UNIVERSIDAD LAICA “ELOY ALFARO” DE MANABÍ

EXTENSIÓN EN EL CARMEN
CARRERA DE INGENIERÍA EN SISTEMAS

Creada Ley No. 10 – Registro Oficial 313 de Noviembre 13 de 1985

PROYECTO DE INVESTIGACIÓN PREVIO A LA OBTENCIÓN

DEL TÍTULO DE INGENIERA EN SISTEMAS

TEMA

Estudio de Eficiencia de Desempeño para el Horario Académico de

la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Extensión en “El
Carmen”.

AUTORA

lucy

EL CARMEN, JUNIO DE 2019

Tema

Estudio de Eficiencia de Desempeño para el Horario Académico de la

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Extensión en “El Carmen”.

Diseño teórico

Las normas ISO representan un conjunto de reglas para la fabricación, comercio

y comunicación, que busca la coordinación, orientación, simplificación y
unificación de criterios a las organizaciones y empresas; la eficiencia de
desempeño son parte importante e integral en nuestras actividades diarias, la
ISO 25010 apunta hacia la usabilidad, en el cual se determinan las
características de calidad que se deben tener en cuenta en el momento de
evaluar las propiedades de un producto software terminado. (Daniel Ramos,
Raúl Noriega, José Rubén Laínez, 2017)

Medir la eficacia de los procesos críticos en cualquier organización, es requisito

indispensable para identificar oportunidades de mejora en los mismos, buscando
implementar acciones de mejora sobre el trabajo realizado, formulado objetivos
en relación a la tarea a ejecutar, ofreciendo una visión equilibrada y en tiempo
real. (Cabo Salvador, 2014)

La distribución de carga horaria son las políticas y procedimientos planeados por

los profesores dentro de los ámbitos del conocimiento, actitudes,
comportamientos y habilidades, cada uno necesario para cumplir sus labores
eficazmente en el salón de clases y la comunidad escolar. Bajo un modelo
educativo basado en la teoría conductista, ejerciendo el profesorado en su
función formativa y orientadora. (Zen Omael Robles Montero, Hugo Ortiz
Quiroga, Antonio Gama Campillo, 2016)

1.1 Problema.

Falta de un estudio de Eficiencia de Desempeño para el Horario Académico de

la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Extensión en “El Carmen”.
1.2 Objeto

Normas ISO/IEC

1.3 Campo

ISO/IEC 25010

1.4 Objetivo

Determinar la Eficiencia de Desempeño para el Horario Académico de la

Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Extensión En “El Carmen”.

1.5 Hipótesis

Con un Estudio de Eficiencia de Desempeño mejorará el Horario Académico en

la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí Extensión En “El Carmen”.

1.6 Tareas científicas

 Objetar mediante texto científicos y libros para determinar la factibilidad y

viabilidad del Estudio de Eficiencia de Desempeño y el Horario Académico
que intervendrán en la propuesta

 Emplear Investigación Bibliográfica, Descriptiva y de Campo, utilizando

las técnicas de observación y entrevista, a través del uso del uso de la
herramienta encuesta y test para recolección de datos e información.

 Recabar información de la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí

extensión en El Carmen sobre la falta de un Estudio de Eficiencia de
Desempeño para el Horario Académico a través de la aplicación de la
norma ISO 25010.
1.7 Variable independiente

1.7.1 Eficiencia de Desempeño

Representa el desempeño relativo a la cantidad de recursos utilizados bajo

determinadas condiciones, es decir si es adecuada, además de incluir otros
productos de software con los cuales debe interactuar en un momento
determinado, la configuración del software y hardware necesaria para el sistema,
materiales requeridos, entre otros. (Elizondo, 2016)

1.8 Variable dependiente

1.8.1 Horario Académico

Se define como un sistema integral de organización y programación de las

actividades académicas y de apoyo, que se desarrollan en la Universidad a lo
largo de un periodo académico, incluye las actividades de prestación de servicio
a estudiantes, personal administrativo, actividades de gestión. Orientada a la
vida académica de los estudiantes y su interacción con las distintas áreas de la
institución. (Durán, 2015)

2 Diseño metodológico

2.1 Población

La población se define como un grupo de personas de una especie particular,

que vive en un área geográfica, o espacio, y cuyo número de habitantes se
determina normalmente con la aplicación de un censo. (FERIA, JOSÉ MARÍA,
RODRIGO, ANTONIO, TORO, MIGUEL, 2019)

La Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí extensión en El Carmen cuenta con:

Personas Total

Docentes 80
2.2 Muestra

Son el subconjunto obtenido a partir de la aplicación de un método de muestreo

de una población determinada con la intención de inferir propiedades de la
totalidad de la población. (Antonio Rial Boubeta, Jesús Varela Mallou, 2014) Para
determinar la muestra se aplicó la siguiente formula:

𝑁
𝑛=
𝑔2 (𝑁 − 1) + 1

Donde:

n= Tamaño de la muestra.

