Glosario de términos

Unidad N° 1 La Estrategia

1. Gerente: Es aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene

la responsabilidad y las tareas de guiar a los demás, de ejecutar y dar órdenes y de

lograr que las cosas se hagan para poder cumplir cierta y correctamente con el

objetivo y la misión que promueve la organización.

2. Mercadeo: Es un proceso mediante el cual se realiza la identificación metódica y

científica de las oportunidades de satisfacción de necesidades y del volumen en que

la empresa podría satisfacerlas, diseño realizado en función de la situación y

tendencias del macro y el microambiente y de la demanda potencial de la Empresa.

3. Estrategia: Es el plan de acción que tiene la administración para posicionar a la

empresa en la arena de su mercado, conducir sus operaciones, competir con éxito,

atraer y satisfacer a los clientes y lograr los objetivos de la organización.

4. Competencia: Se denomina competencia a un conjunto de compañías que coinciden

en un mismo nicho del mercado u ofrecen productos similares. También deben ser

consideradas como competencia todas aquellas medidas y acciones que impiden

que nuestro producto llegue al mercado.

5. Marketing: Es un conjunto de técnicas y métodos con el fin de desenvolver las

ventas. La palabra marketing en inglés MARKET significa mercado, es por ello

que se puede comprender como el análisis del mercado y los consumidores.

6. Objetivos: Un objetivo es una meta o finalidad a cumplir para la que se disponen

medios determinados.

7. Cadena de valor: Serie de departamentos que realizan actividades que crean valor

al diseñar, producir, vender, entregar y apoyar los productos de una empresa.

8. Competitividad: Es la capacidad de competir. En el ámbito de la economía, la

competitividad se refiere a la capacidad que tiene una persona, empresa o país para

obtener rentabilidad en el mercado frente a sus otros competidores.

9. Imagen corporativa: Es la forma en que se percibe una compañía, es la imagen de

lo que la compañía significa, percepción del espectador, la primera impresión que

el público tendrá de nosotros.

10. Ventaja competitiva: Consiste en lo que está haciendo una compañía para tratar de

desarmar las compañías rivales y obtener una ventaja competitiva.

11. Liderazgo: Se define a una influencia que se ejerce sobre las personas y que permite

incentivarlas para que trabajen en forma entusiasta por un objetivo común. Quien

ejerce el liderazgo empresarial se conoce como líder.

12. Estratega: Se refiere al conjunto de acciones planificadas anticipadamente, cuyo

objetivo es alinear los recursos y potencialidades de una empresa para el logro de

sus metas y objetivos de expansión y crecimiento

13. Optimización: Está asociada a procurar mejorar los procesos de trabajo y aumentar

el rendimiento y la productividad. De allí que pueda referirse al tiempo empleado

por los trabajadores para la ejecución de tareas específicas, o bien a métodos o

técnicas específicos que permitan mayor fluidez en el trabajo.

14. Calidad: Se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le

confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro

lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del

mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho

producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

15. Efectividad: Es el equilibrio entre eficacia y eficiencia, es decir, se es efectivo si se

es eficaz y eficiente
16. Precio: Es precio al pago o recompensa asignado a la obtención de bienes o

servicios o, más en general, una mercancía cualquiera.

17. Publicidad: Es el conjunto de estrategias con las que una empresa da a conocer sus

productos a la sociedad. La publicidad utiliza como principal herramienta los

medios de comunicación, estos son tan diversos y tienen tanta expansión e impacto

en el público.

18. Promoción: Es una valiosa e indispensable herramienta del marketing cuya función

consiste básicamente en establecer comunicación con los potenciales clientes con

la finalidad de lograr determinados objetivos.

19. Producto: El producto es el resultado de un esfuerzo creador que tiene un conjunto

de atributos tangibles e intangibles (empaque, color, precio, calidad, marca,

servicios y la reputación del vendedor) los cuales son percibidos por sus

compradores como capaces de satisfacer sus necesidades o deseos.

