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CINDACTA I No.

Seção:
DIVISÃO DE OPERAÇÕES 09/2013 CTMA-BR
SUBDIVISAÕ DE TELECOMUNICAÇÕES Rev. Pág.
AERONÁUTICAS 1/3
I
Ref. Aviso Operacional nO01/
PROCEDIMENTO OPERACIONAL DO/2012

PROCEDIMENTOS PARA OPERAÇÃO DO TA-AMHS

I - ORIENTAÇÕES GERAIS

Este procedimento visa orientar o operador AIS/BMT/BCO, responsável pela operação do TA-AMHS em
seu turno de serviço, deverá verificar o seguinte:

1 - Se na barra de status do aplicativo está a indicação "online";


2 - Se o horário do terminal está sincronizado com o "net-time".

11 - DA CONFECÇÃO DE MENSAGEM

° aplicativo TA-AMHS envia/recebe mensagens periodicamente conforme inserido no campo


'Transmissão e Recepção" da configuração do aplicativo. Se o operador desejar que uma mensagem seja
enviada imediatamente, deverá proceder da seguinte forma:

1 -Após confeccionar a mensagem, clicar em "Enviar (F10)" ou acionar F10 do teclado;


2 - Clicar em "Enviar/Receber (F2)" ou na tecla F2 do teclado;
3 - Acompanhar o esvaziamento da caixa de saída;
4 - Verificar a recepção do(s) relatório(s) de entrega.

Caso um endereço não conste no catálogo de endereços do aplicativo TA-AMHS, o operador deverá ligar
para o supervisor do AMHS solicitando sua inclusão (Te!.: TF3 - 911 401 ou TF4 - 61 3364-8377). Após
realizado este procedimento, o operador deverá clicar em "Catálogos" e em seguida em "Atualizar
Catálogo Local de Destinatários".

111 - DO ARQUIVO MORTO

Para uma melhor resposta do banco de dados, é necessário que o operador crie uma rotina de criação de
arquivo morto.

A - Para a criação de um arquivo morto, o operador deverá:


1 - Logar-se como Administrador do terminal;
2 - Clicar em "Terminal", "Arquivo Morto", "Criar arquivo morto";
3 - Selecionar as pastas desejadas e clicar em "..." para dar um nome ao arquivo morto;
4 -Ao clicar em "Aceitar", o arquivo morto será criado.

B - Para a restauração de um arquivo morto, o operador deverá:

1- Clicar em "Terminal", "Arquivo Morto", "Abrir arquivo morto";


2- Clicar em "..." para selecionar um arquivo morto;
3- Selecionar um arquivo morto e clicar em "Aceitar";
4- Na próxima tela, clicar em "Abrir";
5- O arquivo morto irá aparecer na estrutura de pastas do TA-AMHS.

Data: Elaboração: 'fltJ..Uy. l..f.p(J.A Sv Distribuição:


19/08/2013 DO, COM, CTMA-BR
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CINDACTA I No. Seção:
09/2013 CTMA-BR
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Ret. Aviso Operacional nO01/
PROCEDIMENTO OPERACIONAL DO/2012

IV - DAS FALHAS

1 - Conexão com o servidor AMHS

Em caso de falha na conexão com o servidor do AMHS, um alerta será emitido ao usuário. Neste caso, o
operador deverá proceder da seguinte forma:

1 - Verificar se o status da conexão de rede na barra de tarefas do Windows encontra-se conectado;


2 -Abrir um navegador e acessar uma página da INTRAER;
3 - Clicar no botão "Iniciar" do Windows, depois em "executar", "cmd" e realizar um ping no ip do servidor
do AMHS (Ex.: ping 10.228.12.222);
4 - Reiniciar o aplicativo TA-AMHS;
5 - Reiniciar o computador;
6 - Verificar junto à equipe de suporte de rede de sua OM uma possível falha no servidor de rede local;
7 - Contactar o supervisor do AMHS para verificar uma possível falha no servidor (Tel.: TF3 - 911 401 ou
TF4 - 61 3364-8377).

OBS.: Quando a conexão com o servidor do AMHS for restabelecida, um novo alerta será emitido ao
usuário. O operador deverá fechar este alerta clicando em "OK" para poder receber mensagens.

2 - Banco de Dados

Em caso de falha de conexão com o banco de dados, o operador deverá proceder da seguinte forma:

1 - Fechar o aplicativo TA-AMHS;


2 - Clicar no botão "Iniciar", "Todos os programas", "PostgreSQL 8.3", "Iniciar serviço";
3 - Iniciar o aplicativo TA-AMHS.

3 - Erro "LlST INDEX OUT OF BOUNDS"

Se o Windows emitir este alerta de erro, o operador deverá proceder da seguinte forma:

1 - Fechar o aplicativo TA-AMHS;


2 - Abrir o "Windows Explorer";
3 -Acessar o drive "C:\";
4 - Acessar a pasta "Arquivos de programas";
5 - Acessar a pasta "Terminal de Assinantes AMHS";
6 - Executar o arquivo "ta_sincdb.exe";
7 - Na janela que se abrir, clicar em "ATIVA";
8 - Ao término do procedimento, clicar "Alt + F4" e observar o fechamento da janela;
9 - Iniciar o aplicativo TA-AMHS.

Data: Aprovação: Distribuição:


Elaboração: ~ ~S\",
19/08/2013 Cap R 1 Lucio DO, COM, CTMA-BR

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DO/2012

4 - Nr. Serial O

Uma mensagem confeccionada no aplicativo SAIS e enviada ao aplicativo TA-AMHS com erro de
endereçamento gera uma mensagem com número seria I zero na pasta "Enviadas" do aplicativo TA-AMHS
ea
mensagem não é enviada. Neste caso, o operador deverá proceder da seguinte forma:

1 - Abrir o "Windows Explorer";


2 -Acessar o drive "C:\";
3 - Acessar a pasta "Documents and Settings\A1I Users\Documentos\TA_AMHS\dados\transmissao";
4 -A mensagem com erro estará com a extensão .err;
5 - Abrir este arquivo com um editor de texto e buscar a informação inserida incorretamente;
6 - O operador tem duas opções:
6.1 - Apagar este arquivo e enviar uma nova mensagem com a informação correta pelo SAIS; ou
6.2 - Corrigir a informação incorreta pelo editor de texto e mudar a extensão do arquivo para .msg.
O aplicativo TA-AMHS deverá enviar a mensagem em seguida.

085.: Arquivos com OK8 de tamanho também devem ser deletados da pasta "transmissao".

v- SUPORTE

Mesmo após a utilização do presente procedimento ainda encontrar dificuldades na operação do TA-
AMHS, entre em contato com a equipe de suporte de rede de sua organização e solicite apoio da
Supervisão do CTMABR (TF3 911-401 ou 61 3364-8377).

Data: Distribuição:
19/08/2013 DO, COM, CTMA-BR