1 UNIVERSIDAD NACIONAL DEL ALTIPLANO

2
3 FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
4
5 ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS CONTABLES
6
7
8

9
10
11

12 PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
13

14 "ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN FINANCIERA Y ECONÓMICA PARA

15 LAS DECISIONES GERENCIALES DE LA AGENCIA DE VIAJES Y
16 TURISMO KONTIKI TOURS EIRL. EN LOS PERIODOS 2015 – 2016”
17
18
19
20 PRESENTADO POR EL BACHILLER:
21
22
23 Bach. JHON CESAR MARCA ACERO
24
25
26
27 PARA REALIZAR EL INFORME DE INVESTIGACION Y OPTAR EL
28 TITULO PROFESIONAL DE:
29

30 CONTADOR PÚBLICO
31
32
33
34 PUNO - PERU
35 2017
36
37
38 I. Título
39
40 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN FINANCIERA Y ECONÓMICA PARA LAS
41 DECISIONES GERENCIALES DE LA AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO
42 KONTIKI TOURS EIRL. EN LOS PERIODOS 2015 - 2016
43
44 II. Resumen del Proyecto de Tesis
45
46 El presente proyecto de investigación titulado “Análisis de la Situación
47 Financiera y Económica para las Decisiones Gerenciales de la Agencia de
48 Viajes y Turismo Kontiki Tours E.I.R.L. en los Periodos 2015 - 2016”, será
49 realizado dentro del ámbito geográfico de nuestra ciudad de Puno y teniendo
50 como objeto de estudio a la empresa en mención y con el interés de conocer la
51 situación económica y financiera real de la empresa a través del análisis e
52 interpretación de sus estados financieros, así también esta investigación nos
53 ayudara a realizar un análisis de la información que suministra sus Estados
54 Financieros y de esta manera evaluar la influencia de los mismos en la toma de
55 decisiones adecuadas. Para lo cual nuestro objetivo principal es Analizar la
56 situación financiera y económica que incide directamente en las decisiones
57 gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los
58 periodos 2015 – 2016, como objetivos específicos se tiene: Analizar la situación
59 financiera que incide directamente en las decisiones gerenciales de la Agencia
60 de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los periodos 2015 – 2016, Analizar
61 la situación económica que incide directamente en las decisiones gerenciales
62 de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los periodos 2015 –
63 2016 y Proponer alternativas que permitan mejorar la gestión empresarial de la
64 Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los periodos 2015 – 2016;
65 Para ello se empleara los siguientes métodos: descriptivo, analítico y deductivo.
66 Este estudio de investigación nos servirá para demostrar a la gerencia de la
67 empresa que el análisis e interpretación de los estados financieros son muy
68 importantes para una adecuada toma de decisiones.
69
70 III. Palabras claves
71
72 Decisiones Gerenciales, Estados Financieros, Situación Económica, Situación
73 Financiera, Indicadores Financieros.
74
75 IV. Justificación del proyecto
76
77 4.1. Planteamiento del problema
78
79 La Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours E.I.R.L., es una empresa
80 del sector turismo, cuya actividad económica es la prestación de servicio
81 de transporte de pasajeros de turismo nacional e internacional; esta
82 empresa ha venido desarrollando sus actividades desde el año 1992
83 consolidándose como una empresa reconocida en el mercado local y
84 teniendo un crecimiento considerable en el rubro de su actividad
85 económica, lo cual esto conlleva a que la gerencia general deba tener
86 presente la situación real de los recursos económicos y financieros con
87 que cuenta la empresa para así realizar una adecuada toma de
88 decisiones.
89
90 Teniendo en cuenta que los Estados Financieros son cuadros
91 sistemáticos preparados con la finalidad de presentar en forma razonable
92 y coherente la situación financiera y económica de la empresa, a su vez
93 constituyen como soporte fundamental para la toma de decisiones. Pero
94 de nada sirve si estas no son interpretadas adecuadamente y peor si no
95 son consideradas en las decisiones que se toman, pues este es un
96 problema muy constante en muchas empresas incluso en la empresa en
97 estudio ya que el propietario de esta empresa a su vez Gerente general
98 no le da la debida importancia por la falta de conocimiento sobre esta
99 información, a pesar que cuenta con un sistema de contabilidad que le
100 brinda los Estados Financieros anualmente, pero esta información de
101 relevancia solo sirve para evaluar con el sistema crediticio en las
102 entidades financieras.
