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EXPERIENCIA PROFESIONAL
Realizar el seguimiento, verificación y análisis de los pagos del cliente o usuario en los
sistemas de +Simple y STC de la empresa Movistar.
Identificar y realizar la Afiliación y desafiliación de Recibo Digital según la consulta o solicitud
del cliente en el Sistema Amdocs y STC.
Gestionar y brindar la información al cliente sobre la afiliación y desafiliación de paquetes o
bonos en el sistema de +Simple y STC de la empresa Movistar.
Analizar y realizar la afiliación de Roaming Internacional según a la solicitud del cliente.
Proponer y brindar solución de Averías y problemas de voz en primera línea, según sea el caso
o derivar al área especializada.
Brindar la Información correcta de consulta de Cuentas Financieras y acuerdos de facturación
que figuran en el sistema de +Simple y STC de la empresa Movistar conforme a las
normas de OSIPTEL.
Gestionar y analizar las apelaciones, quejas o reclamos de los clientes.
Realizar otras funciones que les sean encomendadas o asignadas.
MUNICIPALIDAD DE LINCE
FORMACIÓN ACADÉMICA
IDIOMAS:
OTROS:
REFERENCIAS: A solicitud