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Clave: 300-50000-PGA-15

Procedimiento para establecer y dar Revisión: 1 Clasificación: 3


Fecha de Emisión: 06/11/2002
seguimiento a Objetivos, Metas, Programas Fecha Revisión: 05/01/2010
Subdirección de Distribución
e Indicadores del Sistema PEMEX SSPA Próxima Revisión: 05/01/2014
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ÍNDICE

1. OBJETIVO

2. ALCANCE

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

4. MARCO NORMATIVO O DOCUMENTO DE REFERENCIA

5. FRECUENCIAS

6. DEFINICIONES

7. ASPECTOS DE SEGURIDAD, SALUD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL

8. DESARROLLO DEL TEMA

9. DIAGRAMA DE FLUJO

10. ANEXOS Y FORMATOS

300-50000-PGA-01-F2
Clave: 300-50000-PGA-15
Procedimiento para establecer y dar Revisión: 1 Clasificación: 3
Fecha de Emisión: 06/11/2002
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1. OBJETIVO
La finalidad del presente documento es establecer las actividades para determinar y
dar seguimiento a los objetivos, metas, programas e indicadores en materia del
Sistema PEMEX SSPA.

2. ALCANCE
Las actividades que cubre el presente procedimiento incluyen desde el
establecimiento de los objetivos y metas, la elaboración de programas de trabajo
para su cumplimiento, el establecimiento de indicadores, así como las actividades
de control y seguimiento de los mismos.
Este documento no incluye el establecimiento y seguimiento de Programas de
Mejora o Planes de Acción derivados de la implantación de cualquiera de los
elementos del Sistema PEMEX SSPA.

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Este documento es de aplicación general y obligatoria en las Unidades de
Implantación integradas en la Subdirección de Distribución e instalaciones
operativas adscritas, tales como las Subgerencias y Superintendencia de Ductos,
Estaciones de Bombeo, Terminales Marítimas, Residencias de Operación Portuaria
y Embarcaciones (flota mayor). Las Terminales Marítimas y Residencias de
Operación Portuaria, integrarán dentro de sus Programas de Trabajo las
embarcaciones de la flota menor adscritas.
El personal que aplicará el documento debe contar con los siguientes conocimientos
y habilidades:
 Conocer los procesos aplicables en su área de trabajo y su interacción con
otras áreas.
 Habilidad para trabajo en equipo.
 Facilidad de redacción.
 Habilidades de comunicación.
 Capacidad de análisis para la toma de desiciones.

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4. MARCO NORMATIVO O DOCUMENTO DE REFERENCIA


ISO-9001:2008.- Sistemas de Gestión de la Calidad. Requisitos.
ISO-14001:2004.- Sistemas de gestión ambiental, requisitos con orientación para su
uso.
Sistema PEMEX SSPA: 2007.- Sistema de Administración de la Seguridad, salud y
Protección Ambiental.
800/16000/DCO/GT/023/07 Rev.01.- Guía técnica de objetivos y metas de SSPA.
800/16000/DCO/GT/033/07 Rev.01.- Guía para establecer objetivos, metas,
programas e indicadores.
300-50000-PGA-01 Rev. 2.- Procedimiento para elaborar, revisar, aprobar y
actualizar documentos normativos.

5. FRECUENCIAS
5.1 De ejecución.- La aplicación del procedimiento debe ser mensual, en lo que
respecta al seguimiento de los objetivos, metas programas e indicadores.
5.2 De revisión de documentos.- El presente procedimiento será revisado en un
plazo de 4 (cuatro) años a partir de su aprobación o antes si se requiere, debido a
cambios en la normatividad, implantación de un nuevo sistema de gestión, entre otros.
El personal usuario del documento es responsable de enviar comentarios o
sugerencias de actualización al Coordinador del SAA de la Unidad de Implantación, y
este posteriormente al Líder del Subsistema de Administración Ambiental de la
Subdirección de Distribución de PEMEX Refinación.