103
104 Por ello existe la necesidad de analizar e interpretar dicha información
105 para tener conocimiento sobre el comportamiento de los componentes
106 que conforman dichos estados financieros; puestos a que cada
107 componente de un estado financiero tiene un significado diferente.
108
109 Por lo tanto se considera necesario e importante desarrollar este trabajo
110 de investigación que nos permitirá conocer la real situación económica y
111 financiera en que se encuentra esta empresa, así también nos servirá de
112 base para hacer notar a la alta gerencia de la empresa que esta
113 información será relevante a la hora de hacer las decisiones gerenciales
114 para un mejor desarrollo empresarial.
115
116 4.2. Formulación del problema
117
118 ¿De qué manera el análisis de la situación financiera y económica incide
119 en las decisiones gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki
120 Tours EIRL en los periodos 2015 - 2016?
121
122 4.3. Sistematización del problema
123
124 a. ¿De qué manera el análisis de la situación financiera incide en las
125 decisiones gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours
126 EIRL en los periodos 2015 - 2016?
127
128 b. ¿De qué manera el análisis de la situación económica incide en las
129 decisiones gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours
130 EIRL en los periodos 2015 - 2016?
131
132 4.4. Justificación
133
134 Con el presente proyecto de investigación titulado “Análisis de la situación
135 económica y financiera para las decisiones gerenciales en la Agencia de
136 Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL. de los periodos 2015 -
137 2016”; se pretende analizar e interpretar la situación económica y
138 financiera de la mencionada empresa, a través de la aplicación de los
139 métodos de análisis a los Estados Financieros: (Análisis Horizontal,
140 Análisis Vertical, e, Indicadores de Rentabilidad, Indicadores de Liquidez,
141 Indicadores de Solvencia y Capital de Trabajo); los cuales nos permitirán
142 conocer la verdadera situación en la que se encuentra la empresa y así
143 realizar una adecuada toma de decisiones,
144
145 Considerando que los Estados Financieros desempeñan un papel
146 importante en la gestión financiera debido a que proporciona información
147 del comportamiento del Activo, Pasivo y Patrimonio, siendo los elementos
148 básicos que permiten establecer relaciones o medidas financieras y
149 económicas, bajo este orden de medidas genéricas, se puede decir que
150 la Contabilidad no solo se circunscribe en brindar información mediante la
151 teneduría de libros, sino que también comprende un campo muy amplio
152 al que todo Profesional Contable debe alcanzar; es decir, que el análisis
153 y la interpretación de la información que ha llegado a estructurarse
154 mediante los Estados Financieros sea el soporte del sistema de
155 Información gerencial en la toma de decisiones de las Empresas.
156
157 V. Antecedentes del proyecto
158
159 5.1. Paredes, C. (2017). “Los estados financieros y su influencia en la toma de
160 decisiones de la empresa Expreso Internacional Titicaca Bolivia
161 S.R.L. periodos 2014 - 2015”. En su tesis concluye lo siguiente:
162  En la empresa de transportes expreso internacional Titicaca Bolivia
163 S.R.L., analizando el estado de situación financiera se observa el
164 aumento de la cuenta efectivo y equivalente de efectivo esto se debe a
165 que los ingresos del año anterior no se invirtieron en activos fijos, por
166 lo tanto la empresa tiene dinero ocioso. Cuando se analiza su liquidez,
167 la empresa tiene suficiente dinero para pagar sus deudas, lo que no es
168 recomendable. En la evaluación del estado de resultados se observa
169 que los ingresos por los servicios prestados en el último año han
170 disminuido considerablemente, el costo de servicio de igual manera ha
171 disminuido en la misma proporción a sus ingresos; el costo de servicios
172 en los dos periodos tiene un porcentaje por encima de lo aceptable. La
173 gestión de la empresa fue desfavorable.
174  En la empresa de transportes Expreso Internacional Titicaca Bolivia
175 S.R.L., no se ha implementado la evaluación económica que permita
176 medir las variaciones de los movimientos económicos que genera la
177 empresa, en el análisis que se ha realizado se ha podido demostrar que
178 se debe implementar un sistema adecuado de reducción de costos de
179 servicio, en vista de que éste afecta las utilidades de la empresa y por
180 ende la rentabilidad patrimonial, además de la liquidez de la misma.
