ser
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a) Atenciosamente
b) Respeitosamente
c) Sem mais
d) À espera de resposta
e) Com toda a minha consideração
Comentários:
A regra é clara, há somente 2 fechos:
✓ Atenciosamente.
Porém, as comunicações destinadas a autoridades estrangeiras seguem rito e
tradição próprios, regulados pelo Manual de Redação do Ministério das Relações
Exteriores.
Guarde também que não se admitem os fechamentos “Cordialmente”,
“saudações”, “com meus cumprimentos” e que alguns documentos oficiais
não trazem fechamento.
Como vimos, só há dois fechos corretos: Atenciosamente e Respeitosamente.
Como temos um memorando entre Chefes de setores diferentes, usaremos
apenas Atenciosamente. Gabarito letra A.
95. (ANP / TÉCNICO / 2016)
Considere o memorando hipotético apresentado a seguir.
O texto que caracteriza um memorando e que, portanto, completa

adequadamente o documento acima é:
a) Nós, do Departamento de Vendas da Fábrica de Aviões X, solicitamos
ao Departamento de Pessoal da Empresa de Manutenção Y que elabore uma
proposta de contrato de terceirização de serviços de limpeza, tendo em vista
a necessidade de contratação imediata.
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b) Atesto, para fins de comprovação junto à Sociedade Educacional Y, que,

no dia 10 de março de 2015, o funcionário X ficou retido na empresa por
um período superior à sua jornada diária de trabalho, devido a exigências
do setor em que atua.
c) João X, brasileiro, casado, gerente de vendas, portador da Cédula de
Identidade R.G. nº 000, residente na Rua 00, nº 000, Centro, Município do
Rio de Janeiro, vem à presença de V.Exa. para expor e requerer seja
concedida autorização para que se ausente da sede da empresa para realizar
atividade profissional relevante.
d) Comunicamos ao Departamento de Pessoal que o funcionário X se
ausentará da sede da empresa por duas horas, com o objetivo de entregar
o mostruário dos novos produtos a um importante cliente, que se encontra
no Aeroporto Tom Jobim.
e) Aos 10 (dez) dias do mês de março de 2015, os membros do
Departamento de Vendas reuniram-se com o objetivo de deliberar sobre a
contratação de empresa terceirizada para assumir as tarefas de limpeza e
manutenção da sede da empresa, tendo em vista a saída antecipada dos
funcionários responsáveis por esse setor.
Comentários:
Vamos revisar o “Memorando”, que despenca em prova.
O memorando é um documento oficial de caráter eminentemente interno,
enviado entre setores de um mesmo órgão. Trata-se de modalidade de
comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que
podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-
se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.”
Pode ter caráter meramente administrativo, ou ser empregado para a
exposição de projetos, ideias, diretrizes, a serem adotados por
determinado setor do serviço público.
A Principal característica do memorando é a agilidade. Por isso, os
despachos referentes ao assunto tratado devem ser dados no próprio
documento e, no caso de falta de espaço, em folha de continuação. Esse
procedimento permite formar uma espécie de processo simplificado,
assegurando maior transparência à tomada de decisões, e permitindo que
se historie o andamento da matéria tratada no memorando.
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com
a diferença de que o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que
ocupa.
Exemplos: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
Percebemos então que o memorando foi enviado do Setor de Vendas para o
Setor de Pessoal.
Então, só faria sentido o seguinte trecho:
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Comunicamos ao Departamento de Pessoal que o funcionário X se ausentará

da sede da empresa por duas horas, com o objetivo de entregar o
mostruário dos novos produtos a um importante cliente, que se encontra no
Aeroporto Tom Jobim.
Vejamos o problema das demais:
a) São empresas diferentes. Observe que o memorando também faz parte da
comunicação entre empresas privadas, que seguem padrões semelhantes ao
memorando oficial entre órgãos públicos.
b) Esse trecho seria típico de um “atestado”.
c) Esse trecho seria típico de um “requerimento”.
c) Esse trecho seria típico de uma “ata”.
Gabarito letra D.
96. (PETROBRÁS / TÉCNICO / 2014)
O documento ofício, especificamente, diferencia-se do memorando por
apresentar, obrigatoriamente,
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede.
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à
direita.
c) assunto, em que é apresentado o resumo do documento.
d) vocativo adequado ao destinatário da mensagem.
e) fechamento, com saudações adequadas à relação
remetente/destinatário.
Comentários:
Ofício e memorando seguem basicamente o mesmo padrão de formatação e
estrutura (padrão ofício). Contudo, o “memorando” tem um característica
própria: o destinatário é tratado somente pelo cargo.
Gabarito letra D.
Um funcionário vai enviar correspondência para X, o gerente de
departamento da empresa onde trabalha.
Ele deverá endereçar essa correspondência do seguinte modo:
a) Ao Senhor X
b) Ao digníssimo senhor X
c) Exmo Sr. X
d) Ilmo. senhor X
e) Vossa Excelência Senhor X
Comentários:
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O endereçamento deve trazer apenas “Ao Senhor X”, pois “Senhor” é o

tratamento cortês genérico.
O manual de redação oficial da Presidência da República condena o uso de
“digníssimo, ilustríssimo e doutor”, erradas então as letras B e D.
Exmo. Sr. é abreviação de “Excelentíssimo Senhor”, vocativo que só deve ser
usado para Chefes de Poder. Errada a letra C.
Vossa Excelência não é a forma adequada para um mero gerente de empresa,
pois é pronome usado para autoridades dos três poderes. Errada a letra E.
Gabarito letra A.
O correio eletrônico (e-mail) é, atualmente, uma importante forma de
comunicação para transmissão de documentos.
Para que um e-mail tenha valor documental é, porém, necessário que
a) a linguagem nele utilizada tenha o mesmo padrão da exigida para os
memorandos.
b) a identidade do remetente esteja certificada digitalmente, na forma
exigida por lei.
c) o assunto esteja redigido de forma clara, no campo específico
d) o destinatário confirme o recebimento do e-mail no mesmo dia do seu
envio
e) os anexos estejam formatados em padrão Rich Text.
Comentários:
O email terá valor documental e será aceito como documento original se existir
certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma da lei.
O valor documental se relaciona com a certificação digital, não depende de
confirmação de leitura para ser aceito como original.
As demais alternativas são verdadeiras, apenas não são requisitos para “valor
documental”. Gabarito letra B.
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99. (CEFET-RJ / AUX. EM ADM. / 2014)

