Seis consejos para mejorar la comunicación

Mejora de forma apropiada tu comunicación no verbal

 Mantén la mirada. Nos gusta hablar con personas que nos miran a los ojos. Al no hacerlo
se puede interpretar como falta de seguridad, nerviosismo e incluso mentira.
 Sonríe. Es la expresión que más puertas abre en especial cuando conocemos a alguien.
Cuando ves a alguien sonreír tiendes a devolverle la sonrisa.
 Ten cuidado con la expresión de tu cara. Nadie quiere acercarse a alguien que en un
principio no pare amigable. Hay personas que cuando no sienten nada su cara expresa
enfado o tristeza, ten cuidado con lo que comunicas.
 No optes por posturas con las que te pongas a la defensiva u ocultes información, como
cruzar los brazos debajo del pecho, meter las manos en los bolsillos, etc. Adopta una
actitud ligeramente inclinada hacia el que habla, acortaras distancia y provocaras un clima
más cercano.
 Acompaña a tu interlocutor con pequeños gestos de y asintiendo con la cabeza.

Objetivo no Donde practicarlo Nivel de Como me he sentido Como mejorarlo

verbal éxito cunado lo he hecho
0 -5

Sonreír Cuando salga de desayunar 4 Bien, pensé que estaba Tengo que tener algo que me lo
en la facultad con mis teniendo control y que recuerde me pondré una carita
compañeros de clase la gente me sonreía sonriente de fondo de pantalla en
cuando yo lo hacía. el teléfono y la computadora.

Entrena la comunicación paralingüística

Hace referencia al tono, volumen, las pausas y perturbaciones.

 En relación al tono, tanto para expresar enfado como otras emociones negativas intenta
utilizar un tono afectuoso y cariños. No es lo mismo recibir una crítica con un tono
benevolente y amoroso que con uno rígido y áspero.
 Si quieres transmitir alegría y entusiasmo, tu volumen puede ser más alto, pero si no es
por este motivo un volumen elevado puede parecer agresivo y hostil.
 En cuanto a la velocidad del habla sucede algo similar al volumen. El habla rápida
transmite dinamismo, alegría y pasión. Procura que tu velocidad no impida que los demás
te entiendan, no te comas las palabras. Por el contrario, si hablas demasiado lento
transmitirás paz, pero puede que la gente termine por aburrirse, sobre todo si a esta
velocidad no introduces cambios en el volumen y en el tono. El habla plana es
tremendamente monótona y cansina.
 Las pausas permiten pensar, descansar y aumentan el interés de los demás sobre el
discurso.
  Puedes trabajar tu comunicación paralingüística grabándote, trata de hablar con el tono,
las pausas, la velocidad y el tono que deseas.

La comunicación no verbal

 No seas categorico al exresarte. Palabras como “nunca” ”siempre” ”totalmente”

alejan a tu interlocutor.
 No hagas reproche con el “ya te lo dije”. Esto impide que la otra persona pueda seguir
conversando contigo.
 No hagas juicios de valor sobre lo que te esta contando. Expresiones como “eres un
tonto” o “tu no aprendes” no suman. Enjuiciar te permite desahogarte a ti pero no
aporta nada a la conversación.
 No des consejos gratuitos sobre todo si tu interlocutor no desea escucharlos, en el
momento en el que alguien necesite un consejo te lo pedirá no te anticipes y si
realmente quieres darlo pregunta antes si desearía saber tu opinión.
 No minimices lo que la otra persona siente a pesar de que a ti te parezca ridículo, para
cada uno su problema es el más importante y es el que le quita el sueño en ese
momento.
 No seas dehinibido en tu forma de expresarte. La excesiva sinceroidad, si además no
va a aportar algo que sume, sobra.

Objetivo verbal Dónde practicarlo Nivel de éxito Cómo me he sentido Cómo mejorarlo
0–5 cuando lo he hecho

No hacer reproches Cuando mi hijo me 3 Me he sentido bien, he No hace falta más

comente un problema o sido capaz de seguir una creo que ha
algo que no comparta con conversación hecho lo que
ella y que piense que interesantísima; al no tenía que hacer.
podría hecho de otra hacerle el reproche, ella
manera. se ha sentido cómoda y
ha hablado conmigo sin
enojarnos.

La escucha activa

Esta permite atender con conciencia a tu interlocutor, se sentirá comprendido y facilita la empatía.

