Plano de Ensino. Fimca. Consumidor. V Segunda. 2

Faculdades Integradas Aparício Carvalho – FIMCA
Sociedade de Pesquisa, Educação e Cultura Dr. Aparício Carvalho de Moraes Ltda.
FORM-NAP-FIMCA-Nº 002-V002-2018
PLANO DE ENSINO
1. IDENTIFICAÇÃO DA DISCIPLINA
Coordenação: Dr. Bruno Valverde Chahaira
Disciplina: Direito do Consumidor Cód.:
Semestre letivo: 2019.2 Período: 05/08/2019 a 14/12/2019

Total Teórica Prática
Carga Horária (CH)
30h 30 -
Quantidade de
20 Segunda-feira -
encontros presenciais
Tabela de conversão
Docente: Fábio Roberto de Oliveira Santos
Titulação: Especialização em Processo Civil em Universidade Federal Fluminense e Mestrando
2. PERFIL DO EGRESSO
Um profissional com formação geral, humanista e axiológica, dominando conceitos e terminologia
jurídica aliada a uma postura reflexiva e crítica, comprometida com a prestação da justiça e do
desenvolvimento da cidadania. Um profissional autônomo para atuar de forma contextualizada na
mediação de conflitos, como agente de transformação na sociedade em que se encontra inserido.
3. EMENTA
Noções de Direito do Consumidor. Diretrizes básicas do Direito do Consumidor. Política Nacional das
Relações de Consumo. Princípios do Código de Defesa do Consumidor. Direitos Básicos do
Consumidor. Responsabilidade Civil. Recall. Desconsideração da Personalidade Jurídica. Garantias.
Prescrição e Decadência. Práticas Abusivas. Cobrança de Dívida. Proteção Contratual. Aspectos
Básicos do Processo Consumerista. Atualidades. PROCON.
4. OBJETIVOS DA DISCIPLINA
Apresentar noções preliminares da disciplina de direito do consumidor, de modo a desenvolver nos
alunos capacidade de apreensão e produção criativa relacionada às relações de consumo; preparar para
a carreira profissional; e estabelecer relação entre a teoria e prática.
5. JUSTIFICATIVA DA DISCIPLINA
Em uma sociedade de consumo em massa, o ordenamento jurídico brasileiro precisa estabelecer
parâmetros normativos protetivos para resguardar um equilíbrio.
Rua Araras, nº 241 – Jardim Eldorado – Porto Velho / RO – CEP 76.811-678 – Tel.: (69) 3217-8900
Site: www.fimca.com.br / E-mail: fimca@fimca.com.br
6. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
Competências Habilidades
• Selecionar dentre as contidas no PPC, Portaria Selecionar dentre as contidas no PPC, Portaria
MEC/INEP do curso as MEC/INEP do curso as competências/habilidades
competências/habilidades relacionadas à relacionadas à disciplina
disciplina
7. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
Unidade de Objetivos de aprendizagem Estratégias de ensino
aprendizagem I
Noções de Direito do Ao final da unidade o estudante Utilizar metodologia ativa, estudo de
Consumidor. deverá ser capaz de: relacionar caso, textos jurídicos, sala de aula
Diretrizes básicas do fatos sociais à disciplina fazendo invertida, apresentações criativas e
Direito do a distinção entre as diversas exercícios virtuais.
Consumidor. Política relações jurídicas e a relação de
Nacional das Relações consumo; e identificar conceitos
de Consumo. elementares da disciplina
Princípios do Código (conceitos, princípios e direitos).
de Defesa do
Consumidor. Direitos Ambiente e recursos
Materiais de consumo e uso individual
Básicos do pedagógicos
Consumidor. Sala de aula. Visitas orientadas. Livros didáticos, seleção de cópias e meio
Simulação de atendimento. tecnológico.
Discussões horizontais sobre os
tópicos da disciplina e
plataformas interativas virtuais.
Estudo dirigido.
INTERDISCIPLINARIDADE
Diálogo com as seguintes disciplinas: Direito Constitucional, Direito Civil, Direito Empresarial,
Processo Civil e Teoria Geral do Estado.
Encontro interdisciplinar com os professores do curso de Direito a fim de debater - forma de transversal
- um tema específico.
Unidade de Objetivos de aprendizagem Estratégias de ensino

aprendizagem II
Responsabilidade Civil.
Recall. Desconsideração Conhecer e analisar as consequências
da Personalidade na esfera cível do descumprimento
Jurídica. Garantias. das normas do CDC, quando diante de
Prescrição e Decadência. mácula à pessoa do consumidor, em
Práticas Abusivas. sua vida, saúde, integridade física e

