c) UTILERIAS HARDWARE & SOFTWARE PARA EL MANTENIMIENTO

DE LA PC

Utilerías par mantenimiento preventivo de hardware

Necesita saber que es una utilería. Una utilería es un software que complementa las
funciones del sistema operativo y cubre algunas necesidades que el sistema operativo no
puede.
Estas tienen su clasificación:
Utilerías del sistema: son aquellas de uso interno y que preparan algunos recursos
exclusivos del sistema.
Utilerías para archivos: administran la información de los archivos como imprimir, copiar,
pegar, etc.
Utilerías independientes: son las encargadas de la iniciación de los dispositivos de entrada
y de salida, así como de la carga del sistema operativo.

Software utilizado en el mantenimiento

La utilización de software para el mantenimiento del disco duro en buen estado, y obtener
el máximo rendimiento de él, son aspectos necesarios para guardar de manera segura la
información. Además es importante conocer las características del sistema de la PC, lo cual
ayuda a encontrar problemas, que además pueden ser corregidos.
Existe una amplia variedad de programas de software que se encargan de estas tareas,
por lo que a continuación se describirá cómo funcionan los programas más importantes
para el mantenimiento del disco y la revisión del sistema.
Optimización y revisión del disco duro

Un optimizador es una utilería de software relativamente amplia que puede incluir diversas
características y funciones. Por lo general, los optimizadores de disco están diseñados para
manejar las siguientes funciones:

• Defragmentar el disco.

• Reacomodar físicamente los archivos en el disco.

• Localizar y marcar las posiciones de almacenamiento dañadas.

La fragmentación del disco sucede después de que el sistema operativo ha escrito

diferentes versiones de los archivos varias veces, esto es, un archivo después de ser
modificado, al guardarse no ocupa direcciones de memoria contiguas en el disco. Tomando
en cuenta la gran cantidad de archivos que maneja una computadora, la fragmentación se
convierte en un problema, en tanto es necesario buscar en el disco dónde se encuentran
las posiciones de memoria, lo cual genera una curva de tiempo de acceso cada vez mayor.

Utilerías del sistema operativo

La utilería defragmentadora revisa los registros del directorio y la tabla de asignación de

archivos, para determinar cuáles archivos están fragmentados, y luego reescribe los
archivos en nuevas posiciones manteniéndolos juntos. Es necesario utilizar un
defragmentador con frecuencia, con lo cual se notará una mejora definitiva en el
rendimiento del disco cuando se limpia un disco que está muy fragmentado. La
fragmentación de archivos individuales es sólo una de las formas en que el disco se alenta.
Otra forma es cuando se carga más de un archivo a la vez y estos archivos están muy
separados en el disco. Estas separaciones suceden conforme se crean y borran archivos o
se ejecutan utilerías defragmentadoras.

Algunas veces el reacomodo se hace como parte de la utilería defragmentadora pero en

ocasiones se hace con una utilería independiente del sistema.

En Windows se cuenta con el programa Defragmentador de disco, el cual se encuentra

dentro de las herramientas del sistema. Su uso es muy sencillo, sólo se ejecuta y se siguen
los pasos que las ventanas describen, este programa también se encarga del reacomodo
físico de archivos.
La revisión de la superficie del disco para probar cada posición de almacenamiento,
marcando aquéllas que no sean estables, es necesaria pues el escribir un dato en dicha
posición puede terminar con la pérdida del mismo y algunos dolores de cabeza.

Windows cuenta con una herramienta llamada CHKDSK, la cual revisa la estructura de
archivos, directorios y la superficie del disco que se le indiquen. Ésta se encuentra dentro
de las herramientas del sistema, y puede efectuar una revisión de estructura y de
superficie o física del disco.

Revisión del sistema

La forma en que la PC se encuentra está determinada por la configuración del sistema, el

cual puede tener problemas con discos, puertos, tarjetas controladoras interrupciones,
monitor, etc. Por ello es necesario contar con una herramienta que permita conocer el
estado del sistema y los posibles conflictos que pueda tener, para después poder buscar
una solución.

Utilerías del sistema operativo

Windows cuenta con un programa llamado sistema que se halla dentro del Panel de
Control, o bien es posible acceder a él posicionándonos en el ícono de Mi PC, después de
oprimir el botón derecho, aparecerá una ventana de opciones, donde deberá elegir la
opción de Propiedades. Dentro de esta herramienta pueden verse cuatro posibles formatos
de despliegue: General, Administrador de dispositivos, Perfiles de hardware y Rendimiento.

En general es posible observar qué sistema operativo se tiene, cuánta memoria RAM tiene
el sistema y el número de registro de Windows.
En el Administrador de dispositivos están los dispositivos con los que cuenta el sistema, e
indica mediante un signo de interrogación o de admiración si se tiene algún problema con
algún dispositivo. También se pueden ver las interrupciones con las que cuenta el sistema,
y qué recurso la está utilizando.
Dentro de Perfiles de hardware se encuentran distintas opciones de arranque de hardware
para la PC, pero por lo general sólo se cuenta con una, salvo en casos especiales.

