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Disciplina de Organização de Empresas

Análise e Desenvolvimento de Sistemas Agosto 2010

Prof. Rodrigo dos Passos Moreira


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Liderança

GERENTE LÍDER

Faz certo as coisas Faz a coisa certa

EFICIÊNCIA EFICÁCIA

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Liderança

LÍDERANÇA

• É a habilidade de compartilhar o ponto de vista com


os outros para motivá-lo a cumprir um objetivo.
• É a tarefa de dirigir e influenciar as atividades
relacionadas às tarefas dos membros de um grupo.

Poder
Influência
Motivação

Liderança

Poder
• É a capacidade de exercer influência – isto é mudar as
atitudes ou o comportamento de indivíduos ou grupos.

Influência
• Quaisquer ações ou exemplos de comportamento que
causem uma mudança de atitude ou de comportamento
em outra pessoa ou grupo.

Motivação
• Fatores que provocam, canalizam e sustentam o
comportamento de um indivíduo.

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Liderança

“Um líder deve ser capaz de entender os


seus seguidores, o ambiente e ser flexível
para se adaptar a mudanças contínuas”

O estilo de liderança é influenciado por muitos


fatores: a organização e suas metas, a tecnologia
empregada, as suas habilidades, as suas
experiências e a motivação de seus seguidores.

Liderança

Presidentes Americanos

CARTER REAGAN

 Engenheiro (analítico)  Ator e Comunicador


 Absorve muitos dados  Ouvinte e orador
 Tendência a tomar  Confiança na equipe de
decisões de forma isolada trabalho

Diferentes estilos de liderança

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Liderança

Características da liderança
Os líderes possuem traços comuns?
Carismáticos, entusiásticos, corajosos, inteligência
superior, boa aparência, autoconfiança, habilidades de
comunicação, capacidade de motivação, determinação,
criatividade...

Os atributos pessoais, sociais, físicos e intelectuais


definem os líderes e os diferenciam dos não-líderes.

Liderança

Estilos de Liderança

 Autocrática (Líder  Liderado)

 Participativa (Líder  Liderado)

 Não-interventora ou Liberal (Líder  Liderado)

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Liderança

Autocrática – o líder fixa


as diretrizes, as formas de
execução das tarefas e as
atribuições de cada um no
grupo.

Líder

Subordinados

Liderança

Democrática – as
diretrizes, as formas de
execução e as tarefas de
cada um são debatidas e
decididas pelo grupo, com
o apoio e estímulo do líder.

Líder Subordinados

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Liderança

Liberal – as formas de
execução e as tarefas de
cada um são decididas
exclusivamente pelo
grupo, sem a participação
do líder, que não interfere
no curso dos
acontecimentos.

Subordinados Líder

Liderança

Estilos de Liderança

 Autocrática (Líder  Liderado)


Os dirigentes comandam a organização sozinhos
Tem pulso firme e autocrático
Exemplos: J. P. Morgan e Henry Ford

 Participativa (Líder  Liderado)


O líder toma a decisão final, mas é aberto a discussão
Teve origem no Japão

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Liderança

O CASO FORD
Liderança Autocrática (Líder  Liderado)

A Ford lança em 1908 o Modelo T (Inovador)


1o automóvel de centenas de americanos
Em 1914 tinha 50% do mercado USA
Idéia: “Os americanos podem ter o automóvel que quiser
desde que seja preto”
Os concorrentes (GM e CHRYSLER) aumentam a variedade
e apresentam modificações nos carros.

Liderança

O CASO FORD
Henry Ford se recusa a mudar o modelo T
A Ford começa a perder mercado com a queda das vendas do
modelo T
Queda nas vendas até 1927 (fim do modelo T)
Em 1940 a Ford tem menos de 40% do mercado americano
Em 1945 o neto Henry Ford II adota um estilo mais
participativo e reverte o declínio nas vendas.

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Liderança

Tendência Moderna de Liderança

“Gerenciar com pessoas e não gerenciar as pessoas”

Quanto maior o grau de instrução da força de trabalho,


maior é a exigência em participar do processo de
tomada de decisão.
Deve-se ir ao processo produtivo e perguntar a quem
mais entende do assunto.

Liderança

Quem é mais importante, a tarefa ou o


subordinado?

Perspectiva da tarefa-orientada
Perspectiva orientada ao empregado

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Liderança

Perspectiva da tarefa-orientada

Maior preocupação com a tarefa


Menor preocupação com as pessoas - “é só uma peça”
O líder só se preocupa com o resultado em números

Liderança

Perspectiva orientada ao empregado

O valor do empregado e suas necessidades tem peso


A motivação no trabalho é analisada
A satisfação no trabalho é uma meta
O empregado deve contribuir se lhe for permitido

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Liderança

Perspectiva da tarefa-orientada
+
Perspectiva orientada ao empregado

A eficiência e a eficácia são alcançadas quando


tarefa e empregados são enfatizados.

“Sempre enfatizar os dois”

Liderança

O Líder deve compreender o ambiente de trabalho e


saber como trabalhar os Recursos Humanos

Nunca esquecer que os trabalhadores querem:


Salários, Desafios, Satisfação no trabalho,
Relações de apoio, Oportunidades de contribuir

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Liderança

A insatisfação, a desmotivação ou necessidades não


atendidas dão origem aos

CONFLITOS ORGANIZACIONAIS

Entre pessoas (líder e liderado)


Entre departamentos (Produção x Marketing)

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