EMPRESAS

COMERCIALES

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 UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD

ASIGNATURA : Metodología del Aprendizaje Universitario

CICLO : I Ciclo

PABELLÓN :K

AULA : 204

ALUMNO (S) : Castillo Sánchez, Azucena

Florian Puell, Sofía Jimena

Gutiérrez Villanueva, Karen Milagritos

Ramírez Pérez, Mariaximena

Salas Vásquez, Analí Rosani

DOCENTE : Becerra Silva, Mario Roger

FECHA DE PRESENTACIÓN : 16 de noviembre

TRUJILLO – PERÚ

2015

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 ÍNDICE
I. Introducción…………………………………………………………………………..….7
II. Las Empresas
2.1. Concepto de Empresa…………………………………………………….....8
2.2. Componentes de una empresa...………………………………………......8
2.3. Objetivos de una Empresa……………..………………………………….11
2.4. Naturaleza de las Empresas….……………….............………….....…...11
2.5. Clases de Empresas……………………………………………................12
2.6. La constitución de la Empresa………………………………..……...……15
2.7. Los Estatutos……………………………………………………….…….…15
2.8 Libro de Actas………………………………….…………………………....15
2.9 Funciones de la Empresa………….………………………………….……16

III. Empresas Comerciales

3.1. Concepto…………………………….………………………………………26
3.2 Tipos de organizaciones comerciales………………………..……………26
3.3 Ciclo de operaciones……………………………………………….............27
3.4 Estado de resultados……………………..………………………..…..……28
3.5 ¿Qué información contable necesita una empresa comercial? .....……28
3.6 Evaluación del desempeño...…………………………….………………...29
3.7 Ventas Netas………………………………………………………….……..29
3.8. Márgenes de utilidad bruta……………….…………………………...…..29
3.9. Proceso Administrativo……………………..….…………………....…….30
3.10 Clasificación de las empresas comerciales……….……………………30
3.11 La gestión Comercial……………………………………………………..33
3.12 La toma de decisiones…………………………………………………….34
3.13 Empresas comerciales y sus reglas………………………………….....42

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IV. Conclusiones…………………………………………………………………………43
V. Referencias bibliográficas………………………...………………………….…......44
VI. Anexos……………………………………………………………………..….…..….46

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 DEDICATORIA

A nuestra familia:

Que nos brindan su apoyo incondicional en todo momento, para poder lograr con
éxito nuestros propósitos y metas trazadas.

5
 AGRADECIMIENTO

A Dios por habernos permitido llegar hasta estas alturas de nuestras vidas,
dándonos bienestar y salud, brindándonos lo necesario para salir adelante día a
día, logrando nuestros objetivos.

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 INTRODUCCION

En el siguiente trabajo de investigación se ha realizado con el propósito de dar a

conocer los siguientes aspectos:

Empresas: concepto, componentes de una empresa, objetivos de una empresa,

naturaleza de las empresas, clases de empresa, la constitución de la empresa, los
estatutos, libro de actas y funciones de las empresas.

Empresas comerciales: concepto, tipos de organización comercial, ciclo de

operaciones, estado de resultados, ¿Qué información contable necesita una
empresa comercial?, evaluación del desempeño, ventas netas, márgenes de
utilidad bruta, proceso administrativo, clasificación de las empresas comerciales, la
gestión comercial, la toma de decisiones, empresas comerciales y sus reglas.

La importancia de este tema es afianzar los conocimientos sobre las empresas

comerciales tanto propias como generales, para la cual hacemos un recorrido por
distintas nociones de este tema.

El objetivo es de conocer el significado de lo que es una empresa comercial, ya

que es de mucha importancia para nuestro vivir diario y de diferenciar las clases
de comercios posteriormente empresas que existen en este campo.

Por ello, se adjuntó información de diferentes referencias bibliográficas las cuales

pertenecen a la biblioteca central de la universidad UPAO.

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 LAS EMPRESAS

1. CONCEPTO:

Una empresa es un grupo social en el que, a través de la administración de capital

y el trabajo, se producen bienes y/o servicios. Nació para atender las necesidades
de la sociedad creando satisfactores a cambio de una redistribución que
compensara el riesgo, los esfuerzos de las inversiones de los empresarios.
Al estar formadas por el hombre, la empresa alcanza la categoría de un ente
social con característica y vida propia, que favorece al progreso humano, al
permitir en su seno la autorrealización de sus integrantes y al influir directamente
en el avance económico del medio social en el que actúa.

2. COMPONENTES DE UNA EMPRESA:

Son los recursos fundamentales que se necesitan para su empleo y uso por la
administración en la dirección, gestión y ejecución de todas las actividades que se
realizan para la consecución de los objetivos.

Los elementos son los siguientes:

A) Recursos Humanos
B) Recursos Materiales
C) Recursos Financieros

La cantidad de los recursos debe estar en relación con las posibilidades de la

organización y el volumen efectivo de las tareas y operaciones.

Los elementos de la administración, a los que se denomina también procesos y

son los siguientes: Planificación, Organización, Dirección, Coordinación.

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A. Recursos Humanos:
En las siguientes áreas hay directores, funcionarios, empleados y otros
obreros clasificados en diferentes categorías y niveles jerárquicos:
1. Directores y Presidente del Directorio (1° nivel). Se encuentran
ubicados en los órganos de gobierno y de dirección y son los
máximos directivos de la organización:
 Junta general de accionistas y directorio (sociedad anónima,
empresas privadas)
 Junta empresarial y directorio (empresas públicas)
 Junta de administración y directorio (empresas bancarias y
financieras)
 Asamblea general de socios o delegados
 Consejo de administración y consejo de vigilancia.
 Junta de aportes y directorio
2. Personal jerárquico:
 Gerente general o administrador general (2° nivel)
 Gerentes de Área, Sub-gerentes o Superintendente (3° nivel).

