Examen 2 Mayo 03-04-20194 4 19 Preguntas y Respuestas

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Examen 2 Mayo 03-04-20194-4-19, preguntas y respuestas
Grupo y Liderazgo (Universidad Empresarial Siglo 21)
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(3.1) Señale cuál de las siguientes opciones no responde a una de las variables que han
contribuido a la crisis de la empresa tradicional:
La lentitud del cambio
(3.1) Desde los aportes de Taylor, ¿qué implica la "estandarización" en el trabajo?:
Todas son correctas
(3.1)En el marco de la Ontología del Lenguaje, las empresas están cruzadas por dos
vectores. ¿Cuáles?
La división del trabajo y la coordinación de acciones
(3.1) Considerando el criterio "Locus Reflexivo", en la empresa emergente es difuso con la
inclusión de un practicante reflexivo; mientras que en la empresa tradicional es:
Localizado en un ingeniero
(3.1) ¿Cuáles son las variables que considera Rafael Echeverría que se han convertido en los
elementos cruciales para asegurar la productividad en una empresa?
La tarea individual, las actividades de coordinación y el trabajo reflexivo del aprendizaje
(3.1) Rafael Echeverría en su libro escrito sobre aprendizaje nos acerca un límite además de
la biología. Indique cual:
Ético
(3.1) Taylor estableció una separación radical entre dos tipos de actividades. ¿Cuáles?
Las físicas y el pensamiento
(3.1) En el marco de los aportes de R. Echeverría, ¿qué ocurre cuando las conversaciones de
una organización no son efectivas?
Comprometen sus niveles de desempeño
(3.1) Tomando en cuenta los parámetros de la empresa tradicional, señale qué opción es
incorrecta:
Se basa en el trabajo No manual
(3.1) En la propuesta de Taylor, ¿cuál de las siguientes opciones juega un papel decisivo en
el proceso productivo?
El trabajo físico del obrero
(3.1) La contribución de Taylor se resume en dos operaciones diferentes. ¿Cuáles?:
El examinar el trabajo manual y el separar músculo y destreza física de mente y
pensamiento
(3.1) La contribución de Taylor se resume en dos operaciones diferentes. Una de ellas fue
el examinar el trabajo manual, desagregando el concepto de destreza física en dos
componentes. ¿Cuáles?:
Movimientos y tiempos
(3.1) "El trabajo sobre el trabajo" que menciona Rafael Echeverría hace referencia a...
El trabajo reflexivo de aprendizaje
(3.1) Según Rafael Echeverría, los directivos orientan sus acciones de transformación dando
“palos de ciego”. ¿Por qué?
Todas son correctas
(3.1) ¿Quién resolvió el problema de la productividad del trabajo manual en el siglo XX?
Taylor

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(3.1) El modelo tradicional de hacer empresa, se origina en la contribución efectuada por

un hombre para resolver el problema de la productividad:
Del trabajo manual
(3.1) Podemos decir que, aquella empresa que no se transforma:
Compromete su supervivencia
(3.2) ¿Cuál es el perfil de autoridad de la empresa tradicional?
El capataz
(3.2) En el marco de la Ontología, lo opuesto de valor puede ser:
Miedo
(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de regulación de la empresa emergente?
Autonomía responsable
(3.2) ¿Cómo es el tipo de organización de la empresa emergente?
Horizontal y flexible
(3.2) En la empresa emergente "La confianza" hace referencia a...
La emocionalidad de base
(3.2) En la empresa tradicional"el miedo" hace referencia a...
La emocionalidad de base
(3.2) ¿Cuál es la clave de la productividad en la empresa tradicional?
Los movimientos y los tiempos
(3.2) En la empresa tradicional el trabajo manual hace referencia a...
El trabajo preponderante
(3.2) En la empresa emergente, el aprendizaje organizacional se refiere a...
El criterio guía
(3.2) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa emergente?
La confianza
(3.2) El hecho de que la empresa emergente sea horizontal y flexible, determina...
El tipo de organización
(3.2) El hecho de que la empresa tradicional sea piramidal y jerárquica, determina...
El tipo de organización
(3.2) En la empresa tradicional la línea de ensamblaje hace referencia a...
El mecanismo de coordinación
(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa emergente?
El rediseño de procesos
(3.2) En la empresa tradicional la destreza física hace referencia a...
El fundamento del trabajo
(3.2) En la empresa emergente la palabra hace referencia a...
El fundamento del trabajo
(3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa tradicional?
El ingeniero
(3.2) En la empresa emergente las competencias conversacionales hacen referencia a...
La clave de la productividad
(3.2) ¿Cuál de los siguientes autores inició el desarrollo de lo que se ha denominado
"tecnologías workflow"?
Fernando Flores

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(3.2) El trabajo reflexivo de aprendizaje permite...

Mejorar el trabajo presente para garantizar éxitos futuros
(3.2) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia al trabajador innovador:
Enfrenta problemas que modifican sus prioridades y que requieren ser resueltos
(3.2) Tomando en cuenta la productividad de la tarea individual en el trabajo contingente,
indique qué opción no es correcta:
La flexibilidad de los procedimientos estándar requiere ser menor que en el caso del trabajo
rutinario
(3.2) Según Rafael Echeverría, ¿de qué depende la productividad presente y futura de los
procesos de trabajo?
De la eficacia de las tareas individuales, de la eficacia de las actividades de coordinación y
de el trabajo reflexivo de aprendizaje
(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa tradicional?
Línea de ensamblaje
(3.2) De qué manera fluye la información en la empresa tradicional?
Verticalmente
(3.2) En la empresa emergente las competencias conversacionales hacen referencia a...
La clave de la productividad
(3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa emergente?
El practicante reflexivo
(3.2) ¿Cuál es el carácter de la regulación de la empresa tradicional?
Techo
(3.2) En la empresa tradicional "El techo" hace referencia a...
El carácter de la regulación
(3.2) ¿Cuál es el carácter de la regulación de la empresa emergente?
PISO
(3.2) ¿Cuál es la clave de la productividad en la empresa emergente?
Las competencias conversacionales
(3.2) Heidegger indicó que los seres humanos enfrentamos el mundo a partir de distintas
disposiciones o emocionalidades, que definen el tipo de relación que establecemos con
este. Una disposición fundamental es:
La confianza
(3.2) ¿Cómo es el tipo de organización de la empresa tradicional?
Piramidal y jerárquica
(3.2) ¿Cuál es el trabajo preponderante en la empresa emergente?
No manual
(3.2) ¿Cuál es el fundamento del trabajo en la empresa emergente?
La palabra
(3.2) Mientras la competencia pertenece al dominio de la acción, la sinceridad corresponde
al dominio de:
La ética
(3.2) El mando y el control funcionan pues se apoyan en:
El miedo

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(3.2) Quién ejerce el mando y el control en el trabajo:

Todas son correctas
(3.2) ¿Cuál es el perfil de autoridad en la empresa emergente?
Coach
(3.2) Podemos decir que el Taylorismo genera el derrumbe de:
El socialismo
(3.2) Henry Ford resuelve cómo incrementar la productividad en las actividades de
coordinación de las tareas individuales a través de:
La invención de la línea de ensamble
(3.2) El criterio guía en la empresa emergente es…
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
(3.2) Según Rafael Echeverría un análisis riguroso del trabajo en la empresa debe reconocer
la presencia de:
Tres dimensiones diferentes.
(3.2) Según Rafael Echeverría ¿cuántos tipos de categoría existen dentro de los trabajos?
Dos
(3.2) Las contribuciones de Fernando Flores con el desarrollo de las tecnologías WORKFLOW
puede equiparse con los de…
Hernry Ford
(3.2) Según Peter Drucker, citado por Rafael Echeverría ¿cuando se constituirá la empresa
del siglo XXI.
Cuando se resuelva el problema de la productividad del trabajo no manual.
(3.2) Tomando en cuenta las reflexiones sobre el trabajo, Karl Marx sostiene que…
Todo trabajo por muy complejo que fuese podía ser convertido en varias unidades de
trabajo simples homogeneidad del trabajo.
(3.2) Cuantos subdominios diferentes se encuentran en la conversación…
TRES
(3.2) Uno de los grandes aportes acerca del fenómeno de la confianza que ha consistido en
ampliarla del novel personal a los sistemas sociales fue desarrollado por…
LUHMANN
(3.2) ¿Cual es el locus reflexivo en la empresa tradicional?
LOCALIZADO
(3.2) ¿Cuál es el trabajo preponderante en la empresa tradicional?
Manual
(3.2) En un entorno altamente competitivo y de cambio permanente y acelerado, ¿que
resulta determinante para la supervivencia de una empresa?
El trabajo creativo
(3.2.1) Lo contrario de confianza…
La desconfianza, el miedo
(3.2.1) Mientras la competencia pertenece al dominio de la acción, la sinceridad
corresponde al dominio de…
La ética
(3.3) ¿Cuáles son los dos vectores que cruzan la empresa y las organizaciones?
La división del trabajo y la coordinación de acciones

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(3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones?

Incorporar standares de calidad
(3.3) La sinceridad, la competencia y la responsabilidad son elementos de la confianza,
según la propuesta de Rafael Echeverría en su libro la Empresa Emergente. Indique a qué
hace referencia la responsabilidad considerando el elemento confianza:
Al cumplimiento de las promesas en el pasado.
(3.3) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a una de las fases del
cumplimiento de la promesa:
La fase de la planificación
(3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones?
La satisfacción y corrección del entregable
(3.3) ¿A qué hace referencia la frase de "auto-sellado", que nos acerca Chris Argyris?
Se refiere a la rutina defensiva de callar
(3.3) El silencio forma parte de:
La conversación
(3.3) La desconfianza nos impulsa a emprender acciones que buscan:
La conversación
(3.3)La clave para ganar competencias o maestría en el campo de la acciones de
coordinación, se encuentra en el dominio de...
De las afirmaciones
(3.3) ¿Cuáles son las fases que involucra la etapa del cumplimiento de la promesa?
La fase de la realización y la fase de la evaluación
(3.3) ¿Cuáles son las etapas de las promesas?
La etapa de la constitución de la promesa y la etapa del cumplimiento
(3.3) ¿Cuántas son las fases que involucra la etapa del cumplimiento de la promesa?
Dos
(3.3) ¿Cuáles son las fases que involucra la etapa de la constitución de la promesa?
La fase de la creación del contexto y la fase de la negociación
(3.3) Evalúe la siguiente situación y seleccione la respuesta más apropiada: Mario quiere
separarse de su socio, pero no se anima a sostener la conversación con él, para compensar
este deseo, Mario trata de evitar encontrarse con su socio y comienza a redireccionar
algunas relaciones comerciales:
Mario debe sincerarse con su socio, evaluar los juicios que lo llevan a querer separarse y
generar una conversación positiva basada en el respeto con su socio, evitando generar
rutinas defensivas que resientan la relación y los capitales
(3.3) ¿Cuál es el eslabón básico de la coordinación de acciones?
El ciclo de la promesa es el eslabón básico de la coordinación de acciones
(3.3) Siguiendo los aportes de la Ontología del Lenguaje ¿qué es ser un "ser humano"?
Es vivir en un proceso de incompletud como persona
(3.3) Llamamos coordinación de acciones a aquellas acciones involucradas con el
cumplimiento de una promesa en particular: pedir, ofrecer, negociar, etc, Indique ¿cuándo
nos referimos a aquellas acciones en donde la promesa se compromete?
Es aquella que refiere a cualquier acción independientemente de la competencia de la
persona

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(3.3) ¿De dónde surgen las competencias conversacionales concretas?

Aquellas acciones que permiten alcanzar la efectividad en el trabajo, desarrolladas con el
lenguaje que permite la coordinación con otros.
(3.3) El juicio de incompetencia que generamos hacia determinadas personas, afecta
directamente:
Nuestra confianza hacia las mismas
(3.3) La concepción del poder transformador del lenguaje que estructura la coordinación de
acciones con otros, es ahora vista como:
Un conjunto de competencias conversacionales
(3.3) ¿Cuáles son las acciones específicas?
Aquéllas a las que una promesa se compromete
(3.3) En el marco de la Ontología, ¿Qué entendemos por “conversación”?
Toda palabra en acción
(3.3) En la siguiente situación, indique la mejor opción considerando el ciclo de coordinación
de acciones y su impacto en la confianza. Juan luego de una extensa negociación
compromete la entrega de 100 cajas con descartables de insumos médicos para el 30 de
Noviembre del corriente año, sin embargo varios de esos productos son importados. Las
políticas internas en el país han cambiado y se registran demoras en el ingreso de los
mismos. ¿Qué deberá hacer Juan?
Dar aviso a su cliente y pedir un tiempo adicional en caso de verificar efectivamente las
demoras.
(3.3) El ciclo de coordinación de acciones tiene un impacto central en la relación cliente
proveedor ¿CUAL ES EL IMPACTO?:
La confianza permite que el cliente proveedor reinicien indefectiblemente el ciclo o bien
haga el trabajo o servicio.
(3.3) En escritos sobre aprendizaje de Rafael Echeverría, se refiere a diferentes tipos de
aprendizajes. El aprendizaje autónomo se refiere a una competencia particular
denominada…
De reflexión
(3.4) Los grupos tienen un número de cualidades emergentes que los distinguen. ¿Cuáles?
Normas, roles, relaciones
(3.4) ¿Cuándo ocurre el cambio riesgoso?
Cuando la gente polariza sus vistas en una dirección más extrema de una discusión grupal
(3.4) ¿Dónde se encuentra la diferencia competitiva de las empresas y organizaciones?
En sus empleados
(3.4) En la actualidad y de acuerdo al modelo formal de estructura empresarial, podemos
decir que:
NO DISPONEMOS DE UNO DE APLICACIÓN UNIVERSAL.
(3.4) ¿Qué son las normas dentro del grupo?
Las reglas y expectaciones implícitas que los miembros del grupo siguen
(3.5) ¿Cuál de las siguientes características de los equipos de alto desempeño es clave para
pensar en grupo y encontrar sinergia en las soluciones de equipo?
La comunicación excelente

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(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿las

comunicaciones excelentes, a qué hacen referencia?
Al medio para cooperar
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿el liderazgo
aceptado a qué hace referencia?
A la estructura para cooperar
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿el propósito
común a qué hace referencia?
A la razón para cooperar
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿las
relaciones sólidas, a qué hacen referencia?
Al clima para cooperar
(3.5) Teniendo en cuenta una de las características de los equipos del alto desempeño,
denominada las relaciones sólidas, complete la siguiente frase: "Cuanto más diferentes son
los integrantes de un equipo..."
Más inteligente es éste
(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada, sobre los equipos de alto
desempeño, indique qué opción es incorrecta:
Están ligados a dinámicas de punto fijo
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿los roles
claros, a qué hacen referencia?
A la estrategia para cooperar
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace
referencia a la estrategia para cooperar?
Los roles claros
(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada sobre los equipos de alto
desempeño, indique cómo es considerada la tasa de positividad/negatividad:
Como el elemento esencial en la creación del espacio emocional de los equipos de alto
desempeño
referencia al clima para cooperar?
Las relaciones solidas
(3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuál de las
siguientes características no pertenece a una de las características fundamentales de los
equipos de alto desempeño?
Comunicación solida
desempeño, indique cuáles son las características matemáticamente comprobables que
diferencian a los equipos de alto y de medio desempeño y que permiten predecir los
resultados sobresalientes...
La conectividad y tasa de positividad/negatividad
(3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuántas son
las características de los equipos de alto desempeño?
Seis

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(3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuál puede
ser una de las razones más grandes para la ineficacia de un equipo?
Un liderazgo inadecuado
(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada sobre los equipos de alto
desempeño, indique cómo es considerada la conectividad...
Como el número de conexiones comunicacionales entre los miembros de un equipo
referencia a la razón para cooperar?
El propósito común
desempeño, indique qué opción es correcta:
Tienen una baja orientación a la tarea
(3.5) El siguiente ejemplo hace referencia al carácter del lenguaje. Indique a cuál. El
gobierno nacional ha decretado un aumento en el porcentaje de percepción del impuesto
a las ganancias, esto traerá mayor recaudación pero producirá al mismo tiempo un impacto
en el sector empresario. Las declaraciones hacen referencia a un aumento del 2%
alcanzando así un impacto del 24%:
Cuando una autoridad decreta una medida, modifica el mundo y cambia lo que hasta ahora
era posible para empresarios y consumidores. Por lo que se desprende que el lenguaje es
acción, generando a través de él nuevas realidades, por ello su carácter activo y generativo.
(3.5) En los equipos de alto desempeño los roles deben ser específicos y claros, basados
en...
La función, las destrezas y la experiencia del empleado
(3.5) De las siguientes opciones, ¿cuáles son las características fundamentales de los equipo
de alto desempeñó?
Cumplen sus promesas y alcanzan calidad en sus tareas
(3.5) Podemos decir que, la adquisición de nuevas competencias que antes eran sólo del
mundo de los gerentes, hoy:
Se han globalizado
(3.5) El ingrediente que por sí solo es más importante para el éxito de un equipo es...
Una tarea clara, común y cautivante
(3.5) ¿Cuál es el nivel de relación que desarrollará Marcial Losada en su investigación acerca
de los equipos de Alto desempeño, considerando las variables P/N?
La relación matemática desarrollada indica la relación 25% de baja orientación a la tarea
produce el 100% de positividad. Por lo tanto no hay una respuesta correcta.
(3.5) ¿Cuál será la consecuencia de un equipo no alineado?
Desperdicio de energía
(3.5) ¿Qué es el E3?
El espacio emocional afectivo
(3.5) ¿Cuál de las siguientes definiciones se ajusta mejor al concepto de equipo?
Un equipo está formado por un grupo de personas que individualmente ejecutan acciones
en forma coordinada y alineada para el logro de los objetivos. Su característica principal es
la conectividad.
(3.5) ¿Cuál es la variable que permite la potenciación de un equipo?