Cobrança de Dívida. moral e segurança.
Proteção Contratual.
Aspectos Básicos do Sala de aula. Visitas orientadas. Livros didáticos, seleção de cópias e meio
Processo Consumerista. Simulação de atendimento. tecnológico.
Atualidades. PROCON. Discussões horizontais sobre os
tópicos da disciplina e plataformas
interativas virtuais. Estudo dirigido.
INTERDISCIPLINARIDADE
Diálogo com as seguintes disciplinas: Direito Constitucional, Direito Civil, Direito Empresarial, Processo Civil
e Teoria Geral do Estado.
Encontro interdisciplinar com os professores do curso de Direito a fim de debater - forma de transversal - um
tema específico.
8. CRONOGRAMA PROPOSTO
Dia - Mês Aula Aula Conteúdos Habilidade de aprendizagem

teórica prática
05/08/2019 x AULA 01 Apresentar o curso, disciplina e
Apresentação do plano de ensino. o conteúdo programático, de
Orientações profissionais e modo a fomentar a reflexão
metodológica. crítica sobre a relação existente
Noções básicas de Relação de entre os fatos diários e a nossa
Consumo. Noções básicas de relações disciplina.
de consumo.
TEXTO 1
09/08/2019 x x Evento com palestras. 36 anos da Primeira Constituição Estadual.
(facultativo) Inscrição e credenciamento das 7h30 às 8h45.
12/08/2019 a x x AULA 02
16/08/2019 SEMANA JURÍDICA – carreiras jurídicas
19/08/2019 X AULA 03 Compreender o contexto
Apresentação do plano de ensino. constitucional relacionada à
Orientações profissionais e proteção do consumidor.
metodológica.
Noções básicas de Relação de Conhecer e analisar as diretrizes
Consumo. Noções de Direito do básicas da disciplina e a
Consumidor; a evolução do direito do aplicabilidade da Lei 8.078/90.
Consumidor. Direito do Consumidor
no Brasil. Fundamentos do direito do Analisar e interpretar o artigo
consumidor. Os nossos interesses jurídico (leitura dirigida).
como consumidores. Aspectos
Constitucionais do Direito do
Consumidor. Relação de consumo e
seus elementos (consumidor – teorias
relacionadas)
TEXTO 2
26/08/2019 x AULA 04 Correlacionar o texto legal e o

Relação de Consumo. Fornecedor e conteúdo ministrado com casos
Objeto. concretos.
Conceito jurídico de Relações
Negociais de Consumo; Implicações
Pragmáticas; Aplicação da Legislação;
Produto e Serviço.
TEXTO 03
02/09/2019 x AULA 05 Compreender os princípios e os
Política Nacional das Relações de direitos sobre a proteção do
Consumo: artigo 4 do CDC e suas consumidor, sua preocupação e
implicações; Aspectos Jurídicos da objetivos, enquanto política
Política Nacional; e Princípios nacional.
correlatos.
Princípios correlatos. Analisar o inteiro teor de um
Princípios do Código de Defesa do acórdão de um Recurso Especial
Consumidor; princípio da (Superior Tribunal de Justiça).
vulnerabilidade; princípio do dever do
Estado; princípio da saúde e segurança;
princípio da transparência; princípio do
interesse econômico; princípio da boa-
fé; princípio da dignidade.
09/09/2019 x AULA 06 Conhecer os direitos básicos do