5.3 De ciclos de trabajo.- Para este procedimiento no se requiere llevar a cabo


Revisiones de Ciclos de Trabajo.

6. DEFINICIONES
Indicador.- Cifra representativa de la situación de un trabajo o actividad.
MAUI.- Máxima autoridad de la Unidad de Implantación.

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Meta Ambiental.- Requisito detallado del desempeño, cuantificado donde sea


factible, aplicable a la organización o partes de la misma, que surge de los
objetivos ambientales y que necesita establecerse y cumplirse con el fin de
alcanzar dichos objetivos.
Objetivo Ambiental.- Fin ambiental de carácter general coherente con la política
ambiental, que una organización se establece.
Programa.- Determinación de actividades necesarias y su calendarización, con el
fin de alcanzar un objetivo específico.
Unidad de Implantación.- Término que se refiere a los Centros de Trabajo o
instalaciones físicas y funcionales de la organización, en la que se pretende
implantar el Sistema PEMEX SSPA. Se pueden agrupar instalaciones pequeñas
de manera geográfica u organizacional que tengan la misma dependencia
administrativa, para definir una sola Unidad de Implantación, que tenga el
suficiente alcance organizacional y operacional para que puedan aplicar todos los
elementos del Sistema PEMEX SSPA.

7. ASPECTOS DE SEGURIDAD, SALUD Y PROTECCIÓN AMBIENTAL


Para establecer y car seguimiento a objetivos, metas programas e
indicadores se requiere:

7.1 Equipo de protección personal: El establecido en la Unidad de Implantación,


Centro de Trabajo o instalación operativa.
7.2 Equipo y herramientas: Computadora personal.
7.3 Condiciones de seguridad requeridos para prevenir accidentes e incidentes:
Las establecidas por el Centro de Trabajo.

7.4 Salud Ocupacional: No aplica.

7.5 Protección ambiental. No aplica.

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8. Desarrollo del Tema
Equipo de 8.1.- Establece los Objetivos y Metas del Sistema PEMEX Minuta
Liderazgo SSPA aplicables en la unidad de implantación e
de la UI instalaciones operativas adscritas tales como: Residencias
de Operaciones Portuarias, Embarcaciones de Flota Mayor y
Menor, Sectores de Ductos, Estaciones de Almacenamiento
y Bombeo, entre otras; determinando las áreas responsables
de su cumplimiento. Para ello considera:
 Los objetivos y metas de la Subdirección y Gerencia que
se establezcan, así como la contribución que le
corresponde para el cumplimiento global de los mismos.
 Que los objetivos y metas sean congruentes con las
Políticas de SSPA, Calidad y Ambiental (si las hubiere), y
con los avances en la implantación de las 12 Mejores
Prácticas Internacionales y los Subsistemas de
Administración Ambiental, Seguridad en los Procesos y
Salud en el Trabajo, así como otros Sistemas de Gestión
como ISO-9001, ISO-14001, entre otros.
 Que los objetivos y metas deben ser congruentes con los
Recursos Humanos, Financieros y Materiales disponibles
en la UI.
 Los Aspectos Ambientales Significativos a eliminar y
controlar.
 El cumplimiento con los requisitos legales aplicables y
otros requisitos que la organización suscriba, así como
solicitudes o emplazamientos de entidades
gubernamentales.
 El comportamiento del desempeño ambiental de la
instalación en los ciclos anteriores.
 Las opciones tecnológicas que se puedan aplicar.
 Las oportunidades de ecoeficiencia identificadas, así
como los resultados de evaluaciones de riesgos, de
auditorías e investigaciones de incidentes.
 Las opiniones de las partes interesadas.
 Su establecimiento en las diferentes funciones del
personal que sirva para su evaluación del desempeño.

