1 INTRODU��O Mudan�as processadas no mundo do trabalho nos �ltimos anos do s�culo
XX determinaram novas expectativas de desempenho dos profissionais de diferentes
�reas. No caso de estudantes de cursos universit�rios, a aten��o dos formadores tem se voltado para o realce ao empreendedorismo e �s habilidades de liderar e ser membro de equipes. Com o objetivo de melhor preparar alunos de uma institui��o de ensino superior � IES � de Belo Horizonte, que no caso ser� denominada Institui��o Alfa, foi desenvolvida em 2007 uma pesquisa intitulada �Desenvolvimento de lideran�a e equipes atrav�s da atividade do representante de turma uma estrat�gia de ensino para alunos do curso de Administra��o�. O projeto buscou integrar o programa de mestrado profissional em Administra��o e o curso de gradua��o em Administra��o da institui��o em estudo, e os pesquisadores defenderam a tese de que a atividade de representante de turma � estrat�gia did�tico-pedag�gica capaz de desenvolver essas compet�ncias al�m da sala de aula. A presente pesquisa pretende dar continuidade � anterior e teve in�cio em 2008, quando representantes de turma de todos os cursos da IES foram convidados a participarem de atividades que teriam como objetivo prepar�- los para o exerc�cio de seu papel, uma vez que, segundo a percep��o dos pesquisadores, parece inquestion�vel que liderar e ser membro de equipes s�o habilidades requeridas de todos os profissionais que atuam em quaisquer ambientes organizacionais. Isso independe do porte e segmento ao qual o mesmo esteja vinculado, bem como do n�vel hier�rquico ocupado numa dada organiza��o, pois profissionais com diferentes forma��es ocupam cargos de ger�ncia e, na maioria das vezes, necessitam passar por programas de forma��o eou desenvolvimento de habilidades de lideran�a e de equipes. Desse modo, a continuidade do trabalho de pesquisa, que cria oportunidade de integra��o entre o curso de mestrado profissional em Administra��o e os cursos de gradua��o da institui��o em estudo, sugeriu o levantamento do problema que sustenta o novo projeto de pesquisa Os estudantes que foram eleitos representantes de turma nas unidades da IES percebem o significado de sua atua��o como oportunidade de aprendizagem para o exerc�cio da lideran�a e da participa��o em equipes em sua vida profissional Quais as atribui��es identificadas por eles como importantes para o exerc�cio da representa��o de turma Como preparar esses estudantes para o desempenho das atividades referentes �s atribui��es identificadas por eles e pelos documentos institucionais Visando responder a essas quest�es, delineou-se o objetivo geral da pesquisa, que � analisar a percep��o que os representantes de turma t�m do significado de lideran�a e equipes para seu exerc�cio atual e para sua atividade profissional futura e prepar�-los para exercerem lideran�a e participarem produtivamente de equipes, atrav�s da ado��o de estrat�gias de ensino capazes de atingir tal objetivo. Alguns objetivos intermedi�rios antecedem o alcance do objetivo geral e s�o eles 1. diagnosticar a avalia��o que os estudantes representantes de turma t�m do papel que exercem e da rela��o que este papel tem com sua vida profissional; 2. analisar o preparo desses estudantes para o desempenho efetivo desse papel; 3. identificar as compet�ncias por eles consideradas relevantes para atuarem como l�deres e membros de equipes; 4. formular uma proposta de ensino que prepare esses estudantes para o exerc�cio da lideran�a e das atividades. Desse modo, espera-se, atrav�s de atividades de ensino, oferecer subs�dios para que os atuais representantes de turma atinjam o objetivo de produtividade associado ao seu papel e estabele�am David Ferreira Bomfin; Fl�vio Hastenreiter Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 3 uma rela��o entre sua atividade enquanto estudantes e seu exerc�cio profissional futuro. A pesquisa se comp�e de dois subprojetos, os quais se prop�em objetivos complementares. O primeiro subprojeto se det�m numa a��o diagn�stica e no levantamento de necessidades de preparo dos representantes de turma da institui��o. O segundo subprojeto, que consiste numa pesquisa-a��o, � voltado para o desenvolvimento de atividades de ensino destinadas a promover a aprendizagem de comportamentos de lideran�a e participa��o em equipes, visando ao preparo dos representantes para suas a��es imediatas e para o exerc�cio profissional futuro. Na institui��o estudada, o tema Empreendedorismo tem sido abordado mediante disciplina obrigat�ria em todos os cursos, ou atrav�s de disciplinas transversais, que permeiam a forma��o dos alunos. Al�m disso, um evento anual, denominado Feira do Empreendedor, d� oportunidade aos alunos de elaborarem projetos de neg�cio e apresentarem-nos publicamente. Outro evento, este sob a coordena��o do N�cleo de P�s-Gradua��o da Institui��o Alfa, o F�rum de Gest�o, constitui um momento em que trabalhos sobre a ger�ncia e o trabalho com equipes s�o apresentados e discutidos. Os pesquisadores que encabe�am este projeto consideram oportuno, contudo, que o preparo para a lideran�a e o trabalho em equipe deva complementar a forma��o dos estudantes e acreditam, al�m disso, que outras institui��es poder�o se beneficiar deste estudo, uma vez que tais temas comp�em a estrutura curricular igual ou semelhante a qualquer projeto pedag�gico contempor�neo. Este artigo relata o primeiro subprojeto, que se refere ao diagn�stico elaborado. 