Áreas:

 Producción, fabrica o ingenio

 Finanzas
 Administración
 Comercialización
 Campo
 Logística
 Créditos
 Operaciones

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  Ingeniería
 Manufactura
 Jefes de división (4°Nivel)
 Jefes de departamento (5°Nivel)
 Jefes de sección (6°Nivel)
 Jefes de oficina (7°Nivel)
3. Personal técnico: sin rango jerárquico jefatural.
 Profesionales: funcionarios o empleados con título
universitario
 Bachilleres: funcionarios o empleados con título de mando
medio.
 Empíricos: funcionarios o empleados sin ningún título que
gracias a su calificación se encuentran en dicha condición.
4. Personal operativo de apoyo o de servicio.
5. Personal secretarial.
6. Personal auxiliar
7. Personal obrero.
B. Recursos Materiales:
Se encuentran constituidos por:
 Materia prima e insumos, productos en proceso.
 Muebles y enseres, Materiales y Útiles de Escritorio.
 Vehículos, maquinarias y equipos, accesorios y Repuestos.
 Herramientas de trabajo ligero, y de trabajo pesado.
 Productos terminados
 Residuos y desechos que sirven para intervenir en la
elaboración de otros productos.
 El aire, el viento, la energía solar.

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 C. Recursos Económicos y Financieros:
 Capital personal o social.
 Ingresos por ventas
 Avance en Cuenta Corriente, Sobregiro Bancario, Pagarés,
Letras en descuento, préstamos diversos.
 Utilidad para reinversión.
 Donaciones en especie o en dinero para mejorar su situación
económica y financiera.
 Bonos, documentos valores, letras hipotecarias.
3. OBJETIVOS DE UNA EMPRESA:
 Servir a la comunidad
 Obtener una ganancia o utilidad
 Contribuir con el desarrollo de país
 Producir bienes y servicios.
 Lograr la supervivencia.
 Mantener un crecimiento.
 Ser rentable.

4. NATURALEZA DE LAS EMPRESAS:

Una empresa se crea para producir vender y controlar. Cuando una empresa inicia
sus operaciones por lo regular tendrá la función de elaborar un producto
(producción) venderlo (mercadotecnia) e investigar los resultados (finanzas o
control).

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5. CLASES DE EMPRESA:
a) Por el sector económico en el que operan:
 Empresas comerciales: compra venta de bienes
 Empresas industriales: manufacturación de bienes
 Empresas agropecuaria: cultivo de la tierra y crianza de ganado
 Empresas extractoras: minería y pesca
 Empresas de servicios: hospitales, hoteles, transportes, centros de
enseñanza, bancos.
b) Por la naturaleza de sus actividades:
 Importadoras: compran bienes en otro país y los venden en el
mercado nacional
 Exportadoras: colocan productos nacionales en el exterior
 Distribuidoras: actúan como intermediarios entre empresas que
fabrican y aquellas que venden al publico
c) Por el volumen de sus operaciones:
 Gran empresa: con más de cien trabajadores
 Mediana empresa: con menos de cien de trabajadores
 Pequeña o microempresa: con menos de veinte trabajadores
(restaurantes, bodegas, talleres, panaderías, etc.)
d) Por el número de propietarios:
 Empresas individuales: propiedad de una sola persona
 Sociedades mercantiles: entidades jurídicas conformadas por dos o
más personas( socios o asociados)
e) Por el régimen de participación:
 Empresas públicas: operan con capital del estado, en una sociedad
de libre mercado
 Empresas privadas: operan con capital privado

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  Empresas mixtas: intervienen el estado y el sector privado, con
capital nacional o capital extranjero
 Cooperativas: sistema normado por la ley especifica que agrupa a
trabajadores en la dirección y operación de empresas y asistencia
mutua en línea de crédito, transporte, agro, servicios, etc.
f) Por su constitución legal:
 Sociedad de personas: sociedades colectivas y sociedades en
comandita
 Sociedad de capitales: sociedades anónimas y sociedades en
comandita en acciones
 Sociedades de naturaleza mixta: sociedades de responsabilidad
limitada
g) Clases de sociedades mercantiles:
Las sociedades mercantiles se diferencian por los aportes de los socios, y
pueden ser:
 Sociedades colectivas: todos los socios deben responder por su
empresa en forma solidaria e ilimitada. Sus características son las
siguientes:
- La razón social (nombre de la empresa)
- El aporte de los socios puede ser en dinero o bienes diversos
- El números de socios es dos o mas
- La administración puede recaer en cualquiera de los socios
- El estado participa de sus utilidades mediante un impuesto sobre
la renta empresarial
 Sociedades en comandita simple: algunos rasgos distintivos de este
tipo de sociedad son:
- Está conformada por socios colectivos o gestores y capitalistas o
comanditarios

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 - Los socios gestores asumen la administración, responden
solidaria e ilimitadamente por los resultados de sus operaciones.
También le dan su nombre a la empresa.
- Su responsabilidad se limita a sus aportes de capital
- El número de socios es uno o más socios gestores; o uno o más
socios comanditarios.
 Sociedad en comandita por acciones: algunos rasgos distintivos de
este tipo de sociedad son:
- Está conformada por dos tipos de socios: colectivos y
comanditarios
- El capital se presenta por acciones de igual valor
- La razón social debe tener las iniciales finales S en C.A
- La responsabilidad de los socios se limita a sus aportes
accionarios
- El número de socios es cinco o mas
 Sociedad anónima: un mínimo de tres accionistas constituye una
sociedad anónima. Sus características son las siguientes:
- El capital se divide en acciones de igual valor que pueden ser
negociables
- Su nombre lleva las letras S.A.
- Los estatutos disponen la elección de un directorio en asamblea
general de accionistas
- La NLGS establece dos clases de sociedades anónimas:
sociedad anónima cerrada, SAC, y sociedad anónima abierta,
SAA
 Sociedades mixtas: Sus rasgos distintivos son los siguientes:
 El número de socios es de dos a veinte
 Los socios solo responden por su aporte de capital

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  Su razón social terminara en “Ltda.” y SCRL
6. LA CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA:

Para formar la constitución de una empresa los socios deberán cumplir los
siguientes requisitos:

 Escritura pública de constitución

 Inscripción en el registro mercantil
 Inscripción en cámara de comercio de la localidad
 Inscripción el registro único de contribuyentes, RUC, que administra la
superintendencia nacional de administración tributaria, SUNAT
 Licencia de funcionamiento por la municipalidad
 Autorización de funcionamiento expedida por el ministerio de trabajo

7. LOS ESTATUTOS:

Es el conjunto de normas aprobadas por la asamblea general de socios para

reglamentar sus derechos y obligaciones mientras dura la sociedad. Algunos
temas que los estatutos reglamentan son:

 Nombre y razón social

 Objetivos de la sociedad
 Fechas de reunión
 Asambleas, directivas, quórum, convocatoria, etc.
 Duración de la sociedad, etc.

