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Obs.: Você poderá entregar o caderno de provas e o gabarito somente depois decorrido o tempo
de 1hora e 30 minutos de prova.
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Instruções:
Para fazer a prova você usará:
Este caderno de prova com 07 (sete) páginas, sem contar esta capa;
Um cartão-resposta que contém o seu nome, número de inscrição e cargo;
Verifique, no caderno de prova:
a) se faltam folhas e se a sequência de questões, no total de 30, está correta;
b) se há imperfeições gráficas que possam causar dúvidas;
Comunique imediatamente ao fiscal qualquer irregularidade.
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09- Ministro Henrique Meirelles destaca que os prin-
05- 40% de 40% de 40% de uma quantidade repre- cipais efeitos do turbulento cenário econômico in-
sentam a seguinte porcentagem dessa quantida- ternacional no Brasil estão relacionados a pro-
de: blemas de liquidez e a restrição de crédito. "A
(A) 6,4% solidez da regulação nacional foi fundamental
(B) 32% para minimizar os impactos no Brasil". (Fonte: Re-
(C) 12,8% vista Brasil Alemanha, 27/07/20 09).
(D) 16% Algumas medidas foram adotadas para diminuir
o impacto da crise. Analise as frases abaixo e
06- A média aritmética de três números a, b e c é 4. assinale a alternativa correta.
A média ponderada entre eles, considerando pe-
sos de 3, 3 e 4, respectivamente, para a, b e c é I- foram vendidos dólares no mercado à vista.
4,2. Sabendo que a é igual a 2, y e z valem: II- redução dos depósitos compulsórios .
(A) 4 e 5 III- canalização da liquidez para instituições me-
(B) 3 e 5 nores com aumento do limite para o Fundo
(C) 3 e 6 Garantidor de Crédito (FGC).
(D) 4 e 6 IV- empréstimos tomados do Banco Central para
amortizar a dívida externa.
TEMAS CONTEMPORÂNEOS
(A) somente as frases I,II e III estão corretas
(B) somente as frases I, III e IV estão corretas
07- A redução do Imposto sobre Produtos Industria-
(C) somente as frases II , III e IV estão corretas
lizados - IPI para geladeiras, fogões, máquinas
(D) somente as frases II e III estão corretas
de lavar e tanquinhos, produtos da linha branca,
que encerraria , foi prorrogada por mais três me-
10- Apesar de ter registrado uma leve melhora em
ses.
seu indicador social, o Brasil se manteve na 70ª
A partir de 1º de novembro de 2009 entrou em
posição no ranking do IDH (Índice de Desenvol-
vigor uma nova tabela cujas alíquotas passam a
vimento Humano), divulgado pelo Programa das
ser estabelecidas com base:
Nações Unidas para o Desenvolvimento (Pnud).
(A) na eficiência energética dos produtos, de
O levantamento leva em conta dados socioeco-
acordo com a classificação do Programa
nômicos de 179 países e o índice varia entre 0 e
Brasileiro de Etiquetagem, coordenado pelo
1. Quanto mais próximo de 1, melhor é o resulta-
COPOM ( Comitê de Política Monetária).
do. De acordo com os números, o Brasil passou
(B) no preço dos produtos, de acordo com a
de 0,802 para 0,807 e permaneceu dentro do
classificação do Programa Brasileiro de Eti-
grupo das nações consideradas com alto desen-
quetagem, coordenado pelo PROCON ( Insti-
volvimento humano - de IDH superior a 0,800.
tuto de Defesa do Consumidor).
No cálculo do IDH são computados os seguintes
(C) na eficiência energética dos produtos, de
fatores:
acordo com a classificação do Programa
(A) produção industrial (taxas de população o-
Brasileiro de Etiquetagem, coordenado pela
cupada), desemprego (número de trabalha-
ABNT( Associação Brasileira de Normas
dores fora do mercado de trabalho) e longe-
Técnicas).
vidade (expectativa de vida da população).