20. Contabilidad: Se encarga de cuantificar, medir y analizar la realidad económica, las

operaciones de las organizaciones, con el fin de facilitar la dirección y el control

presentando la información, previamente registrada, de manera sistemática y

ordenada para las distintas partes interesadas.

Unidad N° 2 Administración estratégica.

1. Planeación: Es la acción y efecto de planear o planificar. Es el proceso y resultado

de organizar una tarea simple o compleja teniendo en cuenta factores internos y

externos orientados a la obtención uno o varios objetivos.

2. Control: Es un mecanismo preventivo y correctivo adoptado por la administración

de una dependencia o entidad que permite la oportuna detección y corrección de

desviaciones, ineficiencias en el curso de la formulación, instrumentación,

ejecución y evaluación de las acciones, con el propósito de procurar el

cumplimiento de la normatividad que las rige.

3. Demanda: Se define como la total cantidad y calidad de bienes y servicios que

pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor.

4. Economía: Es una ciencia social que estudia cómo los individuos o las sociedades

usan o manejan los escasos recursos para satisfacer sus necesidades. Tales recursos

pueden ser distribuidos entre la producción de bienes y servicios, y el consumo, ya

sea presente o futuro, de diferentes personas o grupos de personas en la sociedad.

5. Equilibrio: Es aquella condición de la materia que le permite ser estable con

respecto a las fuerzas con las que interactúa en el espacio donde se encuentra.
 Equilibrio es un término genérico, que se aplica a diversos campos y situaciones de

la vida cotidiana.

6. La Rentabilidad: Es la capacidad que tiene algo para generar suficiente utilidad o

ganancia; por ejemplo, un negocio es rentable cuando genera mayores ingresos que

egresos.

7. Servicio: son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien,

algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las personas hacia

otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de

recibirlos.

8. Inversión: Es un término económico que hace referencia a la colocación de capital

en una operación, proyecto o iniciativa empresarial con el fin de recuperarlo con

intereses en caso de que el mismo genere ganancias.

9. Crecimiento: Es el término usamos para designar el aumento de tamaño, cantidad

o en importancia que ha adquirido, asumido, algo, alguien o alguna cuestión, es

decir, la palabra puede aplicarse a personas, cosas o situaciones.

10. Fortaleza: Es una virtud que permite al individuo enfrentar, soportar y vencer los

obstáculos que van en contra del bien y de su parte espiritual. Como tal, la fortaleza
 es una fuerza física y moral que permite al individuo ser fuerte, perseverante y

vencer el temor que siente en determinadas situaciones.

11. Innovación: Concepto se utiliza de manera específica en el sentido de nuevas

propuestas, inventos y su implementación económica. En el sentido estricto, en

cambio, se dice que de las ideas solo pueden resultar innovaciones luego de que

ellas se implementan como nuevos productos, servicios o procedimientos, que

realmente encuentran una aplicación exitosa.

12. Empresa: Es una unidad productiva agrupada y dedicada a desarrollar una actividad

económica con ánimo de lucro. En nuestra sociedad, es muy común la creación

continua de empresas. En general, una empresa también se puede definir como una

unidad formada por un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el

objetivo de producir algo o prestar un servicio que cubra una necesidad y por el que

se obtengan beneficios.

13. Utilidad: Capacidad que algo tiene para generar beneficio. También puede referir a

las ganancias que un negocio, empresa o activo determinado genera a lo largo de

un período de tiempo. sería la capacidad que un elemento, aspecto o circunstancia

tiene para que se genere la solución de un problema.

14. Oportunidad: Aquel momento que resulta ser propicio para algo, para llevar a cabo

un negocio, para concretar una relación amorosa o bien para realizar la famosa

travesía que siempre se anheló y postergó, es decir, cualquier acción que se lleva a

cabo durante ese tiempo o momento propicio tendrá un final exitoso.

15. Recursos: Aquellos elementos que aportan algún tipo de beneficio a la sociedad.

En economía, se llama recursos a aquellos factores que combinados son capaces de

generar valor en la producción de bienes y servicios. Estos, desde una perspectiva

económica clásica, son capital, tierra.

