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Iniciado em sexta, 16 ago 2019, 17:06

Estado Finalizada
Concluída em sexta, 16 ago 2019, 17:08
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Questão 1 Assinale a afirmativa que mais reflete o conceito e história da ouvidoria:

Correto
 
Atingiu 50,00 de
50,00
Escolha uma:
a. Ombudsman significa representante + homem  e  este agente tem por função representar os governos  junto aos
cidadãos, sempre na defesa dos governos.

b. A visão moderna de ouvidoria chegou ao Brasil em 1986, com a instalação da Ouvidoria da cidade de São Paulo.
Desde então, muitas outras foram instaladas e não só na área pública. Em 1990, o País ganha seu Código de Defesa
do Consumidor.

c. A primeira ouvidoria da qual se tem notícia surgiu nos Estados Unidos e tinha por objetivo encaminhar as queixas
dos consumidores referentes à insatisfação com o produtos adquirido.

d. No Brasil, usamos o termo ombudsman para nos referir a organizações privadas, ou seja, lojas, empresas,
prestadoras de serviço de modo geral, e nos referimos a ouvidor ou ouvidoria quando estamos nos referindo aos
órgãos da área pública. 

Your answer is correct.

A resposta correta é: No Brasil, usamos o termo ombudsman para nos referir a organizações privadas, ou seja, lojas,
empresas, prestadoras de serviço de modo geral, e nos referimos a ouvidor ou ouvidoria quando estamos nos referindo
aos órgãos da área pública..
Questão 2 Considerando as assertivas abaixo, assinale a alternativa correta:
Correto
I -  A ouvidoria parlamentar tem a função de tornar a casa legislativa mais acessível para a população e para ter êxito é
Atingiu 50,00 de
preciso que procure harmonizar os interesses dos parlamentares e dos cidadãos.
50,00
II -Entre os benefícios da instalação de uma ouvidoria para o desenvolvimento da cidadania, podemos destacar:

- Garantir que o cidadão será ouvido pela instituição parlamentar;

- Assegurar o direito do cidadão de acompanhar a implantação de políticas públicas; e

- Burocratizar o acesso ao legislativo, com canais diretos de comunicação

III - A falta de sintonia entre os legisladores e o cidadão pode ter, como consequência, a existência da famosa  “lei para
inglês ver” .

IV - O ouvidor deve basear sua conduta, preferencialmente, nos princípios éticos e constitucionais da administração
pública: princípios da impessoalidade, da legalidade, de moralidade, da publicidade e da eficiência.
 

Escolha uma:
a. Somente as alternativas II e III estão corretas.

b. Somente as alternativas I e III estão corretas. 

c. Somente as alternativas III e IV estão corretas.

d. Somente as alternativas I e IV estão corretas.

Your answer is correct.

A resposta correta é: Somente as alternativas I e III estão corretas..

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