O texto abaixo é o extrato do rascunho de um memorando que um diretor
pretende mandar aos chefes de departamento. Considere-o para responder.
Para que fique de acordo com o padrão dos textos oficiais, é necessário que
o seu autor, dentre outros procedimentos,
a) comece o texto com Venho solicitar, deslocando para o fim do período
o trecho “Nos termos... Administração”. (L. 1)
b) substitua o verbo organizar (L. 3) por suspender, mantendo, assim,
o mesmo sentido.
c) corrija a concordância do verbo permanecer, passando-o para o
singular. (L. 5)
d) coloque a expressão sem maiores detalhes antes de acrescento. (L.
7)
e) substitua o pronome oblíquo lhes pelo pronome os. (L. 9)
Comentários:
A banca está pedindo uma alteração necessária, uma correção. Vejamos:
a) Incorreto. A posição é indiferente nesse caso.
b) Incorreto. O sentido não seria mantido, são verbos diferentes.
c) Correto. O verbo deve concordar com o núcleo singular “seção”.
d) Incorreto. Isso não é necessário e seria até redundante, ferindo a concisão.
e) Incorreto. Aqui, uma regra muito famosa dos pronomes. O verbo “pedir” tem
objeto indireto, que não pode ser substituído por “os”, apenas por -lhes.
Gabarito letra C.
Como o Diretor se reporta aos chefes de departamento, no lugar do
pronome Vossas Excelências (L.2), deveria ter sido usado o pronome
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a) Senhores
b) Doutores
c) Vossas Senhorias
d) Ilustríssimos Senhores
e) Eminentes Senhores
Comentários:
O tratamento genérico para particulares é Vossa Senhoria. São condenadas
formas como Doutor, Ilustríssimo, Digníssimo, Eminentes Senhores. “Senhores”
não é pronome. Gabarito letra C.
O fecho adequado para o memorando acima, em que há uma relação
diretor/subordinados, é o seguinte:
a) Atenciosamente
b) Cordialmente
c) Saudações
d) Sem mais
e) Sinceramente
Comentários:
Há somente 2 fechos:
✓ Atenciosamente.
Os demais (Cordialmente, Saudações, Sem Mais, Sinceramente) não são
previstos pelas regras de redação oficial.
Gabarito letra A.
Aos doze dias do mês de março de dois mil e quatorze, às oito horas, no
auditório do edifício-sede da Empresa ABC, reuniram-se os diretores dos
departamentos da referida empresa, com a finalidade de propor novas
medidas de racionalização do uso dos elevadores.
O trecho acima é o início de um(a)
a) atestado
b) comunicado
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c) ata
d) certidão
e) circular
Comentários:
O registro de uma reunião, com as datas, os participantes, a pauta e a sequência
dos eventos é realizado por meio de um ATA. Gabarito letra C.
103. (CEFET-RJ / VER. DE TEXTOS / 2014)
A norma para uso de pronomes de tratamento em redação de documento
oficial exige que os pronomes possessivos e a concordância de gênero e
número (considerando-se as especificidades do receptor que se encontram
entre parênteses) se deem da forma como se exemplifica em:
a) Vossa senhoria terá vossas reuniões marcadas, conforme tua vontade.
(Referindo-se a chefe de seção, nível superior, masculino singular)
b) Sua senhoria está convidado a comparecer à reunião. (Referindo-se a
diretora de unidade, nível superior, feminino, singular)
c) Vossa senhoria está sendo esperada para a assembleia de seus
funcionários. (Referindo-se a diretora geral de unidade, feminino, singular)
d) O Senhor Doutor precisa comparecer ao ato oficial. (Referindo-se a
assessor jurídico da presidência de órgão público, sem pós-graduação,
masculino, singular)
e) Vossas Excelências são esperadas para a reunião das suas áreas.
(Referindo-se a gerentes de projeto, com doutorado, masculino, plural)
Comentários:
Embora os pronomes de tratamento se refiram à segunda pessoa gramatical
(pessoa com quem se fala: vós), a concordância é feita com a terceira pessoa,
ou seja, com o núcleo sintático. O macete é pensar na concordância com o
pronome “Você”.
Vejamos o exemplo do próprio manual: Vossa senhoria nomeará seu substituto.
(E não Vosso ou Vossa. Concordância com senhoria, o núcleo da expressão.)
Os Adjetivos e Locuções de voz passiva concordam com o sexo da pessoa a
que se refere, não com a o substantivo que compõe a locução (Excelência,
Senhoria). Em outras palavras, “os adjetivos referidos aos pronomes de
tratamento concordam com o gênero do interlocutor”.
Sua Excelência ou Vossa Excelência?

Usamos “Sua Excelência” para se referir a uma terceira pessoa e “Vossa
Excelência” para nos referirmos diretamente à autoridade. Por isso, “sua
excelência” aparecerá no endereçamento (presume-se que outra pessoa recebe
o documento e depois leva até a autoridade). “Vossa Excelência” aparecerá na
forma de tratamento, na forma de “falar” com a autoridade.
Portanto, se temos uma diretora (mulher), devemos usar “esperada” na forma
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singular e feminina.
c) Vossa senhoria está sendo esperada para a assembleia de seus funcionários.
(Referindo-se a diretora geral de unidade, feminino, singular)
Vejamos as demais:
a) Vossa senhoria terá vossas SUAS reuniões marcadas, conforme SUA
vontade. (Referindo-se a chefe de seção, nível superior, masculino singular)
b) Sua senhoria VOSSA SENHORIA está convidado CONVIDADA a
comparecer à reunião. (Referindo-se a diretora de unidade, nível superior,
feminino, singular)
d) O Senhor Doutor precisa comparecer ao ato oficial. (DOUTOR É SÓ PARA
QUEM TEM DOUTORADO)
e) OS DOUTORES são esperadas ESPERADOS para a reunião das suas áreas.
Gabarito letra C.
104. (BASA / CONHECIM. BÁSICOS / 2014)
A redação oficial deve caracterizar-se, dentre outros elementos, por
impessoalidade e formalidade.
Um trecho do texto que poderia constar de um documento oficial por atender
às duas características mencionadas é:
a) “arquivos criados por um site, quando você o visita, com informações
sobre sua navegação.”
b) “com os novos métodos de rastreamento, poderiam ser rejeitados, no
futuro, pelo navegador Chrome do Google.”
c) “os parques de servidores que armazenam esses dados, também são de
propriedade da gigante californiana”.
d) “eles nos custam nossos dados, um valor total estimado em 315 bilhões
de euros no mundo em 2011.”
e) “Enquanto suas receitas explodem, as dos meios de comunicação
tradicionais não param de cair.”
Comentários:
Vejamos:
a) Incorreto. “Você” viola a impessoalidade.
b) Correto. Não há erros nem marcas pessoais.
c) Incorreto. Essa expressão “Gigante Californiana” é afetiva, valorativa, não é
impessoal.
d) Incorreto. O uso do “nós”, aqui nesse contexto, viola a impessoalidade. É
possível, no entanto, usar o nós em correspondências oficiais, quando se quer
destacar que se fala em nome de pessoas de um mesmo setor, por exemplo.
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e) Incorreto. “Explodem” é informal. Gabarito letra B.

105. (EPE / ASS. ADMNISTRATIVO / 2014)
Nas correspondências oficiais, é preciso empregar as normas de redação
oficial em vigor.
Ao redigir um requerimento a uma autoridade para solicitar uma promoção,
o funcionário deve evitar o emprego de
a) linguagem concisa
b) estrutura textual fixa
c) expressões coloquiais
d) pronomes de tratamento
e) palavras com significação inequívoca
Comentários:
Pelo princípio da formalidade e da impessoalidade, deve-se evitar o uso de
expressões coloquiais, típicas da linguagem oral, descontraída, descuidada.
Gabarito letra C.
106. (BASA / TÉCNICO / 2013)
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a clareza
é a qualidade básica de todos os textos oficiais.
Para tal, concorrem algumas características, EXCETO
a) a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível
uniformidade dos textos.
b) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que a
ele nada acrescentam.
c) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que poderia
decorrer de um tratamento personalista dado ao texto.
d) o emprego do mínimo de palavras para informar o máximo, o que
significa eliminar passagens substanciais do texto para reduzi-lo em
tamanho.
e) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento
geral e por definição avesso a vocábulos de circulação restrita, como a gíria
e o jargão.
Comentários:
O erro está em “o emprego do mínimo de palavras para informar o máximo, o
que significa eliminar passagens substanciais do texto para reduzi-lo em
tamanho.”
Concisão não é eliminar partes importantes do texto, é apenas ser objetivo e
evitar redundância. Gabarito letra D.
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Resumo de redação oficial
Características: Impessoalidade, uso do padrão culto da língua, concisão e

clareza, formalidade e uniformidade (decorrem do artigo 37 da CF “LIMPE”).
O texto oficial dever ser inteligível e transparente pela sua finalidade de

informar ou regular a conduta do cidadão. É inaceitável um texto oficial que não
seja entendido por todos os cidadãos.
Se a Administração é una, os documentos devem ser uniformes. Há um único

comunicador (Poder Público) e o receptor é o Poder Público ou um particular
homogeneamente encarado de forma homogênea, como Público.
Impessoalidade: Do comunicador (Poder público), do assunto (só assunto de

interesse público) e do receptor (Poder Público ou cidadão concebido como
“público”).
O texto oficial não deve trazer impressões pessoais. Por isso, não use “tenho a
honra de”, “tenho o prazer de”, “muito grato”, “renovo protestos de estima e
consideração”.
Deve-se usar o “padrão culto da língua” para garantir um “vocabulário comum

ao grupo de usuários da língua”, que esteja acima da linguagem restrita certos
grupos. Regionalismos, jargão técnico, gírias limitam a compreensão.
Porém, não existe “padrão oficial de linguagem”, caracterizado por um