(D) na eficiência energética dos produtos, de a-
(B) educação (número de analfabetos), segu-
cordo com a classificação do Programa Bra-
rança (número de policiais) e renda (PIB per
sileiro de Etiquetagem, coordenado pelo In-
capita).
metro.
(C) educação (taxas de alfabetização e escolari-
zação), longevidade (expectativa de vida da
08- De 7 a 18 de dezembro de 2009, os líderes
população) e renda (PIB per capita).
mundiais se encontrarão em Copenhague para,
(D) educação (somente o número de alunos que
mais uma vez, discutir:
concluíram o ensino médio), longevidade
(A) a maior participação das mulheres nas deci-
(expectativa de vida da população) e renda
sões políticas mundiais.
(acima de 10 salários mínimos).
(B) o acesso de pessoas portador as de neces-
sidades especiais a organismos internacio-
nais.
(C) decidir qual será o país sede da copa do
mundo de futebol após 2014 que será no
Brasil.
(D) alternativas para o combate às mudanças
climáticas que ameaçam a vida humana na
Terra.
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CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 14- A administração é um processo dinâmico que
11- A estrutura matricial é um modelo híbrido de compreende quatro processos interligados: pla-
organização que procura conjugar as vantagens nejamento, organização, liderança e desenvolvi-
da estrutura funcional com o melhor da estrutura mento e controle.
divisional. Todavia, a estrutura matricial fere (não Relacione as funções da administração com su-
respeita) um dos princípios clássicos de adminis- as definições e assinale a alternativa que conte-
tração. Qual é esse princípio? nha a associação correta.
(A) Hierarquia.
(B) Disciplina. 1 – Planejamento (a) distribuir tarefas e recur-
(C)Amplitude de controle. sos pelos membros da
(D)Unidade de comando. organização; definir quem
tem autoridade sobre
12- De acordo com McGregor, subjacentes a qual- quem e quando e onde se
quer ação gerencial existem suposições sobre a devem tomar as decisões
natureza dos trabalhadores que ele denominou 2 – Organização (b) dirigir, influenciar e moti-
de teoria X e teoria Y. A teoria X resume a visão var os membros da orga-
da natureza humana segundo a qual as pessoas nização na execução das
são preguiçosas e não gostam de assumir res- tarefas; resolver os confli-
ponsabilidades. A teoria Y parte do pressuposto tos de interesses
de que o trabalho é inerente às pessoas, as 3 – Liderança (c) assegurar que as ações
quais obtêm satisfação intrínseca em suas ativi- dos membros da organi-
dades. Corresponde a uma visão gerencial ba- zação permitam alcançar
seada na teoria Y: os objetivos; monitorizar o
(A) A maioria dos empregados não é ambiciosa. desempenho dos traba-
(B) Os trabalhadores evitam assumir responsabi- lhadores, corrigindo os
lidades. desvios que se verifiquem
(C)Os trabalhadores devem ser controlados. 4 – Controle (d) especificar os objetivos a
(D)Os trabalhadores têm iniciativa e são criati- serem atingidos; definir
vos. as estratégias e ações
apropriadas para alcançar
13- Estudos realizados na Universidade de Iowa esses objetivos; desen-
por Kurt Lewin e seus colegas foram uma das volver planos para inte-
primeiras tentativas de identificar os estilos de li- grar e coordenar as ativi-
derança de um administrador, tendo sido identifi- dades da organização
cados três estilos: o autocrático, o democrático e
o laissez-faire. Assinale a alternativa que apre- (A) 1-d; 2-a; 3-c; 4-b;
senta um caso de líder laissez-faire. (B) 1-c; 2-b; 3-a; 4-d;
(A) Cabral dá total liberdade para os seus funcio- (C) 1-c; 2-a; 3-b; 4-d.