2 REPRESENTANTE DE TURMA NA INSTITUI��O A atividade do representante de turma � enfatizada na institui��o em estudo, constituindo, inclusive, objeto de regulamenta��o atrav�s dos �rg�os respons�veis pela coordena��o do estabelecimento. Neste sentido, a Figura 1 apresenta as compet�ncias estabelecidas pela Congrega��o da Institui��o Alfa. Com base nelas, aplicou-se question�rio, pesquisando quais das atribui��es deveriam ser desenvolvidas no semestre em curso, considerando especialmente duas que obtivessem maior frequ�ncia. Al�m dos pontos referentes �s atribui��es (Figura 1), buscou-se, com a pesquisa, caracterizar o perfil dos alunos, notadamente naqueles aspectos que dizem respeito ao desenvolvimento do papel de l�deres e membros de equipes e o significado dessas compet�ncias para suas fun��es futuras. QUADRO 1 - Atribui��es dos representantes de turma. S�o atribui��es dos representantes de turma a) participar das reuni�es de representante de turma; b) auxiliar na postura �tica e comprometida de seus colegas de turma; c) promover o di�logo eficaz com a turma, corpo docente e coordena��es de curso e pedag�gica; d) estimular a participa��o dos colegas nos assuntos de interesses comuns da turma, visando � integra��o e � reflex�o cr�tica frente ao curso; e) ouvir os seus pares e identificar as suas necessidades; f) buscar a opini�o consensual e represent�-la, de forma imparcial, em situa��es decis�rias; g) multiplicar as informa��es institucionais transmitidas por todos os segmentos da institui��o e �rg�os externos desde que devidamente autorizados. Fonte Resolu��o publicada pela Institui��o ALFA em julho de 2008. Essas atribui��es, que dizem respeito exclusivamente � atividade do representante de turma no �mbito da institui��o, podem ser tamb�m consideradas adequadas ao exerc�cio da lideran�a e da coordena��o de equipes de gestores de quaisquer institui��es empresariais ou educacionais, e a cita��o confirma este objeto de estudo. Desenvolvimento de Lideran�a e Equipes para Representantes de Turma de uma IES de Belo Horizonte Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 4 3 FUNDAMENTOS TE�RICOS DESTA PESQUISA A fundamenta��o te�rica deste trabalho est� assentada sobre duas tem�ticas lideran�a nas organiza��es e equipes de trabalho. 3.1 Sobre a lideran�a O tema lideran�a tem cada vez mais chamado a aten��o dos pesquisadores ligados � �rea do Comportamento Organizacional, devido �s mudan�as que v�m ocorrendo no mundo do trabalho e que requerem dos gerentes compet�ncias espec�ficas para exercerem a lideran�a e atuarem na condu��o de equipes. Desde os anos de 1930 at� os dias de hoje, v�rias teorias foram propostas com o intuito de determinar o que faz um l�der eficaz e o que diferencia l�deres de n�o-l�deres. As principais correntes denominam-se abordagem dos tra�os, teorias comportamentais, abordagem situacional e teorias contempor�neas (YUKL; VAN FLEET, 1992). No s�culo XX, emergiram diversos estudos sobre o poder e o exerc�cio da lideran�a, considerando-se o primeiro como capacidade de influenciar, conforme a estrutura da organiza��o, uma ou mais pessoas para cumprir ordens (TOLFO, 2004). As teorias comportamentais vislumbravam a possibilidade de treinar pessoas para assumirem posi��es de lideran�a. Entre essas teorias, merecem destaque quatro trabalhos os estudos da Ohio State University, os ensaios da Michigan University, a teoria da grade gerencial e os estudos escandinavos, todos desenvolvidos entre as d�cadas de 1940 e 1960 (TOLFO, 2004). A presente pesquisa considera que prever o sucesso da lideran�a � tarefa mais complexa do que isolar tra�os ou comportamentos dos l�deres e se fundamenta em teorias que enfatizam as influ�ncias situacionais. Esta abordagem procura estabelecer rela��o entre estilos de lideran�a e condi��es situacionais espec�ficas, leva em conta a autoridade e o discernimento do l�der, a natureza do trabalho realizado pela unidade do l�der, as atitudes dos subordinados e a natureza do ambiente externo, pois estas constituem algumas das situa��es influenciadoras da lideran�a (MUCHINSKY, 2004). A teoria contingencial, proposta por V�tor Vroom e Phillip Yetton (1973), � denominada modelo de participa��o-l�der e busca relacionar comportamento e participa��o de lideran�a com tomada de decis�o. Como as estruturas de tarefas t�m exig�ncias distintas para atividades rotineiras e n�o rotineiras, os autores argumentaram que o comportamento do l�der deve ajustar-se para refletir a estrutura da tarefa. A corrente situacional, por sua vez, parece ser aquela que melhor fornece estrutura para explicar e prever a efic�cia da lideran�a. De acordo com os te�ricos que tratam da lideran�a situacional, esta depende da situa��o criada, e a pessoa que consegue exerc�-la eficazmente numa situa��o pode n�o faz�-lo numa situa��o diferente. Resta aos pesquisadores buscarem identificar as condi��es situacionais relacionadas a sua efic�cia, preparar os l�deres para se ajustarem �s diversas situa��es ou corrigi- los diante delas. Tal interpreta��o da lideran�a � a mais pr�xima do ponto de vista adotado pelos pesquisadores que est�o realizando este trabalho. Existem teorias mais recentes, denominadas no seu conjunto de contempor�neas, que veem a lideran�a de forma mais pr�tica, com maior aplicabilidade no meio profissional. S�o elas a teoria da atribui��o de lideran�a, a teoria da lideran�a carism�tica, a teoria da lideran�a vision�ria e a teoria da lideran�a transacional versus transformacional. David Ferreira Bomfin; Fl�vio Hastenreiter Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 5 A teoria da atribui��o de lideran�a diz que lideran�a � meramente uma atribui��o que as pessoas fazem a outros indiv�duos. A teoria da lideran�a carism�tica � uma extens�o da teoria da atribui��o e prop�e que os seguidores fazem atribui��o de capacidades heroicas ou extraordin�rias aos l�deres que escolhem. Pesquisas realizadas sobre o assunto apontam que pessoas que trabalham para l�deres carism�ticos s�o motivadas a exercer esfor�o extra porque apreciam seu l�der, e ainda expressam maior satisfa��o (ROBBINS, 1999). A teoria da lideran�a vision�ria