“burocratês”, cheio de expressões arcaicas, formas tradicionais de cortesia e
abuso de clichês. Tudo isso deve ser evitado.
Deve-se evitar o uso indiscriminado de linguagem técnica. Tenha o cuidado de

explicitar termos técnicos ou específicos.
A formalidade se refere a regras de forma, tanto de gramática como de

vocabulário. Não se resume unicamente ao uso correto dos pronomes de
tratamento, mas também envolve a polidez, a civilidade e o próprio enfoque dado
ao assunto.
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A padronização envolve a 1clareza datilográfica, o uso de 2papeis uniformes e de

uma 3correta diagramação (padrão ofício).
Concisão é “economia linguística”: transmitir o máximo de informação com o

mínimo de palavras. Depende de conhecimento e tempo para revisão
(releitura). Não se confunde com economia de pensamento, pois somente ideias
que não acrescentem nada ao texto devem ser retiradas.
Clareza significa “imediata compreensão” e não se atinge por si só. Decorre

também da impessoalidade, da linguagem culta, da formalidade, da
padronização e da concisão.
Pronomes de tratamento: Apontam para a segunda pessoa, mas concordam

com a terceira. Use como base a concordância do “você”. Ex: Vossa Excelência
nomeará seu assessor ( não nomeareis; vosso).
O adjetivo concorda com o “sexo” do ouvinte. Ex: Vossa excelência está

cansado (homem)/cansada(mulher).
Vossa excelência (estou falando com a pessoa) x Sua excelência (estou falando
da pessoa)
Autoridades tratadas por Vossa Excelência: Presidente/Vice; Ministros de

Estado; Prefeito/Governador; Oficiais-Generais; embaixadores;
Secretários Executivos e de Estado e Cargos de Natureza Especial;
Deputados e Senadores; Ministros do TCU; Pres. de. Câm. Leg. Municipal;
Ministros do STF, STJ, TST, TSE, STM. O manual diz que a lista de
pronomes é meramente exemplificativa.
Vocativo: Excelentíssimo Senhor (Presidente da República/do STF/do CN)

Senhor (demais autoridades)
Obs: Vereador não é Excelência.
Endereçamento:
A Sua Excelência o Senhor À Senhora Ao Senhor
[Nome] [Nome] [Nome]
Ministro de Estado da Justiça Diretora de Gestão de Pessoas Chefe da Seção de Compras
Esplanada dos Ministérios SAUS Q. 3 Lote 5/6 Ed Sede I Diretoria de Material, Seção
Bloco T 70064-900 Brasília/DF 70070-030 Brasília. DF Brasília — DF
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Não use “ilustríssimo”, apenas senhor. Não use “digníssimo”, pois a dignidade é
pressuposto da função pública. Não use indiscriminadamente “doutor”.
Fecho: Respeitosamente para autoridades superiores/ Atenciosamente para

autoridades inferiores ou de mesma hierarquia. Para autoridades estrangeiras,
há ritos e tradições próprios.
Identificação do Signatário:

Nome
Ministro de Estado da Justiça
Exceto do Presidente, todos os expedientes devem trazer a identificação do

signatário.
Exposição de Motivos: Enviado de Ministro de Estado para o Presidente/Vice

para: 1) informar assunto; 2) Propor Medida ou 3) Submeter projeto de ato
normativo.
Mensagem: Expediente entre chefes de poder, notadamente entre o Executivo
e o Legislativo.
Mensagens mais usuais: Projeto de Lei/Medida Provisória/Nomeação de
Autoridades/Sanção e Veto/Encaminhamento das contas do exercício.
Mensagens menos comuns: Pedido para declarar guerra, estado de sítio e de
defesa; convocação extraordinária do CN; exoneração do PGR. Também é usada
nas hipóteses constitucionais de manifestação do legislativo sobre ato do
executivo.
Correio Eletrônico: forma flexível, mas compatível com a redação oficial. O
anexo deve ser em formatos usuais e seguros (o manual não menciona quais
extensões)
Confirmação de leitura sempre que disponível, ou pedir confirmação de
recebimento. Tem valor documental se houver certificação digital, na forma da
lei.
O destinatário poderá reconhecer como válido o e-mail sem certificação
digital ou com certificação digital fora ICP-Brasil; contudo, caso haja
questionamento, será obrigatório a repetição do ato por meio documento físico
assinado ou por meio eletrônico reconhecido pela ICP-Brasil.
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LISTA DE QUESTÕES


redação oficial.
Na redação de súmulas, dado seu caráter técnico, devem-se empregar,
sempre que possível, jargões.
2. (Anvisa / 2016)
BDL.
Segue anexo o documento de liberação da exportação dos produtos
mencionados no documento Xx/2016 enviado a esta Agência.

O emprego do advérbio encarecidamente é inadequado, visto que prejudica
o caráter impessoal que deve ser adotado em textos oficiais.
4. (SEDF / 2017)
Decorre do princípio da moralidade a prescrição de que não deve haver
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impressões pessoais em textos oficiais.

5. (Nível Médio / 2012)
O caráter de impessoalidade decorre, fundamentalmente, de dispositivo da
Constituição da República de 1988, segundo o qual: “A administração
pública direta, indireta ou fundacional, de qualquer dos Poderes da União,
dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, obedecerá aos princípios
de legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência (...)”.
6. (TJ-CE / Judiciária / 2014)
“A impessoalidade evita a interpretação ambígua que poderia resultar de
um tratamento personalista dado ao texto e é alcançada com a contribuição
de atributos como concisão, clareza, objetividade e formalidade.”


A linguagem empregada no texto é inadequada à correspondência oficial,
por sua informalidade e simplicidade.
8. (PRF / 2012)
“A adequação da linguagem dos atos e comunicações oficiais é um fator
importante. Em razão desse aspecto, devem-se respeitar as características
regionais e publicarem-se os atos oficiais de modo diferenciado para cada
região.”
9. (STM / CARGOS DE NÍVEL SUPERIOR / 2018)

redação oficial.
Em um documento a ser enviado pelo ministro presidente do Superior
Tribunal Militar ao ministro presidente do Supremo Tribunal Federal, é
adequado o emprego do pronome de tratamento Vossa Senhoria como
vocativo, pois ambos (remetente e destinatário) ocupam cargos de mesmo
nível hierárquico.
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Caso o documento hipotético em questão tenha sido enviado pela Assessoria
de Cerimonial da Presidência do Superior Tribunal Militar, no documento de
confirmação enviado à autoridade emissora, deverá ser empregado o
pronome de tratamento Vossa Senhoria.