N= Tamaño de la población.

g= Margen de error.

 Tamaño de muestra de los docentes:

80
𝑛=
0,052 (80 − 1) + 1

n= 67

Dándonos un total de 67 personas a encuestar.

2.3 Métodos

Método Analitico-Sintetico

Según Mialaret (2016) “es un método de investigación que consiste en la

desmembración de un todo, para observar las causas y los efectos para después
relacionar cada reacción mediante la elaboración de una síntesis general del
fenómeno”.

Este método permitira para realizar el análisis y la comparación de la eficiencia

de desempeño para el horario academico de los docentes en la universidad, a
través del uso de entrevistas y encuesta, para determinar la distribucion de laa
asignación de tareas, elaboración de evaluaciones, asignaciones de
calificaciones, servicios administrativos.

Método Inductivo-Deductivo

Según Zarzar (2015) “es un método científico que elabora conclusiones

generales a partir de enunciados observacionales particulares y parte de lo
particular a lo general. Siendo el método científico más común, estudiando las
pruebas que permiten medir la probabilidad de los argumentos”.

Este método permite analizar primeramente los procesos que se tienen durante
la elaboracion del horaria academico, determinando los problemas que dificultan
los mismos; y a la vez que se establecen puntos de guía que servirán de apoyo,
evaluando diferentes aspectos de la investigación.

2.4 Técnicas e instrumentos

2.4.1 Técnicas

2.4.1.1 Observación

Según Peña (2015) “técnica de recogida de la información que consiste

básicamente, en observar, acumular e interpretar las actuaciones,
comportamientos y hechos de las personas u objetos, tal y como las realizan
habitualmente”.

Con la observación se vera de manera directa el proceso que se tiene para el

horario académico, y si cumple con los requerimientos de ley, además de
conocer las asignaturas y lugares de evaluación que involucra compensar
virtualmente varios factores en términos académicos, financieros y logísticos.

2.4.1.2 Entrevista

Según Marquez (2016) “es un diálogo que se establece entre dos personas en
el que una de ellas propone una serie de preguntas a la otra a partir de un guion
previo. Se realiza con el fin de que el público pueda conocer la información de
su persona, de su experiencia o conocimientos”.

La entrevista permitirá realizar la investigación previa, de cómo se genera el

horario académico, por parte de la Universidad y las relaciones con los docentes
y como manejan sus actividades, y con ello determinar las soluciones factibles a
las necesidades presentadas durante la misma.

2.4.2 Instrumentos

2.4.2.1 Encuesta

Según Díaz (2015) “es un procedimiento dentro de los diseños de una

investigación descriptiva en el que el investigador recopila datos mediante un
cuestionario previamente diseñado, sin modificar el entorno ni el fenómeno
donde se recoge la información”.

La aplicación de la encuesta permite establecer la situación inicial, que a través

de la tabulación nos ayuda a la comprensión de los mismos, permitiéndonos
determinar el problema y las soluciones que podamos dar, resultado en conocer
las preferencias y costumbres del docente.

2.4.2.2 Cuestionario

Según Pascual (2016) “Es un instrumento el cual su objetivo es medir una

cuestión concreta en algún individuo, dependiendo del que tipo sea el test es al
que se va a valorar”. El cuestionario se utilizara para medir el rendimiento
académico de los docentes y evaluar los conocimientos previos o adquiridos en
un período de tiempo.
3 Marco teórico

3.1 Eficiencia Académica

3.1.1 ISO 25010

Forma parte de la familia de las normas ISO 25000, para organizar, enriquecer
y unificar las series que cubren dos procesos principales: especificación de
requisitos de calidad del software y evaluación de la calidad del software,
soportada por el proceso de medición de calidad del software. Proporcionando
una guía para el uso de las series de estándares internacionales llamados
requisitos y Evaluación de Calidad de Productos Software (SQuaRE). (Millie
Pant, Kanad Ray, Tarun K. Sharma, 2017)

3.1.2 Estructura del sistema de gestión de la calidad

Es la jerarquía de funciones y responsabilidades que define una organización al

aplicar una norma ISO y con ello lograr sus objetivos. Es la manera en que la
organización establece a su personal para realizar las actividades, de acuerdo a
sus funciones y tareas, son actividades empresariales, planificadas y
controladas, que se realizan sobre un conjunto de elementos para lograr la
calidad. (Sánchez, 2017)

