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Introducción
01 | ¿Cómo los asesores de prensa pueden encontrar más fácilmente la atención de los medios
02 | ¿Las redes sociales pueden potenciar la transparencia de una institución con el Congreso
Introducción
No hay una sola fórmula para entablar comunicación con los ciudadanos a través de las redes
sociales, pero se debe tener en cuenta que estas son herramientas que ayudarán a los políticos
a crear un vínculo con la gente que se debe mantener a lo largo de la legislatura y, de ser
Pleno. Hay que considerar toda acción como una oportunidad para lograr convencer al
En ese sentido, las plataformas digitales, funcionan como una extensión de la personalidad de
cada uno de los políticos en el Parlamento, y el tipo de comunicación que exprese debe
adoptar y optimizar mensajes que logren que el ciudadano se involucre cada vez más con las
como pieza necesaria como contrapeso de los otros poderes del Estado.
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¿Cómo los asesores de prensa pueden encontrar más fácilmente la atención de los medios en
la red?
Por Sofía Pichihua, jefa de redes sociales de la Agencia Andina y el Diario El Peruano.
constantemente consultadas por los medios digitales. Mientras las notas de prensa tardan en
llegar varios minutos a las bandejas de entrada de los periodistas, los comentarios de los
Según la cuenta oficial del Congreso de la República, más de 100 congresistas tienen un
perfil en la mencionada red social. Del total, el ranking con mayor seguidores ubica a los
congresistas Mauricio Mulder, Mercedes Aráoz, Jorge del Castillo, Luciana León y
Cada Mensaje a la Nación es noticia y, para darle seguimiento, los periodistas no solo
llamamos a los congresistas para buscar su pronunciamiento, también revisamos sus redes
sociales.
Sin embargo, aún hay limitaciones en el manejo de redes sociales por parte de los
buen termómetro y sistema de alerta ante nuevos contenidos con potencial periodístico. Sin
embargo, Instagram y YouTube son espacios que ganan cada vez más terreno en el ámbito
Los periodistas estamos donde se encuentra nuestra audiencia, y por ello tenemos cada vez
más interés por Instagram y YouTube. Los asesores de prensa pueden acercarse a los medios
2. Estrategias poco integradas. Si bien las redes sociales destacan por el contenido en
tiempo real, los congresistas también requieren espacios de mayor profundidad. Por ejemplo,
una página web actualizada y/o un blog con detalles explicados en amplitud podrían ser de
interés.
Es necesario integrar la estrategia de redes sociales con otros medios digitales como los foros
y las webs.
suelen ser escasos. Si se realizan viajes de coordinación al interior del país y no se coordinó
una cobertura de prensa, la información visual serán un gran apoyo para los periodistas.
Los asesores de prensa deben pensar en mucho más que fotos y videos, las infografías o
material interactivo podría ser el punto de partida para publicaciones en medios digitales que
Los documentos públicos oficiales podrían ser compartidos en redes sociales para resguardar
la transparencia.
4. Espacios de diálogo. La relación unilateral de los congresistas con sus seguidores se
traslada también en el ámbito de la prensa. Los medios digitales se ven limitados para
contactar a los parlamentarios. Por eso, entrevistas desde plataformas digitales y/o
transmisiones en vivo en redes sociales podrían ser una opción para acercarse a los
periodistas.
Por ejemplo, abrir sus DM en Twitter sería un buen primer paso. Los periodistas nos
comunicaremos por todas las vías posibles para solicitar una entrevista.
Los asesores de prensa deben sugerir evitar bloquear a periodistas en redes sociales para
5. Falta de capacitación. Las redes sociales cambian y mejoran todo el tiempo. Es necesario
que los asesores de prensa evolucionen con ellas. A su vez podrán llevar estos conocimientos
a los parlamentarios.
El contenido es la clave, mientras sea de calidad y se utilice el lenguaje de cada red social.
