TAREA 1

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente el contenido de la tarea, luego realice lo que se

le pide en cada inciso. Recuerde que para cada tarea debe tomar como base la información
más actualizada y relacionada al entorno donde se desenvuelve. Asegurándose que sea de
una fuente confiable.

1. Investigue en su lugar de trabajo un problema de productividad, uno de

eficiencia y uno de eficacia:

PROBLEMA DE PRODUCTIVIDAD: Se encuentra en la recepción de la empresa

todo el proceso es manual. Se reciben facturas de proveedores se realiza el pago
de proveedores con cheque, la recepción de documentación todo ello fue
registrado de forma manual en cuadernos para llevar un control sin embargo al
solicitar información esta no es proporcionada en tiempo real al no contar con un
registro digital para su ubicación oportuna dificultando las tareas de otros
departamentos como son contabilidad y Mercadeo.

PROBLEMA DE EFICIENCIA: El sistema de inventarios RI ( Retali Interactive por

sus siglas en inglés) no refleja las ventas en tiempo real pues al momento de
realizar una venta en dicho sistema este la registra, sin embargo, muestra el
registro de la venta hasta el día siguiente, temiendo datos irreales, pues según el
sistema puede indicar que la tienda tiene un inventario de 10 unidades cuando en
realidad cuenta únicamente con 7 debido a 3 ventas que no han sido rebajadas
por el sistema.

PROBLEMA DE EFICACIA: El departamento de compras realiza la compra de

mercadería a proveedores, sin tomar sin tomar en cuenta la segmentación de
mercado es decir es decir no podemos comprar los mismos los muebles que se
van a vender en el departamento de
Santa Rosa que por obvias razones son segmentos totalmente diferentes por lo
tanto los muebles que son enviados al interior tardan más en venderse debido que
no cumplen ni satisfacen las necesidades de los clientes.

2. Investigue la forma para cuantificar cuanto pierden en quetzales en forma

mensual en la organización donde labora en los tres problemas anteriores.

1. En el problema de productividad Se pierden como mínimo 15,000 cada mes

2. En el problema eficiencia 10,000
3. En el problema de eficiencia 25,000 Lo cual suma a 50,000 Quetzales mensual.

3. ¿Qué medidas propone para solucionar los problemas anteriores y cuáles

serán los beneficios futuros?

Solución problema de productividad: Automatizar el área de recepción digitalizar la

Información para tener un mejor control al mismo tiempo resguardar realizando
back up, con ello beneficiar a los departamentos de Contabilidad y Mercadeo que
son los departamentos que más documentación reciben al realizar el registro de la
documentación. Solución problema eficiencia: Realizar la carga de datos de venta
en intervalos de horarios específicos y no realizar uno solo hasta el cierre de las
tiendas con esto tener un inventario más actualizado y oportuno beneficiando a
vendedores, bodegueros, y transportistas al contar con un dato real. Solución
problema de eficacia: El departamento de compras debe realizar visitas
constantes a tiendas por región (Central oriente) para saber cuál es el segmento
del mercado por áreas o bien solicitar a las tiendas un sugerido de mercadería
basándose en los indicadores de venta de meses atrás para saber cuál es su
tendencia marca. Modelos etc. Con esto llegar a obtener mejores resultados y una
mayor rotación del inventario.

4. Cite un ejemplo de una tendencia en la tecnología de información y como

afecta o beneficia a su lugar de trabajo.

Debido al rol de la empresa donde laboro es la venta de electrodomésticos para el

Hogar los costos que implica vender en internet son mínimos basta con contar con
una computadora en casa una conexión a internet y una página web en donde
vendamos nuestros productos. Afecta en que la gente todavía no confía de forma
plena en internet como un lugar seguro para comprar por seguridad.

Es una ventaja porque nos da la posibilidad de que el cliente pueda informarse

Rápidamente sobre nuestros productos y hacer cualquier consulta sin mayores
esperas y realizar la compra inmediatamente sin necesidad de salir de casa.

5. Cite una tendencia global y de qué forma afecta o beneficia a su lugar de

trabajo.

La globalización de la información: Una de las ventajas de pertenecer a un mundo

global es conocer los principales acontecimientos y características de los demás
países en tiempo real y saber que también los demás conocen nuestro acontecer
por ello la globalización de la información es una actividad característica y
fundamental del mundo. Esto es importante en el puesto a desempeñar pues
tenemos conocimiento del mercado en diferentes países y tener una idea más
clara de las tendencias en diferentes países

6. Cite cinco características de la persona que usted considere el mejor jefe

o gerente su lugar de trabajo.

Gerente Financiero Administrativo: Él es una excelente que ha ido escalando

puestos durante su desempeño dentro de la empresa Empezó como asistente de
Archivo posteriormente con su esfuerzo dedicación y estudios fue ascendido como
Auxiliar de Contabilidad Años después fue asistente de control interno
posteriormente Gerente de producto Luego Jefe de contabilidad y Actualmente
Gerente Financiero Administrativo
Características más destacadas son:
Puntualidad
Amabilidad
Honradez
Sencillez
Líder

7. ¿Cuál considera que es el propósito más importante de un gerente en una

Empresa?

El cargo de gerente representa una posición clave en la empresa, pues influye

directamente en el rendimiento de la corporación. Él es va a organizar proyectos,
definir actividades, atribuir tareas y acompañar la marcha del equipo. ...
Inicialmente, haz un estudio para identificar los principales talentos de la empresa.