considera que o l�der deve desenvolver a capacidade de criar uma vis�o realista e atraente do futuro, para uma organiza��o ou unidade organizacional que cresce e melhora a partir do presente. Uma vez identificada a vis�o, � necess�rio que os l�deres desenvolvam tr�s qualidades a capacidade de explicar a vis�o para os outros; a habilidade para expressar n�o apenas verbalmente a vis�o, mas por meio do seu comportamento; e a capacidade de estender a vis�o a diferentes contextos de lideran�a, como, por exemplo, os diversos setores de uma organiza��o (ROBBINS, 1999). Uma teoria mais recente, proposta por Bass e Avolio (1994), refere-se aos l�deres transformacionais e l�deres transacionais. De acordo com esses te�ricos, o l�der transacional faz uso de recompensa tang�vel em rela��o ao desempenho, reciprocidade, defini��o de dire��o e confian�a na equipe (recompensa contingencial). J� o l�der transformacional � definido em termos do efeito sobre os seguidores, ou seja, ele proporciona aos liderados um ambiente no qual podem desenvolver seu potencial, incentivando a melhora de seu desempenho e criando um ambiente organizacional agrad�vel. Segundo esses autores, o l�der transformacional inspira os seguidores a transcenderem seus pr�prios interesses, para o bem da organiza��o. Esse tipo de l�der trabalha efetivamente pelos seus colegas, fazendo mais do que interagir com eles e realizar acordos e, por isso, consegue resultados superiores. Pesquisas realizadas t�m evidenciado que a lideran�a transformacional, quando comparada com a transacional, correlaciona-se com taxas de rotatividade mais baixas, produtividade mais alta e maior satisfa��o dos empregados (TOLFO, 2004). O ponto de vista dos pesquisadores � de que as pessoas podem e devem ser preparadas para exercerem a lideran�a. Elas n�o nascem prontas para faz�-lo. 3.2 Sobre as equipes de trabalho Costuma-se aliar o interesse pelo trabalho em equipes principalmente � influ�ncia do modelo japon�s, que adota este tipo de trabalho como um recurso tecnol�gico importante. Ao contr�rio do paradigma taylorista-fordista, este modelo de organiza��o assenta-se na produ��o diversificada e em pequenos lotes e na utiliza��o de m�o de obra qualificada e multifuncional. No Brasil, a ado��o das equipes est� associada bem de perto � expans�o de empresas multinacionais, o que ocorreu na d�cada de 1990, bem como ao movimento de certifica��o da qualidade, que nos anos de 1980 dominou o mundo empresarial brasileiro, voltado para a exporta��o de produtos que tinham de ter atestada sua qualidade. Os programas participativos ou de envolvimento dos trabalhadores, dentre os quais se destacam os C�rculos de Controle de Qualidade (CCQ) e os Programas de Participa��o nos Resultados (PPR), trazem um objetivo de envolvimento dos trabalhadores com as metas da empresa, criando uma identidade entre a dire��o e os oper�rios (FREYSSENET; HIRATA, 1985). Todas essas formas de organiza��o do trabalho d�o �nfase �s equipes. O estudo das equipes constitui objeto de discuss�o que envolve diferentes �reas do conhecimento sociologia, psicologia, antropologia, educa��o, entre outras. Para se entender o sentido atribu�do ao termo �equipe�, vale a pena associ�-lo a outro, ao qual ele se vincula e do qual difere em alguns aspectos bem espec�ficos. Desenvolvimento de Lideran�a e Equipes para Representantes de Turma de uma IES de Belo Horizonte Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 6 De acordo com Gibson (1990), um grupo � uma unidade social que consiste de dois ou mais indiv�duos mutuamente dependentes, interativos e que se esfor�am para atingir metas comuns. Uma equipe, segundo Katzenbach e Smith (1994), � marcada pela interfer�ncia e pela prioriza��o dos objetivos coletivos sobre os objetivos individuais. Os primeiros s�o diretamente influenciados pela inter-rela��o de atividades espec�ficas, de modo que um desempenho individual problem�tico interfere negativamente no resultado do trabalho final de toda a equipe. A confian�a entre os componentes passa a ser essencial e funciona como est�mulo para o aprimoramento das habilidades individuais. Os autores visualizam ainda uma relevante diferen�a relacionada ao aspecto da lideran�a, sendo que nos grupos o l�der � um controlador do ritmo do trabalho, e nas equipes coordena a transmiss�o do trabalho entre os componentes que executam atividades diferentes, sendo o papel de lideran�a compartilhado entre eles. De acordo com Robbins e Finley (1997), as equipes ocupam um lugar importante na �rea profissional e pessoal. O que caracteriza uma equipe � o alto grau de interdepend�ncia dos componentes, todos direcionados para a realiza��o de uma meta ou tarefa. As pessoas definem uma meta e concordam que a �nica maneira de atingi-la � trabalhar em conjunto (ALBINO, 1998). Neste contexto, a equipe de trabalho gera uma sinergia positiva; ou seja, o n�vel de desempenho � maior que a soma dos esfor�os individuais (ROBBINS, 1999). Verifica-se que em uma equipe, ao contr�rio de um grupo, os membros t�m que depender da coopera��o dos elementos que a comp�em para alcan�ar suas metas. Moscovici (1998) lembra que, embora a denomina��o de �equipe� seja muito comum nas empresas, a ocorr�ncia de verdadeiras equipes � rara. � comum chamar um grupo que apresente procedimentos um pouco mais eficientes de equipe. Esta autora afirma que os objetivos compartilhados dos componentes da equipe determinam o prop�sito e o direcionamento dos trabalhos, mas s�o as habilidades complementares dos membros que possibilitam alcan�ar resultados com utiliza��o da sinergia. A express�o de destaque, nesta defini��o, � a �interdepend�ncia� dos trabalhos. A equipe pode ser constitu�da por um pequeno n�mero de pessoas com habilidades complementares, comprometidas com um prop�sito comum, com