CÓMO ALINEAR TUS

EQUIPOS DE MARKETING Y
VENTAS PARA AUMENTAR
TU DESEMPEÑO
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EL CORRECTO
PARA MÍ?
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objetivos aquí en Rock
Content es enseñar. Para
lograr alcanzar nuestra
idea, producimos artículos,
e-books, whitepapers,
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una infinidad de materiales
hechos a tu medida. A pesar
de eso, algunos conceptos
son más introductorios
en comparación a otros
más avanzados. Ahora
verifica cuál es el nivel de
conocimiento necesario
para disfrutar al máximo
este contenido.
BÁSICO
Si estás comenzando a trabajar con
marketing de contenidos, marketing
digital o inbound marketing, este
contenido es exactamente el que
necesitas. Aquí abordaremos algunos
asuntos de una manera introductoria y
de la forma más didáctica posible. Estos
son los principales contenidos para quien
desea comenzar a aprender algo nuevo.
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AVANZADO
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producimos, es esencial que estés al día
con lo que acontece en el mundo digital.
Nuestros materiales avanzados son para
profesionales con experiencia en el área
que están en la búsqueda de conocimientos
avanzados.
INTERMEDIO
En estos materiales el contenido es
elaborado para las personas que están
más familiarizadas con algunos de los
conceptos de marketing digital. Este
tipo de contenido acostumbra a ser un
poco más profundo y aquí presentamos,
normalmente, algunas soluciones para
problemas un poco más complejos.
GUÍA COMPLETA
En esta categoría se encuentran los
materiales más completos de Rock Content.
En las guías los asuntos son tratados desde
los conceptos más básicos hasta los detalles
más avanzados y específicos. Son indicados
para cualquier persona que desea comenzar,
profundizar o reciclar su conocimiento en un
determinado asunto.
Introducción 5
Concepto: ¿Qué es Ventarketing? 6
Inbound marketing y ventarketing 13
¿Por qué el Ventarketing es esencial para cualquier empresa? 19
Alineando tus equipos de Marketing y Ventas 25
¿Y si no funciona? ¿Cómo mantener la alineción de mi equipo? 30
Conclusión 6
Sobre Rock Content 68
TEXTO

VALENTINA GIRALDO
Analista de Marketing
@ Rock Content
valentina@rockcontent.com

DESIGN

RAFAEL RALLO
Analista de Marketing & Diseñador
@ Rock Content
rafael.rallo@rockcontent.com

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INTRODUCCIÓN
Cada vez más, Ventarketing ha demostrado porque
llegó para establecerse en el mercado. La alineación de
marketing y de ventas es parte integral de una estrategia
de Inbound Marketing (y de contenido) exitosa.
¿Sabías que el 87% de los términos utilizados por
marketing y ventas para referirse unos a los otros
son negativos? Es muy común que haya una pelea
dentro de las empresas entre los dos equipos, sin
que exista realmente un motivo claro y aparente.
En realidad, eso no le hace bien a nadie,
principalmente a la propia empresa. Estos son dos
5
sectores que pueden, complementariamente,
llevar tu negocio a un nuevo nivel y realmente
ganar la cuota del mercado que mereces.
Para que entiendas todo sobre Ventarketing, separamos
un contenido creado especialmente para mostrarte
cómo alinear tu equipo de marketing con tu equipo
de ventas y, además, comprobar cómo esta idea va a
revolucionar tu empresa y tus esfuerzos de marketing.
Prepara el lápiz y el papel, sírvete un café
y vamos a empezar. ¡Buena Lectura!
 6
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Seguramente has notado que

Ventarketing es la unión de ventas
con marketing, ¿no es cierto?

Ese es un término derivado del inglés

Smarketing (sales + marketing), pero que
va más allá de la unión de dos palabras.

La idea aquí es determinar un objetivo

común a seguir por los dos equipos,
definiendo objetivos, métricas y
procesos. Así, es posible mejorar
considerablemente la manera como
tu empresa alcanza nuevos clientes.