En Rendimiento del sistema se despliegan opciones avanzadas sobre: Sistema de archivos,

Gráficos y Memoria virtual.
En el Sistema de archivos están las opciones acerca del disco duro, CD-ROM y solución de
problemas. Dentro de Gráficos se encuentran las opciones de aceleración vía software; y
dentro de la opción Memoria virtual la posibilidad de elegir el tamaño y la localización de la
memoria virtual.

Por lo general, no es necesario modificar estas opciones, sin embargo su manipulación es

sencilla e intuitiva.

Utilerías comerciales

Dentro de las utilerías comerciales más conocidas y funcionales tenemos las de Symantec
mejor conocidas como Norton Utilities, las cuales cuentan con las herramientas descritas
anteriormente y algunas otras para mejorar el rendimiento de la computadora.

Otra herramienta muy conocida es la perteneciente a McAffe, llamada Nuts and Bolts, que
tienen la misma finalidad. Por lo general las herramientas comerciales tienen un
rendimiento más alto que las herramientas integradas al sistema operativo, pero su costo
puede ser considerable.

Las herramientas comerciales para determinar el estado del sistema tienen el mismo
objetivo, que es definir si hay algún problema y encontrar una forma de arreglarlo. Para la
forma de utilización de una herramienta comercial será necesario referirse al manual de
utilización de la herramienta. Cabe aclarar que la mayoría tiene un funcionamiento
parecido.

Antivirus

Está compuesta por dos módulos principales: el primero denominado de control y el

segundo denominado de respuesta.

Módulo de control
Usa la técnica verificación de integridad que posibilita el registro de cambios en los
archivos ejecutables, una herramienta preventiva para mantener y controlar los
componentes de información de un disco que no son modificados a menos que el usuario
lo requiera.

Identificación de virus

Las formas más comunes de detección son el scanning y los algoritmos.

La Identificación del código dañino busca instrucciones peligrosas incluidas en programas.

Y el módulo de control posee una administración de recursos para efectuar un monitoreo
de las rutinas a través de las cuales se accede al hardware de la computadora

Módulo de respuesta

la función alarma se encuentra incluida en todos los programas antivirus y consiste en

detener la acción del sistema ante la sospecha de la presencia de un virus informático, e
informar la situación a través de un aviso en pantalla. La función reparar se utiliza como
una solución momentánea para mantener la operatividad del sistema hasta que pueda
instrumentarse una solución adecuada.

Microsoft Security Essentials

Es desarrollado por una de las empresas de informática más importantes del mundo. Es
de libre descarga y se caracteriza por utilizar pocos recursos, lo que evita que se vuelva
lento el sistema operativo. Lo consideran ideal para las notebooks.

Avast! Free Antivirus

Pertenece a la firma checa Alwil Software. Se caracteriza por ser muy amigable y efectivo
ante de detección de cualquier tipo de malware. Es uno de los más descargados a nivel
mundial; caracterizado por ser muy ligero pero, sobre todo, por su capacidad de
programar exploraciones.

AVG Free Antivirus

Cuenta con varias versiones; versión gratuita y de paga son sumamente efectivos para
proteger las computadoras. Su sistema de actualización es constante y mantiene
informadas a las personas sobre todo lo que sucede en el disco duro.
Spyware

El spyware es un software que recopila información de una computadora y después

transmite esta información al exterior sin el conocimiento o el consentimiento del
propietario del equipo.
El término spyware también se utiliza cuando se muestran anuncios no solicitados (pop-
up), recopilación de información privada, redirigir solicitudes de páginas e instalar
marcadores de teléfono.

Un spyware típico se auto instala en el sistema afectado de forma que se ejecuta cada
vez que se enciende el equipo (utilizando CPU y memoria RAM, reduciendo la estabilidad
de la computadora), y funciona todo el tiempo, controlando el uso que se hace de Internet
y mostrando anuncios relacionados. No se intenta replicar en otros equipos, por lo que
funciona como un parásito.

Las consecuencias de una infección de spyware moderada o severa (a parte de las

cuestiones de privacidad) generalmente incluyen una pérdida considerable del rendimiento
del sistema (hasta un 50% en casos extremos), y problemas de estabilidad graves (la
computadora se congela o pasma). También dificultan la conexión a Internet.

Anti-Spyware

Existe gran número de programas antispyware o software para ayudar a encontrar y

eliminar spyware, aunque algunos de ellos lo que hacen es instalar nuevo spyware.
Puesto que algunos spyware se aprovechan de los puntos débiles de Internet Explorer,
puede ayudar el utilizar un navegador menos vulnerable, como Chrome, Firefox y Opera.

Algunas utilerias Anti-spyware son:

• SUPERAntiSpyware

• Malwarebytes' Anti-Malware

• Spybot Search & Destroit

• Spyware Terminator
 • SpywareBlaster

Spam
Un gran problema que afronta actualmente Internet es la proliferación de correo basura,
correo no solicitado y que no aporta ningún beneficio al receptor.

