Atenção

Este documento contém informações essenciais sobre as condições de prestação do serviço e

procedimentos para abertura, utilização e encerramento da Conta Fácil. Você (neste instrumento
também denominado “Cliente”) deve avaliar atentamente antes de decidir contratar a Conta Fácil. Para
maiores informações ou quaisquer outros esclarecimentos que se fizerem necessários a respeito da
Conta Fácil, o Banco do Brasil coloca a sua disposição os telefones da Central de Atendimento do
Banco - CABB 4004-0001 ou 0800.729.0001 e do Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC
0800.729.0722.
Ao marcar a opção "Eu li e Concordo", para todos os fins de direito você terá declarado que é capaz,
que está ciente e aceitou de pleno acordo as disposições contidas nas “Condições de Abertura,
Utilização e Encerramento da Conta Fácil”, reguladora da contratação da Conta Fácil, subordinando-se
pessoalmente a essas condições.

Condições de Abertura, Utilização e Encerramento da Conta Fácil

O acolhimento desta Proposta/Contrato não implica sua aceitação por parte do Banco do Brasil
S.A., estando tal aceitação condicionada à aprovação do documento/dados de identificação e
liberação da Conta Fácil pelo Banco do Brasil S.A.. O cliente será informado da aprovação ou
não da proposta, via celular, por intermédio do aplicativo Banco do Brasil ou serviço de
mensagens SMS.
O que é a Conta Fácil – Conta de pagamento pré-paga, com controle de saldo e aportes, destinada à
execução de transações de pagamento em moeda eletrônica realizadas com base em fundos
denominados em moeda nacional (reais) previamente aportados, tais como depósitos em dinheiro,
saques, transferências entre contas no BB ou para outros bancos, pagamentos de contas e compras
com o cartão na função débito. Acompanhe e movimente sua Conta Fácil pelo aplicativo do BB no
celular de maneira simples, rápida e segura. A Conta Fácil não se confunde com conta de depósito
à vista (conta-corrente) nem se propõe a conceder (i) linhas de crédito ou investimentos e (ii)
movimentação por meio de cheques. Embora também não se trate de conta-salário (regida pela
Res. CMN nº 3.402/2006), nada impede que recursos anteriormente depositados em conta-salário
possam ser transferidos para a Conta Fácil, caso seja a opção do Cliente.
Controle de Saldo e Aportes – A Conta Fácil possui controle de saldo e aportes. Finalizado o
processo de acolhimento da proposta, no celular, a conta é liberada para utilização, limitada a R$
500,00 (quinhentos reais). Após validação de dados e documentos, a soma dos créditos que
você receber no mês e o saldo da conta não podem ultrapassar R$5.000,00 (cinco mil reais) em
nenhum momento, nos termos da Circular nº.3.680, de 04.11.2013, do Banco Central do Brasil. Esse
limite máximo de R$5.000,00 (cinco mil reais), de acordo com a referida Circular, será apurado
considerando o somatório dos saldos e os aportes de todas as contas de pagamento pré-pagas de um
mesmo Cliente. Caso contrário, sua conta ficará bloqueada, devendo ser encerrada ou solicitada
alteração para modalidade de conta de depósitos.
Cartão – Após realização da primeira movimentação à crédito, seu cartão Ourocard Conta Fácil
Elo será gerado e encaminhado para o endereço informado. Ao recebê-lo, efetue o desbloqueio
no celular ou em um dos terminais eletrônicos do BB. Você poderá utilizá-lo para movimentar sua
conta e realizar compras à débito da Conta Fácil. Em caso de perda, furto ou roubo do cartão, avise
imediatamente ao Banco do Brasil, pela Central de Atendimento BB, telefones 4004-0001 ou
0800.729.0001.

