Esta es una herramienta en línea diseñada para ti, con la que
puedes acceder de forma rápida, sencilla y segura a información
relacionada con tu pago de nómina, vacaciones, certificados, entre otros.
¿A qué información puedes acceder?
Consulta de comprobantes pago. Consulta del certificado de ingresos y
Consulta y solicitud de certificados retenciones (CIR). laborales. Consulta y actualización de tu hoja de Consulta y solicitud de vacaciones. vida. Consulta de seguridad social. Modulo de novedades Ingresa al portal como siempre lo haces Tú eres el protagonista del Módulo de Autogestión, sigue estos sencillos pasos para utilizarlo.
1. El sistema te direcciona a la siguiente pantalla.
2. Selecciona la opción “regístrate” para iniciar el proceso. Registro
3. Completa los campos: No. documento e ingresa el texto
Registro 4. Responde las preguntas de seguridad Registro 5. Asigna tu contraseña provisional Registro Si el proceso es exitoso saldrá el mensaje: se adicionó el usuario Ingresa al portal con la IDENTIFICACIÓN y CONTRASEÑA, asignado en el paso anterior
6. Completa los campos
Seguridad 7. Acepta las políticas de protección de datos Seguridad 8. Escribe tu clave definitiva 9. Selecciona una pregunta y la respuesta para recuperar la clave Navega por las diferentes opciones del Módulo de Autogestión Elije una opción Certificados laborales
Elije una opción
Certificados laborales • Elije guardar para generar la certificación Certificados laborales Certificados de ingresos y retenciones Elije una opción Seguridad social Comprobantes de pago Elije una opción Comprobantes de pago Hoja de vida Tenga en cuenta que…
SI DESEA CONSULTAR INFORMACIÓN DE PERIODOS ANTERIORES AL ACTUAL, DEBE
INGRESAR A TRAVÉS DEL MODULO DE AUTOGESTIÓN ANTERIOR COMO SE ILUSTRA EN LA IMAGEN.
EL NUEVO MODULO SOLO APLICA PARA LA INFORMACIÓN QUE SURGE
A PARTIR DE ESTE PERIODO. A continuación encontrara las principales inconsistencias que pueden surgir al momento de ingresar al portal y la posible solución de las mismas. El siguiente error se presenta al ingresar de manera errónea el usuario o la contraseña, se debe realizar el proceso de olvide contraseña. Debe ingresar su numero de documento y unos caracteres que se muestran en pantalla y seleccionar siguiente: Luego si el texto fue ingresado correctamente se mostraran 3 preguntas de seguridad que deben ser diligenciadas: Si se respondieron correctamente las preguntas anteriores deberá asignar la nueva contraseña: Si las contraseñas coinciden deberá mostrar el siguiente mensaje: Si no se muestra la ventana anterior y se visualiza alguno de los siguientes errores:
Debes asignar una contraseña diferente ya que el sistema no te deja
reutilizar las contraseñas. Este error se debe a que su usuario no se encuentra activo por ende debe enviar un correo a soporteportaleshco@humancapital.com.co con los siguientes datos correo electrónico, cédula, nombre de la empresa, nombre completo en donde se responderá sobre el mismo correo(el tiempo estimado de respuesta es de 24 HRS) . Este error se debe a que su usuario no cuenta con correo por ende debe enviar un correo a soporteportaleshco@humancapital.com.co con los siguientes datos correo electrónico, cédula, nombre de la empresa, nombre completo en donde se responderá sobre el mismo correo(el tiempo estimado de respuesta es de 24 HRS) . Este error se debe a que no se encuentra registrado en el portal por ende debe realizar el proceso re registro indicado en la pagina 1 de este manual. Este error se debe a que la pagina se deja inactiva por mas de 5 minutos , debe tener en cuenta que cada vez que desee realizar un intento de ingreso o de olvide contraseña o registro debe refrescar la pagina(pulsar tecla F5 o actualizarla desde la barra del navegador). Este error se debe a que el usuario digita de manera incorrecta la contraseña mas de 3 veces.
debe enviar un correo a soporteportaleshco@humancapital.com.co
con los siguientes datos correo electrónico, cédula, nombre de la empresa, nombre completo en donde se responderá sobre el mismo correo(el tiempo estimado de respuesta es de 24 HRS) . soporteportaleshco@humancapital.com.co