“DISEÑO DEL PRODUCTO O SERVICIO”

PROYECTO: PIJAMAS TALINDA

SANDRA MILENA VELASQUEZ GARCIA (FICHA 1663919)

OLGA ELICENIA BETANCOURT (FICHA 1663918)

MARISOL CARDONA ATEHORTUA (FICHA 1663920)

INSTRUCTORA

ARLEN MARIA PALACIOS MENA

IDEA DE PROYECTO DE ESTUDIO EMPRESA DE PIJAMAS TALINDA

PROGRAMA

TECNOLOG ÍA DE GESTIÓN DE MERCADOS

COMPLEJO TECNOLÓGICO MINERO AGROEMPRESARIAL

2018
 Diseño del Producto o Servicio

1. Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio (Ficha técnica para el producto

Nombre del Pijamas

producto
Marca

Composición: Poliéster y Algodón

Características Apariencia y olor: el olor es muy agradable y la textura es suave y
técnicas y de buena calidad.
organolépticas
del producto

Empaque:
Etiqueta:
Lavar a mano.
No usar blanqueador.
No retorcer.
Secar a la sombra.
No usar Plancha.

Embalaje: Se empacan en cajas de cartón, organizadas por tallas y

se lleva en transporte propio al sitio de venta para luego ser
exhibidas y comercializadas.
Dimensiones: Largo: 30 cm y Ancho: 20cm Bolsa plástica
transparente que cubre la pijama y la proteja.
Presentación

Cantidad Se elaboran de 600 pijamas mensuales

Vida útil
12 meses
Información Comodidad e identidad, con un estilo de vida donde la mujer se
adicional sienta sensual y juvenil a la hora de dormir.
2. Elaboración del prototipo del producto o servicio Precise los gustos y necesidades
de los clientes.

a. Precise los gustos y necesidades de los clientes.

A la hora de comercializar pijamas es importante tener en cuenta el clima en el que habitan
las personas que son el nicho de mercado; por ejemplo Talinda no tiene problema a la hora
de elegir el diseño para sus pijamas en Medellín el clima es cálido y las personas son muy
variables a la hora de elegir entre batola, short, pantalón y capris es prudente elaborar los
cuatro diseños. En cuanto a la necesidad se considera un producto de utilización masiva,
porque en el país se tiene costumbre que a la hora de dormir se utiliza un vestuario cómodo
como los pijamas.
Es importante resaltar que Talinda juega con los colores y diseños, sacando diferentes
colecciones, para ganar nuevos clientes.

b. Defina plenamente lo que se diseñará

Los materiales utilizados son:

Algodón: 80%
Poliéster: 20%
Tejido: Doble punto y Tejido plano.
Insumos: Botones, franjas, cauchos, estampados, talla, marquilla,
Las Técnicas utilizadas para la fabricación de los pijamas son:
Se hace un diseño de los pijamas.
En el taller se corta la materia prima y luego es enviada a las operarias de confección para
su elaboración.

c. Construya su prototipo a partir de un boceto

d. Realice pruebas de mercado.
Pijamas “Talinda” Encuesta.

Precio?

Los clientes dicen que el precio de las pijamas Talinda, son muy económicos y de fácil
acceso a la hora de comprar ya sean para forma personal o para regalar.
Calidad?
Los clientes dicen que las pijamas son de muy buena calidad, pues llenan las expectativas
del producto comprado.
La presentación?
A los clientes les parece muy llamativa el empaque que se utiliza para las pijamas, la
hacen ver más bonita, con más estilo y dicen que así se protegen más.

e. Elabore el boceto final del prototipo

Después de realizar los protipos el siguiente paso es la elaboración de las pijamas, lista para para ser
exhibidas en el sitio de venta.

capri pantalón largo Pantalón corto Batola

3. Creación y Desarrollo de la Marca

a. Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian de sus

competidores.

El nombre Talinda fue elegido por la creadora de la marca; porque es una forma divertida
de referirse a alguien o algo cuando nos parece lindo, y es la expresión que se recibe de los
clientes cuando ven la línea de pijamas.
Las Pijamas Talinda son prendas elaboradas con una combinación de texturas y colores
donde se crean diseños innovadores que sorprenden para que las mujeres se sientan lindas,
sexis y a la moda la hora de dormir, son pijamas con pequeños detalles que hacen la
diferencia, enmarcadas en un contexto donde lo más importante es el descanso y la
comodidad sin dejar de lado la mejor calidad en los materiales y acabados.
b. Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su empresa y, de
acuerdo con esto, defina las cualidades y características que su marca debe tener.

Fortalezas de pijamas Talinda:

 La calidad de las pijamas y sus diseños innovadores.
 Marca posicionada en el mercado.
 Los diseños multiusos hacen que se puedan utilizar en diferentes ocasiones y lugares.
 La utilización de diferentes colores en las pijamas generan un gusto y una preferencia en
las mujeres; ya que se sientan cómodas y lindas a la hora de dormir.

