Actividad 1

Principios y tipos de auditoria

1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el
cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa?
Escriba su respuesta en la siguiente tabla:

EMPRESA: Consultorio Odontológico “Centro medico Chicago”

Principio de auditoria
1. Integridad
2. Presentación ecuánime
3. Debido cuidado profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
¿Cómo se evidenciaría la aplicación de este principio
en una auditoría liderada por usted?
La integridad la puedo demostrar en el momento
de la recolección de datos, en el momento de
brindar las observaciones, e informes, de la
misma forma mostrando imparcialidad y
honestidad.
Siendo en cuanto a la comunicación de mis
hallazgos veraz, objetiva, expresándome con
exactitud, locuaz, y sincera en cuanto los
aspectos positivos, negativos y aspectos que tal
vez por alguna razón quedaron sin revisarse o
solucionarse.
En el cumplimiento cabal y responsable de mi
trabajo, además del respeto por las normas y
directrices ya cometidas.
Refleja el respeto hacia el cliente, y los pacientes
de mi cliente, asegurando la información recibida
y suministrada y la no divulgación de la misma,
procediendo con total discreción y sin utilizarlo
para beneficio personal o perjuicio del cliente.
Manteniendo mi trabajo separado de cualquier
otro aspecto, lejos de lo personal, manteniendo
una actitud objetiva y que mis hallazgos solo se
basen en evidencias.

6. Enfoque basado en la evidencia Realizar mi informe, mis hallazgos y mis

observaciones con respecto a las evidencias
encontradas.
2. Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora (u otra empresa
si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

EMPRESA: Consultorio Odontológico “Centro medico Chicago”

Tipo de ASPECTOS
auditoria a
ejecutar
Objetivo de la Alcance de la Criterios Equipo auditor Cliente de la
auditoria auditoria de la auditoria
auditoria

Auditoria de Conocer y evaluar el El alcance de la Norma ISO Encargado de Consultorios

primera parte estado actual del auditoría 9001:2008, procesos y odontológicos
consultorio y interna documentos supervisor de del “Centro
determinar si los desarrollada y registros calidad Medico
procedimientos abarca todos establecidos Chicago”
actuales y las los procesos para cubrir (todas las
medidas de control mencionados las sesiones y
interno están acorde anteriormente: actividades departamentos)
con las normas que diseño, del Sistema
le son aplicables y si construcción, de Gestión
dichos mantenimiento de Calidad,
procedimientos de requisitos
están operando de instalaciones, legales,
manera efectiva y equipos reglamentari
son adecuados para biomédicos, os, otros
el logro de los equipos de aplicables a
objetivos de la presión, la
empresa. recursos organización
humanos, y la ISO
recursos 9001:2008.
físicos,
bioseguridad,
sistemas de
información,
recepción de
desechos
sanitarios, etc.”
Auditoria de Valorar la eficacia El alcance de la Norma ISO Encargado de Consultorios
Proceso del sistema de auditoría 9001:2015 procesos y odontológicos
calidad mediante la interna para cumplir supervisor de del “Centro
comprobación de desarrollada eficazmente calidad Medico
que los procesos y abarca todos con los Chicago”
desarrollo del los procesos requisitos (todas las
trabajo en las como: del cliente y sesiones y
distintas secciones reclamos, con los departamentos)
o servicios, se quejas y/o reglamentari
ajusta a los denuncias os aplicables
procedimientos presentadas, para
 especificados, y en análisis de conseguir e
especial los historia clínica y incrementar
conocimientos y sus anexos, la
mentalización, evaluación y satisfacción
especialmente de seguimiento de del usuario.
los mandos los procesos
responsables. prioritarios,
tratamientos o
intervenciones.
Auditoria de Destacar el El alcance de la Norma ISO Encargado de Consultorios
productividad cumplimiento de las auditoría 9004:2009, procesos y odontológicos
reglas. Saber qué interna documentos supervisor de del “Centro
tan efectiva es la desarrollada y registros calidad Medico
aplicación de las abarca todos establecidos Chicago”
reglas. Qué tan los procesos ya para cubrir (todas las
adecuadas son las mencionados las sesiones y
reglas para alcanzar actividades departamentos)
las metas de la del Sistema
organización. de Gestión
de Calidad,
requisitos
legales,
reglamentari
os, otros
aplicables a
la
organización
y la ISO
9004:2009.

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta
actividad.

Con el material de la unidad número 1, además de las fuentes investigadas, he podido

conocer a cerca de ciertos fundamentos de las auditorias, criterios, personal
encargado; de la misma forma de cada tipo de auditoria y la importancia que tienen
aplicadas a los procesos de empresas u organizaciones para que los planes y políticas
se lleven a cabo, además de que no solo ayudan a ver que las cosas se estén llevando
de la manera correcta sino que también revelan focos inatendidos dentro de las
organizaciones y que necesitan intensificarse planes de acción para mejorarlos.