Considerando-se o emprego dos pronomes de tratamento na referida
correspondência oficial, estaria correta a substituição do trecho Convido-o
por Convido Vossa Excelência.
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12. (SEDF / 2017)


Senhor Ministro,
Respeitosamente,
oficiais constantes no Manual de Redação da Presidência da
República (MRPR), julgue o item a seguir, pertinente ao documento oficial
hipotético anteriormente apresentado.
A fim de obedecer aos preceitos do MRPR, o pronome de tratamento no
terceiro parágrafo do texto — Sua Excelência — deveria ser substituído por
Vossa Excelência.
13. (Técnico / TRE-MS / 2013)
Considerando a concordância dos pronomes de tratamento, uma
comunicação dirigida ao presidente do Senado Federal deverá ser redigida
da seguinte maneira: Vossa Excelência será informado da tramitação do
projeto em pauta.
14. (MDIC / 2014)
Levando em consideração as normas constantes do Manual de Redação da
Presidência da República, julgue o seguinte item. Em “Vossa Excelência deve
estar satisfeita com os resultados das negociações”, o adjetivo estará
corretamente empregado se dirigido a ministro de Estado do sexo
masculino, pois o termo “satisfeita” deve concordar com a locução
pronominal de tratamento “Vossa Excelência”.
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15. (TCE-PA / 2016)

República (MRPR).
A correção gramatical do texto seria prejudicada caso a forma verbal
poderá fosse substituída por poderás.
16. (SEDF / 2017)
O vocativo a ser empregado em comunicações oficiais a um juiz é Senhor
Juiz.
17. (FUB / 2016)
Adequa-se às normas do Manual de Redação da Presidência da República o
vocativo Digníssimo Doutor Embaixador.
18. (Ag. Adm. / SUFRAMA / 2014)
Com base no documento hipotético apresentado acima e nos preceitos do
Manual de Redação da Presidência da República, julgue o item subsequente:
“Caso quisesse conferir mais formalidade e polidez ao documento, o técnico
deveria ter utilizado os tratamentos Doutor, Ilustríssimo ou Digníssimo, para
se dirigir ao coordenador-geral.”
19. (TJ-CE / 2014)
“A formalidade diz respeito ao tratamento dispensado ao destinatário da
comunicação e à padronização das comunicações, a qual pode ser
alcançada, por exemplo, usando-se o padrão ofício”.
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Os aspectos estruturais e o tema do texto indicam tratar-se de expediente
que segue o padrão ofício, ao passo que o seu fechamento sugere tratar-se
de documento destinado a autoridade de mesma hierarquia ou de hierarquia
inferior à do remetente.
Considerando que o fragmento de texto da questão anterior, julgue o item
a seguir. O pronome demonstrativo contido na contração deste refere-se ao
órgão ao qual se destina o expediente em questão.
22. (Conselho Nacional de Justiça / 2013)
“A escolha do fecho a ser usado nas correspondências oficiais é
determinada pela hierarquia que existe entre o destinatário e o remetente
do documento.”
23. (SEDF / 2017)
900 Telefone: 2022 8581 e Fax: 2022 8582
YYYYY
ZZZZZ,
Atenciosamente,
FULANA DE TAL
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O documento em apreço não atenderia às normas constantes no MRPR para
as comunicações do padrão ofício se a identificação do cargo da remetente
— Coordenadora-Geral de Desenvolvimento de Pessoas da Rede Federal —
fosse suprimida do texto.
24. (SEDF / 2017)
Quanto à apresentação, nos documentos que seguem o padrão ofício,
devem-se priorizar a utilização de negrito, itálico e letras maiúsculas.
25. (Anvisa / 2016)
BDL.
O local e a data de emissão do documento de resposta à solicitação da BDL
deverão ser alinhados à esquerda, podendo ter o seguinte formato: BsB,
30/10/2016.
26. (Anvisa / 2016)
BDL.
Sabendo-se que redação oficial é a maneira pela qual o poder público redige
atos normativos e comunicações e que o MRPR dispõe sobre o padrão de
documentos adotado por órgãos do Poder Executivo, é correto inferir que a
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BDL pode adotar padrão próprio para suas comunicações com a ANVISA..
27. (TJ-CE / 2014)
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a fonte utilizada
em documentos que seguem o padrão ofício deve ser Times New Roman de
corpo 12 ou Arial de corpo 11.
Os ofícios e memorandos não podem ser impressos em frente e verso, uma
vez que é utilizado o papel timbrado.
As páginas de um ofício devem ser numeradas, inclusive a primeira, quando
houver mais de uma.
30. (TCE-PA / 2016)
Em relação às finalidades dos textos oficiais, julgue o item seguinte.
A exposição de motivos é o expediente dirigido ao presidente ou ao vice-
presidente da República, geralmente emitido por um ministro de Estado.
31. (PC-MA / ESCRIVÃO DE POLÍCIA / 2018)
Um servidor público, responsável pela requisição de materiais de consumo
ao almoxarifado de seu órgão, recebeu a incumbência de enviar a este setor
um documento oficial solicitando a reposição de materiais de escritório, tais
como toner para impressora, papéis para impressão e envelopes para
correspondência.
Nessa situação hipotética, relativamente ao tipo de correspondência oficial,
para atender corretamente à incumbência, o servidor deverá redigir uma
mensagem, tendo em vista a trivialidade da solicitação em questão.
32. (TJ-CE / Analista / 2014)
Assinale a opção correta acerca das comunicações oficiais.
“Para a indicação de autoridades ou o encaminhamento de medida
provisória, o expediente utilizado deve ser a mensagem”.
33. (TCE-PA / 2016)
repartições públicas para comunicar-se com os cidadãos...
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34. (SEDF / 2017)


Senhor Ministro,
Respeitosamente,

anteriormente apresentado.
O vocativo do expediente hipotético em apreço — Senhor Ministro — estaria
em desacordo com a norma preconizada pelo MRPR caso fosse substituído
pelo seguinte: Excelentíssimo Senhor Ministro.
35. (SEDF / 2017)
O fecho da comunicação manter-se-ia adequado ao padrão preconizado pelo
MRPR caso fosse substituído por Atenciosamente
36. (SEDF / 2017)
...Assim, gostaríamos de convidar Sua Excelência para participar da
referida cerimônia entregando as premiações aos escolhidos e também
proferindo breve discurso de encerramento.
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O uso da primeira pessoa do plural no último parágrafo do documento em
questão fere o princípio da impessoalidade, necessário nas comunicações
oficiais.
37. (SEDF / 2017)
900 Telefone: 2022 8581 e Fax: 2022 8582
YYYYY
ZZZZZ,
Atenciosamente,
FULANA DE TAL
Caso, em lugar de YYYYY, fossem inseridos o local e a data de emissão do
documento, no formato Brasília, 22/2/2016, tal inserção atenderia ao
disposto no MRPR.
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38. (TCE SC / 2016)

loco.
Atenciosamente,
[assinatura]
No último parágrafo da comunicação apresentada, o termo informado foi
empregado no feminino para concordar com o pronome de tratamento
Vossa Excelência.
39. (TCE-PA / 2016)
Mem. 23/2013–TC
Abraços,
(MRPR).
O alinhamento e o formato da data e do assunto da comunicação oficial
apresentada atendem às normas do MRPR.
40. (TCE-PA / 2016)
Utilizar memorando da questão anterior.
(MRPR).
Nos dois parágrafos que compõem o corpo do documento, empregou-se o
padrão culto da língua portuguesa.
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41. (TCE-PA / 2016)

