As verdadeiras ligdes'de lideranca de Steve Jobs Seis meses apés a morte de Jobs, autor de sua aclamada biografia revela ligdes que todo executivo pode tentar aplicar a propria vida. Walter IsaacsonAAS VERDADEIRAS LICOES DE LIDERANCA DE STEVE JOBS “Quem € louco 0 suficiente para achar que pode mudar o mundo é, no fundo, quem pode muda-lo.” sua saa € 0 mito da cria¢do empreendedora em a maxima expressio: Steve Jobs ajudou a fundar wutubro de 201, a convertera na empresa de maior do mundo. No processo, ajudou a transformar ote stores: computacao, ani nia celular, tablets, varejoe publicacao dk gital, Jobs pertence, portanto, ao panteéo dos gran: s inovadlores americanos, a0 ado de Thomas Edi n, Henry Ford e Walt Disney. Embora nenhum de leste nha sidoum santo, personalidade hi muito ja tivercaido no olvido a histéria a lembrar de como aplicaram a imaginacio i iade empresaral ue minha biografia de Jobs foi lancada, esto dessa saga. Alguns tiveram bo que muitos (sobretudeaque experiéneia empreendedora) se afer mais aos aspectos mais bruts do carater de séneia de Jobs, a meu ver, 6 que sua person ‘que exibia no dia a dia eram coisas que tamb tavanos produtos: ;ohavia com sua petulincia eimpaciéneia de seu perfeccionismo, ima das iltimas vezes em que ovi, quando jh e/a perguntar sob Veja gir uma bela posicdo em outro lugar, se mente estivesse se sentindo maltratada. M uma pausa de alguns instantes, acrescen: tou, com certa melancolia na voz: “E fizemos um pu nhado de coisas maravilhosas”. f-verdade. Jobs ea Apple tiveram, na iltima década, w hevew Abril 2012 " declarou, No alto di sucessos superior de qualquer outra empresa ino: vadora dos tempos modemnos: Mac, iPod, iF Tunes Store, Apple Stores, N store, 0S X Lion filmes da Pixar. Enquanto lutava contra o mal que rmataria, Jobs esteve cercado de um grupo intensa mente fiel de colegas que du uma esposa te anos foram inspi filhos que eamavam muito. Creio, portanto, que para entenderas verdadeiras ligdes de Steve Jobs ¢ preciso olhar para aquilo queo hhomem realizou. Cesta vez, pergunteiaele qual era, ra sua opinifo, a coisa mais importante que tink criado — crente que iria responder o iPad ou -intosh, Mas néo, Jobs disse que era a A presa. Ctiar uma empresa duradouta, tempo muito mais dificil e muito mais impor tante do que ctiar um belo produto. E como consé sguiu? Daquia um século, ¢ oltas com essa pe Tenha foco ‘Quando Jobs voltou i Apple, em 1997, fa produzindo uma leva indiscriminada de com. lores e periféricos, incluindo uma dezena de versies distintas do de sessdes de avaliagio de prod sstourou: “Parem tudol”, esbravejou. “Is € absurdo” Jobs agarrou um pincel atom: nhou descalgo até um quadro brance uma matriz de dois por dois. “Eiso qui ‘ada uma ¢ acintosh, Depois de semanas 0s, 0 sujeito fin duas colunas, escreveu “Consumer” e “Pro”. Na horizontal, colo cou “Desktop” e “Portable”. a funcaa de todos al, disse a0s membros da equipe, era fechar 0 foco em ‘quatro grandes produtos, um para cada quadrantei nas quatto computadores, Jobs salvou esa. “Decidir o que néo fazer étioimportante quanto decidir o que fazer”, ouvi dele,“ : para empresas e para produtos também, Tendo endireitado a Apple, Jobs comecou ae ar para um retito, todo ano, as cem prineipais cabe- ‘empresa. No tiltimo dia, se postava diante de uum quadro branco (Jobs adorava um quadto branco, poiser ue he dava total contiole da situacao focoe perguntavas “Quais sioas dez coisas mos fazer em seguida?