MANUAL DE FUNCIONES

Y DESCRIPCION DE CARGOS
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PRESENTACIÓN

El manual de funciones y requisitos de funcionarios de SUM WATER es el

instrumento de administración de personal, a través del cual se establecen los
deberes de los empleados que conforman la planta de SUM WATER en particular
los requerimientos exigidos para el desempeño de los mismos, ellos deben
consultar su propio perfil organizacional. Se constituye en el soporte técnico que
justifica y da sentido a la existencia de los empleos en la Empresa.

DIRECTOR(A) DE TALENTO HUMANO

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OBJETIVO

El presente manual formaliza las responsabilidades de los funcionarios vinculados

a cada uno de los cargos de SUM WATER.

El manual tiene los siguientes objetivos:

 Ser útil para orientar el desempeño, precisar de manera clara y concisa la

razón de ser de cada empleo, determinar sus particulares responsabilidades
y requisitos.
 Especificar los requerimientos de los empleos en términos de educación,
experiencia, habilidades y destrezas, como un medio para objetar otros
procesos como son: Selección y vinculación de personal, inducción,
capacitación, entrenamiento y retroalimentación de la gestión.
 Generar en los funcionarios de SUM WATER compromiso en el desempeño
eficiente de los cargos, entregando la información básica sobre los mismos.

ALCANCE

Este manual es aplicable a todos los niveles jerárquicos en que se agrupan los
cargos, pertenecientes a la Planta de SUM WATER.
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CAPÍTULO 1
ASPECTOS GENERALES

1.1. ORGANIZACIÓN DEL MANUAL

La estructura del Manual de Funciones se presenta por Dependencias y Niveles

Jerárquicos: Directivo, Asesor, Ejecutivo, Profesional, Técnico y Asistencial.

Sobre cada Nivel Jerárquico se describen los requisitos para el desempeño del
cargo como: Educación y Experiencia. Se hace la descripción de la Función General
del Cargo, de la Funciones Específica y, las Habilidades y Destrezas.

1.2. NIVELES JERÁRQUICOS DE LOS CARGOS

Según la naturaleza general de las funciones, y los requisitos exigidos para su

desempeño, los cargos de la Entidad se clasifican en los siguientes niveles
jerárquicos: Nivel Directivo, Nivel Ejecutivo, Nivel Técnico y Nivel Asistencial.

1.2.1. NIVEL DIRECTIVO: Son los cargos de la Alta Dirección que cumplen las
funciones de formular y plantear las políticas institucionales, planes, programas y
proyectos.

1.2.2. NIVEL EJECUTIVO: Comprende los cargos de la dirección, jefatura,

evaluación y control de las Dependencias internas, encargadas de ejecutar y
desarrollar las políticas, planes programas y proyectos. Además Agrupa los cargos
cuya naturaleza demanda la ejecución y aplicación de los conocimientos propios de
cualquier carrera profesional, diferente a la técnica profesional y tecnológica,
reconocida por la ley. Adicionalmente y según la complejidad y requisitos exigidos
por el cargo, le puedan asignar funciones de coordinación, supervisión y/o control
de Dependencias internas.

1.2.3. NIVEL TÉCNICO: Comprende los cargos cuyas funciones exigen el

desarrollo de procesos y procedimientos en labores técnicas misionales y de apoyo.
Adicionalmente y, según la complejidad y requisitos exigidos por el cargo, le puedan
asignar funciones de coordinación de Dependencias Internas.
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1.2.4. NIVEL ASISTENCIAL: Comprende los cargos cuyas funciones implican el

ejercicio de actividades de apoyo y complementarias de las tareas propias de los
niveles superiores o de labores que se caracterizan por el predominio de actividades
manuales o tareas de simple ejecución.

NIVEL CARGO

Directivo Gerente

NIVEL CARGO
Jefe de Compras

Jefe de Ventas
Ejecutivo
Jefe de Talento Humano

Jefe Operativo

NIVEL CARGO
Instalador

Técnico Asesor de Ventas y Compra

Asistente Talento Humano

NIVEL CARGO

Asistencial Secretaria de Gerencia

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CAPÍTULO 2
DESCRIPCION DE CARGOS

2.1. DENOMINACIÓN DEL CARGO: Hace referencia al nombre del empleo, el

cual debe de estar acorde a la nomenclatura establecida en la Orden Presidencial,
por la cual se ajusta la Planta de Trabajadores de SUM WATER S.A.