metas espec�ficas de desempenho, com um mesmo m�todo de trabalho e responsabilidade m�tua. Existem v�rios tipos de equipes multidisciplinares, autogerenci�veis, virtuais, equipes de tomada de decis�o, de desenvolvimento, entre outros. Grupos de trabalho podem tornar-se equipes por meio de uma s�rie de a��es disciplinadas que venham a ser implantadas por profissionais devidamente preparados. Segundo Peters (1987), as equipes inevitavelmente obt�m melhores resultados que uma cole��o de indiv�duos. Como os membros da equipe compartilham recursos e divulgam informa��o, as equipes coordenadas experimentam maiores produtividades, usam recursos mais efetivamente e resolvem problemas melhor que os indiv�duos. Goldberg (1995) afirma que o trabalho em times � uma ferramenta de treinamento para o processo de gest�o participativa, sendo capaz de aumentar o comprometimento, a coopera��o, maximizar a sinergia e facilitar o processo de aprendizagem, promovendo a satisfa��o no trabalho. 4 A PESQUISA REALIZADA 4.1 Metodologia David Ferreira Bomfin; Fl�vio Hastenreiter Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 7 Para alcan�ar os objetivos propostos, foi desenvolvida pesquisa quali-quantitativa; � quantitativa, porquanto o instrumento utilizado para a coleta de dados foi um question�rio composto de quest�es fechadas, cuja interpreta��o foi feita com base no levantamento das respostas dadas a cada uma das op��es apresentadas para os respondentes. J� o car�ter qualitativo da abordagem adotada na pesquisa se justifica porque ela se caracteriza como uma tentativa de detalhamento dos significados apresentados, oferecendo maior flexibilidade ao pesquisador. Al�m disso, �nessa abordagem, valoriza-se o contato direto e prolongado do pesquisador com o ambiente e a situa��o que est� sendo estudada� (GODOY, 1995, p. 62). Esta primeira etapa da pesquisa foi exclusivamente descritiva, pois seu objetivo principal foi descrever a realidade, visando oferecer subs�dios para uma pr�tica que poder� vir a ser instalada. Buscou-se identificar o significado que ser representante de turma tem para os alunos que comp�em a amostra e a rela��o que tal atividade tem para sua carreira futura. As informa��es coletadas nesta etapa servir�o de base para a segunda etapa da pesquisa, a ser desenvolvida posteriormente. Quanto aos meios, esta pesquisa constitui um estudo de caso, modelo que Yin (2001) considera a estrat�gia escolhida quando se pretende examinar acontecimentos contempor�neos, e quando n�o se podem manipular comportamentos relevantes. A unidade de an�lise foi uma institui��o de ensino superior da rede privada de Belo Horizonte, neste estudo denominada Institui��o Alfa, a qual oferece nove cursos de gradua��o e dois de mestrado, al�m de v�rios cursos de especializa��o. O universo da pesquisa � constitu�do por todos os representantes das turmas dos cursos de gradua��o da Institui��o e de seus suplentes. No total, s�o 93 representantes e 92 suplentes, isso porque n�o houve candidato a suplente no 9� per�odo do curso de Direito, turno da manh�, e n�o houve candidato a representante e suplente no 7� per�odo de Direito, turno da noite. Todos os representantes e suplentes foram convidados a participarem, em dois s�bados consecutivos, de sess�es destinadas � sensibiliza��o para o programa a ser desenvolvido; entretanto, apenas 67 representantes e suplentes atenderam ao chamado. Ap�s essas sess�es, foi enviado a todos um convite para participarem da pesquisa, e responderam ao question�rio cerca de 91 sujeitos, sendo 78 representantes e 13 suplentes. O instrumento de coleta de dados foi um question�rio eletr�nico, constitu�do de 12 quest�es, assim distribu�das a primeira parte do question�rio continha 7 quest�es destinadas � caracteriza��o dos sujeitos; a segunda, 4 quest�es referentes � percep��o que os pesquisados tinham de suas atividades como representantes de turma; e a terceira solicitava a sele��o de tr�s atribui��es consideradas importantes para o desenvolvimento da lideran�a e a condu��o de equipes. As respostas dadas serviriam de orienta��o para a oferta de minicursos que seriam ministrados nas semanas seguintes. O referido question�rio eletr�nico foi inserido na chamada Ferramenta de Question�rio Limesurvey, a qual � de livre acesso atrav�s do site www.limesurvey.org, tendo sido desenvolvida com o objetivo de preparar, publicar e coletar respostas de question�rios. Uma vez criado o question�rio, ele pode ser publicado on-line e acompanhado momentaneamente, havendo assim um melhor controle dos dados e objetivos. Al�m disso, permite definir como as quest�es ser�o mostradas e variar o formato dos question�rios por meio de um sistema de padr�es (templates). Fornece, ainda, uma an�lise estat�stica sobre os resultados. Por fim, o Limesurvey permite exportar os dados obtidos, ou seja, o resultado da pesquisa ou apenas exibir as respostas de modo on-line. No entanto, em que pese o volume de tabelas que tal sistema permite produzir, para os prop�sitos deste artigo foram mantidas apenas algumas delas, estando as demais no Relat�rio de Pesquisa. Desenvolvimento de Lideran�a e Equipes para Representantes de Turma de uma IES de Belo Horizonte Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 8 O question�rio foi disponibilizado para todos os representantes de turma e seus suplentes, e os dados obtidos mediante a resposta deles permitiram a an�lise e a interpreta��o de resultados que ser�o apresentados a seguir. 