4Ps Mix Marketing

nyedson_bs@hotmail.com

Nyedson Barbosa fb/nyedsonbarbosa

@nyedsonbarbosa
 O QUE É O MIX DE MARKETING?
O mix de marketing, também conhecido como
composto de marketing ou 4P’s, é o conjunto de
ferramentas que a empresa utiliza para colocar em
prática seus objetivos de marketing no mercado-alvo.

Product (Produto)
Price (Preço)
Place (Ponto de Venda)
Promotion (Promoção)
 PRODUTO: PREÇO:
Variedade; Qualidade; Design; Politica de preços;
Características; Marca; Descontos;
Embalagem; Tamanhos; Serviços; Formas e Prazos de Pagamentos;
Garantia; Devoluções, etc.

MERCADO
ALVO

PONTO DE VENDA PROMOÇÃO

Canais de distribuição; Promoção de vendas;
Cobertura; Variedade; Força de vendas; Comunicação;
Locais; Stocks; Publicidade; Relações públicas;
Transporte; Marketing directo, etc.
 PRODUTO
Produto é qualquer coisa que possa ser oferecida
e que satisfaça necessidades e desejos de um
mercado.

Tangível x Intagível
Qualidade
Embalagem
Marca
Serviços agregados
 PRODUTO
Quando se criam produtos, cinco níveis devem ser observados. São eles:

• Benefício-núcleo: é um benefício fundamental que o consumidor está

comprando.

• Produto básico: é aquele que o consumidor compra. Aqui são definidos os

benefícios básicos dos produtos.

• Produto real ou esperado: apresenta cinco particularidades: nível de

qualidade, características, design, marca e embalagem. É um conjunto de
atribuições que
os consumidores geralmente esperam.

• Produto ampliado: oferecem-se serviços e benefícios adicionais

• Produto potencial: é constituído por todas as ampliações e modificações

que esses produtos podem sofrer no futuro. É a provável evolução do
produto.
PRODUTO
 PREÇO
Preço é a quantidade de dinheiro, bens ou
serviços que deve ser dada para se adquirir a
propriedade ou uso de um produto.

Preço x Valor
Custos
Concorrência
Percepção
Vale a pena pagar
menos?
 PONTO DE VENDA
A sua função é disponibilizar o produto ou serviço
ao cliente da forma mais fácil e conveniente para
ser adquirido.

Condições geográficas
Concorrência
Momento
Custos
Canais de distribuição
 PROMOÇÃO
O item promoção está relacionado em como levar
a mensagem ao cliente, afinal, o produto precisa
ser conhecido para poder ser vendido.
Podemos considerar como sendo cinco as
principais ferramentas da promoção. São elas:

Propaganda
Promoção de vendas
RP e Publicidade
Força de vendas
Marketing direto.
 RELAÇÃO COM O CONSUMIDOR
Os 4P’s representam as ferramentas de marketing
disponíveis do ponto de vista do vendedor.
Do ponto de vista do comprador as ferramentas 4C’s
estão concebidas para beneficio do consumidor.

Correlação entre os 4P’s e os 4C’s

Produto Cliente
Preço Custo
Distribuição Conveniência
Promoção Comunicação
 ATIVIDADE
Desenvolva um planejamento de venda para os
seguinte clientes, considerando seus perfis e
tentando satisfazer suas necessidades.
 Cliente 1
O Sr. Bezerra está sempre
com um semblante triste e
desanimado. Sempre
trabalhou na mesma empresa.
Fora do ambiente de trabalho
passa a maior parte do dia em
sua casa, sem muitos
envolvimentos sociais.
Costuma sempre fazer as
mesmas coisas e frequentar
os mesmos ambientes.
 Cliente 2
Herotildes é uma mulher
que tem problemas de auto-
estima. Sempre se acha
inferior às amigas e inveja
as atrizes das novelas, que
é o seu único divertimento.
Costuma sair com as
amigas, mas sempre acaba
voltando sozinha pra casa.
 Cliente 3
Dona Judite é uma senhora
viúva. Vive uma vida de
luxo e status. Está sempre
querendo demonstrar o seu
poder aquisitivo
consumindo produtos de
luxo. Dinheiro para ela não
é problema – ou pelo
menos quer deixar isso
claro para as pessoas.
 Hector é um quarentão
Cliente 4
preocupado com sua saúde e
aparência. Frequenta
academias, festas, praias,
enfim, tudo o que está
“bombando”; procurando
sempre se infiltrar em meio
aos jovens. Está solteiro, mas
nunca sozinho. Seu maior
medo é ficar velho.
 Cliente 5
Rodolfo é uma criança
gentil e inteligente. Quando
não está na escola, passa a
maior parte do seu tempo
livre lendo histórias de
fantasia e vendo desenhos
animados. Seu maior sonho
é crescer e ser um
astronauta, ou um cowboy,
ou um bombeiro...
 Ezequiel é um sujeito
Cliente 6
inteligente, bem-humorado,
que está sempre tentando
agradar as pessoas que estão
à sua volta. Seus maiores
bens são sua família e amigos.
O único problema é que por
tentar sempre agradar a todos,
Ezequiel passa boa parte do
seu tempo sem pensar em si
mesmo.
Você poderá encontrar essa apresentação em:
www.slideshare.com/NyedsonBarbosa