™. Entre o pessoal, ra uma briga para ter yma sugestao incluida na lista, bs ade tudo —e, em seguida, passava scussio, o grupo chegavaa uma nalidade de legas e gent nsiderava distra avam ao tentar Fazer com que o empresiriolidasse probler >médico ~ que noha uma questao juridica slgavam importante. Mas quanto ni ntravae estivesse pronto Itimos meses de vida ry Page — que: da Google, que ajudaraa fun: at. Mes naro control je querra, Jobs es “A principal rise foi o recordou, Defina o que a Google yer ser quando crescer, disse a Page. “Agora, [a em: presal estem tudo, Quaissi00s cinco produtes nos centrar? Livte-se do resto, pois is egurando a empresa, esti transformando [a Joogle] numa Microsoft, esta fazendo com que lan oisas boazinhas, em ve culares” Page seguit 0 conselho, Em janeiro de 2012, disse ao pes- ue echasse 0 foco num punhado de priorida ies, como o Android e 0 Google. Ah, etudoisso de 3 Simplifique que Jobst pe de de Jobs era acompa: cla eliminando elemen: mplicidade é a suprema sofis rimeiro folheto de marketing fechando 0 foco na es tosdesnecessiios, icagao’ da Apple. P entender 0 que isso quer diz par. ‘om, digamos, © Word da Mi ngestionado, com barras de navegacao nada int Eumlembrete qualquer software da Ap; soft, que esta cada vez mais feio e dabusce simplicidade na Apple. Jobs aprenden aa largoua faculdade e foi tabalh dda Atarindo vinha com manual tinha de se nirara simplicidade quando a Atari.Um game ‘ples pudesse entendé-lo,Astinicasinstrag quea fica, 2. Evite Klingons Star Trekeram: “1. Cok Seu amor pela simplicidade estética fol refinado em conferéncias de design que frequentou no Aspen Ins de mpus de es titute no final da década tilo Bauha tetura fun uando visitou o Palo Alto Research Center da Xerox e vit os projetos de um computador com in: terface gr mouse, Jobs decidiu cra algo ainda mais intuit isuario podia arrastar e soltar documentos e is por um espaco de traba tual) e mais simples. 0 mouse da Xerox tinha, por 6s botdes e custava US$ 300; Jobs foi a tum eseritério de design indust uum dos fundadores, Dean Hovey, que queria ummo- n1um sé botio, que saisse por US$1S. past ho, ou desktop, vir Jobs buscavaa simplicidade que vern de conquis ar,em vez de simplesmente ignorar,acomplexidade, Zo profunda, percebeu, seria sm aparelho que dessea sensaco Com uma simplicidade possivel procizi deestar cedendo ao usuitio de forma amistosa, eno ode preciso muito esforgo", disse Jobs, para simples, para entender de verdade desafiossubjacentes e chegara solugSeselegantes”. designer industrial da Apple, Jobs ompanheiro na busea de uma sim= do superficial. Os dois sabiamn mestilorainimalistanem afiando, fonda, que simplicidaden plicidade pr ntullo. Pata eliminar par Fusos, botdes ou telas de navegacio em excesso, era preciso entender profundamente o papel que cada elemento cumpria, “Para ser realmente simples, & preciso irmuito. fundo”, explicou Ive parafusos Paranio ter exemplo, voee pode acabar icado, muito complexo. Abril aon Harvard BusiAS VERDADEIRAS. melhor sai aprofundarna simplicidade, para ber tudo sobre ele e sobre como é produzido: Durante a criagio da interface do iPod, Jobs bus ava, em toda reunio, achar maneias de elimina Fez questao de poder acessar o que qu se com apenas trés cliques. Uma tela de navega- ‘0, por exemplo, perguntava a0 usuario se queria 1m ou artista, “Para que es: arel jonou Jobs. Os designers viram que En ssiria. “As vezes, quando agente estay queimando os neur6nios para achar uma solug para um problema da interface, ele vinha e dizi pensaram em ta Tony Fadell, que lideroua pedo iPod. “Todo mundo soltava um ‘Puta mer redefinia o problema ou a abordagem, e fa a robleminka desaparecer.” Acerta altura, obs deu a maissimples de todas assugestdes: acabar »botiio de liga e desliga. A princfpio, a equipe ficou desconcertada; mas depois percebeu que era lesnecessério, Oaparelho se desligaria