Analicemos una situación corriente

dentro de una empresa: mientras el
equipo de ventas busca nuevos clientes,
marcando nuevas reuniones y cerrando
CONCEPTO: ¿QUÉ ES contratos, el equipo de marketing
está comprometido en atraer leads,
VENTARKETING? mantenerlos y pasarlos a los vendedores.
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Convengamos que, desde una A fin de cuentas, Ventarketing busca unir

mirada ignorante, da la impresión
de que uno está trabajando
más que el otro, ¿no es así?
La verdad es que el trabajo del marketing
es tan importante cuanto el del vendedor.
Un lead calificado que viene del
marketing resulta en un proceso de venta
mucho más fluido y efectivo. Por último:
¡tu negocio ahorra tiempo y dinero!
dos partes de tu empresa que deberían
estar unidas desde el comienzo de los
tiempos, y además alinear objetivos y
procesos, dimensionando el rendimiento
de la estrategia dentro de tu negocio.
¿Parece mucho mejor, no?

Los dos equipos hacen parte de uno solo:

el equipo que busca ampliar los ingresos
de tus negocios. Así que, ¿porque no
implantar una idea que efectivamente
trae más dinero para tu empresa?
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INBOUND
MARKETING Y
VENTARKETING
Ventarketing actúa exactamente en el momento
en que vas a transformar tu lead en un nuevo
cliente. Si miramos el flujo del Inbound Marketing,
atraemos extraños y los convertimos en visitantes,
transformamos esos visitantes en leads y entonces,
llega el momento de cerrar el negocio.

En Inbound, es siempre importante tener

objetivos claros, personas bien preparadas, KPIs
bien definidos y un proceso bien rotundo.

Pero, si no dejas claro para los equipos de

marketing y de ventas cuáles son sus papeles
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y cómo esos dos sectores deben interactuar, estás en

peligro. ¡Es aquí que el Ventarketing entra en el juego!

PERO, ¿POR QUÉ?

Porque Inbound Marketing es una metodología extremadamente

organizada, basado en procesos y métricas. Si no bailan todos
de acuerdo a la misma música, seguro habrá problemas.

Y eso sirve para objetivos, procesos, personas, metas, indicadores

clave de rendimiento y mucho más. No sirve de nada que marketing
y ventas tengan los mismos números y acciones separadas, si, al fin,
necesitan actuar conjuntamente para convertir leads en clientes.

En este momento entra una parte muy importante que

buscamos destacar siempre: el Marketing de Contenidos.

El Marketing de contenidos va más allá de atraer clientes y llamar

la atención de tu público. Es una herramienta de marketing que
utilizas para informar y preparar tus leads — o, como decimos

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siempre, nutrirlos — através de contenido
pertinente que sea realmente útil para ellos.
Con un buen levantamiento del funnel
de ventas, logras adecuar diferentes
contenidos y temas de acuerdo a
las necesidades de tu público.
Es posible acompañar todo el proceso a
través del funnel hasta la toma de decisión
de compra. Si observas bien, ya tenemos
una cercanía entre ventas y marketing
que es olvidada por muchas personas.
Inbound es una metodología que busca
ayudar tu empresa a vender más mediante
contenidos de calidad y de calificación de
10
leads. Según un estudio de Aberdeen
Group, empresas que ajustan marketing
y ventas (nuestro querido Ventarketing)
“alcanzan 20% de crecimiento anual
en sus ingresos”. Es realmente un
crecimiento importante, ¿no es cierto?
Pero entendamos un poco mejor como
ocurre ese crecimiento dentro de una
estrategia de Inbound Marketing.
 11
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¿CUÁLES SON LOS PUNTOS

PRINCIPALES?

## Objetivos;

## Personas;

## Leads;

## Funnel de ventas;

## Jornada del cliente;

## Indicadores clave de rendimiento.

Y otros tantos que seguramente conoces.

Debes estar de acuerdo de que todos los

involucrados en el proceso de generación, de
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nutrición y de conversión de leads deben

entender el sentido de estar calificado
en cada uno de esos puntos, ¿no?

Pero imagínate, ¿y si ellos no

llegaron a entender? Bueno,
entonces tenemos un problema
enorme. ¿Quieres saber por qué?