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Indica que el individuo permanezca pendiente completamente a sus esfuerzos con lo que
genera energía produciendo así alineación.
(3.5) ¿Cuál es la emocionalidad básica necesaria en un equipo de alto desempeño?
La emoción que permite que los miembros del equipo que desarrolla conectividad lleven
adelante tareas de manera flexible, emitiendo un juicio de tranquilidad al permitir que
cualquiera de los miembros considerando sus talentos afronten un desafío.
(3.5) Decimos que para que una conversación sea efectiva es necesario encontrar un
equilibrio entre la indagación y la proposición. Indique cuál es el ideal propuesto:
La respuesta correcta es aquella que indica el equilibrio entre ambos estilos indagativo y
propositivo.
(3.5) De las siguientes opciones, ¿cuál es una de las claves en un equipo de alto
rendimiento?
El alineamiento
(3.5) De las siguientes opciones, ¿cuál es una clave en la construcción de un equipo de alto
rendimiento?
La confianza
(3.5) ¿Qué es la calidad?
Es la satisfacción total del cliente
(3.5) El espacio que hace referencia a lo que no sabemos que no sabemos. ¿A que hace
referencia?
LA DECLARACION DE LA IGNORANCIA
(3.5) Complete: Decimos que hemos aprendido cuando este es: recurrente, autónomo, y…
EFECTIVO
(3.5) Los equipos de alto desempeño se caracterizan por la alta conectividad entre sus
miembros, esto guarda estrecha relación con:
La mutua influencia y la capacidad de escucha entre sus miembros
(3.5) ¿Cuál es la variable que permite la potenciación de un equipo?
La alineación del individuo
(3.5) ¿Cuál es el nivel de relación que desarrollará Marcial Losada en su investigación acerca
de los equipos de Alto desempeño, considerando las variables P/N?
Ninguna es correcta, la correcta es 6p/1n
(4.1) En la empresa tradicional el criterio guía está dado por la estandarización mientras que
en la empresa emergente, está dado por:
El aprendizaje organizacional
(4.1) Para que el líder pueda desarrollar una visión del sistema organizacional del que es
parte y del contexto con el que este sistema interactúa necesita...
Una conciencia múltiple
(4.1) ¿En dónde reside la trascendencia del liderazgo?
En los valores y la ética del líder
(4.1) El líder "coach" se legitima en...
La ética
(4.1) En la propuesta "la empresa emergente", se plantean variables externas de la crisis,

en el modelo de hacer empresa. Factores como la aceleración del cambio, la globalización

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del mercado, la competitividad y la tecnología son variables comúnmente ligadas a la crisis

de las organizaciones. ¿Qué es necesario tener en cuenta para afrontar esta dificultad?
No es posible instruir un nuevo modelo de hacer empresa si solo se tienen en cuenta
variables externas, la posee factores propios que influyen en su capacidad de generar valor
y por lo tanto aumentar su capacidad de producción
(4.1) Según Stephen Covey, citado en la lectura nº 4, la voluntad independiente es la que
nos permite tomar las decisiones, elegir y actuar en consecuencia. El grado en el que hemos
desarrollado esta voluntad independiente en la vida cotidiana, se mide por:
La integridad personal
(4.1) J. Burns, citado en la lectura nº 4, señala que el liderazgo transformativo es aquel que:
Posibilita fundir los objetivos de todas las personas que integran el equipo
(4.1) ¿Cuál de las siguientes opciones son el filtro que más influye sobre nuestra conducta?
Las representaciones internas y las creencias
(4.1) Según J. Burns, citado en la lectura nº 4, el liderazgo transformativo está centrado en:
El liderazgo
(4.1.1) J. Burns, citado en la lectura nº 4 nos aporta una distinción entre dos tipos de
liderazgo. ¿Cuáles?
Transaccional y transformativo
(4.1.1) ¿Cómo denomina J. Burns, citado en la lectura nº 4, al liderazgo centrado en la
gestión?
Transaccional
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones no se relaciona con características de la
gestión:
Transformación
(4.1.1) ¿Cómo denomina J. Burns, citado en la lectura nº 4, al liderazgo centrado en el
liderazgo?
Transformativo
(4.1.1) Según Michel Hammer, citado por Rafael Echeverría, ¿Cómo se denomina el rol que
ocupa el líder en la empresa emergente?
Coach
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se relaciona con características del liderazgo:
Hacer lo correcto
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se relaciona con características de la gestión:
Hacer las cosas correctamente
(4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, la gestión debe lidiar con...
La complejidad
(4.1.1) Tomando en cuenta la cita de W. Bennis, expuesta en la lectura nº 4, señale cuál de
las siguientes opciones hace referencia a un líder que lidera:
Los líderes comunican
(4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, una de las características de la gestión es
que...
Sus prácticas y procesos responden en gran parte a la aparición de grandes organizaciones
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a uno de los aspectos claves
del directivo-"coach" según lo expuesto por Cris Bolívar:

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Respeto y confianza
(4.1.1) Tomando en cuenta la cita de Carter-Scott, C., expuesta en la lectura nº 4, señale
cuál de las siguientes opciones hace referencia a un líder:
Los gerentes se entregan al contexto
(4.1.1) Teniendo en cuenta el gráfico propuesto por S. Covey, en la lectura nº 4, indiqué cuál
de las siguientes opciones hace referencia a las características del liderazgo:
Discernimiento-dirección-intenciones
(4.1.1) Considerando la empresa como una red de conversaciones. ¿Por qué decimos que
son necesarios líderes con competencias de coach, en la empresa emergente?
Porque los lideres actuales, son agentes facilitadores de espacios conversacionales.
(4.1.1) El "coaching", más que un entrenamiento, es entendido como...
Todas las respuestas son correctas
(4.1.1) Según la nocion del “coaching”, ¿Cómo es la capacidad de aprendizaje de las
personas?
Discontinua
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a uno de los aspectos
claves del directivo-"coach" según lo expuesto por Cris Bolívar:
Conocimiento y experiencia
(4.1.1) Tomando en cuenta los aportes de Cris Bolívar, ¿cuántos son los aspectos claves del
directivo-"coach"?
Cinco
(4.1.1) Tomando en cuenta los aportes de Cris Bolívar sobre el directivo-"coach", ¿cuántas
son las claves para el desarrollo del liderazgo esencial?
Cuatro
(4.1.1) ¿Cuál es la función del líder en la empresa emergente?
Asegurar que lo que el trabajador haga sea coherente con lo que quiere la empresa
(4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, el liderazgo debe lidiar con...
Los cambios
(4.1.1) Teniendo en cuenta los cuatro verbos de la vida, expuestos por Cris Bolívar, señale a
qué verbo corresponden los roles y los deseos:
Estar
(4.1.1) El "coaching" ontológico es...
Un proceso de aprendizaje
(4.1.1) ¿Cuál de los siguientes autores considera que "Es absurdo separar la gestión del
liderazgo, como es absurdo separar la gestión de lo empresarial"?
P. Drucker
(4.1.1) Indique ¿Cuál es la competencia gerencial, que incluye un conjunto de competencias
que pueden incidir en la productividad?
La escucha
(4.1.1) G. Weathersby, citado en la lectura nº 4, considera que una de las actividades de la
gestión es...
Establecer prioridades
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿qué constituye
un parámetro para comprender y seguir a la práctica?

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Los principios
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Con qué
están relacionados "las ideas rectoras y los conceptos?
Con los principios
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, pretende configurar
visiones de futuro que propicien un compromiso genuino de cada uno de los miembros de
la organización, y no sólo el obedecer y someterse a una única visión?
Construcción de una visión compartida
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, alienta a un
compromiso a largo plazo?
La construcción de una visión compartida
(4.2) Desde la propuesta que nos acerca Rafael Echeverría ¿cuáles son las variables que
deben estar presentes para decir que alguien ha aprendido?
Cuando el aprendizaje es efectivo, recurrente y autónomo
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, desarrolla las aptitudes
de grupos de personas para buscar una figura más amplia que trascienda las perspectivas
individuales?
Aprendizaje en equipo
(4.2) Decimos que hemos aprendido cuando el aprendizaje es: Recurrente, autónomo y...
La efectividad está dada en la conformidad y resolución del problema planteado. Por lo
tanto decimos hay-habrá aprendizaje cuando el individuo puede resolverlo.
(4.2) P. Senge, autor citado en la lectura nº 4, da a conocer nuevas tecnologías de
componentes que convergen para innovar en las organizaciones inteligentes. Indique cuál
de las siguientes opciones hace referencia al dominio personal:
Alienta a la motivación personal para aprender continuamente cómo nuestros actos afectan
al mundo
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, permite aclarar y
ahondar continuamente en nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar
paciencia y ver la realidad objetivamente?
Dominio personal
(4.2) La innovación, por definición, es la producción de:
Lo nuevo
(4.2) En el proceso de adquisición de competencias, podemos decir que la forma más
importante de aprendizaje, es aquella denominada por:
Imitación
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, las prácticas
son consideradas como...
El qué hacer
(4.2) Entre los méritos que se le adjudican a Peter Druker, fue colocar en el centro del
debate la problemática relacionada con el trabajo y su productividad. Esto resulta una
variable clave. ¿Con qué variable se relaciona?
Las emociones biológicamente son reactivas, es decir responden a acciones precisas, no así
a estados emocionales que perduran independientemente de lo que suceda en el entorno

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del individuo, como por ej, la tristeza que se prolonga en el tiempo, correspondiendo a
estados más profundos del individuo, constitutivos de su existencia humana.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, la esencia es
considerada como...
El estado de ser que logran quienes tienen un gran domino de disciplina
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Cuál de
ellas se relaciona con las actividades grupales?
Las practicas
(4.2) P. Senge, autor citado en la lectura nº 4, da a conocer nuevas tecnologías de
componentes que convergen para innovar en las organizaciones inteligentes. Indique cuál
de las siguientes opciones hace referencia al pensamiento sistémico:
La mirada sistémica propone romper con un paradigma simplista y lineal, dando lugar a uno
complejo y multicausal
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿cómo se
denominan al estado de ser que llega a experimentar un individuo o un grupo que poseen
un alto nivel de domino de las diferentes disciplinas?
Esencia
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Cuál de
ellas son estados de ser que se experimentan colectivamente?
La esencia
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Con qué
está relacionado "el estado de ser que logran quienes tienen un gran domino de disciplina"?
Con la esencia
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, permite comprender el
aspecto más sutil de la organización inteligente, la nueva percepción que se tiene de sí
mismo y del mundo?
El pensamiento sistémico
(4.2) P. Senge da a conocer nuevas tecnologías de componentes que convergen para
innovar en las organizaciones inteligentes. ¿Cuál de estas tecnologías engloba al resto?
El pensamiento sistémico
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, instala la necesidad de
múltiples miradas para explicar un mismo fenómeno?
Pensamiento sistémico
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿cómo se
denominan aquellas actividades en que concentramos el tiempo y la energía?
Practicas
(4.2) ¿Cuál es la frase que mejor describe la declaración de ignorancia?
La frase que da cuenta de no saber algo es la adecuada, dado que no sabemos que no
sabemos
(4.2) Según P. Senge, ¿cuántas son las nuevas tecnologías de componentes que convergen
para innovar en las organizaciones inteligentes?
Cinco
(4.2) Según Michel Hammer, citado por Rafael Echeverría, ¿Cuántos tipos de personas habrá
en la organización del futuro?

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Tres
(4.2) Según Donald A. Schán, ¿Qué debe integrar un practicante reflexivo?
Acción y reflexión
(4.2) Cuales son los grandes motores del desarrollo empresarial.
La innovación y el aprendizaje.
(4.2)¿Qué tipo de aprendizaje es aquel que se dirige a generar cambios en el casillero de la
acción?
DE PRIMER ORDEN.
(4.2)¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de acción que nos conduce a un cambio
de la acción?
APRENDIZAJE.
(4.2) Michel Hammer citado por Rafael Echeverría señala que habrá diferentes tipos de
personas en las organizaciones del futuro. Tomando en cuenta esto, indique que opción es
correcta.
Los creadores de valor agregado serán el grupo mayoritario.
(4.2)¿Con cuál de los siguientes aprendizajes, estamos hablando de metanoia?
TRANSFORMACIONAL.
(4.2)¿Cuál de los ejes de la transcendencia humana se sitúa, en la estructura de la
temporalidad?
ESPERANZA.
(4.2) En escritos sobre aprendizajes e Rafael Echeverría, se refiere a distintos tipos de
aprendizajes. ¿A qué tipo corresponde al que hace referencia a la importancia dela meta-
competencia?
Aprendizaje autónomo.
(4.2) De acuerdo al modelo OSAR complete la siguiente ecuación de acuerdo al resultado
que falta: OBSERVADOR+ACCION:
Aquella que permite obtener un resultado una vez emprendida acciones.
(4.2) ¿Cuáles son las disciplinas del aprendizaje para Peter Senge?
Las prácticas, los principios y la esencia
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, la esencia es
considerada como…
El estado de ser que logran quienes tiene un gran dominio de disciplina
(4.2) Entre los meritos que se la adjudica a Peter Druker, fue colocar en el centro del debate
la problemática relacionada con el trabajo y su productividad. Esto resulta una variable
clave. ¿CON QUE VARIABLE SE RELACIONA?
Con la variable clave para la construcción de la empresa emergente, dado que considera así
la heterogeneidad del trabajo en varias dimensiones
(4.2) A qué hace referencia el modelo OSAR?
Observador, sistema, acción, resultados
(4.2) La distinción del "observador", apunta:
Al sentido que le conferimos al acontecer
(4.2) Todo aprendizaje transformacional, implica:
Todas son correctas

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(4.3)Indique cuál de los siguientes mecanismos que generan los sistemas sociales tienen la
capacidad de desarrollar confianza:
Todas son correctas
(4.3) Para la nueva organización, la confianza es...
Un atributo funcional
(4.3) ¿Qué incrementa la "falta de confianza"?
Temor
(4.3) La confianza puede ser considerada como un fenómeno que muestra dos caras, dos
dimensiones, dos posibilidades de abordaje. Podemos entrar en ella...
Desde la emocionalidad como desde los juicios
(4.3) Para que exista confianza, es necesario que estén presentes...
La sinceridad, la competencia y la responsabilidad
(4.3) A un nivel básico, muy primario, la confianza o la falta de ella son indicadores
emocionales de:
Vulnerabilidad
(4.3) ¿Cuál fue el síntoma principal de la crisis del “mando y control”?
Su pérdida de efectividad
(4.3) Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a las características del siglo
XX.
La fuerza del trabajo era relativamente homogénea.
(4.3) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a las características del
trabajo en el siglo XX:
El trabajo no manual era el que más contribuía al proceso de generación de valor
(4.3) Cuando hacemos referencia a la Confianza ¿a qué criterio de empresa emergente
aludimos?
Emocionalidad de base.
(4.3)Luhmann nos indica que la confianza tiene el efecto de reducir tanto la incertidumbre.
La complejidad.
(4.3) Según Luhman, citado por Rafael Echeverría, la confianza tiene efecto de...
Reducir la incertidumbre y complejidad.
(4.3) Las relaciones sustentadas en la confianza ¿por medio de que se ejerce el poder.
Por la autoridad
(4.3) Tomado en cuenta los sistemas sociales que tienen capacidad de desarrollar confianza
un sistema desarrollara confianza cuando.
Cooperación entre sus miembros.
(4.3)Cuál es la función de las normas de comportamiento sociedad.
Todas las opciones son correctas.
(4.3) cuando estamos en el dominio de los valores, estamos en...
La ética
(4.3) indique cuál de las siguientes opciones corresponde a las características de las normas.
Las encontramos con facilidad en el sistema.
(4.3) Una de las grandes contribuciones de Luhmann a la comprensión del fenómeno de la
confianza ha consistido en:
No haberla restringido a un nivel personal

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(4.3) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de "coherencia entre lo que digo y lo
que pienso"?
Sinceridad
(4.4) Cuando estamos conversando con alguien, ¿de cuántos tipos de conversaciones
participamos simultáneamente?
De dos
(4.4) ¿Cuáles son los subdominios existen en el interior de toda conversación?
El lenguaje, la emocionalidad y la corporalidad
(4.4) Indique cuál de las siguientes opciones no caracteriza a las competencias
conversacionales:
Están condicionadas por las circunstancias históricas
(4.4) ¿Qué tipo de circunstancias determinan la vigencia y obsolescencia de las
competencias concretas?
Circunstancias históricas
(4.4) ¿Cuántos subdominios existen en el interior de toda conversación?
Tres
(4.4) ¿Por qué es importante saber recibir y entregar juicios para el funcionamiento de un
equipo?
Todas las opciones son correctas
(4.4) El proceso de reflexión práctica, incluido en las competencias conversacionales,
permite…
Identificar obstáculos y posibilidades
(4.4) Indique cuál de las siguientes opciones no caracteriza a las competencias concretas:
Tiene una amplia vigencia histórica
21/09/2018
En el subdominio del lenguaje encontramos:
La escucha, el hablar y el silencio
¿Quién dijo “La empresa del siglo XXI solo se construirá cuando sean capaces de resolver el
problema de la productividad del trabajo no manual?
Peter Drucker
¿Cuáles son los dos conceptos que Marcial Losada nos presenta? (Seleccione dos)
Conectividad y Tasa de Positividad/ Negatividad
En la actualidad con el desarrollo del tipo de trabajo cuyo poder transformador esta en la
palabra y la constante modificación de los requerimientos y estándares ¿Qué dimensión
cobra un valor importante?
Trabajo Reflexivo del aprendizaje
¿Cuál fue una de las reacciones contra Taylor?
Sostienen los operarios que es un trabajo inhumano el que se plantea
Si yo ya tengo establecidos los parámetros manteniendo abiertos los espacios de
posibilidades ya definidos hablamos de:
Trabajo contingente
¿Cuáles son las variables externas que generaron la crisis del modelo tradicional de
empresa. Seleccione 4:

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Aceleración de los cambios, Globalización de los mercados, El incremento de la

competitividad y El efecto de las tecnologías
Tomando en cuenta las competencias conversacionales y las competencias específicas
afirmamos que:
Las competencias conversacionales tienen más vigencia histórica
¿Cuáles son los supuestos de la tecnología pensamiento sistémico? Seleccione 4
Privilegio de las relaciones por sobre los elementos individuales,
se instala la necesidad de múltiples miradas para explicar un mismo fenómeno,
se destaca la forma sobre los contenidos,
a interdependencia de los componentes del sistema
¿A qué nos referimos con hablar de roles dentro de un grupo?
Al papel que desempeñan los integrantes dentro de un grupo dentro del mismo
Las preguntas ¿Qué me interesa? ¿Qué quiero aclarar? ¿hacia donde voy? ¿Cuál es mi
misión? responden a la tecnología propuesta por Senge esta es:
Dominio personal
¿Por qué está dado el aprendizaje en la empresa emergente, con la presencia del líder
coach?
La motivación que genera
La trasformación es un imperativo permanente de toda empresa
Verdadero
Dentro de las competencias conversacionales podemos encontrar: seleccione 3
La emocionalidad, la escucha y el habla
El líder coach se caracteriza por ser un observador y promotor del cambio. Sus áreas de
influencia pueden ser:
Uno mismo y los otros (sistema)
Teniendo en cuenta el planteamiento de Echeverría en relación con el trabajo en la
actualidad decimos que el conocimiento específico de su rubro garantiza los desempeños
superiores en un equipo
Falso
En toda promesa necesitamos 2 factores claves:
Trasfondo compartido de inquietudes y confianza
¿Con qué guarda relación la productividad en el caso de un trabajador rutinario?

El apego a determinados procedimientos conversacionales estándar
Existe una modalidad clara de sustitución de la empresa tradicional
Falso
Si pensamos las competencias específicas en relación a las competencias conversacionales
podemos decir que
Las competencias específicas descansan en la eficiencia que mostramos en las
competencias conversacionales
En la empresa tradicional cuál es el objetivo de todos los trabajos manuales una vez que se
ha obtenido la norma dada por el ingeniero?
Estandarización

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Echeverría y Drucker consideran que la empresa del siglo XXI solo se construirá cuando
seamos capaces de resolver:
El problema de la productividad del trabajo manual
Cuando dos personas conversan ¿Cuántas conversaciones hay al mismo tiempo?
Tres
Las características de un líder coach son: seleccione 4
Genera interpretaciones poderosas,
se legitima en la ética,
expande oportunidades,
abandona la soberbia
¿En qué se sustenta el trabajo no manual?
El conocimiento
De acuerdo a la nueva modalidad en la concepción del trabajo y siguiendo el planteo de
Drucker tomado por Echeverria se premiaría a un individuo que:
Haga lo correcto, aún frente a hacer las cosas correctamente
De qué tipo de trabajo hablamos cuando decimos que: es un trabajo que requiere de la
posibilidad de cometer errores, que no puede ser suplantado por máquinas
Trabajo creativo
Cuando hablamos de equipos de trabajo con una alta conectividad entre ellos hablamos de:
Equipos de alto desempeño
Cuando como cliente evaluo el cumplimiento de la promesa y no estoy conforme y busco
abrir un dialogo con mi proveedor para analizar lo sucedido, lo que hago es:
Un reclamo
¿Cuáles son las fases del ciclo de la promesa? Seleccione 4
Creacion de contexto , Negociacion, Realizacion de la promesa ,Evaluacion de la promesa
¿Qué tipo de empresa estamos definiendo al hablar de una promesa cuya estructura es
piramidal y jerarquica?
Empresa tradicional
Si un proveedor no puede cumplir con la promesa este puede recurrir a:
Revocar o cancelar
Surgen los ingenieros con el objetivo de: Seleccione la respuesta correcta

Diseñar la relación optima entre tiempo y movimiento y asesorar a los empresarios
¿A qué llamamos la tridimensionalidad del trabajo en las empresas emergentes?
La tarea individual, la tarea de coordinación de acciones y el trabajo reflexivo del
aprendizaje
El trabajo en la empresa actual consta de varias dimensiones diferentes, podemos afirmar
que: Seleccione 4
Una dimensión es la tarea individual, Incluye las actividades de coordinación, Tiene en
cuenta el trabajo reflexivo del aprendizaje, Los trabajos individuales se articulan en
procesos.
Para promover la productividad e innovación, la relación de la empresa emergente con las
conversaciones es: seleccione 4

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La información fluye en todas las direcciones, Se promueve el dialogo sincero, existe un libre
flujo de ideas conflictivas para el desarrollo del pensamiento creativo y se practica la
fundamentación de juicios.
Cuando decimos que una persona tiene un “actuar conservador” decimos que:
La desconfianza la impulsa a emprender acciones que buscan la conservación, que
incrementan nuestra seguridad y reducir la vulnerabilidad.
¿Qué tipo de trabajador, principalmente, rinde menos bajo la emocionalidad del miedo?
Trabajador del conocimiento
Peter Senge menciona que cuando nos preguntas el ¿qué hacer?, estamos refiriéndonos a
la disciplina de:
Las prácticas
¿Qué sucedió con la introducción de la línea de ensamblaje? Seleccione 4
Quitó la posibilidad de que el trabajador pueda rendir más que lo establecido , estableció
un techo al trabajo, estandarizó el trabajo, determinó los rendimientos habituales
requeridos
El trabajo reflexivo de aprendizaje hace referencia en las empresas emergentes:
Al trabajo que hacemos en el presente proyectando la mejora al futuro
¿Qué implica el proceso de aprendizaje?
Aprendamos a generar nuevas respuestas
Marque las características de la regulación del trabajo de mando y control. Seleccione 4
El capataz es la autoridad, se le ponía un techo al trabajador, se sustenta en la
emocionalidad del miedo, requiere recibir órdenes
¿Hay alguna figura que ejerza el control sobre el capataz en la empresa tradicional?
El capataz de capataces
En la empresa tradicional ¿Cuál es el objetivo de todos los trabajos manuales una vez que
se ha obtenido la norma dada por el ingeniero?
La estandarización
Tomando en cuenta a Senge, los supuestos de la visión sistémica son: Seleccione 4
Privilegio de las relaciones por sobre los elementos, El todo no es necesariamente la suma
de las partes, interdependencia de los componentes del sistema y el sistema nos influye e
influimos al sistema

