El proceso de capacitación, sus etapas e implementación para mejorar el desempeño del recurso Por qué es necesaria la capacitación

Si se requiere desarrollar una organización que cree valor a largo plazo se tiene que enfocar en la gente, que crezcan y se desarrollen a la par con la organización.

*Lo esencial es conectar la estrategia con el personal para administrar el talento, la clave son tres conceptos: Alineación, Compromiso y Medición. La ventaja competitiva la tendrán las
empresas que sepan cómo atraer, seleccionar y retener a sus trabajadores mediante un plan claro y definido de desarrollo personal y labora

Razones para proporcionar capacitación:  Mejora la relación jefe colaborador

 Incrementa la calidad y productividad
 Ayuda a mejorar aptitudes y las actitudes  Mejor toma de decisiones y soluciones
 Eleva los conocimientos  Propicia desarrollo y promociones
 Mejora la moral y la satisfacción de la fuerza de trabajo  Manejo de conflictos
 Guía al personal a identificar con los objetivos de la organización  Establecimientos del logro y metas individuales
 Crea una mejor imagen

Definición y clasificación de la capacitación La planeación Establecimiento de objetivos y metas: Claros, alcanzables y medibles
estratégica y la
humano en las organizaciones

Capacitación: Actividad planeada, continua y permanente que proporciona capacitación Diagnóstico situacional de la Organización: Análisis FODA
conocimiento y desarrollo de habilidades para colaboradores de una organización
Desarrollo: Conocimientos que se le proporcionan al trabajador
Entrenamiento: La puesta en práctica de los conocimientos adquiridos

 Impartición o ejecución de la capacitación

Modelo o proceso de capacitación o Impartir los cursos diseñados o estructurados
o Preparar material didáctico
 Diagnóstico de las necesidades de capacitación: o Coordinar participantes
o Análisis de la organización o Equipo cono TIC´S
o Análisis de tareas y procesos o Coordinación del inicio o cierre
o Análisis de la persona o Realizar registros incluso estadísticos
 Desarrollo de planes y programas o Reportes
o Establecimiento de objetivos de la capacitación  Determinación del proceso de evaluación de los
o Estructuración de contenidos de la capacitación resultados
o Diseño de actividades de instrucción o Examen anterior al curso
o Selección de recursos didácticos o Empleados capacitados
o Diseño de un programa o curso de capacitación o Examen posterior al curso
o Ubicación en el puesto
o Seguimiento
Importancia de enseñanza-aprendizaje en la capacitación
Principios de la enseñanza: Principios del aprendizaje:
Tipos de aprendizaje
 Concreta  Motivación
 Memorización  Activa  Participación
 Acondicionamiento clásico  Progresiva  Efecto
 Acondicionamiento operante o instrumental  Repetitiva  Pluralidad
 Ensayo y error  Variada  Intensidad
 Comprensión  Individualizada  Novedad
 Estimulante
 Cooperativa
*La capacitación está establecida en la Ley Federal del Trabajo en los  Dirigida
artículos 153 a al 153 x.  Auto dirigida

*Existe normatividad de calidad en la capacitación: ISO 10015