2.2. NIVEL: Hace referencia al nivel jerárquico del cargo, según la naturaleza
general de las funciones, y los requisitos exigidos para su desempeño.

2.3. UBICACIÓN: Corresponde a la dependencia donde se encuentra el cargo a

desempeñar por el funcionario de la Empresa.

2.4. EDUCACIÓN: Estudios o conocimientos académicos adquiridos en

instituciones públicas o privadas, debidamente reconocidas por el gobierno
nacional, correspondientes a la educación básica primaria, básica secundaria,
media vocacional, superior en los programas de pregrado en las modalidades de
formación técnica, profesional, tecnológica y profesional, y en los programas de
postgrado en las modalidades de especialización, maestría, doctorado y
posdoctorado.

Los estudios se acreditan mediante la presentación de certificados, diplomas,

grados o títulos otorgados por las instituciones correspondientes. Para su validez
se requiere de los registros y autenticaciones que determinen las normas vigentes
sobre la materia. La tarjeta profesional o matrícula correspondiente, según el caso,
no excluye la presentación de cualquier otro documento.

De acuerdo con la especialidad de las funciones de algunos empleos, con el fin de

lograr el desarrollo de determinados conocimientos, aptitudes o habilidades, se
podrán exigir cursos específicos de educación no formal orientados a garantizar su
desempeño.

Los cursos específicos de educación no formal se acreditan mediante certificados

de aprobación expedidos por las entidades debidamente autorizadas para ello.

2.5. EXPERIENCIA: Se entiende por experiencia los antecedentes laborales

desarrollados en el ejercicio de una profesión, ocupación arte u oficio.
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La experiencia se clasifica en: Relacionada y Específica.

A. La Experiencia Específica es la adquirida en el ejercicio de empleo que tenga

funciones similares a las del cargo a proveer o en la Dependencia de trabajo, de
profesión, ocupación, arte u oficio.

B. La Experiencia Relacionada es la adquirida en el ejercicio de cualquier empleo,

ocupación, arte u oficio.

2.6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Explica la necesidad de la existencia o

la razón de ser del cargo dentro de la Estructura Organizacional y misión
encomendada a la Dependencia a la cual pertenece.

Cada cargo tiene un propósito fundamental y único para el cumplimiento de la

misión institucional. Dicho propósito es la descripción de su función general.

2.7. FUNCIONES ESPECÍFICAS: Se denominan funciones específicas aquellas

que se requieren para el cumplimiento de la Función General del Cargo. Las
funciones específicas describen lo que el funcionario debe realizar; garantizando el
logro de los objetivos institucionales y de la Dependencia.

2.8. HABILIDADES Y DESTREZAS: Talento o capacidad que tiene una persona

para llevar a cabo determinada actividad, trabajo u oficio.
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CARGOS DE NIVEL DIRECTIVO

1. Denominación del Cargo GERENTE

Número de Cargos 01
Rol Especifico Gerente
2. Nivel: Directivo 3. Ubicación: Gerencia

4. EDUCACION: Título profesional en Administración de Empresas, Gestión

Empresarial o Ingeniería Industrial y Título de postgrado en la modalidad
de Especialización en áreas de gerencia.

5. EXPERIENCIA: Cinco (5) años de experiencia profesional específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Dirigir, coordinar y supervisar las

actividades administrativas y de apoyo para garantizar el normal
funcionamiento de la Empresa y actuar en representación legal de la
misma.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Ejecutar y hacer cumplir los acuerdos y disposiciones de la Junta Directiva

e informar sobre su gestión.

 Someter a aprobación de la Junta Directiva los planes, programas y

proyectos de la sociedad, ajustarlos a las recomendaciones que esta
imparta y presentar periódicamente informes de avance.

 Nombrar y remover libremente todos los ejecutivos y empleados de la

sociedad, fijar su remuneración y controlar su desempeño.

 Contratar, cuando sea necesario, los servicios profesionales

independientes, personas naturales o jurídicas, para atender necesidades
de la sociedad por requerimientos técnicos especializados.
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 Cumplir con la entrega de los reportes periódicos que le exijan las

autoridades de vigilancia y control de la sociedad.

 Presentar en cada Junta Directiva los estados financieros de propósito

general, individuales y consolidados, cuando sea del caso, con sus notas
y demás documentos que señale la Ley, junto con los estados financieros
proyectados mensuales y los flujos de caja.