Utilizar memorando da questão 39.
(MRPR).
O texto ficaria mais conciso, atendendo-se às normas constantes no MRPR
quanto às características da redação oficial, caso se substituísse o trecho
Cumpre-me informar que por Informo que.
42. (TCE-PA / 2016)
Nas comunicações oficiais, deve-se evitar o jargão burocrático, com vistas
a garantir a clareza, a padronização e a impessoalidade dos documentos
oficiais.
43. (TCE-PA / 2016)
44. (TCE-PA / 2016)
Mem. 23/2013–TC
Abraços,
(MRPR).
O emprego de Abraços como fecho do documento apresentado contraria as
determinações do MRPR quanto às características da redação oficial,
especialmente no que se refere à formalidade e à impessoalidade.
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Texto CG1A2AAA
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA
DELEGACIA-GERAL DE POLÍCIA CIVIL
GABINETE DO DELEGADO-GERAL
XXXX n.º 165/2016–GDG
Cidade X, 20 de abril de 2016.
À Ilustríssima Senhora
Senadora XXXXXX Assunto:
Encaminhamento de documento – Ofício n.º 167/XXXXXXXXXXXX
Em resposta ao Ofício n.º 167/XXXX, encaminho a Sua Excelência o Ofício n.º 281/2016–IML e seus anexos,
oriundos do nosso Instituto de Medicina Legal, que apresentam o número de mulheres submetidas a exame de
corpo de delito neste estado.
Delegado-Geral de Polícia Civil do Estado XXX
Para que o documento apresentado no texto CG1A2AAA atenda às normas
estabelecidas no Manual de Redação da Presidência da
República (MRPR) para a redação de comunicações oficiais, é necessário,
entre outras alterações,
a) inserir o termo Cordialmente como fecho da comunicação,
imediatamente antes da indicação do signatário do documento.
b) alinhar à esquerda a indicação do local e da data de emissão do
expediente.
c) inserir o termo Senhor imediatamente antes da indicação do cargo do
signatário — Delegado-Geral de Polícia Civil do Estado XXX.
d) substituir Ilustríssima por Vossa Excelência no campo em que constam
as informações relativas à destinatária.
e) substituir Sua Excelência por Vossa Excelência no corpo do texto.
Com base no que dispõe o MRPR, assinale a opção que apresenta o vocativo
adequado à comunicação oficial apresentada no texto CG1A2AAA
a) Digníssima Senhora Senadora,
b) Ilustre Senhora,
c) Senhora Senadora
d) Vossa Excelência a Senadora,
e) Excelentíssima Senhora.
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47. (TCE-PA / 2016)

República (MRPR).
Infere-se das informações presentes no texto que a comunicação oficial
apresentada é um aviso.
48. (TCE-PA / 2016)
República (MRPR).
O vocativo foi inadequadamente empregado no texto, devendo ser
substituído por Excelentíssimo Senhor.
49. (TCE-PA / 2016)
Utilizar texto da questão 47.
República (MRPR).
Para garantir a adequação do documento às normas constantes no MRPR
quanto ao uso de pronomes de tratamento, o termo Vossa Senhoria,
empregado no corpo do texto, tem de ser substituído por Vossa
Excelência.
50. (TCE-PA / 2016)
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A redação de documentos oficiais visa à comunicação entre órgãos da

administração pública; por essa razão, nesse tipo de documento, deve-se
primar pela impessoalidade e pela uniformidade, entre outros aspectos.
51. (TCE-PA / 2016)
De acordo com MRPR, o órgão emissor do documento oficial deve adotar o
padrão estrutural mais adequado em suas comunicações, conforme suas
especificidades.
52. (TCE-PA / 2016)
O MRPR adota o memorando como padrão para a redação dos documentos
oficiais.
53. (TCE-PA / 2016)
Tendo como referência o documento hipotético apresentado, julgue o

próximo item com base no disposto no Manual de Redação da Presidência
da República (MRPR).
Para garantir a adequação da linguagem no que se refere a aspectos como
a impessoalidade, devem-se evitar as expressões utilizadas no terceiro
parágrafo do texto.
54. (TCE-PA / 2016)
Tendo como referência o documento hipotético apresentado na questão
anterior, julgue o próximo item com base no disposto no Manual de Redação
da Presidência da República (MRPR).
Conclui-se, devido ao emprego de Atenciosamente, que o destinatário do
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documento ocupa cargo hierarquicamente superior ao do signatário.

55. (TCE-PA / 2016)
Tendo como referência o documento hipotético apresentado na questão 53,
julgue o próximo item com base no disposto no Manual de Redação da
Presidência da República (MRPR).
Para garantir a adequação do documento ao que dispõe o MRPR, deveria ser
suprimida a numeração dos parágrafos do texto.
56. (TCE-PA / 2016)
seguir.
O tratamento impessoal nas comunicações oficiais decorre, principalmente,
do fato de o comunicador ser o serviço público.
57. (TCE-PA / 2016)
seguir.
Na redação de documentos oficiais, deve-se empregar uma linguagem que
se aproxime da língua falada, visando-se ao máximo a clareza do texto e a
compreensão da comunicação pelos cidadãos.
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República (MRPR),
o aviso e o ofício são
a) modalidades de comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão.
b) instrumentos de comunicação oficial entre os chefes dos poderes
públicos.
c) documentos que compartilham a mesma diagramação, uma vez que
seguem o padrão ofício.
d) expedientes utilizados para o tratamento de assuntos oficiais entre
órgãos da administração pública e particulares.
e) correspondências usualmente remetidas por particulares a órgãos do
serviço público.
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59. (TCE-SC / 2016)

loco.
Atenciosamente,
[assinatura]
Dado o emprego do fecho Atenciosamente, infere-se que o destinatário da
comunicação em análise ocupa cargo de nível hierárquico igual ou inferior
ao do signatário.
60. (Assistente Legislativo / Câmara Mesópolis / 2016)
Analise as afirmativas sobre Carta Comercial:
I- A linguagem utilizada na carta comercial é formal, clara e objetiva com
um texto breve e parágrafos curtos. Portanto, ela inclui uma boa
organização e apresentação. Nesse tipo de texto deve-se evitar utilizar
vícios e figuras de linguagem, gírias, expressões coloquiais, dentre outros.
II- Além disso, a carta comercial apresenta marcas de impessoalidade e
imparcialidade. Ou seja, são escritas em terceira pessoa e normalmente não
expressam opiniões ou juízos de valor de seu remetente.
III- Dependendo do teor das cartas comerciais, elas podem ser informativas
(comunicado), descritivas (descrição de um produto ou serviço), narrativas
(narração de um evento) ou dissertativas (sugestões e reclamações).
IV- Ela representa um meio de comunicação muito importante entre as
empresas, que pode ser uma opinião, crítica, solicitação, comunicado,
cobrança, negociação, agradecimento, propaganda, dentre outros.
Está correto o que se afirma em:
a) Apenas I e II b) Apenas II e III c) Apenas III e IV
d) Todas as afirmativas e) Nenhuma das afirmativas.
61. (TRT-Goiás / 2008) Adaptada
A carta-circular é : Decisão proferida por autoridade administrativa, sobre
exposição de motivos, parecer, informação, requerimento ou demais papéis
submetidos pelas partes a seu conhecimento e solução.
62. (MDS / 2009) Adaptada
Em uma carta, o fecho deve ser cortês e respeitar as diferenças hierárquicas
entre o remetente e o destinatário.
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63. (DETRAN-DF / 2009) Adaptada

A forma de identificação do signatário da carta coincide com a recomendada
para as comunicações oficiais, que deve conter os seguintes elementos: a
assinatura do remetente, a linha contínua para se apor a assinatura, o nome
da autoridade que expede a comunicação grafado em maiúsculas e o
alinhamento centralizado.
64. (DETRAN-DF / 2009)
A variedade de tratamento verificada na carta, tanto no emprego de
pronomes pessoais quanto no de pronomes de tratamento, não deve ocorrer
em documentos oficiais, pois compromete a modalidade de linguagem que
deve ser empregada em redação oficial.
65. (DETRAN-DF / 2009)
O fecho que consta na carta - empregado durante muito tempo em

expedientes oficiais de variada natureza - é permitido, atualmente, somente
em mensagens cujo signatário seja servidor que se dirija a ocupante de
cargo imediatamente superior.
66. (DETRAN-DF / 2009)
Ainda sobre o texto acima: A carta, apesar de escrita em tom jocoso, segue
a norma de numeração que deve ser aplicada aos parágrafos contidos no
texto do padrão ofício, princípio que tem o objetivo de facilitar a alusão a
qualquer informação do documento.
67. (DETRAN-DF / 2009)
Caso se tratasse de ofício expedido em repartição pública, a carta teria de
sofrer várias alterações. Uma delas é a necessidade de fazer constar, à
margem esquerda superior, o tipo e o número do expediente, seguidos da
sigla do órgão que o expede.
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68. (Oficial de Justiça / TJ-PE / 2012)

