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En días pasados (4 y 5 de octubre 2017) y de la mano de nuestro Partner Estratégico: AMVO (Asociación
Mexicana de Venta Online), nació lo que a partir de hoy será el punto de encuentro más importante
para la industria del Comercio Electrónico y Digital en México, el eCommerce Summit & Expo.
Con un concepto completamente disruptivo en temas de Look & Feel, #ECSE2017 ofreció por primera
vez en nuestro país, un evento de clase mundial para la industria digital y de comercio electrónico.
Logramos reunir a 65 de los mejores proveedores para este sector, quienes mostraron sus soluciones y
servicios a los más de 1,400 asistentes que se dieron cita en Centro Citibanamex.
Cuando comenzamos con la planeación de ECSE, siempre tuvimos muy claro que los ejes principales
del evento serían el contenido y la Experiencia de Usuario; me atrevo a decir que lo logramos. Tuvimos
un lineup de más de 50 speakers de talla internacional entre los que destacan: Luis Garcia (Caskarita.
com), Terry Jones (Travelocity.com), Susana Voces (ebay España), Alex Genov (Zappos.com), Marta
Dalton (Coca Cola US), Jose Nino (Perry Ellis), Tom Byrnes (Trust Vesta), Kevin Lewis (First Data) y Jay
Dunn (Chief Outsiders).
La cereza en el pastel fue Brian Wong, Vicepresidente Global de Alibaba.com, uno de los ecosistemas
de Comercio Electrónico más poderosos a nivel global.
Definitivamente nada de esto hubiera sido posible sin el apoyo de nuestros partners y patrocinadores,
por lo que me gustaría agradecer a la ANTAD, ProMéxico, ISDI, Endeavor, Citibanamex Pay, Entrepids,
Atento, Criteo, Live Person Latam y Fedex.
Gracias a todos los que fueron parte de esta primera edición y mención aparte para la pasión y entrega
de todos y cada uno de los miembros del equipo.
Se han sentado las bases de un gran evento y esperamos que nos acompañen en #ECSE2018.
Saludos,
Cristian
#ECSE2017
#ECSE2017
Presen t ado por
Indice
• EL COMERCIO ELECTRÓNICO, LA CLAVE
• ESTO LOGRAMOS 18
• NUESTROS SPEAKERS 22
- ECSE HUB 24
- SUMMIT 26
- <ISDI> ROOM 30
- WORKSHOP 32
• PISO DE EXPOSICIÓN 34
- MAPA 2017 36
- EXPOSITORES 38
#ECSE Team
Show Director Customer Experience Web Design Finance
Cristian Serrano Elsy Escobedo Gisela Rosas Nadia Graziado
Pablo Sánchez José George Adriana Yepez
Marketing Monserrat Vela
Melania Chávez Operations Copy & Editorial Mariana Puebla
Dafne Rodríguez Ana Laura Rodríguez Nancy González
Sales Héctor Morfin
Alexis Flores Jorge Gutiérrez VIP Program IT & PM
Ken Palafox Iván Nolasco Diana Murguia Arturo Ibarra
Juan Manuel Rodríguez Miriam Romero Jorge Galindo
Miguel Ángel Ortega PR & Event Content Rocío Ramírez Rosalba Badillo
Zaira López Malinali Estrada Laura Velazco Ulises Morales
Sol Peña Benoit Loubiere
Media Sales Sergio Gutiérrez Data Insights & Analytics
Stephanya Martínez Gerardo Velazco RH
Graphic Design Norma Flores Karla Morales
Alma Huerta Ameyali Ramírez
Daniela Barrón
#ECSE2017
PROMEXICO
#ECSE2017
con estrategias de marketing Adicionalmente, 40 empresas
digital, por medio de las mexicanas recibieron asesoría,
redes sociales y marketplaces la cual consiste en contratar a un
“HANDMADE AT AMAZON”
globales, para realizar experto en eCommerce y Marketing
operaciones transfronterizas. ES LA PLATAFORMA QUE Digital, para que realice toda una
estrategia integral de Cross Border
AMAZON EN COLABORACION
Específicamente, para apoyar eCommerce a la empresa y ésta
en el proceso de exportación CON PROMEXICO, LANZARON pueda consolidarse en mercados
a través de distintos medios, internacionales a través de este
EL MES DE OCTUBRE
“México Exporta EnUnClick” canal.