 Presentar para aprobación de la Junta Directiva cada año el Plan de Acción

y de Negocios con el presupuesto anual de la sociedad para el año
siguiente y la proyección de los estados financieros y flujo de caja.

 Crear un espacio de información para los accionistas en la página web de

la sociedad o en cualquier otro medio que considere conveniente.

 Velar de manera contigua con la Junta Directiva por el efectivo

cumplimiento y divulgación de los códigos de Buen Gobierno y de Ética y
de los demás que la sociedad adopte.

8. RESPONSABILIDADES:

 Garantizar que se asignan adecuadamente los recursos para la

implantación y funcionamiento de la empresa.

 Es responsable en nombre de la Empresa ante las autoridades externas

de representar su razón social.

 Asegurar que el Sistema de Gestión de la seguridad operacional esté

adecuadamente implantado y funcione con arreglo a los requisitos en todas
las Dependencias de la Empresa.

 Presidir el comité directivo.

 Conocer y cumplir con el sistema de seguridad operacional y el sistema de

gestión de la calidad.
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 Definir, revisar y autorizar las políticas, objetivos, metas, legislación y otras

directrices del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo –
Gestión Ambiental, con el fin de asegurar que sean pertinentes y
apropiadas para la Empresa.

 Delegar un representante con autoridad y responsabilidad para asegurar

el cumplimiento del Sistema de Gestión SST-GA.

 Identificar los riesgos a los que se encuentra expuesto, junto con las tareas
críticas que ejecuta y los procedimientos que existen para desarrollarlas.

 Participar en el desarrollo de los programas y/o procedimientos para el

logro de los objetivos, metas y políticas.

 Informar a los trabajadores y partes interesadas en la adopción de

decisiones que puedan afectar a la seguridad, salud y condiciones de
trabajo.

 Destinar presupuesto y los recursos necesarios para la implementación,

control y mejoramiento del Sistema de Gestión, verificando periódicamente
su ejecución.

 Realizar la Revisión por la Dirección y reuniones periódicas cuyo objetivo

principal sea la verificación y análisis del grado de cumplimiento de los
objetivos y metas del Sistema de Gestión, así como el desarrollo o
evolución de los diferentes programas y el establecimiento de planes de
acción para la mejora.

 Solicitar reuniones extraordinarias cuando ocurran hechos que

comprometen a la Empresa o se presenten accidentes cuya severidad
impliquen daños a los trabajadores, a la propiedad o a terceros que
ameriten de un análisis, para una pronta corrección.

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Control directivo. Planeación. Toma de

decisiones. Liderazgo. Comunicación oral y escrita, efectiva. Manejo de
conflictos. Compromiso y sentido de pertenencia.
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CARGOS DE NIVEL EJECUTIVO

1. Denominación del Cargo LIDER DE SISTEMAS

Número de Cargos 01
Rol Especifico PROFESIONAL DE COMPRAS
2. Nivel: Ejecutivo 3. Ubicación: Compras

4. EDUCACION: Título profesional en Ingeniería de Industrial, Administrador

de empresas.

5. EXPERIENCIA: Tres (3) años de experiencia profesional específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Liderar, planificar, dirigir y evaluar la

Gestión Estratégica de Compras, para el adecuado uso y aprovechamiento
de los recursos informáticos en la optimización de procesos, actividades y
servicios, suministrando herramientas tecnológicas que faciliten el logro de
los objetivos institucionales.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Asistir a la Alta Dirección en la toma de decisiones en temas compras, que

deban adoptarse para el logro de los objetivos y metas trazadas, así como
con el direccionamiento de proyectos que optimicen los sistemas de
información y tecnológicos de la Entidad.

 Innovar, formular, planear, dirigir y controlar nuevos proyectos compras

aplicables en la Empresa.

 Implementar normas, procedimientos y estructuras organizacionales en

materia tecnológica, a fin de lograr el eficiente aprovechamiento de los
recursos (físicos, financieros, técnicos y humanos) de la Empresa.

 Representar a la Entidad ante entes externos en temas de tecnología.

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 Controlar la ejecución presupuestal de los recursos asignados al

Departamento de Compras.