181 En cuanto a la evaluación financiera que se ha realizado, también se tiene
182 una repercusión en la toma de decisiones que se realiza en la empresa,
183 es así que tenemos las siguientes deficiencias: en lo que es la Rentabilidad
184 de las Ventas Netas, Para el año 2014 se contaba con 6.88% de ganancias
185 sobre las ventas y en el año 2015 con 6.88% las mismas que representan
186 una cantidad mínima para la empresa Expreso Internacional Titicaca
187 Bolivia S.R.L., teniendo esta una relación directa con los costos de
188 servicios de la empresa y recalcamos en esta sección que se debe reducir
189 las cantidades de este rubro.
190
191 5.2. Rodríguez, H. (2015). “Análisis económico financiero para mejorar la toma
192 de decisiones en la Empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. de Trujillo
193 en el periodo 2011 - 2013”. En su tesis concluye lo Siguiente:
194  De acuerdo a los resultados de la investigación, se puede afirmar que
195 la empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. no realiza un análisis
196 general de sus estados financieros todos los años; es así que se
197 demostró que la aplicación del Análisis Económico Financiero a base
198 del periodo 2011 – 2013 permite detectar los puntos débiles de la
199 empresa para mejorar la toma de decisiones con la única finalidad de
200 mejorar los resultados financieros. Este análisis entonces, permitió a
201 que los directivos concienticen a mejorar sus estrategias en la toma de
202 decisiones, las cuales se podrán ver mejorías en los siguientes
203 periodos. Entonces se cumple el objetivo principal de este trabajo de
204 investigación, porque con este análisis económico financiero mejorarán
205 las decisiones para aumentar su liquidez por medio de un largo
206 financiamiento, mayor rotación produciendo de manera más ordenada,
207 solvencia más oportuna para financiarse en reinversión y como
208 consecuencia de todo obtener mayor rentabilidad para el crecimiento
209 de la empresa.
210  El perfil organizacional de Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. está
211 catalogado como mediana empresa, la cual se dedica a la producción,
212 distribución y comercialización de bebidas no alcohólicas como
213 gaseosas, agua de mesa y néctar de frutas. La empresa como única
214 planta productora y distribuidora, se encuentra ubicada en la ciudad de
215 Trujillo con más de 100 años de trayectoria y una plantilla laboral
216 de 168 colaboradores. Así mismo, la empresa se encuentra en un
217 continuo desarrollo de mercado desde su mercado local Trujillo hacia
218 diferentes ciudades del Norte del País.
219  En el periodo evaluado, la situación económica y financiera de Enrique
220 Cassinelli e Hijos S.A.C. muestra márgenes brutos de 19%, 28% y 29%;
221 márgenes netos de 0.90%, 0.85% y 0.70%, los cuales se consideran
222 como no óptimos para una mediana empresa ya posicionada en el
223 mercado; no obstante la empresa tuvo un aceptable (aunque mucho
224 por mejorar) nivel de rentabilidad de sus operaciones, expresado a
225 través de algunas medidas sobre el uso de sus recursos de activo y
226 patrimonio sobre ventas. La situación financiera de la empresa muestra
227 mejor aceptabilidad, presentando un nivel de liquidez por mejorar ya
228 que no cumplen con todas sus obligaciones de corto plazo de manera
229 puntual; en cuanto a la rotación es buena en sus inventarios y aceptable
230 en cuanto a la capacidad de tiempos para pagar a sus proveedores y
231 cobrar a sus clientes; el índice de endeudamiento es moderado, ya que
232 su razón deuda es normal y controlada entre un 22% y 30%; por último,
233 los índices de rentabilidad muestran que por cada Nuevo Sol invertido
234 con recursos propios son de 1.39%, 1.41% y 0.96% en los años 2011,
235 2012 y 2013 respectivamente. De acuerdo a los resultados de las
236 entrevistas realizadas, estos resultados son de conocimiento por parte
237 de la junta directiva de la empresa y la gerencia ya que realizan todos
238 los años un análisis de ciertos ratios financieros, sin embargo no
239 difunden los resultados a las áreas involucradas para trabajar de
240 manera conjunta en mejorarlos.
