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Segmentos Cliente
Para quem nós estamos criando valor?
Quem são nossos mais importantes clientes?
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Proposições de Valor
Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes?
Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando a resolver?
Quais pacotes de produtos e serviços nós estamos oferecendo para cada Segmento Cliente?
Quais necessidades de nossos Clientes estamos resolvendo?
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Relacionamento com Cliente
Qual tipo de relacionamento cada um de nossos Segmentos Clientes espera que nós
estabeleçamos e mantenhamos com eles?
Quais nós temos estabelecido?
Como eles estão integrados com o resto do nosso modelo de negócio?
Quanto eles custam?
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Fluxo de Receitas
Por qual valor nossos clientes estão realmente dispostos a pagar?
Por qual ele pagam atualmente?
Como eles pagam atualmente?
Como eles preferem pagar?
Quanto cada Fluxo de Receita contribui para as receitas globais?
CCoommisisssõõeess
AAnnúúnnccioioss •Comissões – ganho pela venda de produtos e serviços de
terceiros
•Anúncios – um terceiro que utiliza seu espaço para divulgar
produtos em nossa pagina no face book
•Compartilhamentos – cada compartilhamento ganhos muito
em marketing
•Redes sociais – a comunidade do facebook, por ser bem
visualizada, teremos uma maior visibilidade em todo nosso
redor....
Atividades Chave
Quais Atividades Chave nossas Proposições de Valor requerem?
Nossos Canais de Distribuição?
Relacionamento com Cliente?
Fluxo de Receitas?
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