Uma carta de protesto contra a declaração infeliz de um secretário de Estado
pode iniciar-se corretamente com a seguinte frase:
a) Vimos à presença de Vossa Excelência para que se digne a retificar sua
infeliz declaração acerca dos episódios de Guantánamo.
b) Viemos a presença de Vossa Senhoria para solicitar que ratifiqueis vossa
infeliz declaração sobre o ocorrido em Guantánamo.
c) Vimos solicitar a Sua Magnificência que vos digneis a retificar seu
pronunciamento sobre o ocorrido em Guantánamo.
d) Viemos empenhar a Sua Excelência nossos protestos por vossa
declaração acerca das ocorrências em Guantánamo.
e) Vimos apresentar-vos, ilustríssimo secretário, nossos protestos pelo
pronunciamento que concedestes acerca dos fatos de Guantánamo.
69. (TRE-ES / 2011) Adaptada
Os trechos apresentados nos itens seguintes são partes de um texto
adaptado do jornal Zero Hora (RS) de 28/11/2010. Julgue-os com referência
à correção gramatical e à sua adequação à redação do tipo de
correspondência oficial indicado entre parênteses.
Esclarecemos que, ainda que estável no seu emprego, você, servidor
público, independentemente do teu cargo e da sua posição, nada mais é do
que um empregado do cidadão, que deve servir com presteza e eficácia.
(carta)
A carta é um ato de correspondência com personalidade pública que tem
como objetivo transmitir informações ou fazer solicitações.
O ofício é um ato de correspondência com texto predefinido encaminhado a
vários destinatários, com a função básica de transmitir instruções, ordens
ou regulamentos.
72. (CODEMIG / ASS. ADMINISTRATIVO / 2018)
Quando se trata dos temas relacionados a documentos e comunicação
organizacional, a ata tem um importante destaque.
Com relação às atas, assinale a alternativa INCORRETA.
a) Data, hora, local, relação e identificação das pessoas presentes,
declaração do presidente e secretário e ordem do dia são alguns dos
elementos básicos integrantes de uma ata.
b) A ata deve ser lavrada em livro próprio ou em folhas soltas. Deve ser
lavrada de tal modo que impossibilite a introdução de modificações.
c) A ata é um relatório pormenorizado do que se passou numa reunião,
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assembleia ou convenção.
d) O texto deve ser detalhado, com parágrafos normais e com o uso de
alíneas.
73. (COLÉGIO PEDRO II / 2013)
O que é uma Ata?
a) Ata é o registro utilizado para formalizar assuntos discutidos eventuais
decisões tomadas em uma reunião, assembleia, congresso ou convenção.
b) Ata é o registro utilizado para formalizar assuntos discutidos e eventuais
decisões tomadas em uma festa pública.
c) Ata é o registro utilizado para formalizar assuntos discutidos e eventuais
decisões tomadas entre funcionários da empresa sobre salário.
d) Ata é o registro utilizado para formalizar e protestar sobre decisões da
diretoria da empresa.
e) Ata é o registro utilizado somente em empresa pública.
74. (UFMG / ASS. ADM. / 2010)
Leia o texto.
Ao oitavo dia do mês de setembro do ano de 1998, às 20h30min, em
segunda e última chamada, reuniram-se na sala de reuniões do edifício sede
da Indústria UNITALIS os acionistas relacionados no livro de presença, na
folha 14, verso, para deliberarem sobre assuntos constantes no Edital de
Convocação, o qual foi previamente distribuído a todos. (...)
Pela leitura desse trecho inicial desse documento, é CORRETO afirmar que
se trata de uma
a) ata.
b) minuta.
c) circular.
d) ementa.
75. (IFC-SC / AUX. ADM. / 2014)
Atestado é:
a) O resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou
b) Um tipo de correspondência cujas características são amplas e variáveis.
c) A correspondência tradicionalmente utilizada pela indústria e comércio.
d) O documento firmado por uma pessoa a favor de outra, atestando a
verdade a respeito de determinado fato.
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76. (CONSESP / AG. ADM. / 2012)

São praticamente o mesmo tipo de documento, diferenciando-se apenas em
alguns detalhes; enquanto um tem emprego diversificado, servindo para
confirmar uma situação ou fato relativamente à pessoa em nome de quem
ele é emitido, o outro é utilizado para declarar, por exemplo, que a pessoa
estudou (ou estuda) em uma escola, está (ou esteve) doente, participou (ou
participa) de um curso, seminário, que desenvolveu (ou desenvolve)
determinada atividade, etc.
Esses documentos são, respectivamente:
a) Declaração / Atestado
b) Ofício / Ata
c) Atestado / Declaração
d) Memorando / Atestado
As declarações ou atestados são utilizados com qual fnalidade?
a) É um documento que dá uma informação sem importância alguma.
b) É um documento que dá uma informação sobre finanças da empresa.
c) É um documento que determina regras dentro do local de trabalho.
d) É um documento que dá uma informação sem importância e não tem
nenhum valor legal.
e) É um documento que dá uma informação sobre determinada pessoa ou
fato ocorrido.
78. (UFPB / TÉCNICO / 2016)
“É o documento oficial com que se certifica, afirma, assegura, demonstra
alguma coisa que interessa a outrem. É uma declaração, um documento
firmado por uma autoridade em favor de alguém ou algum fato de que tenha
conhecimento.” Trata-se de:
a) Ofício.
b) Atestado.
c) Procuração
d) Memorando.
79. (UFMG / ASS. ADM. / 2010)
Segundo KASPARY, é o documento em que se registram, de forma exata e
metódica, as ocorrências, resoluções e decisões de assembleias, reuniões
ou sessões realizadas por comissões, conselhos, congregações, corporações
ou outras entidades semelhantes:
a) Atestado
b) Alvará.
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c) Apostila.
d) Ata.
80. (JUCEPAR / ASS. ADM. / 2016)
Finalidade da certidão:
a) Conceder informação entre entes públicos.
b) Publicar atos da administração pública em jornais.
c) Divulgar atos de órgãos não públicos e sua veracidade.
d) Certificar a existência de fato ou ato que pode ser verificado em
assentos públicos.
e) Afirmar a existência de direitos de interessados nas repartições públicas.
81. (MÉDICO CARDIOLOGISTA / 2009)
“Documento passado por funcionários portadores de fé pública, no qual se
reproduzem peças processuais, escritos constantes de suas notas ou se
certifica algo”.
O texto acima definido corresponde a um(a)
a) certidão.
b) relatório.
c) atestado.
d) memorando.
A circular é
a) resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou
b) correspondência tradicionalmente utilizada por empresas comerciais.
c) correspondência por meio da qual alguém se dirige a várias repartições
ou pessoas.
d) ficha de registro de reunião.
e) trabalho cuidadoso e exaustivo sobre determinado assunto.
Para que o órgão responsável pela gestão administrativa transmita
instruções sobre novos procedimentos para as movimentações de pessoal
(carreira) a todos os órgãos da mesma instituição, deverá utilizar a
correspondência
a) edital.
b) circular.
c) despacho.
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d) declaração.
Quando elaboramos um aviso ou comunicado, quais itens devem constar
para que atinja o objetivo?
a) Título e nome da pessoa que escreveu.
b) Nome da pessoa ou departamento e assinatura.
c) Departamento, texto claro.
d) Título, nome da pessoa ou departamento, texto claro da
mensagem desejada, local, data e assinatura.
e) Texto claro da mensagem.
O trecho abaixo foi extraído de um convite oficial.
O trecho se distancia da redação oficial, pois

a) contém erros ortográficos.
b) tem traços de intimidade.
c) apresenta pouca clareza
d) é repetitivo e prolixo.
e) omite o endereço.
Enviamos ...... o convite para a cerimônia de inauguração
do nosso Espaço Cultural, no próximo sábado.
Esperamos contar com a ...... presença nesse evento, tão
importante para nossa cidade.
A ......., Senhor Leonardo Pataca
Se o convite estiver sendo enviado ao Prefeito de sua cidade, as lacunas

estarão corretamente preenchidas por
a) a V. Exa. - sua - Sua Excelência
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b) a V. Sa. - vossa - Vossa Senhoria