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¿POR QUÉ
VENTARKETING
ES ESENCIAL
PARA CUALQUIER
EMPRESA?
Porque es una herramienta que sirve para
aumentar el ROI — retorno de la inversión
— y los ingresos de tu negocio.
La idea es acercar cada vez más el marketing de las
ventas, no porque suelen separarse por alguna fuerza
oculta de la naturaleza, sino porque los dos juntos
pueden hacer mucho más por cualquier empresa.
13
Peter Drucker, considerado uno de los más grandes
en el mundo de la Administración, dice que “la única
fuente de ganancia es el cliente”. Bueno, entonces
hay que hacer de todo para atraerlo hacia tu negocio.
Cuando preparas a tu equipo de ventas y a tu
equipo de marketing para que trabajen parejos,
quitas la necesidad que suele existir dentro
de cada uno de estos departamentos en ser
el “mejor de la empresa”, o sea, aquél sector
que es indispensable para el negocio.
¡Pero en verdad los dos lo son!
Si pensamos bien, ellos hasta desean esta
alineación, pues, al fin, ¿quiénes no van
a querer ayudar el negocio a ganar más
dinero, recibir bonos e incrementos?
Ahora, adoptaremos un punto de vista externo,
como si mirásemos la empresa desde arriba.

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Lo que todo emprendedor desea en su
startup, PyME o gran empresa es que los
colaboradores pónganse la remera del
negocio. Ellos necesitan trabajar juntos
en favor del crecimiento y eso puede
resultar muy complicado si hay algún
tipo de conflicto entre los equipos.
Emplear Ventarketing en tu empresa
quiere decir crear un equipo de personas
que está listo para triunfar, preparado
para aumentar la facturación de la
empresa y las ganancias alcanzadas.
Nosotros ya hemos dicho que equipos
alineados generan hasta un 20% a
más de ganancias para el negocio,
pero lo más importante es saber que
14
las empresas que no alinean a sus equipos tienen
una pérdida promedia de 4% en sus ganancias.
Cuando la implantación del sistema es sólida y bien
estructurada, integras todas las herramientas que
necesitas, creas un acuerdo (SLA) firme y claro, y haces
que esos procesos sean cíclicos. Este ciclo es llamado de
feedback loop, o sea, es contante y continuo, haciendo
con que las acciones sean cada vez más efectivas
y acercando cada vez más ventas y marketing.
Ese es uno de los secretos más importantes para
aumentar el ROI de tu empresa y es lo que transforma el
Ventarketing en algo tan importante para tu negocio.
 15
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ALINEANDO TUS
EQUIPOS DE
MARKETING Y
VENTAS
Para alinear tu equipo de ventas y de marketing y poner
el Ventarketing en práctica, hay algunos pasos básicos
indispensables para el éxito de la implementación.
Para una alineación exitosa, necesitas perfeccionar
la comunicación entre los equipos, crear un acuerdo

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de servicio claro, definir métricas
que sean relevantes para el negocio e
integrar los softwares de los equipos.
Conozcamos mejor cada
uno de esos puntos.
COMUNICACIÓN
ENTRE LOS EQUIPO
Te quedarías impresionado con la
distancia que hay entre marketing
y ventas en muchas empresas, los
equipos simplemente no se comunican.
Pero lo peor es que ellos no saben
exactamente qué es lo que el otro hace
y usan diferentes definiciones para un
mismo término, costo o cualquier otro
punto.
16
Para que Ventarketing funcione,
marketing y vendas necesitan hablar un
mismo idioma. Ese idioma es ingresos,
al fin y al cabo, es todo lo que importa.
El personal de ventas es increíblemente
motivado por los números. La mayor
parte de su día consiste en, por ejemplo,
alcanzar los números establecidos para
lograr cumplir un objetivo. Entonces,
el primer paso es ponerlo al equipo de
marketing en una jornada de números,
junto al equipo de vendedores.
Para eso, es necesario analizar el
proceso de ventas de atrás hacia
adelante. Verás como hacerlo ahora
mismo.
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Empezaremos con nuestro objetivo

VISITANTE común: los ingresos. El objetivo
para este mes es de $10.000,00.

