“COSMETICOS EVOLUTION”

ANGIE ZEA MELO

CRISTINA CUENU MARIN

DAHIAM KATHERINNE VITERI DIAZ

STEFANY MARIN RAMIREZ

NINI JOHANNA LOPEZ

CENTRO NACIONAL DE CAPACITACION LABORAL

CENAL – PALMIRA

2011 – 2012
 “COSMETICOS EVOLUTION”

SECRETARIADO GERENCIAL Y CONTABLE

ANGIE ZEA MELO

CRISTINA CUENU MARIN

DAHIAM KATHERINNE VITERI DIAZ

STEFANY MARIN RAMIREZ

NINI JOHANNA LOPEZ

Presentado a: JAMES ALBERTO VELEZ BUENO

CENTRO NACIONAL DE CAPACITACION LABORAL

CENAL – PALMIRA

2011 - 2012
 MISION

Ofrecer a la mujer productos cosméticos, elaborados a partir de componentes

naturales que cumplen sus sueños de conservar la belleza de la juventud y
bienestar de la piel, por medio de una moderna tecnología e innovación, brindando
un servicio amable oportuno y eficaz.
 VISION

Ser en el 2014 la empresa que mejor comprende y satisface las necesidades de

productos cosméticos de la mujer gracias a un desarrollo tecnológico constante y
la asesoría permanente para mejorar toda la cadena de abastecimiento
alcanzando el más alto posicionamiento dentro del mercado del valle del cauca.
 POLÍTICAS DE LA EMPRESA

“Cosméticos evolution” comercializa productos de calidad, basándose en un

sistema de gestión de calidad eficaz que permite el mejoramiento continuo de sus
productos, sobre la base de un personal profesional, motivado y comprometido.
 INTRODUCCION

Durante la última década se ha notado una creciente preocupación, por verse

mejor, tanto en hombres como en mujeres. Debido a esta tendencia en el
mercado, han surgido diversos métodos que garantizan a la persona que se verá
mejor si los utiliza. Los hay desde los más innovadores, hasta los mas
convencionales; es en este último grupo donde entran los cosméticos.

Debido a alteraciones en el medio ambiente que producen daños a la piel, se ha

notado un incremento en el consumo de productos para el cuidado de la misma.
Estos productos abarcan desde cremas que ayudan a la prevención y
restauramiento de la piel, hasta cosméticos que permiten disimular aquellas
imperfecciones en la piel provocadas por la edad o el medio ambiente.

Por otro lado, el constante crecimiento poblacional y ambiente de consumismo,

provocadas por la economía global, han hecho que la competencia a nivel
femenino por verse bien crezca desmesuradamente.

Actualmente, en el mundo hay más mujeres que hombres, y esta tendencia no

parece que vaya a cambiar muy pronto, por lo que las mujeres deben competir
entre sí por verse mejor, ante la sociedad y el sexo opuesto. Para esto, las
mujeres hoy en día se encuentran en una búsqueda constante del mejor producto,
aquel que las haga sentirse y verse lo mejor posible.

La tecnología ha permitido a varias empresas de cosméticos elaborar productos

cada vez más sofisticados y especializados que satisfacen las necesidades de
cada una de sus consumidoras. Esta misma tecnología permite a la mujer conocer
más rápido sobre la existencia de un mejor producto y su forma de adquisición.
 OBJETIVOS DE LA EMPRESA

*Enseñar, formar y conservar al personal para que trabajen por la misión de la

organización, entendiendo que esta es totalmente compartida por ellos.

*Mantener los productos siempre al nivel que el cliente los necesite.

*Comprar los productos con insumos de óptima calidad.

*Estar abiertos y atentos a las nuevas tendencias y necesidades de la moda, para

asimilarlas y responder en forma proactiva y práctica.

*Garantizar la plena y confiable utilización de nuestros productos.

*Abrir sucursales a nivel departamental.

*Promover valores como cooperación, disciplina, el trabajo en equipo, el

compromiso personal y el compromiso social
Organigrama de “COSMETICOS EVOLUTION”

ADMINISTRADOR

CONTADOR

JEFE DE PERSONAL

ASESORES
COMERCIALES
 DEFINICION DEL PRODUCTO

“COSMETICOS EVOLUTION”

Los cosméticos, son elaborados a partir de productos naturales que

proporcionan una textura increíblemente suave y sedosa a la piel, incluyen filtro
solar, vitamina E, colágeno y elastina que previenen el envejecimiento, mejoran
la elasticidad y resistencia de la piel, a demás contiene micropartículas
absorbentes para mantener la frescura de la piel y eliminar el brillo, conservando
así la belleza de la juventud, gracias a sus agentes renovadores de células.

