Verizon using advance analytics to deliver on their digital promise to help customers innovate their lifestyle

One of the largest communications providers in the world fortune 15 giant Verizon has built their
business capitalizing on data and analytics replacing good decisions with data-driven science based
decision making. “we deliver the digital promise to our customers. They make their innovative lifestyle
possible. We do all of that by offering the most reliable network and in the latest technology but
Teradata is our backbone to our data warehouse and ever since the formation of Verizon in year two
thousand we’ve started this partnership with terror data and our entire enterprise data warehouse runs
on Teradata and every day it is supporting us with decision making.”

Reporting to the CMO and CFO organizations, the business intelligence team supports sales, marketing
and finance. “Naturally, my team is roughly fifty percent marketing , thirty percent finance and twenty
percent IT. So, we live in the world of all three together. Why so is that we need the marketing vision
and the cells rigor to produce the most relevant offer to our customers and then at the same time, we
need to have the finance rigor to ensure that whatever we offer to the customer is also profitable to
the business. So, that we’re responsible to our shareholders.”

Serving IT the vit min sures that business gets the most actionable products and services rather than
technology focused solutions assuring the best performance for all three organizations. “Our mission is
to be the honest voice and the independent third party opinion on the success or opportunities for
improvement to the business. So, my unit is viewed as the golden source of information and we come
across with the honest voice a lot of the business decisions right are through various rounds of course
correction.”

The team relies on the 7ps of marketing : people, product, place, process, pricing, promo and physical
evidence. Executed correctly to penetrate the market. “The modern-day marketing theory involves 7-
piece starts with people. You have understand your customers , understand their needs hence create
the product then you move on to where they shop, which is the place then you move on to the process
to get to the places then you work on the pricing and the promo to get their attention, then lastly you
got to focus on physical evidence which is business intelligence. You have to convince the business, you
are penetrating the market in the way you saw that you are and you are optimal in the offers you
made.”

With Teradata unified data architecture, Verizon uses analytics in three ways to innovate and disrupt in
the competitive telco market. One, identify new opportunities for revenue, two, within the core
business of mobile and three, business planning, supply chain, staffing and the 7ps of marketing for
revenue advanced analytics give critical insights to the Internet of Things which in turn generate
opportunities for top line growth. For business planning customers behavior analytics allow finance to
better predict earnings in a fast-changing market. “aster and or predictive modeling becoming very
important here. So, we do follow the customers journey and we track the people that were on two-year
contracts how quickly do they charm or how slowly do they turn and then usually the pattern would be
very slow and spike near the 24 month mark. But, you can clearly see they churn a little bit more every
month. But then I spike at the tail end isn’t as obvious as before but overall over the course of two
years, they’re still similar. So, that kind of ease some of our concerns hence we will be able to advise our
business planning group. So, from the new in source of customers, you need to model their churn or
upgrade in this new pattern whereas the declining base you need to continue to model them off the
older pattern and that way you will have a much better prediction into our quarterly earnings.”
Quarterly churn predictions are within one to two percent with laser accurate data and analytics.
Remember Verizon revenue for one year is $131 billion dollars. Executing at this level takes a specialized
team in the advanced analytics world. “I’m primarily looking for a combination of talent skills and one of
them is the certainly. The statistical and mathematical modeling skills and equally important is the
sequel scale to get the data to be put into this statistical model. But, the other two are equally
important if not more important that is one communication skills. Now the fourth component is what I
call business acumen that is absolutely important depending on the project that you’re working on. You
absolutely need to include that part of the business to your team. So, that you are adjusting their
problems not on our problems. So, I’m looking for all four and it nearly impossible to find the people
that have all form. So, what I strive for is that together we have a virtual unicorn together.

This team continues to anticipate disruptions in the marketplace to turn them into competitive
advantage. “I think Teradata has always been a part of our architectural design and we continue to seek
the best solutions to achieve our business objectives and we bring in new software that makes sense we
bring new combination of hardware that will yield the best performance whether it’s from a storage site
or from the wrong time perspective. I think Teradata has absolutely been a partner of ours in optimizing
our solutions to our problems.”

Verizon using advanced analytics to deliver on their digital promise to help customers innovate their
lifestyle.
Salah satu penyedia komunikasi raksasa terbesar 15 di dunia, Verizon, telah membangun bisnis mereka
dengan memanfaatkan data dan analitik untuk menggantikan keputusan yang baik dengan
pengambilan keputusan berbasis ilmu yang didorong oleh data. “Kami memberikan janji digital kepada
pelanggan kami yang memungkinkan gaya hidup inovatif mereka. Kami melakukan semua itu dengan
menawarkan jaringan yang paling dapat diandalkan dan dalam teknologi terbaru tetapi Teradata
adalah tulang punggung kami ke gudang data kami dan sejak pembentukan Verizon pada tahun 2000,
kami telah memulai kemitraan ini dengan “Terror data” dan seluruh gudang data perusahaan kami,
beroperasi di Teradata dan setiap hari mendukung kami dalam pengambilan keputusan. ”

Melaporkan kepada organisasi CMO dan CFO, tim intelijen bisnis mendukung penjualan, pemasaran,
dan keuangan. “Secara alami, tim saya kira-kira lima puluh persen pemasaran, tiga puluh persen
keuangan dan dua puluh persen TI. Jadi, kita hidup di dunia ketiganya bersama. Mengapa demikian
adalah bahwa kita memerlukan visi pemasaran dan kekakuan sel untuk menghasilkan penawaran
yang paling relevan bagi pelanggan kita dan pada saat yang sama, kita perlu memiliki kekakuan
keuangan untuk memastikan bahwa apa pun yang kita tawarkan kepada pelanggan juga
menguntungkan bagi bisnis. Jadi, kami bertanggung jawab kepada pemegang saham kami. "

the cells rigor to produce the most relevant offer to our customers and then at the same time, we
need to have the finance rigor to ensure that whatever we offer to the customer is also profitable to
the business. So, that we’re responsible to our shareholders.”