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GRUPO y LIDERAZGO – 2 PARCIAL – PREGUNTERO ACTUALIZADO 19/09/18
3.1
3.1) Taylor divide al trabajo no manual en: TIEMPO Y MOVIMIENTO.
(3.1) ¿Cuál es el fundamento del trabajo en las empresas emergentes? Seleccione la respuesta correcta:
La palabra
(3.1) Para que el mando del control funcione en la empresa tradicional necesito Emocionalidad del miedo. (3.1) Hay
una figura que ejerce el control sobre el capataz:
El capataz de capataces
(3.1) La transformación es un imperativo permanente de toda empresa:

Verdadero
(3.1) En la empresa tradicional: ¿Qué es el objetivo de todos los trabajos manuales una vez que se ha obtenido la
norma dada por el ingeniero?
Estandarización.
(3.1) ¿A qué tipo de empresa estamos definiendo al hablar de una empresa cuya estructura es piramidal y
jerárquica?
Empresa tradicional.
(3.1) Surgen los ingenieros con el objetivo de: Seleccione la respuesta correcta:
Diseñar la relación optima entre tiempo y movimiento y asesorar a los empresarios.
(3.1) ¿Hay alguna figura que ejerza el control sobre el capataz en la empresa tradicional?
El capataz de capataces.
3.1) Señale cual de las siguientes opciones no responde a una de las variables que han contribuido a la crisis de la
empresa tradicional:
LENTITUD DEL CAMBIO
3.1) Surgen los ingenieros con el objetivo de: DISEÑAR LA RELACION ÓPTIMA ENTRE TIEMPO Y MOVIMIENTO Y
ASESORAR A LOS EMPRESARIOS.
3.1) Cuál de las siguientes alternativas es una variable EXTERNA que causo la crisis de las empresas tradicionales?
GLOBALIZACION DE LOS MERCADOS, EL EFECTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS, ACELERACION DE LOS CAMBIOS, EL
INCREMENTO DE LA COMPETITIVIDAD. ( la 5ta que es incorrecta es: Cambios en el carácter del trabajo)
3.1) Cuál de las siguientes alternativas es una variable INTERNA que causo la crisis de las empresas tradicionales?
CRISIS DE MECANISMO DE REGULACION DEL TRABAJO: NADIE SABE MAS QUE EL QUE EJECUTA EL TRABAJO;
CAMBIOS EN EL CARÁCTER DEL TRABAJO: MAYOR TRABAJO NO MANUAL QUE REQUIERE MAYOR DESTREZA
INTELECTUAL.
3.1) Cuál era la visión que se tenía sobre el trabajador en la empresa tradicional?: NO SE LE PIDE INICIATIVA NI QUE
PIENSE , SOLO QUE OBEDEZCA ORDENES. SE LOS TIENE POR SU FUERZA Y HABILIDADES MECANICAS.
3.1) El criterio guía de la empresa emergente es: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.
3.1) Cuál fue una de las reacciones contra Tylor?: SOSTIENEN QUE EL DE LOS OPERARIOS ES UN TRABAJO
INHUMANO QUE SE PLANTEA.

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3.1) En la estructura Jerárquica de las empresas tradicionales…

LA INFORMACION VA DE ABAJO HACIA ARRIBA Y PODER DE LA TOMA DE DECISIONES DE ARRIBA HACIA ABAJO.
3.1) Cual es la clave de la productividad en las empresas emergentes? LAS COMPETENCIAS CONVERSACIONALES.
(3.1) En la propuesta de Taylor, ¿cuál de las siguientes opciones juega un papel decisivo en el proceso productivo?
EL TRABAJO FISICO OBRERO.
(3.1) En la propuesta de Taylor, ¿cuál es el factor clave? EL CONOCIMIENTO DEL INGENIERO.
(3.1) Taylor estableció una separación radical entre dos tipos de actividades. ¿Cuáles? LAS FISICAS Y EL
PENSAMIENTO.
(3.1) La contribución de Taylor se resume en dos operaciones diferentes. ¿Cuáles?: EL EXAMINAR EL TRABAJO
MANUAL Y SEPARAR EL MUSCULO Y DESTREZA FISICA, DE MENTE Y PENSAMIENTO.
(3.1) Tomando en cuenta los parámetros de la empresa tradicional, señale qué opción es incorrecta: SE BASA EN EL
TRABAJO NO MANUAL.
(3.1) El trabajo sobre el análisis que hacemos del presente, proyectando de la mejora al futuro es...EL TRABAJO
REFLEXIVO DEL APRENDIZAJE.
(3.1) "El trabajo sobre el trabajo" que menciona Rafael Echeverría hace referencia a...EL TRABAJO REFLEXIVO DEL
APRENDIZAJE.
(3.1) Según Rafael Echeverría, los directivos orientan sus acciones de transformación dando “palos de ciego”. ¿Por
qué? TODAS SON CORRECTAS.
(3.1) En el marco de los aportes de R. Echeverría, ¿qué ocurre cuando las conversaciones de una organización no
son efectivas? COMPROMETEN SUS NIVELES DE DESEMPEÑO.
(3.1) ¿Quién resolvió el problema de la productividad del trabajo manual en el siglo XX? TAYLOR.
(3.1) El modo tradicional de hacer empresa, se origina en la contribución efectuada por un hombre para: RESOLVER
EL PROBLEMA DE LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO MANUAL.
(3:1) Cuál de las siguientes opciones representa el autor de la invención de la línea de ensamblaje? FORD.
(3.1) Podemos decir que, aquella empresa que no se transforma: COMPROMETE SU SUPERVIVENCIA.
3.2
(3.2) Existe una modalidad clara de sustitución de la empresa tradicional.
Falso.
(3.2) ¿En que se sustenta el trabajo no manual?

El conocimiento
(3.2) De acuerdo a la nueva modalidad en la concepción del trabajo y siguiendo el

planteo de Drucker tomado por Echeverría, se premiaría a un individuo que:
Haga lo correcto, aun frente a hacer las cosas correctamente.

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(3.2) ¿A que llamamos la tridimensionalidad del trabajo en las empresas

emergentes? Seleccione la respuesta correcta:
La tarea individual, la tarea de coordinación de acciones y el Trabajo reflexivo de
aprendizaje.
(3.2) El trabajo reflexivo de aprendizaje hace referencia en las empresas

emergentes: Seleccione la respuesta correcta:
Al trabajo que hacemos sobre el presente, proyectando la mejora al futuro.
3.2) Cuando hablamos de las actividades de coordinación de acciones, nos referimos a: AL TRABAJO QUE HACEMOS
SOBRE EL PRESENTE, PROYECTANDO LA MEJORA AL FUTURO.
3.2) Cuando hablamos de la tarea individual dentro de la tridimensionalidad del trabajo nos referimos:
AL TRABAJO QUE SE LE ASIGNA A CADA INDIVIDUO Y LE CABE UNA RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA.
(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de regulación de la empresa emergente? AUTONOMÍA RESPONSABLE.
3.2) Si yo ya tengo establecidos los parámetros manteniendo abierto los espacios de posibilidades ya definido,
estamos hablando de: TRABAJO CONTINGENTE.
3.2) Cuando estamos buscando nuevas oportunidades de negocio, detectando y generando nuevas inquietudes y
productos estamos realizando un: TRABAJO INNOVADOR.
3.2) El trabajo reflexivo de aprendizaje hace referencia en las empresas emergentes: AL TRABAJO QUE HACEMOS
SOBRE EL PRESENTE, PROYECTANDO LA MEJORA AL FUTURO.
3.2) Que tipo de trabajo es el que se puede reemplazar por un robot?: EL TRABAJO RUTINARIO QUE DESCANSA EN
LA FUERZA FISICA.
(3.2) ¿Cómo se denomina a la persona que ejerce control de las tareas en las empresas tradicionales? CAPATAZ.
(3:2) Cuál es el trabajo preponderante en la empresa tradicional? TRABAJO MANUAL.
(3.2) En la empresa emergente el trabajo no manual hace referencia: TRABAJO PREPONDERANTE.
(3.2) En el marco de la Ontología, lo opuesto de valor puede ser: MIEDO.
(3.2) ¿Cómo es el tipo de organización de la empresa emergente? HORIZONTAL Y FLEXIBLE.
(3.2) En la empresa emergente "La confianza" hace referencia a...LA EMOCIONALIDAD DE BASE.
(3.2) ¿Donde reside el conocimiento? EL JUICIO QUE EMITE EL OBSERVADOR AL EXAMINAR DETERMINADOS
COMPORTAMIENTOS.
(3.2) ¿Cuál es la clave de la productividad en la empresa tradicional? LOS MOVIMIENTOS Y LOS TIMEPOS.
(3.2) En la empresa emergente, el piso hace referencia a...EL CARÁCTER DE LA REGULACIÓN.
(3.2) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa emergente? LA CONFIANZA.
(3.2) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa tradicional? EL MIEDO.

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(3.2) El hecho de que la empresa emergente sea horizontal y flexible, determina...EL TIPO DE ORGANIZACIÓN.
(3.2) El hecho de que la empresa tradicional sea piramidal y jerárquica, determina...EL TIPO DE ORGANIZACIÓN.
(3.2) En la empresa tradicional la línea de ensamblaje hace referencia a...EL MECANISMO DE COORDINACIÓN.
(3.2) En la empresa emergente, el aprendizaje organizacional se refiere a...EL CRITERIO GUIA.
(3.2) En la empresa tradicional la estandarización se refiere a...EL CRITERIO GUIA.
(3:2) ¿Según Rafael Echeverría, de qué depende la productividad presente de los procesos de trabajo? EFICACIA
TAREAS INDIVIDUALES, DE LAS ACTIVIDADES DE COORDINACIÓN Y TRABAJO REFLEXIVO DE APRENDIZAJE.
(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa emergente? EL REDISEÑO DE PROCESOS.
(3.2) El mando y el control funcionan pues se apoyan en: EMOCIONALIDAD DEL MIEDO.
(3.2) En la empresa tradicional el mando y control hace referencia a...MECANISMO DE REGULACIÓN.
(3.2) En la empresa tradicional la destreza física hace referencia a...EL FUNDAMENTO DEL TRABAJO.
(3.2) En la empresa emergente la palabra hace referencia a...EL FUNDAMENTO DEL TRABAJO.
(3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa tradicional? EL INGENIERO.
(3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa emergente? EL PRACTICANTE REFLEXIVO.
(3.2) En la empresa emergente las competencias conversacionales hacen referencia a...LA CLAVE DE LA
PRODUCTIVIDAD.
(3.2) ¿Cuál de los siguientes autores inició el desarrollo de lo que se ha denominado "tecnologías workflow"?
FERNANDO FLORES.
(3.2) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia al trabajador innovador: ENFRENTA PROBLEMAS
QUE MODIFICAN SUS PRIORIDADES Y QUE REQUIEREN SER RESUELTOS.
(3.2) Tomando en cuenta la productividad de la tarea individual en el trabajo contingente, indique qué opción no es
correcta: LA FLEXIBILIDAD DE LOS PROCEDIMEINTOS ESTANDAR REWUEIRE SER MENOS QUE EN EL CASO DEL
TRABAJO RUTINARIO.
(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa tradicional? LINEA DE ENSAMBLAJE.
(3.2) De qué manera fluye la información en la empresa tradicional? VERTICALMENTE.
(3.2) En la relación trabajador-capataz, éste último era indiscutiblemente el que detentaba: EL PODER.
(3.2) En la empresa tradicional "El techo" hace referencia a: EL CARÁCTER DE REGULACION.
(3.2) ¿Cuál es el carácter de la regulación de la empresa emergente? PISO.
(3.2) Heidegger indicó que los seres humanos enfrentamos el mundo a partir de distintas disposiciones o
emocionalidades, que definen el tipo de relación que establecemos con este. Una disposición fundamental: LA
CONFIANZA.

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(3:2) El trabajo fundado en la palabra suele ser un trabajo que se efectúa con personas. Es un tipo de trabajo que se
sustenta en… COMPETENCIAS GENÉRICAS.
(3.2) La estructura formal de la empresa tradicional, era de tipo: PIRAMIDAL Y JERARQUICA.
(3.2) ¿Cuál es el fundamento del trabajo en la empresa emergente? LA PALABRA.
(3.2) Mientras la competencia pertenece al dominio de la acción, la sinceridad corresponde al dominio de: LA ÉTICA.
(3.2) El mando y el control funcionan pues se apoyan en: EL MIEDO.
(3.2) El conocimiento es un corolario que surge de la observación de: OBSERVACION DE ACCIONES EFICACES.
(3.2) ¿Cuál es el perfil de autoridad en la empresa emergente? COACH.
(3.2) Podemos decir que el Taylorismo genera el derrumbe de: EL SOCIALISMO.
(3.2) El criterio guía en la empresa emergente es… APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
(3.2) Según Rafael Echeverría un análisis riguroso del trabajo en la empresa debe reconocer la presencia de: TRES
DIMENSIONES DIFERENTES.
(3.2) Según Rafael Echeverría un análisis riguroso del trabajo en la empresa debe reconocer la presencia de: LA
TRIDIMENSIONALIDAD DEL TRABAJO.
(3.2) Según Rafael Echeverría ¿cuántos tipos de categoría existen dentro de los trabajos? DOS.
(3.2) Las contribuciones de Fernando Flores con el desarrollo de las tecnologías WORKFLOW puede equiparse con
los de…HENRY FORD.
3.2)¿Cuál es el mecanismo de regulación de la empresa tradicional? MANDO Y CONTROL.
(3.2) Tomando en cuenta las reflexiones sobre el trabajo, indique que opción no corresponde con los aportes de
Karl Marx: HAY DIFERENCIAS ENTRE EL TRABAJO MANUAL Y NO MANUAL.
(3.2) Uno de los grandes aportes acerca del fenómeno de la confianza que ha consistido en ampliarla del novel
personal a los sistemas sociales fue desarrollado por: LUHMANN.
(3.2) Peter Drucker ha sostenido que la empresa del futuro sólo se constituirá, cuando seamos capaces de resolver
el problema de: LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO NO MANUAL.
(3.2) Tomando en cuenta las reflexiones sobre el trabajo, Karl Marx sostiene que…TODO TRABAJO POR MUY
COMPLEJO QUE FUESE PUEDE SER CONVERTIDO EN VARUAS UNIDADES DE TRABAJO SIMPLES DE HOMOGENEIDAD
DE TRABAJO.
(3:2) Qué acontecimiento actual, favorece la retirada de la figura del “capataz”? EL PREDOMINIO CRECIENTE DEL
TRABAJO NO MANUAL.
(3.2) ¿Quién de los siguientes autores, elabora su teoría diferenciando en trabajo manual del no manual? DRUCKER
(3:2) En las nuevas modalidades en la concepción de trabajo, el poder transformador de la palabra se puede
desagregar en: UN CONJUNTO ESPECIFICO Y CONCRETO DE COMPETENCIAS CONVERSACIONALES.

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(3.2) Tomando en cuenta las reflexiones sobre el trabajo, indique que opción no se corresponde con los aportes de
Peter Drucker: TODO TRABAJO POR MUY COMPLEJO QUE SEA PUEDE SER CONVERTIDO EN VARIAS UNIDADES DE
TRABAJO SIMPLE.
(3.2) Cuantos subdominios diferentes se encuentran en la conversación…TRES
(3.2) ¿Cual es el locus reflexivo en la empresa tradicional? LOCALIZADO
(3.2) En el trabajo manual y no manual conceptualizado por Taylor en el enfoque tradicional, se sustituye por…
EN EL TRABAJO SUSTENTADO EN EL PODER TRANSFORMADOR DE LA FUERZA FISICA Y EL TRABAJO SUSTENTADO EN
EL PODER TRANSFORMADOR DE LA PALABRA.
(3.2) En un entorno altamente competitivo y de cambio permanente y acelerado, ¿que resulta determinante para la
supervivencia de una empresa? EL TRABAJO CREATIVO.
3.3
(3.3) Los dominios de la Confianza son: Seleccione las 3 respuestas correctas
(3.3) Si como cliente no me siento conforme con lo que me entrego el cliente, y me siento indignado y resentido, lo
que hago es:
Una queja
(3.3) Si un proveedor no puede cumplir con la promesa, este puede recurrir a: Revocar o cancelar (3.3) En el centro
del ciclo de la promesa se encuentra: Seleccione la respuesta correcta
El trasfondo compartido de Inquietudes y la Confianza
(3.3) A que denominamos proveedor:
A quien realiza la acción incluido en la promesa
(3.3) Cuando acepta una promesa, el proveedor decide no continuar lo llamamos:
Revocación
(3.3) En toda promesa necesitamos dos factores claves:
Trasfondo compartido de inquietudes y confianza.
(3.3) Cuando como cliente evaluó el cumplimiento de la promesa, y no estoy conforme y busco abrir un dialogo con
mi proveedor para analizar lo sucedido, lo que hago es:
Un reclamo.
(3.3) ¿Cuáles son las fases del Ciclo de promesas? Seleccione las 4 respuestas correctas:
(3.3) Marque las características de la regulación de trabajo de Mando y Control: Seleccione las 4 respuestas
correctas:

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Requiere recibir órdenes de otros capataces.
3.3) Las etapas del ciclo de las promesas son: CONSTITUCION DE LA PROMESA Y CUMPLIMIENTO.
3.3) Cuáles son las fases del ciclo de promesas? Seleccione 4:

NEGOCIACION
REALIZACION DE LA PROMESA
EVALUACION DE LA PROMESA
CREACION DEL CONTEXTO
(4.3) Decimos que la confianza es el sustento de toda relación social. Esto no es válido cuando: LA MISMA SE
SUSTENA EN LA FUERZA.
(3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones? POSIBILIDAD DE
SATISFACER AL CLIENTE Y CORREGIR DESVIOS O INTRODUCIR MEJORAS Y APRENDER.
3.3) Si yo proveedor realizo una nueva oferta a mi cliente (contra ofrecer), en qué fase del ciclo me encuentro?:
NEGOCIACION.
3.3) Cuando hablamos de la cultura de impecabilidad, hablamos de: MANTENER LA CONFIANZA EN LOS 3 DOMINIOS
DE LA CONFIANZA.
3.3) Los dominios de la confianza son: Selecciona 3: SINCERIDAD, RESPONSABILIDAD, TRASFONDO DE INQUIETUDES
COMPARTIDAS.
3.3) Que es la calidad? LA PLENA SATISFACCION DEL CLIENTE.
3.3) En el centro del ciclo de la promesa se encuentra: EL TRASFONDO COMPARTIDO DE INQUIETUDES Y LA

CONFIANZA.
3.3) Cuando aceptada una promesa, el proveedor decide no continuar con el ciclo, lo llamamos: REVOCACION.
3.3) Enumere los elementos que se necesitan si o si en una promesa. Seleccione 4:

OYENTE, ORADOR, ACCION FUTURA INVOLUCRADA, TIEMPO.
3.3) Cuáles son los dos conceptos que Marcial Losada Nos presenta? Seleccione las 2 correctas:
CONECTIVIDAD, TASA DE POSITIVIDAD Y NEGATIVIDAD.
3.3) Si como cliente no me siento conforme con lo que me entrego el cliente y me siento indignado, resentido, lo
que hago es: UNA QUEJA.
3.3) Cuando como cliente evalúo el cumplimiento de la promesa y no estoy conforme y busco abrir un dialogo con
mi proveedor para analizar lo sucedido lo que hago es: UN RECLAMO.
(3.3) ¿Cuáles son los dos vectores que cruzan la empresa y las organizaciones? LA DIVISION DE TRABAJO Y LA
COORDINACION DE ACCIONES.
(3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones? INCORPORAR ESTANDARES
DE CALIDAD.
(3.3) La sinceridad, la competencia y la responsabilidad son elementos de la confianza, según la propuesta de Rafael
Echeverría en su libro la Empresa Emergente. Indique a qué hace referencia la responsabilidad considerando el
elemento confianza: CUMPLIMIENTO DE LAS PROMESAS EN EL PASADO.