2 ¿Las redes sociales pueden potenciar la transparencia de una institución como el Congreso
de la República?
Las redes sociales son vitrinas públicas, por lo que contribuyen a la transparencia en una
sociedad con una democracia imperfecta como la nuestra. No obstante, los ciudadanos que
son esa masa en redes sociales reclaman acciones concretas, y van más allá de un simple
anuncio, por lo que Twitter, Facebook, YouTube o Instagram se convierten en espacios para
la fiscalización constante y en tiempo real. Es necesario tener un manejo adecuado de estos
medios sociales para ser realmente transparentes. Puedes preguntarte ahora, ¿qué y cómo se
está publicando en los perfiles que tiene el congresista al que asesoro, y de qué manera está
reaccionando la ciudadanía ante ese contenido? ¿Hay buenas críticas, hay malas críticas? ¿Se
puede mejorar con los comentarios que la gente hace? Tampoco olvides preguntarte: ¿de qué
se está hablanso sobre mi congresista en las redes sociales? Te ayudará a estar alerta en todo
momento.
¿Cómo los periodistas pueden aprovechar los canales de los congresistas en sus historias
-Las redes sociales de congresistas son fuentes directas para los periodistas, por lo que es
obligatorio seguirlas si te desempeñas como periodista político. Además, se espera que estos
espacios sean usados de manera inteligente por los parlamentarios, pues tienen una gran
¿Se necesitan a los periodistas para llegar a la ciudadanía o los congresistas pueden
-Los periodistas y los medios siguen siendo actores claves en el escenario político. Los
legisladores necesitan a los medios y a los periodistas, pero también a esa gran masa de gente
que a través de las redes sociales se ha empoderado y lidera grupos de opinión. ¿Cómo tu
Para tratar este tema debemos hablar de varias aristas. En primer lugar, tener en cuenta el
contexto, pues vivimos en una sociedad donde, debido al entorno digital en el que estamos,
las redes sociales e internet son el día a día. No se trata de un elemento nuevo.
Sin bien es cierto, las plataformas digitales siguen siendo disruptivas para numerosos
ámbitos, como los negocios y la política, ya están bastante bien instaladas entre la mayoría de
esta ubicuidad de internet, las plataformas digitales, las redes sociales, los diferentes puntos
agenda.
En la actualidad, sin embargo, vemos que esto está en realidad en manos de todos. Los
Eso nos obliga a ser transparentes a la hora de dar a conocer lo que pensamos en medios
tradicionales o por cuenta propia. Antes, nuestras opiniones quizá eran invisibles, pero en esta
era de la hipertransparencia eso se acabó. Estamos dentro de una caja de cristal. Los políticos
Vivimos en un periodo donde nuestro Congreso vive en total desprestigio, pero hay
apasionamiento político. Ellos sí tienen muchas oportunidades para mantener una buena
reputación.
Mantener una buena reputación no es una tarea solo para los congresistas, sino para cualquier
A ellos les toca justamente mantener coherencia entre lo que dicen y hacen, entre lo que
piensan y expresan. El entorno digital nos obliga a ser coherentes, sobre todo cuando se lleva
nada me sirve tener el mejor equipo de comunicación, la mejor plataforma digital, el diseño o
La coherencia y el verdadero deseo de trabajar para el Perú ayudaría a mantener una buena
las herramientas que nos permiten los medios digitales para tener buena reputación y la
Se debe aprovechar la web, el blog, mantener las redes sociales actualizadas, interactuar con
la gente, hacer transmisiones en vivo y todo lo que la transparencia nos exige con el apoyo
que la tecnología nos puede brindar para generar estos espacios de conversación entre
Por suerte y gracias a la evolución de la tecnología, estos espacios están disponibles para
pero todos deben pensar en el ciudadano a la hora de elaborar contenidos para difundir,
destacando las actividades más importantes del legislador, pero al mismo tiempo recogiendo
a. Atiende a tu comunidad
Ofrece información de primera mano para tus representados, y no olvides atender a los más
jóvenes.