 Elaborar y estructurar los documentos requeridos en la etapa

precontractual como estudios de mercado, estudios previos, invitación a
cotizar, certificados de disponibilidad presupuestal, entre otros, de
conformidad con las modalidades de contratación descritas en el Manual
de Contratación, incluyendo las especificaciones jurídicas, técnicas y
económicas necesarias para el desarrollo del contrato.

 Mantener comunicación antes, durante y después del proceso contractual

permanentemente con el supervisor designado a la Dependencia para
validar el estado del contrato y la necesidad de estructuración de prórrogas,
modificaciones u otrosí o los ajustes requeridos al contrato.

 Las demás funciones que le sean asignadas y correspondan a la

naturaleza del cargo

8. RESPONSABILIDADES:

 Difundir en sus áreas funcionales las modificaciones a la política y objetivos

de Seguridad Compras.

 Socializar en las reuniones que se realizan al interior de su departamento,

los temas tratados en junta directiva y Dejar acta con la firma de los
asistentes como soporte de la actividad.

 Gestionar los recursos necesarios para la mitigación y/o eliminación de los

riesgos en sus áreas funcionales.
 Apoyar la labor de sus Grupos de Acción de acuerdo con los
procedimientos de Promoción y Comunicación de la Seguridad
Operacional y Gestión del Riesgo.

 Promover la cultura del reporte voluntario y hacer visible el carácter

confidencial y no punitivo de los mismos.

 Procurar el cuidado integral de su salud.

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 Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros

y riesgos latentes en su sitio de trabajo.

 Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el

trabajo definido en el plan de capacitación del SG-SST.

 Asistir a las capacitaciones programadas por la empresa para el correcto

desarrollo de sus funciones.

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Actitud como organizador y coordinador.

Aplicación de criterios propios para la ejecución de las funciones y solución
a los problemas presentados durante el desarrollo de sus funciones. Alta
exactitud y confianza en la revisión y presentación de información. Alta
capacidad de procesamiento de datos. Buena actitud para darle celeridad
a los procesos. Compromiso y análisis de entorno comercial. Discreción y
prudencia en el manejo de la información. Mantener a la empresa a la
vanguardia de nuevas tecnologías. Planeación y gestión
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1. Denominación del Cargo LIDER DE VENTAS

Número de Cargos 01
Rol Especifico PROFESIONAL COMERCIAL
2. Nivel: Ejecutivo 3. Ubicación: Venta y Mercadeo

4. EDUCACION: Título profesional en Administración de Empresa,

Administración Comercial, Profesional en Mercadeo, Ingeniería de
Mercados.

5. EXPERIENCIA: Tres (3) años de experiencia profesional específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Liderar, planificar, dirigir y evaluar la

Gestión comercial para el adecuado uso y aprovechamiento de los
recursos en la optimización de procesos, actividades y servicios,
suministrando estrategias que faciliten el logro de los objetivos
institucionales.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Asistir a la Alta Dirección en la toma de decisiones en temas comerciales

y de mercadeo, que deban adoptarse para el logro de los objetivos y metas
trazadas, así como con el direccionamiento de proyectos que optimicen los
sistemas de distribución y comercialización.

 Innovar, formular, planear, dirigir y controlar nuevos estrategias

comerciales aplicables en la Empresa.

 Implementar normas, procedimientos y estructuras organizacionales en

materia comercial, a fin de lograr el eficiente aprovechamiento de los
recursos (físicos, financieros, técnicos y humanos) de la Empresa.

 Representar a la Entidad ante entes externos en temas de mercadeo y

ventas.
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 Controlar la ejecución presupuestal de los recursos asignados al

Departamento de Ventas y Mercadeo.

 Elaborar y estructurar los documentos requeridos en la etapa

precontractual como estudios de mercado, estudios previos, invitación a
cotizar, certificados de disponibilidad presupuestal, entre otros, de
conformidad con las modalidades de contratación descritas en el Manual
de Contratación, incluyendo las especificaciones jurídicas, técnicas y
económicas necesarias para el desarrollo del contrato.

 Realizar seguimiento y reporte permanente a las cifras comerciales.

 Las demás funciones que le sean asignadas y correspondan a la

naturaleza del cargo

8. RESPONSABILIDADES:

 Difundir en sus áreas funcionales las modificaciones a la política y objetivos

de ventas.

 Socializar en las reuniones que se realizan al interior de su departamento,

los temas tratados en junta directiva y dejar acta con la firma de los
asistentes como soporte de la actividad.

 Gestionar los recursos necesarios para la mitigación y/o eliminación de los

riesgos en sus áreas funcionales.