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(3.3) Indique cuál de las siguientes opciones no corresponde a una de las fases del cumplimiento de la promesa: LA
FASE DE PLANIFICACIÓN.
(3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones? LA SATISFACCION Y
CORRECCION DEL ENTREGABLE.
(3.3) ¿A qué hace referencia la frase de "auto-sellado", que nos acerca Chris Argyris? RUTINA DEFENSIVA DE
CALLAR.
(3.3) El silencio forma parte de: LA CONVERSACION.
(3.3) La desconfianza nos impulsa a emprender acciones que buscan: LA CONVERSACIÓN.
(3.3) La clave para ganar competencias o maestría en el campo de la acciones de coordinación, se encuentra en el
dominio de...LAS AFIRMACIONES.
(3.3) ¿Cuántas son las fases del ciclo de promesas? CUATRO.
(3.3) ¿Cuáles son las fases que involucra la etapa del cumplimiento de la promesa? FASE REALIZACIÓN Y FASE
EVALUACIÓN.
(3.3) ¿Cuáles son las fases que involucra la etapa de la constitución de la promesa? CREACIÓN DEL CONTEXTO Y
NEGOCIACIÓN.
(3.3) ¿Cuáles son las etapas de las promesas? ETAPA CONSTITUCIÓN Y CUMPLIMIENTO.
(3.3) ¿Cuántas son las fases que involucra la etapa del cumplimiento de la promesa? DOS.
(3:3) Las diferentes etapas y fases en el fenómeno de las promesas se denomina… EL CICLO DE LA PROMESA.
(3.3) Evalúe la siguiente situación y seleccione la respuesta más apropiada: Mario quiere separarse de su socio, pero
no se anima a sostener la conversación con él, para compensar este deseo, Mario trata de evitar encontrarse con su
socio y comienza a redireccionar algunas relaciones comerciales: Mario debe SINCERARSE con su socio, EVALUAR
LOS JUICIOS que lo llevan a querer separarse y GENERAR UNA CONVERSACION POSITIVA basada en el RESPETO con
su socio, EVITADNO RUTINAS DEFENSIVAS que resientan la relación y los capitales.
(3.3) ¿Cuál es el eslabón básico de la coordinación de acciones? CICLO DE LA PROMESA DE LA COORDINACION DE

ACCIONES.
(3.3) Siguiendo los aportes de la Ontología del Lenguaje ¿qué es ser un "ser humano"? VIVIR EN UN PROCESO DE
INCOMPLETUD COMO PERSONA.
(3.3) Llamamos coordinación de acciones a aquellas acciones involucradas con el cumplimiento de una promesa en
particular: pedir, ofrecer, negociar, etc, Indique ¿cuándo nos referimos a aquellas acciones en donde la promesa se
compromete? CUALQUEIR ACCION INDEPENDIENTEMENTE DE LA COMPETENCIA DE LA PERSONA.
(3.3) ¿De dónde surgen las competencias conversacionales concretas? ACCIONES QUE PERMITEN ALCANZAR LA
EFECTVIDAD EN EL TRABAJO, DESARROLLADAS CON EL LENGUAJE QUE PERMITE LA COORDINACION CON OTROS.
(3.3) El juicio de incompetencia que generamos hacia determinadas personas, afecta directamente: NUESTRA
CONFIANZA HACIA LAS MISMAS.
(3.3) La concepción del poder transformador del lenguaje que estructura la coordinación de acciones con otros, es
ahora vista como: CONJUNTO DE COMPETENCIAS CONVERSACIONALES.

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(3.3) ¿Cuáles son las acciones específicas? AQUELLAS A LAS QUE UNA PROMESA SE COMPROMETE.
(3.3) En el marco de la Ontología, ¿Qué entendemos por “conversación”? TODA PALABRA EN ACCION.
(3.3) En la siguiente situación, indique la mejor opción considerando el ciclo de coordinación de acciones y su
impacto en la confianza. Juan luego de una extensa negociación compromete la entrega de 100 cajas con
descartables de insumos médicos para el 30 de Noviembre del corriente año, sin embargo varios de esos productos
son importados. Las políticas internas en el país han cambiado y se registran demoras en el ingreso de los mismos.
¿Qué deberá hacer Juan? DAR AVISO AL CLIENTE Y PEDIR TIEMPO ADICIONAL PARA VERIFICAR EFECTIVAMENTE LAS
DEMORAS.
(3.3) El ciclo de coordinación de acciones tiene un impacto central en la relación cliente proveedor ¿CUAL ES EL
IMPACTO?: LA CONFIANZA PERMITE QUE EL CLIENTE Y PROVEEDOR REINICIEN INDEFECTIBLEMENTE EL CICLO O
BIEN HAGA EL TRABAJO O SERVICIO.
(3.3) En escritos sobre aprendizaje de Rafael Echeverría, se refiere a diferentes tipos de aprendizajes. El aprendizaje
autónomo se refiere a una competencia particular denominada…DE REFLEXION.
(3.3) ¿Cuándo surte efecto una promesa? EN EL MOMENTO QUE SE CONSTITUYE.
(3:3) Cuáles son los dos vectores que cruzan la empresa y las organizaciones? DIVISION DE TRABAJO Y DIVISION DE
ACCIONES.
3.4
(3.4) Trabajadores creativos, podemos distinguir:
Trabajadores contingentes e innovadores
(3.4) ¿De qué tipo de trabajo hablamos cuando decimos que: es un trabajo que
requiere la posibilidad de cometer errores, que no puede ser suplantado por
maquinas?
Trabajo creativo.
(3.4) ¿A que nos referimos al hablar de roles dentro de un grupo?
Al papel que desempeñan los integrantes de un grupo dentro del mismo.
(3.4) El trabajo en la empresa actual consta de varias dimensiones diferentes,
de coordinación.
(3.4) Los grupos tienen un número de cualidades emergentes que los distinguen. ¿Cuáles? NORMAS, ROLES,
RELACIONES.
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(3.4) ¿Cuándo ocurre el cambio riesgoso? CUANDO LA GENTE POLARIZA SUS VISTAS EN UNA DIRECCION MAS
EXTREMA DE UNA DISCUSION GRUPAL.
(3.4) ¿Dónde se encuentra la diferencia competitiva de las empresas y organizaciones? EN SUS EMPLEADOS.
(3.4) ¿Qué son los roles dentro del grupo? REGLAS Y EXPECTACIONES IMPLÍCITAS PARA MIEMBROS ESPECIFICOS
DENTRO DEL GRUPO.
(3.4) En la actualidad y de acuerdo al modelo formal de estructura empresarial, podemos decir que: NO
DISPONEMOS DE UNO DE APLICACIÓN UNIVERSAL.
(3.4) ¿Qué son las normas dentro del grupo? REGLAS Y EXPECTACIONES IMPLICITAS QUE LOS MIEMBROS DEL
GRUPO SIGUEN.
3.5
(3.5) ¿Cuál afirmación hace referencia a un equipo de alto desempeño en relación

con lo que logra?
Un equilibrio entre proposición e indagación
(3.5) Un equipo de trabajo puede tener dificultades si:
Tiene individuos altamente eficaces e incompetentes para coordinar.
(3.5) Echeverría y Drucker considera que la empresa del siglo XXI, solo se construirá
cuando seamos capaces de resolver:
El problema de la productividad del trabajo no manual.
(3.5) Cuando hablamos de equipos de trabajo con una alta conectividad entre ellos,
hablamos de:
Equipos de alto desempeño.
(3.5) ¿Qué sucedió con la introducción de la línea de ensamblaje? Seleccione las 4

respuestas correctas:
rendimientos individuales requeridos.

(3.5) ¿Cuál es el nivel de relación que desarrollará Marcial Losada en su investigación acerca de los equipos de Alto
desempeño, considerando las variables P/N? 6 POSITIVOS / 1 NEGATIVO
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3.5) Cuando hablamos del espacio emocional efectivo en los equipos de alto desempeño, hablamos de generar
amistades dentro del equipo: FALSO.
(3.5) ¿Cuál de las siguientes características de los equipos de alto desempeño es clave para pensar en grupo y
encontrar sinergia en las soluciones de equipo? LA COMUNICACIÓN EXCELENTE
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿las comunicaciones excelentes, a
qué hacen referencia? AL MEDIO PARA COOPERAR.
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿el liderazgo aceptado a qué hace
referencia? ESTRUCTURA PARA COOPERAR.
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿el propósito común a qué hace
referencia? RAZÓN PARA COOPERAR
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿las relaciones sólidas, a qué hacen
referencia? CLIMA PARA COOPERAR.
(3.5) Teniendo en cuenta una de las características de los equipos del alto desempeño, denominada las relaciones
sólidas, complete la siguiente frase: "Cuanto más diferentes son los integrantes de un equipo...MAS INTELIGENTE ES
ESTE.
(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada, sobre los equipos de alto desempeño, indique qué opción
es incorrecta: ESTAN LIGADOS A DINAMICAS DE PUNTO FIJO.
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿los roles claros, a qué hacen
referencia? ESTRATEGIA A COOPERAR.
(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada sobre los equipos de alto desempeño, indique cómo es
considerada la tasa de positividad/negatividad: COMO EL ELEMENTO ESENCIAL EN LA CREACION DEL ESPACIO
EMOCIONAL DE LOS EQUIPOS DE ALTO DESEMPEÑO.
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace referencia al clima para
cooperar? RELACIONES SOLIDAS/COMUNICACIÓN EXCELENTE/PROCESOS EFECTIVOS/PROPOSITO COMUN.
(3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuál de las siguientes características
no pertenece a una de las características fundamentales de los equipos de alto desempeño? COMUNICACIÓN
SOLIDA.
(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada, sobre los equipos de alto desempeño, indique cuáles son
las características matemáticamente comprobables que diferencian a los equipos de alto y de medio desempeño y
que permiten predecir los resultados sobresalientes: LA CONECTIVIDAD Y LA TASA DE POSITIVIDAD/NEGATIVIDAD.
(3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuántas son las características de
los equipos de alto desempeño? SEIS
(3:5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿cuál hace referencia al alma para
cooperar? RELACIONES SOLIDAS.
(3.5) Teniendo en cuenta el extracto del libro sobre equipos de Pat MacMillan, ¿cuál puede ser una de las razones
más grandes para la ineficacia de un equipo? LIDERAZGO INADECUADO.

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(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada sobre los equipos de alto desempeño, indique cómo es
considerada la conectividad: NUMERO DE CONEXIONES COMUNICACIONALES ENTRE LOS MIEMBROS DE UN
EQUIPO.
(3.5) Teniendo en cuenta los estudios de Marcial Losada, sobre los equipos de alto desempeño, indique qué opción
es correcta: BAJA ORIENTACIÓN A LA TAREA.
(3.5) El siguiente ejemplo hace referencia al carácter del lenguaje. Indique a cuál. El gobierno nacional ha decretado
un aumento en el porcentaje de percepción del impuesto a las ganancias, esto traerá mayor recaudación pero
producirá al mismo tiempo un impacto en el sector empresario. Las declaraciones hacen referencia a un aumento
del 2% alcanzando así un impacto del 24%: Cuando una autoridad decreta una medida, modifica el mundo y cambia
lo que hasta ahora era posible para empresarios y consumidores. Por lo que se desprende que el LENGUAJE
ESACCIÓN, generando a través de él NUEVAS REALIDADES, por ello su CARÁCTER ACTIVO Y GENERATIVO.
(3.5) En los equipos de alto desempeño los roles deben ser específicos y claros, basados en: LA FUNCION,
DESTREZAS Y EXPERIENCIAS DEL EMPLEADO.
(3.5) De las siguientes opciones, ¿cuáles son las características fundamentales de los equipo de alto desempeñó?
CUMPLEN SUS PROMESAS Y ALCANZAN CALIDAD EN SUS TAREAS.
(3.5) Podemos decir que, la adquisición de nuevas competencias que antes eran sólo del mundo de los gerentes,
hoy: SE HAN GLOBALIZADO.
(3.5) El ingrediente que por sí solo es más importante para el éxito de un equipo es: UNA TREA CLARA, COMUN Y
CAUTIVANTE.
(3.5) ¿Cuál es el nivel de relación que desarrollará Marcial Losada en su investigación acerca de los equipos de Alto
desempeño, considerando las variables P/N? La RELACION MATEMATICA desarrollada indica la relación 25% de
BAJA orientación a la tarea produce el 100% de POSITIVIDAD. Por lo tanto NO HAY UNA RESPUESTA CORRECTA.
(3.5) ¿Cuál será la consecuencia de un equipo no alineado? DESPERDICIO DE ENERGIA.
(3.5) ¿Qué es el E3? ESPACIO EMOCIONAL EFECTIVO.
(3.5) ¿Cuál de las siguientes definiciones se ajusta mejor al concepto de equipo? Un EQUIPO está formado por un
GRUPO DE PERSONAS que INDIVIDUALMENTE ejecutan acciones en forma COORDINADA Y ALINEADA para el
LOGRO de los OBJETIVOS. Su CARACTERISTICA principal es la CONECTIVIDAD.
(3.5) ¿Cuál es la variable que permite la potenciación de un equipo? Indica que el INDIVIDUO PERMANEZCA
PENDIENTE completamente a sus ESFUERZOS con lo que GENERA ENEGIA produciendo así ALINEACION.
(3.5) ¿Cuál es la emocionalidad básica necesaria en un equipo de alto desempeño? LOS MIEMBROS DEL EQUIPO
DESARROLLAN CONECTIVIDAD LLEVAN ADELANTE TAREAS MANERA FLEXIBLE, JUICIO DE TRANQUILIDAD PARA QUE
CADA UNO SEGÚN SUS TALENTOS AFRONTEN DESAFIOS.
(3.5) Decimos que para que una conversación sea efectiva es necesario encontrar un equilibrio entre la indagación y
la proposición. Indique cuál es el ideal propuesto: EL EQUILIBRIO ENTRE AMOS ES INDAGATIVO Y PROPOSITIVO.
(3.5) El espacio que hace referencia a lo que no sabemos que no sabemos. ¿A que hace referencia? LA
DECLARACION DE LA IGNORANCIA
(3.5) Complete: Decimos que hemos aprendido cuando este es: recurrente, autónomo, y: EFECTIVO
(3.5) Los equipos de alto desempeño se caracterizan por la alta conectividad entre sus miembros, esto guarda
estrecha relación con: LA MUTUA INFLUENCIA Y LA CAPACIDAD DE ESCUCHA ENTRE SUS MIEMBROS.
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(3.5) ¿Cuál es la variable que permite la potenciación de un equipo? ALINEACION DEL INDIVIDUO.
4.1
4.1) Como se denomina al líder en la empresa emergente: LIDER COACH
4.1) P. Senge muestra que el dominio personal: AHONDA EN NUESTRA VISION PERSONAL
4.1) El nuevo líder debe: Seleccione las 4 correctas:

FACILITADOR DEL APRENDIZAJE, AUTOCONOCIMIENTO Y CONCIENCIA CLARA DEL MUNDO REAL Y DE LA REALIDAD
PARTICULAR EN LA QUE SE MUEVE EL Y SU ORGANIZACIÓN.
CAPAZ DE GENERAR INTERPRETACIONES PODEROSAS, QUE EXPANDEN Y DESARROLEN OPORTUNIDADES Y
ABONADONEN LA SOBERBIA Y SON CAPACES DE TRANSFORMAR LAS REALIDADES DONDE INTERACTUAN EN
BENEFICIO DE SUS ACTORES.
AYUDAR A ATRAVESAR OBSTACULOS ENFOCANDOSE EN LAS GRANDEZAS, CONECTANDO LOS TALENTOS.
(4.1) En la empresa tradicional el criterio guía está dado por la estandarización mientras que en la empresa
emergente, está dado por: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.
(4.1) Para que el líder pueda desarrollar una visión del sistema organizacional del que es parte y del contexto con el
que este sistema interactúa necesita: CONCIENCIA MULTIPLE.
(4.1) ¿En dónde reside la trascendencia del liderazgo? VALORES Y ETICA DEL LIDER.
(4.1) El líder "coach" se legitima en: LA ETICA.
(4.1) En la propuesta "la empresa emergente", se plantean variables externas de la crisis, en el modelo de hacer
empresa. Factores como la aceleración del cambio, la globalización del mercado, la competitividad y la tecnología
son variables comúnmente ligadas a la crisis de las organizaciones. ¿Qué es necesario tener en cuenta para afrontar
esta dificultad? NO ES POSIBLE instruir un nuevo modelo de hacer empresa si SOLO SE TIENEN en cuenta VARIABLES
EXTERNAS, la empresa posee FACTORES PROPIOS que influyen en su capacidad de generar valor y por lo tanto
AUMENTAR SU CAPACIDAD de producción
(4:1) J.W.Gardner, citado en la lectura n 4 argumenta que los líderes se distinguen de la mayoría de los gerentes en
al menos 6 aspectos. Indique a continuación cual de las siguientes opciones NO responde a uno de estos aspectos
citado por dicho actor: PENSAR MÁS A CORTO PLAZO.
(4:1) En que reside la base de alto desempeño? ALCANZAR METAS SIN PERDER TIEMPO.
(4.1) Según Stephen Covey, citado en la lectura nº 4, la voluntad independiente es la que nos permite tomar las
decisiones, elegir y actuar en consecuencia. El grado en el que hemos desarrollado esta voluntad independiente en
la vida cotidiana, se mide por: INTEGRIDAD PERSONAL.
(4.1) Según Stephen Covey, citado en la lectura nº 4, ¿Que es lo que nos permite tomar las decisiones, elegir y
actuar en consecuencia? VOLUNTAD INDEPENDIENTE.
(4.1) J. Burns, citado en la lectura nº 4, señala que el liderazgo transformativo es aquel que: POSIBILITA FUNDIR
OBJETIVOS DE TODAS LAS PERSONAS QUE INTEGRAN EL EQUIPO.
(4.1) ¿Cuál de las siguientes opciones son el filtro que más influye sobre nuestra conducta? REPRESENTACIONES
INTERNAS Y CREENCIAS.

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(4.1) Según J. Burns, citado en la lectura nº 4, el liderazgo transformativo está centrado en: LIDERAZGO
(4.1) Según la lectura del liderazgo emergente ¿Dónde reside gran parte del poder transformador y la
responsabilidad del rol de gerente? EN CONVERSAR.
(4.1) ¿Qué necesitamos para ser un buen líder en la actualidad?
Competencias genéricas
(4.1) En la actualidad con el desarrollo del tipo de trabajo cuyo poder transformador está en la palabra y la
constante modificación de los requerimientos y estándares: ¿Qué dimensión cobra un valor importante?
Trabajo reflexivo de aprendizaje.
(4.1.1) El líder coach se caracteriza por ser observador y promotor del cambio de sus áreas de influencia puede ser:
Uno mismo y los otros
(4.1.1) Las características de un líder coach son:
(4.1.1) J. Burns, citado en la lectura nº 4 nos aporta una distinción entre dos tipos de liderazgo. ¿Cuáles?
TRANSACCIONAL Y TRANSFORMATIVO.
(4.1.1) ¿Cómo denomina J. Burns, citado en la lectura nº 4, al liderazgo centrado en la gestión? TRANSACCIONAL.
(4.1.1) Según J. Burns, citado en la lectura nº 4, el liderazgo transaccional está centrado en: LA GESTION.
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones no se relaciona con características de la gestión: TRANSFORMACION.
(4.1.1) Según Michel Hammer, citado por Rafael Echeverría, ¿Cómo se denomina el rol que ocupa el líder en la
empresa emergente? COACH.
(4:1:1) Cual es la función del líder de la empresa emergente? ASEGURAR QUE EL TRABAJADOR PUEDA HACER SU
TRBAAJO EN LAS MEJORES CONDICIONES POSIBLES PARA ALCANZAR SU MAXIMO RENDIMIENTO.
(4.1.1) En un mundo volátil, impredecible, incierto, complejo, además de tener una visión ¿Qué es lo que debe
hacer los líderes con su gente? INSPIRAN, COORDINAN E INVOLUCRAN EN EL PROCESO LABORAL.
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se relaciona con características del liderazgo: HACER LO CORRECTO.
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones se relaciona con características de la gestión: HACER LAS COSAS
CORRECTAMENTE.
(4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, la gestión debe lidiar con: LA COMPLEJIDAD
(4.1.1) Tomando en cuenta la cita de W. Bennis, expuesta en la lectura nº 4, señale cuál de las siguientes opciones
hace referencia a un líder que lidera: LOS LIDERES COMUNICAN.
(4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, una de las características de la gestión es que: SUS PRACTICAS Y
PROCESOS RESPONDEN EN GRAN PARTE A LA APRICION DE GRANDES ORGANIZACIONES.

