El impacto de los medicamentos en la población colombiana adulta

Como empresa en proceso de mejoramiento continuo y buscando siempre el liderazgo del

mercado y al mismo tiempo la confianza del consumidor colombiano el laboratorio se dio a la
tarea de realizar el estudio presentado a continuación.

Cabe resaltar que, en el 2015, en el país se produjeron 5,9 billones de pesos en medicamentos,
una cifra que muestra un incremento considerable del negocio, así como también crece la
competencia es por esto que es de vital importancia estar siempre a la vanguardia. Aunque es
importante aclarar que Las importaciones de la industria corresponden a 2.305 millones de
dólares con cifras del 2015, así que el negocio no es netamente colombiano.

La finalidad de la encuesta es la de determinar

A. Consumo de medicamentos extranjeros y nacionales

B. Cifras de automedicación en los colombianos
C. Capacidad económica de adquirir medicamentos no pos

De estas cifras desprende la problemática de saber a ciencia cierta cuál es nuestro consumidor
final ya que en el mercado se encuentran medicamentos extranjeros, de las personas encuestadas
un 25% eran dependientes de medicamentos producidos en el extranjero.

Otro problema identificado a la hora de realizar el estudio fue que para una parte de la población
correspondiente al 37% de los aplicados a la encuesta se les dificulta la adquisición de los
medicamentos ya que no se los suministra la seguridad social.

La importancia de llegar a los hogares colombianos como empresa socialmente responsable es

también la de determinar las posibles soluciones a toda esta población vulnerable que requiere
tratamiento con nuestros medicamentos.

Así como la necesidad que tenemos nosotros como compañía en expansión pensando en futuros
mercados extranjeros, pero sabiendo y conociendo el mercado propio siendo líderes del territorio
nacional.

El ejercicio se realizó en todo el territorio nacional y se enfocó hacia usuarios de eps de todo el
país y pacientes de distintas clínicas y hospitales. La encuesta realiza a todos los entrevistados las
mismas preguntas, en el mismo orden, y en una situación similar; de modo que las diferencias son
atribuibles a las diferencias entre las personas entrevistadas.

La población encuestada son adultos de edad comprendida entre 22 a 50 años, (el 70% tenían
entre 22 y 35 años).
 1. Qué tipo de medicamentos utiliza con frecuencia.

Analgésicos 65.6%
Anticonceptivos 11.5%
Tranquilizantes 4.1%
Antialérgicos 4.9%
Laxantes 0.8%
Otros 13.1%

2. Quien le receto el medicamento.

Medico 60.7%
Regente de Farmacia 13.9%
Lo consume sin medicación 20.5%
Un amigo 4.1%
No contesta 0.8%

3. Con que frecuencia consume el medicamento.

Todos los días 33.6%

2 o 3 veces por semana 18.9%
Una vez al mes 39.3%
No contesta 8.2%

4. Donde adquiere los medicamentos.

La eps se la suministra 62.5%

Farmacia 32.8%
Por internet 4.7%

5. Es importante para usted que el medicamento sea de marca y no genérico.

Si 76.4%
No 23.6%

La población encuestada es en su mayoría pacientes y usuarios regulares de servicios de salud, por

esto es que creemos que hay un uso racional de los medicamentos. En la forma de la prescripción,
el lugar donde lo adquiere y la importancia de que sea medicamentos de marca. En general esta
población hace poco uso de medicación casera, Tenemos mucho trabajo que hacer con población
vulnerable y de bajos recursos económicos y finalmente tenemos a nuestro favor más
consumidores de medicamentos nacionales que extranjeros.
Los datos recaudados en esta encuesta nos servirán en todas y cada una de las unidades
estratégicas de la compañía ya que gracias a la necesidad de nuestros consumidores es que
logramos conocer la demanda del mercado, el tiempo prudente para el inicio en la producción, el
manejo de nuestros proveedores y nuestro inventario.

Nuestro equipo de trabajo enfocado a servicio al cliente utiliza esta información para acercarse y
brindar acompañamiento a esa parte del mercado que prefiere y confía más en los medicamentos
extranjeros.

¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

La encuesta en términos estadísticos no abarca la mayoría de la población colombiana

consumidora de medicamentos ya que en Colombia una parte importante de usuarios de servicios
médicos son pacientes entre los 3 y 18 años, lo que nos deja por fuera de la encuesta una gran
parte de usuarios.

 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar al auditorio?

Cabe recalcar que para los pacientes menores de edad sería difícil acceder a los servicios de salud
del país sin la tutoría de un mayor de edad, es por esto que no se hicieron participes de este
estudio a la población menores de 18 años.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema ¿qué
preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

 Estratos socioeconómicos a los que se les hizo la encuesta

 Los encuestados son usuarios de seguro social o salud privada
 Son consumidores de más de un medicamento

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

Establecer topes máximos de precios sugeridos al público para que sean al alcance de todos.

Mejoramiento continuo de la calidad

Campañas de salud y capacitación en consumo seguro de medicamentos

Brigadas de salud con acompañamiento a población vulnerable

 ¿Cómo utilizaría la información de una investigación para mejorar los procesos de gestión
logística en una organización?

La información la utilizaría para asegurar el aprovisionamiento a tiempo en partes alejadas de las

ciudades ya que en corregimientos y caseríos es difícil el acceso inmediato, además de esto la
información nos sirve para conocer el punto en los que se encuentra la demanda.

Para saber también los tiempos de inicio y duración de los procesos de producción y la compra de
insumos y materias primas.