Los usuarios se sentirán agradecidos tras responder sus comentarios. Presta atención especial
c. Transparencia
Comparte con la audiencia la verdad de los hechos desde un primer instante en caso de
acompaña el testimonio con documentos que puedan ser revisados y verificados por los
Estrategia
-Las redes sociales de los congresistas del Legislativo deben mejorar su relación con el
-Se debe buscar aumentar el alcance de las publicaciones de manera orgánica. Es decir, sin
-Mientras mayor sea la aceptación de los congresistas, mejor será la imagen pública del
Congreso de la República.
6 Plataforma
-YouTube
El uso de cada herramienta o la duplicidad de cuentas en algunos servicios deben ser
justificados con la actividad del congresista, pues todos los espacios requieren constante
actualización.
Es importante que las cuentas de los legisladores estén actualizadas en sus respectivas webs o
en sus perfiles dentro de la web del Congreso de la República para generar mayor
credibilidad.
Es necesario que las cuentas estén verificadas en sitios como Facebook y Twitter.
Prácticas recomendadas:
Mantén la autenticidad
-Para Facebook, así como para Instagram, lo más importante es la comunidad. Busca una
conexión para que existan más probabilidades de interactuar con una publicación que se
sienta personal.
-Comparte contenido exclusivo que los fans no puedan ver en otras partes.
Frecuencia y creatividad
-La constancia es clave. Los usuarios podrán seguir e interesarse por acompañar al
-Sé creativo en variadas piezas para maximizar el alcance. Hay que atender las distintas
Tú y tus fans
para siempre. Dedica un momento del día a intercambiar opiniones con el público.
-Puedes aprovechar las transmisiones en vivo para realizar una sesión de preguntas y
-Revisa las estadísticas. Así conocerás a tu público y las publicaciones que tienen mejor
recepción.
Historias
-Elabora historias más atractivas en Facebook e Instagram combinando videos, fotos y otras
herramientas creativas.
-Las historias se pueden agregar al mismo tiempo a Instagram y Facebook. Puedes modificar
automática en Facebook u optar por compartirlas una por una cuando las crees.
Videos
-Presenta videos que hagan sentir a los ciudadanos como si estuvieran presentes y ofrece
contexto. Agrega una descripción para que los espectadores sepan y se interesen por lo que
ven.
En vivo
-Transmite en vivo desde las historias de Facebook o Instagram para realizar anuncios o
-Recuerda que cuando transmites en vivo, tus seguidores pueden recibir notificaciones para
Twitter quiere que las conversaciones en su plataforma sean más saludables. Es por eso que
anunció en su blog algunos cambios en sus reglas respecto a los tuits que infringían sus
De acuerdo con la red social, no estaba claro para los usuarios cuándo y cómo se tomaban
En ese sentido, Twitter quiere mantener y apostar por un servicio donde la gente pueda
Cuando eso ocurra, la empresa colocará el tuit detrás de un espacio al que se tendrá que
Además, la empresa ha tomado medidas para que el tuit cuestionado no sea puesto en los
primeros lugares de la cronología de los usuarios por los algoritmos. Así se espera lograr un
¿A quién se aplica esto? Estos son los criterios La cuenta, según Twitter, debe:
-Ser o representar a funcionario del gobierno, postularse para un cargo público o ser
-Estar verificado.
regionales determinará si los tuits son de interés público tomando en cuenta también si la
preservación de un tuit permitirá que otros logren que el funcionario o candidato a un cargo
el contexto o si evitaría que las personas comprendieran un tema de interés público, entre
otras variables.