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(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a uno de los aspectos claves del directivo-"coach"
según lo expuesto por Cris Bolívar: RESPETO Y CONFIANZA.
(4:1:1) Cual es el dominio de competencia de los “coach”? FACILITAR EL APRENDIZAJE.
(4.1.1) Teniendo en cuenta el gráfico propuesto por S.Covey en la lectura n 4, indique cual de las siguientes
opciones hace referencia a las características de la gestión: PRACTICAS- RAPIDEZ- EFICIENCIA.
(4.1.1) Tomando en cuenta la cita de Carter-Scott, C., expuesta en la lectura nº 4, señale cuál de las siguientes
opciones hace referencia a un líder: LOS GERENTES SE ENTREGAN AL CONTEXTO.
(4.1.1) Teniendo en cuenta el gráfico propuesto por S. Covey, en la lectura nº 4, indiqué cuál de las siguientes
opciones hace referencia a las características del gestion: MEDICION, METODOS, PRACTICAS, RAPIDEZ, TECNICAS,
UTILIDAD, TRANSACCION.
(4.1.1) Teniendo en cuenta el gráfico propuesto por S. Covey, en la lectura nº 4, indiqué cuál de las siguientes
opciones hace referencia a las características del liderazgo: DISCERNIMIENTO, DIRECCION E INTENCIONES.
(4.1.1) Considerando la empresa como una red de conversaciones. ¿Por qué decimos que son necesarios líderes con
competencias de coach, en la empresa emergente? PORQUE LOS LIDERES ACTUALES SON AGENTES FACILITADORES
DE ESPACIOS CONVERSACIONALES.
(4.1.1) El coaching, es una “invitación” ¿A qué?: CAMBIAR.
(4.1.1) El "coaching", más que un entrenamiento, es entendido como: TODAS SON CORRECTAS.
(4.1.1) Según la nocion del “coaching”, ¿Cómo es la capacidad de aprendizaje de las personas? DISCONTINUA.
(4.1.1) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a uno de los aspectos claves del directivo-"coach"
según lo expuesto por Cris Bolívar: CONOCIMIENTO Y EXPERIENCIA.
(4.1.1) Tomando en cuenta los aportes de Cris Bolívar, ¿cuántos son los aspectos claves del directivo-"coach"?
CINCO.
(4.1.1) Tomando en cuenta los aportes de Cris Bolívar sobre el directivo-"coach", ¿cuántas son las claves para el
desarrollo del liderazgo esencial? CUATRO.
(4.1.1) ¿Cuál es la función del líder en la empresa emergente? ASEGURAR QUE LO QUE EL TRABAJADOR HAGA SEA
COHERENTE CON LO QUE QUIERE LA EMPRESA.
(4.1.1) Según J. Kotter, citado en la lectura nº 4, el liderazgo debe lidiar con: LOS CAMBIOS.
(4.1.1) Teniendo en cuenta los cuatro verbos de la vida, expuestos por Cris Bolívar, señale a qué verbo
corresponden los roles y los deseos: ESTAR.
(4.1.1) ¿Cuál de los siguientes autores considera que "Es absurdo separar la gestión del liderazgo, como es absurdo
separar la gestión de lo empresarial" ?P. DRUCKER
(4.1.1) Indique ¿Cuál es la competencia gerencial, que incluye un conjunto de competencias que pueden incidir en
la productividad? LA ESCUCHA
(4.1.1) G. Weathersby, citado en la lectura nº 4, considera que una de las actividades del liderazgo es: CONVENCER
A LA GENTE.

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(4.1.1) G. Weathersby, citado en la lectura nº 4, considera que una de las actividades de la gestión es: ESTABLECER
PRIORIDADES.
(4.1.1)Tomando en cuenta la cita de W. Bennis expuesta en la lectura n 4 señale cuál de las siguientes opciones hace
referencia a un gerente que gestiona: LOS GERENTES DAN ORDENES.
(4.1.1) Cuando hacemos referencia al “coach”, ¿A qué criterio de la empresa emergente aludimos? PERFIL DE
AUTORIDAD.
4.2
(4.2) Teniendo en cuenta el planteamiento de Echeverría en relación con el trabajo
en la actualidad, decimos que el conocimiento específico de su rubro garantiza los
desempeños superiores en un equipo:
Falso.
(4.2) ¿Por qué esta dado el aprendizaje en la empresa emergente, con la presencia
del líder coach?
La motivación que genera.
(4.2) ¿Qué implica el proceso del aprendizaje?
Aprendamos a generar nuevas respuestas.
(4.2) Los interrogantes como ¿Qué me interesa? ¿Qué quiero aclarar? ¿Hacia dónde
voy? ¿Cuál es mi misión? ¿De qué tecnología de aprendizaje nos habla? A que hace
referencia:
Dominio personal
(4.2) Peter Senge, menciona que cuando nos preguntas el ¿Qué hacer?, estamos
refiriéndonos a la disciplina de:
Los principios
(4.2) Tomando en cuenta a Senge, los supuestos de la visión sistemática son:

Seleccione las 4 respuestas correctas
la suma de
sistema nos influye e influimos al sistema

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4.2) P. Senge muestra los modelos mentales como: SUPUESTOS PROFUNDAMENTE ARRAIGADOS QUE TIENDEN A
GENERALIZAR, A DECIR “ESTO ES ASI” Y NOS APORTAN UNA FORMA DE COMPRENDER Y ACTUAR EN EL MUNDO.
4.2) Para P.Senge las ideas rectoras y conceptos, hacen referencia a la disciplina: LOS PRINCIPIOS.
4.2) Peter Senge, menciona que cuando nos preguntas el ¿Qué hacer? Estamos refiriéndonos a la disciplina: LAS
PRACTICAS.
(4.2) ¿Qué característica no tiene el aprendizaje en la actualidad? EL APRENDIZAJE ACTUA CUANDO HAY UN “ALGO”
QUE REQUIERA SER APRENDIDO.
4.2) El aprendizaje en equipo: PONEN EN TELA DE JUICIO SUS SUPUESTOS, MODELOS MENTALES,
REPRESENTACIONES, JUICIOS E INGRESAR A UN AUTENTICO PENSAMIENTO EN CONJUNTO.
4.2) La tecnología de construcción de una visión compartida: HACE REFERENCIA A LA IMAGEN DE FUTURO
COMPARTIDA.
4.2) Los interrogantes como ¿Qué me interesa, que quiero aclarar, hacia donde voy, cual es mi misión, de que
tecnología de aprendizaje nos habla? A que hace referencia:
CONSTRUCCION DE UNA VISION COMPARTIDA
APRENDIZAJE EN EQUIPO
DOMINIO PERSONAL
MODELOS MENTALES
PESNAMIENTO SISTEMICO
4.2) Llamamos la disciplina de la Esencia: AL ESTADO DEL SER QUE LOGRAN QUIENES TIENEN UN GRAN DOMINIO
DE LA DISCIPLINA
4.2) Cuales son los supuestos de la tecnología “Pensamiento Sistémico”. Seleccione 4:

LA INTERDEPENDENCIA DE DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA
PRIVILEGIO DE RELACIONES POR SOBRE LOS ELEMENTOS INDIVIDUALES
SE DESTACA LA FORMA POR SOBRE EL CONTENIDO
SE INSTALA LA NECESIDAD DE MULTIPLES MIRADAS PARA EXPLICAR UN MISMO FENOMENO
(la que no va es compromiso a largo plazo)
4.2) La necesidad de pensar agudamente en problemas complejos, La necesidad de una acción innovadora y
coordinada, El papel que juegan los miembros del equipo en otros equipos, son las dimensiones críticas del
aprendizaje de los equipos en las organizaciones: VERDADERO.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿qué constituye un parámetro para
comprender y seguir a la práctica? PRINCIPIOS.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿Cómo se definen “las prácticas”? QUE
HACER. ACTIVIDADES GRUPALES DONDE CONCENTRAMOS EL TIEMPO Y ENERGÍA.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Con qué están relacionados "las
ideas rectoras y los conceptos? CON LOS PRINCIPIOS.
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, pretende configurar visiones de futuro que
propicien un compromiso genuino de cada uno de los miembros de la organización, y no sólo el obedecer y
someterse a una única visión? CONSTRUCCION VISION COMPARTIDA.
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, alienta a un compromiso a largo plazo?
CONSTRUCCION VISION COMPARTIDA.

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(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, nos aporta una forma de comprender y actuar
en el mundo? MODELOS MENTALES.
(4.2) Desde la propuesta que nos acerca Rafael Echeverría ¿cuáles son las variables que deben estar presentes para
decir que alguien ha aprendido? CUANDO EL APRENDIZAJE ES EFECTIVO, RECURRENTE Y AUTÓNOMO.
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, desarrolla las aptitudes de grupos de personas
para buscar una figura más amplia que trascienda las perspectivas individuales? APRENDIZAJE EN EQUIPO.
(4.2) Decimos que hemos aprendido cuando el aprendizaje es: Recurrente, autónomo y...La CONFORMIDAD Y
RESOLUCION DEL PROBLEMA PLANTEADO.
(4.2) P. Senge, autor citado en la lectura nº 4, da a conocer nuevas tecnologías de componentes que convergen para
innovar en las organizaciones inteligentes. Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia al dominio
personal: ALIENTA MOTIVACION PEROSNAL PARA APRENDER CONTINUAMENTE CÓMO NUESTROS ACTOS AFECTAN
AL MUNDO.
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, permite aclarar y ahondar continuamente en
nuestra visión personal, concentrar las energías, desarrollar paciencia y ver la realidad objetivamente? DOMINIO
PERSONAL.
(4.2) La innovación, por definición, es la producción de: LO NUEVO.
(4.2) En el proceso de adquisición de competencias, podemos decir que la forma más importante de aprendizaje, es
aquella denominada por: IMITACION.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, las prácticas son consideradas como: EL
QUÉ HACER.
(4.2) Entre los méritos que se le adjudican a Peter Druker, fue colocar en el centro del debate la problemática
relacionada con el trabajo y su productividad. Esto resulta una variable clave. ¿Con qué variable se relaciona?
Las EMOCIONES biológicamente son reactivas, es decir responden a ACCIONES PRECISAS, no así a estados
emocionales que perduran independientemente de lo que suceda en el entorno del individuo.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Cuál de ellas se relaciona con las
actividades grupales? LAS PRACTICAS.
(4.2) P. Senge, autor citado en la lectura nº 4, da a conocer nuevas tecnologías de componentes que convergen para
innovar en las organizaciones inteligentes. Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia al pensamiento
sistémico: ROMPER CON UN PARADIGMA SIMPLISTA Y LINEAL, DANDO LIGAR A UNO COMPLEJO Y MULTICAUSAL.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿cómo se denominan al estado de ser
que llega a experimentar un individuo o un grupo que poseen un alto nivel de domino de las diferentes disciplinas?
ESENCIA.
(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje expuestas por Peter Senge ¿Cuál de ellas son estados de ser
que se experimentan colectivamente? LA ESENCIA.
(4.2) En los escritos sobre aprendizaje de Rafael Echeverria, se refiere a distintos tipos de aprendizaje. ¿A qué tipo
corresponde el que hace referencia a la importancia de la meta-competencia? APRENDIZAJE AUTÓNOMO.
(4.2) ¿Cuál de las siguientes tecnologías mencionadas por P. Senge, permite comprender el aspecto más sutil de la
organización inteligente, la nueva percepción que se tiene de sí mismo y del mundo? PENSAMIENTO SISTÉMICO.

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(4.2) Teniendo en cuenta las disciplinas del aprendizaje, según Peter Senge, ¿cómo se denominan aquellas
actividades en que concentramos el tiempo y la energía? PRACTICAS.
(4.2) ¿Cuál es la frase que mejor describe la declaración de ignorancia? La frase que da cuenta de NO SABER ALGO
es la adecuada, dado que NO SABEMOS QUE NO SABEMOS.
(4.2) ¿Cual de las siguientes opciones corresponde a una de las dimensiones críticas del aprendizaje de los equipos
en las organizaciones?
La necesidad de PENSAR AGUDAMENTE PROBLEMAS COMPLEJOS
La necesidad de una ACCION INNOVADORA Y COORDINADA
El PAPEL que juegan los MIEMBROS DEL QUIPO en otros equipos
(4.2) Según Michel Hammer, citado por Rafael Echeverría, ¿Cuántos tipos de personas habrá en la organización del
futuro? TRES.
(4.2) Según Donald A. Schán, ¿Qué debe integrar un practicante reflexivo? ACCION Y REFLEXION.
(4.2) Nuestra capacidad de aprendizaje tiene límites. No obstante ¿Cómo podemos modificar los límites del
aprendizaje? CAMBIAR NUESTRAS CONVERSACIONES PRIVADAS.
(4.2) Cuales son los grandes motores del desarrollo empresarial. INNOVACION Y APRENDIZAJE.
(4.2)¿Qué tipo de aprendizaje es aquel que se dirige a generar cambios en el casillero de la acción? DE PRIMER
ORDEN.
(4.2)¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de acción que nos conduce a un cambio de la acción?
APRENDIZAJE.
(4.2) Michel Hammer citado por Rafael Echeverría señala que habrá diferentes tipos de personas en las
organizaciones del futuro. Tomando en cuenta esto, indique que opción es correcta. LOS CREADORES DE VALOR
AGREGADO SERÁN EL GRUPO MAYORITARIO.
(4.2)¿Con cuál de los siguientes aprendizajes, estamos hablando de metanoia? TRANSFORMACIONAL.
(4.2)¿Cuál de los ejes de la transcendencia humana se sitúa, en la estructura de la temporalidad? ESPERANZA.
(4.2) En escritos sobre aprendizajes de Rafael Echeverría, se refiere a distintos tipos de aprendizajes. ¿A qué tipo
corresponde al que hace referencia a la importancia de la meta-competencia? APRENDIZAJE AUTONOMO.
(4.2) De acuerdo al modelo OSAR complete la siguiente ecuación de acuerdo al resultado que falta:
OBSERVADOR+ACCION: Aquella que permite obtener un resultado una vez emprendida acciones.
(4.2) ¿Cuáles son las disciplinas del aprendizaje para Peter Senge? PRACTICAS, PRINCIPIOS, ESENCIA.
(4.2) Entre los meritos que se la adjudica a Peter Druker, fue colocar en el centro del debate la problemática
relacionada con el trabajo y su productividad. Esto resulta una variable clave. ¿CON QUE VARIABLE SE RELACIONA?
CONSTRUCCION EMPRESA EMERGENTE, HETEROGONEIDAD DEL TRABAJO EN VARIAS DIMENSIONES.
(4.2) A qué hace referencia el modelo OSAR? OBSERVADOR, SISTEMA, ACCION, RESULTADO.
(4.2) La distinción del "observador", apunta: AL SENTIDO QUE LE CONFERIMOS AL ACONTECER.
(4.2) La metanoia no se relaciona con la adquisición de nuevos repertorios de acción sino con: MODIFICACION DE
LOS PRESUPUESTOS A PARTIR DE LOS CUALES ACTUAMOS.

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(4.2) Un quiebre negativo puede: ABRIR UNA GRAN OPORTUNIDAD DE APRENDIZAJE.
(4.2) Todo aprendizaje transformacional, implica: TODAS CORRECTAS.
(4.2) El primer condicionante del aprendizaje esta dado por: ESTRUCTURA BIOLOGICA.
(4.2) En las experiencias de aprendizaje, que relación se establece en aquello que se conserva y aquello que se
transforma? SUELE SER MAHYOR LO QUE SE CONSERVA QUE LO QUE SE TRANSFORMA.
(4.2) A qué hacemos referencia cuando hablamos de “radical mutación en el sentido de la vida”?. “METANOIA” YA
QUE ES UN TERMINO ACUÑADO POR LOS ANTIGUOS GRIEGOS PARA REFERIRSE AL …
4.3
(4.3) ¿Qué tipo de trabajador, principalmente, rinde menos bajo la emocionalidad
del miedo?
Trabajador del conocimiento
(4.3) Cuando decimos que una persona fue Responsable en el dominio de la

Confianza es porque:
Le da la promesa asumida el lugar que implica en la operatoria del negocio
(4.3) Cuando decimos que una persona tiene un “actuar conservador” decimos que:
La desconfianza la impulsa a emprender acciones que buscan la conversación, que

incrementan nuestra seguridad y reducir la vulnerabilidad.
(4.3) ¿Qué tipo de trabajador, principalmente, rinde menos bajo la emocionalidad

del miedo?
Trabajador manual.
4.3) Cual de las siguientes alternativas es una variable externa que causo la crisis en las empresas tradicionales?
ACELERACIÓN DE LOS CAMBIOS
(4.3) Existen diversos mecanismos que generan los sistemas sociales que tiene la capacidad de desarrollar
confianza. Indique a continuación cual NO responde a uno de ellos: LA SOLIDARIDAD EXTERNA DEL SISTEMA.
4.3) Cuando decimos que una persona tiene un “actuar conservador” decimos que: TODAS LAS RELACIONES
SOCIALES QUE NO SE BASAN EN LA FUERZA (CARCELERO/ESCLAVO) REQUIEREN SUSTENTARSE EN LA CONFIANZA
DEL PROPIO SISTEMA.
4.3) Como se vincula la confianza con la vulnerabilidad? Seleccione las 2 correctas:

MENOR VULNERABILIDAD, MAYOR CONFIANZA Y SEGURIDAD
MAYOR VULNERABILIDAD, MENOR CONFIANZA Y SEGURIDAD

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4.3) Cuando decimos que una persona fue responsable en el dominio de la confianza es porque: LE DA LA PROMESA
ASUMIDA EL LUGAR QUE IMPLICA EN LA OPERATORIA DEL NEGOCIO.
4.3) Cuando hacemos referencia al énfasis en la transformación de la acción de las personas: LA CONFIANZA
SUSTENTA TODAS LAS ACCIONES CREATIVAS Y ES UN INGREDIENTE FUNDAMENTAL DEL ARTE, LOS
DESCUBRIMIENTOS CIENTIFICOS, NOS LLEVA A ACCIONES GENERADORAS, DE TRANSFORMACION.
(4.3) Indique cuál de los siguientes mecanismos que generan los sistemas sociales tienen la capacidad de desarrollar
confianza: TODAS CORRECTAS.
(4.3) Para la nueva organización, la confianza es: ATRIBUTO FUNCIONAL.
(4.3) La confianza y la falta de confianza, definen nuestra relación básica con: FUTURO.
(4.3) ¿Qué incrementa la "falta de confianza"? TEMOR.
(4.3) La confianza puede ser considerada como un fenómeno que muestra dos caras, dos dimensiones, dos
posibilidades de abordaje. Podemos entrar en ella: DESDE LA EMOCIONALIDAD COMO DESDE LOS JUICIOS.
(4.3) Para que exista confianza, es necesario que estén presentes: SINCERIDAD, COMPETENCIA Y RESPONSABILIDAD.
(4.3) A un nivel básico, muy primario, la confianza o la falta de ella son indicadores emocionales de:
VULNERABILIDAD.
(4.3) ¿Cuál fue el síntoma principal de la crisis del “mando y control”? PERDIDA DE EFECTIVIDAD.
(4.3) Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a las características del siglo XX. FUERZA DE TRABAJO
RELATIVAMENTE HOMOGENEA.
(4:3) Indique cuál de las siguientes opciones hace referencia a la confianza: NOS LLEVA A ACCIONES
TRANSFORAMDORAS.
(4.3) Indique cuál de las siguientes opciones no hace referencia a las características del trabajo en el siglo XX: EL
TRABAJO NO MANUAL ERA EL QUE MAS CONTRIBUIA AL PROCESO DE GENERACION DE VALOR.
(4.3) Cuando hacemos referencia a la Confianza ¿a qué criterio de empresa emergente aludimos? EMOCIONALIDAD
DE BASE.
(4.3) Luhmann nos indica que la confianza tiene el efecto de reducir tanto la incertidumbre como: LA COMPLEJIDAD.
(4:3) Según Heidegger, citado por Rafael Echeverría, la confianza es una emocionalidad que expresa el nivel que
adquiere la sensación de: VULNERABILIDAD
(4.3) Las relaciones sustentadas en la confianza ¿por medio de que se ejerce el poder?. AUTORIDAD.
(4.3) Tomado en cuenta los sistemas sociales que tienen capacidad de desarrollar confianza un sistema desarrollara
confianza cuando. EXITE COOPERACION ENTRE SUS MIEMBROS.
(4.3) Tomando en cuenta las características de los valores y las normas, señale la opción correcta: EXISTE UNA
FUERTE RELACION ENTRE LOS VALORES Y JUICIOS.
(4.3) Tomando en cuenta las características de los valores y las normas, señale la opción que no corresponda: LOS
VALORES SON AJENOS A LOS SISTEAMS SOCIALES.