8. EL LIBRO DE ACTAS:

Es un libro obligatorio que toda empresa debe llevar para registrar en él los
acuerdos de directiva o asamblea de socios.

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El secretario del directorio será el encargado de:

 La fecha de la sesión o junta

 La asistencia de los socios
 La lectura de documentos (despacho)
 Los informes o pedidos en la sesión
 Orden del día (discusión de la agenda y acuerdos)
 Cierre de la reunión
 Firmas de los directores y secretarios

9. FUNCIONES DE LA EMPRESA:
Las funciones que generalmente se realizan son las siguientes:
a) De Comercialización
b) Financiera
c) Productiva
d) Social
e) Administrativa
A. Función de comercialización:
Se infiere que comercialización comprende básicamente dos actividades
que son: compras y ventas, que suelen tener otras denominaciones.
Compras es abastecimiento, logística. Ventas es mercadotecnia, marketing.
I. COMPRAS:
Se efectúan las siguientes actividades:
a) Establecer el cuadro de necesidades.
b) Establecer el presupuesto de compras
c) Escoger a los proveedores y solicitar cotizaciones.
d) Obtener de los proveedores los productos, materia prima e
insumos necesarios para la fabricación o para las ventas

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 mediante varias modalidades: compras directas, concurso de
precios o licitación pública.
e) Lograr un plazo de entrega y el momento de pedido de tal
manera que se cumpla con el ciclo productivo o comercial y
no existan interrupciones de carácter técnico.
f) Obtener la calidad suficiente y al mejor precio; esto no
significa que se debe comprar el producto de mayor precio,
sino el precio que se considera acorde con la calidad mínima
exigible, que en determinadas circunstancias puede exceder
el presupuesto asignado, por lo que es necesario saber
escoger.
Las condiciones por las que un producto se caracteriza en el
mercado son:

Fundamento Teórico Fundamento Comercial

a. Calidad Precio
b. Plazo Plazo
c. Precio Calidad
d. Operatividad Operatividad

g) Registrar los productos comprados. El control de los

documentos contables permite establecer los elementos de
costos para poder fijar el precio de venta, los márgenes de
ganancia, así como los presupuestos de gastos.
Las facturas y documentos de compra-venta sirven de
sustento legal para elaborar los estados financieros y de
fiscalización a que hubiere lugar.

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 h) La cantidad, calidad, características y especificaciones
técnicas de los productos que se compran deben ser
verificados con minuciosidad para dar el V°B° y no dar motivo
a reclamos posteriores que deterioran las relaciones
comerciales con consabida frase de “no se aceptan
devoluciones”
II. VENTAS:
Es la técnica que consiste en averiguar el gusto, preferencias y
necesidades de las personas utilizando los medios materiales,
mentales e intelectuales en la persuasión, peripecia y argumentos en
la presentación de los productos para su venta.
Antes de efectuar las ventas se realizan las siguientes actividades:
a) Hacer excelente selección de personal idóneo para el área de
ventas.
b) Hacer la preparación adecuada mediante ciclos de charlas.
c) Averiguar el gusto, preferencias y necesidades de las personas
por medio de entrevistas, observaciones y encuestas.
d) Hacer la propaganda del producto y/o servicios utilizando los
diversos medios y formas de publicidad radio, televisión,
periódicos, revistas, folletos, propaganda suelta, paneles, etc.),
con la finalidad de:
 Dar a conocer el producto
 Lograr hacerlo apreciar y luego desear
 Para que al final adquiera
e) Sistemas de Distribución y Venta de los productos: La empresa
debe contar con los canales de comercialización que permitan las
ventas de los productos que se oferta, logrando satisfacer las
exigencias de los clientes y del mercado.

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 Los canales de comercialización que se usan son los siguientes:
 Productor

 Mayorista

 Minorista

 Detallista

 Consumidor

Las formas de comercialización son las siguientes:

 Directamente
 Por medio de distribuidores
 Por medio de agentes y representantes
f) Registrar tanto a los clientes permanentes o tradicionales como a
los nuevos.
g) Hacer permanente estudio de la situación particular y grupal de
cada uno de los clientes.
h) Hacer estudios técnicos para mantener presencia competitiva en
el mercado, conociendo las estrategias de marketing
i) Conservar la clientela. Es uno de los objetivos fundamentales que
tiene la empresa.
 Conseguir una persona o empresa que compre el producto

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  Lograr que la persona o empresa satisfecha por el servicio
regrese a hacer las compras cuando vuelva a sentir
necesidad, convirtiéndose en cliente.
 Respetar los precios, plazos y demás condiciones ofrecidas
 Cuidar que el producto mantenga su calidad
j) Hacer el control de devoluciones por defectos del producto o por
recisión imprevista del contrato de venta por diferentes factores
no convenidos que son materia de investigación y análisis para
su solución definitiva.
k) Hacer la facturación de ventas. La oficina de ventas cumple con
la función de extender las facturas y demás documentos de
ventas a los clientes, y reporta inmediato tramite a la oficina de
contabilidad para el registro contable de los importes de ingresos
por ventas.