Aprovechar el feed de noticias con galerías de fotos que pueden ser de la Semana de
Además, se pueden añadir clips de 60 segundos que pueden ser pequeños extractos del
Se sugiere experimentar con las herramientas propias de las historias, como Boomerang,
No olvides aprovechar las fotos de tus actividades, videos, GIF, así como las funciones para
incluir la hora, temperatura, encuestas, preguntas, cuenta regresiva, entre otros efectos.
También es ideal mencionar a las personas que aparecen en las historias, como en los
Ten en cuenta que la galería de fotos te permite incluir 10 piezas, entre fotos y videos.
Combina, tras seleccionar y editar, el material para tratar de contar una historia.
Iniciar con la foto más impactante es lo recomendable. Incluye las imágenes que desees, pero
WhatsApp
Es una de las aplicaciones preferidas en los equipos de trabajo. Estas sonalgunas claves
sobre su uso:
Para activar la característica, abre WhatsApp > Ajustes o Configuración > Cuenta >
Privacidad > Grupos y elige una de las siguientes tres opciones: “Nadie”, “Mis contactos” o
“Todos”.
Con “Nadie”, tendrás que dar tu aprobación para unirte a cualquier grupo al que te inviten y
“Mis contactos” quiere decir que solo los usuarios que tengas guardados en la libreta de
contactos de tu móvil te podrán añadir a un grupo sin aprobación previa, de acuerdo con
En total, suman más de 2000 millones de minutos diarios en llamadas a través de WhatsApp.
Por ello, la empresa hizo posible que se puedan realizar llamadas y videollamadas grupales.
Es posible realizar la llamada/videollamada grupal con hasta cuatro personas en total. Solo
presiona el nuevo botón para “añadir participantes” en la esquina superior derecha para
Las últimas mejoras en los grupos de whatsApp tiene que ver con la inclusión de
Una nueva opción para los grupos permite a los administradores restringir quién envía
mensajes a los grupos. Así los administradores podrán establecer como mejor crean
convenientes grupos utilizados por la gente solo para mantenerse informados sobre anuncios
o comunicados
Para activar este ajuste, abre “Info. del grupo”, toca Configuración del grupo > Enviar
Una bancada podría usar la opción para crear grupos con periodistas de medios de
comunicación solo para enviar alertas sobre una conferencia de prensa u información
Consejo:
Escribe una descripción útil sobre el grupo. Aprovecha el espacio para definir las normas o
cualquier información relevante para el despacho. Cuando una persona se una al grupo, esta
YouTube
1.Coloca un título corto al video e incluye palabras claves. YouTube recomienda títulos que
3.Usa etiquetas o hashtags y revisa cómo las usan los medios de comunicación. Ayudará a los
espectadores a encontrar tu video, pero no uses más de 15 o la plataforma ignorará todos los
hashtags.
4.Puedes editar la miniatura del video y agregar una personalizada, pero evitando los
5.Puedes crear un video que resuma las cualidades únicas del canal para que el espectador se
lleve una impresión duradera de los contenidos y logre convencerse de suscribirse al canal.
Cuenta quién eres, cuál es tu contenido y cuando pueden esperar cargas nuevas.
6.Añade tarjetas (notificaciones) y pantallas finales (para cuatro elementos distintos) para
canal.
7.Usa la función de transcripción para subtitular el video (al menos en inglés) para llegar a
nuevos públicos.
7 Aplicaciones para editar videos desde los móviles iOS y Android
Los teléfonos Android e iOS más recientes son poderosos como herramientas para el
Respetar un buen encuadre del personaje ante la cámara, una imagen estable y con buenas
condiciones de luz, ayudarán a obtener contenido de buena calidad y que ayude a optimizar la
La herramienta facilita la edición mediante una plataforma sencilla para unir y ordenar
secuencias. Solo se deben seleccionar los videos en la galería del teléfono y elegir una
plantilla predefinida antes de agregar estilos, gráficos y una música de fondo de ser
necesario. No ofrece mucha personalización, pero ayuda a crear contenido rápido para
las redes sociales. De acuerdo con su web, más de 60 mil editores en negocios han
utilizado la aplicación.
