ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA

Preparado con fines didácticos

LIC. CARLOS A. HERNANDEZ GALVEZ
Coordinación del Administración
Escuela de Administración de Empresas
 Definición

● Es la determinación, análisis, formulación,

ejecución y evaluación de acciones que
permitirán que una organización logre sus
objetivos.
La formulación de estrategias incluye:
establecer la fundamentación estratégica
corporativa (misión, visión, valores y objetivos),
el análisis organizacional (debilidades y
fortalezas)así como el análisis ambiental
(oportunidades y amenazas) de la empresa,
todo necesario para la decisión, ejecución y
evaluación de alternativas de desarrollo.
 ¿Administración Estratégica para
qué?
Reducir la Incertidumbre.
- Definir el rumbo de acción.
- Plantear la posición con respecto a otras
instituciones similares.
- Establecer objetivos claros que
constituyan la base para el
desarrollo de las actividades con
propiedad.
Características de la
Administración Estratégica:
✓ Está enfocada en el largo plazo.
✓ Es aplicable a todas las áreas de la
institución (mercadeo, finanzas, operaciones,
recursos humanos, etcétera), y se aplica a
todas ellas en conjunto y de manera
coordinada
✓ Sirve de base para el desarrollo de todos los
planes operativos (corto plazo), y todo el
planteamiento táctico de la organización
Preguntas que debe
formularse el administrador.

● Cual es nuestro negocio ?

y
● Cual debería ser nuestro negocio?
 Pensamiento Estratégico

Es la coordinación de las mentes

creativas, es el juicio basado en la
experiencia, su propósito es ayudar a
satisfacer los desafíos futuros e
incorpora a nivel institucional:
● Misión,
● Visión,
● Valores.
Pensamiento Estratégico . . ./2

¿Qué pasará? o
¿pasaría

Sería bueno
que...

Me gustaría
que....
 Pensamiento Estratégico . . ./3

Particularidades:
• El pensamiento estratégico lleva a la
perspectiva
• La planeación a largo plazo lleva a la
posición
• La planeación táctica lleva al
rendimiento
 Pensamiento Estratégico . . ./4

Bondades:
● Le permita a un negocio avanzar hacia el
futuro de una manera satisfactoria para
todos.

● El propósito del pensamiento estratégico

es ayudarle a explotar los muchos
desafíos futuros, tanto previsibles como
imprevisibles.
 Pensamiento Estratégico . . ./5
Es importante debido a:
• El juicio razonado de sus directores.
• Para ser efectivo depende de una visión
clara y consistente de la administración
futura de la empresa
• La visión de la empresa basada más en el
sentir que en los resultados
• Incorpora valores
• El acuerdo de estos elementos es
prerequisito.
 Proceso de Administración
Estratégica
● Es el conjunto de compromisos, decisiones y
actividades que una empresa necesita llevar
a cabo para alcanzar la competitividad
estratégica y obtener utilidades superiores.

● Constituye un enfoque objetivo y sistemático

para la toma de decisiones en una
organización, organizando información
cuantitativa y cualitativa de tal manera que
ésta permita tomar decisiones efectivas en
condiciones de incertidumbre.
 El trabajo de la empresa

● Debe de verificar en forma continua los

hechos internos y externos.

● Debe de aprovechar y revertir los

diferentes aspectos percibidos tales
como fortalezas, debilidades,
oportunidades y amenazas.
Niveles jerárquicos involucrados en la
formulación, ejecución y evaluación
de estrategias

● Corporativo (estratégico o superior)

● Divisional (táctico o nivel medio)

● Funcional (técnico u operativo)

Según Kast Fremon existen tres niveles dentro de una organización a
saber: nivel estratégico, nivel coordinador y nivel operacional
«En donde se determinan las estrategias, las
políticas, y en general se toman las máximas
Nivel decisiones , para este nivel el insumo directo está
estratégico. en el entorno

Administradore
s de primer
nivel o nivel
superior
Se encarga de interpretar la información
aportada por el nivel estratégico, las
recicla según las circunstancias
Nivel coordinador.
tecnológicas de la empresa y las convierte
Administradores de nivel en lenguaje operativo. Allí se toman
medio decisiones en el marco que le dejan el
nivel estratégico

Nivel operacional .