4.2 Caracteriza��o dos sujeitos de pesquisa Nem todos os representantes de turma manifestaram interesse em participar da pesquisa e assim a amostra, que � n�o-probabil�stica e por acessibilidade, foi constitu�da de 91 alunos, como discriminado na Tabela 1. TABELA 1 -Representantes de turma que responderam ao convite para participarem da pesquisa Curso Representantes Respondentes % Administra��o 22 12 54,5 Agronomia 16 09 56,2 Direito 51 28 54,9 Fonoaudiologia 18 04 22,2 Medicina Veterin�ria 22 09 40,9 Odontologia 14 05 35,7 Psicologia 26 14 53,8 Zootecnia 16 10 62,5 TOTAIS 185 91 - Fonte Question�rio da pesquisa. Analisando-se a Tabela 1, verifica-se que entre cinco dos oito cursos oferecidos, o n�mero de respondentes que aderiram � pesquisa foi superior a 50%, como � o caso dos cursos de Administra��o, Agronomia, Direito, Psicologia e Zootecnia. Nos cursos de Fonoaudiologia, Medicina Veterin�ria e Odontologia, o �ndice de participa��o foi inferior a 50%. � prov�vel que o interesse pelo exerc�cio da lideran�a n�o seja valorizado e o trabalho em equipe n�o constitua o modelo mais comum de atividade desses alunos, ou mesmo que o modelo pedag�gico desses cursos n�o estimule o aprendizado da lideran�a e do trabalho em equipe. Os cursos de Administra��o e de Psicologia tiveram �ndices elevados de participa��o, provavelmente pelo fato de que eles t�m em sua forma��o o objetivo de preparar profissionais para atividades que envolvem trabalhos em equipe e exigem lideran�a. N�o se tem um pressuposto que justifique o elevado �ndice de participa��o dos estudantes de Zootecnia. Em etapas futuras deste projeto ser� oportuno verificar se esta mobiliza��o dos alunos continuar� presente e, atrav�s de entrevistas, elucidar quais fatores promovem participa��o expressiva como esta. Ser� oportuno investigar, tamb�m, as participa��es pouco expressivas, considerando os �ndices abaixo de 50%. David Ferreira Bomfin; Fl�vio Hastenreiter Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 9 4.2 An�lise das respostas ao question�rio Dos 91 question�rios respondidos, 73 s�o de estudantes representantes de turma e 18 deles de suplentes, evidenciando que a amostra � composta por 80% de representantes e 20% de suplentes no exerc�cio da fun��o na IES. N�o se investigou por que 55 suplentes n�o se fizeram presentes, reservando-se esta an�lise para uma pr�xima ocasi�o. Responderam ao question�rio alunos do 1� ao 10� per�odos, sendo maior a representa��o de alunos do 1� e 7� per�odos. Nos �ltimos per�odos existe um n�mero menor de alunos inscritos para participarem da pesquisa, o que pode ser justificado pela perda do interesse em se preparar para o exerc�cio da representa��o de turma quando se chega ao final dos cursos. Provavelmente, o envolvimento com as atividades de conclus�o do curso e o compromisso de alguns alunos com o trabalho os afasta das atividades escolares e esta pesquisa, incluindo nela o treinamento proposto, j� deixa de ser interessante para os concluintes. Por outro lado, evidencia- se a necessidade da realiza��o de entrevistas, com a finalidade de se identificar os motivos pelos quais ocorre essa absten��o. Apesar da participa��o de alunos de todos os cursos, constatou-se significativo interesse dos alunos do curso de Direito, o que pode ser interpretado como a percep��o dos futuros advogados sobre a import�ncia do exerc�cio da lideran�a e do trabalho em equipes na sua profiss�o. O segundo grupo que se destacou foi o de Psicologia, o que provavelmente se justifica pelo fato de as tem�ticas serem diretamente relacionadas ao curso que realizam; especialmente porque as �nfases do curso de Psicologia da institui��o estudada s�o para as �reas de Psicologia Organizacional e Psicologia Escolar, nas quais se exige bom desempenho como l�deres e como participantes de equipes. Do curso de Administra��o, o �ndice de participantes foi pouco expressivo, o que � estranho, considerando que ser l�der e participar de equipes � algo inerente � sua forma��o; estudos futuros devem verificar o porqu� dessa representatividade. Ao se investigar sobre o n�mero de vezes que os participantes tiveram a oportunidade de atuar como representantes, foram obtidas as seguintes respostas 45% deles atuaram apenas uma vez; 14,29%, duas vezes; e 13,1%; tr�s vezes. Apenas dois dos participantes foram representantes de turma oito vezes; um deles foi eleito nove vezes, e outro, dez. Fica evidente que esses quatro alunos representam exce��o, o que sugere capacidade de lideran�a. Como n�o foi poss�vel realizar entrevistas com os representantes de turma, conforme previsto no projeto original, n�o h� elementos que possam esclarecer se de fato esses representantes demonstram perfil de expressiva lideran�a, como se tende a inferir, ou se h� algum fator ligado ao perfil das turmas que os mesmos representam. Do ponto de vista das teorias mais atuais sobre lideran�a, � esperado que haja altern�ncia da lideran�a em um grupo. Nesse sentido, o l�der deveria de fato representar a escolha realizada pela turma em dado momento e haveria maior dinamismo na troca de l�deres. Interroga��es como essas precisam ser levadas a cabo, com o objetivo de constatar se h� ou n�o o envolvimento da turma na escolha do seu representante, se o representante exerce alguma forma de �coa��o� t�pica dos modelos autorit�rios de lideran�a ou se h� desinteresse dos alunos da turma. Ao se analisar quantas vezes os participantes da pesquisa j� participaram do processo de escolha do representante de turma, constatou-se uma coincid�ncia com a resposta anterior. A grande maioria dos alunos participou apenas uma ou duas vezes do referido processo, e as exce��es s�o representadas pelos quatro alunos mencionados, confirmando, como j� foi considerado, sua prov�vel lideran�a sobre os demais. � pergunta �Voc� trabalha atualmente�, 59 alunos (64,84%) responderam que sim, enquanto 32 (35,16%) responderam que n�o. Como a maioria dos cursos funciona no hor�rio noturno, esta resposta condiz com a situa��o dos alunos da institui��o, que geralmente trabalham durante o dia. Desenvolvimento de Lideran�a e Equipes para Representantes