241  Los bajos resultados de la Empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C.
242 por la falta de un continuo análisis económico financiero permitieron
243 concientizar que las decisiones tomadas el directorio y gerencia en los
244 años 2011-2012 y 2013 no fueron muy acertadas; por lo que se
245 determinó que las decisiones económicas y financieras deben ser
246 implementadas en la medida que mejoren los resultados de los ratios
247 financieros como meta entre un 15% y 20%, contrastando con los
248 resultados financieros de los próximos dos años. Las medidas para que
249 se logren mejores resultados abarcan desde tener en cuenta las
250 decisiones que se tomaron hasta las que no se tomaron; pero
251 cambiando las decisiones tomadas en los años analizados. Estas
252 medidas de cambio de decisiones se describen de manera más
253 detallada para cada categoría de razones financieras en las
254 recomendaciones.
255
256 5.3. Mamani, E. (2015). “Evaluación económico y financiero de la Empresa de
257 Transportes y Turismo Express Internacional Sur Oriente S.R.Ltda.
258 periodos 2011 - 2012”. En su tesis concluye lo siguiente:
259  La Empresa de Transportes y Turismo Express Internacional Sur
260 Oriente S.C.R. Ltda. en los periodos 2011 y 2012 no cuenta con la
261 información Económica y Financiera en su debida oportunidad,
262 tampoco se ha realizado el análisis respectivo de los estados
263 financieros o en su defecto se ha realizado solo de alguno de ellos en
264 forma esporádica.
265  En análisis del Balance General de la empresa en estudio, está
266 conformada por el Activo, Pasivo y Patrimonio; para el año 2011 el
267 Activo corriente representa 12.30% y el Activo no Corriente 87.70% y
268 para el año 2012 el 18.02% y 81.98% respectivamente, en cuanto al
269 Pasivo corriente para el año 2011 representa el 1.62% y para el año
270 2012 representa el 2.02% y finalmente el Patrimonio para el año 2011
271 representa el 98.38% y para el año 2012 el 97.98% respectivamente;
272 esto significa que la inversión de los activos en su mayor parte están
273 financiados por recursos propios, lo cual es favorable para la empresa.
274  Con respecto al análisis del Estado de Ganancias y Pérdidas, la utilidad
275 neta del año 2011 representa el 7.40% y para el año 2012 el 7.04%
276 este último porcentaje bajo en relación al año anterior, lo que significa
277 que la empresa obtuvo una disminución de 0.36% en el año 2012 con
278 referente al año 2011; Se presume que para seguir mejorando la
279 empresa deberá contar con un sistema adecuado de reducción de
280 costos el cual incide directamente en la utilidad neta del periodo.
281
282 5.4. Nuñez, F. (2015). “Análisis económico y financiero de la empresa de
283 Transportes Expreso Internacional Tour Perú S.R.L. periodos 2013 y
284 2014”. En su tesis concluye lo siguiente:
285  Según el análisis del estado de situación financiera, en el activo
286 corriente, las principal variación se muestran en el rubro de efectivo y
287 equivalentes de efectivo con un aumento de S/. 212,764.42 que
288 representa el 75.04%, sin embargo en el rubro de otras cuentas por
289 cobrar se muestra una disminución de S/. 221,093.46 que representa
290 el -58.89% lo que significa que se vienen aplicando políticas adecuadas
291 de cobranzas a clientes; Referente al Pasivo, las principales
292 variaciones se tiene en las Cuentas por pagar comerciales con un
293 aumento de S/. 56,320.19; En el pasivo no corriente las deudas a largo
294 plazo disminuyeron en S/. 96,878.84 que representa el -7.11% lo que
295 significa que se viene amortizando las deudas contraídas con entidades
296 financieras, debiendo evitarse el sobreendeudamiento y controlar los
297 riesgos financieros.
