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Nombre de la materia

Análisis y Diseño de Sistemas


Nombre de la Licenciatura
Ingeniería en Sistemas

Nombre del alumno


Edgar Jafet Murillo Silva
Matrícula
000563292

Nombre de la Tarea
Levantamiento de requerimientos
Unidad #
Unidad 2

Nombre del Tutor


Claudia Patricia Rojano Hernández
Fecha
20/01/2019
Unidad 2: Levantamiento de requerimientos
Análisis y diseño de sistemas

INTRODUCCION

En el inicio de cualquier proyecto de software el levantamiento de requerimientos es una


etapa fundamental que debe realizarse de manera muy efectiva para así poder aumentar
enormemente las garantías de que el sistema termine e un éxito.
Muchos de los profesionistas no realizan correctamente esta etapa porque no aprendieron
cómo hacerlo o ya sea porque en sus empresas no hay guías o procesos que donde se
puedan apoyar para realizarlo.
El propósito del levantamiento de requerimientos es el de asegurar que el sistema cumpla con
las expectativas del cliente y sus usuarios, ya sean tanto internos como externos, siendo este
el proceso que garantiza un vínculo entre lo que espera el cliente y los usuarios, y así saber lo
que el equipo de proyecto tendrá que desarrollar.

Definition de requerimiento según el PMBOK (Project Management Body of Knowledge)


Un requerimiento es la condición o capacidad que debe tener un sistema, producto, servicio o
componente para satisfacer un contrato, estándar, especificación, u otros documentos
formalmente establecido. Ello implica:

 Imposiciones de obligada aplicación.


 Aspectos necesarios para la consecución del proyecto.
 Capacidades deseables y de probada utilidad para alguna de las partes interesadas.

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Unidad 2: Levantamiento de requerimientos
Análisis y diseño de sistemas

DESARROLLO
Propuesta de Sistema (Primera Etapa)

 Ubicar una empresa.

La empresa elegida para la propuesta del sistema es Pizza Planeta ubicados en la ciudad de
Matamoros Tamaulipas.

 Determinar sus caracteríísticas.

CARACTERÍSTICAS DE LA EMPRESA
CARACTERISTICA INFORMACIÓN
Nombre de la empresa PIZZA PLANETA
Número de Sucursales 1
Ubicación AVENIDA 12 DE MARZO PONIENTE ENTRE
CASA BLANCA Y TULIPAN, QUINTA,
FRACCIONAMIENTO QUINTA REAL.
Sector COMIDA RAPIDA
Actividades  capacitación
 buen ambiente laboral
 prestaciones

 horario flexibles
Número de empleados  Sucursal #1 (7 empleados)
Área  Sucursal #1 (500m2)

 Definir el departamento en el cual van a realizar el proyecto.

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Unidad 2: Levantamiento de requerimientos
Análisis y diseño de sistemas

Al ser una pyme (empresa pequeña) se desarrollará para cubrir las necesidades de
todas las áreas de la empresa

 Reconocer los requerimientos del departamento seleccionado para el desarrollo del


sistema de información.

Se reconoce la necesidad de implementar un sistema de administración y control no


solo para llevar un estricto control administrativo, sino también destinado a los
empleados permitiendo llevar un seguimiento para un buen y mejor servicio al cliente
mostrando gráficos de la evolución.

 Definir y utilizar las técnicas y herramientas necesarias para la obtención de la


información que permita establecer los requerimientos que debe cumplir el sistema de
información.

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Unidad 2: Levantamiento de requerimientos
Análisis y diseño de sistemas

Técnicas para el levantamiento de requerimientos

Técnica Resultados esperados


 Revisión de registros Revisar la forma en que se ha administrado
todo desde el principio
 Pizza Planeta Llevar a cabo una reunión para conocer las
opciones de todos los trabajadores de la
empresa
 Cuestionarios Estos irán dirigidos a los clientes para
conocer su opinión acerca del servicio que
se brinda en la empresa
 Observación Se observara y analizara la operación de los
trabajadores y el ambiente en la empresa

Herramientas para el levantamiento de requerimientos

Herramienta Función
 Lluvias de ideas Llevar a cabo una lluvia de ideas en Pizza
Planeta para facilita el surgimiento de
nuevas ideas sobre las características del
sistema
 Diagrama Ishikawa Facilita el análisis de problemas y sus
soluciones
 Diagrama de Matriz (paridad). Facilita la identificación de relaciones que
pudieran existir entre dos o más factores,
sean éstos: problemas, causas.
 Hojas de verificación Facilitará la toma de decisiones en una
forma ordenada y de acuerdo al estándar
requerido en el análisis que se esté
realizando.
 Histogramas Permite observar una preferencia, o
tendencia, por parte de la muestra.

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Unidad 2: Levantamiento de requerimientos
Análisis y diseño de sistemas

CONCLUSIONES
El levantamiento de requerimientos es de vital importancia si no queremos tener un sistema
lleno de fallos al final, al ser este el cimiento de nuestro sistema es crucial que sentemos unas
buenas bases para así tener un sistema solido que cumpla nos las expectativas de nuestro
cliente y ayude a la compañía a mejorar su rentabilidad y pueda tener más contentos a todos
sus clientes, disminuyendo los tiempos y los costes que originaba el antiguo procedimiento.

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