APRENDIZAJE
LEAD Si tienes un ticket promedio de
$1.000,00, luego, necesitas 10
clientes para alcanzar la meta.
MQL
Considerando una tasa de 2% de
CONSIDERACIÓN
conversión de leads en clientes,
SQL entonces necesitas 50 veces este
número para superar la meta (50 x
2% = 100%).
OPORTUNIDAD
DECISIÓN
Por lo tanto, el número de leads que
CLIENTE el marketing tiene que encaminar
para las ventas es igual a 500.

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¡Ahora sí! El marketing entiende que, para que los
vendedores alcancen sus metas, ellos necesitan tener
500 leads disponibles para que entren en contacto.
Ahora todo empieza a tener sentido.
Pero todavía hay que dar un paso adelante: enlazar la
jornada del cliente al ciclo de venta de un cliente, lo que
resulta en un funnel de ventas mucho más completo.
La jornada del cliente es dividida en 3 pasos: atracción,
consideración y decisión. El ciclo de venta, o lifecycle
stages, como lo nombra Hubspot, especifica la situación
en que una oportunidad de venta está adentro de cada
etapa.
En el período de atracción, un desconocido viene a
convertirse en un visitante y, entonces, es un lead más
para que el marketing pueda trabajar. Nutriéndolo,
ese lead se convierte en alguien más preparado para
18
realizar una compra, hasta que se transforma en un
MQL — marketing qualified lead - adentrando en la
etapa de consideración.
Pero eso no quiere decir que ya esté preparado para ser
abordado por un vendedor.
Cuando llega ese momento, él se vuelve un SQL, o sales
qualified lead. Aún en la etapa de consideración, el
representante comercial agenda una fecha con el lead
para empezar con el proceso de venta.
Cuando el SQL se muestra realmente interesado y
dispuesto a cerrar negocio, entramos en la etapa de
decisión, donde hay una oportunidad clara de venta.
En seguida, basta cerrar la negociación y conquistar un
nuevo cliente.
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Ahora, ¿cuál es responsabilidad de uno y

de otro equipo?

Esto es conocido como proceso de paso.

El marketing es responsable por

convertir desconocidos en visitantes,
visitantes en leads y leads en MQLs. De
ahí en adelante, encamina ese lead para
el equipo de ventas, para que se vuelva
una SQL. Entonces, el vendedor empieza
a trabajar para generar una oportunidad
clara de venta y para convertir ese SQL
en un cliente de la empresa.

Para que ese proceso sea realmente

eficiente, es necesario que marketing y
ventas conozcan bien a la persona que
están trabajando. Solo de esa manera
es posible entender sus dudas, sus
necesidades y sus expectativas acerca
de tu negocio.

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SLA
A partir del momento en que existe un proceso
transparente entre marketing y ventas, y la
comunicación entre los equipos es clara, es necesario
establecer cuáles serán las responsabilidades de cada
uno de ellos. O sea, lo que cada uno de los equipos se
propone a hacer para dar soporte al otro.
Este es el momento de crear un SLA — service level
agreement — un acuerdo que va a aclarar cuáles son
las responsabilidades de cada uno de los equipos.
SLA es importante porque aclara esa alineación
alrededor de objetivos y es por eso que no pueden
existir dudas con respecto a lo que corresponde a
cada equipo.
20
Es un acuerdo que funciona como una ruta doble mano.
Al mismo tiempo en que el marketing tiene que entregar
un cierto número de leads calificados para lograr alcanzar
sus metas de ingreso de la empresa, los vendedores deben
contactarse con ellos de manera eficiente y ágil.
Para calcular el SLA, hay que pensar cuantas personas
calificadas necesita un vendedor para lograr los ingresos
estipulados. Para eso, usaremos dos fórmulas muy
sencillas:
Ingresos / Ticket promedio por cliente =
# de clientes necesarios
Clientes / Promedio de conversión de leads en
clientes % = # de leads necesarios
 21
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Ahora, ¿necesitas definir cuántos intentos un
vendedor hace con cada uno de los leads para no
desperdiciarlos? Fundamentalmente, ¿con X leads e
Y horas (o meses), cuántos intentos de follow-up cada
representante debe lograr completar por lead?
Un ejemplo es: el marketing va a entregar 200 leads
por mes para el equipo de ventas. Cada uno de los
vendedores va a hacer un intento de contactarse
dentro de las 4 primeras horas útiles, lo más pronto
luego de haber recibido la lead del marketing,
disponiendo de 5 tentativas más a lo largo de 14 días
para intentar efectivizar el lead.
MQL es determinado por un lead que se ha registrado
en tu newsletter o que ha descargado un e-book
específico. A partir de ahí, será nutrido por el equipo
de marketing para que se vuelva un SQL.
Cuando realice una nueva descarga de un e-book o
requiera un período de prueba de tu herramienta, se
vuelve un SQL y está listo para ser activado por un
vendedor.
¿Te diste cuente de como todo queda mucho más
organizado?