c) a Sua Sa. - vossa - Vossa Excelência
d) a V. Sa. - sua - Sua Senhoria
e) a Sua Sa. - vossa - Vossa Senhoria
87. (IMA / AUX. ADM. / 2015)
“Expediente de caráter interno de uma unidade organizacional, mediante o
qual seu titular fixa comandos de trabalho. Determinações dirigidas aos
responsáveis por obras ou serviços públicos autorizando o seu início, ou
contendo imposições de caráter administrativo, ou especificações técnicas
sobre o modo e forma de sua realização”.
O texto acima se refere a:
a) Ordem de Serviço.
b) Parecer.
c) Portaria.
d) NDA.
88. (UFMT / IF-MT/ AUX. ADM. 2015)
O ato normativo pelo qual a autoridade expede instruções sobre a
organização e funcionamento de serviço, bem como pratica outros atos de
sua competência é chamado de
a) Portaria.
b) Decreto.
c) Apostila.
d) Ata.
89. (UFSJ / ASS. ADM. / 2009)
É característica principal de um requerimento
a) registrar decisões.
b) ser um documento de solicitação.
c) promover a comunicação entre diferentes setores para transmitir
ordens.
d) apresentar histórico e/ou relato de um assunto específico.
90. (UFRN / ASS. ADM. / 2015)
Após concluir o primeiro ano de gestão em seu primeiro mandato, o diretor
de uma unidade da UFRN decidiu prestar contas de suas realizações à
comunidade acadêmica. Para isso, o documento oficial que deve ser utilizado
é um
a) memorando.
b) comunicado.
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c) ofício.
d) relatório.
91. (IF-RS / AUX. ADM. / 2016)
Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses,
de cima para baixo, com base nos tipos de documentos oficiais ou
correspondências.
1 – Atestado.
2 – Circular.
3 – Convocação.
4 – Ordem de Serviço.
5 – Portaria.
( ) Forma de comunicação escrita para chamar alguém para uma reunião.
( ) Ato administrativo que define competências, estabelecendo normas e
procedimentos, disciplina matéria não regulada em lei.
( ) Comunicação para a execução de determinada tarefa.
( ) Documento para certificar, afirmar, assegurar, demonstrar algo que
interessa a outrem.
( ) Serve para transmitir avisos, ordens ou instruções contendo, geralmente,
assuntos de interesse geral.
a) 3 – 5 – 4 – 2 – 1.
b) 3 – 5 – 4 – 1 – 2.
c) 1 – 5 – 4 – 3 – 2.
d) 1 – 2 – 3 – 4 – 5.
e) 4 – 3 – 1 – 2 – 5.
92. (ANP / TÉCNICO / 2016)
Segundo manuais como o Manual de Redação da Presidência da República,
avisos, ofícios e memorandos expedidos pelo órgão público devem conter
oito partes.
Constitui parte dispensável desses três tipos de expediente o(s) seguinte(s)
dado(s):
a) tipo de expediente, complementado pela identificação de quem o
expede.
b) local e data em que foi expedido.
c) identificação do signatário por intermédio de RG e CPF.
d) assunto, com a indicação do teor do documento.
e) nome do destinatário.
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Avaliando-se o memorando apresentado, constata-se que, de acordo com o

Manual de redação da Presidência da República, a informação obrigatória
que NÃO figura em seu cabeçalho é a seguinte:
a) os endereços dos chefes de departamento a quem o remetente se dirige.
b) a referência à correspondência anterior falando sobre o assunto
relacionado.
c) o local e a data colocados no campo direito do documento.
d) o campo que especifica a presidência da instituição
e) o tipo e o número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede
Dada a relação existente entre o emissor e os destinatários, segundo o
Manual de redação da Presidência da República, o fecho adequado deveria
ser
a) Atenciosamente
b) Respeitosamente
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c) Sem mais
d) À espera de resposta
e) Com toda a minha consideração
95. (ANP / TÉCNICO / 2016)
Considere o memorando hipotético apresentado a seguir.
O texto que caracteriza um memorando e que, portanto, completa

adequadamente o documento acima é:
a) Nós, do Departamento de Vendas da Fábrica de Aviões X, solicitamos
ao Departamento de Pessoal da Empresa de Manutenção Y que elabore uma
proposta de contrato de terceirização de serviços de limpeza, tendo em vista
a necessidade de contratação imediata.
b) Atesto, para fins de comprovação junto à Sociedade Educacional Y, que,
no dia 10 de março de 2015, o funcionário X ficou retido na empresa por
um período superior à sua jornada diária de trabalho, devido a exigências
do setor em que atua.
c) João X, brasileiro, casado, gerente de vendas, portador da Cédula de
Identidade R.G. nº 000, residente na Rua 00, nº 000, Centro, Município do
Rio de Janeiro, vem à presença de V.Exa. para expor e requerer seja
concedida autorização para que se ausente da sede da empresa para realizar
atividade profissional relevante.
d) Comunicamos ao Departamento de Pessoal que o funcionário X se
ausentará da sede da empresa por duas horas, com o objetivo de entregar
o mostruário dos novos produtos a um importante cliente, que se encontra
no Aeroporto Tom Jobim.
e) Aos 10 (dez) dias do mês de março de 2015, os membros do
Departamento de Vendas reuniram-se com o objetivo de deliberar sobre a
contratação de empresa terceirizada para assumir as tarefas de limpeza e
manutenção da sede da empresa, tendo em vista a saída antecipada dos
funcionários responsáveis por esse setor.
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O documento ofício, especificamente, diferencia-se do memorando por
apresentar, obrigatoriamente,
a) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o expede.
b) local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento à
direita.
c) assunto, em que é apresentado o resumo do documento.
d) vocativo adequado ao destinatário da mensagem.
e) fechamento, com saudações adequadas à relação
remetente/destinatário.
Um funcionário vai enviar correspondência para X, o gerente de
departamento da empresa onde trabalha.
Ele deverá endereçar essa correspondência do seguinte modo:
a) Ao Senhor X
b) Ao digníssimo senhor X
c) Exmo Sr. X
d) Ilmo. senhor X
e) Vossa Excelência Senhor X
O correio eletrônico (e-mail) é, atualmente, uma importante forma de
comunicação para transmissão de documentos.
Para que um e-mail tenha valor documental é, porém, necessário que
a) a linguagem nele utilizada tenha o mesmo padrão da exigida para os
memorandos.
b) a identidade do remetente esteja certificada digitalmente, na forma
exigida por lei.
c) o assunto esteja redigido de forma clara, no campo específico
d) o destinatário confirme o recebimento do e-mail no mesmo dia do seu
envio
e) os anexos estejam formatados em padrão Rich Text.
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O texto abaixo é o extrato do rascunho de um memorando que um diretor
pretende mandar aos chefes de departamento. Considere-o para responder.
Para que fique de acordo com o padrão dos textos oficiais, é necessário que
o seu autor, dentre outros procedimentos,
a) comece o texto com Venho solicitar, deslocando para o fim do período
o trecho “Nos termos... Administração”. (L. 1)
b) substitua o verbo organizar (L. 3) por suspender, mantendo, assim,
o mesmo sentido.
c) corrija a concordância do verbo permanecer, passando-o para o
singular. (L. 5)
d) coloque a expressão sem maiores detalhes antes de acrescento. (L.
7)
e) substitua o pronome oblíquo lhes pelo pronome os. (L. 9)
Como o Diretor se reporta aos chefes de departamento, no lugar do
pronome Vossas Excelências (L.2), deveria ter sido usado o pronome
a) Senhores
b) Doutores
c) Vossas Senhorias
d) Ilustríssimos Senhores
e) Eminentes Senhores
O fecho adequado para o memorando acima, em que há uma relação
diretor/subordinados, é o seguinte:
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a) Atenciosamente
b) Cordialmente
c) Saudações
d) Sem mais
e) Sinceramente
Aos doze dias do mês de março de dois mil e quatorze, às oito horas, no
auditório do edifício-sede da Empresa ABC, reuniram-se os diretores dos
departamentos da referida empresa, com a finalidade de propor novas
medidas de racionalização do uso dos elevadores.
O trecho acima é o início de um(a)
a) atestado
b) comunicado
c) ata
d) certidão
e) circular
103. (CEFET-RJ / VER. DE TEXTOS / 2014)
A norma para uso de pronomes de tratamento em redação de documento
oficial exige que os pronomes possessivos e a concordância de gênero e
número (considerando-se as especificidades do receptor que se encontram
entre parênteses) se deem da forma como se exemplifica em:
a) Vossa senhoria terá vossas reuniões marcadas, conforme tua vontade.
(Referindo-se a chefe de seção, nível superior, masculino singular)
b) Sua senhoria está convidado a comparecer à reunião. (Referindo-se a
diretora de unidade, nível superior, feminino, singular)
c) Vossa senhoria está sendo esperada para a assembleia de seus
funcionários. (Referindo-se a diretora geral de unidade, feminino, singular)
d) O Senhor Doutor precisa comparecer ao ato oficial. (Referindo-se a
assessor jurídico da presidência de órgão público, sem pós-graduação,
masculino, singular)
e) Vossas Excelências são esperadas para a reunião das suas áreas.
104. (BASA / CONHECIM. BÁSICOS / 2014)
A redação oficial deve caracterizar-se, dentre outros elementos, por
impessoalidade e formalidade.
Um trecho do texto que poderia constar de um documento oficial por atender
às duas características mencionadas é:
a) “arquivos criados por um site, quando você o visita, com informações
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sobre sua navegação.”

