1.1.1.

Tratamento formal: (Senhor, senhora, você)

Usa-se para/com pessoas desconhecidas, que tenha mais idade que você, no trabalho,
negócios, reuniões etc. Aqui usa-se muita das vezes a 3ª Pessoa do Singular e a
concordância verbal é de extrema relevância nesta ordem de expressão.

1.1.2. Tratamento por cortesia: (Meritíssimo, Excelentíssimo, Reverendíssimo)

O princípio da cortesia refere-se ao conjunto de estratégias, de normas de interacção

com as pessoas de alta atenção respeitosa. Uma das características do estilo da
correspondência oficial e empresarial é a polidez, entendida como o ajustamento da
expressão às normas de educação ou cortesia.