Cualidades y características de pijamas Talinda:

 Variedad en sus diseños.

 Precios exequibles para todo tipo de público.
 Las pijamas están inspiradas a mujeres modernas que quieren versen siempre lindas y
a la vez cómodas.

c. Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con la identidad, la imagen,
la garantía, los segmentos del mercado y los resultados de la investigación.

Producto Pijamas en cuatro diferentes estilos:

 Batolas.
 Shorts.
 Capris.
 Pantalón largo.
Identidad: para mujer entre las edades de 15 y 45 años.
Garantía: Las pijamas Talinda están confeccionadas con materiales que garantizan la
calidad, que cumplan con las expectativas de los clientes y dar seguridad a los
consumidores.
En caso de que el producto no cumpla con las expectativas las pijamas tienen un mes de
Garantía a partir de la compra y cubre con los siguientes aspectos:
 Cambio de los colores en las telas.
 Encogimiento y estiramiento de las telas.

d. Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su empresa, tomando como

referencia los símbolos, signos, textos y colores establecidos en las políticas y objetivos de
la comunicación.
e. Establezca los principales aspectos técnicos, legales y de mercado que se deben tener en
cuenta para la creación de las marcas de sus productos y servicios.

Principales aspectos técnicos y legales para la creación de la marca:

 Elegir la marca: La marca debe ser fuerte que perdure en el tiempo, puede reflejar los
valores de la empresa, puede contener diferentes elementos normativos o gráficos.
 Clasificar los productos o servicios: elegir los productos o servicios que distinguirá la
marca y clasificarlos según la clasificación de niza.
 Realizar la búsqueda de antecedente mercarios: Para verificar si existen registrados o
solicitados con anterioridad marcas iguales o parecidas que identifiquen iguales o
semejantes productos o servicios que puedan obstaculizar el registro de la marca.
 Realizar l pago de la taza oficial: Los trámites ante la superintendencia son servicios
que comportan un valor llamado tasa, la superintendencia expide anualmente una
resolución en la cual fija las tasas asociadas a los trámites.
 Diligenciar el formulario correspondiente: La superintendencia dispone de formularios
para los trámites, los cuales incluyen toda la información y documentación que se debe
anexar.
 Seguimiento de trámites: Hacer un cuidadoso seguimiento del trámite para no incumplir
los plazos previstos.

f. Realice el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los pasos establecidos por la
institución encargada de este trámite.
g. Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su empresa.

Estrategias de promoción Estrategias de Estrategias de venta

publicidad
1. Descuentos en la Catálogos físicos y Vendedoras
tienda del 30%. virtuales. independientes
2. Canastas o tómbolas Promocionar en redes Estrategias de
con mercancía en sociales, Facebook, comunicación.
promoción. instagram ,twiter.
3. Incentivos para los volantes Obsequios, rifas.
compradores.

4. Caracterización de las fases del ciclo de vida de su producto o servicio

a. Cuadro resumen del ciclo de vida de un producto

FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

PRODUCTO/SERVICI
O Introducció Crecimiento Madurez Declive
n
CARACTERÍSTICAS

Crecimiento, Finalización Clientes

Cliente fidelización y en el rezagados.
Pocos, repetición de crecimiento
innovadores compra. de las
. compras.
Pocos. Ingresan al La La
Competidores mercado. competencia competenci
es alta. a decrece.
Posicionamient Estabiliza el Saturada.
Tecnología o en el mercado. mercado.
Poca.
Aumenta Economías Exceso de
Capacidad instalada de escala. capacidad.
Reducida
Creciente. Nivel alto en Decrecen
Volumen de venta las ventas. las ventas.
Bajo.
Disminuyen. Estacionarios Aumentan
Costo de producción Altos. .
 b. Estrategias a implementar en cada una de las fases

FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

PRODUCTO/SERVICIO:
Introducción Crecimiento Madurez Declive

Productos Mejorar la Ganar Crear un

Estrategias a innovadores. calidad del clientes a la nuevo
implementar producto. competencia. producto a
bajo costo.
Entrar en Reducir los Hacer
nuevos costes de promoción
promoción mercados. producción. para recodar
la existencia
del
producto.
Gerente. Gerente vendedora Gerente
Responsables de cada Supervisora vendedora
fase

Recursos para la Insumos Nuevos Marketing. Nuevos

estrategia 1 para la diseños. diseños más
elaboración económicos.
del producto.
Volantes. Publicidad. Buscar Difusión en
Recursos para la nuevos redes
estrategia 2 proveedores. sociales.

