3.

3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DE CONOCIMIENTO

EVIDENCIA 1: EVIDENCIA DE APROPIACIÓN DE CONOCIMIENTO, TALLER
“IDENTIFICACIÓN DE
PROBLEMAS LABORALES”.
DANDO CONTINUIDAD A SU CONTRATO EN LA EMPRESA DE DISEÑO DE INTERIORES,
AHORA
DETERMINE LAS CAUSAS DEL BAJO RENDIMIENTO DE LOS EMPLEADOS Y LOS
PROBLEMAS DE CLIMA
LABORAL QUE ESTÁN AFECTANDO LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA. PARA HACERLO
DEBE DESARROLLAR
UNA SERIE DE PASOS QUE LE PERMITAN IDENTIFICAR LAS CAUSAS DE LOS PROBLEMAS
QUE TIENE LA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
PROCEDIMIENTO DE DESARROLLO CURRICULAR
GUÍA DE APRENDIZAJE
Empresa: 1. Seleccione un caso donde describa un problema o conflicto laboral (puede ser

Real o ficticio).

SOLUCION:

En un Centro Educativo que fuera conformado en sociedad por un grupo familiar, cuyo director y
coordinador académico son socios de la empresa educativa, se presentan inconvenientes a la hora
de contratar personal luego de haber funcionado por un año.

El coordinador Académico y socio de la empresa manifiesta en juntad de socios, disminuir personal

y profesionales especializados en diferentes áreas, con el fin de reducir costos y así incrementar el
patrimonio de los asociados.

El Director de la Institución Educativa y socio mayoritario de la empresa educativa manifiesta su

disconformidad, más sin embargo la mayoría de socios en Junta deciden aceptar la propuesta
realizada por el Coordinador Académico y por ende disminuyen su planta de personal.

Al cabo de un periodo de seis meses se presentaron varias quejas por parte de los estudiantes,
quienes manifiestan su disconformidad, por la planta de personal y los docentes que fueran
contratados al no cumplir con las expectativas que los alumnos tenían.

Así las cosas en Junta de Socios, deciden restructurar la planta de personal y contratar personal
profesional idóneo para cada una de las áreas que deban desempeñarse y fortalecer el nivel
académico.
2. Identificado el problema y así las cosas en Junta de Socios decidieron realizar una encuesta de 10
preguntas para determinar las variables y causas del problema.

2.1.- Cual es su nivel de estudios?

a) Primaria

b) Secundaria

c) Técnico

d) Universitario

e) otro

2) Porque decidió inscribirse en este Centro Educativo?

a) Porque se encuentra en esta ciudad

b) Por precio

c) Carreras afines a lo que estoy buscando

d) otro

3) Usted Labora cómo?

a) Independiente

b) Contrato Laboral

c) Contrato de Prestación de Servicio

d) otro

4) Cual es su nivel de compromiso como estudiante.

a) bajo

b) alto

c) medio

d) regular

4) Cual es su expectativa académica con la carrera técnica que está cursando?

a) bajo

b) alto

c) medio

d) regular
5) Piensa que el nivel académico de la Institución Educativa ha?

a) Mejorado

B) desmejorado

c) está igual

d) otro

6) Usted como estudiante de la Institución Educativa siente que el personal académico es?

a) excelente

b) bueno

c) regular

d) Malo

7) El nivel profesional de los docentes usted lo considera?

a) excelente

b) bueno

c) regular

d) Malo

8) La planta de personal fuera de los docentes usted lo considera?

a) excelente

b) bueno

c) regular

d) Malo

9) Su nivel de confiabilidad en la institución educativa es?

a) buena

b) regular

c) mala

d) pésima

10) Usted considera que la Institución Educativa en este último semestre ha tenido un buen
desempeño académico?

a) si

b) no
d) no se

e) otro

3. Elabore un cuadro comparativo como el que aparece en el material de formación correspondiente

a esta actividad de aprendizaje, incluyendo las mismas preguntas y luego aplíquelo en el caso
escogido. Este material se encuentra disponible en el botón Actividad 3 / Materiales de formación

PROBLEMA 1. PROBLEMA 2.
CAMBIO DE PERSONAL Y CAMBIO DE PERSONAL Y
PROFESIONALES PROFESIONALES
ESPECIALIZADOS PRIMER ESPECIALIZADOS SEGUNDO
SEMESTRE 2018 SEMESTRE 2018
¿Con cuánta frecuencia FRECUENTEMENTE MUY FRECUENTEMENTE
ocurre el problema?
¿Cuántas personas están UN 80% DE LOS ESTUDIANTES 100% DE LOS ESTUDIANTES
siendo afectadas?
¿Por cuánto tiempo son SEIS MESES UN AÑO
afectadas?
¿Cuán severo es su efecto? SEVERO MUY SEVERO
¿Cuán importante es el IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
problema para los miembros
del grupo?
¿Cuán importante es el IMPORTANTE MUY IMPORTANTE
problema para los demás?
¿Cuán probable es que PROBABLE MUY PROBABLE
podamos solucionar/mejorar
significativamente el
problema?
¿Hay algún(os) impacto(s) NEGATIVO MUY NEGATIVO
negativo(s)?

CONCLUSIONES DEL INFORME

Dentro del problema suscitado entre los socios de la Institución Educativa podemos denotar que en
un principio se generó un conflicto que derivo en el despido y contratación de personal no idóneo
para las áreas y cursos que se estaban desarrollando, con el fin de obtener mayores dividendos para
sus asociados.

Mas sin embrago una vez analizado el impacto que esto genero entre la comunidad estudiantil que
hace parte de la Institución Educativa, se denoto su malestar e inconformidad por las irregularidades
que se presentaron luego de haber hecho cambios en la planta de personal del alma mater.

Así las cosas una vez realizado un análisis profundo y con las encuestas de rigor se pudo constatar
que si las cosas continuaban de esta manera, la calidad académica se vería afectada, el buen nombre
de la Institución y además se podría considerar a futuro una deserción estudiantil que conllevaría
posiblemente a un cierre definitivo del centro educativo.
JUAN PABLO DULCE VILLARREAL