El correo basura cuesta dinero, tanto por el tiempo que se pierde examinándolo, como por
los recursos dehardware y software necesarios para manejarlo (ancho de banda,
servidores de correo más potentes, software de filtrado, etc.).

No obstante, el tipo más problemático es el llamado spam, correo comercial no solicitado

(aunque no tiene por qué ser comercial). El término "spam", debido a su difusión, es
usado con varios sentidos.

Se considera un mensaje electrónico "Spam" si

• Se envía de manera masiva y automatizada , sin atender a la identidad ni al

contexto del receptor.

• El receptor no ha solicitado o permitido expresamente de forma verificable el

envío del mensaje.

La transmisión y recepción del mensaje proporciona al remitente un beneficio

desproporcionado. El receptor recibe un mensaje poniendo sus medios: su ancho de banda
y su computadora, similares a los que usa el remitente para enviar el mensaje a miles de
buzones, y establece una comunicación que interesa fundamentalmente al remitente.
Normalmente esto se concreta en hacer una campaña publicitaria a un precio mínimo,
pero también sería Spam, por ejemplo, si los mensajes apoyaran una cierta causa a la que
el remitente es afín

Técnicas anti-spam
Algunas se centran en los encabezados del mensaje, otras en el cuerpo y otras en el
mensaje completo. Los filtros más efectivos suelen utilizar varias técnicas:

• Filtrado por campos del mensaje de

correo electrónico.

Prácticamente todos los clientes de correo electrónico permiten clasificar el correo según
la dirección o el dominio del remitente, o por la aparición de ciertas palabras en el asunto
o en el cuerpo del mensaje. Además, exigen una configuración totalmente manual. Su
mayor utilidad es la creación de listas blancas de remitentes conocidos, cuyos mensajes
podrían ser considerados spam por otros métodos.

Análisis de encabezados
búsqueda de datos falsos en los encabezados, incluyendo comprobación de que existe la
dirección del remitente, de si las estafetas por las que supuestamente ha pasado el correo
existen, o si están abiertas, o si hay campos malformados.

Listas negras públicas

Listas creadas mediante la colaboración de varios usuarios.

▫ De servidores de correo o dominios (DNS) que se sabe que envían spam.

Por ejemplo MAPS (mail-abuse.com) o ordb.org o spamcop.net

▫ De mensajes. Funciona de forma parecida a un antivirus, se crean

resúmenes digitales ( hash ) de los mensajes de spam, y los mensajes
recibidos se comparten en una base de datos.

Filtros basados en el contenido

Se basan en el estudio del mensaje en sí y suelen ser los más efectivos. La idea básica es
que la mayoría del spam intenta transmitir mensajes concretos y con un tono peculiar, así
que debe de ser posible distinguirlos de los mensajes deseados que intercambia un usuario
con otros.
Firewall
Un firewall es un dispositivo que funciona como cortafuegos entre redes, permitiendo o
denegando las transmisiones de una red a la otra. Trabaja como un dispositivo de
seguridad para evitar que los intrusos puedan acceder a información confidencial.

Un firewall es un filtro que controla todas las comunicaciones. Para permitir o denegar una
comunicación el firewall examina el tipo de servicio al que corresponde, como pueden ser
servicio web, el correo o el IRC (Internet Relay Chat). El firewall examina si la comunicación
es entrante o saliente y dependiendo de su dirección puede permitirla o no.

Un firewall puede ser un dispositivo software o hardware, es decir, un aparato que se

conecta entre la red y el cable de la conexión a Internet, o bien un programa que se instala
en la máquina que tiene el control de acceso a Internet.
Podemos encontrar computadoras muy potentes y con software que lo único que hacen es
monitorear las comunicaciones entre redes.

Algunas utilerias de firewall son:

• GhostWall
• Comodo Firewall Pro 2

• Jetico Personal Firewall V1.0

• Kerio PersonalFirewall 2.15

• Sunbelt Kerio 4Firewall

• Sygate Personal Firewall

• Outpost Firewall Free

Editor de registro (Windows)

El Editor del Registro es una herramienta desarrollada para usuarios avanzados.

Sirve para ver y cambiar la configuración del Registro del sistema, que contiene
información acerca de cómo se ejecuta el equipo. Windows consulta esta información y
la actualiza cuando se hacen cambios en el equipo; por ejemplo, cuando se instala un
nuevo programa, se crea un perfil de usuario o se agrega hardware.
El Editor del Registro permite ver carpetas y archivos del Registro y la configuración de
cada archivo del Registro.

Normalmente, no es necesario hacer cambios en el Registro.

El Registro contiene información compleja del sistema, fundamental para el equipo,

por lo que un cambio incorrecto en el Registro del equipo podría hacer que el equipo
dejara de estar operativo.

No obstante, un archivo del Registro dañado podría requerir cambios. Se recomienda

encarecidamente hacer una copia de seguridad del Registro antes de realizar ningún
cambio. También se recomienda cambiar únicamente los valores del Registro que se
comprendan o cuando se le haya solicitado.

Para poder acceder a esta accion.

Mantener presionada la tecla (WINDOWS) + tecla (R)
Capture en el cuadro de texto del ejecutable (REGEDIT)