Pero, para coronar la torta con la cereza, es necesario

pensar en un punto más del SLA: ¿qué es lo que
determina un MQL y un SQL?

Service Level Agreement también establece qué es lo

que caracteriza estos tipos de lead. Por ejemplo: un
 22
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LO IMPORTANTE DE LAS MÉTRICAS

Mantener la comunicación entre los equipos va más

allá de las reuniones y de resaltar puntos estratégicos.
Por más que esos factores sean importantes, para
sostener una comunicación clara entre marketing y
ventas, se necesita tener números claros.

Y nada mejor que establecer KPIs — key performance

indicators — para demostrar a los dos equipos qué es lo
que realmente viene pasando en la empresa.

Todos los que estén involucrados en los procesos de

Ventarketing necesitan objetivos que sean claros y
basados en números. El rendimiento de los equipos
también tiene que evaluarse para que sea posible
reconocer los puntos que deben trabajarse.

Por lo tanto, es importante acompañar métricas que

muestren cuál viene siendo el regreso monetario para
el negocio. A parte, sin datos, es imposible saber si el
ROI viene siendo positivo para el negocio, ¿no es cierto?
 23
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¿Quieres ver en un ejemplo?

Si inviertes $1.000,00 en marketing:

Leads generados 500 Costo por lead: $ 2,00

Número MQLs 50 Costo por MQL: $ 20,00

Oportunidades generadas 25 Costo por oportunidad: $ 40,00

Clientes obtenidos 4 Costo por cliente: $ 250,00

En este caso, tu coste de adquisición de cliente (CAC) de marketing será $250,00.

¿Y tu costo de ventas? Te daremos un ejemplo suponiendo que la inversión en un vendedor sea de $3.000,00:

Número de clientes que el

4 Costo por cliente: $750,00
vendedor adquiere por mes

En este ejemplo, tu CAC de ventas es de $750,00.


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Por lo tanto, es importante acompañar métricas que
muestren cuál viene siendo el regreso monetario para
el negocio. A parte, sin datos, es imposible saber si el
ROI viene siendo positivo para el negocio, ¿no es cierto?
Entonces, tu CAC total es la suma de esos dos valores.
Cuando marketing y ventas están alineados, es esencial
que separes los costos de cada departamento.
Así que, tu costo por todo el proceso es de $1.000,00. ¿Y
cómo saber si es un valor rentable?
Primero, hay que saber qué es lo que se está vendiendo.
El CAC — coste de adquisición de cliente — es de
$500,00. Si vendes pijamas infantiles de $50,00 en
un e-commerce, este valor de costo es altísimo. Pero
si vendes notebooks de $4.000,00, también por un
e-commerce, entonces es un CAC excelente. A fin
de cuentas, lo importante es el ROI. Y, para entender
24
claramente si él viene siendo positivo, los números son
indispensables.
El departamento de marketing, principalmente en
tiempos de crisis, suele ser el que sufre cortes y
reducciones. Eso ocurre porque la mayoría de las
empresas no tiene un departamento de marketing
enfocado en ventas, o sea, el departamento no
demuestra que está contribuyendo para la expansión
del negocio. Al fin, ¿como medir el ROI de los esfuerzos
del marketing si no hay KPIs delineados?
A partir del momento en que el marketing demuestra
que una inversión de $500,00 generó 500 leads y dos de
ellos efectuaron compras de $4.000,00, se da vuelta el
juego y el equipo de marketing pasa a tener mucho más
valor para el negocio.
 25
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El secreto para definir buenos indicadores de rendimiento es conocer

métricas como CAC, promedio de ticket, ingresos, leads, MQLs, SQLs,
tasa de conversión y muchas otras para, entonces, utilizar aquellas
que sean pertinentes para tu negocio y objetivo.

