ANALISIS DE PROCESO DE TRABAJO

1. CUÁLES SON LOS ELEMENTOS CONSTITUTIVOS DE UN SISTEMA

ECONÓMICO?, QUE SE ENTIENDE POR
SUBSISTEMA?¿INTERFAZ?,¿INTERACCIONES?,¿BARRERAS? O
¿COMPULSORES?.

SUBSISTEMA: Es un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentran

estructuralmente y funcionalmente, dentro de un sistema mayor.

INTERFAZ: es lo que conocemos en inglés como interface (“superficie de

contacto”).

Además, la palabra interfaz se utiliza en distintos contextos:

1. Interfaz como instrumento: desde esta perspectiva la interfaz es una

"prótesis" o "extensión" (McLuhan) de nuestro cuerpo. El ratón es un
instrumento que extiende las funciones de nuestra mano y las lleva a la
pantalla bajo forma de cursor. Así, por ejemplo, la pantalla de una
computadora es una interfaz entre el usuario y el disco duro de la
misma.
2. Interfaz como superficie: algunos consideran que la interfaz nos
trasmite instrucciones ("affordances") que nos informan sobre su uso. La
superficie de un objeto (real o virtual) nos habla por medio de sus
formas, texturas, colores, etc.
3. Interfaz como espacio: desde esta perspectiva la interfaz es el lugar de
la interacción, el espacio donde se desarrollan los intercambios y sus
manualidades.

Es el medio articulador que permite la conectividad entre tres componentes en

un lapso de tiempo determinado, el primario o de entrada, el
secundario, trabajador o usuario y el componente terciario o de salida.

INTERACCIONES: acciones que se ejercen de forma reciproca entre dos o

más sujetos, objetos, agentes, fuerzas o funciones.

BARRERAS: Se entiende por barrera a toda aquella estructura que aparece

natural o artificialmente en un espacio generando una división en dos o más
áreas y que dificulta o imposibilita la normal circulación de un lugar al otro.
Una barrera puede ser instalada como elemento de protección en cruces
peligrosos.
 . son aquellos factores en el entorno de una persona que, cuando están
presentes o ausentes, limitan el funcionamiento y generan discapacidad. Entre
ellos se incluyen aspectos tales como que el ambiente físico sea inaccesible,
falta de tecnología asistencial adecuada, actitudes negativas de la población.

Elemento o situación que imposibilita la interacción entre los

tres componentes Ejemplo: Los factores de riesgos.

O COMPULSORES: dan solución a las barreras.

2. En qué consiste el proceso de trabajo? ¿Qué elementos intervienen

en él? ¿Cuáles pueden ser sus resultados?

PROCESO DE TRABAJO: Conjunto de actividades relacionadas que

transforman elementos de entrada y salida. Las entradas al proceso pueden
ser materias primas y las salidas el producto deseado.

: sistemas de relaciones entre los elementos de la naturaleza y el ser humano cuyo

resultado es obtener un producto final que puede ser en bienes o ServiciosEn ocasiones
implica la transformación que el hombre lleva a cabo a finde convertir una materia prima
(objeto) para obtener el producto final,convirtiéndose entonces en un Proceso Productivo.

Norma Técnica NT 01-2008 Proceso de Trabajo: Conjunto de actividades humanas que,

bajo una organización de trabajo interactúan con objeto y medios, formando parte del
proceso productivo.

Proceso Productivo: Conjunto de actividades que transforma objetos de trabajo e insumos

en productos, bienes o servicios. Bienes un sistema de relaciones entre los elementos
de la naturaleza y el serhumano cuyo resultado es obtener un producto final que puede
ser:
 ELEMENTOS QUE INTERVIENEN EN EL: En todo proceso se distingue una
serie de componentes fundamentales, No hay proceso que no cuente con
alguno de estos elementos.

 MATERIALES: Son los que se utilizan para desarrollar el proceso.

 MANO DE OBRA: Personas que con sus habilidades, conocimientos,
actitudes, ayudan a trasformar la materia.
 MAQUINARIA O EQUIPO: Recursos tecnológicos que se requieren para la
transformación de los recursos materiales, entre otros: máquina de escribir,
aparatos eléctricos, computadora

SUS RESULTADOS PUEDEN SER:

Hace referencia al desempeño el se manifiestan como todo aquello que se espera

del proceso ya sea bueno o malo siempre se espera un resultado. osea que no
es mas que un efecto o consecuencia de un proceso el cual termina.

AUMENTO
Gastos institucionales
Calidad de trabajo
Rendimiento laboral
Eficacia, Eficiencia
Calidad del producto o servicio
Bienestar laboral

REDUCCIOÓN
productividad
Ausentismo

Aspectos positivos:

 Transformación del objeto para la obtención de un producto

 Remuneración económica
 Desarrollo de las capacidades del hombre y autorrealización

Aspectos negativos:

 Factores de riesgo presentes en los procesos de trabajo que pueden

afectar la salud del trabajador y el desarrollo de sus capacidades físicas
e intelectuales
 3. A que nos lleva la programación y planificación de procesos?