Direitos Básicos do Consumidor: vida, consumidor estipuladas no art. 6
saúde e segurança; informação; da CDC.
educação para o consumo; proteção
contra publicidade enganosa ou Distinguir o valor jurídico de
abusiva; proteção contratual; cada direito e compreender a
reparação de danos patrimoniais e aplicabilidade de cada um no
moral; acesso à justiça; facilitação da caso concreto.
defesa de seus interesses; serviços
públicos adequados e eficazes.
TEXTO 04
16/09/2019 x AULA 07
PROVA N1
TODO O CONTEÚDO DO
PRIMEIRO BIMESTRE – NO
HORÁRIO DA AULA
23/09/2019 x AULA 08 Diferenciar a responsabilidade

jurídica em virtude do fato e em
Responsabilidade Civil Pelo Fato do virtude do vício do produto ou do
Produto ou Serviço. Conceitos; serviço.
distinção de defeito e vício; regras de
responsabilidade no CDC;
considerações acerca da
responsabilidade objetiva e subjetiva; Debater a aplicabilidade desses

excludentes de responsabilidade. direitos a partir da vivência de
cada aluno.
Revisão da prova (virtual)
Consolidar o processo de
aprendizagem do primeiro
semestre com a revisão das
questões da prova.
30/09/2019 x AULA 09
Responsabilidade Civil Pelo Fato do
Produto ou Serviço. excludentes de
responsabilidade; Responsabilidade Apresentar casos concretos sobre
solidária; responsabilidade exclusiva o conteúdo, de modo ao
do comerciante; Responsabilidade acadêmico saber diferenciar o
pelo fato do produto; responsabilidade fato do vício.
pelo fato do serviço.
TEXTO 05
07/10/2019 x AULA 10 Estabelecer diferenças entre fato
Responsabilidade Civil Pelo Vício do e vício do produto.
Produto ou Serviço
Conhecer os conceitos dos
Recall. Desconsideração da institutos jurídicos.
Personalidade Jurídica
Aplicar os institutos no caso
concreto.
14/10/2019 x AULA 11 Compreender o que é proibido
Práticas Abusivas: conceito; artigo 39 em uma relação contratual de
do CDC; estudo de cada prática consumo e quais as
exposta no artigo acima; Oferta. consequências jurídicas que a
Publicidade; conceito; formas de prática abusiva pode gerar.
oferta; não cumprimento da oferta;
consequências; princípios aplicados;
publicidade e propaganda; conceitos;
diferenças; publicidade enganosa;
conceito; por omissão por comissão;
publicidade abusiva; conceito;
inversão do ônus da prova;
responsabilidade do patrocinador.
21/10/2019 AULA 12 Exercitar a partir de questões de
Continuação do tópico anterior com concursos.
exercícios
26/10/2019 X AULA 13 Compreender o universo do
(sábado) Reposição de aula Direito a partir de várias
Encontro Interdisciplinar disciplinas.
31/10/2019 X VISITA ASSISTIDA NO NÚCLEO Relacionar a teoria com a prática.
(quinta-feira DE PRIMEIRO ATENDIMENTO
à tarde - DA DEFENSORIA PÚBLICA – Compreender o fluxo de
facultativo) Tudo Aqui – 3º andar atendimento da Defensoria
Pública e analisar um
atendimento.
28/10/2019 x AULA 14 Mostrar a importância dos órgãos
Cobrança de Dívidas restritivos de créditos na
sociedade moderna, seu
SERASA e SPC procedimento e resultado de
negativações indevidas,
conforme a jurisprudência e a
doutrina.
04/11/2019 x AULA 15 Demonstrar a aplicação e
Proteção Contratual. Cláusulas do proteção contratual sob a ótica do
contrato de consumo. CDC, comparando com a ordem
civil.
Analisar uma situação de

