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Control de clan
El control del clan representa valores culturales casi opuestos al control burocrático. El
control del clan se basa en valores, creencias, cultura corporativa, normas compartidas y
relaciones informales para regular los comportamientos de los empleados y facilitar el
logro de los objetivos de la organización.
Todas las técnicas y los sistemas de control deben reflejar los planes para los que fueron
diseñados y adaptarse a los puestos y también deben reflejar la estructura de la
organización, mostrar quién es responsable de la ejecución de los planes y de cualquier
desviación de los mismos.
u
Diseñar controles para señalar excepciones en puntos clave
Uno de los medios más importantes para ajustar los controles a la medida de las
necesidades de eficiencia y efectividad es cerciorarse de que se ha diseñado para señalar
excepciones. Los controles que se encuentra en excepciones del desempeño planeado
permiten a los administradores detectar las áreas que demandan su atención.
Ejemplo: un gerente podría preocuparse si el costo de los trabajadores de oficina se desvía
del presupuesto en 5%, pero podría no inquietarle si el costo de las estampillas postales se
desvía del presupuesto en 20%
Los controles deben seguir siendo funcionales ante la posibilidad de cambios en los planes,
circunstancias imprevistas o rotundos fracasos. Para que los controles mantengan su
eficacia a pesar de fracasos o cambios inesperados en los planes deben ser flexibles.
Para ser óptimamente eficaz, todo sistema o técnica de control debe ajustarse a la cultura
organizacional
Ejemplo: si una empresa ha dado a sus empleados bastante libertad y participación, un
sistema de control estricto puede ir tan a contracorriente que estará destinado al fracaso,
en cambio, si los subordinados tienen un superior que casi no les permite tomar
decisiones, un sistema de control generalizado y permisivo tendrá pocas probabilidades de
éxito
La economía es relativa, ya que los beneficios del control varían con la importancia de la
actividad, el tamaño de la operación, el gasto en el que podría incurrirse en ausencia del
control y la contribución que el sistema puede hacer. Los controles deben valer sus costos.
Establecer controles que conduzcan a acciones correctivas
Teleconmutación
Cada vez es más y más común que las personas hagan al menos parte de su trabajo
regular desde la casa en vez de ir a la oficina. La tecnología ha hecho posible que un
trabajador se quede en su casa pero se mantenga conectado a la oficina por teléfono,
computador, modem, fax o correo electrónico.
Redes de computadoras
Una red de computadoras, también llamada red de ordenadores o red informática, es
un conjunto de equipos (computadoras y/o dispositivos) conectados por medio de
cables, señales, ondas o cualquier otro método de transporte de datos, que comparten
Información, recursos y servicios.
Internet
Es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan
la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que
la componen formen una red lógica única de alcance mundial.
Seguridad de la información
La seguridad de la información es el conjunto de medidas preventivas y reactivas de las
organizaciones y sistemas tecnológicos que permiten resguardar y proteger
la información buscando mantener la confidencialidad, la disponibilidad e integridad
de datos.
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
Es el compromiso a largo plazo de tender a la mejora continua de la calidad, en toda la
organización y con la participación activa de los miembros de todos los niveles, para
cumplir y exceder las expectativas de los clientes.
Manufactura esbelta
La Manufactura Esbelta son varias herramientas que ayudan a eliminar todas las
operaciones que no le agregan valor al producto, servicio y a los procesos, aumentando
el valor de cada actividad realizada y eliminando lo que no se requiere. Reducir
desperdicios y mejorar las operaciones.