MARKETING – MERCADOTECNIA – COMERCIALIZACIÓN

La investigación de mercados aplicada a las decisiones de

marketing y la influencia de la publicidad en los hábitos de
compra de consumidores, es preocupación constante de las
empresas para mantenerse dentro de los niveles apropiados de
competencia.
La empresa no debe sentirse satisfecha de la capacidad instalada
de ventas en el mercado que ocupa, por lo que permanentemente
debe hacer estudios de posibles bajas importantes en la
demanda de sus productos por diferentes factores:
 Desplazamiento de los clientes en otras zonas
 Cambio de hábitos de consumo de la población

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 Elevado costo de vida que no concuerda con el elevado precio
de producto
 Merma la calidad de producto
 Quiebra o liquidación de empresas que eran clientes
potenciales.
 Mejor calidad de los productos que venden las empresas de la
competencia.
 No hacer estudios estratégicos de previsión

Los presupuestos que se destinan para publicidad se consideran

inversiones de inmediata recuperación por la eficacia en los
spots publicitarios que deben ser venta efectiva y masiva con
aplicación del arte mágico cibernético, a diferencia de la venta
que se efectúa en forma directa al menudeo en la que se aplica
el arte mágico de la mente para lograr convencer en la compra
de un producto haciendo conocer las bondades y calidades.

La investigación de mercados es lograr ventas imposibles en

circunstancias adversas, tanto para una persona como para las
empresas, tanto así que ha llegado a ser cibernético o sea del
marketing cibernético. La explosión tecnológica permite cubrir
con demasiada facilidad el amplio espectro poblacional donde se
cimenta uno, cien, millones de ventas en el más corto tiempo;
empresas que venden con solo apretar un botón publicitario
buscando, encontrando, y creando siempre las necesidades de
los consumidores.

En publicidad televisiva todos quieren demostrar ser campeones

de la calidad presentando los productos con motivos atractivos

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 que gustan al público, para lo cual contratan especialistas en el
diseño y dibujo técnicos, considerados los “artistas de la
publicidad” con cuya facilidad lo presentan los grandes
consorcios internacionales. Por consiguiente la publicidad es tan
fuerte que, lo que incomoda lo acomoda y lo pone en moda,
surtiendo sus efectos sobre las ventas.

B. Función Financiera:
a) Conseguir el capital inicial necesario con aporte de los socios
para la constitución y funcionamiento de la empresa.
b) Consecución de préstamos de los bancos o instituciones
financieras para cubrir obligaciones o para incrementar el capital
de trabajo
c) Conducir la contabilidad y registrar todas las operaciones
económicas documentadas en forma adecuada para servir de
fuente informativa en la elaboración de los estados financieros
d) Pagar los sueldos y salarios al personal en forma legal
e) Llevar el control de las cuentas corrientes para establecer la
conciliación bancaria y conocer los márgenes, de la situación de
los cheques emitidos y de los cargos y abonos de cada mes
f) Establecer en forma rigurosa los márgenes de ganancia en todas
las operaciones tanto administrativas como financieras
g) Pagar a los proveedores de acuerdo a los actos pactados, tratos
y contratos tanto verbales como documentales para mantener la
confianza y seriedad y resguardar la imagen de la organización
h) Llevar el control y coordinar acciones a fin de realizar una
efectiva cobranza a los clientes para mantener el flujo de fondos
necesarios

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 i) Informar a la alta dirección y a la gerencia cada vez que sea
requerido sobre la situación económica financiera por la que
atraviesa la empresa.
j) Establecer los porcentajes y montos de las utilidades que
corresponden para su distribución tanto para los socios y
accionistas, los trabajadores en las fechas previstas de acuerdo
a leyes vigentes.
k) Pagar los impuestos, leyes sociales y demás obligaciones
tributarias y gastos administrativos de conformidad con el
calendario tributario.
l) Hacer las provisiones y previsiones contables a efecto de darles
curso a la solidez contable que es la base para un buen
ordenamiento financiero.
C. Función Productiva:
a) Fabricación y elaboración de los diferentes productos.
b) Planificar y controlar la producción.
c) Mantener en óptimas condiciones la operatividad de las
maquinas que intervienen en la fabricación para evitar
paralizaciones y retraso de la producción.
d) Controlar la calidad del producto.
e) Ingeniería y métodos: consiste en hacer el análisis de las
características y propiedades de los componentes de las
maquinarias así como del producto para adecuarse a los
modernos sistemas de producción con líneas de mecanización
computarizada. La calidad del producto está estrechamente
ligada a la calidad de la maquinaria, así como la calidad de la
materia prima, insumos y elementos, y todo ello hacen la
sumatoria de la calidad del personal.

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 f) Distribución de planta: se debe conseguir una buena distribución
de planta que maximice la cantidad de producción y
productividad eliminando los espacios muertos, ambientes y
recursos inapropiados.
g) Almacenamiento de los productos.

D. Función administrativa:
En tal virtud la función administrativa conduce hacia la eficacia de la gestión
empresarial e institucional, relaciona todos los factores ubicándose en las
áreas por donde se encuentra el personal. A nivel de toda la organización
existe el órgano de Gerencia Administrativa (u órganos análogos como
relaciones industriales, recursos humanos, o el administrador o contador en
aquellas pequeñas empresas) que realizan la función administrativa
coordinando acciones con los responsables de las demás áreas que
desarrollan las funciones de comercialización, de producción, financiera y
social a efectos de servir de enlace fundamental al logro de los objetos
empresariales.
1. Conducir el proceso de selección del personal
2. Conducir el proceso de registro y control del personal
3. Conducir el proceso de desarrollo del personal
4. Conducir el proceso de racionalización y de movimiento del personal
5. Conducir el proceso de evaluación y calificación del personal

E. Función Social:
a) Orientada hacia el medio donde se desenvuelve la empresa y su
funcionamiento no debe atentar contra el bienestar social, moral
y buenas costumbres.

24
b) Las empresas no solamente deben cumplir con la obtención de
utilidades a expensas de la sociedad descuidando al
conglomerado, sino también brindar programas de asistencia
social con participación de sus trabajadores en la comunidad y
promoviendo el desarrollo y conservación del medio ambiente.
c) El rol social que tiene las organizaciones que se encuentra
estipulado en las constituciones políticas de cada uno de los
países del mundo debe estar relacionado con los objetivos del
estado de concretar y luego mantener la justicia social con
hechos inexorables, actúan todos los días con mas criterio
humano debe retratarse en cada niño desatendido o desnutrido,
en cada joven sin trabajo y con cada longevo sin sustento.
d) La razón de ser de un gobierno es la sociedad que ha elegido,
por consiguiente debe abocarse a establecer el equilibrio entre
las organizaciones económicas y la masa social. Y las empresa
deben cumplir con los preceptos constitucionales que establecen
que su funcionamiento no puede ser contrario al interés social ni
lesivo a la moral, la salud o la seguridad pública.
e) La empresa desarrolla la función social en dos ámbitos: el ámbito
interno y el externo. El interno que incumbe a los trabajadores
que tienen a su cargo, y el externo, a la comunidad. La función
social comprende a todas las organizaciones públicas y privadas
ejecutando programas de bienestar social.