3.1.3 Relaciones entre atributos de calidad

Instituciones internacionales han formulado modelos para la evaluación y

selección de software de fuentes abiertas, la mayoría de ellas se centran en la
madurez, durabilidad y la estrategia de organización del desarrollo, otras están
focalizadas en los aspectos funcionales, siendo la relación entre atributos de
calidad una propuesta desarrollada de forma colaborativa por varios autores que
se compone: del modelo en sí, herramientas de apoyo y un conjunto de plantillas
para el trabajo de evaluación. (Daniel Ramos, Raúl Noriega, José Rubén Laínez,
2017)
3.1.4 ISO 9126

Solía ser un estándar internacional para la evaluación de la calidad del software.

Fue reemplazado en 2005 por el conjunto de normas SQuaRE, ISO 25000:2014,
la cual desarrolla los mismos conceptos. Provee un entorno para que las
organizaciones definan un modelo de calidad para el producto software,
evaluando el grado de presencia de los atributos de calidad. (Durán J. , 2017)

3.1.5 Calidad versus velocidad de desarrollo

La gestión de la calidad ha ido evolucionando con el paso del tiempo y ha ido

incorporando nuevas ideas, así como rechazando aquellas que se han quedado
obsoletas. Se puede decir que la filosofía sobre la calidad ha pasado por cuatro
fases distintas, cada una de ellas correspondiente a un paso más en el camino
hacia la gestión de la calidad actual: control de la calidad, aseguramiento de la
calidad, calidad total, excelencia empresarial. (PANTALEO, 2015)

3.1.6 Herramientas de desarrollo

El desarrollo de software, es una de las ramas de la ingeniería que se en enfoca

principalmente a lo que es la creación de sistemas informáticos, aplicando un
ciclo de vida, compuesta por varias etapas: Modelaje, Desarrollo, Pruebas,
Depurado, Diseño; estas herramientas tienen como finalidad, el disminuir el
estrés y los tiempos de cada fase, para además mejorar los resultados obtenidos
y dar mejores propuestas al cliente. (Anzules, 2016)

3.1.7 Modelos de Calidad

Son referencias que las organizaciones utilizan para mejorar su gestión. Los
modelos, a diferencia de las normas, no contienen requisitos que deben cumplir
los sistemas de gestión de la calidad sino directrices para la mejora. Existen
modelos de calidad orientados a la calidad total y la excelencia, modelos
orientados a la mejora, modelos propios de determinados sectores e incluso
modelos de calidad que desarrollan las propias organizaciones. (Cabo Salvador,
2014)

3.1.8 Parámetros funcionales

El proceso de reunión de requisitos se intensifica y se centra especialmente en

el software. Dentro del proceso de análisis es fundamental que a través de una
colección de requerimientos funcionales y no funcionales, el desarrollador o
desarrolladores del software comprendan completamente la naturaleza de los
programas que deben construirse para desarrollar la aplicación, la función
requerida, comportamiento, rendimiento e interconexión. (Gómez, 2014)

3.1.9 Conflictos entre atributos de calidad

Existe entre ciertos atributos de calidad una relación conflictiva. Un caso típico
es entre seguridad y usabilidad; girando en torno a varias corrientes
arquitectónicas, dentro de las cuales ha tomado fuerza la construcción de
sistemas modulares, esta arquitectura favorece el mantenimiento y el futuro
crecimiento de las aplicaciones. (Durango, 2018)

3.1.10 Parámetros de interacción

Todos los sistemas incluyen interacciones de algún tipo. Éstas son interacciones
del usuario, que implican entradas y salidas del usuario; interacciones entre el
sistema a desarrollar y otros sistemas; o interacciones entre los componentes
del sistema. El modelado de interacción del usuario es importante, pues ayuda
a identificar los requerimientos del usuario. (Durán J. , 2017)

3.2 Horarios Académicos

3.2.1 Introducción a los Horarios Académicos

Al inicio de cada semestre, las facultades, coordinadores de carreras y

administradores de las instituciones de educación superior deben enfrentarse a
uno de los principales desafíos de la educación superior; la asignación de
horarios. Los problemas de generación de horarios y asignación de recursos en
instituciones educativas han sido ampliamente estudiados en la literatura. (Zen
Omael Robles Montero, Hugo Ortiz Quiroga, Antonio Gama Campillo, 2016)