Administradores de nivel inferior En su orden, toma la base instruccional del nivel

coordinador y ejecuta las operaciones
pertinentes »
 Nivel estratégico
Gerencia Administradores de
General primer nivel o nivel
superior

Nivel táctico
Gerencia de
Gerencia de Gerencia de Nivel coordinador.
Recursos
Producción Finanzas
Humanos
Administradores de nivel medio

Sección de Sección de
Productos de productos de
Sección de Sección de Sección de Sección de Nivel operacional
planillas personal inventarios costos
belleza limpieza Administradores de nivel inferior

control de
calidad
Situación actual de las
organizaciones
Privadas
➢ Competencia
➢ Adaptación a los cambios
tecnológicos.
➢ Requerimientos de Recurso
Humano
➢ Aspectos financieros.
 Situación actual de las
organizaciones

Públicas:
➢ Aumento en las necesidades para
satisfacer.
➢ Disminución de los recursos asignados.
➢ Desconfianza social en la ejecución de las
funciones respectivas.
➢ Cambios políticos frecuentes.
(no hay continuidad).
ADMINISTRACIÓN EN UN
ENTORNO CAMBIANTE A NIVEL:

Económico:
➢ Social
➢ Cultural
➢ Demográfico
➢ Político
➢ Otros factores
NECESIDADES DE ADAPTACIÓN:

Productividad
❖ Costos
❖ Calidad
❖ Recurso Humano
✓ Capacitación
✓ Requerimientos
❖ Marketing
❖ Aspectos Financieros
 La evolución empresarial
● Es ley fundamental para la supervivencia de
cualquier individuo tanto biológico como
social (la empresa = organismo social), la
adaptación a los cambios del entorno sobre
el cual se desenvuelve, lo que constituye un
aspecto imprescindible.
ASPECTOS CLAVE EN
EL ESTUDIO DE LA
ADMINISTRACION
ESTRATÉGICA
 ESTRATEGAS:
● Son los individuos responsables del
éxito o fracaso de una empresa.
● Un estratega puede ser llamado de
diferentes formas: gerente, jefe,
presidente, propietario, presidente de la
junta, director, empresario, Etc.
 MISIÓN

● La formulación de un propósito duradero es lo

que distingue a una empresa de otras
parecidas.
● Identifica el alcance de las operaciones de
una empresa en los aspectos del producto y
del mercado.
● La misión incorpora la filosofía de los
estrategas de una organización.
 ¿QUE CAUSA
UNA VISION?
¿ VISION?
• INSPIRA
• ENTUSIASMA
• ORDENA
• CONFIANZA
• ALIMENTA LOS
PROPOSITOS
• CLARIDAD PARA LAS
METAS A ALCANZAR
• GENERA UNA ACTITUD
PROACTIVA.
• PERMITE MANEJAR SU
PROPIO DESTINO
 ¿QUE ES LA
VISUALIZACION?

Me gustaría que....

QUE ANTICIPA VISUALMENTE EL FUTURO

FUERZA IMPULSORA MAS GRANDE

QUE SE TIENE EN LA PLANIFICACION
ESTRATEGICA

ACTUACION
FUERZA CONVINCENTE
 PROCESO DE
VISUALIZACION

CONOCIMIENTO INTERES
DEL CONTEXTO PERSONAL

MARCO
CAPACIDAD Y JURIDICO
CONOCIMIENTO

ACTUALIZACION
DEL QUE HACER
 VALORES
● Convicciones filosóficas de los
administradores a cargo, hay
valores ya definidos (Ética,
calidad y seguridad) y otros que
varían en el tiempo (diversidad
producto/servicios,
productividad).
 Análisis organizacional de la
empresa

● Fortalezas: Factores que se tienen y que se

utilizan bien y actividades de una
organización, que se llevan a cabo
especialmente bien.

● Debilidades: Factores que no se tienen o que

no se utilizan bien, así como actividades que
inhiben el desarrollo general de la
organización.
 Análisis ambiental de la
empresa
● Oportunidades: Factores o tendencias que
se encuentran en el entorno y que podrían
beneficiar de forma significativa a la
organización.

● Amenazas: Factores o tendencias que se

encuentran en el entorno y que
particularmente pueden ser dañinas a la
posición competitiva de la empresa.
Análisis del entorno
 OBJETIVOS
● Resultados que una organización aspira a
alcanzar a través de su misión básica.

● Planteados en 4 aspectos
imprescindibles:
-Cuantitativa y cualitativamente
-Tiempo y lugar
 METAS

● Puntos de referencia o aspiraciones

que las organizaciones deben lograr,
con el objeto de alcanzar en el fututo
objetivos a un plazo más largo. Éstas
deben ser cuantificables y verificables.
 POLÍTICAS
● Características:
1. Son guías de pensamiento para la
toma de decisiones.