 No estés pendiente del televisor, del periódico, del teléfono o del WhatsApp mientras te
están hablando. Tienes dos opciones: o les dices que espere unos minutos, si estas
interesado en algo de la tele o en terminar de leer una noticia, u olvida todo para poder
escucharlo. No hagas comentarios de tipo “sigue, sigue, te escucho” mientras haces otras
cosas.
  No interrumpas, a pesar de que pienses que decir tiene que ver con el mensaje que te
están transmitiendo, ni te adelantes y acabes la frase de quien habla.
 No hables de ti mismo, deja que las demás personas se expresen, pregúntales sobre lo que
les pasa antes de que tu intervengas y quitarle el protagonismo.

La crítica

Lo que se busca no es callar sino formular nuestras demandas en términos constructivos.

Reglas para cuando tengas que pedir a alguien que cambie algo que crees necesario modificar para
mejorar una relacion o para decirle que algo te ha molestado:

 Decide si vale la pena hacer la crítica, no todo puede ser una batalla, no todo se puede
reprochar. El mundo no es siempre como deseas que sea, ni puedes amoldar a otra
persona como quieras.
 Si decidiste que si vale la pena hacer la crítica por que es importante para ti, se breve y
dilo solo una vez. Tu critica perderá valor si eres pesado y no le das tiempo al otro de que
introduzca el cambio.
 Utiliza un tono de voz conversacional, con afecto; asi las criticas sientan menos mal. La
agresividad también se transmite con el volumen y velocidad del habla.
 No critiques a la persona critica el hecho que te ha molestado. Las personas tienden a
actuar según las etiquetas que les ponemos, tener mayor cuidado con los hijos.
 Di a la persona, además de lo que te ha molestado, lo que esperas de ella. A veces piensas
que los demás que se espera de ellos, pero no siempre es así, los otros no son adivinos. Se
dan alternativas de lo que se espera que haga.

 Si ves que la situación puede terminar en un enfado o que la persona a la que intentas
criticar de forma asertiva no es capaz de encajarlo, es mejor dejar la discusión y volver a
hablarlo cuando estén más calmados. Muchas veces ayuda hablar en lugares diferentes al
que están acostumbrados por ejemplo el hecho de estar en un lugar publico hace que te
controles y que la comunicación sea mas respetuosa y fluida.

Situación que Le he dicho… Me he sentido… Le tendría que haber dicho… Quizás me

quieres cambiar Las consecuencias han hubiese
sido… sentido…
Mi novia llego Eres una Mal por que estaba tan Me siento mal si cuando llegas Mucho mejor y
tarde a una cita y impuntual, no enojado que se lo he tarde no me avisas, por que lo habríamos
ni siquiera me tienes aprecio dicho de malas maneras podría aprovechar mi tiempo en pasado bien por
llamo para por mi tiempo, y al final hemos estado otras cosas. Me gustaría que si la noche.
avisarme. siempre estas enfadados toda la te vas a retrasar me llames o
igual, egoísta. noche. mandes un mensaje, para
organizarme de otra manera.
 Como recibir la critica

No ponerte a la defensiva pues eso será como justificarte, y que la otra persona busque nuevos
argumentos para intentar convencerte de lo que está criticándote. Se inteligente y compórtate de
forma que facilites la comunicación:

 Puedes optar por aceptar la parte de la critica que sea sincera (si consideras que la hay)
pedir perdón e intentar cambiar.
 Otra opción es aceptar la parte de la crítica que sea sincera, pero no decidir cambiar. Igual
no te merece la pena el cambio, bien por qué te parece injusto o por que te parece
demasiado costoso.
 Aceptar que la persona vea las cosas desde un punto de vista pero decir que tu no lo
compartes.

No te olvides de los tonos tanto para dar como para recibir una crítica pues no es lo que dices sino
como lo dices. Trata de hablar como te gustaría que te hablen a ti.

Quien te Motivo de la crítica Como te plantean la Como reaccionas Como podrías haber
formula la crítica reaccionado
crítica
Mi jefe No le gusta el Esto no es lo que yo Casi me he puesto a Es cierto que el informe no
informe que le quiero, nadie hace las llorar. He tratado de esta como usted desea,
presente ayer. cosas como quiero en la justificarme diciendo pero solo es una muestra
empresa, luego me que era provisional. con el fin de que me pueda
dicen que no se Solo quería que le orientar, no estaba seguro
negociar. echara un vistazo de que fuese la idea que
por si era la idea que quería. Si me da sus
el tenia, pero no me propuestas seguro que
ha dejado termino por redactarlo
explicarme. como necesita que lo haga.