Mod. 0.51.033-3 - Jan/2018 - SISBB 18029 - bb.com.br - Central de Atendimento BB 4004 0001 (Capitais) e 0800 729 0001 (Demais localidades) - pvb 1
Como utilizar sua Conta Fácil – A Conta Fácil pode ser utilizada para realizar transações de
pagamento (aportes, saques, pagamentos, transferências, compras à débito, etc) nos seguintes canais
de atendimento: celular, terminais eletrônicos do BB, na internet (www.bb.com.br), nos terminais
eletrônicos do banco 24 horas ou na rede de correspondente Mais BB. O Banco estabelecerá, por
motivo de segurança, limites diário e mensal de valor e limite de horário para a realização de
operações que resultem na utilização da conta ou compras em estabelecimentos com cartão na
função débito. O Cliente declara-se ciente de que não serão processadas as transações efetuadas
após o horário fixado ou com valor superior aos limites estabelecidos para a Conta Fácil. Nos depósitos
em dinheiro realizados nos caixas eletrônicos, caso haja divergência entre o valor declarado e o valor
existente no envelope, prevalecerá o valor existente no envelope. Depósitos em cheques ou cheques
em custódia não são permitidos. O Cliente isenta o Banco de qualquer responsabilidade se não
conseguir movimentar sua conta em razão de bloqueio por ordem administrativa ou judicial, emitida por
autoridade a qual o Banco esteja sujeito, tais como o Poder Judiciário, o Banco Central do Brasil, o
Conselho Monetário Nacional e a Secretaria da Receita Federal.
Débito automático – O Débito Automático é um serviço pelo qual o Cliente cadastra suas contas, cujos
beneficiários tenham convênio com o Banco, autorizando que sejam pagas, mediante débito na Conta
Fácil, nos respectivos vencimentos, por tempo indeterminado. O Cliente poderá autorizar, por escrito ou
mediante assinatura eletrônica, o Banco a debitar em sua conta os valores relativos a compromissos
com concessionárias de serviços públicos ou empresas credoras, tais como água, energia elétrica etc.,
como também outros títulos de sua conveniência, visando a regular quitação. Para os pedidos de
autorização, incluídos no Banco pelos convênios através de arquivo, o cliente deve confirmar o pedido
nos canais de atendimento para que ocorra a efetivação de lançamentos, ficando o Banco isento de
qualquer responsabilidade relativa ao não processamento do débito em conta pela ausência de
confirmação do pedido. Compete ao Cliente zelar pela exatidão dos dados relativos aos compromissos
com concessionárias de serviços públicos e/ou títulos, por ele informados ao Banco para fins de
viabilizar o débito automático na sua conta, bem como verificar a efetivação dos lançamentos em conta
na data prevista, de forma a evitar transtornos junto aos convênios, com o cancelamento ou bloqueio da
prestação de serviço por falta de pagamento. Cliente compromete-se a manter saldo suficiente para o
lançamento dos referidos débitos, ficando o Banco isento de qualquer responsabilidade decorrente da
não liquidação do compromisso por insuficiência de saldo na data do vencimento. O Banco reserva-se o
direito de, a qualquer tempo, cancelar a prestação do serviço de débito automático, mediante
comunicação ao Cliente, com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. Quando houver registro de
contestação dos lançamentos pelo cliente nos canais de atendimento, o Banco se isenta de qualquer
responsabilidade relativa a negativação, corte do serviço ou qualquer outra consequência derivada do
estorno dos lançamentos efetivados junto a empresa do convênio, ficando cancelada a partir do registro
do pedido, a emissão de comprovantes dos lançamentos estornados. A contestação de lançamentos
não é passível de cancelamento após a liberação dos valores estornados em conta.
Senhas – Para utilizar a Conta Fácil são necessárias uma senha de 06 dígitos, uma de 08 dígitos e o
código de acesso. O código de acesso é gerado ao utilizar seu cartão, pela primeira vez, em um
terminal eletrônico do BB. É utilizado para confirmar as transações no terminal eletrônico do Banco. Sua
alteração ocorre com o cancelamento do código atual, em qualquer agência, e o novo código será
gerado ao utilizar um caixa eletrônico. As senhas de 06 e 08 dígitos são cadastradas na abertura da
Conta Fácil. A senha de 06 dígitos é utilizada para confirmar transações realizadas pelo celular e pela
internet (www.bb.com.br), em compras a débito com o cartão ou no atendimento da rede de
correspondente Mais BB e terminais eletrônicos do banco 24 horas. Pode ser alterada no celular, via
aplicativo BB, pelo SAC ou em qualquer agência. Com a senha de 08 dígitos você pode acessar sua
conta pelo celular ou internet (www.bb.com.br). Pode ser alterada no celular, via aplicativo BB, nos
terminais de autoatendimento do BB, pelo SAC ou em qualquer agência. A senha/código de acesso é
de uso pessoal, confidencial e intransferível. Nunca informe suas senhas para outras pessoas e
nunca anote as senhas e o código de acesso no seu cartão.