Las principales métricas que suelen utilizarse son:

## Leads generados;

## Costo por lead;

## Tasa de conversión;

## Promedio de ticket;

## % de oportunidades transformadas en clientes;

## Coste de adquisición de cliente.


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Cuando definimos qué es lo que se irá a utilizar,
es importante pensar en informes, puesto que es
necesario presentar esos datos para el equipo,
identificar oportunidades, acompañar el rendimiento
y optimizar lo que pueda ser mejorado.
Establece informes mensuales y semanales, de
acuerdo a las necesidades de tu negocio. ¡No te
olvides de marcar reuniones periódicas!
Una sugerencia valiosa: utiliza dashboards.
Paneles que reúnan informaciones, gráficos y datos
son extremadamente eficientes. Haz uno para ventas,
uno para marketing y uno para los dos juntos. Cada
uno de ellos debe contener lo que se está midiendo
en cada equipo, desde los leads generados hasta los
clientes conquistados.
26
INTEGRACIÓN DE SOFTWARES
Para cerrar con broche de oro la integración de
marketing y ventas, es necesario pensar en softwares.
Para una estrategia de marketing eficiente, utilizar
una plataforma de automatización de marketing es
indispensable. ¿Te imaginas generar todos los flujos
de nutrición de leads manualmente? ¿Seguir los KPIs?
¿Exportar informes? Solo de imaginar todo eso siendo
hecho manualmente uno ya se agota.
Al mismo tiempo, equipos de venta eficientes utilizan
buenos CRMs — Custom Relationship Managers. Son
softwares que almacenan y organizan los datos de los
leads que son generados por el marketing, para facilitar
el acceso de los vendedores y también para ayudarlos
durante las reuniones.
 27
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Tanto un CRM cuanto un software de automatización proporcionan

datos pertinentes para los equipos. Uno garantiza que todas los
leads generados estén almacenados y activos en un flujo de
nutrición, mientras el otro proporciona todas las informaciones
necesarias para que un vendedor pueda cerrar una venta exitosa.

Ventarketing está fuertemente conectado con integrar los equipos,

luego, la integración de softwares es fundamental. La gran mayoría
de las plataformas de automatización (como RD, Station, Pardot,
Marketo y Hubspot) y de CRM (Salesforce, Pipedrive y, ahora, la
própia Hubspot) poseen integraciones preparadas entre ellas.

Eso significa que el pasaje de MQLs que vienen desde el marketing

se vuelve más simple. Significa, también, que ambos los equipos
tendrán una visión más completa de todo el proceso, una vez que
el cambio de informaciones es facilitado por la integración de los
softwares.

Cuando un lead llega desde el marketing para el vendedor,

por ejemplo, él tiene acceso a todo el historial de descargas e
interacciones que el lead ha tenido con los materiales de tu
empresa. Entonces, al contactar la persona, la conversación puede

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empezar así: “¡Hola! He visto que has
hecho la descarga de un e-book sobre
Marketing de Contenidos en nuestro
blog. ¿Tendrías un minutito para que
hablemos con respecto a como una
estrategia de marketing de contenidos
puede ayudar a tu empresa?”
¿Quién rechazaría una oferta así? Un
vendedor llama y demuestra que está
preparado para tener la conversación,
averiguó acerca de tus interacciones y,
muy probablemente, tiene una visión
estructurada acerca de tu negocio y
sabe de qué manera el Marketing de
Contenidos puede ayudarte.
28
¡Todo eso como resultado de una
simple integración! Esa práctica puede
ser realizada de muchas maneras.
La más común es mediante un API —
Application Programming Interface —
que permite la comunicación entre ellas.
Si no utilizas un CRM, dale permiso a
que tus vendedores tengan acceso a tu
plataforma de automatización o utiliza
planillas con todas las informaciones
pertinentes.
Si no acompañas ninguna información
de marketing o de ventas, entonces es el
momento de repensar tu estrategia.
 29
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¿Y SI NO
FUNCIONA?
¿CÓMO PUEDO
MANTENER LA
ALINEACIÓN DE
MI EQUIPO?
Hay que aceptar que, muchas veces, no todo sale
como uno planea. Algunos obstáculos son inevitables,
pero otros no lo son. En esos momentos, es necesario
mantener al equipo organizado y adoptar algunas
medidas para arreglar lo que no viene funcionando.