brinda a las PyMEs capacitación
a través de talleres y cursos de Otra acción significativa, fue la firma
e-commerce y marketing digital. de un convenio de colaboración
con eBay para comercializar a
Además, las empresas mexicanas que decidan contratar través de su plataforma, alimentos y bebidas,
los servicios de un consultor para desarrollar una estrategia artículos de salud y belleza, joyería, juguetes, entre
digital integral y vender a mercados internacionales, otros artículos, por medio del programa “Crece con eBay”
podrán recibir apoyo económico. que beneficiará a las primeras 100 empresas en la creación
de su tienda en línea sin costo para exportar a mercados
Este modelo de negocio también guía a las empresas para seleccionados.
que puedan vender a través de los marketplaces globales,
como: Crece con ebay, T-Mall Global, Handmade at En septiembre pasado, se firmó un convenio de colaboración
Amazon, entre otros. entre la Secretaría de Economía y Alibaba, en donde
ProMéxico funge como organismo ejecutor. Con este
También, las PyMES exportadoras afiliadas a este modelo convenio se busca promover la oferta exportable mexicana al
de negocio, cuentan con tarifas preferenciales, con PayPal, mercado internacional a través de las diferentes plataformas
UPS, ESTAFETA, empresas líderes en comercio electrónico, B2C y B2B de Grupo Alibaba, por medio de la membresía
medios de pago y logística, gracias a los convenios de Alibaba’s Global Gold Supplier y proyectos específicos en
colaboración que ProMéxico tienen con estas firmas. T-Mall Global.
Para generar más casos de éxito y oportunidades Sumado esto, Amazon en colaboración con ProMéxico
comerciales, ProMéxico lanzará en el 2018 su Marketplace trabajan en la plataforma “Handmade at Amazon” que se
B2B “Hecho en México” para agrupar empresas y crear lanzó en el mes de octubre para vender artesanías mexicanas
una incubadora para ellas, para posteriormente, si así lo a los mercados de Estados Unidos y Canadá.
desean, sumarse a alguno de los marketplaces globales
con los que ProMéxico está trabajando. Otro gran logro fue la firma de un convenio de colaboración
con UPS, el cual permite a las PyMEs hacer más fácil su
En lo que va del año, gracias al Modelo de Negocios “México proceso de exportación. En concreto los beneficios para las
Exporta EnUnClick”, mil 900 empresas mexicanas han pequeñas y medianas empresas son: 30% de descuento en
recibido capacitación, en temas de comercio electrónico servicios de transportación nacionales y de exportación a las
y mercadotecnia digital, para definir y consolidar una empresas que se identifiquen como afiliadas de PROMÉXICO,
estrategia integral de eCommerce. en cualquiera de los mostradores UPS, así como, dos
esquemas de descuento a las empresas pertenecientes al
programa de ProMéxico REDEXPORTA, mismos que serán
puestos a elección de las empresas que deseen abrir una
cuenta con UPS.
#ECSE2017
Por primera vez en México se llevó a cabo un evento de clase mundial
enfocado a la industria del comercio electrónico, que además de ofrecer
capacitación de alto nivel, reunió a los principales proveedores de soluciones
y servicios para los profesionales del sector; eCommerce Summit & Expo
(ECSE) en su primera edición, se consolidó como el punto de encuentro
más importante de la industria del comercio electrónico en el país.
PROGRAMA EDUCATIVO
Luis García
CEO & Founder
Cascarita.com
La oferta educativa que ofreció #ECSE2017 fue muy llevaron a cabo talleres en los WORKSHOPS e incluso
amplia, ya que además de contar con un envidiable hubo una serie de sesiones académicas exclusivas
lineup de keynotes que tuvieron lugar en el main stage: impartidas por una de las escuelas digitales de mayor
ECSE HUB, se realizaron presentaciones alternas renombre a nivel mundial, el Instituto Superior para
entre las que destacaron páneles de discusiones el Desarrollo de Internet (ISDI).
y conferencias impartidas por los personajes más
sobresalientes de la industria a nivel nacional en los
salones denominados SUMMIT HALL. Asimismo, se
Por otro lado, la presencia de Terry Jones, Fundador
de Travelocity y Chairman de Kayak.com, fue de
las conferencias más sobresalientes y concurridas,
la cual, abordó la innovación en los negocios, el
uso de las nuevas tecnologías y la importancia de
la inteligencia artificial para el comercio electrónico,
dejando al auditorio maravillado con la experiencia
y recomendaciones de este gigante de la industria a
nivel internacional.