298  En el Análisis del Estado de Resultados se muestra que las ventas
299 netas del ejercicio disminuyeron en -12.18% respecto al periodo
300 anterior, sin embargo el costo de servicios se redujeron
301 significativamente lo que generó un incremento de la utilidad bruta en
302 44.23%, se tuvo mayor control de los gastos administrativos,
303 reduciéndose en -11.32%, lo que permitió mejorar la utilidad operativa
304 en el último periodo en 111.93%, lo que se traducen también en una
305 mejora significativa de la utilidad neta del ejercicio mostrándose una
306 variación positiva que representa el 181.99% lo que es favorable para
307 la empresa.
308  Respecto a los ratios financieros, la liquidez general de la empresa es
309 positiva lo que significa que la empresa cuenta con capacidad
310 financiera para cubrir sus obligaciones corrientes; el Plazo promedio de
311 cobranza es razonable en el último periodo lo que implica que hubo una
312 mejora significativa de las políticas de cobranzas, pero la empresa es
313 altamente dependiente de financiamiento de fuentes externas; respecto
314 a la rentabilidad sobre la inversión fueron muy bajos a los esperados
315 por la empresa, los que deberán establecer las medidas correctivas
316 necesarias respecto a la gestión de la empresa.
317
318 5.5. Bañol, P. & Franco, J. (2008). “Diagnóstico y evaluación de la situación
319 económica y financiera de Asproacol S.A.”. Bogotá, En su Trabajo de
320 Grado presentado concluye lo siguiente:
321  Para la actual actividad económica de la empresa (administración de
322 inmuebles) no es necesario tener un capital social tan alto como el que
323 posee ASPROACOL ($139´100.000), es necesario que se devuelva el
324 capital a los accionistas, una vez sea retornada las inversiones por un valor
325 de $73´000.000.
326  En el presente año la empresa ha reducido su actividad económica, ya que
327 no posee ningún proyecto de construcción, ni alguna otra actividad
328 económica aparte de la administración y mantenimiento de inmuebles.
329 Esta recesión de prestación de servicio se inicia el primero de marzo de
330 2007. La causa de esta recesión es la pérdida de ingresos causada por el
331 retiro de sus dos principales clientes (Administración del Edificio calle 93b
332 y postergación de la ejecución del proyecto EPICENTRO 2000 en
333 Zipaquira)
334  Se descubre en el balance general que en el activo las cuentas de ahorro
335 contienen demasiado dinero desde el año 2003 hasta el año 2007, este
336 dinero puesto en esta cuenta es innecesario ya que la compañía solo
337 necesita una sola vez al mes pagar nómina y proveedores, y es poco
338 rentable mantener este dinero hay.
339  Es necesario la reducción de las cuentas por cobrar, desde su fundación
340 tiene cuentas por cobrar demasiado altas más de $14´000.000, esto puede
341 generar alzas en el activo, pero no genera verdadero flujo de caja dentro
342 de la empresa.
343  Durante los años de funcionamiento la empresa no ha tenido ningún
344 desarrollo en la gestión administrativa, habiéndose creado únicamente dos
345 cargos los cuales fueron ocupados por personal no profesional en esta
346 área causantes de esta falencia en la empresa.
347  No se hizo un estudio organizacional real de lo que requería la empresa
348 para una puesta en marcha y una proyección a un mediano y largo plazo.
349  Al revisar sus estados financieros se observa que esta, genera un flujo de
350 caja deficiente presentando dificultades en el cumplimiento de sus
351 compromisos con pérdidas en el último año (2007) por $21´469.406.34.

352
353 VI. Hipótesis del trabajo
354
355 Hipótesis General.
356
357 El análisis de la situación financiera y económica incide directamente en las
358 decisiones gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL
359 en los periodos 2015 – 2016
360
361 Hipótesis Específicas.
362
363 a. El análisis de la situación financiera incide directamente en las decisiones
364 gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los
365 periodos 2015 – 2016
366
367 b. El análisis de la situación económica incide directamente en las decisiones
368 gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los
369 periodos 2015 – 2016
370
371 VII. Objetivo general
372
373 Analizar la situación financiera y económica que incide directamente en las
374 decisiones gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL
375 en los periodos 2015 – 2016.
376
377 VIII. Objetivos específicos
378
379 a. Analizar la situación financiera que incide directamente en las decisiones
380 gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los
381 periodos 2015 – 2016
382
383 b. Analizar la situación económica que incide directamente en las decisiones
384 gerenciales de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los
385 periodos 2015 – 2016
386
387 c. Proponer alternativas que permitan mejorar la gestión empresarial de la
388 Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours EIRL en los periodos 2015 –
389 2016
390
391 IX. Metodología de investigación
392
393 a. Método descriptivo.