25
 EMPRESAS COMERCIALES

1. CONCEPTO

Una empresa comercial es un ente público, privado o mixto, constituido por

recursos humanos y recursos materiales que, con el objetivo de obtener una
utilidad o ganancia, realiza muchas operaciones.

Son intermediarias entre el productor y el consumidor, y su función principal,

es la compra y venta de productos terminados. El éxito depende de su
capacidad de adquirir, distribuir y vender bienes que se compran para fines de
venta a los clientes.

2. TIPOS DE ORGANIZACIÓN COMERCIAL

Puede organizarse como un negocio de un solo propietario, una sociedad de

personas o una compañía por acciones.

 EMPRESAS DE UN SOLO PROPIETARIO:

Una empresa poseída por una sola persona se denomina empresa de
un solo propietario; y este en algunos casos también actúa como
gerente.
Desde el punto de vista de la contabilidad, las firmas de un solo
propietario se consideran como entes comerciales separados de las
otras actividades de su propietario. Sin embargo, desde el punto de
vista legal, el negocio y su propietario no se consideran entes
separados. Por lo tanto, el propietario es responsable de las deudas
del negocio.
 SOCIEDADES DE PERSONAS:
Un negocio de propiedad de dos o más personas asociadas en forma
voluntaria, se denomina sociedad de personas.

26
 Las sociedades de personas, como las empresas de un solo
propietario, son utilizadas ampliamente por empresas pequeñas y de
ejercicio profesional. No obstante, desde el punto de vista contable, una
sociedad es una entidad comercial separada de las actividades
personales de los socios.
 COMPAÑIAS POR ACCIONES:
Es una entidad legal, que tiene una existencia separada y distinta de la
de sus propietarios. A los ojos de la ley, una compañía por acciones es
una “persona artificial” , con muchos de los derechos y
responsabilidades de una persona real.
Los propietarios de una compañía por acciones se denominan
accionistas, y su propiedad esta evidenciada por sus acciones de
capital. Los accionistas están el libertad de vender una parte o todas
sus acciones a otros inversionistas en cualquier momento. Por tanto, la
propiedad de una compañía de acciones se puede transferir fácilmente.
Una ventaja fundamental es que los accionistas no son personalmente
responsables por las deudas de la empresa.
Un accionista no puede perder más de lo que invirtió en la compañía
por acciones. La transferibilidad de la propiedad y la responsabilidad
profesional limitada hacen de las compañías por acciones un medio
ideal para reunir grandes cantidades de capital de diferentes
propietarios individuales.

3. CICLO DE OPERACIONES

Las transacciones a través de las cuales un negocio genera su ingreso y sus

entradas de efectivo de los clientes se llama el ciclo de operaciones.

27
El ciclo de operaciones de una compañía comercial consta de las siguientes
transacciones básicas: compras de mercancías, ventas de mercancía, cobro
de las cuentas por cobrar a los clientes.

4. ESTADO DE RESULTADOS

La venta de mercancías introduce un nuevo e importante costo de hacer

negocios. El costo para la compañía comercial de los bienes que revenden a
sus clientes. Este costo se llama el costo de los bienes vendidos.

El ingreso de las ventas representa el precio de venta de la mercadería

vendida a los clientes durante el periodo. El costo de los bienes vendidos, por
otra parte, representa el costo en el que la compañía comercial ha incurrido
para comprar estos bienes de los proveedores. La diferencia entre el recaudo
de las ventas y el costo de los bienes vendidos se llama utilidad bruta.

La utilidad bruta es un medio útil de medir la rentabilidad de las transacciones

de ventas, pero no representa la utilidad global del negocio

5. ¿QUÉ INFORMACIÓN CONTABLE NECESITA UNA EMPRESA

COMERCIAL?

La compañía necesita información contable que satisfaga sus requisitos de

presentación de informes financieros, suplan las necesidades del personal de
la compañía al realizar las operaciones diarias de negocios.

Para satisfacer sus requisitos de presentación de informes financieros, una

compañía comercial debe medir y registrar su ingreso proveniente de las
transacciones de ventas, adicionalmente el sistema de contabilidad debe
proporcionar un registro completo de los activos y pasivos de la compañía

28
6. EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Al evaluar el desempeño de un negocio comercial, los gerentes e

inversionistas buscan algo más que la utilidad neta

7. VENTAS NETAS

La mayoría de los inversionistas y de los gerentes de negocios consideran que

la tendencia de las ventas netas es un indicador clave del desempeño pasado
y de las perspectiva futuras. El aumento en las ventas sugiere la probabilidad
de tener utilidades mayores en periodos futuros

Como resultado, los gerentes de negocios y los inversionistas también se

concentran en medidas que se ajustan a los cambios en el número de tiendas
de un periodo a otro, incluyendo:

a) Ventas de almacén comparables. indica si la demanda del cliente está

aumentando o disminuyendo en los sitios establecidos. (también
llamada ventas del mismo almacén)
b) Ventas por pie cuadrado de espacio de venta. Una medida de que tan
efectivamente esta utilizado la compañía sus instalaciones físicas (tales
como espacio de suelo o, en los supermercados, espacio de estantería)

8. MÁRGENES DE UTILIDAD BRUTA

El aumento en las ventas netas no es suficiente para asegurar el aumento en

la rentabilidad.

El margen de utilidad bruta es el monto en dólares de utilidad bruta, expresado

como un porcentaje de ingreso de ventas netas. Pueden calcularse márgenes
de utilidad bruta para el negocio como un todo, para departamentos de ventas
específicos y para productos individuales.