nários, pois, acredita muito na competência (D) 1-d; 2-a; 3-b; 4-c;
das pessoas que escolhe para trabalhar com
ele. Todavia, mantém-se à disposição dos 15- Um dos modelos de análise tradicionalmente
funcionários para sanar dúvidas e alocar os utilizados dentro do processo de planejamento
recursos necessários. estratégico busca avaliar os pontos fortes e pon-
(B) Lígia gosta de tomar decisões conjuntas com tos fracos de uma organização, bem como as
os subordinados, principalmente escutando oportunidades e ameaças que a permeiam. O
suas opiniões sobre os assuntos em discus- nome do referido modelo de análise e os dois
são. No final, ela decide qual a melhor alter- ambientes que devem ser considerados em seu
nativa. processo analítico correspondem respectivamen-
(C)Vicente tem autoestima bastante elevada e te a:
formação em importante universidade dos (A) Cinco Forças Competitivas de Porter / Micro-
EUA. Ele acredita que não exista alguém tão ambiente / Macroambiente.
capaz quanto ele para decidir sobre os me- (B) Matriz BCG / Ambiente Interno / Ambiente Ex-
lhores rumos para a empresa em qualquer si- terno.
tuação que se apresente. (C)Análise SWOT/ Ambiente Interno / Ambiente
(D)Cristiane chama seus funcionários para discu- Externo.
tir as principais decisões sobre o futuro da (D)Análise SWOT / Ambiente Externo / Macro-
empresa e os envolve na escolha das melho- ambiente.
res alternativas sendo que a alternativa a ser
seguida é decidida por todos, em conjunto, a-
través de votação.
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16- Delegar significa: 19- Analise os itens a seguir a respeito de burocra-
(A) Reduzir a responsabilidade do gestor. cia segundo a ótica de Weber:
(B) Concentrar o poder de decisão.
I- É um sistema que busca organizar, de forma
(C)Transferir poder de decisão para uma pessoa,
estável e duradoura, a cooperação entre um
aumentando-lhe a autonomia.
grande número de indivíduos.
(D)Diminuição de riscos, pois independe da res-
II- É um sistema que busca organizar a coope-
ponsabilidade e competência da pessoa.
ração de indivíduos, mas não determinando
uma função específica ou especialista para
17- Leia atentamente esse trecho do Caso Indús-
cada empregado.
tria Manoel Borges: “Manoel Borges tem sido cri-
III- É um sistema que visa a profissionalização
ticado por vários de seus subordinados imediatos
das relações de trabalho e a consolidação de
pela forma descuidada como ele administra as
uma lógica que garanta a igualdade de todos
normas de contratação. Tem, muitas vezes, con-
diante de regras.
tratado pessoal na base do impulso, confiando
IV- É a consolidação de metodologias de análise
nas primeiras impressões para saber se o candi-
racionais, visando ao aprimoramento dos pro-
dato seria ou não ‘uma boa pessoa com a qual
cessos de produção.
se trabalhar’. A mais nova funcionária, Cecília,
mostrou que em um coquetel, onde Manoel Bor- Assinale:
ges a conheceu, ‘não era lugar de se tomar esta (A) se somente os itens I, III, IV estiverem corre-
decisão’ e que Manoel Borges precisa formalizar tos.
as políticas e os procedimentos de contratação. (B) se somente os itens I, II, III estiverem corre-
Manoel Borges, por outro lado, acha que não tos.
quer ter uma estrutura muito grande na direção (C)se somente os itens II, III, IV estiverem corre-
da empresa e que ‘o excesso de regras dificulta tos.
o trabalho eficaz de qualquer um’. Manoel Bor- (D)se somente os itens II e IV estiverem corre-
ges conhece todo mundo na empresa e se orgu- tos.
lha de poder cumprimentar todos os empregados
20- Partindo do princípio de que Administração é o
por seu primeiro nome.”
processo de coordenação do trabalho dos mem-
(Caso adaptado de: STONER, J.; FREEMAN, A.
bros da organização que é necessário desempe-
Administração, 2ª ed. Rio de Janeiro: Prentice-
nhar para que os seus objetivos sejam alcança-
Hall, 1985. p. 166-69.)
dos, de uma forma eficiente e eficaz, analise as
afirmativas a seguir:
Assinale em quais fundamentos do modelo buro-
crático de Weber a empresa apresenta disfun- I- A Administração é um processo porque con-
ções. siste num fluxo de atividades ou funções in-
(A) divisão do trabalho e especialização. terligadas desempenhadas por gestores vi-
(B) formalização e profissionalismo. sando a alcançar os objetivos da organiza-
(C)hierarquia e autoridade. ção.