 Promover la cultura del reporte voluntario y hacer visible el carácter

confidencial y no punitivo de los mismos.

 Procurar el cuidado integral de su salud.

 Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros

y riesgos latentes en su sitio de trabajo.

 Participar en las actividades de capacitación en seguridad y salud en el

trabajo definido en el plan de capacitación del SG-SST.
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 Asistir a las capacitaciones programadas por la empresa para el correcto

desarrollo de sus funciones.

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Actitud como organizador y coordinador.

Aplicación de criterios propios para la ejecución de las funciones y solución
a los problemas presentados durante el desarrollo de sus funciones. Alta
exactitud y confianza en la revisión y presentación de información. Alta
capacidad de procesamiento de datos. Buena actitud para darle celeridad
a los procesos. Compromiso y análisis de entorno comercial. Discreción y
prudencia en el manejo de la información. Mantener a la empresa a la
vanguardia de nuevas estrategias de marketing. Planeación y gestión

1. Denominación del Cargo LIDER DE TALENTO HUMANO

Número de Cargos 01
Rol Especifico PROFESIONAL EN RRHH
2. Nivel: Ejecutivo 3. Ubicación: Talento Humano

4. EDUCACION: Título profesional en Administración de Empresas,

Psicología o Ingeniería Industrial.

5. EXPERIENCIA: Tres (3) años de experiencia profesional específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Asesorar y acompañar a la gerencia

en el desarrollo de actividades que permitan el mejoramiento continuo de
los procesos, apoyándolos en la implementación de iniciativas y métodos
en orden a la productividad y competitividad con el propósito de alcanzar
los objetivos estratégicos de la Empresa.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:
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 Asistir a la Alta Dirección en la toma de decisiones en temas de Talento

Humano, que deban adoptarse para el logro de los objetivos y metas
trazadas, así como con el direccionamiento de proyectos que optimicen los
sistemas de distribución y comercialización.

 Evaluar el cumplimiento de los diversos procedimientos y procesos

institucionales.

 Presentar un Plan para la correcta aplicación de los sistemas de

reclutamiento, selección, evaluación, remuneración, registro, capacitación
y bienestar del personal.

 Programar y dirigir estudios sobre las necesidades de Talento Humano en

las distintas dependencias administrativas que tiene la empresa y
presentarlos a consideración del Gerente y demás organismos
competentes para su aprobación, modificación o supresión.

 Dirigir el proceso de reclutamiento, selección, ingreso e inducción del

personal a fin de asegurar la elección de los candidatos más idóneos para
los cargos de la organización.

 Realizar las liquidaciones de pagos correspondientes a la nómina,

seguridad social, adicionales, pagos en cheque, vacaciones, liquidación de
prestaciones sociales y solicitar los ajustes a que haya lugar, a fin de
garantizar el depósito oportuno y acorde a lo reportado.

 Coordinar el sistema de seguridad y salud en el trabajo.

 Las demás funciones que le sean asignadas y correspondan a la

naturaleza del cargo

8. RESPONSABILIDADES:

 Cumplir y hacer cumplir las políticas de Talento Humano

 Realizar la nómina mensual
 Elaboración de planillas del IESS
 Elaboración de Décimos Tercero y Cuarto
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 Registro de contratos del personal en el Ministerio de Relaciones Laborales

 Realizar Planillas del IESS
 Elaborar nómina del Personal
 Elaboración de Liquidaciones
 Control de Asistencia, ausentismo, permisos de salud, otros
 Control de Vacaciones
 Emitir instructivos de carácter administrativo de Talento Humano para la
implementación, operación de las políticas y regulaciones institucionales

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Conocer la legislación laboral y demás

normativa aplicable. Ley de Seguridad Social. Administración de Personal.
Actitud como organizador y coordinador. Aplicación de criterios propios
para la ejecución de las funciones y solución a los problemas presentados
durante el desarrollo de sus funciones. Alta exactitud y confianza en la
revisión y presentación de información. Alta capacidad de procesamiento
de datos. Buena actitud para darle celeridad a los procesos. Discreción y
prudencia en el manejo de la información. Mantener a la empresa a la
vanguardia de nuevas estrategias de marketing. Planeación y gestión

1. Denominación del Cargo LIDER FINANCIERO

Número de Cargos 01
Rol Especifico PROFESIONAL OPERATIVO
3. Ubicación: Contabilidad y
2. Nivel: Ejecutivo
Finanzas