de Turma de uma IES de Belo Horizonte Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 10 Buscou-se verificar quantos participantes da pesquisa j� trabalharam anteriormente e verificou-se que 80 alunos (87,91%) j� tiveram a experi�ncia de trabalhar, sendo que existem 11 alunos (12,09%) que n�o est�o trabalhando. O �ndice encontrado se justifica, provavelmente, pela crise de desemprego que marca o momento da pesquisa. Dentre os componentes da amostra que j� participaram de algum curso sobre lideran�a nas empresas, verifica- se que 37 (40,66%) deles j� participaram desse tipo de curso. Considerando que mais de 70% deles trabalham ou j� trabalharam, pode-se afirmar que � reduzido o n�mero de representantes que j� participaram de cursos sobre lideran�a nas empresas em que tenham atuado, mesmo considerando-se que exercer a lideran�a constitui atividade importante para quaisquer profissionais. As informa��es a seguir apresentam a percep��o que os participantes da pesquisa t�m sobre o significado da lideran�a e da condu��o de equipes para seu exerc�cio profissional futuro. Quando questionados sobre a maneira como percebem a atividade de representante de turma para o exerc�cio da lideran�a em suas futuras atividades profissionais, a quase totalidade dos alunos (95,6%) considera que esta atividade constitui oportunidade de aprenderem o papel que vir�o a exercer. Este elevado �ndice constitui um indicador da import�ncia que o treinamento do representante de turma pode ter para os participantes da pesquisa. Sobre a percep��o que os sujeitos da pesquisa atribuem ao aprendizado do trabalho em equipe como elemento que pode influir na escolha do l�der, tamb�m se verifica que a quase totalidade dos alunos, ou seja, 87 deles (95,6%) consideram que aprender o papel de membro de equipe � importante para a escolha do l�der e para o exerc�cio profissional. Esses dados ratificam os pressupostos estabelecidos para esta pesquisa, segundo os quais desenvolver habilidades de lideran�a e trabalho em equipes � uma forma de responder aos desafios que todo profissional ir� encontrar no ambiente de trabalho e que, assim, precisam ser consideradas no processo de ensino-aprendizagem durante a forma��o profissional. Nas quest�es cujo resultado � apresentado em seguida foi solicitado aos participantes da pesquisa que assinalassem o grau de import�ncia por eles atribu�do a alguns itens, usando a seguinte escala 1 � nenhuma import�ncia; 2 � pouca import�ncia; 3 � import�ncia relevante; 4 � import�ncia muito relevante. Analisando-se a import�ncia atribu�da pelos alunos ao papel da aprendizagem adquirida como representante de turma para o exerc�cio do papel de lideran�a em suas futuras fun��es profissionais, verifica-se que mais da metade dos alunos (47 respostas � 51,65% dos respondentes) considera relevante a import�ncia dessa aprendizagem, e cerca de 33 alunos (36%) chegam a consider�-la muito relevante. Confirma-se, pois, a expectativa dos pesquisadores de que representantes de turma t�m expectativa de aprenderem muito no exerc�cio de seu papel. Foi solicitado, ainda, que assinalassem o grau de import�ncia por eles atribu�do ao aprendizado como representante de turma para o exerc�cio do papel de membro de equipe. Verificou-se que 56% dos alunos considera relevante a import�ncia desse aprendizado, e cerca de 35% deles chegam a considerar muito relevante o aprendizado. Considerando que esses alunos est�o exercendo o papel de representantes de turma, sua resposta evidencia a import�ncia que para eles est� tendo a condu��o de equipes e o quanto ela pode influenciar a escolha de l�deres. A an�lise da import�ncia atribu�da pelos representantes de turma ao aprendizado de ser membro de equipe indica que 42 alunos (46% deles) consideram relevante este aprendizado, e que 41 (45%) David Ferreira Bomfin; Fl�vio Hastenreiter Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 11 consideram-no muito relevante. Em ambos os casos, evidencia-se que ser membro de equipe � uma aprendizagem valorizada pelos que participaram da pesquisa, o que justifica a pesquisa-a��o proposta, que tem como um de seus objetivos desenvolver esta compet�ncia nos alunos de modo geral e, de modo particular, naqueles que exercem a fun��o de representantes de turma. Diante disso, os pesquisadores refor�am a import�ncia que a institui��o precisa dar ao desenvolvimento cont�nuo do trabalho em equipe, tanto em sala de aula quanto em outras atividades. Quanto � percep��o que os alunos pesquisados t�m da import�ncia de ser membro de uma equipe para sua futura profiss�o, verificou-se que cerca de 59 respondentes (64,84% deles) concordam que ser membro de equipe pode ser muito importante para seu exerc�cio profissional no futuro. Levando em considera��o esta an�lise, os pesquisadores observam que � relevante que se aprenda a ser membro de equipes nos diferentes cursos da IES, e n�o apenas no curso de Administra��o. De certa forma, esses dados refor�am a motiva��o por parte da coordena��o pedag�gica da IES em estudo, quando, ao compreender o alcance que a pesquisa poderia apresentar para os alunos da institui��o, atuou de forma facilitadora, fornecendo os endere�os eletr�nicos dos representantes e de seus suplentes para a realiza��o da pesquisa. Nas quest�es seguintes, foram apresentadas aos alunos pesquisados as compet�ncias requeridas do representante de turma de acordo com a Resolu��o da IES, e foi-lhes solicitado que avaliassem aquelas que podem ser desenvolvidas para o exerc�cio da lideran�a e da atua��o como membro de equipe, indicando o grau de prioridade que atribu�am a cada uma. Os valores a serem atribu�dos �s compet�ncias eram 1 � n�o � prioridade; 2 � prioridade baixa; 3 � prioridade m�dia; 4 � prioridade elevada; 5 � prioridade muito elevada. Os resultados