La programación:

Nos lleva a unos recursos, metas, responsabilidades, instrumentos de acción y

recursos para el logro de los objetivos propuestos. Ahora bien dentro del
proyecto de investigación que venimos adelantando (factores de riesgos en la
docencia y estudiantes de la básica primaria IE HERACLIO MENA PADILLA)
obviamente tiene que ver con la educación y considero que el proceso de la
misma se debe planificar y programar de tal manera que no genere estrés
laboral en los docentes tal y como lo demuestran algunos estudios que indican
que quienes más sufren de estrés laboral son los docentes. A título personal
considero que los salud ocupacionalitas deberíamos estar presentes cuando se
están planificando los procesos de trabajo, pero ¿Qué tanto somos tenido en
cuenta? En toda planificación y programación de procesos de trabajo lo más
importante debe ser preservar la salud y la vida de los trabajadores y
trabajadoras

La planificación:

Nos lleva en busca de la coordinación anticipada de los trabajos contratados,

con el fin de realizarlos con la máxima anticipación posible, al momento de
comenzar la fabricación tiene como objetivo principal buscar el rendimiento del
sistema y ofrecer un buen servicio a todos los procesos que se encuentren en él.

En síntesis podemos decir que la programación y planificación nos lleva a

identificar las prioridades dentro del proceso, buscar el máximo rendimiento del
sistema, además de la asignación de recursos en un contexto de cambios y altas
exigencias por avanzar hacia una gestión comprometida con los resultados
pudiéndose establecer la base para el control y evaluación de las metas trazadas.

4. ¿Qué metodologías existen para definir procesos, macro y micro

procesos?

• Elaborar una evaluación sobre los conocimientos de los empleados acerca del
proceso en el que participaran.

• Mapeo de procesos a través de una arquitectura de procesos por niveles.

• Análisis de procesos utilizando la información proporcionada, el mapeo de

procesos, los puntos de vista internos y externos.
 5. Cuáles son los elementos básicos a tener en cuenta para
planeación y programación de los procesos?

Entre los elementos básicos a tener en cuenta en la planeación y programación

de procesos podemos mencionar:

 Diagnóstico: por medio del cual se detectan las necesidades, problemas e

inquietudes a resolver.

 Misión: es la razón de ser o el ideal q queremos alcanzar

 Objetivos: es lo que se quiere lograr mediante el desarrollo del proceso

 Estrategia: son los mecanismos que se usan para lograr los objetivos

 Diseño del plan operativo: trata de lo que se hacer, los recursos que van a
usar, el tiempo en que se va a desarrollar y quienes lo van a desarrollar.

 Aplicación y ejecución: trata del desarrollo, seguimiento y control de lo

planeado.

 Evaluación: es el resultado, lo que se ha logrado de lo planeado y realizado.

6. Qué importancia reviste el análisis de procesos de trabajo, en la

prevención de eventos adversos para la salud de la persona?

La gestión del riesgo es un proceso social complejo que conduce al

planteamiento y aplicación de políticas, estrategias, instrumentos y medidas
orientadas a impedir, reducir prever y controlar los efectos adversos de
fenómenos peligrosos sobre la población. En sí, son acciones integradas de
reducción de riesgos a través de actividades de prevención, mitigación y
preparación. De todas formas la gestión del riesgo enfatiza en la importancia de
garantizar la seguridad por medio de la eficacia en la información sobre las fases
que conlleven al accidente Para ello la información debe ser detectada,
comprendida y recordada con el fin de reducir la incidencia del evento adverso.

Antes de comenzar a realizar un análisis de accidentes hay que entender que los
accidentes son el resultado en una cadena de eventos donde algo ha funcionado
mal.

 Análisis y determinación de los tipos de accidentes y los lugares en que se

produjeron.

 Análisis a partir del control de la incidencia de los accidentes, tienen por

objeto alertar sobre los cambios tanto positivos como negativos.
 Análisis para determinar cómo han ocurrido los accidentes y sobre todo, para
establecer las causas tanto directas como las indirectas.

Sistemas de análisis de eventos adversos:

Los sistemas de análisis de eventos adversos se fundamentan en dos conceptos.

El error debe ser entendido como una parte normal en cualquier sistema donde
el ser humano y la tecnología interactúan.

El error humano es causa o factor contribuyente en la mayoría de

accidentes o incidentes pero que esos errores son cometidos y sin intensión de
generar o involucrarse en un accidente.

Su implementación es importante para disminuir los principales costos

tangibles para:

El sistema de salud por:

 Estancias hospitalarias

 Pago de indemnizaciones

 Costos de primas de seguro

 Lucro cesante.

El paciente por:

Perdida capacidad laboral y de ingresos económicos.

7. POR QUE SE DEBEN IDENTIFICAR LOS PROCESOS Y

SUBPROCESOS DE TRABAJO, Y SU EVALUACIÓN
INTEGRAL QUE BENEFICIOS REPORTA?

Por qué se deben identificar los procesos y subprocesos de trabajo.

Se deben identificar con el fin de encontrar puntos críticos donde está presente el riesgo,
uno de los objetivos primordiales es la identificación de los riesgos que puedan afectar
la salud de los trabajadores, también soluciones para mejorar el proceso, POR QUE SE
DEBEN IDENTIFICAR LOS PROCESOS Y SUBPROCESOS DE TRABAJO.
Encontrar medidas que se puedan implementar para mitigar y controlar los riesgos
presentes durante el proceso o subproceso, todo esto con el fin de controlar y evitar
posibles accidentes o enfermedades profesionales.

8. ¿Bajo qué metodología y que información debe contener la

matriz de condiciones de trabajo?

INSTRUCTIVO PARA DILIGENCIAR LA MATRIZ DE TRABAJO

Para cada investigación que se planee desarrollar se debe diligenciar el formato matriz
de peligro. Este formato debe ser diligenciado por una persona que tenga conocimiento
en investigación y se debe basar en la información de este manual. Cuando una
investigación tiene varias etapas probablemente se deba levantar una matriz de peligro
para cada una de ellas. Una vez diligenciado el formato, el cual encontrará al final del
manual, debe ser enviado a Salud Ocupacional.