b) “com os novos métodos de rastreamento, poderiam ser rejeitados, no
futuro, pelo navegador Chrome do Google.”
c) “os parques de servidores que armazenam esses dados, também são de
propriedade da gigante californiana”.
d) “eles nos custam nossos dados, um valor total estimado em 315 bilhões
de euros no mundo em 2011.”
e) “Enquanto suas receitas explodem, as dos meios de comunicação
tradicionais não param de cair.”
105. (EPE / ASS. ADMNISTRATIVO / 2014)
Nas correspondências oficiais, é preciso empregar as normas de redação
oficial em vigor.
Ao redigir um requerimento a uma autoridade para solicitar uma promoção,
o funcionário deve evitar o emprego de
a) linguagem concisa
b) estrutura textual fixa
c) expressões coloquiais
d) pronomes de tratamento
e) palavras com significação inequívoca
106. (BASA / TÉCNICO / 2013)
De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, a clareza
é a qualidade básica de todos os textos oficiais.
Para tal, concorrem algumas características, EXCETO
a) a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível
uniformidade dos textos.
b) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que a
ele nada acrescentam.
c) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que poderia
decorrer de um tratamento personalista dado ao texto.
d) o emprego do mínimo de palavras para informar o máximo, o que
significa eliminar passagens substanciais do texto para reduzi-lo em
tamanho.
e) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento
geral e por definição avesso a vocábulos de circulação restrita, como a gíria
e o jargão.
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GABARITOS
1. INCORRETA 37. INCORRETA 73. LETRA A

2. CORRETA 38. INCORRETA 74. LETRA A
3. CORRETA 39. INCORRETA 75. LETRA D
4. INCORRETA 40. CORRETA 76. LETRA C
5. CORRETA 41. CORRETA 77. LETRA E
6. CORRETA 42. CORRETA 78. LETRA B
7. INCORRETA 43. INCORRETA 79. LETRA D
8. INCORRETA 44. CORRETA 80. LETRA D
9. INCORRETA 45. LETRA E 81. LETRA A
10. CORRETA 46. LETRA C 82. LETRA C
11. CORRETA 47. INCORRETA 83. LETRA B
12. CORRETA 48. INCORRETA 84. LETRA D
14. INCORRETA 50. CORRETA 86. LETRA A
17. INCORRETA 53. CORRETA 89. LETRA B
18. INCORRETA 54. INCORRETA 90. LETRA D
19. CORRETA 55. INCORRETA 91. LETRA B
20. CORRETA 56. CORRETA 92. LETRA C
21. INCORRETA 57. INCORRETA 93. LETRA C
22. CORRETA 58. LETRA C 94. LETRA A
23. CORRETA 59. CORRETA 95. LETRA D
24. INCORRETA 60. LETRA D 96. LETRA D
30. CORRETA 66. INCORRETA 102. LETRA C
32. CORRETA 68. LETRA A 104. LETRA B
34. CORRETA 70. CORRETA 106. LETRA D
35. INCORRETA 71. INCORRETA
36. INCORRETA 72. LETRA D
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Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital 1

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Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital 2

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ATRIBUTOS DA REDAÇÃO OFICIAL

Fundamentalmente, esses atributos decorrem da Constituição, que dispõe, no

Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital 3

Agora, vejamos o detalhamento de cada característica. Este é o ponto mais

Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital 4

constitucional da publicidade não se esgota na mera publicação do texto,

Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital 5

comunicações quase sempre compromete sua clareza. “Não há assuntos

1. (STM / ANALISTA JUCIÁRIO / 2018)

Considerando a definição apresentada, julgue o próximo item, relativo à

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A objetividade conduz o leitor ao contato mais direto com o assunto e com

Documentação e Redação Oficial p/ IFSC (Assistente em Administração) Com Videoaulas - Pós-Edital 7

texto. Percebe-se que o texto tem coesão e coerência quando se lê um texto e

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pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a uma

Impessoalidade do Emissor: Isenção de opinião, de elementos subjetivos. O texto tem

3. (STM / ANALISTA JUCIÁRIO / 2018)

Considerando que o fragmento de texto apresentado integra parte de uma

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somente do correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento

A redação oficial deve utilizar a normal culta da

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7. (STM / TÉCNICO JUDICIÁRIO / 2018)

Assunto: Convite para cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal Militar

Senhor Juiz-Auditor titular da 12ª Circunscrição Judiciária Militar,

Convido-o para a cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal Militar, a realizar-se na

Considerando o trecho de documento hipotético apresentado anteriormente,

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AUTORIDADE ENDEREÇAMENTO VOCATIVO TRATAMENTO NO ABREVIATURA

Presidente da A Sua Excelência Excelentíssimo Vossa Excelência Não se usa

Presidente do A Sua Excelência Excelentíssimo Vossa Excelência Não se usa

Presidente do A Sua Excelência Excelentíssimo Vossa Excelência Não se usa

Vice- A Sua Excelência Senhor Vice- Vossa Excelência V.Exa.

Ministro de A Sua Excelência Senhor Ministro, Vossa Excelência V.Exa.

Secretário- A Sua Excelência Senhor Vossa Excelência V.Exa.

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Embaixador A Sua Excelência Senhor Vossa Excelência V.Exa.

Oficial- A Sua Excelência Senhor + Posto, Vossa Excelência V.Exa.

Outros postos Ao Senhor Senhor + Posto, Vossa Senhoria V.Sa.

Senador da A Sua Excelência Senhor Senador, Vossa Excelência V.Exa.

Deputado A Sua Excelência Senhor Vossa Excelência V.Exa.

Ministro do A Sua Excelência Senhor Ministro Vossa Excelência V.Exa.

Ministro dos A Sua Excelência Senhor Ministro, Vossa Excelência V. Exa.

Os exemplos acima são meramente exemplificativos. A profusão de

Considerando a definição apresentada, julgue o próximo item, relativo à

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OBS: Recentemente, foi publicado o decreto 9758/2019, que possui uma

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evitem esse assunto, por haver fontes oficiais conflitantes.

Sua Excelência X Vossa Excelência

O pronome Sua Excelência é utilizado para se fazer referência a alguma

10. (STM / TÉCNICO JUDICIÁRIO / 2018)