29
9. PROCESO ADMINISTRATIVO:
Es la combinación de las actividades que realiza la planificación, la
organización, la dirección y el control de una empresa.
El siglo XIX varios autores acostumbraban a definir la administración en cuatro
funciones específicas los gerentes planifican, organizan, dirigen y controlan,
por lo tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar,
organizar, dirigir y controlar las actividades de los miembros de la
organización:
 Planificar: implica que los administradores piensan con antelación en sus
metas acciones y que se basa en sus actos, en
algún método plan o lógica, no en corazonada.
 Organizar: es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad
y los recursos entre los miembros de una organización de tal manera que
estos puedan alcanzar las metas de la organización.
 Dirección: implica mandar, influir y motivar a los empleados para que
realicen las tareas esenciales, las relaciones y el tiempo son
fundamentales para la actividad de la dirección.
 Control: es proceso para asegurarse que las actividades reales se
ajusten a las actividades planificadas.

10. CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS COMERCIALES:

El avance tecnológico y económico ha originado la existencia de una gran
diversidad de las empresas éstas pueden clasificarse en diversos puntos de
vista:
a) Según la magnitud de la empresa:
De acuerdo al tamaño de la empresa se dice que pueden ser pequeña,
mediana o grande; pero al aplicar este enfoque hay dificultades para
hacerlo existen diversos criterios los más usados son:

30
  Financiero: el tamaño de la empresa se determina con base en el
capital.
 Personal: este enfoque establece que una empresa pequeña es
aquella en la que hay menos de 250 empleados y mediana a la
que tiene entre los 250 y 1000 trabajadores; grande es la que
tiene o se compone por más de 1000 trabajadores.
 Producción: este enfoque califica las empresas dependiendo del
modo de maquinación. Una empresa pequeña es aquella en la
que el trabajo del hombre es decisivo o sea que su producción es
artesana, en ocasiones puede estar mecanizada pero
generalmente la máquina es obsoleta y requiere de mucha mano
de obra.
 Ventas: establece el tamaño de la empresa con relación al
mercado que la empresa obtiene en el monto de sus ventas.
b) Según el criterio económico:

 Nuevas
 Necesarias
 Básicas
 Ser básica

c) Según el criterio de constitución legal:

De acuerdo con el régimen jurídico en que se constituya la empresa,
éstas pueden ser:
Sociedades anónimas, sociedad anónima de capital variable, sociedad
de responsabilidad limitada, sociedad cooperativa, sociedad
de demanda simple, sociedad en comandita por acciones y sociedad en
nombre colectivo.

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  Empresas de servicios: son aquellas que brindan un servicio a la
comunidad y que persiguen fines lucrativos, o no lucrativos.
 Empresas industriales: Lo primordial de este tipo de empresas es
la producción de bienes y productos mediante la transformación
y/o extracción de materia prima. Son dos tipos.
 Primarias: extractivas: explotan los recursos naturales, ya sean
renovables o no renovables entendiéndose como recursos
naturales todas las cosas de la naturaleza que son
indispensables para la subsistencia del hombre.
 Secundaria: manufactureras: son empresas que transforman
la materia prima en productos terminados. Puede ser de dos
tipos:
- Empresas que producen bienes al consumo final. Ejemplo:
productos alimenticios, aparatos y accesorios eléctricos.
- Empresas que producen bienes. Estas empresas satisfacen
preferentemente la demanda de consumo. Ejemplo:
productores del papel, materiales de construcción y
productos químicos.

11. LA GESTIÓN COMERCIAL:

Organización Comercial: El departamento comercial debe tener una vida y

una organización propias dentro del organigrama general de la empresa. Es
imprescindible organizar la estructura comercial para que su funcionamiento
sea óptimo y se consigan los objetivos marcados por la empresa. Para ello
hay que tener en cuenta tres puntos básicos:

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 A) Dirección Comercial. Será la encargada de dos tareas básicas dentro
de la función comercial de la empresa:

 Fijar tácticas, estrategias, objetivos y fines ante la competencia y

decidir sobre temas como cifra de ventas que se debe conseguir,
número de puntos de venta, participación en el mercado, incremento
sobre ejercicios anteriores y sobre los descuentos y rappels de
posible aplicación sobre los precios de venta.

 Animación y apoyo, mediante reuniones periódicas, visitas conjuntas

y canales de comunicación bien definidos y accesibles.
B) Control. Evaluación de los resultados; verificación del cumplimiento de
los objetivos marcados; medición de los desfases y los porcentajes de
desviación entre lo previsto y lo real; y observación del cumplimiento de
las normas de funcionamiento, conducta de los vendedores y redacción
de informes.
C) Información. Es básica dentro del departamento comercial de una
empresa, tanto a nivel descendente, mediante ordenes, normas y
directriz del jefe del departamento comercial hacia los subordinados,
como ascendente, a través de informes, comentarios, sugerencias y
peticiones.

12. LA TOMA DE DECISIONES:

12.1. Etapas en el proceso de toma de decisiones:
Por lo general hemos definido la toma de decisiones como la
“selección entre alternativas. Esta manera de considerar la toma de
decisiones es bastante simplista, porque la toma de decisiones es un

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proceso en lugar de un simple acto de escoger entre diferentes
alternativas. La figura siguiente nos muestra el proceso de toma de
decisiones como una serie de ocho pasos que comienza con la
identificación del problema, los pasos para seleccionar una alternativa
que pueda resolver el problema, y concluyen con la evaluación de la
eficacia de la decisión. Este proceso se puede aplicar tanto a sus
decisiones personales como a una acción de una empresa, a su vez
también se puede aplicar tanto a decisiones individuales como
grupales.
a) La identificación de un problema:
El proceso de toma de decisiones comienza con un problema,
es decir, la discrepancia entre un estado actual de cosas y un
estado que se desea. Ahora bien, antes que se pueda
caracterizar alguna cosa como un problema los administradores
tienen que ser conscientes de las discrepancias, estar bajo
presión para que se tomen acciones y tener los recursos
necesarios. Los administradores pueden percibir que tienen una
discrepancia por comparación entre el estado actual de cosas y
alguna norma, norma que puede ser el desempeño pasado,
metas fijadas con anterioridad o el desempeño de alguna otra
unidad dentro de la organización o en otras organizaciones.
Además, debe existir algún tipo de presión en esta discrepancia
ya que si no el problema se puede posponer hasta algún tiempo
en el futuro. Así, para iniciar el proceso de decisión, el problema
debe ejercer algún tipo de presión sobre el administrador para
que éste actúe. Esta presión puede incluir políticas de la
organización, fechas límites, crisis financieras, una próxima
evaluación del desempeño etc.