TARGET

Mujeres entre 15 y 80 años pertenecientes a los estratos socioeconómicos 1, 2, 3,

4 y 5, ubicadas en el departamento del valle del cauca, el cual posee un clima
cálido y tropical
Catalogo de precios

“COSMÉTICOS EVOLUTION”

Nombre del cantidad Precio de Total costo Precio de Total venta

producto costo venta
Polvos 200 3000 600.000 8.999 1.800.000
compactos
labiales 200 3000 600.000 6.999 1.400.000
pestañinas 200 5000 1.000.000 9.999 2.000.000
Delineador ojos 100 2000 200.000 4.999 500.000
Delineador 100 3000 300.000 5.999 600.000
cejas
brillos 200 3000 600.000 5.999 1.200.000
Octeto de 100 6000 600.000 14.999 1.500.000
sombras
Labial dúo tatoo 200 5000 1.000.000 9.999 2.000.000
Cuarteto de 100 9000 900.000 21.999 2.200.000
sombras
Brocha para 100 4000 400.000 8.999 900.000
rubor
Base de 100 10000 1.000.000 19.999 2.000.000
maquillaje
Desmaquillador 100 6000 600.000 13.999 1.400.000
liquido
Gel removedor 100 2000 200.000 3.999 400.000
de maquillaje
Sombras 100 10000 1.000.000 24.999 2.500.000
perladas
Pincel para 100 4000 400.000 8.999 900.000
labios
Sombra en 100 7000 700.000 15.999 1.600.000
crema
Sombra en lápiz 100 5000 500.000 13.999 1.400.000
total 2.200 10.600.000 24.300.000
PRESUPUESTO DE VENTAS

Precio de venta: 24.300.00 - Precio de costo: 10.600.000= 13.700.000 =

Rentabilidad

Gastos:

6.119.364 SALARIOS PERSONAL

1.000.000 ESTANTERIAS

500.000 LOCAL

200.000 SERVICIOS

100.000 PUBLICIDAD

Total Gastos= 7.919.364

13.700.000 – 7.919.364= 5.780.636 = UTILIDAD MENSUAL

 DESCRIPCION DE LOS CARGOS

ADMINISTRADOR: Es el encargado de:

 Conseguir los recursos: Elaborar, interpretar, analizar sobre las actividades

presupuestales de la empresa, como apoyo de la toma de decisiones
económicas y financiera.
 Toma de decisiones orientados a conseguir los objetivos organizativos de
forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización, dirección,
control e integración de personal.
 Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de la empresa
Eficacia: Cuando la empresa alcanza sus metas
Eficiencia: Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos

CONTADOR: Es el encargado de:

 Manejar un libro auxiliar de operaciones de una forma clara y actualizada.

 Brindar la información oportuna a la gerencia sobre todas las transacciones
comerciales y financieras.
 Realizar boletines diarios de los fondos de la empresa.
 asesorar en el costeo de todas las actividades académicas y administrativas
que se requiere.
 Control de los altos recursos en cuentas corrientes.
 Aplicar las medidas necesarias para la prevención de errores en cuanto al
manejo del efectivo, la caja y los bancos.

JEFE DE PERSONAL: Es el encargado de:

 Reclutamiento y selección del personal idóneo y responsable.

 Entrenamiento y capacitación del personal
 Creación de un ambiente de trabajo agradable y en lo posible libre de
conflictos.

ASESORES COMERCIALES: Son los encargados de:

 Antes de la venta. Realizar prospecciones, organizar el tiempo, intentar

descubrir nuevos sectores, establecer contacto previo con el cliente, preparar
las rutas, preparar las visitas.
 Durante la venta, la visita. Presentación, oferta, tratamiento de objeciones,
cierre de la venta.
 Después de la venta, el seguimiento. Análisis de cumplimiento de objetivos,
informe de gestión diario y, atender reclamaciones e incidencias.
 Tipo de sociedad: SOCIEDAD COLECTIVA

Sociedad mercantil de carácter personalista en la que todos los socios, en nombre

colectivo y bajo una razón social, se comprometen a participar, en la proporción
que establezcan, de los mismos derechos y obligaciones, respondiendo
subsidiaria, personal y solidariamente de las deudas sociales.

CARACTERÍSTICAS

Se rige por las disposiciones del Código de Comercio.

Funciona o gira bajo un nombre colectivo o razón social.
Todos los socios participan en la sociedad en plano de igualdad. Mínimo 2 socios.
La sociedad tiene autonomía patrimonial y responde de sus deudas con su propio
patrimonio, aunque los socios también respondan de las deudas sociales
subsidiaria, ilimitada y solidariamente.

CONSTITUCIÓN DE LA SOCIEDAD

El contrato debe ser otorgado en escritura pública e inscribirse en el Registro

Mercantil.

La escritura deberá expresar:

El nombre, apellidos y domicilio de los socios.

La razón social
El nombre, apellido y domicilio de los socios a quienes se encomiende la gestión
de la sociedad y el uso de la firma social.
El capital que cada socio aporte en dinero efectivo, créditos o efectos.
La duración de la sociedad.
Las cantidades que, en su caso, se asignen a cada socio gestor anualmente para
sus gastos particulares.