nulidade do contrato de consumo.
09/11/2019 X Participar da V Roda de Conversa sobre Direitos Humanos promovida pelo
(Sábado - Projeto Direitos Humanos em Conexão com Você.
facultativo)
11/11/2019 x AULA 16 Exercitar o conteúdo ministrado.
Continuação do conteúdo anterior.
Aspectos processuais e Procon.
Revisão.
18/11/2019 x AULA 17 Fomentar o trabalho em equipe
SEMINÁRIO DO DIREITO DO com criatividade (filmes, peça
CONSUMIDOR – apresentação teatral, poesias, músicas,
criativa. parodias etc.) em 10 min.
25/11/2019 x AULA 18 Estimular a prática do
TENDA DO DIREITO DO compartilhamento do
CONSUMIDOR – tirar dúvida da conhecimento.
comunidade acadêmica no pátio da
faculdade. Analisar situações reais e propor
uma solução a luz do conteúdo
ministrado.
30/11/2019 x Aula de fechamento do semestre Finalizar o conteúdo
(balanço do plano de ensino). programático e realizar
Revisão para prova. fechamento do plano de ensino.
Promover revisão para prova,
retornando ao vídeo e áudio da
primeira aula.
06/12/2019 x AULA 19
PROVA N2 – conteúdo de todo o semestre
13/12/2019 x AULA 20
Repositiva – conteúdo de todo o semestre
9. INSTRUMENTOS DE AVALIAÇÕES
9.1. Informar os instrumentos a serem utilizados na avaliação da aprendizagem.
[ x ] prova teórica; [ ] prova prática; [ x ] relatório de atividade; [ x ] exercícios (oral e/ou escrito);
[ ] portfólio reflexivo; [ x] apresentação de trabalho; [ x ] seminário; [ ] projeto; [ x ] sala de aula;
invertida; [ x ] painel integrado; [ x ] mesa-redonda; [ x ] debate; [ ] júri simulado; [ ] GVGO – grupo
de verbalização e grupo de observação; [ x ] mapa mental e [ ] outros.
Qual? _______________________________
10. REFERÊNCIAS
10.1 básica
NUNES, Rizzato. Curso de Direito Consumidor.5. ed. São Paulo: Saraiva.
NUNES JUNIOR, Vidal Serrano Nunes; SERRANO Yolanda Alves Pinto. Código de defesa do
consumidor interpretado: doutrina e jurisprudência. 4. ed. São Paulo: Saraiva.
MARQUES, Cláudia Lima. Leonardo Roscoe; Benjamin, Antonio Herman de Vasconcellos .Manual de
Direito do Consumidor. 2. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais.
10.1.1 complementar
ALMEIDA, João Batista de. Manual de Direito do Consumidor. 4. ed. São Paulo: Atlas.
FRISO, Gisele de Lourdes. Código de Defesa do Consumidor Comentado. São Paulo: Primeira
Impressão.
SILVA, Jorge Alberto Quadros de Carvalho. Código defesa do consumidor anotado e legislação
complementar.6. ed. São Paulo: Saraiva.
MAZZILI, Hugo N. A defesa dos interesses públicos em juízo. 23. ed. São Paulo: Saraiva.
MANCUSO, Rodolfo de Camargo. Interesses difusos. 6.ed. São Paulo: RT.
10.1.2 periódico
TEXTO 01 – Introdução ao Direito do Consumidor – Claudia Lima Marques – Manual de Direito do

Consumidor (capítulo 1)
TEXTO 02 - Defesa do Consumidor – Adalberto Pasqualotto – RT (Capítulo 1)
JURISPRUDÊNCIA 01 – REsp 964.780 e REsp 1.417.293 (Destinatário final)
TEXTO 03 – Relação Jurídica de Consumo – Manual de Direito do Consumo à luz da jurisprudência

do STJ (capítulo IV)
TEXTO 04 – Cláusula Geral de Boa fé nos contratos de consumo – Agathe Schmidt – RT (Capítulo 3)
EXERCÍCIO de CONCURSO 01 - Manual de Direito do Consumo à luz da jurisprudência do STJ