16. Proveedores: Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a

otras empresas con existencias (artículos), los cuales serán transformados para

venderlos posteriormente o directamente se compran para su venta.

17. Capital: Elemento necesario para la producción de bienes de consumo y que

consiste en maquinarias, inmuebles u otro tipo de instalaciones. Así, los llamados

bienes de capital son aquellos bienes destinados a la producción de bienes de

consumo. Estos tienen que tener el suficiente grado de efectividad para satisfacer

necesidades y generar rédito económico.

18. Decisión: Es una respuesta con voluntad con la que se resuelve un conflicto o se

determina el destino de una cosa o situación. Se decide para emprender un proceso

 o para finiquitarlo, de cualquier manera, las decisiones siempre tienen que estar

presentes en las diferentes organizaciones y circunstancias de la vida cotidiana. Las

decisiones permiten que el proceso de elaboración de un producto o servicio se

mantenga por un camino que pretende desviar fallos e imperfecciones, destacando

cada detalle para garantizar que todo esté todo bajo control.

19. Dofa: Es un método de planificación que debería ser aplicado por todo dueño de

negocio en apertura, ya que permite tener los enfoques claros de cuáles son los

aspectos buenos y malos de su nuevo negocio, permitiendo de tal forma buscar

soluciones para sus aspectos negativos, logrando así la mejoría progresiva del

negocio.

20. Competidores: El empresario debe tener en cuenta que la cantidad y tipo de

competidores varía en el tiempo. Esto se debe a los cambios de gustos y necesidades

de los consumidores, por cierto, cada vez más rápidos y por tanto, a la constante

adaptación que tienen que desarrollar las empresas para responder a ellos.
Unidad N° 3 Nuevos Mercados

1. Globalidad: Es un proceso dinámico que consiste en una serie de transformaciones

sociales, donde información, economía tecnología e incluso cultura se desplazan

con rapidez, tomando un carácter global y homogeneizador, dichas

transformaciones, se propagan gracias a la creciente comunicación e interactividad

que se tienen de un país a otro, ocasionando que muchos de los aspectos de una

sociedad puedan ser adoptados por otra, o que características básicas de un país

puedan ser exportados a otros lugares.

2. Privatización: Es un proceso jurídico económico mediante el cual las actividades

empresariales son transferidas del sector público al sector privado, es decir,

traspasadas o tomadas ya sea desde el Estado o la comunidad hacia agentes

económicos privados.

3. Volatilidad: Es vista con frecuencia como negativa en tanto que representa

incertidumbre y riesgo. Sin embargo, la volatilidad puede ser positiva en el sentido

de que puede permitir obtener beneficio si se vende en los picos y se compra en las

bajas, tanto más beneficio cuanta más alta sea la volatilidad. La posibilidad de

obtener beneficios mediante mercados volátiles es lo que permite a los agentes de

mercado a corto plazo obtener sus ganancias, en contraste con la visión

inversionista a largo término de comprar y mantener.

4. Convergencia: Cuando dos cosas o varias tienen un punto de unión se produce una

convergencia, es decir, una confluencia, concurrencia o concentración. Lo contrario

supone una divergencia o separación.

5. Norma: Conjunto de estas, una ley, una pauta o un principio que se impone, se

adopta y se debe seguir para realizar correctamente una acción o también para guiar,

dirigir o ajustar la conducta o el comportamiento de los individuos.

6 Desintermediación: Es la eliminación de intermediarios en la cadena de suministro.

Generalmente, es el resultado de la transparencia del mercado por la cual los

compradores conocen los precios directos del fabricante. Por tanto, los

compradores se saltarán a los intermediarios (mayoristas y minoristas) para

comprar directamente del fabricante y en consecuencia pagar menos por el

producto. Los compradores pueden alternativamente comprar a mayoristas el

mismo producto.

7 Competencia: Es una situación patrimonial en la cual los agentes económicos tienen

la libertad de ofrecer bienes y servicios aptos en el mercado, y de elegir a quién

compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una

situación en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes

y una pluralidad de demandantes.