gra stivesse sendo usadoe voltaria 8 pulado, Fm outro exemplo, quando viu abarafunda dette 2s de navegacio do projeto do iDVD, que permitia itio gravar video em disco, Jobs levantou, foi ilo simples, E vo 6 isso aqui”, disse. “E uma janela ocd arrasta video paraajanela e clica nobotao i 5 Bisso que vamos! Aobuscar categotias no ponto para so er uma ruptura, Jobs sempre indagava quem esta vendo produtos mais complicados do que dev er. Em 2001, aparelhinhos portatelsdemiisicae nessa descrico, levando ao iPod ea loja iTunes. Te fa :lares vieram em seguida, Jobs apanhava celular numa reunido e comegavaareclamar (com xa 1220) que era impossivel descobrir como aces netade dos recursos, incluindo a agenda de tele inal da carreira,estava langando os olhos sobre inditstria da televislo, que tornata quase im: para ousurio clicar em umaparelho simples araassistira sesse, quando quisess Assuma 0 controle de ponta a ponta ia quea melhor via para atingira simplicida rantir que houvesse perfeita int trehardware, software eperiféricos, Um sistema 8 Hervaed By jew Abrit 3012 {OES DE LIDERANCA DE STEVE JOBS ‘Aexperiéncia no ecossistema da tanto amava. Apple — um iPod conectado a um Mac reiTunes, por exemplo sitivo fosse mais simples, que a sincronizacio fi permitiria que todo dispo se mals facile que falas fossem mais raras,Tarefas mais complexas, como criar um novo playlist, etiam ser feitas no computador, permitindo queo Pod tivesse menos recursos ebotées, Jobs ea Apple assumiram 0 éncia do usuario de ponta a ponta quissimas empresas fazem, Do desempenho domi: croprocessador ARM no iPhone ao ato de compraro aparelho numa Apple Store, todo aspecto da experi éncia do cliente era intimamente ligado um ao outo Tantoa Microsoft na década de 1980 como dos siltimos anos adotaram uma abordagem mais aberta, que permite que seus sistemas operacionals, software sejam usados por varios fabricantes de aparelhos. As vezes, esse modelo de negrcios se po vou melhor. Mas Jobs acreditava piamentequeeraa formula para produtes piores(“crappier” erao term ‘que usava em inglés). “Ninguém ter tempo”, disse “Todo mundotem maiso que fazer do que pensarem como integrar computadores e outros aparelho Parte da compulsiode Jobs por assur mmava de “the whole widget” v nha de sua personalidade, muito controladora. Mas também era movida por sua paixao pela perfeiclo € por fabricar produtos elegantes. Jobs tinha paver, ou pior, de pensar no software da Apple sendo usa do.em aparelhos sem qualquer inspi igualmente alérgico a ideia de que uum aplicativo ou contedide nao autorizade pudesse poluira perfeigo de um aparelho da Appl. abordagem que nem sempre maximizou o luc curto prazo, mas num mundo cheio de porcarias, de mensagens de erro indecifraveis e ce interfaces i tantes, levou a produtos surpreendentes marcados por uma experiéneia maravilhosa para o usr, ES tar noecossistema da Apple podia ser sublimecomo caminhar por um dos jardins japoneses de Kyoto que smava, enenhuma das duas experié foi criada pelo culto a abertura ou por permitir que mil flores florescessem. As vezes, é bom estar nas ios de um maniaco por controle, Quando atras, salte a frente Amarca de unia empresa inovadora ni s6 que tem ideias novasantesdas outras. Essaempresa tambémio que aconteceu quando Jobs fez o primeito fentrou em tornar o aparelho itil paratt unto era miisica, Quem tinha partithando misica , em seguida, gravando os propries CDs. O drive do iMae nfo tinha essa funcao, dese contentar em recuperar 0 3s0 € melhoraro drive de CD do iMac, Jobs deci iu criar um sistema integrado que transformaria a permitiu @ qual + musica deur yepoderia ou ve virou, Jobs 1ouco tempo saboreando a