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En la redacción de los objetivos deben seguirse los
siguientes criterios:
Específico.- Redactado en forma específica y
relacionado a una tarea particular.
Medible.- A través de las metas, incluye una indicación
cuantitativa o cualitativa del grado de cumplimiento.
Orientado a una acción.- Establece qué se va a hacer
usando verbos.
Realista.- Toma en cuenta las habilidades individuales,
los recursos y el tiempo para alcanzarlo.
Tiempo.- A través de la meta menciona la fecha de
realización.
Soporte.- Da soporte al crecimiento individual, exigiendo
un grado mayor de conocimientos, habilidades y ser
llevado a cabo con mayor calidad.

MAUI 8.2.- Difunde a través de los Líderes de Folletos/


Subequipo/Elemento los objetivos y metas del Sistema Trípticos/ Avisos
Pemex SSSPA a todo el personal adscrito de la Unidad de /Carteles
Implantación.

Jefe de Centro 8.3.- Comunica al personal a su cargo los objetivos y metas Lista de
de Trabajo, del Sistema PEMEX SSPA aplicables al área. Asistencia/
Área o Minuta
Departamento,
Capitán
8.4.- ¿Existe algún programa operativo asociado a
determinada meta y objetivo ambiental?
Si = Continua
No= Pasa a la actividad 8.6

Jefe de Centro 8.5.- Incorpora la(s) meta(s) y el(los) objetivo(s) al programa Programa
de Trabajo, identificado.
Área o
Departamento,
Capitán
Jefe de Centro 8.6.- Elabora(n) en conjunto con el personal técnico a su Programa
de Trabajo, cargo, el(los) programa(s) correspondiente(s) para el
Área o cumplimiento de las metas y los objetivos, el(los) cual(es)
Departamento,
Capitán
debe(n) ser autorizado(s) por la MAUI e incluir: las
actividades a realizar, los responsables de su ejecución, los
recursos materiales, financieros y humanos necesarios, el
tiempo de ejecución y los indicadores para dar seguimiento.

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El criterio para determinar los Indicadores será utilizando los
siguientes principios:
Relevante.- Que muestra la importancia y el valor agregado
de contar con dicha información para contribuir al
mejoramiento de la actividad y a la toma oportuna de
decisiones.
Estable.- Que el resultado o actividad a evaluar serán
cuantificados de la misma forma sin modificar en el corto
plazo sus escalas, rangos, unidades de medida, etc., lo que
permitirá homogeneidad y comparabilidad.
Evidente.- Que permita diferenciar entre un desempeño
efectivo y uno inefectivo.
Práctico.- Que permita al evaluador y al evaluado contar con
datos y análisis objetivos.

Jefe de Centro 8.7.- Difunde el programa autorizado por la MAUI, a los Oficio/
de Trabajo, responsables de su ejecución. Memorándum
Área o
Departamento,
Capitán

Personal de la 8.8.- Ejecuta(n) las actividades del(los) Programa(s). Programa


Unidad de
Implantación

Jefe de Centro 8.9.- Da seguimiento Mensualmente al Cumplimiento del Programa


de Trabajo, (los) Programa(s), verificando el comportamiento del (los)
Área o indicador(es), instruyendo a los responsables de ejecución
Departamento,
Capitán
se lleven a cabo las actividades adicionales que permitan
corregir desviaciones que se detecten.

Jefe de Centro 8.10.-Informa en Reuniones del Equipo de Liderazgo de la Minuta


de Trabajo, Unidad de Implantación los resultados alcanzados en los
Área o objetivos y metas las causas que motivaron las
Departamento, desviaciones (si las hubiere) y propuestas para corregirlas.
Capitán

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Equipo de 8.11.- En Revisión Directiva evalúa los resultados alcanzados Minuta
Liderazgo por cada una de las áreas, en el Cumplimiento de los
de la UI Objetivos y Metas establecidos.

8.12.- ¿Existen desviaciones?


Si: Continúa.
No: Pasa a actividad 8.17

8.13.- ¿Las desviaciones al cumplimiento pueden corregirse


mediante acciones correctivas, preventivas o de mejora?
Si: Continúa.
No: Pasa a actividad 8.17.