2. FilmoraGo
Es una herramienta sencilla para añadir transiciones, textos, filtros, capas y música
libre de derechos de autor. Cuenta con reproducción inversa, ralentiza, acelera, exporta
3. Quik
La aplicación hace posible crear clips en pocos pasos. Solo debes elegir hasta 75 fotos o
todo al ritmo de la música. El material se puede personalizar con texto, música y más.
Guarda videos en HD 1080p o 720p, incluso en 60 fps. Los proyectos que se guarden
Es un editor de fotos y video muy práctico e integral para crear videos de fotos con
de video, como MP4, MOV, AVI, FLV, 3GP, etc, y hace fácil recortar, comprimir y
Esta aplicación puede crear videos de manera automática a partir de imágenes o clips
Snapseed
Es una aplicación con numerosas funciones, lo cual la hace bastante versátil a la hora de
cuidar minuciosos detalles en una imagen. Tiene filtros predefinidos, pero también permite a
los usuarios crear los suyos en poco tiempo. Además, cuenta con una función de “ajuste
selectivo”, lo que permite señalar un área específica en la foto y ajustar la saturación, el
contraste y el brillo de ese punto. Otro dato: permite editar imágenes en formato JPG o RAW.
Vsco
La herramienta tiene una cámara para las tomas, pero también permite usar las imágenes de la
controles para cámaras, de acuerdo con sus desarrolladores. La aplicación cuenta además con
Adobe Lightroom
usar curvas para cambiar el color, el tono y el contraste. Además, cuenta con un mezclador de
colores y hace posible gestionar el material editado fácilmente. Y sus tutoriales te ayudarán a
Photo Collage
Te permite usar numerosas plantillas para crear collage entretenidos que ayudarán a darle
dinamismo a tu cuenta en Instagram. Agregar texto y personalizar las fuentes, los colores y
los tamaños.
SKRWT
encontrar la simetría en las instantáneas. “Corrige líneas horizontales y verticales al igual que
Podemos tomar como ejemplo la metodología que emplea el portal mexicano Animal Político
para evaluar el discurso de los políticos para encontrar inconsistencias e información falsa. El
Sabueso es el nombre del proyecto de verificación del sitio, inspirado en los portales líderes
periodistas pueden procesar las declaraciones de los congresistas y tener en cuenta que la
información que los legisladores deben tener en sus manos ha debido ser corroborada.
Metodología de 7 pasos:
1. Seleccionar una frase del ámbito público y ponderar su relevancia tanto por el tema como
autor de la frase. El que haya concordancia no sienta que la afirmación sea verdadera, pues
7.La afirmación se califica con una de las ocho categorías [Ridículo, falso, mentir con la
Se sugiere a los congresistas mantener la coherencia entre sus actividades diarias y lo que
El respeto y el planteamiento de las ideas con ejemplos fáciles de entender para el ciudadano,
sociales. Cada una tiene un lenguaje y público diferente. Adaptar el material es necesario en
perfectas, sobre todo en las cuentas de los congresistas y sus respectivas bancadas. No se
pueden descuidar las reglas más básicas, pues la ciudadanía también merece calidad en los
Es necesario tener en cuenta que en la medida de lo posible se eviten los insultos en redes
como Twitter. Se sugiere que los temas que aún no tienen consenso o que causan controversia
sean tratados de manera respetuosa, respetando los puntos de vista conocidos y, de participar,
asegurarse de tener data que respalde lo afirmado. Un congresista puede iniciar un debate en
Se pueden tener en cuenta el uso de hilos para explicar un tema relevante, pero se debe tener
13 referencias
Guía comunicacional para Redes Sociales oficiales del Gobierno del Perú (PCM).
Clases de Periodismo: Breve manual para que los medios y periodistas aprovechen
Instagram.
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