vitéria. Em vez lla pensar naquilo que poderia coloc ossibilidade era ade que fab Ponha produtos antes do lucro pequena equipe criaram o pri Macintosh, no comeco da década de 1980, sua . “absurdamente es no prego, pen: m especificar do computado: al. No primelto retiro 1uipe do Macintosh, Jobs partiu redigind guinte maxima no quadro branco: “Nao facam O aparetho resultante era caro demais le xpulsio de Jobs da Apple. Mas o Macin s nndo a revolugio do computador es. E, alongo prazo, Jobs chegou ao equilioio rlo:se fi duto espetacular,o hicroacer sum executive de marketing e vendas da Pepsi maximizaro hucrodo que na concepeao de proditto: eaAppl propria teo presas”, disse Jobs: [a empresa] faz um punhado de poucos perdeu fo iho minha sobre as razes do declinio de em: mando, pois $0 ‘Quando. turma de venda: .oca a empresa, o pessoal de produtos nao import muito, e muites simplesment deSculley, oque foi minha culpa,e quando Ballmer assumiu a Microsoft Quando voltou, Jobs f Apple se concentrar novamente em criar produtos inovadores: o Ir iMac, 0 PowerBook e, depois, 0 iPod, Iphone e o iPad. O proprio Jobs explicou: “Minha paixdo sem oj erguer uma empresa duradoura, fe era timo terlucro, poiser que fa empresa] fizesse 0 produto, e o,eraa moti indes prodtos, Ma inverteu essas prioridades, ea 0. uma dif do tudo — quem a empresa contrata, quem é p Vido, o que se discute em reunies Nao seja escravo de “focus groups” Quando Jobs levou a equipe do Macintos para seu primeiro retro, um membro do grupo per jguntou se deviam fazer um estudo de ver o que o consumidor queria, *Nac’ Jobs, “pois 0 consumidor nio sabe o que quer que nés The Henry Ford ele queria, e stremos”.E citou a famosa frase de ivesse perguntado.o cliente 0 que eria dito: ‘Um cavalom: Instinto sobre desejos ainda no formados Nossa fungo é ler o que ainda nio esta de apostar em pesq us clientes. 0 empresirioa sages fundadas na sabedoria experiencial acum iu esse apreco pelaintuicio— sen dda ~, enquanto estudava budismo na India, depois de abandonar a faculdade. “No interior da India, Abril aor Harvard Business Review 59AS VERDADEIRAS LIGOES DE LIDERANGA DE STEVE JOBS rou. "A intuigio éalgo muito forte re do que inteligéncia, em minha opiniao. gnificava que Jobs recorria a um group n individuo s6: ele préprio. Jobs varelhos que ele eos amigos queriam., Por vol 1 por exemplo, havia muitos aparelhinhas ica portateis, m: achava todos uma je, amante da miisica que era, queria um dis mples no qual purdesse levar mil canes Fizemes o iPod para nds mesmos”, dis F i fazendo algo para si mesmo, para 0 amigo ou para alguém da familia, ninguém Distorga 29 a realidade episodio da série Jornada nas Estrelas no qual alent 2m uma realidade alternativa convincente quando, ainda na Atari Jobs convenceu Ste niak a criar o game Breakout, Wozniak disse 1c levaria meses. Jobs, sem piscar,insistiu que ad m quatro dias. Woza raimpossivel, masacabou conseguind mn nhecia Jobs interpreta r a realidade como um eu xo bullying ea mentira. 56 quem trabalhava com tia que. trago, por mais irrtante que fosse jue conseguissem feitos extraordina ‘que achava que as regras comuns da vida nao liam paraele, ainspirar sua equipeamudar urso da histéria da informatica com uma peque racio dos recursos quea Xerox ou a IBM tinhan Era uma distorcao autocumprida”, lembra Deborah integrante da equipe do primeiro Mac qu 58 fazia cl porque no percebia U 3 fi Je Larty Kenyon, 0 en: : : istema operacional do Macin. hye rec ue o sistema estava demorando Jemals para inicializar. Kenyon aexplicar por que no dava para diminuir 0 tempo de iniciali dec utros a fai Kenyon admitiu que provavelmente sim. uum quadro branco e mostrou