Personal de la 8.14.- Actualizan el Programa de Trabajo generando la Programa


Unidad de revisión correspondiente y llevando a cabo las acciones
Implantación
correctivas, preventivas y de mejora necesarias para el
cumplimiento de los Objetivos y Metas.

8.15.- ¿Se corrigieron las desviaciones con las actividades


realizadas?
Si: Pasa a actividad 8.17
No: Continúa.

Equipo de 8.16.- En Revisión Directiva analizan las causas justificadas Minuta


Liderazgo relevantes de aquellos Objetivos y Metas que no se
de la UI cumplieron en el ciclo, que permitan la reprogramación o
replanteamiento de los mismos, tales como cambios
presupuestales, nuevas prioridades, recomendaciones o
instrucciones de la autoridad, cambios organizacionales,
entre otros; y pasa a 8.1.

MAUI 8.17.- Informa a las autoridades competentes el resultado de Oficio


Objetivos y Metas del Sistema PEMEX SSPA.

MAUI 8.18.- Difunde a través de los Líderes de Folletos/


Subequipo/Elemento los resultados alcanzados de los Trípticos/ Avisos
objetivos y metas del Sistema PEMEX SSPA a todo el /Carteles
personal adscrito de la Unidad de Implantación.

Jefe de Centro 8.19.- Comunica al personal a su cargo los resultados de los Lista de
de Trabajo, Asistencia/
objetivos y metas del Sistema PEMEX SSPA aplicables al
Área o
Minuta
Departamento, área.
Capitán Fin de procedimiento
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9. DIAGRAMA DE FLUJO
Equipo de Jefe de Centro de
Liderazgo de la MAUI Trabajo, Área o Actividades
UI Departamento, Capitán
Inicia
Inicio

8.1.- Establece los Objetivos y Metas del Sistema


1 16 PEMEX SSPA aplicables en la Unidad de
Implantación e instalaciones operativas adscritas
tales como: Residencias de Operaciones Portuarias,
Embarcaciones de Flota Mayor y Menor, Sectores
de Ductos, Estaciones de Almacenamiento y
Bombeo, entre otras; determinando las áreas
responsables de su cumplimiento.

2 8.2.- Difunde a través de los Líderes de


Subequipo/Elemento los objetivos y metas del
Sistema PEMEX SSPA establecidos en la Unidad de
Implantación a todo el personal adscrito.

3
8.3.- Comunica al personal a su cargo los objetivos
y metas del Sistema PEMEX SSPA aplicables al
área.
No
4

8.4.- ¿Existe algún programa operativo asociado a


Si determinada meta y objetivo?
Si = Continua
5 No= Pasa a la actividad 8.6.

8.5.- Incorpora la(s) meta(s) y el(los) objetivo(s) al


programa identificado.
6

8.6.- Elabora(n) en conjunto con el personal técnico


a su cargo, el(los) programa(s) correspondiente(s)
para el cumplimiento de las metas y los objetivos,
el(los) cual(es) debe(n) ser autorizado(s) por la
MAUI e incluir: las actividades a realizar, los
responsables de su ejecución, los recursos
7
materiales, financieros y humanos necesarios, el
tiempo de ejecución y los indicadores para dar
seguimiento.

8.7.- Difunde el programa autorizado por la MAUI, a


12 los responsables de su ejecución.

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Equipo de Personal Jefe de Centro de


Liderazgo de la de la UI Trabajo, Área o Actividades
UI Departamento, Capitán

11

8.8.- Ejecuta(n) las actividades de(los)


8 Programa(s).

8.9.- Da seguimiento Mensualmente al


9
Cumplimiento del (los) Programa(s), verificando el
comportamiento del (los) indicador(es), instruyendo
a los responsables de ejecución se lleven a cabo las
actividades adicionales que permitan corregir
desviaciones que se detecten.

10
8.10.-Informa en Reuniones del Equipo de
Liderazgo de la Unidad de Implantación los
resultados alcanzados en los objetivos y metas las
causas que motivaron las desviaciones (si las
hubiere) y propuestas para corregirlas.