(capítulo III)
10.1.3 multimídia
Links da TV Universitária sobre Direito do consumidor.
Links sobre direito do Consumidor do quadro SEUS DIREITOS (Jornal de Rondônia).
11. ORIENTAÇÕES GERAIS – CRITÉRIOS DE AVALIAÇÕES
I. A prova teórica deverá contemplar, independentemente de sua extensão, itens de múltipla escolha e
itens discursivos, na seguinte proporção: 30% (trinta por cento) de itens de múltipla escolha e 70%
(setenta por cento) de itens discursivos.
II. Critérios de avaliação dos itens discursivos:
a) será aceita somente resposta de caneta de tinta permanente azul ou preta.
b) item respondido a lápis não terá validade.
c) o texto deve apresentar clareza, coerência, coesão, estratégia argumentativa, utilização de vocabulário
adequado e correção gramatical do texto de acordo com a norma culta;
d) o teor da resposta deverá unicamente responder à pergunta.
e) a nota é dada para a resposta como um todo e não por fragmentos perdidos dentro da mesma.
f) será anulado item rasurado. [Caso ocorra erro no momento da escrita deverá ser corrigido da seguinte
forma: passar “um” traço na horizontal (em cima da palavra) e escrever corretamente logo em seguida].
III. É proibido durante a realização da prova portar celular (ligado ou não), relógio digital ou outro
equipamento similar, caderno, mochila, lembrete, “dicas” existentes em qualquer uma de suas formas,
boné, óculos escuro, protetor auricular e outros aparelhos – exceto quando o estudante apresentar
documento comprobatório que ateste a necessidade do uso.
IV. Será caracterizado como “cola” a utilização de qualquer uma das hipóteses do inciso anterior, sendo
a prova recolhida imediatamente e atribuída nota 0 (zero) ao estudante.
V. Todo material pertencente ao estudante deverá ser alocado na parte da frente na sala de aula.
VI. Somente poderá estar sobre a mesa, lápis, borracha e caneta esferográfica de tinta permanente azul
ou preta.
VII. Critérios de avaliação dos itens objetivos:
a. será considerado correto no item de múltipla escolha uma única alternativa marcada com caneta de
tinta permanente azul ou preta.
11.1. DA APROVAÇÃO
I. Nota bimestral:
a. a nota bimestral N1 e N2 (curso semestral e anual) será composta de 02 (duas) provas (teórica e/ou
prática) com pontuação equivalente a 7,0 (sete) pontos cada uma, somadas as atividades complementares
com pontuação equivalente a 3,0 (três) pontos, que poderá ser constituída pelos instrumentos dispostos:
relatório de atividade, exercícios (oral e/ou escrito), portfólio reflexivo, apresentação de trabalho,
seminário, projeto, sala de aula invertida, painel integrado, mesa-redonda, debate, júri simulado, GVGO
– grupo de verbalização e grupo de observação, mapa mental e outros.
b. além do aspecto quantitativo, será observado o critério regimental: frequência mínima de 75% da
carga horária da disciplina.
A atividade complementar do primeiro bimestre será composta da participação das rodas de
discussões sobre os textos (até 0,5 pontos cada texto) e do exercício (até 2,0 pontos) virtual na
plataforma socrative (www.socrative.com – sala consumidorfimca).
A atividade complementar do segundo semestre será composta da participação da tenda do
consumidor (até 0,5 ponto) e do seminário criativo de direito do consumidor (até 2,5 pontos).
II. Cálculo da média:

a. curso semestral: para aprovação, a média deverá ser igual ou superior a 7.0 (sete) pontos e será
calculada da seguinte forma: nota da (N1+N2)/2;
c. média final: igual ou superior 7,0 (sete) pontos, conforme Resolução 035/2017/IES, que altera o Inciso
I artigo 94 do Regimento Interno.
11.1.2 DA PRIMEIRA CHAMADA