Layanan TI sangat penting bahwa bisnis mendapatkan produk dan jasa yang paling dapat ditindaklanjuti,
daripada solusi yang berfokus pada teknologi untuk memastikan kinerja terbaik untuk ketiga organisasi.
“Misi kami adalah menjadi suara jujur dan pendapat pihak ketiga yang independen tentang keberhasilan
atau peluang untuk peningkatan bisnis. Jadi, unit saya dipandang sebagai sumber emas informasi dan
kami menjumpai dengan suara jujur banyak keputusan bisnis yang tepat melalui berbagai putaran
koreksi saja. "

3. Tim ini mengandalkan 7ps pemasaran: orang, produk, tempat, proses, harga, promo, dan bukti fisik.
Dilakukan dengan benar untuk menembus pasar. “Teori pemasaran modern melibatkan 7 bagian
dimulai dengan orang. Anda telah memahami pelanggan Anda, memahami kebutuhan mereka
sehingga menciptakan produk kemudian Anda pindah ke tempat mereka berbelanja, yang merupakan
tempat. Kemudian, Anda beralih ke proses untuk sampai ke tempat-tempat. Kemudian, Anda bekerja
pada bagian harga dan promo untuk mendapatkan perhatian mereka, maka yang terakhir Anda harus
fokus pada bukti fisik yang merupakan intelijen bisnis. Anda harus meyakinkan bisnis, bahwa Anda
menembus pasar dengan cara Anda melihat dan Anda optimal dalam penawaran yang Anda buat. "

Dengan arsitektur data terpadu Teradata, Verizon menggunakan analitik dalam tiga cara untuk
berinovasi dan mengganggu pasar telekomunikasi yang kompetitif. Satu, mengidentifikasi peluang
baru untuk pendapatan. Dua, dalam bisnis inti seluler dan tiga, perencanaan bisnis dalam staf rantai
pasokan dan 7ps pemasaran untuk analitik lanjutan. Pendapatan memberikan wawasan kritis ke
Internet of Things yang pada gilirannya menghasilkan peluang untuk garis atas pertumbuhan. Untuk
perencanaan bisnis, analitik perilaku pelanggan memungkinkan keuangan untuk memprediksi
pendapatan dengan lebih baik di pasar yang berubah dengan cepat. “Pemodelan aster dan atau
prediktif menjadi sangat penting di sini. Jadi, kami mengikuti perjalanan pelanggan dan kami melacak
orang-orang yang berada dalam kontrak dua tahun, seberapa cepat mereka memikat atau seberapa
lambat mereka berubah dan kemudian biasanya polanya akan sangat lambat dan melonjak mendekati
tanda hingga 24 bulan. Tapi, Anda bisa melihat mereka mengocok sedikit lebih banyak setiap bulan. Tapi
kemudian saya lonjakan di ujung ekor, tidak sejelas sebelumnya tetapi secara keseluruhan selama dua
tahun, mereka masih serupa. Jadi, semacam itu meredakan beberapa kekhawatiran kami sehingga kami
akan dapat memberi saran kepada kelompok perencanaan bisnis kami. Jadi, dari sumber pelanggan yang
baru, Anda perlu memodelkan churn mereka atau memutakhirkan dalam pola baru ini sedangkan untuk
basis yang menurun, Anda perlu terus memodelkan mereka dari pola yang lebih lama dan dengan
demikian Anda akan memiliki prediksi yang jauh lebih baik ke dalam triwulanan pendapatan kami."

Prediksi churn triwulanan berada dalam satu hingga dua persen dengan data dan analitik laser yang
akurat. Ingat, pendapatan Verizon selama satu tahun adalah $ 131 miliar dolar. Eksekusi di level ini
membutuhkan tim khusus di dunia analitik canggih. "Saya terutama mencari kombinasi keterampilan
bakat dan salah satunya tentu saja keterampilan pemodelan statistik dan matematika dan yang sama
pentingnya adalah skala sekuel untuk mendapatkan data yang akan dimasukkan ke dalam model
statistik ini. Tapi, dua lainnya sama pentingnya jika tidak, yang lebih penting yaitu keterampilan
komunikasi. Sekarang, komponen keempat adalah apa yang saya sebut ketajaman bisnis yang sangat
penting tergantung pada proyek yang sedang Anda kerjakan. Anda benar-benar perlu memasukkan
bagian bisnis itu ke tim Anda. Jadi, Anda menyesuaikan masalahnya bukan pada masalah kami. Jadi, saya
mencari keempatnya dan hampir tidak mungkin menemukan orang yang memiliki semua bentuk. Jadi,
yang saya perjuangkan adalah bahwa bersama-sama kita memiliki unicorn virtual bersama.

Tim ini terus mengantisipasi gangguan di pasar untuk mengubahnya menjadi keunggulan kompetitif.
“Saya pikir Teradata selalu menjadi bagian dari desain arsitektur kami dan kami terus mencari solusi
terbaik untuk mencapai tujuan bisnis kami dan kami membawa perangkat lunak baru yang masuk akal,
kami membawa kombinasi perangkat keras baru yang akan menghasilkan kinerja terbaik, apakah itu dari
situs penyimpanan atau dari perspektif waktu yang salah. Saya pikir Teradata benar-benar menjadi mitra
kami dalam mengoptimalkan solusi kami untuk masalah kami. "

Verizon menggunakan analitik canggih untuk memenuhi janji digital mereka untuk membantu pelanggan
berinovasi dalam gaya hidup mereka.