3.2.2 Rendimiento académico

El desarrollo de capacidades de interacción con el otro, de conocimientos del

otro y de uso de diversos medios y modos de comunicación, requiere de un
equilibrio de conocimientos disciplinares y pedagógicos, combina características
individuales y profesionales, desarrollándose en varios espacios y ámbitos como
el aula, la escuela y la comunidad. (Rodriguez, 2016)

3.2.3 Entorno familiar del docente

Generalmente la relación entre docentes y alumnos se limita al aula u

organización de algún evento social e informes de rendimiento, la relación que
se entabla dentro de la clase es tan peculiar que sólo cabe situarla en el marco
de la confianza, basando en 3 factores: Actitud y conductas del docente frente al
aprendizaje, Recursos relacionados con el aprendizaje y Estilos de enseñanza.
(Portuguez, 2016)

3.2.4 Las TIC y los Horarios Académicos

La actual incorporación desigual de las TIC en la sociedad ha provocado

diferencias en las oportunidades de desarrollo entre grupos de poblaciones, al
establecer una distancia entre las que tienen acceso a ellas y las que no (brecha
digital). Siendo la separación que existe entre las personas que utilizan las TIC
como parte rutinaria de su vida diaria y las que no tienen acceso a ellas, o bien,
no saben cómo usarlas. (Ramas, 2015)
3.2.5 Variables Estructurales

Forma en que se halla distribuido el poder y la toma de decisiones dada por la

variedad de unidades en que se agrupa a los miembros de una organización.
Puede ser horizontal: distinción de funciones entre departamento y unidades; y
vertical: distinción en función del rango de dichas funciones. (Sanchez, 2015)

3.2.6 Variables familiares

Es la relación que lo docentes manejan con su familia y el resto de docentes, a

través de un análisis de otros factores que afectan directamente, tales como los
factores personales (inteligencia y aptitudes, personalidad, ansiedad,
motivación, auto concepto), factores sociales (características del entorno en el
que vive el docente) y factores familiares (nivel socioeconómico familiar,
estructura, clima, etc.) (Sanchez, 2015)

3.2.7 Variables Dinámicas

Hoy por hoy son dos los grandes temas que definen el objeto de estudio de las
investigaciones sobre eficacia escolar. Por un lado está la cuestión de cuánto
influye la escuela sobre el rendimiento de los alumnos; es decir, la estimación de
la magnitud de los efectos escolares y el análisis de sus propiedades científicas.
(Sánchez, 2017)

3.2.8 Estilos Educativos

Es el conjunto de creencias, ideas, valores, actitudes y hábitos de

comportamiento que los padres y profesores de los menores mantienen para
educar a sus hijos y alumnos. El estilo de vida es el conjunto de estilos cognitivos
y comportamiento, y, en el ámbito educativo hablamos de estilos educativos.
(Portuguez, 2016)
3.2.9 Modelo de los Cinco Factores de Personalidad (Big Five)

Estos elementos constitutivos fueron reportados durante un estudio sobre las

descripciones que hacían unos individuos sobre la personalidad de otros y es
uno de los modelos sobre los rasgos de personalidad humanos más reconocidos.
Los cinco grandes rasgos de personalidad, también llamados factores
principales. (Rodriguez, 2016)

3.2.10 La globalización y las Tecnologías de la Información y

Comunicaciones

La tecnología posmoderna está impactando notablemente en el estilo de vida de

las personas como ha sucedido en la modernidad, donde la expansión de la
infraestructura telemática ya no es suficiente para superar los graves problemas
de la oferta de servicios de información, de acuerdo con los requerimientos de
un proceso de desenvolvimiento sustentado para toda la sociedad en bases más
justas y equitativas. (Zen Omael Robles Montero, Hugo Ortiz Quiroga, Antonio
Gama Campillo, 2016)
4 Cronograma

SEMANA
ACTIVIDAD
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
Dar formato al documento del proyecto. x
Búsqueda de información bibliográfica y x
elaboración de marco teórico.
Diseñar los instrumentos de investigación. x
Recolección, tabulación e interpretación de
x x x
datos.
Especificación de los requerimientos del
x x
prototipo de la aplicación.
Diseño y desarrollo del software x x x x x
Carga de información e imágenes en la
x
aplicación.
Elaborar tabla de pruebas para determinar
x x
la madurez del plátano.
Elaborar las conclusiones y
x
recomendaciones del proyecto.
Obtener bibliografía y anexos
x
correspondientes.
Elaborar partes introductorias de la
x
investigación (Resumen e Introducción).
Presentación y sustentación de la
x
investigación.
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