2. Se establecen para situaciones

repetitivas o recurrentes en la vida de
una estrategia.
MODELO BÁSICO DEL
PROCESO DE LA
ADMINISTRACION
ESTRATÉGICA
 PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA:
1. Formulación de las estrategias

Identificación, análisis y determinación de la

misión, visión, valores y objetivos de la
Organización (fundamentación estratégica)

P. E. Análisis del Entorno Análisis Interno

(externo) FODA

Planteamiento o formulación de Estrategias

2. Ejecución de las Estrategias

(Dirección)

3. Evaluación de las Estrategias (control)

PROCESO DE ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA
Proceso:
1. Formulación de la estrategia
I. Fundamentación estratégica (misión,
visión, valores y objetivos)
II. Análisis FODA
III. Planteamiento o formulación de estrategias
2. Dirección (implementación o ejecución
de estrategias)
3. Evaluación de estrategias (control
estratégico)
 Formulación de estrategias
● Proceso conducente a la fijación de la
misión de la empresa, llevando a cabo
una investigación con el propósito de
establecer debilidades, fortalezas,
oportunidades y amenazas, realizando
análisis que comparen factores internos
y externos y fijando objetivos y
estrategias para la empresa.
1. Identificar, analizar y/o determinar la
Fundamentación Estratégica que
incluye:
– Misión,
– Visión,
– Valores y
– Objetivos
- Análisis FODA
Investigación y análisis del ambiente
externo
Determinar amenazas y oportunidades
ambientales.
Investigación y análisis de los recursos de
la organización.
Determinar las fortalezas y debilidades de la
Empresa.
MATRIZ DE ANÁLISIS DE FACTORES
Planteamiento o formulación de estrategias
derivadas del FODA
 Seleccionar las estrategias

Las estrategias más acordes para

cumplir con la vision:
• Estrategias de desarrollo
• Estrategias de integración
• Estrategias de diversificación
• Estrategias de alianza
• Estrategias de desarrollo: incluye dos vías:
• Ampliar la participación en los mercados que ya
está operando: significa el aumento de la
participación en mercados donde ya se opera.
Ejemplo una empresa de comunicaciones decide
expandir su mercado con servicios de internet,
• Abrir nuevos mercados : la entrada de nuevos
mercados, estos pueden ser mercados locales o
externos. Ejemplo Pollo campero abrió nuevos
mercados en Estados Unidos y Centroamérica
• Estrategias de integración: permiten que una
organización mejore sus resultados y rentabilidad económica
combinando sus recursos con los de terceros, quienes a su vez se
benefician al ser parte de un grupo con mayor poder. Existen 3 tipos de
integración
• Integración ascendente: la empresa consolida su relación con un
proveedor, mediante su adquisidor total o parcial o a través de la
financiación adelantada de sus futuras operaciones. Ejemplo en el caso
de un fabricante de implementos agrícolas cuyas sembradoras de alta
tecnología cuentan con una creciente demanda, pero no pueden
implementar su producción porque sus proveedores no están en
condiciones de aumentar el abastecimiento de partes y repuestos. Para
salvar esa dificultad, la empresa efectúa un importante aporte de capital y
se convierte en socio de uno de sus proveedores.
• Integración descendente: Descendente: en este caso la empresa integra
a los canales de distribución de sus propios productos y servicios
mediante la adquisición parcial o total o mediana la creación de una
empresa subsidiaria para comercializar su producción. Ejemplo una
editorial de libros, decide instalar librerías propias en puntos selectivos

• Integración Horizontal: se trata de la adquisición de los competidores.

Ejemplo una empresa de autopartes que no tenga capacidad productiva,
compra una planta de su competidor .
Estrategias de diversificación: es incursionar
en nuevos sectores ajenos a su actividad tradicional.
•Diversificación horizontal: agregando una nueva línea
de productos pero relacionados con la producción
ejemplo: harina para empanizar de Kelloggs

•Diversificaciónvertical: agregar una nueva línea de

productos Ejemplo Walt Disney hoy también tiene
canales de televisión.
Estrategias de alianza: en algunos casos resulta
conveniente que dos o más empresas se asocien para
desarrollar, en forma conjunta determinadas estrategias
que les permitan optimizar sus operaciones:
Ejemplo Nissan ha creado una empresa conjunta para
fabricar vehículos de doble tracción.
Según Harold Koonz, Administración
una perspectiva global y empresarial
pág. 136
•Especializarse
•Estrategiade Diversificación
•Expansión: a nuevos mercados
•Inversiones conjuntas y alianzas
estratégicas
•Liquidación
•Combinación de estrategias
Según Harold Koonz, Administración una perspectiva global y empresarial
pág.. 136

Tipos de estrategias :
•Especializarse: en un producto o servicio (Eventos católicos al
inicio solo atendía enfermedades comunes y algunas
especialidades)
•Diversificación: diversificación de productos o servicios: Ejemplo
eventos católicos atiende consultas generales especialidades y
farmacia, alimentos y otros)
•Expansión: tiene varias sedes ejemplo, San José pínula Mixco y
otros lugares
•Inversiones conjuntas y alianzas estratégicas:
•Liquidación: sacar del mercado a un producto que no es rentable,
por obsoleto o altos costos para la empresa
•Combinación de estrategias
Estrategias competitivas y genéricas de
Porter (pag. 147)

•Liderazgo en costo:
•De diferenciación
•Enfocada
Estrategias competitivas y genéricas de Porter (pag. 147)

•Liderazgo en costo: las empresas se distinguen por los bajos

costos de los productos. (la barata)

•De diferenciación; intenta ofrecer algo único en la industria,

en términos de productos o servicios
Ejemplo Pollo Campero se distingue de otros por el sabor
especial.