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(4:3) Cual es la relación que existe entre el conocimiento y la información? EL CONOCIMIENTO HACE USO DE LA
INFORMACION PARA POTENCIAR LA ACCION.
(4:3) Complete la frase “Bajo la influencia del miedo… “EL TRABAJADOR NO MANUAL RINDE MENOS”.
(4.3)Cuál es la función de las normas de comportamiento sociedad. Todas CORRECTAS.
(4.3) Cuando estamos en el dominio de los valores, estamos en: LA ETICA.
(4.3) Indique cuál de las siguientes opciones corresponde a las características de las normas. LAS ENCONTRAMOS
CON FACILIDAD EN EL SISTEMA.
(4.3) Una de las grandes contribuciones de Luhmann a la comprensión del fenómeno de la confianza ha consistido
en: NO HABERLA RESTRINGIDO A NIVEL PERSONAL.
(4.3) ¿A qué hacemos referencia cuando hablamos de "coherencia entre lo que digo y lo que pienso"? SINCERIDAD.
(4.3) Señale en cuál de las siguientes opciones los niveles de solidaridad interna suelen ser bastante bajos: En las
EMPRESAS TRADICIONALES NORTEAMERICANAS.
(4.3) Señale en cuál de las siguientes opciones los niveles de solidaridad interna suelen ser bastante altos: En las
EMPRESAS EUROPEAS Y JAPONESAS.
(4.3) ¿Cuál es la diferencia entre la información y los datos? LOS DATOS SON REGISTROS DE ACONTECIMEINTOS Y LA
INFOMRACION SE VINCULA A LAS INQUIETUDES.
(4.3) La empresa del futuro se desplaza hacia una recuperación de: UN SENTIDO DE TRASCENDENCIA QUE LA
PROYECRTARÁ MAS ALLA DEL PRESENTE EN LA CONSTURCCION DEL FUTURO.
(4.3) La empresa emergente hará de polo de atracción a los talentos que buscan participar de los desafíos de la
construcción histórica porque: ESTIMULA EL ESPIRITU TRANSFORMADOR DE SUS MIEMBROS.
4.4
(4.4) Tomando en cuenta las competencias conversacionales y las competencias
específicas afirmamos que:
Las competencias conversacionales tienen más vigencia histórica.
(4.4) Si pensamos las competencias específicas en relación a las competencias

conversacionales podemos decir que:
Las competencias específicas descansan en la eficiencia que mostremos en las

competencias conversacionales.
(4.4) Dentro de las competencias conversacionales podemos encontrar: Seleccione

las 3 respuestas correctas:

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4.4) En el subdominio del lenguaje encontramos: LA ESCUCHA, EL HABLA Y EL SILENCIO.
(4.4) Cuando estamos conversando con alguien, ¿de cuántos tipos de conversaciones participamos
simultáneamente? DOS (PÚBLICA Y PRIVADA)
(4.4) ¿Cuáles son los subdominios existen en el interior de toda conversación? EL LENGUAJE, LA EMOCIONALIDAD Y
LA CORPORALIDAD.
(4.4) Indique cuál de las siguientes opciones no caracteriza a las competencias conversacionales: ESTAN
CONDICIONADAS POR CIRCUNSTANCIAS HISTORICAS.
(4.4) ¿Qué tipo de circunstancias determinan la vigencia y obsolescencia de las competencias concretas?
CIRCUNSTANCIAS HISTORICAS.
(4.4) ¿Cuántos subdominios existen en el interior de toda conversación? TRES.
(4.4) Las competencias conversacionales incluyen procesos conversacionales complementarios. Ellos son:
El PROCESO DE APRENDIZAJE (el aprender a aprender).
EL PROCESI DE REFLEXION PRACTICA (que identifica obstáculos y posibilidades).
(4.4) ¿Por qué es importante saber recibir y entregar juicios para el funcionamiento de un equipo? TODAS
CORRECTAS.
(4:4) ¿De cuál de las siguientes competencias conversacionales dependerá el tipo de relaciones de trabajo que se
establecen en el equipo, la emocionalidad del equipo, y su capacidad de aprender y mejoramiento? DE LOS JUICIOS.
(4.4) Que criterio deviene importante para evaluar lo que se dice y lo que se calla? PREGUNTARNOS POR SU
PERTINENCIA DENTRO DEL DOMINIO DE COORDINACION DE ACCIONES QUE MANTENEMOS CON LOS DEMAS.
(4.4) El proceso de reflexión práctica, incluido en las competencias conversacionales, permite: IDENTIFICAR
OBSTACULOS Y POSIBILIDADES.
(4.4) Los dominios de la sinceridad y de la competencia los encontramos en: CICLO DE LA PROMESA.
(4.4) Indique cuál de las siguientes opciones NO caracteriza a las competencias concretas: AMPLIA VIGENCIA
HISTORICA.
4.4- Señale cual de las siguientes opciones no corresponde a una de las características que deberá tener la empresa
del futuro: TENDRAN GRAN MOVILIDAD ENTRE SUS EMPLEADOS.
4.5
(4.5) Si consideramos los 3 tipos de trabajadores cuyo poder transformador es la
palabra, cual requiere mayor libertad para cometer errores:
El innovador
(4.5) ¿Con que guarda relación la productividad en el caso de un trabajador

rutinario?
El apego a determinados procedimientos conversacionales estándar.

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(4.5) Cuando dos personas conversan ¿Cuántas conversaciones hay al mismo

tiempo?
DOS
(4.5) Para promover la productividad e innovación, la relación de la empresa

emergente con las conversaciones es: Seleccione las 4 respuestas correctas:
icios.
4.5) En el trabajo contingente necesito: PROCEDIMIENTOS CONVERSACIONALES MENOS FLEXIBLES QUE EN EL

TRABAJO INNOVADOR.
4.5) En el trabajo innovador: ES DONDE MAYOR FLEXIBILIDAD EN EL PROCESO CONVERSACIONAL SE REQUIERE.
4.5) Cuál de los siguientes aspectos genera confianza? Selecciona 4:

CONSISTENCIA EN LA TOMA DE DECISIONES
LA MANERA EN QUE UTILIZAMOS NUESTRAS COMPETENCIAS CONVERSACIONALES
LA EFICACIA EN NUESTRO DOMINIO DE LAS COMPETENCIAS
EL DOMINIO DE LA RESPONSABILIDAD EN LAS PROMESAS
(4.5) El mecanismo de regulación de “mando y control” de la empresa tradicional, ¿qué consecuencias presenta
para el trabajador no manual? SUBUTILIZA AL TRABAJADOR NO MANUAL, DESAPROVECHADNO SUS COMPETENCIAS
PRESENTES.
(4.5) Desde los aportes de la Ontología del Lenguaje, la palabra no existe “por si sola”, sino en relación con: LA
CONVERSACION.
CAPTURAS DEL 20/09/2018 ( perdón si hay errores ortográficos)

4.2 LAS PREGUNTAS COMO , QUE ME INTERESA? QUE QUIERO ACLARAR? HACIA DONDE VOY? CUAL ES MI MISION?
RESPONDE A LA SEGUNA TECNOLOGIA PROPUESTA POR SEIGE:
DOMINIO PERSONAL
4.4 TOMANDO EN CUENTA LAS COMPETENCIAS CONVERSACIONALES Y LAS COMPETENCIAS ESFICIFICAS AFIRMAMOS QUE:
LAS COMPETENCIAS CONVERSACIONALES TIENE MAS VIGENCIA HISTORICA
4.1.1 TODO BUEN LIDER DEBE TENER UNA CONCIENCIA CLARA DEL MUNDO EN GENERAL Y BUEN AUTOCONOCIMIENTO
VERDADERO
4.5 SI CONSIDERAMOS LOS 3 TIPOS DE TRABAJADORES CUYO PODER TRANSFORMADOR ESTA EN LA PALABRA, CUAL SEGÚN
ECHEVERRRI REQUIERE MAYOR ESPACIO DE LIBERTAD PARA COMETER
EL TRABAJO INNOVADOR
3.5 QUE SUCEDIÓ CON LA INTRODUCCION DE LA LINEA DEL EMSAMBLAJE, SELECCIONE LAS 4 RESPUESTAS_:
 QUITO LA POSIBILIDAD DE QUE EL TRABAJ PUEDAR RENDIR MAS DE LO QUE ESTABLEC
 ESTABLECIO UN TECHO AL TRABAJO
 ESTANDARIZO EL TRABAJO
 DETERMINO LOS RENDIMIENTOS INDIV.REQUERIDOS
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3.5 ECHEVERRIA Y DRUCKER CONSIDERA QUE LA EMPRESA DEL SIGLO XXI SOLO SE CONSTRUIRA CUANDO SEAMOS CAPACES
DE RESOLVER:
EL PROBLEMA DE LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO NO MANUAL
4.1 CUAL ES EL PILAR EN EL LIDERAZGO COACH?

LA ETICA
3.1 CUAL ERA LA VISION QUE SE TENIA SOBRE EL TRABAJADOR EN LA EMPRESA TRADICIONAL
NO SE LE PIDE INCOACTIVA NI QUE PIENSEN, SOLO QUE OBEDEZCAN ORDENES
3.3 A PARTIR DE QUE ACTOS LINGUISTICOS PUEDE NACER LA PROMESA?

UNA OFERTA O UNA PETICION
3.4 EN EL CASO DE UN CAJERO DE UN BANCO SEGÚN ECHEVERRIA DECIMOS QUE SU TRABAJO ES CALIFICADO COMO:
TRABAJO RUTINARIO
4.4 COMO SON SEGÚN ECHEVERRIA TAMBIEN LAS LLAMADAS COMPETENCIAS CONVERSACIONALES
COMPETENCIAS GENERICAS
4.3. QUE TIPO DE TRABAJ.PRINCIPALMENTE RINDE MENOS BAJO LA EMOCIONALIDAD DEL MIEDO
TRABAJADOR DEL CONOCIMIENTO
3.2 TAYLOR DESAGREGA LA DESTREZA FISICA DEL TRABAJO EN :

TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
3.3 QUE NECESITAMOS PARA QUE LA PROMESA SE CONSTITUYA?

PETICION U OFERTA MAS DECLARACION DE ACEPTACION
3.5 ECHEVERRIA INTRODUCE UNA MODIFICACION EN LA DISTINCION DE DRUCKER ENTRE TRABAJO MANULA Y NO MANUAL,
CUALES DE LAS SIGTES AFIRMACIONES, SELECCIONE 4:
 HAY TRABAJOS QUE SE DESARROLLAN EN EL PODER TRANSFORMADOR DE LA PALABRA
 EN GENERAL TODO TRAB NO MANUAL SE SUSTENTA EN EL PODER GENERATIVO DEL LENGUAJE
 EL TRABAJO TIENE CARÁCTER DE HETEROGENEIDAD
 HAY TRABAJOS QUE SE SUSTENTAN EN EL PODER TRANSFORMADOR DE LA FUERZA FISICA
3.2 CUALES SON LAS VARIABLES EXTERNAS QUE GENERARON LA CRISIS DEL MODELO TRADICIONAL DE EMPRESA. SELECCIONE
4:
 EL INCREMENTO DE LA COMPET.
 GLOBLALIZACION DE LOS MERCADOS
 EL EFECTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIAS
 ACELERACION DE LOS CAMBIOS
4.4 CUANDO UNA PERSANA ESCUCHA A OTRA Y CONSIDERA QUE SU DISCURSO PUBLICO ES INCONGRUENTE, CON LO QUE
ESSTA SE ESTA DICIENDO A SI MISMO PROBLAMENTE ESTE LE GENERE DUDAS PRINCIPALMENTE EN EL DOMINIO DE:
LA SINCERIDAD
3.1 LA TRANSFORMACION ES UN IMPERATIVO PERMANENTE DE TODA EMPRESA

VERDADERO
4.2 EN LAS ORGANIZACIONES ESTAMOS EN RELACION, QUE SEAMOS PARTE DE UN SISTEMA, QUIERE DECIR PRINCIPAMENTE:
EXISTE UNA INTERDEPENDENCIA DE LOS COMPONENTES DEL SISTEMA.

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PREGUNTERO ACTUALIZADO AL 27-11-18 DE GRUPO Y LIDERAZGO
1- ¿En una promesa a quién denominamos proveedor?

 A quién realiza la acción incluida en la empresa
2- ¿Que necesitamos para que la promesa se constituya?

 “Peticion u oferta más declaración de aceptación”
3- El trabajo en la empresa actual consta de varias dimensiones diferentes, podemos

afirmar que:
 Una dimensión es la tarea individual
 Tiene en cuenta el trabajo reflexivo de aprendizaje
 Los trabajos individuales se articulan en proceso
 Incluye las actividades de coordinación
4- Un equipo de trabajo puede tener dificultades si posee:

 Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales e incompetentes para
coordinar
5- ¿Cuál es la emoción que caracteriza a la empresa emergente?

 Confianza
6- Las preguntas como: Que me interesa?, Que quiero aclarar?, Hacia donde voy?, Cual es
mi misión?.Responde a :
 Dominio personal
7- ¿A partir de que actos linguisticos puede nacer una promesa?

 Una oferta o una petición
8- Dentro de cada conversación se encuentran 3 subdominios diferentes, estos son:

 El lenguaje, la emoción y la corporalidad
9- ¿A que llamamos conectividad?

 Al numero de conexiones comunicacionales entre los empleados
10- ¿Que competencias se necesitan aprender para trabajar en una organizacion

inteligente?
 Competencias genéricas
11- ¿Cuántas son las tecnologías que distinguen a una Organización inteligente?
 5

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12- El líder coach se caracteriza por ser un observador y promotor del cambio, sus áreas de
influencia pueden ser:
 Uno mismo y los otros (sistema).
13- La empresa del futuro tenderá a constituirse horizontal de redes, con gran flexibilidad
horizontal entre su distintos empleados.
 Verdadero
14- Más allá de la calidad de los productos, más allá del valor de la marca, cuál es la gran
diferencia competitiva de las empresas y de…?
 Sus empleados.
15- ¿ Porqué está en crisis la empresa tradicional según Rafael Echeverria?

 El individuo a dejado de ser la unidad básica del trabajo
16- La transformación es un imperativo permanente de toda empresa.

 Verdadero
17- ¿En una organización. quién es capaz de realizar interpretaciones poderosas?

 El líder coach
18- Un equipo de trabajo en el cual los individuos se disponen voluntariamente en función

de los objetivos del equipo, es un equipo que cuenta necesariamente con:
 Confianza
19- ¿Cómo circula la información en la empresa tradicional?

 Se in forma de abajo para arriba
20-El líder coach es capaz de facilitar la transformación de los sistemas en los que opera, a
partir de la transformación de los otros.
 Falso
21-¿Cual es la característica fundamental de un equipo no alineado?
 El desperdicio de su energía
22- ¿Que necesita una persona para expandir su aprendizaje?
 Acciones y conocimiento.

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23-¿Que son capaces de hacer los equipos de alto desempeño?, seleccione las 2 respuestas
correctas.
 Alcanzar la calidad en sus tareas

 Cumplir sus promesas
24- Si el gerente gestiona, el líder que hace?
 Innova
25- En una organización. quién es la persona que observa lo que el otro no ve y lo asiste para
que pueda superar lo que no está pudiendo y asi comience a accionar para acercarse a sus
objetivos?
 Coach
26- ¿Que tipo de trabajador, principalmente, rinde menos bajo la emocionalidad del miedo?
 Trabajador del conocimiento
27-Dentro de los trabajadores creativos, podemos distinguir, según Echeverria.
 Trabajadores contingentes e innovadores

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GRUPO Y LIDERAZGO 2018 -PAU
(1.1) ¿Cuál de los siguientes filósofos son de la corriente Metafísica?: NIEZTCHE / WITTGENSTEIN / HEIDEGGER
(1.1) ¿Cuál de los siguientes filósofos son de la corriente Metafísica?: PLATON Y SOCRATES (CHICOS: ¡Ojo! Porque en
realidad son los de arriba, pero depende las respuestas que te den. Dan estas como correctas, reclamen!)
(1.1) El o los iniciadores de la deriva metafísica son: PLATON Y ARISTOTELES
(1.1) Con la invención del alfabeto se produce en Grecia el corrimiento del lenguaje del devenir al lenguaje del ser:
VERDADERA
(1.1) Echeverria señala que el alfabeto introdujo modificaciones fundamentales en la sociedad. Y dio origen a la
separación de: ORADOR, LENGUAJE, ACCION
(1.1) La ontología del lenguaje plantea que el ser humano está en constante devenir, y que a través del lenguaje
transforma su conducta y a sí mismo: VERDADERO
(1.2) La Ontología del lenguaje hace referencia a: NUESTRA COMPRENSION GENERICA -INTERPRETACION- DE LO QUE
SIGNIFICA SER HUMANO
(1.2) Teniendo en cuenta el segundo postulado básico de la ontología, indique opción correcta: EL LENGUAJE ES
GENERATIVO Y GENERA SER
(1.2) Al postular que el lenguaje es generativo, ¿qué estamos sosteniendo?: QUE EL LENGUAJE ES ACCION
(1.2) ¿Cuál de las siguientes opciones es un postulado de la Ontología del lenguaje?: INTERPRETAMOS AL LENGUAJE
COMO GENERATIVO
(1.2) Siguiendo la visión de la ontología del lenguaje, esta considera que: LOS INDIVIDUOS TIENEN LA CAPACIDAD DE
CREARSE A SI MISMOS
(1.2) Al decir “son la pauta ética mas importante de nuestra vida. Nos permiten evaluar nuestras acciones, los supuestos
desde donde operamos, así como nuestras vidas” estamos definiendo el principio de: LOS RESULTADOS
(1.3) La Propuesta de la Ontología del lenguaje: ROMPE CON EL SUPUESTO DE QUE LOS SERES ESTAMOS DOTADOS DE
UNA FORMA FIJA E INMUTABLE
(1.3) Para la Ontología del lenguaje: Es la “verdad” el único criterio del que disponemos para discernir entre
proposiciones o interpretaciones diferentes: FALSO
(1.3) Según el primer principio de la Ontología vivimos en mundos: INTERPRETATIVOS
(1.4) Los dominios primarios del observador son: LENGUAJE, EMOCIONES Y CORPORALIDAD. A SU VEZ ESTOS SE
ENMARCAN DENTRO DE NUESTRA BIOLOGIA
(1.4) El primer principio de la Ontología del lenguaje expresa: NO SABEMOS COMO LAS COSAS SON SOLO SABEMOS
COMO LAS OBSERVAMOS O COMO LAS INTERPRETAMOS. VIVIMOS EN MUNDOS INTERPRETATIVOS
(1.4) Además de actuar de acuerdo a como somos, tenemos la posibilidad de: MODIFICAR NUESTRO SER ACTUANDO DE
MODO DISTINTO
(1.4) Decimos que el lenguaje es: ACCION
(1.4) Cuando hacemos referencia a la concepción del lenguaje “contable”, hablamos de un lenguaje que: ES PASIVO Y
DESCRIPTIVO
(1.4) Cuando hablamos de nuestra estructura, hacemos referencia a: LA MANERA COMO INTERPRETAMOS AL PASADO
(EMOCION, LENGUAJE Y CORPORALIDAD) Y SI TENEMOS POSIBILIDAD DE INTERVENIR
(1.4) Los condicionantes del actuar se clasifican en: Seleccione 2 correctas: VISIBLES / OCULTOS
(1.4) Algunos de los condicionantes visibles del actuar humano son: Seleccione las 4 correctas: LAS PREDISPOSICIONES
BIOLOGICAS / LA MOTIVACION / EL USO DE LA TECNOLOGIA / LA HABITUALIDAD
(1.4) Dentro de los condicionantes visibles del actuar humano están las habitualidades del ser humano, las cuales
definimos como: A LAS RECURRENCIAS QUE HAY EN SU ACTUAR Y QUE FRENTE A DETERMINADAS SITUACIONES
ACUDE A CIERTOS REPERTORIOS Y NO A OTROS
(1.4) Cuando hablamos de sistema/s dentro de los condicionantes ocultos del actuar humano, hacemos referencia a: A
LA COMUNIDAD A LA QUE PERTENECEMOS, FAMILIA, AMIGOS, SISTEMA EDUCATIVO, CONTEXTO DONDE CRECIMOS
(1.4) Cuando analizamos el modelo OSAR, lo debemos hacer: DESDE ADELANTE HACIA ATRÁS (DESDE LOS
OBSERVADORES HACIA LOS RESULTADOS) (CHICOS: la respuesta según libro es de atrás hacia adelante, pero en los
pregunteros te la toma como incorrecta, si les toca, ¡reclamen!)