encontrados com refer�ncia � compet�ncia �participa��o nas reuni�es de representantes de turma� indicaram que 32 alunos (35,16%) consideram prioridade elevada, e 41 (45,05%) avaliam esta compet�ncia como prioridade muito elevada. Este resultado indica que aproximadamente 73 respondentes (80% do total) avaliam que participar de reuni�es pode prepar�-los para o exerc�cio da lideran�a e para a atua��o como membros de equipe. No referencial te�rico sobre equipes, os pesquisadores introduziram o tema chamando aten��o para o cen�rio instalado a partir dos �ltimos anos do s�culo XX e in�cio do XXI, quando as novas formas de organiza��o do trabalho, todas elas voltadas para a maior produtividade do trabalhador e para o consequente aumento do lucro, sugerem o trabalho em equipes nas empresas. Pode-se inferir que a mobiliza��o para o tema �reuni�o� tenha obtido expressivo percentual por ser esta uma das estrat�gias mais constantes nas organiza��es atualmente. Sobre a avalia��o da prioridade atribu�da pelos pesquisados � compet�ncia �capacidade para auxiliar na postura �tica e comprometida dos colegas de turma como forma de desenvolv�-los para o exerc�cio da lideran�a e para a atua��o como membros de equipe�, verificou-se que 48 alunos (52,75%) atribu�ram a ela uma prioridade muito elevada, e que 33 (36,26%) consideraram-na prioridade elevada. Logo, 81 sujeitos (quase 90%) real�am a import�ncia desta compet�ncia para o seu desenvolvimento como l�deres e membros de equipe. Estas escolhas refor�am o que foi apresentado no campo do referencial te�rico, quando se diz da import�ncia da rela��o �tica entre l�deres e liderados, o que pode constituir uma condi��o fundamental para a constru��o da rela��o de confian�a, elemento nuclear na forma��o e desempenho de equipes. O posicionamento dos alunos em rela��o � habilidade de comunica��o para promover o di�logo eficaz com turma, corpo docente, coordena��o de curso e coordena��o pedag�gica obteve os seguintes resultados 19 alunos (20%) apontam esta compet�ncia como tendo elevada significa��o para o processo de comunica��o; outros 67 (73%) atribuem a ela prioridade muito elevada. � importante destacar que, ao longo das abordagens sobre lideran�a, a compet�ncia �capacidade de Desenvolvimento de Lideran�a e Equipes para Representantes de Turma de uma IES de Belo Horizonte Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 12 comunica��o� � real�ada e o mesmo acontece quando se aborda teoricamente a tem�tica �trabalho em equipe�. A relev�ncia atribu�da a esta compet�ncia se justifica porque atrav�s da comunica��o se constroem processos relacionais muito importantes. A escolha realizada, portanto, indica que os respondentes est�o sintonizados com as necessidades de aprendizagem que suas futuras fun��es profissionais ir�o requerer. A compet�ncia �estimula��o da participa��o dos colegas nos assuntos de interesses comuns da turma, visando � integra��o e � reflex�o cr�tica frente ao curso� foi considerada relevante para 39 pesquisados (42,86%), e muito relevante para 47 (51,65%). Esses �ndices sinalizam a import�ncia com a qual os respondentes identificam esta compet�ncia para o desenvolvimento de l�deres e membros de equipe. Pode-se inferir que os atuais representantes de turma e suplentes se mostram atentos � necessidade de fazer a integra��o dos colegas e envolv�-los na reflex�o cr�tica sobre o curso que est�o realizando. Al�m disso, os �ndices encontrados em rela��o a esta compet�ncia sinalizam, tamb�m, que representantes e suplentes percebem a import�ncia que a estimula��o da participa��o em assuntos de interesse comum e a reflex�o cr�tica constituem, pois s�o compet�ncias de um l�der e precisam ser compreendidas como parte da rela��o l�der e liderado, ou l�der e equipe. A compet�ncia �capacidade de ouvir os pares e identificar as suas necessidades� foi considerada prioridade muito elevada para 61 (67,03% dos pesquisados) e prioridade elevada para 26 (29%) deles. Este resultado sugere que essa capacidade � a compet�ncia considerada mais importante para os alunos pesquisados, o que constitui indicador de sua sensibilidade, derivada, provavelmente, de sua atua��o como representantes de turma. Al�m disso, pode-se considerar a relev�ncia atribu�da ao fato de que grande parte do universo pesquisado j� trabalha eou trabalhou, portanto se mostra consciente sobre a import�ncia da compet�ncia de ouvir. A compet�ncia referente � �busca do consenso e representa��o de forma imparcial em situa��es decis�rias� tamb�m obteve elevados �ndices de prioridade, sendo considerada muito relevante para 59 (64,84% dos pesquisados) e relevante para 27 (quase 30% deles). Novamente se deve real�ar a sensibilidade dos respondentes, cuja atua��o como representantes de turma os tem despertado para a import�ncia da imparcialidade e da busca de consenso. A avalia��o da �import�ncia atribu�da pelos pesquisados � compet�ncia transmiss�o das informa��es institucionais por todos os segmentos da Institui��o e �rg�os externos desde que devidamente autorizado� obteve 48 (52,75%) posicionamentos favor�veis, sendo que para 28 alunos (30,77%) a compet�ncia foi considerada relevante. Tamb�m este �ndice demonstra a consci�ncia dos representantes de turma sobre as necessidades de aprendizagem para fazer frente aos desafios com os quais se deparam. A an�lise dos documentos institucionais que definem o papel do representante de turma real�a as sete compet�ncias avaliadas e, em vista do significado que tais habilidades t�m para os pesquisados, conclui-se que a segunda etapa da pesquisa dever� contempl�-las. 5 CONSIDERA��ES FINAIS A curto prazo, esta pesquisa teve como objetivo analisar a percep��o da import�ncia que os representantes de turma de uma institui��o de ensino superior de Belo Horizonte t�m de lideran�a e