394
395 (Hernández, R.; Fernandez, C.; Baptista, P. 2003). Este método Consiste en
396 describir fenómenos, situaciones, contextos y eventos; esto es, detallar como
397 son y se manifiestan. Los estudios descriptivos buscan especificar las
398 propiedades, las características y los perfiles de personas, grupos,
399 comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un
400 análisis. Para ello será necesario hacer uso de este método con el fin de hacer
401 una descripción y análisis a los componentes de los estados financieros para
402 una adecuada interpretación de dicha información.
403
404 b. Método deductivo
405
406 (Münch, L. & Ángeles, E. 2011). El método deductivo consiste en obtener
407 conclusiones particulares a partir de una proposición general. A partir de
408 este enfoque será necesario el uso de este método para conocer e
409 interpretar la realidad de la empresa de acuerdo al análisis de sus estados
410 financieros.
411
412 c. Método analítico
413
414 El Método analítico es aquel método de investigación que consiste en la
415 desmembración de un todo, descomponiéndolo en sus partes o elementos
416 para observar las causas, la naturaleza y los efectos. El análisis de los
417 estados financieros es la observación y examen de los hecho económicos
418 de la empresa, por ello es necesario conocer la naturaleza del fenómeno y
419 objeto que se estudia para comprender su esencia.
420
421 X. Referencias
422
423 Paredes, C. (2017). Los estados financieros y su influencia en la toma de
424 decisiones de la empresa Expreso Internacional Titicaca Bolivia S.R.L.
425 periodos 2014 – 2015.
426 Rodríguez, H. (2015). Análisis económico financiero para mejorar la toma de
427 decisiones en la Empresa Enrique Cassinelli e Hijos S.A.C. de Trujillo en
428 el periodo 2011 – 2013.
429 Mamani, E. (2015). Evaluación económico y financiero de la Empresa de
430 Transportes y Turismo Express Internacional Sur Oriente S.R.Ltda.
431 Periodos 2011 – 2012.
432 Nuñez, F. (2015). Análisis económico y financiero de la empresa de Transportes
433 Expreso Internacional Tour Perú S.R.L. periodos 2013 y 2014.
434 Bañol, P. & Franco, J. (2008). Diagnóstico y evaluación de la situación
435 económica y financiera de Asproacol S.A. Bogotá.
436 Novoa, H. (2014). Los Estados Financieros en el Perú, (Segunda ed.). Puno,
437 Perú.
438 Effio, F. (2011). Análisis e Interpretación de los Estados Financieros. Lima,
439 Perú: Asesor Empresarial.
440 Münch, L. & Ángeles, E. (2011). Métodos y Técnicas de Investigación, (Cuarta
441 Ed.). México: Trillas S.A.
442 Hernandez, R. (2003). Metodología de la Investigación, (Segunda Ed.).
443 Mexico.
444
445 XI. Uso de los resultados y contribuciones del proyecto
446
447 El presente proyecto de investigación será útil para conocer la verdadera
448 situación económica y financiera de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki
449 Tours E.I.R.L. así tener oportunamente una información razonable y coherente
450 el cual servirá para realizar las decisiones gerenciales.
451 En tal sentido esta información obtenida a través del análisis realizado a los
452 estados financieros de la empresa no es solo uso para la toma de decisiones,
453 puesto a que también será de gran interés para los usuarios de la información
454 financiera, en tal sentido podemos señalar que el análisis de los estados
455 financieros es útil para los siguientes usuarios. (Effio, F. 2011).
456  La administración de la empresa: Es el área más interesada en los
457 resultados del análisis financiero, puesto que las personas que dirigen y/o
458 administran la empresa son directamente responsables de la situación
459 actual de La entidad.
460  Los inversionistas: Son aquellas personas que están dispuestas a invertir
461 dinero en la empresa, para lo cual necesitan conocer la situación económica
462 y financiera de la empresa.
463  Los acreedores de corto y largo plazo: Los bancos, proveedores y
464 acreedores en general están interesados en los resultados del análisis
465 financiero, específicamente en lo relacionado a la liquidez, solvencia y la
466 estructura patrimonial con que cuenta la empresa.
