ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:

1. Mencione un ejemplo donde pueda aplicar las etapas de control.

Planificación. El objetivo de Lorem Ipsum S.A, es abrir un Hostal de 30 habitaciones 3

estrellas y una tienda de artesanías a la orilla de una carretera de camino a una de las
principales playas del país.

Para hacerlo, primeramente se va a disponer de un capital de 1 millón de dólares; después

vamos a localizar el terreno adecuado que cumpla con las expectativas del proyecto.
Después se procederá con la compra del terreno y posterior construcción del lugar.
Una vez realizado lo anterior se van a conseguir los permisos correspondientes ante las
autoridades competentes y a dotar el hostal de los servicios necesarios como luz, agua,
teléfono, internet, etc.

Después vamos a establecer la estrategia de mercadeo y promoción del lugar.

Al final definiremos como y cuando realizar la apertura acorde a la temporada alta en el
destino turístico inmediato.

Organización. En su etapa inicial se trabajará con empresas locales de outsorcing que

puedan dotar a Lorem Ipsum S.A, del personal necesario para llevar a cabo el proyecto
privilegiando siempre la contratación del personal calificado de la localidad. También se
va a recurrir a un despacho regional que pueda realizar los estudios de mercado necesarios
para determinar las estrategias de marketing correctas. Del mismo modo se buscará un
bufete legal especializado en tramitología que pueda conseguir los permisos legales
necesarios en el menor tiempo posible.

Dirección. Después de consultar con varias empresas constructoras de la región se

determina la empresa que ofrece construir el Hostal en el menor tiempo posible con los
mejores estándares de calidad; avalada por su experiencia en trabajos anteriores.
Del mismo modo se ha localizado a las empresas de recursos humanos, marketing y de
servicios jurídicos en la región que puedan contribuir al buen desarrollo del proyecto.

Control. En esta etapa revisamos que tanto las empresas prestadoras de servicios como
los proveedores cumplan con todo lo acordado para avanzar según el tiempo previsto
desde la etapa de planificación; en caso contrario se procede a buscar a un nuevo
 proveedor o prestador de servicio primeramente en la región y en caso de que no sea
encontrado alguien que cumpla las expectativas se busca en otra región, aunque eso
implique un reajuste en el presupuesto.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:

1. Investigue con algún conocido que medidas de control se establecen en el área donde
trabaja y en caso de no cumplir con los objetivos, cuáles han sido las medidas
correctivas.

Pedro, trabaja en una empresa dedicada a la industria alimentaria, se desempeña

en el área de selección y clasificación de aguaymanto.
Las medidas de control que debe seguir es recepcionar la materia prima, pesar,
realizar el control de calidad.
Y de acuerdo con las políticas de la empresa, en caso de no cumplir con lo
establecido, se le hará un recorte de su salario.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:

1. Investigue como se aplica el control en México, Estados Unidos y Japón, elabore

cuadro comparativo.

México Estados Unidos Japón

Control por el superior Control por el superior Control por los
compañeros
El control se centra en el El control se dirige al El control se dirige al
desempeño del grupo desempeño individual desempeño grupal
Resolver los asuntos Atribución de culpas Salvación del honor
afrontando las
consecuencias
Empleo de los recursos Uso limitado de círculos Amplios uso de
de calidad en sus de control de calidad círculos de control de
diferentes modalidades calidad
 Creciente uso de ACT Creciente uso de ACT Creciente uso de
ACT

2. Seleccione una empresa e investigue las técnicas de control que utiliza.

COCA COLA
Control financiero
- Aumento de la productividad
- Aumento de las ventas
- Mantener un equilibrio financiero según el nivel de endeudamiento
Control de Clientes
- Aumentar la lealtad de los clientes
- Aumentar la satisfacción del cliente
- Reducir el número de quejas/reclamaciones

Control de la perspectiva interna

- Aumentar la sensibilización medioambiental de la empresa
- Cumplimiento de las prácticas laborales y ética en el trabajo
- Mejorar la estructura de gobierno de la empresa
Control en el Aprendizaje y Conocimiento
- Aumento de la satisfacción de los empleados
- Gestión eficaz de incentivos
- Mejorar la formación a través de Coca-Cola University

3. Si lo contrataran en una empresa donde va a realizar actividades a fin de la carrera que

estudia, que medidas de control implementaría y para qué.

- Control de puntualidad, en una empresa siempre debe existir la puntualidad para así
llegar al éxito.
- control de Producción, para observar los resultados de la producción en la empresa;
si estamos ganando o perdiendo.