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Tarifas – O Cliente fica ciente, desde já, de que a Conta Fácil está sujeita à cobrança de tarifas pela
prestação de serviços bancários, conforme Tabela de Tarifas PF. O Cliente pode optar em aderir à
Conta Fácil Bônus ou à Conta Fácil Gratuita. Em caso de adesão à Conta Fácil Bônus fará parte do
Clube Ponto pra Você, que possibilita que o valor pago seja convertido em bônus para o celular
cadastrado, desde que haja o efetivo débito do valor correspondente. Aquilo que for utilizado além
da franquia de serviços eventualmente contratada será cobrado à parte, pelo valor unitário de cada
transação, e não são consideradas para conversão em benefício. Se a Conta Fácil permanecer mais de
180 dias sem movimentação, haverá cobrança de tarifa pela não utilização da conta. Os valores das
tarifas cobradas estão divulgados na Tabela de Tarifas PF, disponível nas agências do BB e também na
internet (www.bb.com.br).
Contestação de Transações – Caso seja verificada a existência de transações com indício de fraude,
a débito da Conta Fácil, o Cliente poderá registrar ocorrência de contestação de lançamentos não
reconhecidos, junto ao Banco do Brasil, que após acolhimento do processo, realizará a análise e
definição da responsabilidade pelo ônus do processo de contestação de débito.
Fornecimento de dados cadastrais – O Cliente deverá manter seu cadastro sempre atualizado,
informando ao BB, quando solicitado ou sempre que houver qualquer alteração nos referidos dados
cadastrais.
Prevenção à lavagem de dinheiro – As normas e regulamentação que tratam da prevenção e
combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo aplicam-se à conta de pagamento pré-
paga. Os sistemas corporativos de monitoramento de operações e transações preveem o uso de
parâmetros para identificar e registrar transações legalmente consideradas como suspeitas ou com
indícios de lavagem de dinheiro, devendo o BB disponibilizar toda informação necessária para análise
das autoridades competentes. Caso constatadas evidências de Lavagem de Dinheiro, serão adotadas
medidas de caráter restritivo, impedindo a realização de transações na Conta Fácil.
Encerramento – A Conta Fácil poderá ser encerrada a qualquer tempo por iniciativa do Banco do Brasil
ou do Cliente, independente de motivo. Quando desejar, você pode solicitar o encerramento via
aplicativo do BB no celular ou em qualquer agência do Banco do Brasil. Para que seja possível o
encerramento, a conta deve estar com saldo zero. No encerramento da conta, o BB expedirá aviso, por
meio eletrônico, informando-lhe a data do efetivo encerramento. A Conta Fácil não movimentada pelo
Cliente, no período de 180 (cento e oitenta) dias corridos, será considerada inativa e será dado início ao
processo de encerramento.
Rescisão – Constituirão motivos para a rescisão deste instrumento e consequente
cancelamento/bloqueio da Conta Fácil e do cartão: (i) descumprimento de cláusula deste contrato, (ii)
verificação pelo Banco de serem inverídicas e/ou insuficientes as informações prestadas pelo cliente, e
(iii) prática dolosa de qualquer ato ou omissão que, de qualquer forma, possa ter concorrido para
proporcionar para si ou para terceiros, vantagens ilícitas decorrentes do uso indevido do cartão.
Bloqueada a Conta Fácil, o Cliente se compromete a regularizar o saldo remanescente e inutilizar
imediatamente o cartão para permitir o encerramento da conta pelo Banco ou, se for do interesse do
cliente, solicitar a alteração para modalidade de conta de depósitos. A utilização do cartão após o seu
cancelamento será considerada fraude.

Mod. 0.51.033-3 - Jan/2018 - SISBB 18029 - bb.com.br - Central de Atendimento BB 4004 0001 (Capitais) e 0800 729 0001 (Demais localidades) - pvb 3
Recebimento de informações bancárias via telefone celular – É condição para a abertura e
utilização da Conta Fácil a autorização do Cliente para o recebimento de informações bancárias
via telefone celular. Para tanto, o Cliente AUTORIZA o Banco do Brasil a enviar para a sua
operadora de telefonia celular, especificamente para o aparelho de celular no qual a conta está
sendo aberta, informações sobre movimentação de conta e demais informações de seu
interesse, via mensagens para o celular. O Cliente está ciente que: (i) Em caso de cancelamento
ou mudanças do número de celular, roubo, furto ou qualquer outra situação em que o aparelho
esteja na posse de outra pessoa, deve realizar o imediato cancelamento do serviço ou
atualização dos novos dados, e (ii) O BANCO não se responsabiliza por qualquer uso indevido
das informações enviadas ao aparelho celular cadastrado. Por medida de segurança, o BB
recomenda apagar as mensagens enviadas ao aparelho celular imediatamente após a leitura.
Vigência - A vigência do presente instrumento é de 1 (um) ano. Salvo manifestação em contrário dos
contratantes no prazo de até 30 (trinta) dias antes do vencimento do contrato, as renovações serão
automáticas, por períodos iguais e sucessivos.
Demais Condições - Este contrato obriga as partes, herdeiros e sucessores, a qualquer título. O Banco
coloca à disposição do Cliente os seguintes telefones: 4004-0001 (capitais e regiões metropolitanas) ou
0800.729.0001 (demais localidades) para o Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC, telefone
0800.729.0722; para o atendimento de Deficientes Auditivos ou de Fala o número 0800.729.0088; para
situações não solucionadas no atendimento normal, mediante protocolo do atendimento anterior, o
telefone 0800.729.5678 (Ouvidoria BB).

Fica eleito o foro da cidade em que o Cliente aderir ao presente contrato como o competente para
dirimir quaisquer questões dele resultantes, ressalvados os casos previstos em lei.

Este Contrato foi protocolado, registrado e digitalizado no Cartório de 1º Ofício de Registro de Títulos e
Documentos de Brasília (DF), sob o nº 931228, em 11.01.2018.