En la primera inscripción de las sociedades colectivas en el Registro Mercantil,

deberán también constar:

El domicilio de la sociedad
El objeto social
La fecha de comienzo de las operaciones
Las disposiciones relativas a los socios industriales
Las reglas pactadas para la liquidación
El régimen de participación en beneficios
 APORTES DE LOS SOCIOS

10.000.000 Angie Zea Melo – Administradora

10.000.000 Cristina Marín - Asesora comercial

10.000.000 Dahiam Viteri - Jefe de personal

10.000.000 Stefany Marin - Contadora publica

10.000.000 Johanna Lopez - Asesora comercial

Total de aportes: 50.000.000 en efectivo.

RAZON SOCIAL

“COSMETICOS EVOLUTION” es una empresa de comercialización de productos

destinados al consumidor final (cliente).

LEMA: SI QUIERES VER TU CARA RADIANTE Y FELIZ USA COSMETICOS

EVOLUTION

LOGOTIPO DE LA EMPRESA:

DIRECCION: CALLE 31 N° 21-43 CENTRO TEL: 2752454- 2752200

 ENCUESTA DE COSMÉTICOS

CARACTERÍSTICAS GENERALES

- Investigación de mercado de tipo cuantitativo

- Cuestionario rápido de 10 a 20 preguntas
- Reactivos variados: preguntas cerradas, de opción múltiple y en menor
proporción, abiertas
- Modalidad en línea

- No hay límite de encuestas a recibir; la encuesta se “cerrará” después de 15 días

de haberla puesto en línea
- Perfil: principalmente mujeres, de 15 a 50 años.

OBJETIVO GENERAL

- Conocer a grandes rasgos, los hábitos de consumo en productos de belleza

(cosméticos, cremas y otros) así como el interés en la nueva línea de productos
“cosméticos evolution”.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

- Identificar las marcas de productos de belleza líderes en el mercado nacional

(competencia) así como los productos de mayor venta y rotación
- Recabar información clave en cuanto al comportamiento de compra de productos
de belleza: frecuencia y gasto promedio de compra
- Evaluar el conocimiento de la línea de productos “nombre” así como la intención
de compra
- Identificar las formas de promoción más efectivas para una nueva línea de
productos de belleza
 CUESTIONARIO

1. Género
a. Femenino
b. Masculino

2. Edad

3. Ocupación

4. ¿Compra productos de belleza?

a. Sí
b. No (fin de la encuesta)

5. ¿Qué productos suele comprar?

a. Cosméticos (labial, polvos, brillos, sombras, delineadores etc..)
b. Cremas y tratamientos

6. ¿Dónde suele comprarlos?

a. Tienda departamental
b. Boutique propia de la marca
c. Por catálogo
d. Tianguis
e. En el extranjero
f. Otro

7. ¿Qué marcas suele comprar con mayor frecuencia?

8. ¿Por qué?

9. ¿Con qué frecuencia compra estos productos?

10. ¿Cuánto suele gastar en cada compra?

11. ¿Conoce las siguientes marcas de cosméticos y artículos de belleza? (opción

múltiple)
a. Competencia 1
b. Competencia 2
c. Competencia 3
d. Nueva línea “nombre”

13. ¿Qué medios la convencerían...

 PLAN DE CAPACITACION DE ASESORES DE VENTA

Conocimiento de la empresa: los asesores recibirán la inducción acerca de la

estructura formal de la organización, toda la información global y ambientación al
entorno organizacional.

La capacitación del personal encargado de la venta de los cosméticos, es un

proceso para el que resulta primordial una planeación cuidadosa a fin de integrar
la información de los productos con las técnicas de ventas, que permita ejecutar la
venta de manera efectiva y confiable

Conocimiento de los productos: se brindará información de todas las

características de los productos “cosméticos evolution”, sus beneficios, usos y
presentaciones a través de medios audiovisuales. Para afianzar y desarrollar
conocimientos, aptitudes, habilidades y destrezas directamente relacionadas con
el proceso de venta del producto.

CARACTERISTICAS
Textura suave y sedosa.
Máximo cubrimiento de imperfecciones.
Tonos variados para cada piel
los productos vienen empacados
Larga duración con textura no
pegajosa.
Productos elaborados con alta
tecnología y emolientes naturales.
BENEFICIOS
Los componentes naturales nutren,
cuidan la piel y renuevan células.
El Filtro Solar previene manchas,
envejecimiento prematuro y cáncer de
piel.
Mejora la elasticidad de la piel evitando
la aparición de arrugas.
Mantiene la frescura en la piel durante
12 horas.
Elimina el brillo.
Conocimiento de la competencia:
(productos, precios y argumentos de venta), con el fin de manejar muy bien las
objeciones de algunos clientes.

Conocimiento de promociones, nuevos productos y publicidad que se está

realizando.