5. Monitoreo del ciclo de vida del producto o servicio

a. Datos generales
Nombre de la organización o proyecto “ Talinda”
Identificación NIT 98638130
Áreas: Producción y Administración.
Periodo de monitoreo Durante los 5 meses de la colección.
Responsables del plan de monitoreo Supervisor.
Horas para realizar el monitoreo Al finalizar el día.
b. Justificación

Es importante y conveniente realizar monitoreo porque:

* Podemos evitar pérdidas de mercancía.
* Robos.
* Saber con exactitud las ganancias económicas de la empresa.
* Cuáles son los inventarios con que se cuentan.
* Prevenir posibles desabastecimientos.

c. Objetivos

Objetivo General:

Implementar un plan de monitoreo en la empresa de pijamas Talinda, para hacer un

seguimiento al inventario, a los costos de producción y a las ventas.

Objetivos Específicos

 Obtener información precisa con cuanta existencia de pijamas cuenta la tienda.

 Saber ¿qué días de la semana se presenta más salida del inventario?
 Conocer los costos de la producción y la rentabilidad de la tienda.

d. Resultados esperados

Los resultados que se esperan en el plan de monitoreo son:

 Tener mayor control de mercancía y dineros dentro de la empresa.

 Tener un mayor orden y transparencia en las actividades económicas de Talinda.
 Llevar una contabilidad adecuada dentro del mercado legal Colombiano.
e. Técnicas y tecnologías

MARCA
CON X LA
TÉCNICAS TÉCNICA DESCRIBA EL TIPO DE TECNOLOGÍA
A
UTILIZAR
x Utilización de canales de comercialización como
Investigación de mercados son las redes sociales (Facebook,
twiter,instagram).
Volantes con publicidad.
Auditorías internas y externas
en el área de mercadeo
Análisis de probabilidades y
estadísticas (encuestas,
entrevistas)
x Para contabilizar inventarios, utilizan
Análisis de costos software especializado.

Inspecciones oculares de x La tecnología para este análisis es baja,

documentos y procesos debido a que la supervisora inspecciona este
proceso de manera manual.
Lecturas de instrumentos
utilizados en el área de
mercadeo
Situaciones presentadas, x Utilizan tecnología on-line a través de
(quejas, dudas, reclamos, encuestas virtuales y buzón de sugerencias
solicitudes, sugerencias) en redes sociales.

Nota: Considero las técnicas de monitoreo relacionadas en el área de mercadeo son de

vital importancia, y que de ser implementadas, sin embargo en Talinda por ahora no es
posible ya que no cuenta con un área de mercadeo estructurado.

f. Cronograma de actividades

MESES SEPTIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

SEMANAS 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Actividades y/o Estrategias

Lanzar una encuesta para conocer x x

la aceptación que tiene el producto.

Creación y lanzamiento de una x x x x x X

página on-line y redes sociales.

Control de ventas y utilidades x x x x x x x x

parcial y total.
g. Financiamiento y responsables del monitoreo

ACTIVIDADES RESPONSABLES RECURSOS CANTIDAD VALOR TOTAL

O UNITARIO
ESTRATEGIAS
Implementar Supervisora Lector de 1 $99.000 $99.000
el inventario barras.
atreves del Gerente Software 1 mensual $35.000 $420.000
lector de Comercial
códigos de Vendedora pc 1 $1.929.0 $1.929.000
barras. 00

TOTAL 2.448.000

h. Indicadores o medidas de actuación

 Porcentaje de ventas al mes.

 Nivel de calidad de los insumos para fabricación de las pijamas.
 Grado de aceptación de una colección específica.
 i. Diseño de la ficha de monitoreo

FICHA DE MONITOREO
DATOS INSTRUMENTO
Identificación del
área a ser evaluada Área de producción Cuestionario Marque una X

Los costos de Matrices de x

Introducción producción seguimiento
de pijamas es
alto.
Se conoce x
Identificación del Crecimiento con mayor Entrevista
ciclo de vida del exactitud que
producto cantidad
producir.
Se reduce
costes Auditorías
Madurez gracias a la internas o
experiencia y externas
pc en escala.
Disminuye Análisis de costos x
Declive casi que por
completo la
producción y
por lo tanto
también las
ventas y las
utilidades.

1.
Actividades a
verificar
2.

j. Recomendaciones

En la etapa de introducción:
 Se recomienda hacer una investigación en el mercado.
 Conocer las necesidades de los clientes.
 Fijar buenos precios.

En la etapa de crecimiento:
 Publicidad con el producto.
 Establecer relaciones con los consumidores.
 Posicionamiento de la marca.
En la etapa de Madurez:
 Realizar promociones para sostener las ventas.
 Innovar en nuevos diseños.

En la etapa declive:
 Bajar la inversión.
 Mantener la fidelización de los clientes.
 Estudiar la forma de descontinuar el producto de ser necesario.
 Bibliografía.

www.buenos negocios.com/ciclo.devida-productos.

www.sic.gov.com