•Enfocada: se concentra en una línea de productos, un

grupo de clientes, una área geográfica u otros aspectos de
la empresa. ejemplo: enshure, para ejecutivos,
medicamentos y productos para diabéticos)
 Ejecución de estrategias
● Representa la movilización tanto de gerentes
como de empleados para llevar a cabo las
estrategias ya formuladas.
● Actividades esenciales
- Fijación de metas
- Políticas
- Asignación de recursos
- Planes de acción
 Establecer Objetivos
Anuales
(operacionales)

Ejecució
n Políticas y programas, funcionales (mercadeo,
de las Finanzas, recursos humanos, Operaciones, etc.
Estrategi
as

Asignación de
Los recursos
 Evaluación de estrategias
(control estratégico)
Es el proceso en el cual se compara el rendimiento
real con el rendimiento deseado.

Aunque la evaluación o control es el último

elemento importante de la administración
estratégica, también puede señalar las debilidades
de planes estratégicos implantados anterior mente
y estimular así todo el proceso para comenzar de
nuevo
 Revisión de las
Estrategias
formuladas

Evaluación
de las Evaluación y
Estrategias Control

Retroalimentació
n
PROCESO PARA EVALUAR
ESTRATEGIAS

1. Revisión de las bases de la estrategia

2. Medir el desempeño organizacional

3. Aplicar medidas correctivas

REVISIÓN DE LAS BASES
DE LA ESTRATEGIA

RESPONDE PREGUNTAS CLAVES:

● Siguen siendo fortalezas, las anteriores

fortalezas?
● Siguen siendo debilidades las debilidades?
● Siguen siendo oportunidades las
oportunidades estudiadas?
● Continúan siendo amenazas las amenazas?
 MEDIR EL DESEMPEÑO
ORGANIZACIONAL

Progreso real contra progreso

proyectado:
1. Comparar los resultados esperados con
los resultados reales:
2. Desviaciones de los planes
3. Evaluación del desempeño individual
4. Analizar el avance logrado para alcanzar
los objetivos establecidos.
 APLICAR MEDIDAS CORRECTIVAS . . ./2

Efectuar cambios para colocar a la empresa en una

posición competitiva en el futuro.
Por ejemplo:
- Actualizar la misión, los objetivos, las políticas de
la empresa
- Reestructurar la organización
- Reemplazar a una o varias personas
Generar alternativas factibles:

Fijar nueva misión de la empresa.

Fijar objetivos, estrategias,
metas y políticas
Asignar recursos
Analizar bases internas y
externas
Medir los resultados y tomar
medidas correctivas
● Matriz de evaluación de estrategias
● Balance score card (cuadro de
mando integral)
 Administración Estratégica aplicada
a pequeñas empresas

● Definir con claridad los conceptos que se han de

trabajar.
● Reunir la información necesaria para desarrollar la
planificación.
● Usar terminología simple y concisa
● Desarrollar una retroalimentación profunda para
retroalimentar positivamente el esfuerzo de
planificación.
● Estudiar planificación contingente.
● Recordar que la composición del comité de
planificación determina la efectividad del proceso.
 Reto internacional de las
empresas

● Ganar y mantener los mercados.

● Defender los segmentos de mercados
ya apropiados.
Sugerencias para convertir empresas
nacionales en empresas más
competitivas

● La mejor defensa es un buen ataque.

● Priorizar las inversiones que mejoren la
ventaja competitiva.
● Las empresas domésticas necesitan
defenderse mutuamente.
No hay que olvidar que una
empresa es un sistema
 En conclusión

● Todas las empresas poseen una

estrategia, así sea informal, esporádica
o sin estructuras. Las empresas en su
totalidad van hacia algún rumbo, sin
embargo algunas no saben hacia
donde. Las empresas deben, sin
embargo saber hacia donde se dirigen.
ALGO PARA REFLECCIONAR
 ¡ALTO!
No lo olvides:

“La mejor forma de aprender es poner

en practica los conocimientos
adquiridos”

¡GRACIAS
POR TU ATENCIÓN!