Terry Jones
Founder
Travelocity y Kayak.com
PROGRAMA EDUCATIVO
• MARTA DALTON
Directora de eCommerce en Coca-Cola US
• ALEX GENOV
Head of Customer Research en Zappos.com
• ANDREW DEVLYN
Director of Innovation en Devlyn
• ANALIZZ PARDO
Digital Global Brand Manager Fútbol en Nike
• KEVIN LEWIS
VP Client Innovation en FirstData
• PABLO PEDREJON
Fundador de Petsy
• CUI ARROYO
Director de eCommerce en Walmart.com.mx
• JORGE VAZQUEZ
CEO de Redegal
• JAY DUNN
Partner & Chief Marketing Officer en Chief Outsiders
Susana Voces
Country Manager
ebay
PROGRAMA EDUCATIVO
Eventos alternos
Además del contenido académico-educativo y el piso de
exposición, en el marco de #ECSE2017 se llevaron a cabo
diversos eventos de gran impacto para el crecimiento de
la industria en México.
Hablando acerca de lanzamientos, contamos con la presencias de Juan Carlos García, VP Global de eCommerce
& Omnichannel en Elektra, quien hizo la presentación de la nueva plataforma omnicanal del retailer mexicano. A
pesar que el lanzamiento ante medios de comunicación se había realizado un par de días antes, ECSE fue el primer
lugar donde se hizo.
ECSE sumó esfuerzos con partners de primer nivel como AMVO - Asociación
Mexicana de Venta Online, ProMéxico, ISDI - Instituto Superior para el
#ECSE2017 UN Desarrollo de Internet, Endeavor, ANTAD - Asociación Nacional de Tiendas
de Autoservicio y Departamentales; organismos encargados de despuntar el
EVENTO RESPALDADO comercio electrónico en México.
POR LOS LIDERES Asimismo, la participación de los patrocinadores generales como Atento,
Criteo, Liveperson, FedEx, Entrepids y Citibanamex Pay, además del apoyo
de los expositores que creyeron en este proyecto desde el principio, fue
posible el éxito en esta primera edición que marcó la pauta a seguir de cara a
la edición 2018.
Relaciones Públicas Reed Exhibitions México: Malinali Estrada, (55) 8852 6099, mestrada@reedexpo.com
ECSE contó con la presencia de 65 proveedores de soluciones y servicios,
46 ponencias impartidas por 56 expertos en comercio electrónico, marketing
digital, user experience, logística, pagos y transacciones entre otros temas
de interés, para alrededor de 1,400 decision makers que se dieron cita en
este evento.
Durante dias de evento
reunimos a
65 expositores
con 1,442
asistentes
en 5,000 m 2
4 verticales principales
6 Areas conceptuales
ECSE HUB SUMMIT HALL
#ECSE2017
ECSE tuvo lugar los pasados 4 y 5 de octubre en Centro Citibanamex, donde
se llevaron a cabo diversas actividades que reunieron a la comunidad
especializada para hacer networking de una manera disruptiva en donde
pudieran capacitarse a través de conferencias impartidas por líderes
nacionales e internacionales, talleres, paneles de discusión, casos de éxito y
lanzamientos de productos.
Alex Genov
Head of Customer Research
Zappos.com
summit hall 1
EXPOSITORES
#ECSE2017
EXPOSITORES
CLICKWISE
Stand: 134
Paseo de la Habana No. 12
Madrid, España
Tel: +52 (558) 421-2579 ENVÍOCLICK FAMBO.MX
E-mail: sole@clickwise.ent Stand: 229 Stand: 433
clickwise.net Galileo No. 219 Fuentes de Satélite No. 88 Piso 1
Polanco Santa Cruz del Monte
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Naucalpan, Estado de México
México, CP: 11550 México, CP: 53110
Tel: +52 (55) 5990-0741 Tel: +52 (55) 4159-1051
E-mail: info@envioclick.com E-mail: servicios@fambo.mx
envioclick.com www.fambo.mx
SPONSOR
CRITEO
Stand: 414
801 Brickell Ave, Suite 2560
Miami, Florida
Estados Unidos, CP: 33131
Tel: +1 (305) 900 7821 ESTAFETA SPONSOR
E-mail: t.felix@criteo.com Stand: 439 FEDEX EXPRESS
www.criteo.com Av. José Vasconcelos No. 105 Piso 4 Stand: 409
Hipódromo Condesa Vasco de Quiroga No. 2999 Piso 1
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Santa Fe Peña Blanca
México, CP: 06170 Ciudad de México
Tel: 01 (800) 3782 3382 México, CP: 01210
E-mail: ventas@estafeta.com Tel: 01 (800) 003-3339
www.estafeta.com E-mail: mexweb@fedex.com
fedex.com/mx
#ECSE2017
#ECSE2017
EXPOSITORES
FORTNA
Stand: 814 INNOVATTIA MAGMALABS
Av. Insurgentes Sur No. 863 Stand: 432 Stand: 742
Nápoles Nuevo León No. 192 Int.101 Av. Constitución No. 2035 P.A.