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 Por último, es poco factible que los administradores califiquen a
alguna cosa de problema sino tienen la autoridad, dinero,
información, u otros recursos necesarios para poder actuar, ya
que si no describen la situación como una en la que se les
coloca ante expectativas no realistas.
b) La identificación de los criterios para la toma de decisiones:
Una vez que se conoce la existencia del problema, se deben
identificar los criterios de decisión que serán relevantes para la
resolución del problema. Cada persona que toma decisiones
suele tener unos criterios que los guían en su decisión. Este
paso nos indica que son tan importantes los criterios que se
identifican como los que no; ya que un criterio que no se
identifica se considerará irrelevante por el tomador de
decisiones.
c) La asignación de ponderaciones a los criterios:
Los criterios seleccionados en la fase anterior no tienen toda la
misma importancia, por tanto, es necesario ponderar las
variables que se incluyen en las lista en el paso anterior, a fin
de darles la prioridad correcta en la decisión. Este paso lo
puede llevar a cabo dándole el mayor valor al criterio preferente
y luego comparar los demás para valorarlos en relación al
preferente.
d) El desarrollo de alternativas:
Este paso consiste en la obtención de todas las alternativas
viables que puedan tener éxito para la resolución del problema.
e) Análisis de las alternativas:
Una vez que se han desarrollado las alternativas el tomador de
decisiones debe analizarlas cuidadosamente. Las fortalezas y

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 debilidades se vuelven evidentes según se les compare con los
criterios y valores establecidos en los pasos 2 y 3. Se evalúa
cada alternativa comparándola con los criterios. Algunas
valoraciones pueden lograrse en una forma relativamente
objetiva, pero, sin embargo, suele existir algo de subjetividad,
por lo que la mayoría de las decisiones suelen contener juicios.
f) Selección de una alternativa:
Este paso consiste en seleccionar la mejor alternativa de todas
las valoradas.
g) La implantación de la alternativa:
Mientras que el proceso de selección queda completado con el
paso anterior, sin embargo, la decisión puede fallar si no se
lleva a cabo correctamente. Este paso intenta que la decisión
se lleve a cabo, e incluye dar a conocer la decisión a las
personas afectadas y lograr que se comprometan con la misma.
Si las personas que tienen que ejecutar una decisión participan
en el proceso, es más fácil que apoyen con entusiasmo la
misma.
Estas decisiones se llevan a cabo por medio de una
planificación, organización y dirección efectivas.
h) La evaluación de la efectividad de la decisión:
Este último paso juzga el proceso el resultado de la toma de
decisiones para verse se ha corregido el problema. Si como
resultado de esta evaluación se encuentra que todavía existe el
problema tendrá que hacer el estudio de lo que se hizo mal. Las
respuestas a estas preguntas nos pueden llevar de regreso a
uno de los primeros pasos e inclusive al primer paso.

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12.2 Tipos de decisiones:
A) Tipología por niveles:
Esta clasificación está conectada con el concepto de estructura
organizativa y la idea de jerarquía que se deriva de la misma. Las
decisiones se clasifican en función de la posición jerárquica o nivel
administrativo ocupado por el decisor. Desde este planteamiento
distinguiremos:
 Decisiones estratégicas (o de planificación): Son decisiones
adoptadas por decisores situados en el ápice de la pirámide
jerárquica o altos directivos. Estas decisiones se refieren
principalmente a las relaciones entre la organización o
empresa y su entorno. Son decisiones de una gran
transcendencia puesto que definen los fines y objetivos
generales que afectan a la totalidad de la organización; a su
vez perfilan los planes a largo plazo para lograr esos objetivos.
Son decisiones singulares a largo plazo y no repetitivas, por lo
que la información es escasa y sus efectos son difícilmente
reversibles; los errores en este tipo de decisiones pueden
comprometer el desarrollo de la empresa y en determinados
casos su supervivencia, por lo que requieren un alto grado de
reflexión y juicio.
 Decisiones tácticas o de pilotaje: Son decisiones tomadas por
directivos intermedios. Tratan de asignar eficientemente los
recursos disponibles para alcanzar los objetivos fijados a nivel
estratégico. Estas decisiones pueden ser repetitivas y el grado
de repetición es suficiente para confiar en precedentes. Sus
consecuencias suelen producirse en un plazo no largo de
tiempo y son generalmente reversibles. Los errores no

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 implican sanciones muy fuertes a no ser que se vayan
acumulando. Por ejemplo decisiones relacionadas con la
disposición de planta, la distribución del presupuesto o la
planificación de la producción.
 Decisiones operativas: Adoptadas por ejecutivos que se sitúan
en el nivel más inferior. Son las relacionadas con las
actividades corrientes de la empresa. El grado de repetitividad
es elevado: se traducen a menudo en rutinas y procedimientos
automáticos, por lo que la información necesaria es fácilmente
disponible. Los errores se pueden corregir rápidamente ya que
el plazo al que afecta es a corto y las sanciones son mínimas.
Por ejemplo la asignación de trabajos a trabajadores,
determinar el inventario a mantener etc.
B) Tipología por métodos:
Esta clasificación se debe a Simón (1977) quien realiza una
clasificación basándose en la similitud de los métodos empleados
para la toma de decisiones, independientemente de los niveles de
decisión. Así distingue una serie continua de decisiones en cuyos
extremos están las decisiones programadas y no programadas.
 Se entiende por decisiones programadas: Aquellas que son
repetitivas y rutinarias, cuando se ha definido un
procedimiento o se ha establecido un criterio (o regla de
decisión) que facilita hacerles frente, permitiendo las no ser
tratadas de nuevo cada vez que se debe tomar una decisión.
Es repetitiva porque el problema ocurre con cierta frecuencia
de manera que se idea un procedimiento habitual para
solucionarlo, por ejemplo cuánto pagar a un determinado