11 8.11.- En Revisión Directiva evalúa los resultados


alcanzados por cada una de las áreas, en el
Cumplimiento de los Objetivos y Metas establecidos.
No
8.12.- ¿Existen desviaciones?
12 17 Si: Continúa.
No: Pasa a actividad 8.17
Si
8.13.- ¿Las desviaciones al cumplimiento pueden
13 17 corregirse mediante acciones correctivas,
No preventivas y de mejora?
Si: Continúa.
No: Pasa a actividad 8.17.
Si
8.14.- Actualizan el Programa de Trabajo generando
14
la revisión correspondiente y llevando a cabo las
acciones correctivas, preventivas y de mejora para el
cumplimiento de los Objetivos y Metas.

13

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Equipo de Jefe de Centro de


Liderazgo MAUI Trabajo, Área o Actividades
de la UI Departamento, Capitán

12

8.15.- ¿Se corrigieron las desviaciones con las


Si actividades realizadas?
Si: Pasa a actividad 8.17
15 17 No: Continúa.
No
8.16.- En Revisión Directiva analizan las
16 1 causas justificadas relevantes de aquellos
Objetivos y Metas Ambientales que no se
cumplieron en el ciclo, que permitan la
reprogramación o replanteamiento de los
mismos tales como cambios presupuestales,
nuevas prioridades, recomendaciones o
instrucciones de la autoridad, cambios
17
organizacionales, entre otros; y pasa a 8.1.

8.17.- Informa a las autoridades competentes


el resultado de Objetivos y Metas
Ambientales.
18

8.18.- Difunde a través de los Líderes de


Subequipo/Elemento los resultados
alcanzados de los objetivos y metas de la
Unidad de Implantación a todo el personal
adscrito.
19

8.19.- Comunica al personal a su cargo los


resultados de los objetivos y metas del
Sistema PEMEX SSPA aplicables al área.

Fin
Termina

300-50000-PGA-01-F2
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10. ANEXOS

No. Título Área de resguardo

Oficina del Capitán, Jefatura


300-50000-PGA-15-F1.- Formato
Anexo 1 de Departamento o Área que
“Programa de Trabajo”.
lo emitió.

Instructivo de llenado del formato


Anexo 2 ------
300-50000-PGA-34-F1.
Personal participante en la
Anexo 3 elaboración del presente ------
procedimiento

Oficina del Capitán, Jefatura


300-50000-PGA-01-F5.-
de Departamento o Área en
Anexo 4 Cuestionario de evaluación del
donde se aplicó al personal el
procedimiento.
cuestionario.

300-50000-PGA-01-F2
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Anexo 1.-
Formato 300-50000-PGA-15-F1 “Programa de Trabajo”

(1)

 (2)   (3)   (4) 


 (5) 

 (6) 

 (7)   (9) 
 (8)   (10) 

 (11)   (13) 
 (12) 

 (14)   (14)   (14) 