8 Coalición: Utiliza para hacer referencia a un grupo o a una unión de diferentes

elementos que encuentran entre sí algo en común. El concepto de coalición es

especialmente usado en el ámbito histórico como también en el político y en el

militar para designar a uniones o alianzas entre varias partes que comparten un

interés u objetivo similar a pesar de que ideológicamente no sean idénticas.

9 País: Es aquel territorio o nación políticamente independiente que posee un

gobierno propio junto con un conjunto de leyes, administración, población y fuerzas

de seguridad; es decir es aquella área geográfica constituido por un determinado

número de personas y ciertos recursos naturales, y que se caracteriza muchas veces

por sus elementos políticos, sociales y culturales, que los diferencian de otros.

10 Autonomía: La capacidad que tiene un individuo de sentir, pensar y tomar

decisiones por sí mismo. Este concepto abarca una serie de características y

elementos referentes con la autogestión personal.

11 Principio: en su concepto más amplio, es una base de ideales, fundamentos, reglas

y/o políticas de la cual nacen las ideologías, teorías, doctrinas, religiones y ciencias.

12 Desempleo: es lo contrario de empleo, por ende, se refiere a la situación del

trabajador que carece de empleo y de salario. El desempleo se caracteriza por contar

 con población que estando en edad, condiciones y disposición de trabajar, es lo que

se conoce como población activa, que carece de un puesto de trabajo.

13 Medio Ambiente: Es definido como el entorno en el cual se desarrolla la actividad

social de los seres humanos. El medio ambiente condiciona y determina las

posibilidades económicas, culturales y políticas de un grupo humano, así como

también es afectado tanto de manera positiva como negativa por las actividades que

las personas lleven a cabo, según de qué tipo de actividad se trate y la escala en la

cual se la realice.

14 Tecnología: Es el conjunto de conocimientos con las que el hombre desarrolla un

mejor entorno, más saludable, agradable y sobre todo cómodo para la optimización

de la vida. La tecnología combina la técnica de mejoramiento de un espacio con las

distintas revoluciones que se han suscitado en los últimos siglos, específicamente

hablando de la revolución industrial, en ella, se marcó un antes y un después en la

tecnología.

15 Sustentabilidad: La sustentabilidad económica comprende la implementación de

una serie de prácticas económicamente rentables y éticamente justas, regida por

criterios de responsabilidad social y medioambiental.

16 Agricultura Sostenible: Es la actividad agropecuaria que se apoya en un sistema de

producción que tenga la aptitud de mantener su productividad y ser útil a la

sociedad a largo plazo, cumpliendo los requisitos de abastecer adecuadamente de

alimentos a precios razonables y de ser suficientemente rentable como para

competir con la agricultura convencional; y además el ecológico de preservar el

potencial de los recursos naturales productivos.

17 Conocimiento: Es un conjunto de representaciones abstractas que se almacenan

mediante la experiencia o la adquisición de conocimientos o a través de la

observación. En el sentido más extenso que se trata de la tenencia de variados datos

interrelacionados que al ser tomados por sí solos, poseen un menor valor

cualitativo.

18 Diferencias Culturales: Son muy importantes en los negocios internacionales

debido a que entre diferentes países puede haber muchas culturas que deberán ser

entendidas y tratadas de la mejor manera por parte de los empresarios que deseen

incursionar en negocios en el extranjero.

19 Perseverancia: Es una cualidad que acrecienta la fortaleza del ser humano para

superar la frustración, el desánimo, el desaliento y los fracasos de la vida. Es una

capacidad fundamental de las personas para lograr resultados concretos, sin dejarse

llevar por la comodidad y la pereza.

20 Riesgo: Es la exposición a una situación donde hay una posibilidad de sufrir un

daño o de estar en peligro. Es esa vulnerabilidad o amenaza a que ocurra un evento

y sus efectos sean negativos y que alguien o algo puedan verse afectados por el.