que se c Jessoas estivessem usando o Maceelevassem dz segundos a mais para ligar 0 aparelho todo di riam no total 300 milhées de horas ou mais porano— ‘equivalentea pelo menos cem vidas ao ano. Sem nas depois, Kenyon baixara otempo de inicializacic Quando estava criando o iPhone, Jobs decid que a fachada do aparelho devia ser de um vidro e plas falar com Wendell Weeks, o presidente da Cor resistente, que nio riscasse — enio d 7 Weeks conto quea Corning invent «de permuta quimica na década de 1960 que levara za pace trucou que queria uma tremenda remessa de vidio gorila para dalla sels meses. Weeks disse que a ning ndo fabricava o vidro naquele tinha tal capacidade. “Nao tenha medo”, respondeu Jobs. Weeks, que nao estava habituado ao campe de distorcdo da realidade do empresario, fcou es: fato, Tentou explicar que uma alsa sensacio de confianga no superaria os desafios de engenharia, mas Jobs mostrou reiteradamente que ndo acetava essa premissa. Ficou ali, fitando Weeks sem pisca possivel, sim”, dizia, “Ponha isso na sua cabeca Epossivel” Weeks lembra de ter sacudidoa cabesa em espanto — e, em seguida, deter ligado par rentes da fabrica da Corning em Harrodsburg (Ken icky), que vinha fabricando telas de LCD, e dito ‘que passassem imediatamente a fabricar otal video gorla em tempo integral. “Em menos de seis m: nhamos conseguido”, E melhores cientistas e engenheiros nisso,e fz onta, “Caloca ‘com que fasse possivel: & por isso que vvidro contido no iPhone ou no iPad éfabricado nos tacos Unidos pela Corning, “Impute” Mike Markkula, um dos primeiros mentores de labs, passou a0 pupilo t1és principlos num docu '9, Os dois primeiros eram “empati’ “foco". O terceiro era um termo canhestro, “im Jobs, Oempresiriosabia queaspessasformam uma io sobré um produto ou urna empresa com baken as julgim, sim, um 984, € rava para langar 0 : x gastot seu proprio po crian ixinhas doiPod ed e detentores da paten Jas em! Elee Iveachavam que desem uum produto era um ritual como o teatro e simba wva.a gléria do produto, “Quando fo consumido aixa do iPhone ou do iPad, queremos que experiencia tat influencie sua percepcao do produto”, disse J irreverente — iMac, apés a volta a Appl Ive Ihe mostrot 0s planos de uma verstio com uma pequena alcanoalto do aparelho. Era mais semiotic ue Gti O Mac era um computador de mes no ia ser carregado de um lado para o otro a toda hora, Mas Jobs Ive achavam que muita gente ainda 7 ho parec igo”, deferen. : co do usuario, A alga indicava permissai a ibis. A eepipe de pendingsn ox oped ac adicional, mas Jobs simplesmente anunciou 1mos fazer, pronto”. Nema sequer tentou explicar. Exijaa perfeigao tas Jobs e o diretor do filme, John Las Itura interromperam a produc&o ere m o roteiro para tornara histéria mais palatavel nngara Apple Stores, elee seu guru Je varejo, Ron Johnson, de repente decidiram adiat meses para quea planta das loa p 7 reformulad mo deatividades e nao } cde categorias de p ambem foi assim no caso do iPhone. No projeto nicl de vidro vinha com uma moldura de aminio, Uma segunda-feira pela manha, Jobs foi sala de Ive. “Nao consegui dormirestan pois percebi que simplesmente no} © proprio espanto, imediatamente viu que jobs tinha razao. “Lembro do constrangimento ab- soluto por ele ter tido de fazer aquela ecotda. Q problema é que no iPhone o destaque to Jo devia estar na tela, mas naquela versio acarcaca ‘competia com a tela, em vez de sairde cena. 0 lho parecla masculino demais, funcional demai eficiente demais, “Pessoal, voeés deram o sangu mos mudé-lo”, disse Jobs & equipe de Ive. “Vamos 1dos ter de trabalhar de noite enos fins de seman: e, se quiserem, podemos stribuir umas pistol para que nos