A prova deverá ser aplicada conforme os conteúdos abordados nas aulas (no ambiente acadêmico e/ou
extra sala), e ocorrerá no dia determinado pela coordenação do curso, obedecendo ao calendário
acadêmico.
11.1.3 DA SEGUNDA CHAMADA
Ao estudante que deixar de comparecer à realização da prova na data fixada poderá ser concedida
segunda chamada, requerida no prazo de até 03 (três) dias, se comprovado motivo justo - (Art. 93, § 2º
do Regimento Interno em consonância com a resolução 007/2016 da IES).
a. a segunda chamada deverá ser aplicada com base nos conteúdos referentes à prova equivalente, porém
formada com itens diferentes, e ocorrerá no dia determinado pela Coordenação do curso juntamente com
o professor, obedecendo o calendário acadêmico.
b. dos atestados:
1. o atestado médico com até 7 (sete) dias corridos ou interruptos de afastamento das atividades
acadêmicas deverá ser protocolado para análise e parecer diretamente na Coordenação de Curso.
2. o atestado médico a partir de 8 (oito) dias corridos de afastamento das atividades acadêmicas deverá
ser protocolado na Secretaria Geral para abertura de processo e encaminhado para análise e parecer da
Coordenação de Curso.
TODO O CONTEÚDO DO SEMESTRE e ORAL.
11.1.4 DA REPOSITIVA
a. com base no que consta na Resolução Institucional nº 11/2017/IES, de 02 de maio de 2017 e no Inciso
II do artigo 94 do Regimento Interno, alterado pela Resolução 035/2017/IES a prova repositiva será
aplicada ao estudante cuja média aritmética das avaliações do semestre não atinja a nota mínima de 7,0
(sete) pontos, exigida para a aprovação.
b. será vedada a aplicação da prova repositiva com o objetivo de ampliar a nota do estudante já aprovado
com média aritmética igual ou superior a 7,0 (sete) pontos - Resolução Institucional nº 035/2017/IES;
c. especificamente no curso de Enfermagem para as disciplinas teórico-prática com ensino clínico será
aplicada avaliação repositiva somente da N1, quando encerra a carga horária teórica;
d. não se aplica prova repositiva nas disciplinas de Estágio Supervisionado – conforme especificado no
regulamento de estágio do curso;
e. a prova repositiva deverá contemplar, independentemente de sua extensão, itens de múltipla escolha
e itens discursivos, na seguinte proporção: 30% (trinta por cento) de itens de múltipla escolha e 70%
(setenta por cento) de itens discursivos;
f. a avaliação repositiva terá pontuação equivalente a 10,0 (dez) pontos e substituirá a menor nota
alcançada na N1 ou N2 (curso semestral e anual), considerando que para aprovação a média aritmética
ocasionada a partir deste resultado seja igual ou superior a 7,0 (sete) pontos.
Porto Velho/RO, 04 de agosto de 2019.
Fábio Roberto de Oliveira Santos

Professor de Direito do Consumidor
Bruno Valverde
Coordenador do Curso

Idioma

Plano de Ensino. Fimca. Consumidor. V Segunda. 2

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Faculdades Integradas Aparício Carvalho – FIMCA

Sociedade de Pesquisa, Educação e Cultura Dr. Aparício Carvalho de Moraes Ltda.

Semestre letivo: 2019.2 Período: 05/08/2019 a 14/12/2019

Docente: Fábio Roberto de Oliveira Santos

Titulação: Especialização em Processo Civil em Universidade Federal Fluminense e Mestrando

Unidade de Objetivos de aprendizagem Estratégias de ensino

Práticas Abusivas. sua vida, saúde, integridade física e

Dia - Mês Aula Aula Conteúdos Habilidade de aprendizagem

26/08/2019 x AULA 04 Correlacionar o texto legal e o

09/09/2019 x AULA 06 Conhecer os direitos básicos do

23/09/2019 x AULA 08 Diferenciar a responsabilidade

responsabilidade objetiva e subjetiva; Debater a aplicabilidade desses

Analisar uma situação de

TEXTO 01 – Introdução ao Direito do Consumidor – Claudia Lima Marques – Manual de Direito do

TEXTO 02 - Defesa do Consumidor – Adalberto Pasqualotto – RT (Capítulo 1)

JURISPRUDÊNCIA 01 – REsp 964.780 e REsp 1.417.293 (Destinatário final)

TEXTO 03 – Relação Jurídica de Consumo – Manual de Direito do Consumo à luz da jurisprudência

EXERCÍCIO de CONCURSO 01 - Manual de Direito do Consumo à luz da jurisprudência do STJ

Links sobre direito do Consumidor do quadro SEUS DIREITOS (Jornal de Rondônia).

11. ORIENTAÇÕES GERAIS – CRITÉRIOS DE AVALIAÇÕES

II. Cálculo da média:

11.1.2 DA PRIMEIRA CHAMADA

11.1.3 DA SEGUNDA CHAMADA

Porto Velho/RO, 04 de agosto de 2019.

Fábio Roberto de Oliveira Santos

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