4. EDUCACION: Título profesional en Ingeniería Industrial.

5. EXPERIENCIA: Tres (3) años de experiencia profesional específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Es responsable de la buena gestión

operativa, fiscalización en y de la aplicación de mecanismos de seguridad
y control preventivos para dar garantías de la seguridad operativa y
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proteger los bienes y recursos materiales e intelectuales de SUM WATER,

para la toma de decisiones, en el cumplimiento de sus funciones.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Asistir a la Alta Dirección en la toma de decisiones en temas operativos

que deban adoptarse para el logro de los objetivos y metas trazadas, así
como con el direccionamiento de proyectos que optimicen los sistemas de
distribución y comercialización.

 Las demás funciones que le sean asignadas y correspondan a la

naturaleza del cargo

8. RESPONSABILIDADES:

 Responder por los manejos del Talento Humano, físico, tecnológico y

financiero asignados al área.
 Evaluar los rendimientos y uso de tiempo del personal a su cargo.

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Actitud como organizador y coordinador.

Aplicación de criterios propios para la ejecución de las funciones y solución
a los problemas presentados durante el desarrollo de sus funciones. Alta
exactitud y confianza en la revisión y presentación de información. Alta
capacidad de procesamiento de datos. Buena actitud para darle celeridad
a los procesos. Discreción y prudencia en el manejo de la información.
Planeación y gestión
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CARGOS DE NIVEL TECNICO

1. Denominación del Cargo ASISTENTE DE SISTEMAS

Número de Cargos 02
Rol Especifico Técnico de Sistemas
2. Nivel: Tecnico 3. Ubicación: Sistemas y TI

4. EDUCACION: Técnico o Tecnólogo o cuatro (4) semestres de carrera

profesional en Sistemas, Telecomunicaciones o Informática.

5. EXPERIENCIA: Dos (2) años de experiencia relacionada y/o específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Efectuar el seguimiento de los

proyectos tecnológicos, implementando y/o ajustando procesos,
procedimientos, normas y documentos, logrando el cumplimiento de los
mismos.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Asistir al líder de Sistemas en la toma de decisiones en temas de

programación y operación informática que deban adoptarse para el logro
de los objetivos y metas trazadas, así como con participación en proyectos
que optimicen los sistemas de información y tecnologías.

 Implementar, ejecutar, hacer seguimiento y divulgar el Plan Estratégico de

Tecnología y Sistemas de Información

 Elaborar documentos requeridos en la etapa precontractual como estudios

de mercado, estudios previos, invitación a cotizar, certificados de
disponibilidad presupuestal, entre otros, de conformidad con las
modalidades de contratación descritas en el Manual de Contratación,
incluyendo las especificaciones jurídicas, técnicas y económicas
necesarias para el desarrollo del contrato.
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 Efectuar el seguimiento y correcciones a la documentación radicada en el

área de contratos hasta el momento en que se dé inicio a la etapa
contractual.

 Mantener comunicación antes, durante y después del proceso contractual

permanente con el supervisor designado a la Dependencia para validar el
estado del contrato y la necesidad de estructuración de prórrogas,
modificaciones u otrosí o los ajustes requeridos al contrato.

 Certificar el recibido como aval del bien o servicio a satisfacción, con el fin
de garantizar al supervisor el cumplimiento de las obligaciones pactadas
en el contrato.

 Velar por el cumplimiento actualización, divulgación y reporte de los temas

concernientes al SGC y Control Interno para el proceso correspondiente al
Departamento de sistemas (Mapa de riesgos, indicadores, planes de
acción, planes de mejoramiento, procedimientos, documentación del
proceso, acciones preventivas, correctivas y de mejora, matriz de
correlación del proceso, no conformidades, hallazgos e informes de
gestión).

 Coordinar la ejecución y cumplimiento de las capacitaciones relacionadas

con temas de seguridad informática en Línea dirigidas a los usuarios de
SUM WATER.

 Asistir a las reuniones externas que programen los diferentes entes de

control referente a temas de tecnología.

 Atender las solicitudes asignadas por mesa de ayuda.

 Tramitar la documentación interna y externa del Departamento de

Sistemas.

 Las demás funciones que le sean asignadas y correspondan a la

naturaleza del cargo

8. RESPONSABILIDADES:
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 Reportar por escrito todo error, peligro y evento no deseado de Seguridad

Operacional de acuerdo a los formatos vigentes.