trabalho em equipes para o desempenho de seu papel atual e para seu exerc�cio profissional futuro. A m�dio prazo, o objetivo consiste em preparar os representantes de turma da institui��o estudada para o desenvolvimento das compet�ncias identificadas, a partir de estrat�gias de ensino-aprendizagem. David Ferreira Bomfin; Fl�vio Hastenreiter Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 13 Este artigo apresenta a primeira etapa da pesquisa, durante a qual se procurou verificar como a institui��o define as compet�ncias do representante de turma e analisar o significado que tais compet�ncias t�m para os pesquisados. Uma resolu��o institucional apresenta sete atribui��es dos representantes de turma, e a an�lise de suas respostas ao question�rio eletr�nico baseado nessas compet�ncias evidencia que os mesmos valorizam-nas tanto para o desempenho de seu papel atual quanto para seu desempenho profissional futuro. Esta verifica��o vem refor�ar o pressuposto dos pesquisadores de que o exerc�cio da atividade de representante de turma pode constituir uma estrat�gia did�tico-pedag�gica capaz de desenvolver as compet�ncias de lideran�a e capacidade de trabalhar em equipe. O primeiro objetivo espec�fico da pesquisa, que consistiu em avaliar a import�ncia que lideran�a e trabalho em equipe t�m para os atuais representantes de turma tanto para o desempenho de seu papel atual quanto para seu papel profissional futuro, foi atingido. Verificou-se que os participantes atribuem elevada relev�ncia a esses dois aspectos. O segundo objetivo espec�fico, que consistiu em analisar o preparo para o desempenho efetivo do papel de representantes de turma, foi atingido, uma vez que se observou uma expressiva procura do projeto, que inicialmente era proposto apenas para o curso de Administra��o, e, face � demanda, passou a estender-se a todos os cursos. Al�m disso, mais da metade dos representantes de turma em exerc�cio manifestaram o interesse em participar da pesquisa. Ficou, pois, evidente que os alunos est�o conscientes da import�ncia do preparo para lideran�a e trabalho em equipes e procuram garantir o desenvolvimento dessas compet�ncias. Os resultados apontam, ainda, a percep��o que os sujeitos da pesquisa atribuem ao aprendizado do trabalho em equipe como elemento que pode influir na escolha do l�der e que constitui aspecto importante de sua atividade como representante de turma. Os dados ratificam os pressupostos desta pesquisa, segundo os quais desenvolver habilidades de lideran�a e equipes constituem desafios que todo profissional ir� encontrar em seu ambiente de trabalho e que precisam ser considerados como estrat�gia pedag�gica de ensino-aprendizagem na forma��o profissional. Os resultados confirmam, ainda, a tend�ncia observada nos autores que tratam o tema �lideran�a� sob a perspectiva situacional, segundo os quais as organiza��es podem desenvolver as compet�ncias das pessoas para exercerem a lideran�a. Confirmam, tamb�m, o significado que o trabalho em equipe vem desempenhando na atualidade, de acordo com autores que abordam este tema e foram mencionados na fundamenta��o te�rica apresentada. Entre as limita��es da presente pesquisa apontam-se as seguintes este trabalho � um estudo de caso e a possibilidade de generaliza��o � limitada; a articula��o do cronograma de atividades curriculares e do cronograma da pesquisa � dificultada pelo fato de que, efetivamente, ainda n�o existe na Institui��o Alfa uma cultura de pesquisa. Al�m disso, n�o se identificou uma estrat�gia capaz de valorizar as atividades de pesquisa como cr�dito de pr�ticas educativas, nas quais os alunos est�o sendo formados. Outra limita��o, decorrente da anterior, � o espa�amento dos encontros com os alunos, uma vez que a agenda de pesquisa � frequentemente alterada em virtude de outras atividades que envolvem os alunos. Isso os torna menos envolvidos e, mesmo que seu interesse seja significativo, dividir o tempo acad�mico entre atividades de ensino e atividades de pesquisa ainda constitui uma dificuldade para eles. N�o obstante essas limita��es, os pesquisadores consideram que esfor�os devem ser envidados para que se consolide uma cultura de pesquisa na Institui��o e se possa assegurar a integra��o Desenvolvimento de Lideran�a e Equipes para Representantes de Turma de uma IES de Belo Horizonte Revista Gest�o & Tecnologia, Pedro Leopoldo, v. 10, n. 2, p. 1-15, ago.dez. 2010 14 gradua��o-p�s-gradua��o. Esperam que, desse modo, as atividades de pesquisa n�o sejam percebidas como uma sobrecarga, mas como uma atividade permanente na agenda de ensino. Na pr�xima etapa da pesquisa, pretende- se efetivar um plano de ensino-aprendizagem atrav�s do qual sejam oferecidos aos representantes de turma subs�dios para o seu desenvolvimento, contemplando temas por eles considerados priorit�rios. Deve-se considerar, a t�tulo de conclus�o, que o preparo para a lideran�a e para o trabalho em equipe s�o compet�ncias afetas � �rea de gest�o e, como tal, independem da gradua��o espec�fica em Administra��o, mas podem ser relevantes para todos os profissionais. Neste sentido, fica clara a necessidade da IES em estudo de investir em a��es pedag�gicas complementares via cursos de extens�o e outros que permitam aos estudantes de diversas �reas ampliarem sua forma��o. REFER�NCIAS ALBINO, Jo�o Pedro. Uso potencial da tecnologia da informa��o no ensino de administra��o. In SEMEAD - SEMIN�RIOS EM ADMINISTRA��O, 3., 1998, S�o Paulo. Anais... S�o Paulo FEAUSP, 1998. BASS, B. M.; AVOLIO, B. J. Shatter the Glass Ceiling Women May Make Better Managers. Human Resource Management, New York, v. 33, n. 4, p. 549-561, 1994. FIEDLER, F. E. A Theory of Leadership Effectiveness. New York McGraw-Hill, 1967. FREYSSENET, M.; HIRATA, H. 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