La primera cosa es confiar en los datos. Las emociones

pueden hablar alto, pero no te van a ayudar a tomar
 30
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las decisiones más maduras y correctas. Es una forma
de separar la realidad de la percepción de lo que viene
pasando realmente.
Los indicadores clave de rendimiento tienen un lugar
muy importante en ese momento. Nosotros siempre
decimos que una de las mayores ventajas del marketing
digital es la capacidad de acompañar y medir todos los
puntos de tu estrategia.
las informaciones que tienes, encontrar lo que anda mal
y arreglarlo.
Piensa un poco: ¿que hiciste en la última vez en que
algo anduvo mal? Al fin, ¿se arregló el problema? ¡Muy
bien! Esa puede ser una excelente solución. Pero, si no
ha surtido efecto, busca una solución alternativa que
sea pertinente para el equipo como un todo.

Si no lo hacemos, entonces, ¿cuál es la ventaja en tener

tantos datos a mano?

KPIs no sirven apenas para que veas como tu empresa

está creciendo. Cuando algo sale mal, son ellos las
fuentes de datos que tienes que consultar para que
encuentres una solución viable para el problema.

En tal caso, es importante recordar que estamos todos

en la misma embarcación. No sirve de nada que tomes
la responsabilidad solo para ti, o que la tires hacia el
otro equipo. Aprovecha para analizar conjuntamente

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CONCLUSIÓN
La integración entre marketing y ventas
nunca fue tan importante para el éxito
de las empresas. Piensa bien, ¿cuántas
oportunidades de venta tu equipo ha
perdido por no tener las informaciones
indispensables para atrapar a aquel lead?
La integración entre los equipos ayuda
a ambos a entender la importancia de
cada uno en el proceso y, también, a
percibir que estamos todos en la misma
embarcación.
Ventarketing se ha vuelto indispensable
para el Inbound Marketing, una vez
que es un puente entre contenido de
calidad, formación y nutrición de leads,
y la conversión de nuevos clientes. El
31
funnel de ventas es indispensable en ese
momento y es una manera de organizar
todo el proceso.
No te olvides de definir buenos KPIs y de
utilizar datos para hacer el soporte de
tus decisiones. Esa es la mejor manera
de identificar fallas y oportunidades
que han pasado inadvertidas en algún
momento.
Otro punto importante es la integración
de los softwares que pueden dejar la vida
de todos más fácil. Así, pasas todo el
historial del lead a los vendedores y ellos
se quedan mucho más preparados para
contactarse con él. Puedes garantizar
que las posibilidades de cerrar una venta
 32
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crezcan considerablemente, de la misma entre los equipos de marketing y

forma que sucede aquí en la Rock.
Hay que recordar siempre que, al final,
lo importante es el ROI. Las inversiones
hechas por tu negocio tienen que ser
acertadas, pues, lo que queremos aquí es
aumentar los ingresos, ¿no es verdad?
ventas. No te olvides de que el objetivo
de los dos equipos es hacer con que
crezcan los ingresos de tu negocio y
generar ROI positivo. No tienes que
pensar en Marketing. No tienes que
pensar en ventas. Tienes que pensar en
Ventarketing.

Si has llegado hasta aquí, te diste cuenta ¡Hasta pronto!

de como Ventarketing es importante
para el crecimiento de las empresas y
de como los ingresos totales del negocio
tienden solo a crecer.

Por eso, ¡manos a la obra! Llegó el

momento de aplicar estas ideas en tu
empresa y de fomentar la integración
Rock Content es una empresa líder en marketing de contenidos.
Ayudamos a las marcas a conectarse con sus clientes a través de
contenido fantástico y blogs corporativos sin monotonía.

A través de nuestro servicio de consultoría montamos estrategias

de contenido para nuestros clientes. Tenemos varios materiales
educativos gratuitos y siempre tenemos algún artículo interesante
en el blog de Marketing de Contenidos.
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