 Gestionar el riesgo a su nivel y capacidad de acuerdo a las directivas

legales y normativas aplicables al sector.

 Participar en las actividades generadas en los planes de acción para la

gestión de la Seguridad informática.

 Asistir y aprobar los cursos de acuerdo al Programa de capacitación en

Seguridad informática de SUM WATER

 Procurar el cuidado integral de su salud.

 Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los

peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo.

 Asistir a las capacitaciones programadas por la empresa para el correcto

desarrollo de sus funciones

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Discreción y prudencia en el manejo de

la información. Buen léxico. Responsabilidad y cumplimiento. Iniciativa,
colaboración y discreción. Disciplina profesional, ética y moralidad.
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1. Denominación del Cargo ASESOR DE VENTAS

Número de Cargos 02
Rol Especifico VENDEDOR
2. Nivel: Técnico 3. Ubicación: Mercadeo y Ventas

4. EDUCACION: Técnico o Tecnólogo o cuatro (4) semestres de carrera

profesional en Administración, mercadeo o comercial.

5. EXPERIENCIA: Dos (2) años de experiencia relacionada y/o específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Efectuar la generación de demanda

y colocación de productos en el mercado objetivo logrando el cumplimiento
de las metas organizacionales.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Asistir al líder de ventas en la toma de decisiones en temas de mercadeo

y ventas que deban adoptarse para el logro de los objetivos y metas
trazadas.

 Elaborar documentos requeridos en la etapa precontractual como estudios

de mercado, estudios previos, invitación a cotizar, certificados de
disponibilidad presupuestal, entre otros, de conformidad con las
modalidades de contratación descritas en el Manual de Contratación,
incluyendo las especificaciones jurídicas, técnicas y económicas
necesarias para el desarrollo del contrato.

 Efectuar el seguimiento y correcciones a la documentación radicada en el

área de contratos hasta el momento en que se dé inicio a la etapa
contractual.

 Mantener comunicación antes, durante y después del proceso contractual

permanente con el supervisor designado a la Dependencia para validar el
estado del contrato y la necesidad de estructuración de prórrogas,
modificaciones u otrosí o los ajustes requeridos al contrato.
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 Certificar el recibido como aval del bien o servicio a satisfacción, con el fin
de garantizar al supervisor el cumplimiento de las obligaciones pactadas
en el contrato.

 Realizar una gestión con calidad, es decir, cumpliendo los objetivos en

término de logro de las metas institucionales mensuales y anuales,
desempeñando la función, focalizados y motivados por la Visión y Misión
de SUM WATER.

 Dirigir, coordinar y promover en la Oficina Comercial, el servicio integral

excelente y oportuno al cliente o usuario con un alto nivel de eficiencia,
eficacia, efectividad, regidos por los valores de calidad, compromiso y
transparencia.

 Las demás funciones que le sean asignadas y correspondan a la

naturaleza del cargo

8. RESPONSABILIDADES:

 Reportar por escrito todo error, peligro y evento no deseado de Seguridad

Operacional de acuerdo a los formatos vigentes.

 Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.

 Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.

 Orientar, ayudar y manejar el grupo de asesores del punto de venta.

 Administrar coherentemente su agenda de trabajo

 Asistir a las capacitaciones programadas por la empresa para el correcto

desarrollo de sus funciones

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Habilidades para relacionarse con las

personas, espíritu de trabajo en equipo, disposición amplia de servicio al
cliente, capacidad de negociación. Disciplina profesional, ética y moralidad.
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1. Denominación del Cargo ASISTENTE CONTABLE

Número de Cargos 01
Rol Especifico Asistente Contable
3. Ubicación: Contabilidad y
2. Nivel: Técnico
Finanzas

4. EDUCACION: Técnico o Tecnólogo o cuatro (4) semestres de carrera

profesional en Administración Financiera, Contabilidad o finanzas.

5. EXPERIENCIA: Dos (2) años de experiencia relacionada y/o específica.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Recopilar, clasificar y registrar

sistemáticamente, ordenada y oportunamente los hechos económicos de
acuerdo a los principios contables y normas legales y tributarias las
operaciones contables de la empresa, con el propósito de tener una
información financiera real, razonable y oportuna con el fin de facilitar los
controles, análisis y toma de decisiones.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Asistir al líder Financiero en la toma de decisiones que deban adoptarse

para el logro de los objetivos y metas trazadas.