(D)espírito de equipe e unidade de comando. II- A Administração usa a coordenação para ga-
rantir que partes interdependentes funcionem
18- Os gestores desempenham diferentes papéis como um todo, visando a alcançar a coerên-
na organização, que podem ser agrupados em cia entre os processos e os objetivos organi-
três categorias: interpessoais, informacionais e zacionais.
decisórias. Associe os elementos da primeira co- III- A Administração consiste em quatro funções
luna aos da segunda e assinale a alternativa que independentes.
contém a correta associação. IV- A Eficácia consiste na preocupação com a
realização dos objetivos.
Categoria Papéis V- A Eficiência consiste no grau de realização
( 1 ) Interpessoal (a) Empreendedor dos objetivos.
( 2 ) Decisório (b) Solucionador de Conflitos VI- A Eficiência é a capacidade de realização de
( 3 ) Informacional (c) Líder atividades da organização minimizando a uti-
(e) Porta-Voz lização dos seus recursos.
(f) Símbolo
Assinale:
(g) Negociador
(A) se somente as afirmativas I, II, IV, VI estive-
(h) Disseminador
rem corretas.
(i) Elemento de ligação
(B) se somente as afirmativas I, II, III, IV estive-
rem corretas.
(A) 1-c; 1-f; 1-i; 2-a; 2-b; 2-g; 3-e; 3-h;
(C)se somente as afirmativas II, III, IV, V estive-
(B) 1-a; 1-e; 1-i; 2-b; 2-c; 3-e; 3-g; 3-h;
rem corretas.
(C)1-d; 1-e; 2-a; 2-b; 2-i; 3-c; 3-g; 3-h;
(D)se somente as afirmativas I, IV, V, VI estive-
(D)1-c; 1-d; 1-e; 2-a; 2-i; 3-b; 3-g; 3-h.
rem corretas.
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21- Dentro do conceito de responsabilidade social, 23- Frente à mudança organizacional, algumas
encontramos a visão liberal, que prega que a ú- pessoas acabam se mostrando reativas. Essa
nica responsabilidade da administração é a ma- resistência às mudanças pode se dar na esfera
ximização dos lucros, num ambiente de competi- individual e na organizacional. Sobre a resistên-
ção livre, mas regulado por normas de conduta cia à mudança, analise as afirmações a seguir:
moralmente aceitáveis. Já a visão socioeconômi-
ca defende a premissa de que as organizações I- As fontes da resistência individual são o hábi-
não são apenas instituições econômicas, mas to, a segurança, fatores econômicos, medo
também instituições sociais. Baseando-se nes- do desconhecido, etc. Já a resistência organi-
sas definições, considera-se que, na visão so- zacional é embasada na inércia estrutural, fo-
cioeconômica, as empresas têm responsabilida- co limitado de mudança, inércia do grupo,
de social com relação a uma sociedade por que: ameaça à especialização, etc.
I- apoiam sua criação e existência em leis e re- II- As fontes da resistência individual são a inér-
gulamentos; cia estrutural, foco limitado de mudança, inér-
II- utilizam os recursos da sociedade; cia do grupo, ameaça à especialização, etc.
III- são responsáveis apenas perante os seus a- Já a resistência organizacional é embasada
cionistas; no hábito, na segurança, em fatores econô-
IV- fazer o bem social significa aumentar os cus- micos, medo, etc.
tos da produção; III- A resistência à mudança é uma característica
V- a sua existência é suportada pela compra de “natural” dos indivíduos e grupos humanos. É
seus serviços e produtos. graças às resistências que as organizações
mantêm certa estrutura e estabilidade.