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(1.4) En el modelo OSAR, cuando nos referimos al aprendizaje de 1º orden, nos referimos a que: MODIFICAMOS LA
ACCION QUE NOS LLEVO A ESE RESULTADO
(1.4) En el modelo OSAR, cuando nos referimos al aprendizaje de 2º orden, no referimos a que: MODIFICAMOS EL
OBSERVADOR QUE SOMOS, PERO NO DESDE LOS ASPECTOS MAS PROFUNDOS
(1.4) En el modelo OSAR, cuando nos referimos al aprendizaje de 3º orden, nos referimos a: MODIFICAMOS EL NUCLEO
DEL OBSERVADOR
(1.4) ¿Cuáles de las siguientes alternativas corresponden a un condicionante del actuar humano oculto?: EL
OBSERVADOR
(1.4) ¿Cuál de las siguientes alternativas demuestran la relación entre “la acción y el ser” ?: NO SOLO ACTUAMOS DE
ACUERDO A COMO SOMOS, (Y LO HACEMOS), TAMBIEN SOMOS DE ACUERDOA COMO ACTUAMOS. LA ACCION
GENERA SER. UNO DEVIENE DE ACUERDO A LO QUE HACE
(1.4) Además de actuar de acuerdo a como somos, tenemos la posibilidad de: MODIFICAR NUESTRO SER ACTUANDO DE
MODO DISTINTO
(1.5) Cuando hablamos del lenguaje generativo, hablamos que genera: Selecciona 4 correctas: RELACIONES / MUNDOS
/ IDENTIDAD / POSIBILIDADES
(1.5) Se llaman emociones primarias aquellas que: LAS POSEEN TODAS LAS PERSONAS AJENO A SU CULTURA
(1.5) Las emociones: REMITEN A EVENTOS CONCRETOS
(1.5) ¿Cuáles de las siguientes características hacen referencia a las emociones?: FLUYEN DE UN ESTADO A OTRO, SON
CAMBIANTES
(1.5) ¿Cuáles de las siguientes características hacen referencia a las emociones?: CONDICIONAN NUESTRO DESEMPEÑO
(1.5) ¿Cuál de las siguientes emociones expanden mi umbral de posibilidades?: ALEGRIA
(1.5) Las emociones positivas: Seleccione la correcta: AUMENTAN NUESTRO UMBRAL DE POSIBILIDADES
(1.5) Las emociones negativas: DISMINUYEN NUESTRO UMBRAL DE POSIBILIDADES
(1.5) Los estados de ánimo: SON PROFUNDOS Y RECURRENTES
(1.5) Los 4 estados de ánimo básico son: AMBICION, RESENTIMIENTO, RESIGNACION Y ACEPTACION
(1.5) Decimos que vivimos en aceptación y paz cuando: ACEPTAMOS VIVIR EN ARMONIA CON LAS POSIBILIDADES QUE
NOS FUERON CERRADAS
(1.6) ¿Qué características determinan a las emociones?:

(1.6) Podemos observar los fenómenos emocionales y actuar sobre ellos, desde los dominios del: CUERPO Y DEL
LENGUAJE
(1.6) Señale que afirmación es correcta desde la ontología del lenguaje en relación a los estados de ánimo: LAS
COMUNIDADES DETERMINAN EL ESTADO DE ANIMO DE SUS INDIVIDUOS Y VICEVERSA
(1.6) Si tomamos en cuenta la relación de la emoción/observador decimos que: LA EMOCION PERTENECE AL
OBSERVADOR
(1.6) Los estados de animo decimos que: Seleccione las 4 correctas: VIVEN EN EL TRASFONDO DESDE EL CUAL
ACTUAMOS / COMUNMENTE NO ELEGIMOS NI CONTROLAMOS LOS ESTADOS DE ANIMO, NOS ENCONTRAMOS EN EL
/ NO REMITEN NECESARIAMENTE A CONDICIONES ESPECIFICAS / SIEMPRE ESTAMOS EN ALGUN ESTADO DE ANIMO
(1.6) Cuando estoy frente a un hecho negativo que, si puede modificarse mediante un cambio de mi observador, pero
yo rechazo esa posibilidad, me encuentro en un estado de ánimo denominado: RESIGNACION
(1.6) Si frente a una situación la cual no podemos intervenir, acepto dicha situación, me encuentro en un estado de
ánimo denominado: PAZ
(1.6) Si me enfrento a una situación en la cual está a mi alcance modificar y acepto ese ….
(1.7) Existen de acuerdo a la Ontología del lenguaje tres dominios primarios, ¿Cuáles son?: LENGUAJE, EMOCION Y
CUERPO
(1.7) Denominamos corporalidad: Señale la correcta: AL COMPORTAMIENTO FISICO DEL INDIVIDUO EN EL SISTEMA
INSERTO, COMO SE SITUA EN SU ENTORNO Y LAS RELACIONES FISICAS QUE ESTABLECE CON LAS ENTIDADES…
(1.7) Cuando hablamos de corporalidad, entendemos que: Seleccione 4 correctas: HACE REFERENCIA A NUESTRAS
POSTURAS CORPORALES / INCLUYE FORMA DE GESTICULAR / ES EL COMPORTAMIENTO FISICO DE UN INDIVIDUO /
ESTA RELACIONADA A NUESTRA BIOLOGIA Y A NUESTRA CORPORALIDAD

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(1.7) Teniendo en cuenta los estados de ánimo de una persona y sus posturas corporales podemos decir que: HAY
CONEXIÓN ENTRE NUESTRAS POSTURAS Y NUESTRAS EMOCIONES
(1.7) Considerando el fenómeno de la escucha y la corporalidad, podríamos decir que: A VECES, EL CUERPO Y LOS
GESTOS PUEDEN DESMENTIR AQUELLO QUE ESCUCHAMOS (OIDOS)
(2.1.1) Haciendo referencia a las modalidades del habla, cuando una persona habla para escuchar, decimos que esta:
INDAGANDO
(2.1.1) Cuando escucho, no influye el lenguaje aprendido:
(2.1.1) Las afirmaciones se pueden clasificar en: Seleccione las 4 correctas: VERDADERAS / FALSAS / RELEVANTES /
IRRELEVANTES
(2.1.1) Cuando hacemos una declaración: EL MUNDO SIGUE A LA PALABRA
(2.1.1) Las declaraciones son válidas o invalidas: Seleccione la correcta: EN FUNCION A LA AUTORIDAD QUE LE
CONFIERO A QUIEN LA EMITE
(2.1.1) Declarar “te amo” o “te quiero”, forma parte de: LA CREACION DE UN MUNDO COMPARTIDO
(2.1.1) En la declaración del Sí: PONEMOS EN JUEGO EL VALOR DE NUESTRA PALABRA
(2.1.1) En la declaración del Perdón: NOS RESPONSABILIZAMOS DE NO HABER CUMPLIDO UNA PROMESA
(2.1.1) Cuando hablamos de la declaración de Perdón, nos referimos: Selecciona las 3 correctas: AMOR A LA VIDA Y A
UNO MISMO / UN ACTO DECLARATIVO DE LIBERACION PERSONAL / CUANDO NUESTRAS ACCIONES DAÑAN A OTRO
(2.1.1) Cuando digo “te perdono”: Selecciona la correcta: ES UN ACTO DE LIBERACION PERSONAL
(2.1.1) En la declaración del Gracias: Selecciona la correcta: ES UN RECONOCIMIENTO DE TODO LO QUE NOS DIERON
LAS DEMAS
(2.1.1) En la declaración del No Se: Selecciona la correcta: ES EL PRIMER ESLABON DEL PROCESO DE APRENDIZAJE
(2.1.1) En la declaración del No: Selecciona la correcta: NO ACEPTAMOS EL ESTADO DE LAS COSAS
(2.1.2) Cuando hacemos una declaración: Seleccione la correcta:

(2.1.2) Los juicios: Señala la correcta: SON DISCREPABLES
(2.1.2) Los juicios: Seleccione la correcta: NOS CONSTITUYE EN EL OBSERVADOR QUE SOMOS
(2.1.2) Los juicios: Seleccione la correcta: HACEN DE BRUJULA HACIA EL FUTURO
(2.1.2) Los juicios: Seleccione la respuesta correcta: SE HACEN SOBRE LAS PERSONAS (SMQ)
(2.1.2) Cada vez que enunciamos un juicio esta esta: INMERSO EN UN CONJUNTO DE ESTANDARES DESDE EL CUAL LO
HACEMOS
(2.1.2) ¿Cuál de las siguientes características, hacen referencia a los juicios? Seleccione las 4 correctas: CALIFICAN AL
MUNDO / NOS PERMITEN ENCARAR RIESGOS Y ENFRENTAR LA INCERTIDUMBRE / LOS JUICIOS SON DISCREPABLES /
AL HACERLO NOS APOYAMOS EN EL PASADO PARA ANTICIPAR EL FUTURO
(2.1.2) Con respecto a los juicios decimos que: Seleccione 2 correctas: GENERAN UN MUNDO NUEVO / PUEDEN SER
LEGITIMAMENTE IMPUGNADOS
(2.1.2) ¿Cómo denominamos a los juicios en relación a una determinada tradición? Estos pueden ser: INFUNDADOS O
FUNDADOS
(2.1.2) El proceso de fundamentación de juicios consiste en: Seleccione la correcta: IDENTIFICAR LA INQUITUD QUE
LLEVA A EMITIO ESE JUICIO / LO ACOTO AL DOMINIO EN EL CUAL SE ESTA EMITIENDO / LO SOMETIO A ESTANDARES
DEFINIDOS / BUSCO AFIRMACIONES (EVIDENCIAS) EN EL PASADO QUE VALIDEN EL JUICIO Y BUSCO SI HAY
AFIRMACIONES (EVIDENCIAS) DEL JUICIO CONTRARIO
(2.1.2) ¿Cuántos son los pasos del juicio?: CINCO
(2.1.3) La Ontología del lenguaje tiene una visión particular del lenguaje, considera que este: NO ES INOCENTE, CAMBIA
NUESTRO MUNDO
(2.1.3) Los elementos del lenguaje son: Seleccione la correcta: EL HABLA, EL ESCUCHAR Y LOS SILENCIOS
(2.1.3) La acción humana es la suma de dos factores básicos, estos son: ACTIVIDAD MAS INTERPRETACION
(2.1.3) ¿Cómo llamamos a la acción que se genera cuando no disponemos de una forma establecida de actuar, por lo
tanto, cuando no hay cánones establecidos?: ACCION CONTINGENTE
(2.1.3) Una afirmación es siempre una afirmación dentro de, y para, una determinada comunidad en un momento
histórico dado: VERDADERO

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(2.1.4) La definición “Movimientos lingüísticos para obtener una promesa del oyente” corresponde a: PETICIONES
(2.1.4) En una oferta: EL CONMPROMISO DE ACCION FUTURA RECAE EN QUIEN REALIZA LA OFERTA
(2.1.4) ¿Qué distingue a las promesas de las afirmaciones o declaraciones en el marco de una conversación privada con
uno mismo?: NECESITAMOS DE OTRO
(2.1.4) Seleccione aquellas afirmaciones que describen los elementos de una promesa. Seleccione las 3 correctas: SE
NECESITA UN ORADOR Y UN OYENTE / UNA ACCION A LLEVARSE A CABO / UN FACTOR TIEMPO DETERMINADO
(2.2) De qué manera se achica la brecha de interpretación entre lo que dice y se escucha?: VERIFICANDO ESCUCHA
(2.2) ¿De qué manera se achica la brecha e interpretación entre lo que dice y se escucha?: INDAGANDO SOBRE EL
PASADO, EL PRESENTE Y EL FUTURO
(2.2) ¿A que nos referimos cuando en la escucha hablamos de la “apertura a la comprensión del otro” ?: A LA
COMPRENSION DEL OTRO COMO APERTURA A LA DIFERENCIA
(2.2.1) Al decir que hablamos para escuchar al otro, para garantizar una mejor escucha, decimos que hablamos del
proceso de: INDAGACION
(2.2.1) Con respecto al fenómeno de la escucha podemos decir que: Selecciona las 4 correctas: NO HAY ESCUCHA SIN
ACTIVIDAD INTERPRETATIVA / DECIMOS LO QUE DECIMOS Y LOS DEMAS ESCUCHAN LO QUE ESCUCHAN / DECIR Y
ESCUCHAR SON FENOMENOS DIFERENTES / ESCUCHAR NO ES SOLO OIR
(2.2.1) ¿Qué herramienta nos permite comprender mejor lo que se nos ha dicho, así como evaluar si aquello que el
orador nos dice representa la mejor manera de responder a su necesidad?: COMPARTIR INQUIETUDES
(2.3) La conversación publica: Señale la correcta: ES LA QUE COMPARTO CON OTROS

(2.3) La conversación privada: Señale la correcta: ES LA QUE MANTENGO CONMIGO MISMO Y NO LA COMPARTO
(ESTE TEMA ESTA EN EL MODULO 3 DEL NUEVO SAM!, pero lo preguntan acá!)
(2.3.1) Cuando juzgamos que no podemos sostener una determinada conversación con alguien ¿A qué conversación,
según la Ontología del lenguaje podríamos recurrir?: CONVERSACION PARA POSIBLES CONVERSACIONES
(2.3.1) Cuando realizamos conversaciones para: Reclamar; Resolver quiebres; Aprender hacer negocios; Lograr
resultados; Trabajar en equipos, estamos en una: CONVERSACION PARA LA COORDINACION DE ACCIONES
(2.3.1) En la conversación para la coordinación de acciones intervienen varios factores, estos son: Seleccione los 4
correctos: CUANDO ACTUAMOS DIRECTAMENTE SOBRE EL QUIEBRE, HACIENDONOS CRGO DE EL / CUANDO
GENERAMOS ACCIONES FUTURAS PARA RESOLVER LO SUCEDIDO / CUANDO RECONOCEMOS QUE NECESITAMOS
AYUDA Y LA PEDIMOS / A MENUDO USAMOS LAS PETICIONES, PROMESAS Y DECLARACIONES
(2.3.1) Desde la Ontología podemos separar las conversaciones según su estado, decimos que hay conversaciones:
ABIERTAS O CERRADAS
(2.3.2) Si tenemos un problema grave en lo que llamamos empresa emergente, debemos revisar siempre: LA
ESTRUCTURA CONVERSACIONAL DE LA EMPRESA
(2.3.2) ¿Cómo reconoce y caracteriza a las organizaciones empresariales la Ontología del lenguaje?:
(2.3.2) ¿Cuál es la relación que podría establecerse entre la importancia de las conversaciones en la empresa y, por
ejemplo, una falla técnica de un equipo?: QUE POSIBLEMENTE HUBO CONVERSACIONES QUE NO SE TUVIERON O QUE
NECESITAN DARSE
(2.3.2) La resolución del problema de la productividad del trabajo no manual remite al poder transformador de la
palabra: VERDADERO
(2.3.3) En los tiempos actuales: ¿Cuál es la actividad que caracteriza al puesto gerencial o managment?:
PRINCIPALMENTE ES HABLAR, ESCUCHAR, ESTAR EN CONVERSACION CON OTROS
(2.3.3) El tipo de trabajo fundado en la palabra, para su mejor desarrollo, necesita siempre de las: COMPETENCIAS
GENERICAS

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DE PREGUNTEROS ANTERIORES
(1.5) ¿Cómo se denomina al estado de animo contrario al resentimiento?: ACEPTACION
(1.5) Indique cuál de los siguientes estados de animo corresponde a los juicios de facticidad y a lo que nos oponemos:
RESENTIMIENTO
(1.6) Cuándo hablamos del sistema nervioso, digestivo y circulatorio ¿a qué nos estamos refiriendo?: AL SUBDOMINIO
DE LA BIOLOGIA
(1.6) Los seres humanos siempre estamos en algún estado de animo que, comúnmente: NO ELEGIMOS NI
CONTROLAMOS
(1.7) Tomando en cuenta los centros de energía, ¿Cómo se denomina el centro que dirige a todos los demás centros?:
CENTRO FRONTAL
(2.1) Según nuestra concepción “tradicional”, el lenguaje: DESCRIBE LA REALIDAD
(2.1.2) ¿De que depende que los juicios sean validos o inválidos?: DE LA AUTORIDAD QUE TENGA LA PERSONA PARA
HACERLOS
(2.1.4) Si decimos “Necesito que seas mas responsable” estamos haciendo referencia a: UN DESEO
(2.3) ¿Cuál es el componente efectivo de las interacciones lingüísticas?: LA CONVERSACION
(1.4) Algunos condicionantes visibles del actuar humano son: Seleccione las 4 respuestas correctas ● las
predisposiciones biológicas ● la motivación ● El uso de la tecnología ● la habitualidad
(1.5) Las emociones negativas: seleccione la respuesta correcta. Disminuyen nuestro umbral de posibilidades
(2.1.4) En una oferta: seleccione la respuesta correcta. El compromiso de acción futura recae en quien realiza la oferta
(2.1.1) En la declaración del SÍ: seleccione la respuesta correcta. Ponemos en juego el valor de nuestra palabra
(1.4) ¿Cuál de las siguientes alternativas muestran la relación entre “la acción y el ser”? “No sólo actuamos de acuerdo
a como somos, (y lo hacemos), también somos de acuerdo a como actuamos. La acción genera ser. Uno deviene de
acuerdo a lo que hace.”
(1.6) Los estados de ánimos decimos que: Seleccione las 4 (cuatro) respuestas correctas. ● Viven en el trasfondo desde
el cual actuamos ● No remiten necesariamente a condiciones específicas ● Siempre estamos en algún estado de
ánimo ● Comúnmente no elegimos ni controlamos los estados de ánimo, nos encontramos en él.
(1.5) Los 4 (cuatro) estados de ánimos básicos son: Ambición, resentimiento, resignación y aceptación
(3.1) En la estructura jerárquica de las empresas tradicionales... seleccione la respuesta correcta: La información va de
abajo hacia arriba y poder de la toma de decisiones de arriba hacia abajo
(3.1) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa tradicional?: El Miedo
(3.3) ¿Que es la calidad?: La plena satisfacción del cliente
(3.1) ¿Cuál fue una de las reacciones contra Taylor?: Sostienen los operarios que es un trabajo inhumano el que se
plantea
(3.1) ¿Cuál es la clave de la productividad en las empresas emergentes?: Las competencias conversacionales.
(3.1) Surgen los ingenieros con el objetivo de: Diseñar la relación óptima entre tiempo y movimiento y asesorar a los
empresarios
(3.1) El criterio guía en la empresa emergente es, seleccione la respuesta correcta: Aprendizaje Organizacional.
(3.1) Quien dijo “la empresa del siglo XXI, solo se construirá cuando sean capaces de resolver el problema de la
productividad del trabajo “no manual”: Peter Druker
(3.1) Según Taylor, ¿Cuál es la tarea del obrero?: Ejecutar lo que se le instruye
(3.1) Taylor divide al trabajo no manual en: Tiempo y movimiento
(3.1) ¿Cuál fue uno de los efectos de la propuesta de Taylor en el mundo industrializado?: Seleccione la respuesta
correcta: En la medida que disminuyen los costos, aumenta la productividad y aumenta el salario.
(3.1) ¿A qué tipo de empresa estamos definiendo al hablar de una empresa cuya estructura es piramidal y jerárquica?:
Empresa tradicional
(3.1) ¿Cómo se denomina a la figura de mando y control en la empresa tradicional? Capataz.
(3.1) ¿Cuál es el mecanismo de regulación en la empresa emergente? Seleccione la respuesta correcta: Autonomía
(3.1) Las variables que generaron crisis en el modo tradicional son: seleccione la respuesta correcta: Internas y externas.
(3.1) Las variables que generaron crisis en el modelo tradicional, son: Aceleración del cambio, Globalización,
Competitividad.
(3.1) ¿Cómo circula la información en la empresa tradicional?: Se informa de abajo para arriba

