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Valledupar 09 de septiembre de 2015.

Señor Gerente de S.A.

Mónica Hoyos Batista.
E. S. D.

REF: DERECHO DE PETCIÓN

PETICIONARIA: KATHY JINETH SUAREZ URIETA.

KATHY JINETH SUAREZ URIETA, persona mayor de edad, con domicilio

permanente en esta ciudad y residenciada en la la Manzana 4 casa 7 de
Casimiro, de la ciudad de Valledupar, identificado como aparece al pie de mi
firma, en el presente escrito, respetuosamente me dirijo a este despacho
con el fin de que me sea atendida y resuelta la siguiente petición,
conforme lo dispone el Artículo 23, de la Constitución Política y las
disposiciones de la ley 1755 del 2015.

Por las razones de HECHO Y DE DERECHO que a continuación expongo.

HECHOS

1. Resido aproximadamente 5 años en la vivienda ubicada en la

manzana 4 casa 7 de Casimiro.

2. Señala que el pasado 25 de agosto de 2015, acudió a la empresa

Electricaribe S.A, por el consumo de su factura mensual de energía.

3. Exceptuando conceptos como “acuerdos de pago” y que se facturara por

separado el alumbrado público.

4. Igualmente solicitó fuera revisado su consumo, pues si bien su inmueble no

contaba con el medidor, debido a esto.

5. El consumo aumentaba día a día sin existir una explicación sobre el hecho
en particular.

6. Asimismo, indicó que le está siendo cobrada la suma de $ 596.477 pesos

por consumos anteriores, sin que haya habido una medición del consumo.

Proyectado por: Kathy jineth Suarez urieta. Estudiante adscrita al Consultorio Jurídico de la Universidad Popular del Cesar. Cod. 4136.
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7. A pesar de haber solicitado a la empresa accionada, la instalación del

respectivo contador.

8. No obstante, no se explica el porqué del incremento de las facturas hasta

por el triple del consumo anterior, si habitamos las mismas personas. El
costo realmente es excesivo.

9. Ya que las factura suben y bajan de manera fluctuante.

PETICIONES

1. Al respecto por los hechos antes mencionados, tengo inconformidad con el

servicio prestado.

2. Reclamo se reajuste los valores cobrados indebidamente en la factura, exijo

la solución inmediata a esta situación.

3. Exijo se me instale de manera inmediata el contador.

4. Solicito información acerca del cómo y en que se basan para que

unas factura me llegue por la suma de $ 596.477 pesos

5. Teniendo en cuenta los supuestos fácticos anteriormente expresados,

solicito que se me resuelva la situación de inmediato ya que esta
situación me está afectado de manera personal.

6. Que se me garanticen mi derecho fundamental a tener una

respuesta de fondo, pronto y eficaz ante esta problemática.

FUNDAMENTOS DE DERECHO

 Constitución Política de Colombia, Artículo 23, 78 y 365.

 Ley 142 del 1994 artículo 4, 146, 147, 152 y ss.

Artículo 4o. Servicios Públicos Esenciales. Para los efectos de la correcta

aplicación del inciso primero del artículo 56 de la Constitución Política de
Colombia, todos los servicios públicos, de que trata la presente Ley, se
considerarán servicios públicos esenciales.

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Artículo 146. La medición del consumo, y el precio en el contrato. Reglamentado

por el Decreto Nacional 2668 de 1999. La empresa y el suscriptor o usuario tienen
derecho a que los consumos se midan; a que se empleen para ello los
instrumentos de medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el
consumo sea el elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.

Cuando, sin acción u omisión de las partes, durante un período no sea posible
medir razonablemente con instrumentos los consumos, su valor podrá
establecerse, según dispongan los contratos uniformes, con base en consumos
promedios de otros períodos del mismo suscriptor o usuario, o con base en los
consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en circunstancias
similares, o con base en aforos individuales.

Habrá también lugar a determinar el consumo de un período con base en los de

períodos anteriores o en los de usuarios en circunstancias similares o en aforos
individuales cuando se acredite la existencia de fugas imperceptibles de agua en
el interior del inmueble. Las empresas están en la obligación de ayudar al usuario
a detectar el sitio y la causa de las fugas. A partir de su detección el usuario tendrá
un plazo de dos meses para remediarlas. Durante este tiempo la empresa cobrará
el consumo promedio de los últimos seis meses. Transcurrido este período la
empresa cobrará el consumo medido.

La falta de medición del consumo, por acción u omisión de la empresa, le hará

perder el derecho a recibir el precio. La que tenga lugar por acción u omisión del
suscriptor o usuario, justificará la suspensión del servicio o la terminación del
contrato, sin perjuicio de que la empresa determine el consumo en las formas a las
que se refiere el inciso anterior. Se entenderá igualmente, que es omisión de la
empresa la no colocación de medidores en un período superior a seis meses
después de la conexión del suscriptor o usuario.

En cuanto al servicio de aseo, se aplican los principios anteriores, con las

adaptaciones que exige la naturaleza del servicio y las reglas que esta Ley
contiene sobre falla del servicio; entendiéndose que el precio que se exija al
usuario dependerá no sólo de los factores de costos que contemplen las fórmulas
tarifarias sino en todo caso de la frecuencia con la que se le preste el servicio y del
volumen de residuos que se recojan.

En cuanto a los servicios de saneamiento básico y aquellos en que por razones de

tipo técnico, de seguridad o de interés social, no exista medición individual, la
comisión de regulación respectiva definirá los parámetros adecuados para estimar
el consumo.

Las empresas podrán emitir factura conjunta para el cobro de los diferentes
servicios que hacen parte de su objeto y para aquellos prestados por otras
empresas de servicios públicos, para los que han celebrado convenios con tal
propósito.

Artículo 147. Naturaleza y requisitos de las facturas. Las facturas de los servicios
públicos se pondrán en conocimiento de los suscriptores o usuarios para
determinar el valor de los bienes y servicios provistos en desarrollo del contrato de
servicios públicos.

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En las facturas en las que se cobren varios servicios, será obligatorio totalizar por
separado cada servicio, cada uno de los cuales podrá ser pagado
independientemente de los demás con excepción del servicio público domiciliario
de aseo y demás servicios de saneamiento básico. Las sanciones aplicables por
no pago procederán únicamente respecto del servicio que no sea pagado.

En las condiciones uniformes de los contratos de servicios públicos podrá

preverse la obligación para el suscriptor o usuario de garantizar con un título valor
el pago de las facturas a su cargo.

 Sentencia T-447/2013

PRUEBAS

Sírvase tener como pruebas los siguientes documentos:

 Copia de la Cédula de ciudadanía de la peticionaria.

 Copia de la constancia de mi solicitud del contador.
 Copia del recibo de Electricaribe S. A.

NOTIFICACIONES

Recibiré notificaciones en la Manzana 4 Casa 7 Barrio Casimiro.

Atentamente;

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Nombre del peticionario: KATHY JINETH SUAREZ URIETA

Cédula: 1048556279, Arenal Bolívar

Dirección: Manzana 4 casa 7 de la ciudad de Valledupar.
Teléfono: 3182056865

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