38
 empleado, cuándo formular un pedido a un proveedor
concreto etc.
 Las decisiones no programadas: Son aquellas que resultan
nuevas para la empresa, no estructuradas e importantes en sí
mismas. No existe ningún método preestablecido para
manejar el problema porque este no haya surgido antes o
porque su naturaleza o estructura son complejas, o porque es
tan importante que merece un tratamiento hecho a medida;
por ejemplo la decisión para una empresa de establecer
actividades en un nuevo país. También se utiliza para
problemas que puedan ocurrir periódicamente pero quizá
requiera de enfoques modificados debido a cambios en las
condiciones internas o externas.
12.2.3 Ambiente de decisión:
Tipos de ambiente: Está formada por cinco elementos básicos:
 Estrategias: Cursos de acción o planes condicionales
compuestos por variables controlables.
 Estados de la naturaleza: En general, los estados de la
naturaleza son los sucesos de los que depende la decisión y en
los que no puede influir apenas el decisor.
 Desenlaces o resultados: Son aquellos que tienen lugar al
emplear una estrategia específica, dado un estado concreto de la
naturaleza.
 Predicciones de probabilidad: De que se produzca cada uno de
los estados de la naturaleza.
 Criterio de decisión: Que muestra el modo de utilizar la
información anterior para seleccionar el plan a seguir.

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 El nivel de información determina el tipo de ambiente de la
decisión. Según Pérez Gorostegui los ambientes de decisión son
los siguientes:
 Certeza: El ambiente de certeza es aquél en el que el decisor
conoce con absoluta seguridad los estados de la naturaleza
que van a presentarse.
 Riesgo: Es aquél en el que el decisor sabe qué estados de la
naturaleza se pueden presentar y la probabilidad que tiene
cada uno de ellos de presentarse.
 Incertidumbre estructurada: Es aquél en el que se conocen
los estados de la naturaleza, pero no la probabilidad de cada
uno de ellos.
 Incertidumbre no estructurada: Aquél en el que ni siquiera se
conocen los posibles estados de la naturaleza.
13. EMPRESAS COMERCIALES Y SUS REGLAS:
Marco legal:
 Art. 18- El contrato de compañía se regula por el derecho civil, por
las leyes peculiares del comercio, y por las convenciones de las partes.
 Art. 19 - La ley reconoce tres especies de compañías de comercio: la
compañía en nombre de colectivo, la compañía en comandita y la compañía
por acciones.
 Art. 20 - La compañía en nombre colectivo es aquella que contraen dos o
más personas y que tienen por objeto social hacer el comercio una razón
social.
 Art. 21 - Los nombres de los socios son los únicos que pueden hacer parte
de la razón social.

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 Art. 23 - La compañía en comandita se contrae enano o más socio
responsables y solidarios y uno con muchos socios siempre prestamistas
de fondo que se llaman comanditario o socio comandita.
 Art.27 - El socio comanditario no puede ejercer acto alguno de gestión, ni
aun en calidad de apoderado de los socios gestores.

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CONCLUSIONES:

Los estados financieros son muy necesarios para la toma de decisiones por parte
de organismos externos a la empresa y para la misma gerencia, ya que sin estos
no se sabría la posición o situación financiera de la misma.

Después de investigar la diferencia que existes entre las empresas de servicio y

comerciales, se puede inferir que en una empresa de servicios no se tiene
inversión sobre compras debido a que esto solo los utilizan las empresas
comerciales, además se tiene un mayor porcentaje de ganancias.

De lo anterior no quiere decir que se tendría una mayor riqueza con empresas de
servicio en comparación con las de comercio, esto depende de la demanda.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:

Fichas Técnicas de Estudio

Carlos, D. G. (Siglo XXI (2008)). Enciclopedia Practica de la Empresa Pequeña y

Mediana. Barcelona – España: Océano

Darwin, R. M. (1996). Organización y Administración de Empresas. Trujillo -

Perú: La Constancia 272 Huerta Grande

Méndez Morales, J. S. (2007). La Economía en la Empresa. México DF: The

McGraw - Hill

Moreno Fernández, J. (1994). Las Finanzas en la Empresa. México DF: I.M.C.P.

43
Meigs & Meigs (1992). Contabilidad: La Base para Decisiones Gerenciales.
Octava Edición. Colombia: McGraw - Hill

Meigs. Williams. Haka. Bettner. (2000). Contabilidad: La Base para Decisiones

Gerenciales. Undécima Edición. Colombia: McGraw - Hill

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ANEXOS:

ENTREVISTA

1. ¿Qué considera usted un producto de calidad?

Un producto de calidades aquel que cubre las necesidades básicas del
consumidor con finales decir que sea producto de moda, bonito, etc.

2. ¿Cuáles es la misión del marketing?

Es hacer conocer amplia mente las cualidades del producto o servicio que
brinda determinada empresa para satisfacer las necesidades de los
consumidores o usuarios.

3. ¿Cuál es la función de los usuarios externos? ¿porque?

Por decir un fabricante de calzado solicita los servicios de un contador para
llevar su contabilidad de su empresa es un usuario externo de la empresa
que vende los servicios.

4. ¿Qué estrategias recomendaría para el uso de una empresa?

Tiene que ser facial.
Tiene que tener credibilidad, ser reconocida, prestigiosa.
Los representantes legales deben ser moralmente solventes.

5. ¿Considera importante inducir en el desarrollo de una empresa?

Si porque a través de la empresa sé que voy a producir el producto del
inicio a final, que debe cumplir la empresa como parte social para lo cual
fue creada.

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6. ¿Según su entorno que valoración se le asigna a la reputación de la
empresa a la sociedad?
Es de vital importancia porque así como parte social cumplirá mejor su
función para la cual fue creada.

7. ¿Cómo debe ser el control administrativo?

Atreves de tiempos y movimientos dentro de la empresa.

Diapositivas:

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