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Anexo 2.-
Instructivo de llenado del formato 300-50000-PGA-34-F1.
1.- Anotar el nombre del Centro de Trabajo y Área (Departamento, Estación de Bombeo,
Embarcación, Terminal Marítima o Residencia) en donde se emite el Programa de
Trabajo.
2.- Anotar el Objetivo qué se pretende lograr y para qué se pretende alcanzarlo.
Ver los criterios mencionados en 8.1.
3.- Anotar la Meta a alcanzar, la cual debe estar relacionada con el Objetivo, describiendo
el plazo o fecha para su logro, y definiendo la magnitud de los beneficios y resultados
esperados.
4.- Anotar el número de emisión del Programa; para la versión inicial la Revisión será 1, y
así consecutivamente.
5.- Anotar la fecha la fecha en que se emitió el Programa en la revisión correspondiente.
6.- Anotar el número consecutivo de las hojas, el dual dependerá de la cantidad de
actividades que integran el Programa.
7.- Describir en secuencia lógica las actividades a realizar para cumplir el objetivo y la meta
propuesta; tratando que la redacción sea clara y concisa, iniciando con un verbo que
indique acción en presente infinitivo.
En caso de requerirse, agregar las filas que sean necesarias.
8.- Anotar el año de ejecución del Programa, calendarizando las actividades
cronológicamente.
En caso de Programas multianuales, agregar las columnas que sean necesarias.
9.- Anotar el(los) nombre(s) del (los) responsable(s) de realizar la actividad o de coordinar
su ejecución.
10.- Anotar en esta sección si se requiere la interacción con otra área, la coordinación con
otro elemento, un insumo a considerar, si la actividad es compartida, se requieren
recursos financieros, apoyo de personal especializado, entre otros.
11.- Establecer el(los) indicador(es) reactivo(s) o proactivo(s) que mida(n) el cumplimiento de
la Meta o el desempeño del Programa.
Seguir los criterios mencionados en 8.6
12.- Anotar los medios y recursos necesarios para cumplir el programa, como herramienta y
equipo disponible, la utilización de procedimientos autorizados, entre otros.
13.- Si una vez evaluado el programa existen desviaciones al mismo, anotarlas en este
apartado.
14.- Nombre y firma de quienes intervinieron en la elaboración, revisión y aprobación del
Programa. Si varias personas lo elaboraron, es válido anotar a todas ellas.

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Anexo 3.-
Relación de personal participante en la elaboración del presente procedimiento.

No. Nombre Área de adscripción


1.- Ing. Ricardo Martín Caballero. SIPA Sector Salina Cruz.
2.- Ing. Hugo F. Pineda Alvarez. Seguridad Naval TM Salina Cruz.
3.- Ing. Nadia B. Torres Martínez SIPA Subgerencia Ductos Norte.
4.- Ing. Sixto Alvarez Lagunes CESIPA-SUD

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Anexo 4.- Formato 300-50000-PGA-01-F5


Cuestionario de evaluación del entendimiento del procedimiento.

____________________________________
Lugar y Fecha
Subdirección de Distribución ____________________________________
Centro de Trabajo

Evaluación del Entendimiento del Procedimiento

Tipo de Documento: Manual:( ) Guia:( ) Plan:( ) Procedimiento:( X ) Instructivo de trabajo:( )


Codificación del Documento:___300-50000-PGA-15_______________
Título:__Procedimiento para establecer y dar seguimiento a Objetivos, Metas, Programas e Indicadores
del Sistema PEMEX SSPA.
Revisión: __1____________
Evaluado: Planta( ) Transitorio( ) Confianza ( ) Sindicalizado ( ) Contratista ( )
PREGUNTAS
1.- ¿Qué características deben tener los indicadores?

2.- ¿Quiénes son los responsables de difundir los objetivos y metas de SSPA en la Unidad de Implantación?

3.- ¿Qué rubros deben de estar incluidos en los Programas de Trabajo?


4.- ¿Qué criterios deben segurise en la redaccipón de los Objetivos?
5.- Mencione cinco aspectos a considerar para definir los objetivos y metas SSPA en la Unidad de
Implantación.
6.- ¿Quién y con qué periodicidad informa al Equipo de Liderazgo el avance en el cumplimiento de los
objetivos y metas?
7.- ¿Qué debe hacerse si en el periodo establecido no se cumplen los objetivos y metas?

Evaluado Evaluador

Nombre: __________________________ Nombre: ______________________


Ficha: _____________ Ficha:_______________________
Puesto/Cargo: _______________________ Puesto/Cargo:________________
Firma: _____________________ Firma: ______________________

Grado de entendimiento: 10.0 Excelente ( ) 9.1 a 9.9 Bien ( ) 8 a 9 Regular ( ) < 8 Reforzar ( )
Observaciones generales: ______________________________________________________________
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Acciones a desarrollar:
Capacitar o re-capacitar (aspectos teoricos): (Si) (No)
Entrenar o re-entrenar (aspectos practicos): (Si) (No)
Otros:_______________________________________________________________________________

300-50000-PGA-01-F5

300-50000-PGA-01-F2

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