 Elaboración de causaciones de todos los hechos económicos de la

empresa tales como: (Gastos, facturas de venta departamento de energía,
compras, nomina, depreciaciones, amortizaciones, contratos de obra y
demás contratos etc)

 Aplicar en todas las compras y gastos las respectivas obligaciones

tributarias.

 Elaboración de comprobantes de egreso en el sistema: (verificar cada

soporte con el sello de cancelado)
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 Elaboración de comprobantes de ingreso en el sistema; (verificar recibir

por consecutivo los recibo de caja manuales)

 Revisar a diario el cuadre de caja con la persona encargada de tesorería

(auxiliar vs papel de trabajo)

 Elaboración de conciliaciones Bancarias

 Las demás funciones que le sean asignadas y correspondan a la

naturaleza del cargo

8. RESPONSABILIDADES:

 Reportar por escrito todo error, peligro y evento no deseado de Seguridad

Operacional de acuerdo a los formatos vigentes.

 Vigilar, preparar y mantener en custodia el archivo pertinente al

departamento contable

 Archivar facturas de venta de acometidas en orden consecutivo, velando

por que se cumplan todos los requisitos de factura de venta adjuntando el
comprobante de venta elaborado en el sistema contable.

 Archivar recibos de caja manuales en orden consecutivo, velando por que

se cumplan todos los requisitos exigidos en la empresa, adjuntado el
comprobante de ingreso o recibo de caja elaborado en el sistema contable.

 Revisar que cada factura de venta que reciba esté debidamente

contabilizado.

 Revisar que cada recibo de caja que reciba esté debidamente

contabilizado.

 Copia de seguridad diaria y mensual

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Habilidades para relacionarse con las

personas, espíritu de trabajo en equipo, disposición amplia de servicio.
Honestidad y celeridad. Disciplina profesional, ética y moralidad.
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CARGOS DE NIVEL ASISTENCIAL

1. Denominación del Cargo RECEPCIONISTA

Número de Cargos 01
Rol Especifico Recepcionista
3. Ubicación: Recepción y
2. Nivel: Asistencial
Servicio al Cliente

4. EDUCACION: Técnico de carreras Administrativas.

5. EXPERIENCIA: Seis (6) meses de experiencia relacionada.

6. FUNCIÓN GENERAL DEL CARGO: Recibir y despachar toda la

correspondencia de la empresa (oficios, solicitudes de servicios,
cotizaciones, facturas, etc.) realizando el registro y control; además de
elaborar las requisiciones que le sean solicitadas.

7. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

 Recibir y despachar toda la correspondencia que le sea entregada.

 Mantener un registro y control de la correspondencia recibida realizando el

archivo correspondiente.

 Mantener un control de las requisiciones solicitadas.

 Atender las llamadas telefónicas y turnarlas a quien corresponda, tomando

el recado cuando la persona solicitada esté ausente o no pueda atender el
teléfono.

 Atender y asesorar a los usuarios en el seguimiento de los trámites

solicitados (comisiones, compras, etc.)

 Atender a los proveedores de los servicios que proporciona el área.

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 Llevar al día el archivo de documentos derivados de todos los tramites

recibidos, realizados y enviados a las diferentes Dependencias
Administrativas de SUM WATER.

 Mantener en condiciones favorables de uso todos aquellos implementos

que le sean encomendados para el desempeño de sus actividades.

 Brindar atención a toda aquella persona que desee tratar asuntos de su

competencia.

 Asistir a cursos de capacitación y adiestramiento, cuando le sea indicado

por su jefe inmediato.

8. RESPONSABILIDADES:

 Reportar por escrito todo error, peligro y evento no deseado de Seguridad

Operacional de acuerdo a los formatos vigentes.

 Vigilar, preparar y mantener en custodia el archivo pertinente.

 Recibir y direccionar las llamadas y las personas que entran a la sede de

la empresa.

 Cumplir con la normatividad establecida.

9. HABILIDADES Y DESTREZAS: Habilidades para relacionarse con las

personas, espíritu de trabajo en equipo, disposición amplia de servicio.
Atención / Orientación al Cliente. Sociabilidad. Habilidad para establecer y
mantener relaciones efectivas de trabajo con sus compañeros y público en
general. habilidad para expresarse verbalmente.