​República Bolivariana de Venezuela

Universidad Santa María

Escuela de Comunicación Social
Edición y Estilo Especializado (Corporativo)
Semestre:VII-Turno:Mañana

Alumna:Beatriz Theran
C.I.:84.289.903
Profesor: Rafael Velásquez

Banco Lunar

 
​Estamos Para ti…  
 
● Misión: 
En nuestra larga trayectoria en el área de las finanzas, nos hemos 
destacado por la estabilidad y el buen servicio que le hemos 
brindado a nuestros clientes. Por eso buscamos darle a conocer a 
nuestros usuarios la excelente imagen que nos ha caracterizado 
durante tanto tiempo, haciéndote parte de nuestro gran equipo 
laboral . Brindándole así a nuestros usuarios la excelencia de 
nuestros servicios.  
● Visión​: 
Queremos que nuestros clientes se sientan parte de este negocio, por 
eso les ofrecemos una amplia gama de servicios y soluciones 
integrales. Y así poder seguir trabajando en la consolidación de 
nuestra empresa.  
 
● Problemática: ​Nuestro banco cayó en crisis financiera por la 
caída de la bolsa de valores en Estados Unidos. Por lo cual no 
tenemos cómo seguir financiando algunos beneficios, que antes 
se le ofrecía a nuestros clientes; por ejemplo:  
1)Préstamos 
2)Créditos hipotecarios, vehículos entre otros.  
3) Financiamiento para nuevas inversiones 
4) Trato especial a nuestros usuarios con más de 15 años en 
nuestros banco, al igual que empresarios que han confiado en 
nosotros.  

 
 
● Solución : ​Como posibles soluciones tenemos las siguientes: 
1)Tomar cartas en el asunto antes que la situación se agrave y evitar a 
toda costa la pérdida de la credibilidad de la empresa.  
2)Elaborar un informe del presupuesto que se tiene para enfrentar la 
crisis y de cuánto se ha perdido con la caída de la bolsa de valores.  
3) Evitar que nuestros clientes se retiren de nuestra empresa y crear 
una campaña en radio y televisión para poder crear confiabilidad de 
que se saldrá de la crisis financiera a mediano plazo.  
4) Brindarle a nuestros usuarios como institución de préstamo y de 
ahorro, acuerdos en los pagos de sus tarjetas personales y de crédito, 
cuestión de no generar nuevas deudas y fluctuaciones a la institución. 
De acuerdo con las normas establecidas por el Banco Central.