QBX dia a dia.

Toda Solicitação é obrigatório o retorno!

Ex; cliente pediu informações no zap, der-se o retorno sobre a dúvida
dele.
Aconteceu na central!

Cadê o retorno do cliente?

Como proceder!

usa-se o pronome de tratamento adequado, senhor ou senhora.

bom dia, boa tarde ou boa noite.

Resposta operador ---vou verificar no sistema, por gentileza

informe seu endereço. lança a corrida, faz o acompanhamento, após o
aceite informa que a moto já está a caminho. caso não consiga fazer o
mesmo, dar o retorno para o cliente.

, Aconteceu na central!

O que foi isso???

Qual o porquê de não enviar a corrida, você estava bem operador?

Mais uma vez não pergunta

nada ao cliente.

Aconteceu na central!
Cadê o retorno do cliente?

Como proceder

Agradecer ao cliente por ter feito a denúncia e informá-

lo que nesses casos o MT será suspenso.