UNIVERSIDAD “GRAN MARISCAL DE AYACUCHO”

VICE RECTORADO ACADÉMICO

DECANATO DE POSTGRADO

LINEAS DE INVESTIGACION
POSTGRADO EN CIENCIAS GERENCIALES
MENCIÓN: MERCADEO

Maestría

Barcelona, Julio de 2009

 LINEAS DE INVESTIGACION
POSTGRADO EN CIENCIAS GERENCIALES
MENCIÓN: MERCADEO

DENOMINACION

Para cumplir con uno de los objetivos del Postgrado en Ciencias gerenciales,
mención Mercadeo, como lo es la formación de profesionales capaces de enfrentar retos
que permitan labrar un camino de soluciones que guíen hacia el desarrollo armónico de la
región, la Universidad Gran Mariscal de Ayacucho dispone de las siguientes líneas de
investigación:

LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN APLICADAS

1. Investigación aplicada en el área Agrícola

2. Investigación aplicada en el área de Vivienda
3. Investigación aplicada en el área de Turismo
4. Investigación aplicada en el área de Salud
5. Investigación aplicada en el área Comercial

JUSTIFICACION

La formulación de las líneas tiene como propósito analizar, valorar, y sistematizar la

problemática planteada, para ofrecer alternativas desde el punto de vista académico, que
fortalezca el espíritu de investigación en los participantes, la organización del conocimiento
y el saber.
 OBJETIVOS DE LAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN

 Generar y propiciar la adquisición de competencias investigativas, con el propósito de

proveer conocimientos que den certeza y confiabilidad y su vez permitan resolver
problemas desde el punto de vista teórico y operacional, los cuales están definidos en la
línea.
 Proveer de conocimientos técnicos novedosos en el área de mercadeo, que
complementen y refuercen las teorías de apoyo a la línea de investigación.
 Propiciar investigaciones que colaboren a favor del desarrollo y aplicación de
conocimientos en el área de mercadeo, suministrando información y orientación sobre
la elaboración de estudios relacionados con la línea.
 Abordar científicamente situaciones problemáticas que afecten al grupo social de
nuestra localidad y toda la región, implementando acciones metodológicas de tipo
académica.
 Crear equipos de investigación que sirvan de apoyo conceptual y metodológico a los
participantes del postgrado, y desarrollar en los mismos las habilidades necesarias para
el manejo instrumental y su aplicación en la gestión de gerencia de mercadeo, tanto en
empresas públicas como privadas, sean locales, nacionales o extranjeras.
 Divulgar las actividades investigativas, a través de la organización de seminarios,
congresos, simposios y jornadas que permitan su publicación periódicamente, donde las
investigaciones más relevantes sirvan de apoyo al desarrollo.
Gerencia Estratégica en mercadeo
Introducción a la planificación. Actitudes ante la planificación
Concepto de planificación estratégica Marketing
Concepto de estrategia
Secuencia del proceso estratégico
Unión, misión y filosofía de la organización
Cadena de valor de la empresa
Posicionamiento
Ventajas competitivas
Análisis DAFO
Estrategias químicas y funcionales
Desarrollo de criterios estratégicos en función de objetivos y medios presupuestarios /
Programa de intervención, sistemas de información y control del plan de Marketing

Investigación de Mercadeo
Sistema de información en Marketing
Análisis de oportunidades de mercadeo
Análisis del comportamiento del consumidor
La estadística aplicada a investigación del consumidor
El proceso de investigación comercial
La investigación comercial apoyada en las nuevas tecnologías
El Marketing auditado.

Análisis económico y financiero

 Estados económicos – financieros:
Balance de situación, cuenta de resultados y estados de flujos de tesorería
Flujo de caja económico y financiero
Ratios
Análisis patrimonial y financiero
Punto de equilibrio

 Costos de sistemas de cálculo:

Tipo de naturaleza de los costos

Sistema de cálculo e imputación de costo:

Costos parciales o totales
Sistema ABC

 Toma de decisiones con datos de costos:

Fijación de precios de venta
Pedidos especiales, fabricación o subcontratación
  Presupuestos, planes financieros y análisis de inversiones: Balanceo de situación,
cuentas de resultados y presupuestos de tesorería provisionales a corto y largo plazo.
Las inversiones y sus criterios de evaluación: TR, VAN y PAY-BACK
 Cuadro de Mando integral: Aplicación en Marketing

Gerencia de ventas y distribución

 El producto
Concepto de producto
Clasificación y cartera de productos
Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Estrategia de posicionamiento
Decisiones estratégicas de producto y marca
El Brand Manager y el producto Manager
 El precio
Concepto de precio
Concepto de demanda y su elasticidad
Elementos de la fijación de precios
Tipos de precios y optimización del precio de venta
Estrategia de precios
 Distribución y su logística
Naturaleza y funciones de la distribución
Canales de distribución
Objetivos cualitativos y cuantitativos de la distribución
Decisiones de distribución: Elección de canales, ubicación y nº de canales
Estrategias de distribución: distribución propia o ajena, la cobertura del mercadeo,
distribución comercial y comunicación.
Logística comercial
 La dirección comercial y las ventas
Previsión de ventas – métodos de previsión de ventas
Negociación de comercial: Proceso
Habilidades comerciales: Técnicas, entrevistas de ventas y negociación
Gestión de cuentas claves. La fidelización
Dirección y organización de ventas
Remuneración de vendedores
Servicio postventa

Gerencia de Merchandising
Merchandising
- Concepto
- Merchandising como gestión integral del punto de venta
- El trade – marketing
- Herramientas a utilizar para una estrategia de
- Trade – marketing
- Category Management
Instrumentos de Publicidad
- Publicidad
- Promociones
- Comunicación personal
- Relaciones públicas
- Patrocinios
- Mecenazgo
- Los nuevos medios en la comunicación

Elementos estratégicos corporativos

- Imagen e identidad corporativa: Visión, Misión, valores, cultura corporativa,
posicionamiento e imagen de marca
- Comunicación interna
- Política informativa
- Responsabilidad social corporativa

Sector de la Comunicación
- Función y Departamento de comunicación
- Agencias de medios y de publicidad
- Proceso publicitario: Planificación, Briefing, Seguimiento
- Creatividad publicitaria y el posicionamiento
- Producción Audiovisual