Assinale:
IV- A resistência à mudança é uma característica
(A) se todas as afirmativas estiverem corretas.
dos indivíduos incompetentes, acomodados e
(B) se somente as afirmativas II e IV estiverem
que têm medo de novidades.
corretas.
V- O clima organizacional pode ser modificado,
(C)se somente as afirmativas I, II e V estiverem
mas as culturas organizacionais, não.
corretas.
(D)se somente as afirmativas I, II, III e V estive-
Estão corretas, apenas, as afirmativas:
rem corretas.
(A) II e III.
(B) III e V.
22- Devido à competição acirrada do mercado, os
(C)I e III.
gestores estão se preocupando cada vez mais
(D)IV e V.
com o desenvolvimento das pessoas e da orga-
nização. Para promover esse desenvolvimento, 24- No tocante ao Controle Financeiro das organi-
eles utilizam algumas estratégias, que são: zações, o Orçamento é:
(A) a descrição da situação financeira de uma or-
I- trabalho em equipe; ganização num determinado momento em
II- autogestão e lideranças participativas; termos de seus ativos, passivos e patrimônio
III- recompensas por desempenho individual e líquido.
coletivo e por sugestões, críticas e inovações; (B) as relações entre os valores mais significati-
IV- ações de treinamento e desenvolvimento or- vos retirados dos demonstrativos financeiros
ganizacional, universidades corporativas; para permitir análises rápidas sobre o de-
V- sistemas e processos de gestão do conheci- sempenho financeiro da organização (ex: ín-
mento, competências e de carreiras. dices de liquidez, rentabilidade ou de ativida-
de).
Assinale: (C)o resumo do desempenho financeiro da orga-
(A) se somente o item III estiver correto. nização num determinado intervalo de tempo.
(B) se todos os itens estiverem corretos. (D)o demonstrativo quantitativo formal dos recur-
(C)se somente os itens IV e V estiverem corre- sos alocados para as atividades planejadas
tos. para um determinado período de tempo.
(D)se nenhum item estiver correto.
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25- Uma organização é centralizada quando os I- É preciso que o administrador público munici-
gestores de níveis hierárquicos superiores retêm pal concilie as necessidades públicas, enten-
e concentram o poder e a autoridade para tomar didas basicamente, como a prestação de ser-
decisões, reduzindo, assim, o grau de delega- viços públicos, com os orçamentos limitados.
ção. E uma organização é descentralizada quan- II- O administrador público municipal deve exer-
do os gestores de níveis hierárquicos superiores cer e conciliar as necessidades públicas com
delegam autoridade e responsabilidade para os os orçamentos sem abandonar o respeito à
gestores de níveis hierárquicos inferiores. Abaixo pluralidade de normas jurídicas e com o obje-
estão descritas algumas vantagens desses mo- tivo único de alcançar, com eficiência, o bem-
delos de organização. Relacione a qual modelo estar da população.
cada vantagem corresponde e assinale a alterna- III- Os impactos gerados pelas alterações tecno-
tiva que contém a sequência correta de associa- lógicas e problemas de ordem global afetam
ções. apenas os municípios localizados na esfera
urbana, não interessando aos administrado-
1. Organização Centralizada res públicos dos municípios da esfera rural.
2. Organização Descentralizada IV- Os administradores públicos municipais têm
procurado criar externalidades visando tornar
(a) maior uniformidade de políticas, procedimen- os municípios interessantes para os investi-
tos e decisões da organização mentos empresariais.
(b) maior criatividade na busca de soluções V- A administração Pública Municipal é uma fer-
(c) redução do risco de erro pelos subordinados ramenta-chave para a resolução dos proble-
(por falta de informação ou capacidade) mas da população.
(d) possibilidade de um controle mais apertado VI- Cabe aos agentes municipais, seguindo os
das operações preceitos constitucionais esculpido no artigo
(e) decisões mais adaptadas às condições locais 37 da Constituição Federal, criar novas con-
(f) maior agilidade, rapidez e flexibilidade na to- dições para o seu desenvolvimento, em es-
mada de decisões pecial, com a implantação de políticas públi-
cas e planos diretores.