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(3.1) Quien dijo “la empresa del siglo XXI, solo se construirá cuando sean capaces de resolver el problema de la
productividad del trabajo “no manual”: Peter Drucker
(3.1) ¿Cuál de las siguientes alternativas es una variable interna que causó la crisis de las empresas tradicionales?:
Cambios en el carácter del trabajo: mayor trabajo no manual que requiere mayor destreza intelectual
(3.1) ¿Cuál de las siguientes alternativas es una variable externa que causo la crisis de las empresas tradicionales?: El
efecto de nuevas tecnologías
(3.1) ¿Cuál de las siguientes alternativas es una variable externa que causo la crisis de las empresas tradicionales?:
Globalización de los mercados
(3.1) ¿Cuál de las siguientes alternativas es una variable externa que causo la crisis en las empresas tradicionales?:
Aceleración de los cambios
(3.1) ¿Cuál de las siguientes alternativas es una variable interna que causo la crisis de las empresas tradicionales?: Crisis
de mecanismo de regulación del trabajo: nadie sabe más que el que ejecuta el trabajo
(3.1) ¿Cuál era la visión que se tenía sobre el trabajador en la empresa tradicional?: No se le pide iniciativa ni que
piense, solo que obedezca órdenes. Se los tiene por su fuerza y habilidades mecánicas.
(3.1) ¿Cuál es el fundamento del trabajo en la empresa emergente? La Palabra.
(3.2) El trabajo reflexivo de aprendizaje hace referencia en las empresas emergentes: Al trabajo que hacemos sobre el
presente, proyectando la mejora al futuro.
(3.2) De acuerdo a la nueva modalidad en la concepción del trabajo y siguiendo el planteo de Drucker tomado por
Echeverría…: Haga lo correcto, aún frente a hacer cosas correctamente.
(3.2) Cuando estamos buscando nuevas oportunidades de negocios, detectando nuevas inquietudes y productos,
estamos realizando: Trabajo Innovador
(3.2) El trabajo fundado en la palabra suele ser u n trabajo que se efectúa con personas. Es un tipo de trabajos que se
sustenta en…: Competencias genéricas.
(3.2) ¿Qué tipo de trabajo resultó determinante para la supervivencia de las empresas?: El trabajo creativo
(3.2) Existe una modalidad clara de sustitución de la empresa tradicional: Falso
(3.2) ¿Cuáles son las variables externas que generaron la crisis del modelo tradicional de empresa?
Seleccione las 4 respuestas correctas: El incremento de la competitividad /Aceleración de los cambios /Globalización
de los mercados / El efecto de las nuevas tecnologías
(3.2) ¿Qué tipo de trabajo es el que se puede reemplazar por un robot?: El trabajo rutinario que descansa en la fuerza
física.
(3.2) Cuando hablamos de las actividades de coordinación de acciones, nos referimos: al trabajo que hacemos sobre el
presente, proyectando la mejora al futuro.
(3.2) Si yo ya tengo establecidos los parámetros manteniendo abiertos los espacios de posibilidades ya definidos
hablamos de: Trabajo Contingente
(3.2) ¿A que llamamos la tridimensionalidad del trabajo en las empresas emergentes? Seleccione la respuesta correcta:
La tarea individual, la tarea de coordinación de acciones y el trabajo reflexivo de aprendizaje
(3.2) Cuando hablamos de la tarea individual dentro de la tridimensionalidad del trabajo nos referimos: Al trabajo que
se le asigna a cada individuo y le cabe una responsabilidad exclusiva.
(3.2) Señale que opción es correcta teniendo en cuenta los cambios en el trabajo que se dan en la actualidad: El trabajo
no manual es más importante en la capacidad de generación valor en las empresas.
(3.2) Taylor desagrega la destreza física del trabajador en: Tiempos y movimientos
(3.3) ¿Cuáles son los dos conceptos que marcial losada nos presenta? seleccione las 2 correctas: Conectividad /Tasa de
positividad y negatividad
(3.3) ¿Cuáles son las dos etapas básicas que toda promesa reconoce?: Constitución y cumplimiento.
(3.3) ¿Por qué decimos que el ciclo de las promesas es el eslabón Básico de la coordinación de acciones?: Verdadero
(3.3) Cuando como cliente evalúo el cumplimiento de la promesa y no estoy conforme y busco abrir un dialogo con mi
proveedor para analizar lo sucedido lo que hago es: Un Reclamo
(3.3) ¿Qué necesitamos para que la promesa se constituya?: Petición u oferta más declaración de aceptación.
(3.3) En toda promesa necesitamos dos factores claves: Trasfondo compartido de inquietudes y confianza

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(3.3) Si yo proveedor realizo una nueva oferta a mi cliente (contra ofrecer), ¿En qué fase del ciclo me encuentro?:
Negociación
(3.3) El ciclo de coordinación de acciones tiene varias fases, estas son: Creación de contexto, negociación, realización y
evaluación.
(3.3) Si un proveedor no puede cumplir con la promesa, este puede recurrir a: Revocar o cancelar.
(3.3) ¿A partir de que actos lingüísticos puede nacer una promesa?: Una oferta o una petición.
(3.3) En el centro del ciclo de la promesa se encuentra: El trasfondo compartido de inquietudes y la confianza.
(3.3) Cuando hablamos de la cultura de impecabilidad, hablamos de: Mantener la confianza en los 3 dominios de la
confianza.
(3.3) Los dominios de la confianza son: seleccione las 3 respuestas correctas: Competencia /Responsabilidad /
Sinceridad
(3.3) Cuando aceptada una promesa, el cliente decide no continuar con el ciclo, lo llamamos: seleccione la respuesta
correcta: • Declinar • Contra ofrecer • Pospone (verificar)
(3.3) En la etapa en que la promesa se cumple hay dos fases estas son: selección 2 respuestas: La fase de la realización /
La fase de la evaluación.
(3.3) Enumere los elementos que se necesitan si o si en una promesa. Seleccione 4: Oyente /Orador/ Acción futura
involucrada / Tiempo.
(3.3) ¿Cuáles son las fases del ciclo de promesas? Seleccione 4: Negociación/ Realización de la promesa / Evaluación de
la promesa /Creación del contexto.
(3.3) Cuando aceptada una promesa, el proveedor decide no continuar con el ciclo, lo llamamos: seleccione la respuesta
correcta: Revocación
(3.3) En la fase de creación de contexto: seleccione la respuesta correcta: Leo las inquietudes y se declara el quiebre.
(3.3) Las etapas del ciclo de las promesas son: Constitución de la promesa y cumplimiento
(3.3) Si como cliente no me siento conforme con lo que me entrego el cliente, y me siento indignado y resentido, lo que
hago es: Una queja
(3.4) ¿Cómo llamamos a los patrones aceptables de comportamientos para las personas dentro de un grupo?: Normas.
(3.4) ¿A que nos referimos al hablar de roles dentro de un grupo?: Al papel que desempeñan los integrantes de un
grupo dentro del mismo.
(3.4) Todo modo de hacer empresa representa un tipo particular de organización empresarial que se establece con el
objetivo de: seleccione las 3 respuestas correctas: Aprovechar al máximo la capacidad productiva relacionada a un
mismo fin/ facilitar su capacidad de generación de valor/ Potenciar la capacidad productiva del trabajo.
(3.4) Dos o más personas interactuando influenciándose entre sí y compartiendo una identidad común, decimos que es
la definición de: Grupo
(3.5) ¿Qué sucedió con la introducción de la línea de ensamblaje? Seleccione las 4 respuestas correctas: Quito la
posibilidad de que el trabajador pueda rendir más que lo establecido / Estableció un techo al trabajo / Determino los
rendimientos individuales requeridos / Estandarizo el trabajo
(3.5) Un equipo de trabajo puede tener dificultades si posee: Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales e
incompetentes para coordinar.
(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿Cual hace referencia a la estrategia para
cooperar?: Los roles claros.
(3.5) En la investigación que realizo Marcial losada. ¿Cuál es la relación en la tasa positividad/negatividad que producen
impactantes efectos filosóficos, sociológicos y económicos que se demoran en la rentabilidad de la empresa?: 6
positivos/ 1 negativo
(3.5) Echeverria y Druker consideran que la empresa del siglo XXI, solo se construirá cuando seamos capaces de
resolver: El problema de la productividad del trabajo no manual.
(3.5) Cuando hablamos de equipos de trabajo con una alta conectividad entre ellos, hablamos de: Equipos de alto
desempeño.
(3.5) ¿Cuál es el nivel de relación que desarrollará marcial losada en su investigación acerca de los equipos de alto
desempeño, considerando las variables p/n?: 6 positivos / 1 negativo.
(3.5) Cuando hablamos del espacio emocional efectivo en los equipos de alto desempeño, hablamos de generar
amistades dentro del equipo: Falso.

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(3.5) ¿Cuál afirmación hace referencia a un equipo de alto desempeño en relación con lo que logra? Un equilibrio entre
proposición e indagación.
(4.1) La efectividad y el desempeño de un equipo no depende de la emocionalidad que se genere basa en: seleccione las
3 respuestas correctas: Y la expansión de lo emergente con foco de resultados tras las metas del equipo y
organización / La emocionalidad que el equipo logre construir en la positividad y la negatividad /La emocionalidad
que el líder propone basada en la emocional.
(4.1) El nuevo líder debe: seleccione las 4 correctas: Ser facilitadores del aprendizaje/ Autoconocimiento y conciencia
clara del mundo real y de la realidad particular en la que se mueve el y su organización/ El líder debe ser capaz de
generar interpretaciones poderosas, que expanden y desarrollen oportunidades y abandonen la soberbia y son
capaces de transformar las realidades donde interactúan en beneficio de sus actores/Ayudar a atravesar obstáculos
enfocándose en las grandezas, conectando los talentos.
(4.1) Como denominamos al líder en las empresas emergentes: Líder Coach
(4.1) ¿Cuál es el pilar en el liderazgo coach?: La ética.
(4.1) P. Senge, muestra que el Dominio Personal: Ahonda en Nuestra Visión Personal
(4.1) ¿Que necesitamos para ser un buen líder en la actualidad?: competencias genéricas.
(4.1.1) El líder coach, se caracteriza por ser un observador y promotor del cambio, sus áreas de influencia pueden ser:
Uno mismo y los otros (sistema)
(4.1.1) Echeverria reconoce que el lenguaje es acción, es por ello que para poder intervenir en la efectividad del mismo
lo distingue por: Los actos del habla
(4.1.1) Todo buen líder debe tener una conciencia clara del mundo en general y un buen autoconocimiento: Verdadero
(4.2) Los interrogantes como ¿qué me interesa? que quiero aclarar? ¿Hacia dónde voy? ¿Cuál es mi misión? ¿De qué
tecnología de aprendizaje nos habla? A que hace referencia: Dominio personal.
(4.2) Las preguntas como ¿qué me interesa? que quiero aclarar? ¿Hacia dónde voy? ¿Cuál es mi misión? Responden a la
segunda tecnología de aprendizaje propuesta por Senge, esta es: Dominio personal.
(4.2) Para P. Senge las ideas rectoras y conceptos, hacen referencia a la disciplina: Los principios
(4.2) P. Senge muestra los modelos mentales como: Supuestos profundamente arraigados que tienden a generalizar, a
decir “esto es así” y nos aportan una forma de comprender y actuar en el mundo.
(4.2) El aprendizaje en las organizaciones es algo: No termina nunca, se renueva constantemente.
(4.2) La tecnología de construcción de una visión compartida: Hace referencia a la imagen de futuro compartida
(4.2) Los modelos mentales son, siguiendo a Senge: Supuestos profundamente arraigados en forma de
representaciones e imágenes.
(4.2) La tecnología del Pensamiento Sistémico: Reconoce la totalidad sobre las partes: el todo no es necesariamente la
suma de las partes.
(4.2) Teniendo en cuenta el planteamiento en relación con el trabajo en la actualidad, decimos que el conocimiento
específico de su rubro garantiza los desempeños: Falso.
(4.2) Peter Senge menciona que cuando nos preguntas el ¿Qué hacer?, estamos refiriéndonos a la disciplina de: Las
prácticas.
(4.2) El aprendizaje en Equipo: Seleccione la respuesta correcta: Ponen en tela de juicio sus supuestos, modelos
mentales, representaciones, juicios e ingresar a un auténtico pensamiento en conjunto.
(4.2) Llamamos la disciplina de la esencia: Al estado del ser que logran quienes tienen un gran dominio de la disciplina
(4.2) El supuesto de perspectiva de totalidad: el todo no es necesariamente la suma de las partes…
¿De qué tecnología es?: Pensamiento sistémico
(4.2) ¿Qué tecnología es la que “Alienta a un compromiso a largo plazo”?: construcción de una visión compartida.
(4.2) En las organizaciones estamos en relación, que seamos parte de un sistema quiere decir, principalmente que:
existe una interdependencia de los componentes del sistema
(4.2) Tomando en cuenta a Senge, los supuestos de la visión sistémica son: La interdependencia de los componentes
del sistema /El todo no es necesariamente la suma de las partes / El sistema nos influye e influimos al sistema
/Privilegio de las relaciones por sobre los elementos
(4.2) La necesidad de pensar agudamente en problemas complejos, la necesidad de una acción innovadora y
coordinada, el papel que juegan los miembros del equipo en otros equipos, son las dimensiones críticas del aprendizaje
de los equipos en las organizaciones: Verdadero

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(4.2) ¿Cuáles son los supuestos de la tecnología “Pensamiento Sistémico”? Seleccione 4: La interdependencia de los
componentes del sistema/ Privilegio de relaciones por sobre los elementos individuales/ Se destaca la forma sobre
los contenidos / Se instala la necesidad de múltiples miradas para explicar un mismo fenómeno
(4.3) Un equipo de trabajo en el cual los individuos se disponen voluntariamente en función de los objetivos del equipo
(…): Confianza
(4.3) Hoy, los nuevos jefes se enfrentan a que: Seleccione las 4 respuestas correctas: El miedo perdió eficacia, es
necesario instaurar nuevas relaciones de trabajo/ Tiene personas a cargo de diferentes áreas de especialidad con más
conocimiento que las que él posee en las mismas/ Muchas veces no puede indicar que hacer y cómo hacerlo ya que ni
el mismo lo sabe / Su rol va más allá de mandar y controlar.
(4.3) El dominio de la competencia de la confianza, implica que: Juzgo que alguien puede lograr y aquello a lo que se
compromete.
(4.3) ¿Cómo se vincula la confianza con la vulnerabilidad? seleccione las 2 correctas: Menor vulnerabilidad, mayor
confianza y seguridad / Mayor vulnerabilidad, menor confianza y seguridad
(4.3) La relación de confianza es si o si una relación entre pares: Falso
(4.3) Cuando decimos que una persona tiene un “actuar conservador” decimos que: La desconfianza la impulsa
emprender acciones que buscan la conversación, que incrementan nuestra seguridad y…
(4.3) ¿Cuál de los siguientes aspectos genera confianza? selecciona 4: Consistencia en la toma de decisiones / La
manera en que utilizamos nuestras competencias conversacionales/ La eficacia en nuestro dominio de las
competencias / El dominio de la responsabilidad en las promesas
(4.3) Cuando hablamos del dominio de la Sinceridad de la confianza, decimos que: Las Conversaciones públicas son
consistentes con las privadas.
(4.3) Como denominamos a un equipo en el que la libertad creadora se expande, se generan procesos innovadores que
producen (…): Equipo de alto rendimiento.
(4.3) Cuando hacemos referencia al énfasis en la trasformación en la acción de las personas: La confianza sustenta
todas las acciones creativas y es un ingrediente fundamental del arte, los descubrimientos científicos, nos lleva a
acciones generadoras, de transformación
(4.3) Cuando decimos que una persona fue responsable en el dominio de la confianza es porque: Le da la promesa
asumida el lugar que implica en la operatoria del negocio
(4.4) Dentro de las competencias conversacionales podemos encontrar: seleccione 3 respuestas correctas: El habla / La
emocionalidad / La escucha.
(4.4) Dentro de cada conversación se encuentran tres subdominios diferentes, estos son: El lenguaje, la emoción y la
corporalidad.
(4.4) Dentro del habla, encontramos: Seleccione la respuesta correcta: Las modalidades del habla y los actos
lingüísticos.
(4.4) En el subdominio del lenguaje encontramos: La escucha, el habla y el silencio.
(4.4) ¿Cómo son, según Echeverria, también llamadas las competencias conversacionales?: Competencias genéricas.
(4.4) Cuando hablamos de los subdominios de la conversación, nos referimos a: El lenguaje, el cuerpo y la emoción.
(4.4) Si pensamos las competencias específicas en relación a las competencias conversacionales podemos decir que: Las
competencias específicas descansan en la eficiencia que mostremos en las competencias conversacionales.
(4.5) Denominamos conversación pública a: La conversación entre dos o más personas que podría ser registrada con
una grabadora.
(4.5) Cuando dos personas conversan ¿Cuantas conversaciones hay al mismo tiempo?: Tres
(4.5) Para promover la productividad e innovación, la relación de la empresa emergente con las conversaciones es:
Seleccione las 4 respuestas correctas: Existe un libre flujo de ideas conflictivas para el desarrollo del pensamiento
creativo/ Se practica la fundamentación de juicios / La información fluye en todas las direcciones/ Se promueve el
dialogo sincero.
(4.5) La productividad e innovación se relacionan con nuestras competencias conversacionales, ellas remiten a varios
tipos de trabajadores. Esto incluye… Al trabajador rutinario / Al trabajador contingente / Al trabajador innovador / Al
trabajador cuyo poder transformador es la palabra.
(4.5) En el trabajo innovador: Es donde mayor flexibilidad en el proceso conversacional se requiere.
(4.5) En el trabajo contingente necesito: Procedimientos conversacionales menos flexibles que en el trabajo
innovador.

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(4.5) En relación a los métodos de control, aquello que las empresas emergentes deben evitar es: Sustentarlo en la
emocionalidad del miedo.
(4.5) En el caso de un trabajo rutinario: Seleccione la respuesta correcta: Se requiere procedimientos, conversaciones
estándares.
(4.5) En el caso de un cajero de un banco, según Echeverría, decimos que su trabajo es calificado como: Trabajo
rutinario

Examen 2 Mayo 03-04-20194 4 19 Preguntas y Respuestas

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Examen 2 Mayo 03-04-20194 4 19 Preguntas y Respuestas

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Examen 2 Mayo 03-04-20194-4-19, preguntas y respuestas

Grupo y Liderazgo (Universidad Empresarial Siglo 21)

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(3.1) El modelo tradicional de hacer empresa, se origina en la contribución efectuada por

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(3.2) El trabajo reflexivo de aprendizaje permite...

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(3.2) Quién ejerce el mando y el control en el trabajo:

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(3.3) ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación en el ciclo de coordinación de acciones?

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(3.3) ¿De dónde surgen las competencias conversacionales concretas?

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(3.5) Teniendo en cuenta las características de un equipo de alto desempeño, ¿las

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(4.1) En la propuesta "la empresa emergente", se plantean variables externas de la crisis,

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del mercado, la competitividad y la tecnología son variables comúnmente ligadas a la crisis

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Aceleración de los cambios, Globalización de los mercados, El incremento de la

¿Con qué guarda relación la productividad en el caso de un trabajador rutinario?

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Surgen los ingenieros con el objetivo de: Seleccione la respuesta correcta

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GRUPO y LIDERAZGO – 2 PARCIAL – PREGUNTERO ACTUALIZADO 19/09/18

(3.1) La transformación es un imperativo permanente de toda empresa:

3.1) El criterio guía de la empresa emergente es: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL.

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3.1) En la estructura Jerárquica de las empresas tradicionales…

(3.1) En la propuesta de Taylor, ¿cuál es el factor clave? EL CONOCIMIENTO DEL INGENIERO.

(3.2) ¿En que se sustenta el trabajo no manual?

(3.2) De acuerdo a la nueva modalidad en la concepción del trabajo y siguiendo el

Haga lo correcto, aun frente a hacer las cosas correctamente.

(3.2) ¿A que llamamos la tridimensionalidad del trabajo en las empresas

(3.2) El trabajo reflexivo de aprendizaje hace referencia en las empresas

(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de regulación de la empresa emergente? AUTONOMÍA RESPONSABLE.

(3:2) Cuál es el trabajo preponderante en la empresa tradicional? TRABAJO MANUAL.

(3.2) En la empresa emergente el trabajo no manual hace referencia: TRABAJO PREPONDERANTE.

(3.2) En el marco de la Ontología, lo opuesto de valor puede ser: MIEDO.

(3.2) ¿Cómo es el tipo de organización de la empresa emergente? HORIZONTAL Y FLEXIBLE.

(3.2) En la empresa emergente, el piso hace referencia a...EL CARÁCTER DE LA REGULACIÓN.

(3.2) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa emergente? LA CONFIANZA.

(3.2) ¿Cuál es la emocionalidad de base de la empresa tradicional? EL MIEDO.

(3.2) En la empresa emergente, el aprendizaje organizacional se refiere a...EL CRITERIO GUIA.

(3.2) En la empresa tradicional la estandarización se refiere a...EL CRITERIO GUIA.

(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa emergente? EL REDISEÑO DE PROCESOS.

(3.2) En la empresa tradicional el mando y control hace referencia a...MECANISMO DE REGULACIÓN.

(3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa tradicional? EL INGENIERO.

(3.2) ¿Cuál es el locus reflexivo en la empresa emergente? EL PRACTICANTE REFLEXIVO.

(3.2) ¿Cuál es el mecanismo de coordinación en la empresa tradicional? LINEA DE ENSAMBLAJE.

(3.2) De qué manera fluye la información en la empresa tradicional? VERTICALMENTE.

(3.2) En la empresa tradicional "El techo" hace referencia a: EL CARÁCTER DE REGULACION.

(3.2) ¿Cuál es el carácter de la regulación de la empresa emergente? PISO.

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