matem agora.” Em be concordou. “Foi um des momentos e enti orgulhona Apple”, lembrou Job Algo parecido ocorreu quando Jobse Ive estavan ferminando o iPad, A certa altura Jobs olliou para o protétipo ese senti ligeitamente insatisfeita, Oapa. relho nio parecia casual e simples o suficiente par quealguémo; 1 que podia ser apanhado com uma mao no impulso. A dupla decidiu que a borda inferior ia ser ligeiramente abaulada, para que a pe sentisse que ndo era preciso levantar oaparelho co cuidado, que podia simplesmente apanhé-o e prot o. Isso significava que a engenharia teria de projet as portas de conexaoebotaes ne da estreita com uma suave curva para dentro, Jobs segurou o langamento até que a mudanga fosse feta Operfeccionismo de Jobs seestendia s que ninguém via, Quando menino, teve de a construiruma cerca no quintal dos fundos da pailhe disse que tinham de ter tanto cuidado rca dos fundos quanto com a da frente. “Mas nin aguém vai saber”, disse Steve. O pai retrucou im”, Um verdadeiro artesa qualidade até para fazer o fundo fica encostado.parede, explicou o paly deviam fazer omesmo comacerca dos fundos, Era amarca deun rtita ter tamanha paix pela perfeicao. Na su dos trabalhos do Apple Ile do Macintosh, Jobs plicou esta lige a placa de circuito no interior a aparelho, Nos dois casos, fez. os engenheitos rf ‘em o trabalho para que os chips se alinhassem bem ea placa ficasse bonita. Parecia algo particularment louco para os engenheiros do Macintosh, pois Jobs Jecretara que a maquina fosse hermeticamente se lada. “Ninguém vai ver a placa”, protestou um de les, Jobs reagiu como o pai: “Quero que seja o mais Abril 20r2 Harvard usiness Review 61AS VERDADEIRAS LIGOES DE LIDERANCA DE STEVE Joas abinete de quinta D0 redesenhadaa placa, co ra dos engenheiros e de out n tosh para gravé-las dentro & S6 tolere gente de primeira ia perfeicdo e pelo desejo de trabalhar 108 melhores. Eraseu jeito de impedir oque 1 ploséo i auegent armaempresa, “Nao cn alvez sim. naja uma maneira melhor — um clube de cavalhe ane, com palavras doces,cifradas ~ mas! hesoessa sou um californiano Todo esse comportamento intemp abut realment o. lia ter motiva wutrom 1 Abril 2012 tendiama fic que os d radas por ¢ que estudam Jobse ¢ mais tempo e a ser mais figs d ras empresas, incluindo aquelas lide anos, aprendi que, se tiver gente pegando coisas espetaculares, Pergunte a qualque jelaequipe do Mac. Todos di leu maioria diz. “Em leman, "Mal arta clo mundo po Trave contato cara a cara lum cidadio do mundo digital, ou tal: 'Na era conectada em que viverns, uma prope! ver idelas por e-mail e iChat”, ouvi dele. “E um ab Actiati sur ‘encontros fortuitos, de radas. Vocé cruza com alguém, per ndo, diz ‘uau!’,e, em pouico tempo, esta tendo toda sorte de idei Na Pixar, Jobs quis que a sede fosse pr ra promover encontros ¢ cola um edificio nao incentiva srde-se muito da novag caso”, disse a que as pessoas sa im acostumadas a ver.” As por rada, aescadaria central eos principais cor nduziam, todos, a esse trio; ali ficavam c caffe caixas de correlo; as salas de reunio tinham ‘que davam 600 lugares e duas. asseter.“Voltae Bente que no via ha meses. Nun nou descleo primero dia”, rec 1¢0es formals, mas ado- scontraidos, Reuni ina para discutir ideiasnal. Nas quartas peld tarde, fazia -quipe de marketing e publicidade. sli proibidos. “Detesto © modo como as ‘as tsam apresentacées com slides em vez.de obs. “Se havia um problema, as pes amectiavam uma apresentagio, Queriaquese 1e mostrassem um punhado de slides. Quem sabe jue esta falando no precisa de PowerPoint: Domine tanto ‘é 0 todo quanto os detalhes obs encarava com paixtio tanto questées grandes 19 mimsculas. Certos