(A) 1-c; 1-d; 1-f; 2-a; 2-b; 2-e;
(B) 1-a; 1-c; 2-b; 2-d; 2-e; 2-f; (A)Estão corretas as alternativas I, II, IV, V e VI.
(C)1-b; 1-c; 1-d; 1-f; 2-a; 2-e. (B)Todas as alternativas estão corretas.
(D)1-a; 1-c; 1-d; 2-b; 2-e; 2-f; (C)As alternativas III, IV, V e VI estão corretas.
(D)As alternativas I, II, III e VI estão corretas.
26- Os problemas de segurança de informação
estão aumentando rapidamente, causando da- 28- “O Brasil tem um universo de 5.560 prefeitu-
nos em muitas organizações. Um dos motivos ras. Nas grandes cidades, os administradores
que concorrem para isso é dificuldade de prote- públicos, em geral, já contam com algum tipo de
ção dos recursos de informação. Constituem fon- sistema para ajudá-los a controlar o enorme vo-
tes de dificuldades de proteção: lume de informações que circula pelos órgãos e
(A) as pessoas violando procedimentos de segu- secretarias da máquina municipal. Mas, em boa
rança porque eles são inconvenientes, forte parte das prefeituras do país, informações impor-
impunidade dos crimes de informática, altos tantes para a tomada de decisões simplesmente
custos dos hardwares para usuários finais. não estão disponíveis.” (CPQD, 2009).
(B) muitas ameaças em potencial, dispersão ge- Seguindo o raciocínio apresentado no texto aci-
ográfica dos recursos de informática e altos ma, para as prefeituras municipais, um bom sis-
custos dos softwares para usuários finais. tema de informações é relevante para:
(C)altos custos dos hardwares para usuários fi- (A) controlar os pagamentos de impostos dos
nais, muitas ameaças em potencial, dispersão munícipes, impondo sanções públicas aos
geográfica dos recursos de informática. maus pagadores.
(D)muitas pessoas controlando os recursos de (B) acompanhar as folhas de pagamentos das di-
informação, rápidas mudanças tecnológicas versas secretarias da prefeitura.
tornando os controles obsoletos e custo alto (C)construir uma base sólida para os serviços a
de prevenção de riscos. serem oferecidos aos cidadãos.
(D)alocar os valores financeiros/orçamentários
27- Sobre os desafios colocados cotidianamente aos órgãos municipais que forem os maiores
aos administradores públicos municipais, leia as merecedores.
assertivas a abaixo e, na sequência, assinale a
alternativa correta:
ϲ
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29- “O orçamento público é um documento legal
(porque é aprovado por lei, votado pelo legislati-
vo: câmara municipal no município, assembléia
legislativa no Estado e Congresso Nacional para
a União), contendo previsão de receitas e de
despesas que serão realizadas por um governo
(Prefeitura, Governo Estadual ou Governo Fede-
ral) em um prazo determinado.”
Sobre o orçamento público é incorreto afirmar:
(A) O orçamento público possui três etapas de
elaboração: o PPA (Plano Plurianual), a LDO
(Lei de Diretrizes Orçamentárias) e a LOA
(Lei Orçamentária Anual).
(B) É o Poder Executivo (Prefeitura, Governo Es-
tadual e Governo Federal) que elabora a pro-
posta e envia para o Poder Legislativo (Câ-
mara Municipal, Assembléia Legislativa ou
Congresso Nacional) emendar e votar.
(C)Se não for votado até o dia 15 de dezembro
de cada ano, o ente governamental envolvido
ficará sem orçamento para o ano seguinte.
(D)Cada uma dessas etapas possui prazos para
o governo (Poder Executivo) enviar ao Poder
Legislativo e para os parlamentares (vereado-
res, deputados estaduais, deputados federais
e senadores) aprovarem o orçamento.
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