Diagrama de Ishikawa

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Este aviso fue puesto el 22 de noviembre de 2015.

Diagrama de causa efecto o de espina de pez ideado por el ingeniero Ishikawa.

El diagrama de Ishikawa, tambi�n llamado diagrama de cola de pescado, diagrama de
causa-efecto, diagrama de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que
por su estructura ha venido a llamarse tambi�n: diagrama de espina de pez. Consiste
en una representaci�n gr�fica sencilla en la que puede verse de manera relacional
una especie de espina central, que es una l�nea en el plano horizontal,
representando el problema a analizar, que se escribe a su derecha. Es una de las
diversas herramientas surgidas a lo largo del siglo XX en �mbitos de la industria y
posteriormente en el de los servicios, para facilitar el an�lisis de problemas y
sus soluciones en esferas como lo son; calidad de los procesos, los productos y
servicios. Fue concebido por el licenciado en qu�mica japon�s Kaoru Ishikawa en el
a�o 1943.1?

Este diagrama causal es la representaci�n gr�fica de las relaciones m�ltiples de

causa-efecto entre las diversas variables que intervienen en un proceso. En teor�a
general de sistemas, un diagrama causal es un tipo de diagrama que muestra
gr�ficamente las entradas o inputs, el proceso, y las salidas u outputs de un
sistema (causa-efecto), con su respectiva retroalimentaci�n (feedback) para el
subsistema de control.

�ndice
1 Causa
2 V�ase tambi�n
3 Referencias
4 Enlaces externos
Causa
El problema analizado puede provenir de diversos �mbitos como la salud, calidad de
productos y servicios, fen�menos sociales, hist�ricos, organizaci�n, etc. A este
eje horizontal van llegando l�neas oblicuas �como las espinas de un pez� que
representan las causas valoradas como tales por las personas participantes en el
an�lisis del problema. A su vez, cada una de estas l�neas que representa una
posible causa, recibe otras l�neas paralelas a la l�nea central que representan las
causas secundarias. Cada grupo formado por una posible causa primaria y las causas
secundarias que se le relacionan forman un grupo de causas con naturaleza com�n.
Este tipo de herramienta permite un an�lisis participativo mediante grupos de
mejora2? o grupos de an�lisis, que mediante t�cnicas como por ejemplo la lluvia de
ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un resultado �ptimo en el
entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible
la soluci�n del mismo.