Ciudad de México Hipódromo Santa Gertrudis
México, CP: 3810 Cuauhtémoc, Ciudad de México Colima, Colima
Tel: +52 (55) 5005-6825 México, CP: 06100 México, CP: 28017
E-mail: perlagomez@fortna.com Tel: +52 (55) 3399-4792 Tel: +52 (312) 323-7175
www.fortna.com E-mail: contacto@innovattia.com E-mail: hello@magmalabs.io
www.innovattia.com www.magmalabs.io
#ECSE2017
EXPOSITTORES
EXPOSITORES
#ECSE2017
EXPOSITORES
ORACLE MÉXICO
Stand: 830
Montes Urales No. 470 Piso 3
Lomas de Chapultepec
OPENPAY Miguel Hidalgo, Ciudad de México
MERCADO PAGO Stand: 826 México, CP: 11000
Stand: 438 Av. 5 de Febrero No. 1351 Edif. Sequoia 202 Tel: +52 (55) 4122-8413
Av. Insurgentes Sur No. 1602 Int. 400 Querétaro, Querétaro www.oracle.com
Ciudad de México México, CP: 76150
E-mail: Tel: +52 (55) 4170-3567
claudia.infante@mercadolibre.com.mx E-mail: hola@openpay.mx
www.mercadopago.com.mx www.openpay.mx
#ECSE2017
EXPOSITORES
#ECSE2017
EXPOSITORES
TEVI
Stand: 121
Ámsterdam No. 287 Piso 4
SPINCOMMERCE LLC. Condesa
SHIPPIFY GARAGE A Cuauhtémoc, Ciudad de México
Stand: 329 12092 S Pond Ridge Dr. México, CP: 06140
Varsovia No. 36 Int. 1207 Draper, Utah www.tevi.life
Juárez Estados Unidos, CP: 84020
Cuauhtémoc, Ciudad de México Tel: +52 (12) 2811-1072
México, CP: 06600 E-mail: ventas@spincommerce.com
Tel: +52 (55) 3798-5007 spincommerce.com
E-mail: victor@shippify.co
www.shippify.co
TRADETRACKER.COM
Stand: 228
Av. Paseo de la Reforma No. 222
Edif. 1 Suite 1821
SR. PAGO Juárez
Stand: 322 Cuauhtémoc, Ciudad de México
SHOPERTI Camino al Desierto de los Leones No. 67 México, CP: 6600
Stand: 220 Desp. 105 Tel: +52 (55) 1253-7574 Ext. 27575
Prol. Paseo de la Reforma No. 625 Int. 409 Álvaro Obregón, Ciudad de México E-mail: info.mx@tradetracker.com
Ciudad de México México, CP: 01000 tradetracker.com.mx
México, CP: 1330 Tel: +52 (55) 3000-2901
Tel: +52 (55) 5251-0276 E-mail: srios@srpago.com
E-mail: contacto@shoperti.com senorpago.com
www.shoperti.com
#ECSE2017
EXPOSITORES
TUM VTEX
Stand: 338 Stand: 320
Eucalipto No. 2 Lago Alberto No. 319 Int. 611
Fracc. Industrial Tabla Honda Granada
Tlalnepantla, Estado de México Miguel Hidalgo, Ciudad de México
México, CP: 54126 México, CP: 11520
Tel: +52 (55) 5039-0600 Tel: +52 (55) 4124-0702
www.tum.com.mx E-mail: diego@vtex.com
www.vtex.com
VE MÉXICO
Stand: 324 YAXCHÉ DEV SC.
Av. Horacio 124 Int. 1303 GARAGE D
Polanco Chapultepec Paseo de Reforma No. 300 Int. 9
Miguel Hidalgo, Ciudad de México Cuauhtémoc
México, CP: 11560 Benito Juárez, Ciudad de México
Tel: +52 (55) 4827 8224 México, CP: 06600
E-mail: diana.leon@ve.com Tel: +52 (55) 4295-2465
www.ve.commx E-mail: daniela.fernandez@yaxche.mx
www.yaxche.mx
VESTA CORPORATION
Stand: 223 YOUR PAY CHOICE
Av. Américas No. 1536 1A GARAGE F
Country Club Insurgentes Sur No. 859 Piso 2 Suite 200
Jalisco Ciudad de México
México, CP: 44637 México, CP: 3800
Tel: +52 (55) 5455 3872 Tel: +52 (55) 1204-3699
E-mail: info@trustvesta.com E-mail: ventas@yourpaychoice.com
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#ECSE2017
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gracias!