467  Los trabajadores: Tienen interés principalmente en los resultados
468 obtenidos por la empresa y sus expectativas en el corto y mediano plazo.
469  Otras entidades: Dentro de las entidades que muestran cierto interés en
470 los indicadores financieros de las empresas tenemos a la SMV, SUNAT,
471 CAMARA DE COMERCIO.
472
473 XII. Impactos esperados
474
475 a. Impacto en ciencia y tecnología.
476
477 Con la investigación a desarrollar se tiene un impacto en ciencia y tecnología
478 ya que la contabilidad como ciencia avanza en relación con el adelanto de
479 las decisiones financieras buscando mejorar el campo económico y social
480 haciendo uso de tecnologías así obtener una información oportuna para la
481 toma de decisiones gerenciales.
482
483 b. Impactos económicos
484
485 Un análisis de los estados financieros contribuye a determinar, de forma
486 general, la salud económico – financiera, en consecuencia; conocer y
487 gobernar la actividad de la empresa, para ello es necesario realizar el
488 presente proyecto de investigación, puesto a que la aplicación de un conjunto
489 de técnicas utilizadas para diagnosticar la situación y perspectivas de la
490 empresa tiene como fin la adecuada toma de decisiones en el momento
491 oportuno. La situación económica y financiera constituye una forma de
492 información sobre la marcha de una entidad.
493
494
495 c. Impactos sociales
496
497 El presente proyecto de investigación contribuirá a dar una información
498 oportuna a los interesados internos y mayormente a los externos como son
499 los acreedores (Entidades financieras, Estado, Proveedores, Clientes), en
500 especial a la población por medio de entes fiscalizadores (SUNAT); los
501 mismos constituyen un informe gerencial preparado por la alta dirección de
502 la empresa el que da la fe del éxito o el fracaso y dan señales de aviso de
503 las dificultades de una empresa. Para ello la importancia del presente
504 proyecto de investigación recae sobre un ámbito social al que todos como
505 ciudadanos deben interesar.
506
507 d. Impacto ambiental
508
509 La investigación a desarrollar tendrá un impacto ambiental debido a que al
510 realizar e interpretación del análisis de estados financieros conlleva a una
511 responsabilidad social.
512
513 XIII. Recursos necesarios
514
515 Para la elaboración del presente proyecto es necesario el uso de los siguientes
516 equipos.
517 a. Infraestructura: para el desarrollo del presente proyecto de investigación es
518 necesario ocupar un espacio en el cual se desarrollara todo el proyecto de
519 inicio a fin, para ello se hará uso de: la Biblioteca de la UNA – Puno,
520 Biblioteca especializada de la Escuela Profesional de Ciencias Contables,
521 Oficina de contabilidad de la Agencia de Viajes y Turismo Kontiki Tours
522 E.I.R.L., Así también nuestra propia casa del cual habitamos.
523 b. En equipos haremos uso de una laptop que nos ayudara de gran manera
524 puesto a que hoy por hoy es una herramienta fundamental para el
525 desarrollo de un profesional; así también se hará uso de otras
526 computadoras necesario para el desarrollo del proyecto de investigación.
527
528 c. De la misma forma se utilizara diversos libros concernientes al tema de
529 investigación que serán de gran ayuda para potenciar en el desarrollo de la
530 investigación.
531
532 XIV. Localización del proyecto (indicar donde se llevará a cabo el proyecto)
533
534 El desarrollo del presente proyecto de investigación será desarrollada en el
535 Departamento, Provincia, Distrito de Puno, tomándose a la Agencia de Viajes
536 y Turismo Kontiki Tours E.I.R.L. como unidad de análisis para el logro de
537 nuestros objetivos. Esta empresa con domicilio real en el Jr. Melgar N° 188,
538 Barrio Porteño Puno.

539 La capital del departamento es la ciudad de Puno, a orillas del mítico Lago
540 Titikaka, el lago navegable más alto del mundo, a 3,827 m.s.n.m. Es el centro
541 de conjunción de dos grandes culturas: quechua y aymara; las que propiciaron
542 un patrimonio incomparable de costumbres, ritos y creencias.