executivos sio étimos jue Deus est4 nos detalhes, Jobs era as duas coisas, jeff Bewkes, presidente da Time Warner, diz que um Jos tragos mais marcantes de Jobs era a capacidade 1 projeto, No ano 2000, por exemplo, Jobs soltou grande visio de queo computador devia virar um hub digital” para. gestio de tudo.o que um ustério sse de miisica, video, foto e contetido — 0 que langou a Apple no neg6cio de aparelhos portateis, 1m o iPod e, em seguida, o Pad. Em 2010, Jobs lan a estratégia seguinte: esse centro migraria para nuvern ~ ea Apple comegou a montar um imenso res para que todo 0 contetido do jogado na nuvem e, em segui suario pudesce s Ja, perfeitamente sincronizado com outros apare hos do individuo, Enquant jancava essas grandes dopa gula preocupado com form: afusos no interior doiMac eS Combine humanas =! com exatas ‘Quando jovem, sempre me vicomo uma pessoa de hhumanas, embora gostasse de eletrénica”, Jobs me ontou no dia em que decidi colaborar com a bio: gzafia. “Foi entdo que li algo que um de meus herds, Edwin Land, da Polaroid, dissera sobre a importan: ia de gente capaz de se colocar no cruzamento de ‘éncias humanas com exatas. Decidi que era aqui lo que queria fazer” Naquele momento, foi como Ninguém em integrar p e processadores de um jeito que deflagrasse a inovag’ se Jobs estivesse descrevendo o tema de sua vida. F quanto mais pesquisava sobre ele, mais percebiaque cessaera, defato,a esséncia de sua histori Jobs ligava humanas com exatas, criatividade com tecnologia, arte com engenharia. Havia tecné: Jogos superiores (Wozniak, Gates) e, sem diivida, de- signers eartistas melhores. Mas ninguém em nossos dias era mais capaz de integrar poesia e pr res de um jeito que deflagrasse a ino ‘o fez.com um aro intuitivo para a estratégia de ne m quase todo langamento de um produto na década, Jobs encerrou com um slide que ‘mostrava uma placa no cruzamento de duas ruas, imagindrias: Artes Liber A criatividade que pode haver quando um tino tanto para humanas como exatas é observado numa personalidade forte foio que mais me interessou rminhas biografas de Franklin e Einstein, e creio que serd.uma das chaves para criagio de econo radorasno século2, a esséncia da imaginacio api cada, e6porisso que tanto cigncias humanas como exatas so fundamentais para qualquer sociedade interessada em ter uma vantagem criativano futuro, Mesmo a beira da morte, Jobs mostrava interesse em promover uma reviravolta em outros setores. Ti nha uma visio para transformarlivras didaticos em empreitadas atisticas que qualquer pessoa com um ‘Mac pudesse pensar e ciar ciou em janeiro de 2012. Também sonhava em pro- dluzirferramentas magicas para a fotografia digitale umjeito de transformaratelevisio emalgo simplese pessoal. Iso, sem vida, também vird. Bainda que no vaestar vivo para vero sonho coneretizado, sas algo quea Apple anun regras para o sucesso ajudaram a erguer sa que no 6 ind criar esses e outros produtos revo cionarios, mas que permaneceri no cruzamento da ctiatividade eda tecnologia enquantoo DNA de Jobs © “Stay Hungry, Stay Foolish” Steve Jobs foi um produto dos dois grandes movi _mentos sociais surgidos na regiio californiana de San Franciscono inal da década de 1960. 0 prim: foi contracultuta hippie e antiguerra, Jo.consumo de substancias psicodlicas, pelo rock pelo antiautoritarismo, A segunda foi acultura high tech e hacker do Vale do Silicio, povoada de nheltos, geeks, tecnonerds, phreakers, cyberpu ‘Abril 2012 Harvard Busines Review 63AS VERDADEIRAS LIGOES DE LIDERANCA DE STEVE JOBS ndedores de garagem.Correndo de reb rtistico, consumidor de y : fades sa aN ee SEAT ‘ = : ——. _ Walter Isaacson ¢ presidente do Aspen institute, 1